imk ( interaksi manusia dan komputer)

8/10/2019 IMK ( Interaksi Manusia dan Komputer)

1/75

Bahan Ajar Terseleksi

Matakuliah : Interaksi Manusia dan Komputer (TIS7323)

Semester Ganjil

Pengusul :

Anisya, S. Kom., M. Kom

Jurusan Teknik Informatika

Fakultas Teknologi Industri

Institut Teknologi Padang

2014


2/75

iii

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI................................................................................................................................ i

Rencana Program Dan Kegiatan Pembelajaran Semester (RPKPS).................................... v

Bab 1 Pendahuluan..................................................................................................................... 1

1.1........ Ruang Lingkup Mata Kuliah ......................................................................................... 1

1.1.1 Interaksi.......................................................................................................................... 1

1.1.2..... Manusia .......................................................................................................................... 1

1.1.3 Komputer ....................................................................................................................... 1

1.2 Mengenal Konsep dan Dasar dari IMK ......................................................................... 1

1.3 Mengapa dan Apa IMK ................................................................................................. 2

1.3.1.1

Mengapa Diperlukan Konsep IMK? .............................................................................. 2

1.3.2..... Tujuan Interaksi Manusia dan Komputer ...................................................................... 2

1.3.3 Antar Muka Pengguna ................................................................................................... 3

1.3.4 Yang Diperhatikan dalam Pembuatan User Interface .................................................... 3

1.3.5 Interface Seperti Apa yang Diinginkan Oleh User??? .................................................. 3

1.4 Yang Terlibat dalam IMK .............................................................................................. 4

1.4.1 Bidang Studi/Ilmu yang Berperan ................................................................................. 4

Bab 2 Prinsip Usability ............................................................................................................... 62.1........ Definisi Usability ........................................................................................................... 6

2.2 Penentu Keberhasilan Sistem ........................................................................................ 6

2.3 Komponen Penentu Daya Guna .................................................................................... 6

2.4 Menguji Daya Guna ....................................................................................................... 7

2.5 Sistem yang Berdaya Guna ............................................................................................ 8

Bab 3 Analisis Tugas................................................................................................................... 12

3.1. Analisa Tugas................................................................................................................. 12

3.1.1

Alasan Perlunya Analisis Tugas .................................................................................... 12

3.1.2 Istilah-Istilah Dalam Analisis Tugas .............................................................................. 12

3.1.3 Maksud dari Analisa Tugas ........................................................................................... 13

3.2 Teknik Analisa Tugas .................................................................................................... 14

3.2.1 Dekomposisi Tugas ........................................................................................................ 14


3/75

iv

3.2.2 Analisa Berbasis Pengetahuan ....................................................................................... 15

3.2.3 Teknik Berbasis Relasi Entitas ...................................................................................... 15

3.3 Sumber Informasi & Pengumpulan Data ....................................................................... 16

3.4 Komponen Data Input Dan Output ................................................................................ 17

3.4.1 Data I / O ........................................................................................................................ 17

3.4.2 Unit Input(Input Device) ................................................................................................ 17

3.4.3 Unit Output(Output Device) .......................................................................................... 17

3.5 Representasi Data........................................................................................................... 17

3.5.1 Pengertian ...................................................................................................................... 17

3.5.2.....Naratif ............................................................................................................................ 18

3.5.3 Hierarki .......................................................................................................................... 18

Bab 4 Desain................................................................................................................................ 19

4.1........ Tujuan Dari Desain ....................................................................................................... 19

4.2 Cara Pendekatan............................................................................................................. 19

4.3 Prinsip Desain ................................................................................................................ 19

4.3.2 Model Pengguna ........................................................................................................... 21

4.3.3 Bahasa Perintah (Command Language)......................................................................... 21

4.3.4 Umpan Balik .................................................................................................................. 21

4.3.5 Penampil Informasi ....................................................................................................... 21

4.4 Ide Dalam Membuat Desain .......................................................................................... 22

4.4.1 Tantangan Dalam Membuat Design .............................................................................. 22

Bab 5 Prototyping ....................................................................................................................... 25

5.1. Definisi Prototype .......................................................................................................... 25

5.1.1 Keuntungan Dari Prototyping: ...................................................................................... 25

5.1.2 Beberapa Kerugian Dari Prototyping: .......................................................................... 26

5.1.3 Langkah-Langkah Pembuatan Prototype ....................................................................... 26

5.1.4

Alasan Membuat Prototype ............................................................................................ 26

5.2 Rapid Prototyping .......................................................................................................... 27

5.2.1 Beberapa Metode Rapid Prototyping ............................................................................. 27

5.3 Dimensi Prototyping ..................................................................................................... 27

5.4 Terminologi Prototyping ................................................................................................ 27


4/75

v

5.5 Prototyping Tools........................................................................................................... 28

Bab 6 Dialog................................................................................................................................. 31

6.1 Desain Dialog................................................................................................................. 31

6.2 Dialog Style ................................................................................................................... 31

6.3 Kategori Ragam Dialog ................................................................................................. 33

6.4 User Interface Software ................................................................................................. 39

Bab 7 Penanganan Kesalahan Dan Help-Documentation.......................................................41

7.1 Kesalahan Dan Slip ........................................................................................................ 41

7.1.1 Jenis-Jenis Kesalahan..................................................................................................... 41

7.1.2 Jenis -Jenis Slip .............................................................................................................. 41

7.2 Penanganan Kesalahan................................................................................................... 42

7.3

Petunjuk Pencegahan Kesalahan.................................................................................... 42

7.3.1 Petunjuk Memperbaiki Kesalahan ................................................................................. 42

7.4 Jenis-Jenis Dari Dokumentasi/Help ............................................................................... 43

7.4.1 Jenis-Jenis Bantuan ........................................................................................................ 43

7.4.2 Merancang Help Dan Dokumentasi ............................................................................... 43

7.4.3 Isu Presentasi Dalam Help Dan Dokumentasi ............................................................... 44

7.4.4 Masalah Yang Ada Dalam Implementasi ...................................................................... 44

Bab 8 Evaluasi.............................................................................................................................

46

8.1. Pengenalan Evaluasi Empiris ........................................................................................ 46

8.1.1 Alasan Perlunya Evaluasi .............................................................................................. 46

8.1.2 Informasi Dari Evaluasi ................................................................................................. 47

8.1.3 Tujuan Evaluasi ............................................................................................................. 47

8.2 Perancangan Eksperimen ( Hipotesa, Variabel, Rancangan Dan Paradigma ) .............. 48

8.3 Partisipasi, Irb Dan Etika Pengumpulan Data................................................................ 48

8.3.1 Perancangan Eksperimen ............................................................................................... 48

8.3.2

Paradigma Evaluasi ........................................................................................................ 49

8.3.3 Partisipasi, Irb Dan Etika ............................................................................................... 49

8.4 Teknik Pengumpulan Data ............................................................................................. 50

8.4.1 Teknik Observasi ........................................................................................................... 50

8.4.2 Teknik Query ................................................................................................................. 50


5/75

vi

8.4.3 Metode Pengumpulan Data ............................................................................................ 51

8.4.4 Tujuan Pengumpulan Data ............................................................................................. 51

8.5 Analisa Data Dan Interpretasi Hasil .............................................................................. 51

8.5.1 Analisa Data Dan Interpretasi Hasil .............................................................................. 51

8.5.2 Jenis Data ....................................................................................................................... 52

8.5.3 Teknik Analisis Data Kualitatif ..................................................................................... 52

Bab 9 Website.............................................................................................................................. 54

9.1 Pengertian Website ........................................................................................................ 54

9.2 Mengorganisasikan Isi Website (5 Atribut Kegunaan) .................................................. 54

9.2.1 Membangun Sebuah Situs.............................................................................................. 54

9.2.2 Jenis-Jenis Website ........................................................................................................ 55

9.3

Jenis-Jenis Website ........................................................................................................ 55

Bab 10 CSCW - Ubiquitous Computing...................................................................................57

10.1 Pengertian CSCW .......................................................................................................... 57

10.2 Groupware...................................................................................................................... 57

10.3 Ubiquitous Computing ................................................................................................... 61

10.3.1 Definisi Ubiquitous Computing ..................................................................................... 61

10.3.2 Isu-Isu Seputar Ubicomp................................................................................................ 61

Bab 11 Visualisasi Informasi ...................................................................................................

64

11.1 Visualisasi Informasi ..................................................................................................... 64

11.1.1 Pengertian ...................................................................................................................... 64

11.1.2 Mengapa Visualisasi Informasi Sangat Dibutuhkan Oleh Kita? ................................... 64

11.1.3 Prinsip Visualisasi .......................................................................................................... 64

11.2 Tujuan Visualisasi .......................................................................................................... 64

11.3 Dukungan Komputer Dalam Proses Visualisasi Informasi ........................................... 65

11.4 Teknik Visualisasi Informasi ......................................................................................... 65

11.5

Hirarki Visualisasi ......................................................................................................... 66

Bab 12 AudioAgent...............................................................................................................67

12.1 Audio Dan Agent ........................................................................................................... 67

12.1.1 Audio.............................................................................................................................. 67

12.1.1.1 Perbedaan Speech Dan Non-Speech .............................................................................. 67


6/75

vii

12.1.2 Agents ............................................................................................................................ 68

12.1.2.1 TipeTipe Agent .......................................................................................................... 68

12.2 User Interface Agent ...................................................................................................... 68

DAFTAR PUSTAKA


7/75

Interaksi Manusia dan Komputer / Anisya, S. Kom., M. Kom 1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1RUANG LINGKUP MATA KULIAH

Ruang lingkup interaksi manusia dan komputer memiliki 3 komponen :

1.1.1. Interaksi

Merupakan hubungan yang terjadi atau terbentuk antara user dan komputer (dalam

bidang teknologi) melalui unit masukan dan keluaran interface.

1.1.2. Manusia

Merupakan pengguna/yang memakai komputer (user), dimana setiap user memiliki

perbedaan karakteristik sesuai dengan kebutuhan & kemampuan dalam menggunakan komputer.

