Juan José Senin – CEO and Founder SVC Partners

MaaS - Management as a Service

MaaS - Management as a Service

MaaS – una sigla para muchos servicios …

Metal as a Service

Modeling as a

Service

Music as a Service (Spotify)

Mobility as a Service

Monitoring as a Service

Maximo as a Service (IBM)

Marketing as a

Service

Mail as a Service Messaging

as a Service

MaaS - Management as a Service

XaaS nos genera nuevos desafíos …

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Nuevas Tecnologías en Cloud

Integración de Arquitecturas XaaS

MaaS surge como una opción para operar de forma más efectiva este contexto

Seguridad y Compliance

Selección de Proveedores

Governance de las Soluciones

Generación de nuevos skills

Reducción del TCO

MaaS - Management as a Service

Management as a Service en el mundo de los Negocios

Nuevos servicios de Management as a Service antes impensados:

• CEO as a Service

• CFO as a Service

• RRHH as a Service

• IT as a Service

MaaS - Management as a Service

MaaS en el mundo TI

Cloud Management as a Service (CMaaS)

Mobility Managed Services (MMS)

Managed Network Services (MNS)

Managed Security Service (MSS)

Desktop as a Service (DaaS)

DRP as a Service (DRaaS)

Monitoring as a Service (MaaS)

Cloud Printing Services (CPS)

XaaS

MaaS - Management as a Service

MaaS en el mundo TI

• Nuevos servicios aparecen en el mercado de TI

• La administración de entornos XaaS como parte de servicios tercerizados es una opción

MaaS - Management as a Service

El Nuevo Modelo ITaaS

• Cloud introdujo cambios de paradigmas

• El nuevo mundo de TI requiere repensar la forma tradicional de administrar TI

• El principal desafío de los CIOs será adaptarse a una nueva forma de Gestión de TI

MaaS - Management as a Service

Enfoque de Transformación

Se requiere de un enfoque de Transformación para evolucionar desde el tradicional «Tomador de Pedidos» hacia TI como integración de Servicios y Centro de Innovación

MaaS - Management as a Service

El Nuevo Modelo ITaaS

Si el “Governance” fue importante en el pasado, la Nube lo convierte en un tema prioritario

Integración de los Servicios y su Interoperabilidad son críticos para lograr los Beneficios

Sin la Estrategia correcta y los controles necesarios, los usuarios finales, toman control definiendo sus propios servicios de TI

MaaS - Management as a Service

Para habilitar e implementar una solución XaaS, se requiere definir una estrategia clara y consistente que direccione las acciones de la gestión de TI

TCO + Bajo

Procesos OperacionalesOptimizados

Flexibilidad

Modelo Operativo

Tecnología

Estrategia Valor al Negocio

Impacto Operacional

Implementación

+ Beneficios

- Riesgos

MaaS - Management as a Service

TechnologyResearch Frameworks &

Methodology

Industry Business Solutions

Private, Public, Hybrid Services

Industry standards

Vendor Alliance Relationships

Strategy & Planning

Elastic Operations

Agile Execution

El Nuevo Modelo ITaaS

TI debe orientarse a agregar Valor al Negocio:

Eficiencia en la Operación Agilidad par dar respuesta a las

necesidades Efectividad en la reducción de

Costos

MaaS - Management as a Service

El Management de entornos Cloud• Requiere potenciar las habilidades de gestión y gobierno

• La gestión entre los proveedores y el TI interno se vuelve relevante

• El perfil de un TI tradiccional requiere adaptarse

MaaS - Management as a Service

Otros componentes clave de MaaS …

• Modelo operativo de TI (Procesos y Governance) orientados a gestionar Servicios internos y externos XaaS

• Diseño de una organización con roles y responsabilidades claramente definidos y que respondan al Modelo

• KPI’s definidos para medir la eficiencia de los Servicios XaaS

MaaS - Management as a ServiceConclusiones:

Considerar MaaS como una alternativa para mejorar el rendimiento de los servicios provistos por TI

Este Cambio de Paradigma nos obliga a pensar desde ahora en un TI diferente, más flexible, dinámico y eficiente que agregue Valor al Negocio

La gestión de XaaS será un factor clave para el éxito de los procesos de innovación y transformación