evaluasi dan control

8/18/2019 Evaluasi Dan Control

1/7

Sebutkan dan jelaskan cara Mengukur Kinerja Perusahaan dalam ruang lingkup evaluasi dan

control untuk manejemen operasi!

Evaluasi Dan Kontrol

Melalui strategi ini, audit, kompensasi, BOD mengevaluasi perormansi kerja dari EO dan topmanagement team" Perormansi perusahaan binilai dari proitn#a dengan menggunakan

pengukuran $O%, $OE, EPS, atau shareholder value"

Management auditSangat berguna bagi BOD dalam mengevaluasi penanganan manajemen dalam ban#ak aktivitas

perusahaan"

Strategic auditMen#ediakan checklist pertan#aan pertan#aan baik untuk area tertentu atau bila ada masalah,

dimana dapat menemtukan analisis sistematik dari ban#ak ungsi perusahaan dan aktivitas #ang

dilakukan"Primar# Measures o Divisional and &unctional Perormance

Sistem kontrol dapat ditentukan dengan memonitor ungis ungsi spesiic, project atau divisi"

$esponsibilit# centre digunakan untuk memisahkan sebuah unit #ang dapat dievaluasi secara

terpisah dari unit unit lainn#a" Beberapa tipe #ang menetukancara perusahaan mengukur controls#stem baik jasa atau produk'

Standard cost centers ( secara umum digunakan dalam industri manuaktur, standard cost telah

terkomputerisasi untuk setiap operasi dan berbasis data hstoris"

$evenue centers ( dengan revenue center , produksi, umumn#a hubungann#a dengan unit ataudollar, diukur tanpa memikirkan resources cost )gaji*" +al ini lebih memetingkan eektivitas

lebih dari eisiensi"Epense centers ( sumber da#a #ang diukur dalam dollar, tanpa mempertimbangkan untuk bia#a

produk atau jasa"

Proit centers ( perormansi #ang diukur dengan hubungann#a dierensiasi antara revenue dan

ependitur"%nvesment centers ( diukur dengan hubungan dierensiasi antara sumber da#a dengan servis

atau produk itu sendiri"

-sing Benchmarking to Evaluate PerormanceBenchmarking adalah proses mengukur produk, services dan pelatihan terhadap kompetitor #g

terkuat atau perusahaan #ang dikenal sebagai pemimpin industri" Proses benchmarking biasan#ameliputi beberapa langkah diba.ah ini'Mengidentiikasi area atau proses #ang akan diteliti

Menemukan sikap dan output #ang diukur dari area atau proses dan mendapatkan pengukuran

#ang tepat"Memilih akses dari kompetitor dan prusahan perusahaan terbaik #ang akan kita hadapi untuk

dibenchmark


2/7

Mengkalkulasikan dirensiasi diantara perormansi perusahaan perusahaan #ang akan diukur

dan prusahan perusahaan terbaik dan menentukan kenapa bisa ada dierensiasi"

Mengembangkan taktikal program untuk menutup gap dalam perormansiMengimplementasikan program dan kemudian membandingkan hasiln#a pengukuran #ang baru

dengan kompetitor"

%nternational Measurement %ssues/da tiga teknik #ang sering digunakan untuk perormansi internasional #aitu $O%, budget

analis#s dan perbandingan histori"

Strategic %normation S#stemSebelum pengukuran perormansi berdampak pada manajemen strategik, mereka terlebih dahulu

dikomunikasikan dengan orang orang #ang bertanggung ja.ab untuk ormulasi dan

implementasi rencana strategik" Disini strategic inormation s#stem berperan, strategic

inormation s#stem bisa berupa computer based, manual ormal atau inormal"Enterprise resource planning )E$P*

E$P menggabungkan semua aktivitas bisinis dalam suatu perusahaan, dari proses order ke

produksi, dengan sebuah sot.are" 0api tidak semua E$P dapat bekerja di setiap perusahaan, ada

tiga alasan mengapa erp dapat gagal'Kurangn#a pen#esuaian dari sot.are agar dapat bekerja di perusahaan

0erbatasn#a pelatihanKurangn#a dukungan untuk pengimplementasian

Problems in measuring perormance

Short term orientation0op eecutive menjelaskan bah.a dalam ban#ak situasi, mereka tidak selalu menganalisa

implikasi jangka panjang dari operasa saat ini dalam strategi #ang telah mereka adopsi dari

dampak operasional strategu di misi perusahaan" Evaluasi jangka panjang lebih sering tidak

dilakukan karena eksekuti '0idak sadar akan pentingn#a

Perca#a bah.a pemikiran jangka pendek lebih penting daripada jangka panjang

0idak mengevaluasi basis jangka panjang secara personal0idak ada .aktu untuk membuat analisis jangka panjang

1oal Displacement

adalah kekeliruan dengan arti jalan buntu dan terjadi pada saat aktivitas berusaha menolongmanajer untuk mendapatkan tujuan perusahaan menjadi buntu bagi mereka sendiri" /da dua tipe

dari perubahan tujuan #aitu behavior substitution dan suboptimi2ation

Behavior subtitution

&enomena ketika aktiitas #ang merupakan orang pengganti tidak bekerja untuk aktivitas pencapaian sasaran tetapi apada akhirn#a mereka pasti dalam pencapaian sasaran karena

aktivitas #ang berbeda diberi re.ard

Suboptimi2ation&enomena dari pengoptimalan sebuah unit untuk mencapai sasaran dengan kerugian perusahaan

secara men#eluruh"