Manusia dipandang sebagai sistem yang memproses informasi, yang bisa dijelaskan

sebagai berikut :

1. Informasi diterima dan ditanggapi dengan proses masukan-keluaran ( IO).

2. Informasi disimpan didalam ingatan (memory).

3. Informasi diproses dan diaplikasikan dengan berbagai cara.

Proses pemasukan dan pengeluaran yang terjadi pada manusia merupakan suatu vision

(pandangan), dan alat fisik yang digunakan untuk hal tersebut adalah mata.

1.1.3. Komputer

Merupakan peralatan elektronik yang memiliki hardware dan software di dalamnya.

1.2MENGENAL KONSEP DAN DASAR DARI IMK

Pengertian Interaksi Manusia dan Komputer

Interaksi Manusia dan komputer merupakan komunikasi dua arah antara pengguna (user)

dengan sistem komputer yang saling mendukung untuk mencapai suatu tujuan tertentu.

Interaksi manusia dan komputer merupakan disiplin ilmu yang mempelajari desain,evaluasi,

implementasi dari sistem komputer interaktif untuk dipakai oleh manusia,beserta studi

tentang faktor-faktor utama dalam lingkungan interaksinya. (ACM SIGCHI,1992,p.6)


8/75


1.3MENGAPA DAN APA IMK

1.3.1 Mengapa Diperlukan Konsep IMK?

a. Sisi Kegunaan

Contoh : Tombol SAVE atau DELETE pada menu aplikasi komputer yang perlu ada

dibandingkan tombol REFRESH atau EXIT.

b. Sisi Kemudahan

Contoh : Tombol pada VCR yang terlalu sederhana/sedikit membuat bingung

penggunanya. Di lain hal tombol yang terlalu banyak pada radio mobil membuat orang terancam

bahaya pada saat mengemudikan mobilnya.

c. Sisi Ketepatan

Contoh : pemilihan struktur menu yang kurang tepat dapat mengurangi kinerja sistem

ataupun pengguna.

- Single Menu

- Linier Menu

1.3.2 Tujuan Interaksi Manusia dan Komputer

a. Menghasilkan sistem yang dapat digunakan (usable), memiliki manfaat (useful), dan mudah

dioperasikan oleh user (user friendly).

b. Fungsionalitas, fungsi-fungsi yang ada dalam sistem yang dibuat sesuai dengan perencanaan.

c. Keamanan, apakah sistem yang kita buat memiliki tingkat pengamanan data atau tidak.

d. Efektifitas dan Efisiensi, berpengaruh pada produktifitas kerja dari penggunanya dan sistem

yang dibuat harus berfungsi dengan baik.

e.

Untuk memudahkan manusia dalam mengoperasikan komputer dan mendapatkan berbagai

umpan balik yang diperlukan user.


9/75


1.3.3 Antar Muka Pengguna

a. Merupakan bagian sistem yang dikendalikan oleh user untuk mencapai dan melaksanakan

fungsi-fungsi suatu sistem

b. Pengguna hanya boleh berinteraksi dengan sistem melalui antarmuka pengguna

c. Prinsip sebuah sistem komputer adalah masukan, proses, keluaran (Input, Process, Output).

d. Sebuah sistem antarmuka pengguna memiliki peranti masukan (seperti keyboard, mouse, dan

media input lainnya), peranti keluaran (seperti monitor, printer), masukan dari pengguna

(seperti garis, gerakan mouse dan ketikan keyboard) dan hasil yang dikeluarkan oleh

komputer (seperti grafik, bunyi dan tulisan).

1.3.4 Yang Diperhatikan dalam Pembuatan User Interface

a.

Dilihat dari kebutuhan user

b. Analisa dari sistem analis

c. Kreativitas dari pembuat sistem

1.3.5 Interface Seperti Apa yang Diinginkan Oleh User???

a. Interface harus user-friendly, yaitu :

- Tampilan yang bagus/menarik

- Mudah dioperasikan

- Mudah dipelajari

- User merasa nyaman dan senang menggunakan software tersebut

b. Antarmuka yang berkualitas tinggi yg dikagumi oleh orang-orang, beredar luas dan sering

ditiru.

c. Suatu antarmuka/interface yang dibuat seharusnya tidak hanya dapat dilihat, disentuh

atau didengar, tetapi juga mencakup konsep,kebutuhan user untuk mengetahui sistem

komputer, dan harus dibuat terintegrasi ke seluruh sistem.

d.

Interface mampu menampilkan informasi dalam format dan dalam langkah yang disesuaikan

dengan penggunanya.

e. Interface harus dapat terintegrasi dengan sistem komputer user

f. Interface memiliki kualitas tinggi dimana setiap kebutuhan user dapat terpenuhi.

Tujuan Utama disusunnya berbagai cara interaksi manusia dan komputer adalah


10/75


memudahkan manusia dalam mengoperasikan komputer dan mendapatkan berbagai umpan balik

yang ia perlukan selama ia bekerja pada sebuah sistem komputer.

Untuk merancang sistem yang ramah dan akrab dengan pengguna, para perancang harus

memahami aspek psikologis yang dimiliki oleh pengguna, karena masing-masing pengguna

memiliki ciri-ciri khusus dan kebiasaan yang berlainan ketika mereka bekerja pada sebuah

sistem komputer.

1.4YANG TERLIBAT DALAM IMK

1.4.1 Bidang Studi/Ilmu yang Berperan

Bila ingin mempelajari tentang interaksi manusia dan komputer secara sungguh-sungguh

baik secara langsung maupun tidak langsung dibutuhkan pemahaman beberapa bidang ilmu

seperti :

a. Teknik Elektronika dan Ilmu Komputer, dengan memahami perangkat keras dan lunak

akan membantu dalam mengimplementasikan hasil rancangan ke dalam program aplikasi.

Dengan kata lain, bidang ini memberikan semacam kerangka kerja yang memungkinkan

membantu dalam merancang sistem interaksi manusia dan komputer.

b. Psikologi, mengingat bahwa pengguna memiliki sifat yang beraneka ragam untuk itu

perancang harus mempelajari aspek psikologi pengguna untuk dapat memahami bagaimana

pengguna dapat menggunakan sifat dan kebiasaan baiknya, menggunakan persepsi dan

pengolahan kognitif serta ketrampilan motorik yang dimilikinya agar manusia dan mesin

dapat bekerja sama dengan baik. Psikologi eksperimental menyediakan dasar teknik evaluasi

formal untuk mengukur unjuk kerja dan opini terhadap sistem manusia-komputer.

c. Perancangan grafis dan tipografi, Ada kata bijak yang mengatakan bahwa sebuah gambar

dapat bermakna sama dengan seribu kata. Dalam dunia komputer, kata ini dapat diartikan

bahwa gambar dapat digunakan sebagai sarana dialog yang cukup efektif antara manusia

dengan komputer. Keahlian merancang grafik dan tipografi menjadi salah satu kunci penting

dalam menunjang keberhasilan sistem manusia-komputer, karena perangkat antarmuka yang

disusun dapat menjadi semakin luwes dan ampuh.

d. Ergonomik, orang yang bekerja didepan terminal komputer biasanya untuk jangka waktu

yang cukup lama. Ergonomik berhubungan dengan aspek fisik untuk mendapatkan

lingkungan kerja yang nyaman. Bentuk fisik dari meja, kursi, layar tampilan, keyboard,


11/75


mouse, posisi duduk, letak lampu penerangan, suasana lingkungan kerja (kebersihan, suara

gaduh) dan beberapa aspek lain akan sangat berpengaruh pada kenyamanan lingkungan kerja.

Walaupun sifat antar satu pengguna dengan pengguna lainnya berbeda, tetapi mereka pasti

menginginkan adanya lingkungan kerja yang nyaman ketika mereka bekerja dengan

komputer.

e. Antropologi, ilmu pengetahuan tentang manusia juga memegang peranan penting dalam

sistem interaksi manusia-komputer. Perlu diketahui bahwa interaksi sangat dipengaruhi oleh

teknologi yang digunakan. Disisi lain antropologi dapat memberikan suatu pandangan

mendalam tentang cara kerja berkelompok yang masing-masing anggotanya diharapkan

dapat memberikan kontribusi sesuai denganbidangnya masing-masing.

f. Linguistik, Pada saat kita menggunakan komputer, seolah-olah kita sedang melakukan

komunikasi dengan komputer yang ada dihadapan kita. Untuk dapat berkomunikasi dengan

komputer dibutuhkan sarana komunikasi yang memadai yang berbentuk bahasa khusus

seperti bahasa grafis, bahasa perintah, bahasa menu, bahasa alami. Linguistik merupakan

cabang ilmu pengetahuan yang mempelajari tentang bahasa. Sarana komunikasi inilah yang

membantu mengarahkanpengguna berinteraksi dengan komputer.

g. Sosiologi, berkaitan dengan studi tentang pengaruh sistem manusia komputer dalam struktur

sosial. Misal adanya kekhawatiran sementara orang tentang PHK karena kantornya

menerapkan otomatisasi, pegawai harus belajar lagi agar memahami komputer karena bila

mereka tidak mau belajar mereka akan tersingkir dan akhirnya diPHK.

Soal :

1. Sebutkan bidang studi yang terlibat dalam ilmu Interaksi Manusia dan Komputer.

2. Jelaskan mengapa ilmu IMK itu dibutuhkan.


12/75


BAB II

PRINSIP USABILITY

2.1DEFINISI USABILITY

Derajat kemampuan sebuah perangkat lunak untuk membantu penggunanya

menyelesaikan sebuah tugas. Tingkat produk dapat digunakan yang ditetapkan oleh user untuk

mencapai tujuan secara efektif dan tingkat kepuasan dalam menggunakannya.

2.2PENENTU KEBERHASILAN SISTEM

a. Berguna (useful) : sistem yang berfungsi seperti yang diinginkan oleh penggunanya.

b.

Dapat digunakan (usable) : sistem yang mudah dioperasikan

c. Digunakan (used) : sistem yang memotivasi penggunanya untuk menggunakannya, menarik,

menyenangkan, dan lain-lain.

2.3KOMPONEN PENENTU DAYA GUNA

Gambar 2.1. Komponen Penentu Daya Guna

a. Kemampuan untuk dipelajari (learnability) : merujuk kepada kualitas sistem apakah mudah

untuk dipelajari dan digunakan. Sudah menjadi rahasia umum bahwa pengguna tidak suka

menghabiskan banyak waktu untuk mempelajari cara sistem bekerja. Mereka ingin dengan


13/75


cepat menggunakan sistem tersebut dan merasa berkompeten untuk melakukan pekerjaan

tanpa banyak kesulitan.

b. Efisisensi : menunjuk kepada cara yang dapat dilakukan sistem untuk mendukung pengguna

dalam melakukan pekerjaannya. Contohnya, pada mesin penjawab otomatis dengan sistem

surat-suara.

c. Mudah diingat (memorability) : menunjuk kepada kemampuan mudah diingat lagi alurnya

setelah tidak digunakan lagi dalam jangka waktu tertentu.

d. Kesalahan dan keamanan : melibatkan perlindungan kepada pengguna terhadap kondisi dan

situasi yang tidak diinginkan dan berbahaya. Sistem sebaiknya mempunyai berbagai fasilitas

pertolongan untuk pengguna dalam sembarang situasi untuk menghindarkan mereka dari

melakukan kesalahan yang tidak disengaja.

Untuk membuat sistem berbasis komputer yang aman dari beberapa hal yang ditakutkan

pengguna, antara lain perlunya :

- Menghindarkan dari kesalahan yang serius, tidak meletakkan button keluar / hapus

berdekatan dengan button simpan.

- Menyediakan fasilitas recovery ketika pengguna melakukan kesalahan. Contohnya, undo

dan ketika kita mau menghapus .

e. Kepuasan : merujuk kepada suatu keadaan di mana pengguna merasa puas setelah

menggunakan sistem tersebut karena kemudahan yang dimiliki oleh sistem. Dengan kata

lain, semakin pengguna menyukai suatu sistem, secara implisit mereka puas dengan sistem

yang dimaksud.

2.4MENGUJI DAYA GUNA

a. Proses untuk mengukur karakteristik interaksi manusia-komputer dari sebuah sistem.

b. Untuk mengidentifikasi kelemahan-kelemahan antarmuka, sehingga perancang dapat

memperbaikinya secara tepat.

c.

Dapat dilakukan secara informal maupun menyeluruh.

d. Dari yang berbiaya sangat murah sampai biaya mahal.

3 Jenis uji kebergunaan menurut Levi and Conrad (1997) :


14/75


a. Uji Eksploratori

Bertujuan untuk menguji sebuah sistem dan mencari titik-titik dimana pengguna

mengalami kebingungan, kesalahan, atau unjuk kerjanya melambat. Pengujian ini dilakukan

tanpa melihat di mana persoalan-persoalan terjadi atau bentuknya. Tujuan akhir dari uji

eksplorasi adalah daftar persoalan yang perlu ditinjau lebih lanjut.

b. Threshold Testing

Digunakan untuk mengukur kinerja sistem terhadap sejumlah sasaran yang ditentukan

terlebih dahulu. Uji ini merupakan uji lolos/gagal.

c. Uji Perbandingan

Uji perbandingan = untuk mengukur karakteristik kebergunaan dari dua pendekatan atau

rancangan untuk menentukan rancangan yang lebih cocok bagi pengguna.

Menurut Hilbert & Redmiles (2000)

a. Uji formatif : memberikan umpan balik ke perancang sistem terhadap rancangannya.

b. Uji sumatif : memberikan penilaian terhadap produk jadi, untuk mengukur peningkatan

yang telah dilakukan terhadap produk sebelumnya atau untuk membandingkannya dengan

produk sejenis dari perusahaan lain.

2.5 SISTEM YANG BERDAYA GUNAPembahasan dan pengujian daya guna yang dilakukan dengan benar akan memberi

manfaat, terutama dari sudut penghematan biaya pembangunan sistem. Sistem yang memiliki

daya guna yang tinggi dapat:

a. Mengurangi biaya pelatihan

b. Support consume

c. Meningkatkan kepuasan pengguna

Cara uji kebergunaan

a. Pemilahan Kartu

b. Evaluasi heuristik

c. Evaluasi uji skenario


15/75


Evaluasi Heuristik

a. Mengeksplorasi sistem

b. Mengidentifikasi masalah kebergunaan

c. Mengklasifikasikan setiap pelanggaran atas satu atau lebih prinsip kebergunaan.

Pada tahapan persiapan, penguji perlu menyiapkan dua dokumen. Satu dokumen berisi

ringkasan proyek yang menjelaskan tujuan, calon pengguna, dan pola penggunaan yang

diharapkan dan dokumen kedua berisi daftar heuristik.

Daya guna Heuristik

a. Dialog yang Sederhana dan Alami

User interface mestilah seringkas mungkin dan bersifat natural dialogue. Setiap dialog

seharusnya menghindari perintah-perintah yang tidak perlu dan tidak ada hubungannya dengan

interface, karena untuk setiap elemen baru yang ditambahkan merupakan sebuah masalah baru

yang harus dipelajari oleh pengguna.

Pendekatan yang harus digunakan adalah dengan hanya menampilkan perintah yang

diperlukan.

b. Berbicara dengan Bahasa Pengguna

Dialog seharusnya menggunakan bahasa yang dipahami oleh user. Penggunaan singkatan

dan bahasa yang tidak jelas harus dihindari. Menghindari perintah-perintah yang berorientasi

mesi atau bahasa pemrograman.

c. Mengurangi Beban Ingatan Pengguna

User tidak seharusnya dibebani untuk menginat atau menghafal pada saat berinteraksi

dengan sistem.

d. Konsisten

User interface yang konsisten terlihat dalam menampilkan suatu interface yang

menghindarkan user dari kesalahan saat menggunakan suatu perintah atau fungsi untuk pertama

kali

e. Sistem Timbal Balik

Sistem sebaiknya memberitahu pengguna atas segala aktifitas yang sedang berlangsung

(status sistem)


16/75


Sistem yang menunggu input dari pengguna, memproses input, menampilkan output, dll

Gambar 2.2. Copying Progress

f. Jalan Keluar yang Jelas

Sistem harus dapat memberikan penjelasan tentang kondisi dan solusi untuk menghindari

user terjebak dalam tampilan-tampilan yang tidak diinginkan saat berinteraksi dengan sistem

g. Jalan pintas

Berguna untuk membantu user agar dapat menggunakan berbagai fungsi dengan mudah.

Gambar 2.3. Shortcut

h. Pesan Kesalahan yang Baik

Sistem sebaiknya menyediakan mekanisme pemberitahuan kesalahan dan menunjukan

situasi bahwa user berada dalam kondisi bermasalah serta membantu user untuk lebih memahami

sistem


17/75


Pesan-pesan kesalahan yang baik (good error messages, aturan dalam menampilkan

pesan kesalahan:

- Pesan kesalahan yang digunakan harus jelas dan mudah dipahami

- Pesan yang disampaikan harus bersifat khusus

- Pesan kesalahan hendaknya menyediakan cadangan penyelesaian atas kesalahan yang

dilakukan

- Penyampaian pesan dilakukan dengan sopan

i. Mencegah Kesalahan

Sistem interface yang baik harus mampu membuat user menghindari kesalahan.

j.

Bantuan dan Dokumentasi

Merupakan kemudahan yang diberikan dalam kebanyakan sistem, menjelaskan cara

menggunakan sistem, ciri-ciri khusus sistem, dan mengizinkan user untuk mengendalikan sistem

dengan lebih baik

Soal dan Pembahasan

Soal:

Kapan dikatakan sistem itu telah berdaya-guna?

Jawaban:

Sistem tersebut telah mampu mengurangi biaya pelatihan, Support consume, meningkatkan

kepuasan pengguna


18/75


BAB III

ANALISIS TUGAS

3.1.ANALISA TUGAS

a. Analisis tugas (Task Analysis) = suatu metode untuk menganalisis pekerjaan manusia, apa

yang dikerjakan, dengan apa mereka bekerja, dan apa yang harus mereka ketahui.

b. Contoh : apa saja tugas yang harus dilakukan dalam membersihkan rumah.

c. Proses untuk menganalisis pekerjaan cara manusia, melakukan pekerjaannya : hal-hal yang

mereka kerjakan, hal-hal yang mereka kenai tindakan, dan hal-hal yang harus mereka

ketahui.

d. Keluaran dari analisis tugas ini berupa perincian dari tugas yang dilakukan manusia.

e. Hal-hal yang mereka gunakan, rencanakan, dan urutan tindakan yang biasa dilakukan untuk

menyelesaikan tugas tergantung pada teknik yang digunakan.

3.1.1 Alasan Perlunya Analisis Tugas

Untuk memasukkan elemen manusia secara langsung pada perancangan secara sistematis

dan terbuka sehingga dapat diperiksa secara teliti.

3.1.2 Istilah-Istilah Dalam Analisis Tugas

a. Sasaran (external task) adalah kondisi sistem yang ingin dicapai manusia.

b. Tugas (Internal Task) adalah himpunan terstruktur dari aktivitas yang dibutuhkan, digunakan

atau dipercaya sebagai hal penting untuk mencapai sasaran dengan menggunakan perangkat

tertentu.

c. Aksi (action) adalah tugas yang tidak mengandung pemecahan persoalan atau komponen

struktur terkendali.

d. Rencana (method) terdiri atas sejumlah tugas atau aksi yang disusun dalam suatu urutan.


19/75


3.1.3 Maksud dari Analisa Tugas

Analisis tugas digunakan untuk :

a. Manual dan pengajaran

1. mengajarkan cara melakukan task

2. menyusun manual atau materi ajar

3. membantu user menjelaskan sistem ke orang lain

b. Menangkap kebutuhan dan merancang sistem

1. memandu perancangan

2. membantu perancangan dalam memilih model internal

3. meramalkan penggunaan sistem baru

c. Merancang antarmuka detail

1.

mengklasifikasi tugas atau objek

2. menghubungkan antara objek dengan aksi (OOP)

Contoh analisis tugas dalam rangka membersihkan rumah :

a. Ambil penghisap debu

b. Tancapkan penghisap debu pada alat penghubung listrik

c. Bersihkan ruangan

d. Jika kotak debu telah penuh, kosongkan

e. Pasang kembali penghisap debu dan segala peralatan pembantunya.

Dalam kegiatan diatas, yang sebagai pengguna atau yang menjalankan kegiatan, harus

mengetahui mengenai :

a. Penghisap debu

b. Alat-alat pembantu

c. Kotak debu

d.

Lemari

e. Ruangan, dan lain sebagainya.


20/75


3.2.TEKNIK ANALISA TUGAS

Perbedaan antara teknik analisis tugas dan teknik yang lain adalah bahwa teknik analisis

tugas memiliki ruang lingkup yang luas. Selain meliputi tugas-tugas yang melibatkan

penggunaan komputer, analisis tugas juga memodelkan aspek-aspek dunia nyata baik yang

menjadi bagian maupun tidak menjadi bagian sistem komputer.

Teknik analisis tugas dibagi menjadi tiga bagian :

a. Dekomposisi tugas

b. Analisis berbasis pengetahuan

c. Teknik berbasis relasi entitas.

Analisa tugas berkaitan dengan sistem dan prosedur yang telah ada, dan alat utama yang

digunakan adalah observasi dalam berbagai format. Salah satu tujuan analisis tugas adalah

membantu pembuatan materi pelatihan dan dokumentasi lainnya. Pada saat dibutuhkan sistem

baru, analisis tugas memberikan kontribusi pada proses identifikasi kebutuhan sistem. Dalam hal

ini, analisis tugas memperjelas dan mengorganisasikan pengetahuan mengenai keadaan saat ini.

Dikaitkan dengan proses perancangan, analisis tugas termasuk dalam tahap awal

pengidentifikasian kebutuhan, sedangkan model kognitif umumnya digunakan pada saat-saat

akhir selama evaluasi.

3.2.1 Dekomposisi Tugas

a. memilah tugas ke sub-tugas beserta urutan pelaksanaannya

b. Salah satu pendekatan yang sering digunakan adalah hierarchical task analysis (HTA).

Output HTA adalah hirarki tugas dan sub-task dan juga plans (rencana) yang

menggambarkan urutan dan kondisi (syarat) suatu sub-tugas dilaksanakan.

Contoh : Membuat Air Teh


21/75


Contoh pengelompokkan tugas / jenis perencanaan :

a. fixed sequence= contoh : 1.1-1.2-1.3

b. Optional Tasks = pada plan 0 empty pot danpada plan 5.3. add sugar mungkin tidak

dilaksanakan tergantung dari situasinya.

c. Waiting Events = pada plan 1, harus menunggu ketel sampai mendidih, dan plan 0

menunggu 4 atau 5 menit

d. Cycles= kerjakan 5.15.2 jika cangkir masih kosong

e. Time-sharing= tugas 1 dan 2 dapat dilaksanakan dalam waktu yang bersamaan

f. Discretionary= kerjakan sembarang 3.1, 3.2, atau 3.3 dalam urutan sembarang

g. Mixtures= kebanyakan suatu rencana meliputi hal-hal diatas.

3.2.2

Analisa Berbasis Pengetahuan

Dimulai dengan mendaftar semua objek dan aksi yang terlibat dalam tugas dan kemudian

membangun taksonominya, mirip seperti apa yang dilakukan pada bidang biologi: hewan

termasuk dalam invertebrata dan vertebrata, hewan vertebrata adalah ikan, burung, reptil,

amphibi, atau mamalia, dan seterusnya Tujuannya untuk memahami knowledge yang dibutuhkan

untuk melaksanakan tugas.

3.2.3

Teknik Berbasis Relasi Entitas

Teknik berbasis relasi entitas biasanya berasosiasi dengan bsis data pada model database

entitas, mewakili sistem contoh tabel dan atribut pada analisis tugas, menekankan pada objek,

aksi dan hubungannya diantaranya, mirip dengan analisis berbasis objek tetapi mengikutsertakan

entitas non-komputer dan penekanan pada pemahaman domain, bukan implementasi.


22/75


3.3.SUMBER INFORMASI & PENGUMPULAN DATA

Analisis tugas yang akan dilakukan akan berhasil atau menghasilkan hasil yang baik jika

didukung oleh sumber data yang cukup. Proses analisis data tidak hanya semata-mata

mengumpulkan dan mengorganisasikan data dan mepresentasikan data, namun kadangkala kita

harus melihat kembali sumber data tersebut dengan pertanyaan dan pandangan baru. Pada

prakteknya, keterbatasan waktu dan biaya membuat analis berusaha mengumpulkan data secepat

dan seekonomis mungkin. Bahkan jika mungkin seorang analis memanfaatkan semaksimum

mungkin penggunaan sumber informasi yang murah yang sudah ada sebelum memanfaatkan

sumber yang memakan biaya.

Berikut beberapa sumber informasi yang dpt diperoleh untuk membuat analisa tugas.

a. Dokumentasi yang tersedia

1.

Lebih sering memuat penjelasan bagaimana tugas akan dikerjakan (dari pada bagaimana

mereka akan mengerjakan tugas sekarang ini).

2. Standar

3. Manual

4. Historis

5. Praktek yang baik

b. Observasi

1. Di dalam observasi, lihat apa yang dikerjakan user

2. Merekam dengan videotape (untuk melihat kembali atau mengulangi)

3. Gunakan catatan, bagan

4. Fokus pada tugas khususlingkungan yang berhubungan dicatat, tetapi kemudian diubah

menjadi sub-tugas abstrak

c. Wawancara

Bertanya pada seorang yang ahli pada bidang tugas yang akan dianalisis seringnya

merupakan cara langsung yang cepat untuk mendapatkan informasi mengenai suatu tugas.

Ahli tersebut bisa saja si manager, supervisor, atau staf yang memang mengerjakan tugas

tersebut. Wawancara kepada ahli sebaiknya dilakukan setelah observasi. Hasil observasi

dapat direfleksikan dengan wawancara untuk mengetahui perilaku atau kondisi yang

diinginkan dan tidak diinginkan.


23/75


3.4 KOMPONEN DATA INPUT DAN OUTPUT

3.4.1 Data I / O

Dalam Analisis tugas kita harus mempunyai dua macam cara/system untuk melakukan

analisa,yaitu :

a. INPUT Merupakan aktifitas pemberian data kepada komputer, dimana data tersebut

merupakan masukan bagi komputer.

b. OUTPUT Keluaran, hasil dari suatu proses, baik berupa data maupun berbentuk

informasi yang telah diolah.

3.4.2 Unit Input(I nput Device)

Input Device atau alat masukan adalah perangkat/ media untuk memasukkan data dari

luar ke dalam suatu memori dan processor untuk diolah guna menghasilkan informasi yang

diperlukan. Input devices atau unit masukan yang umumnya digunakan personal computer (PC)

adalah keyboard dan mouse, keyboard dan mouse adalah unit yang menghubungkan

user(pengguna) dengan computer. Data yang dimasukkan ke dalam system computer dapat

berbentuk signal input dan maintenance input. Sign input berbentuk data yang dimasukkan ke

dalam system computer, sedangkan maintenance input terbentuk program yang digunakan untuk

mengolah datayang dimasukkan. Jadi input device selain digunakan untuk memasukkan data

dapat pula digunakan untuk memasukkan program.

3.4.3 Unit Output(output device)

Perangkat output atau output devices adalah alat yang digunakan untuk menampikan

informasi dari computer. Peralatan yang sering digunalkan adalah monitor, printer, dan speaker.

3.5 REPRESENTASI DATA :

3.5.1 Pengertian:

Proses perubahan konsep-konsep yang abstrak maupun nyata dalam bentuk yg kongkret.

Cara melakukan representasi data :

a. Daftar, ringkasan, matriks

b. Gunakan alat bantu bagan


24/75


c. Tambahkan detail yang semakin bertambah

d. Ketahui lebih lanjut berapa detail yang cukup

e. Akankan ditambah ringkasan yang dihubungkan dengan sub-tugas khusus

f. Baik untuk tugas yang terurut

g. Tidak mendukung dengan baik tugas-tugas yang parallel

h. Tidak mendukung dengan baik percabangan

3.5.2 Naratif:

a. Menjelaskan tugas-tugas dalam bentuk kalimat

b. Seringkali versi diperluas dari daftar atau ringkasan

c. Lebih efektif untuk mengkomunikasikan ide-ide umum dari tugas

d. Tidak efektif untuk detail

e. Tidak efektif untuk tugas yang bercabang

f. Tidak efektif untuk tugas paralel

3.5.3 Hierarki

Hierarki Task Analysis (HTA)

a. Notasi grafik dan dekomposisi dari tugas

b. Tugas merupakan kumpulan dari aksi

c.

Tugas diatur ke dalam rencana

d. Mengelompokkan sub-tugas dengan berurut lebih disukai dan kondisi-kondisi prasyarat

Soal dan Pembahasan

Soal:

Sebutkan teknik dari analisa tugas

Pembahasan:

a. Dekomposisi tugas

b. Analisis berbasis pengetahuan

c. Teknik berbasis relasi entitas.


25/75


BAB IV

DESAIN

4.1

TUJUAN DARI DESAIN

Suatu teknik yang andal untuk rancangan yang menghasilkan suatu sistem yang dapat

dipakai.

Bagi perancang antarmuka, hal yang sangat penting untuk ia perhatikan adalah bahwa ia

sebaiknya (atau seharusnya) mendokumentasikan semua pekerjaan yang ia lakukan. Dengan

dokumentasi yang baik, ia dapat mengubah rancangannya ketika ia berubah pikiran atau

menemukan bahwa rancangannya tidak mudah diimplementasikan. Perubahan yang terjadi bisa

karena usulan pengguna yang berubah atau karena alasan lain.

Dokumentasi rancangan dapat dikerjakan atau dilakukan dengan beberapa cara :

a. Membuat sketsa pada kertas

b. Menggunakan peranti purwarupa GUI

c. Menuliskan keterangan yang menjelaskan tentang kaitan antara satu jendela dengan jendela

yang lain.

d. Menggunakan peranti bantu yang disebut CAE.

Cara kedua dan cara keempat ini jarang untuk digunakan karena mahal, jadi cara ini

digunakan untuk pembuatan antarmuka grafis untuk suatu pekerjaan dengan skala besar.

