Human Service Organizations (HSO) :Human Service Organizations (HSO) :

Organisasi yg fungsi utamanya utk Organisasi yg fungsi utamanya utk mempertahankan atau meningkatkan personal mempertahankan atau meningkatkan personal well-being individu, dgn membentuk atau well-being individu, dgn membentuk atau mengubah “personal atribut” mereka.mengubah “personal atribut” mereka.

HSO berbeda dari birokrasi lain HSO berbeda dari birokrasi lain karena 2 ciri utama :karena 2 ciri utama :

1.1. ““Raw Material”nya adalah manusiaRaw Material”nya adalah manusia

2.2. Mendapatkan mandat utk meningkatkan Mendapatkan mandat utk meningkatkan kesejahteraan masyarakat yg dibantukesejahteraan masyarakat yg dibantu

Fungsi HSO pada tingkat masyarakat :Fungsi HSO pada tingkat masyarakat :

1.1. Men-sosialisasi-kan anggota masyarakat ke dlm Men-sosialisasi-kan anggota masyarakat ke dlm berbagai peran yg akan dijalankan. Contoh : berbagai peran yg akan dijalankan. Contoh : sekolah, lembaga-lembaga pendidikan.sekolah, lembaga-lembaga pendidikan.

2.2. Melakukan kontrol sosial. Melakukan kontrol sosial. Contoh : lembaga-lembaga koreksionalContoh : lembaga-lembaga koreksional

3. Melaksanakan integrasi sosial, dgn menyediakan 3. Melaksanakan integrasi sosial, dgn menyediakan sarana & sumber-sumber bagi individu utk sarana & sumber-sumber bagi individu utk beritegrasi dgn unit-unit social yg ada di beritegrasi dgn unit-unit social yg ada di masyarakat. Mekanismenya : konseling, terapi, masyarakat. Mekanismenya : konseling, terapi, bantuan materi, resosialisasi. bantuan materi, resosialisasi. Contoh : lembaga-lembaga rehabilitasi.Contoh : lembaga-lembaga rehabilitasi.

Fungsi HSO pada tingkat individu:Fungsi HSO pada tingkat individu:

Memberikan sumber-sumber kritis yg Memberikan sumber-sumber kritis yg memungkinkan setiap orang utk memungkinkan setiap orang utk memperbaiki & mempertahankan tingkat memperbaiki & mempertahankan tingkat kesejahteraannya.kesejahteraannya.

Melalui HSO, seseorang dpt memperoleh Melalui HSO, seseorang dpt memperoleh pendidikan, pelayanan kesehatan, bantuan-pendidikan, pelayanan kesehatan, bantuan-bantuan material utk memenuhi bantuan material utk memenuhi kebutuhannya.kebutuhannya.

Klasifikasi HSO Klasifikasi HSO (Yeheskel Hasenfeld)(Yeheskel Hasenfeld)

Berdasarkan 2 dimensi :Berdasarkan 2 dimensi :1.1. Tipe klien yg dibantu :Tipe klien yg dibantu :

a. Normal Functioninga. Normal Functioningb. Malfunctioningb. Malfunctioning

2. Teknologi transformasi yg diterapkan pd klien :2. Teknologi transformasi yg diterapkan pd klien :a. People-processing : a. People-processing :

HSO berusaha men-transformasi-kan klien tdk HSO berusaha men-transformasi-kan klien tdk dgn mengubah ”personal atribut”nya, tetapi lbh dgn mengubah ”personal atribut”nya, tetapi lbh memberi lmemberi label & statusabel & status, yg akan menimbulkan , yg akan menimbulkan respons dari unit-unit sosial lain.respons dari unit-unit sosial lain.

b. People-sustaining :b. People-sustaining :

HSO berusaha utk mencegah, HSO berusaha utk mencegah, mempertahankan atau memperlambat mempertahankan atau memperlambat kemunduran “well-being” klien.kemunduran “well-being” klien.

c. People changing :c. People changing :

HSO secara langsung mengubah “personal HSO secara langsung mengubah “personal atribut” klien utk meningkatkan “well-being” atribut” klien utk meningkatkan “well-being” merekamereka

KLASIFIKASI HSOKLASIFIKASI HSO

Tipe KlienTipe Klien People People ProcessingProcessing

Teknologi Teknologi People People SustainingSustaining

People People ChangingChanging

Normal Normal FunctioningFunctioning

Tipe ITipe I Tipe IIITipe III Tipe VTipe V

MalfunctioningMalfunctioning Tipe IITipe II Tipe IVTipe IV Tipe VITipe VI

ReferensiReferensiHasenfeld, Yeheskel. 1983. Human Service Oraganization. USA : Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs.