Interaksi*Manusia-Komputer*2013*

!  lakukan*definisi*bisnis*dan*analisis*kebutuhan*!  jelaskan*fungsi*dasar*bisnis*!  gambarkan*aktivitas*menggunakan*task*analysis*

!  kembangkan*model*konseputal*sistem*!  luncurkan*standar*desain/style*guides*!  luncurkan*tujuan*desain*usability*sistem*!  Pikirkan*kebutuhan*pelatihan*&*dokumentasi**

!  Memutuskan*kebutuhan*sistem*

!  Deskripsi*produk*dikembangkan*dan*diperbaiki*berdasarkan*masukan*dari*pengguna/pemasaran*

!  Perhatikan*aturan*&*budaya*kerja*organisasi*

*

DIRECT'METHOD ''

!  Individual*Face*to*Face*Interview*

!  Telephone*Interview/Survey*!  Traditional*Focus*Group*!  Faciltated*Team*Workshop*!  Observational*Field*Study*!  Requirements*Prototyping*!  User-Interface*Prototyping*!  Usability*Laboratory*Testing*!  Card*Sorting*for*Web*Sites*

INDIRECT'METHOD'

!  MIS*Intermediary*!  Paper*Survey/Quistionnaire*!  Electronic*survey/

Quistionnaire*!  Electronic*Focus*Group*!  Marketing*&*Sales*!  Support*Line*!  E-mail*/*Bulletin*Board*!  User*Group*!  Competitor*Analysis*!  Trade*Show*!  Other*Media*Analysis*!  System*Testing*

!  Kembangkan*4-6*hubungan*developer-user*yang*berbeda*

!  Berikan*nilai*kepercayaan*yang*lebih*tinggi*pada*jalur*langsung*(direct'method)*

!  Penyiapan*deskripsi*detil*produk*

!  Fungsi*mayor*sistem*didaftar*dan*dijelaskan*!  Termasuk*input/output*sistem*yang*kritis*

!  Flowchart*mayor*sistem*dikembangkan*

!  Mental*model*merupakan*representasi*internal*tentang*konseptualisasi*dan*pemahaman*seseorang*mengenai*sesuatu*saat*ini*

!  Mental*model*secara*bertahap*dikembangkan*dalam*upaya*memahami,*menjelaskan*dan*melakukan*sesuatu*

*

!  Mental*model*memungkinkan*seseorang*menduga*aksi*yang*dibutuhkan*untuk*melakukan*sesuatu*jika*aksi*tersbut*telah*dilupakan*atau*belum*diperkirakan*

!  Dapatkan*pemahaman*menyeluruh*tentang*mental*model*pengguna*melalui*

*!  Kebutuhan*pengguna*!  Profil*pengguna*!  User*task*analysis*

!  Kembangkan*model*konseptual*sistem*berdasarkan*mental*model*pengguna*

*!  Termasuk*di*dalamnya*

!  Mendefinisikan*obyek*!  Mengembangkan*metaphors*

!  Refleksikan*mental*model*pengguna,*bukan*desainer*

!  Gambarkan*analogi*fisik/metafor*saat*ini*

!  Sesuaikan*dengan*harapan,*kebiasaan,*rutinitas,*&*stereotipe*

!  Sajikan*kesesuaian*aksi-respon*

!  Buat*bagian*dan*proses*yang*tersembunyi,*terlihat*

!  Berikan*timbal*balik*yang*sesuai*dan*benar*

!  Hindari*apapun*yang*tidak*penting/tidak*relevan*

!  Berikan*konsistensi*desain*!  Berikan*dokumentasi*dan*

sistem*bantuan*yang*memperkuat*model*konseptual*

!  Dorong*pengembangan*mental*model*pemula*hingga*ahli*

BAGI'PENGGUNA'

!  Kinerja*lebih*cepat*!  Mengurangi*kesalahan*!  Mengurangani*waktu*

pelatihan*!  Membantu*penggunaan*

sistem*yang*lebih*baik*!  Meningkatkan*kepuasan*!  Meningkatkan*penerimaan*

terhadap*sistem*

BAGI'PENGEMBANG'

!  Meningkatkan*visibility*tentang*IMK*

!  Menyederhanakan*rancangan*!  Memberikan*bantuan*lebih*

pada*pemrograman*&*desain*!  Mengurangi*waktu*

pemrograman*!  Mengurangi*usaha*berulang/

redundant*!  Mengurangi*waktu*pelatihan**!  Memberikan*benchmark*

dalam*pengujian*kontrol*kualitas*

! Masalah*tidak*dapat*hanya*ditangani*dengan*dokumentasi*dan*pelatihan*