4.2CARA PENDEKATAN

Program aplikasi pada dasarnya dapat dikelompokkan dalam 2 kategori besar yakni

program aplikasi untuk keperluan khusus dengan pengguna yang khusus pula (special purpose

software) dan program aplikasi yang akan digunakan oleh pengguna umum (general purpose

software / public software)

Pada kelompok pertama, yakni pada program aplikasi untuk keperluan khusus, misalnyaprogram aplikasi untuk keperluan khusus, misalnya program aplikasi untuk inventori gudang,

pengelolaan data akademis mahasiswa, pelayanan reservasi hotel, dan program-program aplikasi

yang serupa, kelompok calon pengguna yang akan memanfaatkan program aplikasi tersebut


26/75


dapat dengan mudah diperkirakan, baik dalam hal keahlian pengguna maupun ragam antarmuka

yg akan digunakan.

Dalam kelp ini ada satu pendekatan yakni dengan pendekatan perancangan berpusat-ke-

pengguna (User-Centered Design Approach).

Perancangan berpusat-ke-pengguna (User-Centered Design Approach). Berbeda dengan

user design approach.

UCDA ini melibatkan pengguna, tetapi bukan dalam hal si pengguna memikirkan

bagaimana implementasinya nanti, tetapi pengguna diajak aktif untuk berpendapat ketika

perancang antar muka sedang menggambar wajah antarmuka yang mereka inginkan. Jadi

disini si pengguna dan perancang antarmuka duduk bersama-sama untuk merancang wajah

antarmuka yang diinginkan pengguna. Pengguna menyampaikan keinginannya sementara

perancang menggambar keinginan pengguna tersebut sambil menjelaskan keuntungan dan

kerugian wajah antarmuka yang diinginkan oleh pengguna. Dengan cara ini si pengguna sudah

mendapat gambaran nyata mengenai antarmuka yang nanti akan mereka gunakan.

Pada pendekatan user design approach, pengguna sendirilah yang merancang wajah

antarmuka yang diinginkan. Di satu sisi, cara ini akan mempercepat proses pengimplemntasian

modul antarmuka. Tetapi di sisi yang lain, hal ini justru sangat memberatkan pemrogram karena

apa yang diinginkan pengguna belum tentu dapat diimplementasikan dengan mudah atau bahkan

tidak dapat dikerjakan dengan menggunakan peranti yang ada.

Untuk public software, perlu menganggap bahwa program aplikasi tersebut akan

digunakan oleh pengguna dengan berbagai tingkat kepandaian dan karakteristik yang sangat

beragam. Disatu sisi keadaan ini dapat dikatakan memaksa, memaksa pengguna untuk

menerima hasil rancangan, namun hal ini akan berdampak pada tidak banyaknya pengguna thdp

aplikasi ini. Satu kunci penting dalam pembuatan model antarmuka untuk program-program

aplikasi pada kelompok ini adalah customization. Dengan customization, pengguna dapat

menggunakan program aplikasi dengan wajah antarmuka yang sesuai dengan selera masing-

masing pengguna.


27/75


4.3PRINSIP DESAIN

4.3.2 Model Pengguna

Model mental pengguna merupakan model konseptual yang dimiliki oleh pengguna

ketika ia menggunakan sebuah sistem atau program aplikasi.

Model ini memungkinkan seorang pengguna untuk mengembangkan pemahaman

mendasar tentang bagian yang dikerjakan oleh program.

Dengan pertolongan model itu pengguna dapat mengantisipasi pengaruh suatu tindakan

yang ia lakukan dan dapat memilih strategi yang cocok untuk mengoperasikan prog tersebut.

Model pengguna dapat berupa suatu simulasi tentang keadaan yang sebenarnya dalam

dunia nyata, sehingga ia tidak perlu mengembangkannya sendiri dari awal.

4.3.3

Bahasa Perintah (Command Language)

Setelah pengguna mengetahui dan memahami model yang ia inginkan, dia memerlukan

peranti untuk memanipulasi model itu.

Idealnya komputer kita mempunyai bahasa perintah yang alami, sehingga model

pengguna dengan cepat dapat dioperasionalkan.

4.3.4 Umpan Balik

Maksudnya diartikan sebagai kemampuan sebuah program yang membantu pengguna

untuk mengoperasikan program itu sendiri. Umpan balik dapat berbentuk pesan penjelasan,

pesan penerimaan perintah, indikasi adanya objek terpilih, dan penampilan karakter yang

diketikkan lewat papan ketik. Beberapa umpan balik ini ditujukan untuk yang belum

berpengalaman.

Umpan balik dpt digunakan untuk memberi keyakinan bahwa program telah menerima

perintah pengguna dan dpat memahami perintah tersebut.

4.3.5

Penampil Informasi

Komponen ini digunakan untuk menunjukkan status informasi atau program ketika

pengguna melakukan suatu tindakan.

Perancang harus menampilkan informasi seefektif mungkin sehingga mudah dipahami.


28/75


4.4IDE DALAM MEMBUAT DESAIN

Sekarang kita akan melihat bagaimana merencanakan suatu proyek. Untuk keperluan ini

dibutuhkan suatu ide,. Ada beberapa tipe ide guna memulai suatu proyek :

1. Memperbaiki atau membuat sesuatu lebih baik, meniru atau memperbaiki sesuatu yg

telah dibuat. Dengan berbekal ide ini maka pembuatan proyek akan memerlukan lebih

sedikit langkah dan lebih sedikit waktu.

2. Ide baru dimana pemrogram akan membuat sesuatu yang benar-benar baru. Untuk

menggunakan ide ini tentu diperlukan waktu dan langkah yang tidak mudah.

3. Kebutuhan pasar. Ide juga bisa didapat dengan melihat kebutuhan pasar.

Setelah semua ide terchecklist, sebaiknya seorang pemrogram tidak langsung mewujudkannya,

tetpai ada beberapa hal yang harus diperhatikan :

a.

Sudah berapa banyak persiapan check list yang telah dibuat??

b. Berapa biaya yang dibutuhkan

c. Berapa luas penggunaannya.

d. Berapa lama proses pembuatannya.

e. Apakah ide ini lebih baik dari yang sudah ada

Jika sudah diputuskan untuk membuat suatu proyek aplikasi, tugas berikutnya adalah

membuat rincian persyaratan proyek yg mmberikan deskripsi rincian hasil akhir.

Jika persyaratan sudah dipetakan secara detail, baik fungsi input maupun outputnya,

maka perlu ditinjau kembali apakah masih perlu diubah dan diperbaiki. Bila ternyata sudah baik,

maka tiba saatnya kita memilih bahasa pemrograman yang tepat untuk membuat aplikasi

tersebut.

Bahasa pemrograman yg digunakan sangat menetukan hasil yang akan diperoleh.

4.4.1 Tantangan Dalam Membuat Design

Antara lain: Proses pembuatan. Metoda merancang, Produk yang dihasilkan (rancangan),

Serta disiplin ilmu yang digunakan (disain).


29/75


Soal dan Pembahasan

Soal:

Jelaskan point-point dari prinsip desain.

Pembahasan:

a. Model Pengguna

Model mental pengguna merupakan model konseptual yang dimiliki oleh pengguna

ketika ia menggunakan sebuah sistem atau program aplikasi.

Model ini memungkinkan seorang pengguna untuk mengembangkan pemahaman

mendasar tentang bagian yang dikerjakan oleh program.

Dengan pertolongan model itu pengguna dapat mengantisipasi pengaruh suatu tindakan

yang ia lakukan dan dapat memilih strategi yang cocok untuk mengoperasikan prog tersebut.

Model pengguna dapat berupa suatu simulasi tentang keadaan yang sebenarnya dalam

dunia nyata, sehingga ia tidak perlu mengembangkannya sendiri dari awal.

b. Bahasa Perintah (Command Language)

Setelah pengguna mengetahui dan memahami model yang ia inginkan, dia memerlukan

peranti untuk memanipulasi model itu.

Idealnya komputer kita mempunyai bahasa perintah yang alami, sehingga model

pengguna dengan cepat dapat dioperasionalkan.

c. Umpan Balik

Maksudnya diartikan sebagai kemampuan sebuah program yang membantu pengguna

untuk mengoperasikan program itu sendiri. Umpan balik dapat berbentuk pesan penjelasan,

pesan penerimaan perintah, indikasi adanya objek terpilih, dan penampilan karakter yang

diketikkan lewat papan ketik. Beberapa umpan balik ini ditujukan untuk yang belum

berpengalaman.

d. Penampil Informasi


30/75


Komponen ini digunakan untuk menunjukkan status informasi atau program ketika

pengguna melakukan suatu tindakan.

Perancang harus menampilkan informasi seefektif mungkin sehingga mudah dipahami.


31/75


BAB V

PROTOTYPING

5.1.

DEFINISI PROTOTYPE

a. Proses membangun model dari suatu sistem.

b. Bentuk awal (contoh) atau standar ukuran dari sebuah objek.

c. Salah satu metode pengembangan perangkat lunak.

Gambar 5.1. Protototype

Dengan metode prototyping ini pengembang dan pelanggan dapat saling berinteraksi

selama proses pembuatan sistem.

Kunci agar model prototype ini berhasil dengan baik adalah dengan mendefinisikan

aturan-aturan main pada saat awal, yaitu pelanggan dan pengembang harus setuju bahwa

prototype dibangun untuk mendefinisikan kebutuhan. Prototype akan dihilangkan sebagian atau

seluruhnya dan perangkat lunak aktual aktual direkayasa dengan kualitas dan implementasi yang

sudah ditentukan

5.1.1 Keuntungan dari Prototyping:

a. End userdapat berpartisipasi aktif.

b. Penentuan kebutuhan lebih mudah diwujudkan.

c. Mempersingkat waktu pengembangan SI.

d. Waktu pengembangan bisa berkurang.

e.

Mengurangi biaya pengembangan.f. Membutuhkan keterlibatan pengguna.

g. Pengembang menerima umpan balik pengguna terukur.

h. Memfasilitasi implementasi sistem karena pengguna tahu apa yang diharapkan.

i. Hasil di kepuasan pengguna yang lebih tinggi.


32/75


j. Menghadapkan para pengembang untuk potensi perangkat tambahan sistem yang akan

datang.

5.1.2 Beberapa Kerugian dari Prototyping:

a. Proses analisis dan perancangan terlalu singkat.

b. Mengesampingkan alternatif pemecahan masalah.

c. Bisanya kurang fleksible dalam mengahdapi perubahan.

d. Protitype yang dihasilkan tidak selamanya mudah dirubah.

e. Prototype terlalu cepat selesai.

5.1.3 Langkah-langkah pembuatan prototipe :

a.

Permintaan bermula dari kebutuhan user.

b. Bangunlah sistem prototipe untuk menemukan kebutuhan awal yang diminta.

c. Biarkan user menggunakan prototipe. Analis harus memberikan pelatihan, membantu dan

duduk bersama-sama dengan user, khususnya untuk pertama kali. Anjurkan perubahan. User

harus melihat fungsi-fungsi dan sifat dari prototipe, lihat bagaimana ia memecahkan masalah

bisnis dan mengusulkan perbaikan.

d. Implementasikan saran-saran perubahan.

e. Ulangi langkah ketiga sampai user merasa puas.

f. Merancang dan membangun suatu sistem akhir seperti sebelumnya.

5.1.4 Alasan membuat Prototype :

a. Evaluasi dan umpan balik sangat penting dalam perancangan.

b. Para Stakeholders dapat lebih mudah melihat, memegang, dan berinteraksi dengan prototype

dari pada dengan dokumen atau gambar

c. Anggota tim bisa berkomunikasi secara lebih efektif

d.

Lebih mudah mencoba ide-ide baru

e. Mendorong pemikiran lebih dalam aspek perancangan yang sangat penting.

f. Prototype mendukung perancang dalam memilih alternatif rancangan berlangsung.


33/75


5.2.RAPID PROTOTYPING

Rapid Prototyping (RP) dapat didefinisikan sebagai metode-metode yang digunakan

untuk membuat model berskala (prototipe) dari mulai bagian suatu produk (part) ataupun rakitan

produk (assembly) secara cepat dengan menggunakan data Computer Aided Design (CAD) tiga

dimensi. Rapid Prototyping memungkinkan visualisasi suatu gambar tiga dimensi menjadi benda

tiga dimensi asli yang mempunyai volume. Selain itu produk-produk rapid prototyping juga

dapat digunakan untuk menguji suatu part tertentu.

5.2.1 Beberapa Metode Rapid Prototyping

a. Stereolithography(SLA atau SL = teknologi cetak 3D yang digunakan untuk memproduksi

model, prototipe, pola, dan bagian produksi

b.

Laser Sintering Selektif (SLS) adalah teknik manufaktur aditif yang digunakan untuk

produksi rendah volume model prototipe dan komponen fungsional.

c. Laminated Object Manufacturing (LOM) adalah permodelan di dalamnya, lapisan kertas

perekat berlapis, plastik, atau laminasi logam berturut-turut direkatkan dan dipotong menjadi

berbentuk dengan pisau atau cutter laser.

d. Fused Depsition Modelling(FDM)

e. Solid Ground Curing(SGC)

5.3.DIMENSI PROTOTYPING

a. Penyajian / Representasi

b. Ruang lingkup,

c. executability dan

d. maturation.

5.4.TERMINOLOGI PROTOTYPING

5.4.1

Prototype Horizontal

Sangat luas, mengerjakan sebagian besar interface, tetapi tidak mendalam, kemampuan

sistem hanya ditampilkan sebagian.

5.4.2 Prototype Vertikal

Semua interface ditampilkan tetapi kemampuannya tidak ditampilkan.


34/75


a. Early Prototyping (prototipe cepat)

b. Late Prototyping (prototipe lambat)

c. Low-fidelity Prototyping (prototype dengan tingkat ketepatan yang rendah).

Contoh (1) storyboard:

- Digunakan di awal desain.

- Biasanya digunakan dengan skenario, lebih terinci, dan dapat diputar ulang.

- Kumpulan dari sketsa/frame individual.

- menyajikan urutan inti cerita.

- menunjukkan bagaimana kemungkinan user dapat mengalami peningkatan melalui setiap

aktifitas.

Contoh (2) sketsa:

-

Sketsa sangat penting untuk low-fidelity prototyping.

- Jangan takut dengan kemampuan menggambar.

- Menyajikan tampilan yang kotor dan cepat dari interface, konsep desain, dll.

Contoh (3) wizard-of-oz:

- User berpikir mereka berinteraksi dengan komputer, tapi developer lebih menanggapi

hasilnya daripada sistemnya.

- Biasanya dilakukan di awal desain untuk memahami apa yang diharapkan oleh user.

d. Mid-fidelity prototyping (prototype dengan tingkat ketepatan sedang)

Contoh tools yang digunakan: powerpoint, illustrator, dll.

e. High-fidelity prototyping (prototype dengan tingkat ketepatan yang tinggi).

Tools umum yang digunakan: Macromedia Director, Visual Basic, Flash, illustrator.

5.5.PROTOTYPING TOOLS

5.5.1 Draw/Paint Program, contoh: Photoshop, Coreldraw

- Menggambar setiap layar, baik untuk dilihat.

-

Prototype horisontal, tipis.

- Adobe Photoshop.

Contoh :


35/75


Gambar 5.2. Tampilan Adobe Photoshop

5.5.2 Scripted Simulations/Slide Show

Contoh: Powerpoint, Hypercard,Macromedia Director, HTML.

- Letakkan tampilan seperti storyboard dengan (animasi) perubahan diantaranya.

- Dapat memberikan user catatan yang sangat spesifik.

- Disebut chauffeured prototyping.

- Macromedia Director.

5.5.3 Interface Builders

Contoh: Visual Basic, Delphi, UIMX. Tools untuk menampilkan jendela, kendali, dan

lain-lain dari interface.

Gambar 5.3. Tampilan Visual Basic

Soal dan Pembahasan

Soal:

Sebutkan metode dalam Rapi Prototyping

Pembahasan :


36/75


37/75


BAB VI

DIALOG6.1DESAIN DIALOG

Dialog dalam arti umum adalah percakapan antara dua kelompok atau lebih. Sedangkan

dialog dalam konteks perencanaan user interface adalah struktur dari percakapan antara user dan

sistem komputer.

6.2DIALOG STYLE

Ragam dialogmerupakan cara yang digunakan untuk mengorganisasikan berbagai teknik

dialog, sedang dialog itu sendiri merupakan interface yang digunakan oleh komputer agar

manusia bisa memberikan sejumlah parameter yang akan diolah oleh komputer, yang kemudianmemberikan hasil berdasarkan data yang diinputkan pada interfacetersebut. Beberapa sifat penting

yang perlu dimiliki oleh setiap ragam dialog adalah:

6.2.1 Inisiatif

Inisiatif merupakan sifat dasar dari sembarang dialog, karena inisiatif akan menentukan

keseluruhan ragam komunikasi sehingga dapat ditentukan tipe-tipe pengguna yang dituju oleh

sistem yang dibangun. Karakteristik utamanya adalah bahwa dialog itu terdiri atas sekumpulan

pilihan yang telah didefinisikan sebelumnya. Sebaliknya, inisiatif oleh pengguna mempunyai

sifat keterbukaan yang lebih luas: pengguna diharapkan memahami sekumpulan perintah yang

harus ditulis menurut aturan (sintaks) tertentu.

6.2.2 Keluwesan

Sistem yang luwes atau fleksibel adalah sistem yang mempunyai kemampuan untuk

mencapai suatu tujuan lewat sejumlah cara yang berbeda. Karakteristik penting dalam mencapai

keluwesan suatu sistem adalah bahwa sistem harus dapat menyesuaikan diri dengan keinginanpengguna dan bukan pengguna harus menyesuaikan diri dengan kerangka sistem yang telah

ditetapkan oleh perancang sistem. Keluwesan juga dapat dilihat dari adanya kesempatan bagi

pengguna untuk melakukan customizing dan memperluas antarmuka dari sebuah sistem untuk

memenuhi kebutuhan pribadinya.


38/75


6.2.3 Kompleksitas

Seorang perancang sistem tidak perlu membuat atau menggunakan antarmuka lebih dari

apa yang diperlukan, karena tidak ada keuntungan yang dapat diperoleh, malahan akan

menjadikan implementasinya menjadi lebih sukar.

6.2.4 Kekuatan

Kekuatan didefinisikan sebagai jumlah kerja yang dapat dilakukan oleh sistem untuk

setiap perintah yang diberikan oleh pengguna.

6.2.5 Beban Informasi

Agar penyampaian informasi itu dapat berdaya guna dan berhasil guna, beban informasi

yang terkandung didalam suatu ragam dialog seharusnya disesuaikan dengan tingkat pengguna.

Jika beban itu terlalu tinggi, pengguna akan merasa sangat terbebani yang akan berakibat negatif

dalam hal kemampuan pengolahan kognitif dan tingkah laku pengguna akan merasa bahwa

sistemnya seolah-olah menyembunyikan kinerja penggunanya sendiri.

6.2.6 Konsistensi

Konsistensi harus diterapkan pada perancangan antarmuka pengguna. Contoh pada

format pemasukan data dan format tampilan data.

6.2.7 Umpan Balik

Pada program komputer yang tidak ramah, pengguna sering harus menunggu proses yang

yang sedang berjalan, sementara pengguna tidak mengetahui status proses saat itu, apakah

sedang melakukan komputasi, sedang mencetak hasil, atau bahkan komputernya macet (hang)

karena suatu sebab. Program yang baik akan selalu memberikan umpan balik kepada pengguna

atas apa yang dikerjakan saat itu.

6.2.8

Observabilitas

Sistem dikatakan mempunyai sifat observabilitas apabila sistem itu berfungsi secara

benar dan nampak sederhana bagi pengguna meskipun sesungguhnya pengolahan secara

internalnya sangat rumit.


39/75


6.2.9 Kontrolabilitas

Kontrolabilitas merupakan kebalikan dari observabilitas, dan hal ini berimplikasi bahwa

sistem selalu berada dibawah kontrol pengguna. Agar hal ini tidak tercapai, antarmukanya harus

mempunyai sarana yang memungkinkan pengguna untuk dapat melakukan kendali.

