Human Computer Interaction

BAB I

PENDAHULUAN

Mengapa Interaksi Manusia dan Komputer?

• Contoh: tombol pilhan untuk Save (menyimpan) and Delete (menghapus) pada menu di suatu aplikasi yang ada di komputer kita– Kesalahan penerapan pilihan akan berakibat

kehilangan beberapa jam kerja ->menjadi bencana

– Meskipun sebisa mungkin dibuat user friendly dan easy to use ->kesalahan masih terjadi

• Contoh yang lain: masalah pada VCR untuk menyimpan program2 pada TV kitga. Karena terlalu sederhananya malahan membuat kita bingung dalam penggunaannya. Di sisi lain ada contoh yang malahan berbahaya jika terlalu banyak tombol pada radio di mobil kita untuk seseorang yang lagi mengemudikan mobil.

• Dari sini dapat dilihat pada peralatan2/sistem harus didesain dengan memperhatikan dan menghargai pekerjaan yang dilakukan orang sehari-hari

• Tidak semua desain itu berdasarkan intuisi dan sulit juga membuat desain sistem yang konsisten dan handal dalam bekerjanya untuk menangani semua perilaku pengguna yang seringkali ceroboh

• Antarmuka/Interface tidak dapat diterapkan pada saat-saat akhir, harus dikembangkan secara integral dgn keseluruhan sistem.

• TIdak sekedar menampilkan ”wajah yang cantik” dalam tampilannya, namun harus mendukung tugas-tugas yang benar-benar diinginkan orang untuk dikerjakan,dan memaafkan kesalahan akibat kecerobohan.

• Di Amerika, standar badan kesehatan dan keselamatan nasionalnya mewajibkan produsen untuk menyediakan lingkungan pekerjaan sengan sistem komputer yang berguna: tak sekedar aman tapi juga berguna.

• Misal: mewajibkan produsen untuk memastikan bahwa hal-hal dibawah ini dalam pendesainan,pemilihan, pembuatan atau pengubahan perangkat lunak:– Pantas untuk meja kerjanya– Mudah untuk digunakan dan jika diperlukan, gampang mengikuti

pengetahuan dan pengalaman pengguna– Menyediakan umpanbalik pada kinerjanya– Menampilkan informasi dalam format dan dalam langkah yang

disesuaikan dengan penggunanya– Memenuhi “prinsip-prinsip ergonomi perangkat lunak”

Apakah Interaksi Manusia dan Komputer itu?

• Dimulai ketika pabrik-pabrik dalam memproduksi menekankan pada tugas-tugas manual

• Pada perang dunia kedua, IMK menghasilkan lebih banyak sistem senjata yang lebih efektif, berdasarkan asosiasi riset ergonomi di amerika tahun 1949.

• Secara tradisional, ergonomi berhubungan dengan karakteristik fisik dari sistem dan mesin dan bagaiman hal-hal ini mempengaruhi kinerja pengguna.

• Faktor-faktor manusia, termasuk dalam masalah2 yang dibahas dan juga akan banyak lagi masalah cognitive

• IMK juga memperhatikan kinerja pengguna dalam konteks sembarang sistem, apakah komputer, mekanik atau pun manual.

• Interaksi diantara manusia dan komputer dengan aspek-aspek fisik, psikologi dan teoritis dari proses ini.

Siapakah yang terlibat dalam IMK itu?

• Siapa yangterlibat dalam IMK?– IMK adalah subjek yang multi-disiplin– Pendesainan sustu sistem yang interaktif melibatkan:

• Ilmu Psikologi dan cognitive– Pengetahuan mengenai persepsi pengguna,cognitive dan ketrampilan

penyelesaian masalah• Ergonomi

– Kemampuan fisik pengguna• Sosiologi

– Konteks dari interaksi• Ilmu dan rekayasa/teknik komputer

– Mampu untuk membangun teknologi yang diperlukan• Bisnis

– Mampu untuk memasarkannya• Desain Grafik

– Presentasi antarmuka yang efektif• Penulisan Ilmiah

– Menghasilkan (buku) manual

Teori dan Interaksi Manusia dan Komputer

• Tidak ada teori umum dan terpadu mengenainya• Tiga kata yang digunakan untuk mendapatkan

keberhasilan:– Useful (berguna), dapat menyelesaikan apa yang dibutuhkan:

memainkan musik, memasaka makanan, memformat makanan– Usable (dapat digunakan), dapat dikerjakan dengan muda dan

alamiah, tanpa adanya bahaya kesalahan, dll– Used (digunakan), membuat orang yang menggunakannya,

menarik, perlu untuk digunakan, menyenangkan, dll

• IMK membutuhkan baik ketrampilan dan juga ilmu pengetahuan untuk mencapai keberhasilannya.

Fokus Desain

• Tak ada yang namanya proses sekali jadi!– Berpikirlah seperti “pengguna”– Cobalah itu lebih dulu– Libatkanlah pengguna– Iterasilah proses-proses ini