6.2.10 Efisiensi

Efisiensi dalam sistem komputer yang melibatkan unjuk kerja manusia dan komputer

secara bersama-sama adalah hasil yang diperoleh dari kerjasama antara manusia dan komputer.

Sehingga, meskipun efisiensi dalam aspek rekayasa perangkat lunak sistem menjadi sangat

penting jika mereka berpengaruh pada waktu tanggap atau laju penampilan sistem, seringkali

perancang lebih memilih untuk memanfaatkan hasil teknologi baru untuk meminimalkan ongkos

pengembangan sistem. Sebaliknya, tidak dapat dipungkiri bahwa biaya personal dari seorang ahli

akan semakin meningkat dari waktu ke waktu.

6.3 KATEGORI RAGAM DIALOG

6.3.1 Dialog Berbasis Perintah Tunggal(Command Line Dialogue)

Merupakan ragam dialog yang paling konvensional. Perintah-perintah tunggal yang dapat

dioperasikan biasanya tergantung dari sistem komputer yang dipakai dan berada dalam suatu

domain yang disebut bahasa perintah (command language). Bahasa perintah harus dirancang

sedemikian rupa sehingga mereka mempunyai sifat alamiah, yakni mudah dipelajari dan diingat

oleh kebanyakan pengguna. Meskipun bersifat buatan, bahasa buatan ini tetap mempunyai

struktur leksikal, sintaksis dan semantik tertentu. Berikut keuntungan dan kerugian penggunaan

dialog berbasis perintah tunggal:

Keuntungan Kerugian

- Cepat

- Efisien

- Akurat

-

Ringkas

- Luwes

- Inisiatif oleh pengguna

- Appealing

- Memerlukan pelatihan yang lama

- Membutuhkan penggunaan yang

teratur

-

Beban ingatan yang tinggi

- Jelek dalam menangani kesalahan


40/75


6.3.2 Dialog Berbasis Bahasa Pemrograman(Programming language dialogue)

Dalam keadaan tertentu, penggunaan dialog berbasis perintah tunggal sering tidak

memadai, khususnya ketika pengguna terus memberikan sederetan perintah-perintah yang sama

setiap kali ia menjalankan program aplikasi tersebut. Dialog berbasis bahasa pemrograman

merupakan ragam dialog yang memungkinkan pengguna untuk mengemas sejumalh perintah

kedalam suatu berkas yang sering disebut batch file

6.3.3 Antarmuka Berbasis Bahasa Alami (Natural Language I nterf ace)

Dalam film fiksi ilmiah kita seringkali melihat komunikasi antara manusia dengan

komputer lewat suatu bahasa ucapan yang secara jelas memanfaatkan bahasa alami ( natural

language).

Berikut keuntungan dan kerugian penggunaan antarmuka berbasis bahasa alami.Keuntungan Kerugian

- Tidak memerlukan sintaksis

- Luwes dan powerful

- Alamiah

- Merupakan inisiatif

campuran

- Mempunyai dualism

- Bertele-tele

- Perancangan perangkat lunak yang

rumit

- Tidak efisien

6.3.4 Sistem Menu

Sistem menu merupakan pilihan yang tepat untuk menunjukkan kemampuan dan fasilitas yang

dimiliki oleh sebuah program aplikasi kepada pengguna. Menu adalah daftar sejumlah pilihan

dalam jumlah terbatas, yang biasanya berupa suatu kalimat atau kumpulan beberapa kata.

Ditinjau dari teknik penampilan pilihan-pilihan pada sebuah sistem menu, dikenal dua jenis

sistem menu:

a. Sistem menu datar

Dalam sistem menu datar, kemampuan dan fasilitas yang dimiliki oleh suatu program

aplikasi akan ditampilkan secara lengkap, dan biasanya menggunakan kalimat-kalimat yang

cukup panjang. Contoh sistem menu datar.


41/75


Gambar 6.1 Sistem Menu Datar

b. Sistem Menu Tarik (Pulldown) yang Berbasis pada Struktur Hirarki Pilihan (Struktur

Pohon Pilihan)

Sebuah menu tarik pada dasarnya adalah sistem menu yang pilihan-pilihannya

dikelompokkan menurut kategori tertentu atau menurut cara tertentu sehingga mereka

membentuk semacam hirarki pilihan. Pada hirarki paling tinggi, pilihan-pilihan itu disebut

dengan pilihan/menu utama. Sebagian atau semua pilihan/menu utama dapat mempunyai salah

satu atau lebih subpilihan/submenu. Sebuah subpilihan/submenu dari suatu pilihan/menu utama

dapat mempunyai satu atau lebih sub-pilihan dan seterusnya. Struktur ini membentuk semacam

struktur pohon.

Gambar 6.2. Sistem Menu Tarik

Keuntungan dan kerugian penggunaan sistem menu adalah:

Keuntungan Kerugian

- Memerlukan sedikit pengetikan

- Beban memori rendah

- Strukturnya terdefinisikan dengan baik

- Tersedianya piranti bantu CAD

- Seringkali lambat

- Memakan ruang layar (khususnya untuk

menu datar)

- Tidak cocok untuk aktivitas pemasukan

data


42/75


- Tidak cocok untuk dialog antar pengguna

6.3.5 Dialog Berbasis Pengisian Borang (form fi lli ng dialogue)

Teknik dialog pengisian borang (form filling dialogue) merupakan suatu penerapan

langsung dari aktifitas pengisian borang dalam kehidupan sehari-hari dimana pengguna akan

dihadapkan pada suatu bentuk borang yang ada di layar komputer yang mereka gunakan.

Perlman membuat perbedaan antara menu dan borang. Menu adalah dialog yang menampilkan

sejumlah alternatif pilihan yang pilihan-pilihan itu dapat dipilih pengguna dengan cara tertentu

pada setiap daur aktifitas. Borang adalah tampilan dari sejumlah persyaratan (requirement) yang

menampilkan sejumlah pilihan dan berbagai nilai parameter yang telah ditentukan dan

diintegrasikan kedalam sebuah tampilan pada layar.Contoh dialog berbasis pengisian borang

Gambar 6.3 Dialog Berbasis Pengisian Borang

Keuntungan dan kerugian penggunaan dialog berbasis pengisian borang adalah:

Keuntungan Kerugian

- Pengguna sudah terbiasa dengan pengisian

boring

- Isian data yang disederhanakan

- Diperlukan sedikit pelatihan

-

Beban memori rendah- Perancangan yang mudah

- Tersedianya berbagai peranti bantu

perancangan tampilan

- Seringkali lambat

- Memakan ruang layar (khususnya untuk

menu datar)

- Tidak cocok untuk pemilihan perintah /

instruksi- Memerlukan pengontrol kursor

- Mekanisme pengontrol kursor

- Mekanisme navigasinya tidak terlihat

secara eksplisit

- Memerlukan suatu bentuk pelatihan


43/75


6.3.6 Antarmuka Berbasis Icon

Antarmuka sering memanfaatkan simbol-simbol dan tanda-tanda dari kehidupan kita

sehari-hari untuk memberitahukan pengguna akan kemampuan dan fasilitas yang dimiliki oleh

suatu program aplikasi. Ragam dialog yang banyak menggunakan simbol-simbol dan tanda-

tanda untuk menunjukkan suatu aktifitas tertentu disebut dengan antarmuka berbasis ikon ( icon

based user interface).

Contoh dialog berbasis ikon pada fasilitas Control Panel yang ada di dalam Microsoft

Windows XP Profesional.

Gambar 6.4. Antarmuka Berbasis Ikon

6.3.7 Sistem Penjendelaan (Windowing system)

Secara umum yang disebut dengan jendela (window) adalah bagian dari layar yang

digunakan untuk menampilkan suatu informasi. Informasi disini dapat berupa informasi tekstual

maupun grafis. Untuk menunjukkan daerah yang digunakan untuk menampilkan suatu informasi

biasanya daerah yang umumnya berupa persegi panjang dibatasi dengan semacam garis

pembatas dengan ketebalan tertentu. Sistem penjendelaan adalah sistem antarmuka yang

memungkinkan pengguna untuk menampilkan berbagai informasi baik sendiri-sendiri maupun

secara bersama-sama ke dalam bagian-bagian layar yang tidak saling mempengaruhi.

6.3.8 Manipulasi Langsung (Dir ect Manipulation)

Karakteristik yang sangat penting dari ragam dialog ini adalah adanya penyajian

langsung suatu aktifitas oleh sistem kepada pengguna sehingga aktifitas itu akan dikerjakan oleh

sistem komputer ketika pengguna memberikan instruksi lewat manipulasi langsung dari

semacam kenyataan maya (virtual reality) yang terpampang lewat tampilan yang muncul dilayar.

Penerapan manipulasi langsung pada berbagai bidang diantaranya:


44/75


a. Kontrol Proses

Kontrol proses didalam berbagai industri, misalnya pada pembangkitan dan penyaluran

listrik dan industri makanan berskala besar biasanya memanfaatkan tampilan visual yang berupa

panel-panel kontrol yang dihubungkan kesuatu sistem pengontrol berbasis komputer.

b. Editor Teks

Konsep WYSIWYG (What You See Is What You Get) merupakan fenomena pengolah

kata modern yang banyak sekali memberikan kemudahan pada pengguna. Pengguna akan

mendapatkan hasil cetakan seperti apa yang muncul pada layar tampilan. Sehingga, ketika

pengguna melakukan manipulasi ke atas suatu teks pada layar, maka sebenarnya ia juga

melakukan manipulasi atas hasil cetakan yang ia harapkan.

c. Simulator

Simulator merupakan sistem miniatur yang mencoba menirukan kerja suatu sistem yang

berskala sangat besar atau sangat kecil jika dilihat dari kacamata orang awam. Misalnya pada

simulator penerbangan. Didalam simulator penerbangan, seorang calon pilot seolah-olah sedang

berada didalam sebuat pesawat yang menjadi tanggung jawab secara penuh.

d. Kontrol Lalu Lintas Penerbangan

Sistem radar berpegang pada adanya kemampuan untuk mengenal pola bentuk-bentuk

tertentu seperti yang dapat dikerjakan oleh manusia. Dalam hal ini, dunia tiga dimensi tempat

sebuah pesawat sedang menjelajahi dunia ini akan diterjemahkan ke dalam layar dua dimensi

yang ada di hadapan seorang operator. Lewat tampilan dua dimensi, yang merefleksikan dunia

tiga dimensi itulah seorang operator dapat mengontrol lalu lintas penerbangan

e. Perancangan Bentuk/Model (Computer Aided Design)

Saat sekarang kita dapat meliha berbagai program aplikasi untuk perancangan suatu

sistem. Contoh yang pali populer barangkali adalah sebuah program yang bernama engan Auto

CAD. Dengan program ini kita dapat merancang suatu model pesawa terbang, baik dengan

tampilan yang disebut denagn wireframe model maupun berujut tampilan seperti sebuah pesawat

yang sesungguhnya dengan memanfaatkan fasilitas rendering yang dimilikinya. Program ini juga

serin dimanfaatkan untuk melakukan pemetaan berbasis komputer (computer-based mapping)

Keuntungan dan kerugian dialog berbasis manipulasi langsung

Keuntungan Kerugian

- Mempunyai analogi yang jelas dengan suatu - Memerlukan program yang rumit dan berukuran


45/75


pekerjaan nyata

- Mengurangi waktu pembelajaran

- Memberikan tantangan untuk eksplorasi

pekerjaan yang nyata

- Penampilan visual yang bagus

-

Mudah dioperasikan- Tersedianya berbagai perangkat bantu untuk

merancang ragam dialog manipulasi langsung

besar

- Memerlukan tampilan grafis berkinerja tinggi

- Memerlukan peranti masukan seperti mouse,

trackball

- Memerlukan perancangan tampilan dengan

kualifikasi tertentu

6.3.9 Antarmuka Berbasis Interaksi Grafis.

Secara umum cukup sulit membedakan antarmuka berbasis manipulasi langsung dengan

antarmuka berbasis interaksi grafis. Pada program-program yang berkemampuan hypertext,

program akan memberitahu pengguna bahwa pengguna dapat melakukan links ke teks atau

dokuman yang lain. Ketika kursor mouse berada pada teks yang mempunyai linkke teks lain,

maka bentuk kursor biasanya berubah (umumnya berubah menjadi bentuk tangan menunjuk).

Keuntungan dan kerugian teknik antarmuka berbasis interaksi grafis sama dengan keuntungan

dan kerugian teknik antarmuka menggunakan manipulasi langsung.

6.4USER INTERFACE SOFTWARE

Interface adalah sebuah titik, wilayah, atau permukaan di mana dua zat atau benda

berbeda bertemu; dia juga digunakan secara metafora untuk perbatasan antara benda. Kata

interface kadangkala (biasanya dalam bidang teknik) disingkat menjadi i/f.

Bentuk kerja dari interface berarti menghubungkan dua atau lebih benda pada suatu titik atau

batasan yang terbagi, atau untuk menyiapkan kedua benda untuk tujuan tersebut.

Kata interface juga memiliki arti khusus, yaitu: antarmuka pengguna adalah fungsi dan atribut

sensor dari suatu sistem (aplikasi, perangkat lunak, kendaraan, dll) yang berhubungan dengan

pengoperasiannya oleh pengguna.

Antarmuka pemakai (User Interface) merupakan mekanisme komunikasi antara

pengguna (user) dengan sistem. Antarmuka pemakai (User Interface) dapat menerima informasi

dari pengguna (user) dan memberikan informasi kepada pengguna (user) untuk membantu

mengarahkan alur penelusuran masalah sampai ditemukan suatu solusi.

User Interface, berfungsi untuk menginputkan pengetahuan baru ke dalam basis

pengetahuan sistem pakar (ES), menampilkan penjelasan sistem dan memberikan panduan


46/75


pemakaian sistem secara menyeluruh step by step sehingga user mengerti apa yang akan

dilakukan terhadap suatu sistem. Yang terpenting dalam membangun user interface adalah

kemudahan dalam memakai/ menjalankan sistem, interaktif.

Soal dan Pemabahasan

Soal:

Jelaskan maksud dari ragam dialog.

Pembahasan:

Merupakan cara yang digunakan untuk mengorganisasikan berbagai teknik dialog, sedang dialog

itu sendiri merupakan interface yang digunakan oleh komputer agar manusia bisa memberikan

sejumlah parameter yang akan diolah oleh komputer, yang kemudian memberikan hasil

berdasarkan data yang diinputkan pada interfacetersebut


47/75


BAB VII

PENANGANAN KESALAHAN dan HELP-DOCUMENTATION

7.1 KESALAHAN dan SLIP

Error (Kesalahan), tidak ada aplikasi yg berjalan sempurna sebelum melewati berbagai

rentetan kesalahan semakin besar aplikasi yang dibuat, semakin banyak kesalahan yang dapat

timbul.

Sebuah kompilator akan sering menemui program yang mengandung kesalahan, maka

kompilator harus memiliki strategi apa yang harus dilakukan untuk menangani kesalahan -

kesalahan tersebut

7.1.1.

Jenis-Jenis Kesalahan

a. Kesalahan Leksikal

Misalnya kesalahan mengeja keyword,

contoh: then ditulis ten

b. Kesalahan Sintaks

Misalnya pada operasi aritmatika kekurangan jumlahparanthesis(kurung).

contoh : A:=X+(B*(C+D)

c. Kesalahan Semantik

- Tipe data yang salah, misal tipe data integerdigunakan untuk variabelstring.

Contoh : Var Siswa : Integer

Siswa := 'Aka{tipe string}

- Variabel belum didefinisikan tetapi digunakan dalam operasi.

Contoh : B := B + 1 {B belum didefinisikan}

7.1.2. Jenis -Jenis Slip

a.

Kesalahan Capture

b. Kesalahan Deskripsi

c. KesalahanData Driven

d. Pengaktifan Asosiatif

e. Hilangnya Pengaktifan


48/75


f. Kesalahan Mode

7.2 PENANGANAN KESALAHAN

a. Prosedur penanganan kesalahan terdiri dari :

- Mendeteksi kesalahan

- Melaporkan kesalahan

- Tindak lanjut perbaikan / pemulihan

b. Pelaporan kesalahan yang dilakukan oleh sebuah kompilator yang menemukan kesalahan

meliputi :

- Kode kesalahan

-

Pesan kesalahan dalam bahasa natural- Nama dan atribut identifier

- Tipetipe yang terkait bila type checking

- Contoh:Error Message : Error162 jumlah: unknown identifier

Kode kesalahan = 162

Pesan kesalahan = unknown identifier

Nama identifier =jumlah

7.3.

PETUNJUK PENCEGAHAN KESALAHAN

a. Menghapus mode-mode atau menyediakan petunjuk yang terlihat untuk mode-mode tersebut.

b. Gunakan teknik koding yang baik (warna, gaya).

c. Memaksimalkan pengenalan, mengurangi hafalan.

d. Merancang urutan gerak atau perintah yang tidak sama.

e. Mengurangi kebutuhan untuk mengetik.

f. Uji dan memantau kesalahan-kesalahan dan memperbaikinya.

g.

Memungkinkan pertimbangan ulang aksi-aksi yang dilakukan oleh user, misalnya

memindahkan file dari recycle bin.

7.3.1. Petunjuk Memperbaiki Kesalahan

a. Menyediakan tipe-tipe tanggapan yang sesuai.


49/75


b. Query : bertanya pada user apa yang sudah dilakukan, kemudian melegalkan tindakan yang

salah.

c. Menyediakan fungsi undo dan pembatalan dari proses yang sedang berjalan.

d. Meminta konfirmasi untuk perintah yang drastis dan bersifat merusak.

e. Menyediakan pengecekan yang beralasan pada masukan data.

f. Mengembalikan kursor ke area kesalahan, memungkinkan untuk melakukan perbaikan.

g. Menyediakan beberapa kecerdasan buatan.

h. Menyediakan akses cepat kepada bantuan untuk konteks-sensitif.

7.4. JENIS-JENIS DARI DOKUMENTASI/HELP

Tidak pernah ada perubahan untuk tampilan interaksi yang hamper mendekati sempurna.

Sistem sederhana, user memanggil dan menggunakannya, dan user itu sendirikan memberikan

nama untuk subsistem yang digunakannya tesebut. Hampir sebagian sistem yang memiliki

banyak fitur membutuhkan help/bantuan.

7.4.1. Jenis-Jenis Bantuan

a. Tutorial

b. Review / referensi yang cepat

c. Manual referensi (penjelasan lengkap)

d. Bantuan untuk context-sensitive(spesifikasi tugas)

Ada sebagian pendapat menyatakan bahwa sistem yang interaktif dijalankan tanpa

membutuhkan bantuan atau training. Hal ini mungkin ideal, akan tetapi jauh dari kenyataan.

Pendekatan yang lebih membantu adalah dengan mengasumsikan bahwa user akan

membutuhkan bantuan pada suatu waktu dan merancang bantuan (help) ke dalam sistem.

7.4.2. Merancang Help dan Dokumentasi

Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam merancang helpdan dokumentasi yaitu :

a. Perancangan seharusnya tidak seperti add-on pada sistem. Secara ideal seharusnya

merupakan bagian integral dalam sistem.

b. Perancangan harus memperhatikan isi dari bantuan dan konteks sebelum teknologi tersedia.


50/75


7.4.3. Isu Presentasi dalam Help dan Dokumentasi

a. Bagaimana help dan dokumentasi dipanggil? Pilihan pertama bagi perancang untuk membuat

bagaimana bantuan dapat diakses oleh user. Bantuan ini dapat berupa command, tombol

fungsi yang dapat memilih on atau off atau aplikasi yang terpisah.

b. Bagaimana help dan dokumentasi ditampilkan? Dalam sistem window akan ditampilkan

dalam window yang baru. Dalam sistem lain mungkin dalam layar yang penuh atau bagian

dari layar. Alternatif lain dapat berbentuk pop-up box atau tingkat command line.

c. Bagaimana help dan dokumentasi memiliki keefektifan? Tidak menjadi masalah teknolo

imk ( interaksi manusia dan komputer)

Documents