1uidelines or proper controlKontrol seharusn#a melibatkan han#a jumlah minimum inormasi #ang dibutuhkan untuk

memberikan gambaran kejadian

Kontrol seharusn#a memonitor han#a arti dari aktivitas dan hasil, tanpa memeperhatikan tingkat

kesulitan pengkuran


3/7

Kontrol seharusn#a diatur dengan .aktu sehingga dapat membuat tindakan korekti dan dapat

diambil langkah sebelum telat

Kontrol 3angka panjang dan jangka pendek seharusn#a digunakanKontrol seharusn#a menunjuk pada pengecualian

Menekankan pada re.ard jika memenuhi standard dan sebalikn#a

Strategic incentive management/da tiga pendekatan #ang disusun untuk membantu mencocokkan pengukuran dan re.ard

dengan eplicit strategic objectives dan time rame'

4eighted actor method ( pada umumn#a digunakan untuk mengukur dan memberi re.ard jika perormansi untuk top SB- manajer dan sekelasn#a jika aktor perormansi dan kepentingann#a

berubah rubah dari satu SB- ke lainn#a"

5ong term evaluation method (berdasarkan perormansu untuk jangka panjang

Strategic und method ( strategi ini mendorong eksekuti untuk melihat pengeluaran untuk pengembangan #ang berbeda dari pengeluaran #ang dibutuhkan untuk operasi ini"

Kesimpulan

Evaluasi dan kontrol adalah salah satu bagian #ang tersulit dalam manajemen strategik, tidak

tahu berapa pengukuran #ang dibutuhkan agar kita mengerti dengan jelas" Oleh karena itu kitatidak saja butuh pengukuran secara tradisional #aitu dengan $O% atau EPS tapi juga

menggunakan E6/, M6/ atau balanced scorecard" Pengukuran perormansi dapat dan bisadilakukan dengan hasil jangka pendek #ang berorientasi tindakan dan goal displacement" Maka

dari itu para ahli men#arankan menggunakan pengukuran multiple han#a jika menghasilkan

kejadian #angsesuai dengan gambaran #ang dapat dipertanggung ja.abkan

• Evaluating top management and Board o Directors

Melalui strategi ini, audit, kompensasi, BOD mengevaluasi perormansi kerja dari EO dan topmanagement team" Perormansi perusahaan binilai dari proitn#a dengan menggunakan

pengukuran $O%, $OE, EPS, atau shareholder value"

• Management audit

Sangat berguna bagi BOD dalam mengevaluasi penanganan manajemen dalam ban#ak aktivitas

perusahaan"

• Strategic audit

Men#ediakan checklist pertan#aan pertan#aan baik untuk area tertentu atau bila ada masalah,

dimana dapat menemtukan analisis sistematik dari ban#ak ungsi perusahaan dan aktivitas #ang

dilakukan"

• Primar# Measures o Divisional and &unctional Perormance

Sistem kontrol dapat ditentukan dengan memonitor ungis ungsi spesiic, project atau divisi"$esponsibilit# centre digunakan untuk memisahkan sebuah unit #ang dapat dievaluasi secara

terpisah dari unit unit lainn#a" Beberapa tipe #ang menetukancara perusahaan mengukur control

s#stem baik jasa atau produk'


4/7

7" Standard cost centers ( secara umum digunakan dalam industri manuaktur, standard cost

telah terkomputerisasi untuk setiap operasi dan berbasis data hstoris"

8" $evenue centers ( dengan revenue center , produksi, umumn#a hubungann#a dengan unitatau dollar, diukur tanpa memikirkan resources cost )gaji*" +al ini lebih memetingkan

eektivitas lebih dari eisiensi"

9" Epense centers ( sumber da#a #ang diukur dalam dollar, tanpa mempertimbangkan

untuk bia#a produk atau jasa"

:" Proit centers ( perormansi #ang diukur dengan hubungann#a dierensiasi antararevenue dan ependitur"

;" %nvesment centers ( diukur dengan hubungan dierensiasi antara sumber da#a dengan

servis atau produk itu sendiri"

•-sing Benchmarking to Evaluate Perormance

Benchmarking adalah proses mengukur produk, services dan pelatihan terhadap kompetitor #gterkuat atau perusahaan #ang dikenal sebagai pemimpin industri" Proses benchmarking biasan#a

meliputi beberapa langkah diba.ah ini'

7" Mengidentiikasi area atau proses #ang akan diteliti

8" Menemukan sikap dan output #ang diukur dari area atau proses dan mendapatkan pengukuran #ang tepat"

9" Memilih akses dari kompetitor dan prusahan perusahaan terbaik #ang akan kita hadapiuntuk dibenchmark

:" Mengkalkulasikan dirensiasi diantara perormansi perusahaan perusahaan #ang akandiukur dan prusahan perusahaan terbaik dan menentukan kenapa bisa ada dierensiasi"

;" Mengembangkan taktikal program untuk menutup gap dalam perormansi


5/7

Sebelum pengukuran perormansi berdampak pada manajemen strategik, mereka terlebih dahulu

dikomunikasikan dengan orang orang #ang bertanggung ja.ab untuk ormulasi dan

implementasi rencana strategik" Disini strategic inormation s#stem berperan, strategicinormation s#stem bisa berupa computer based, manual ormal atau inormal"

•Enterprise resource planning )E$P*

E$P menggabungkan semua aktivitas bisinis dalam suatu perusahaan, dari proses order ke

produksi, dengan sebuah sot.are" 0api tidak semua E$P dapat bekerja di setiap perusahaan, adatiga alasan mengapa erp dapat gagal'

7" Kurangn#a pen#esuaian dari sot.are agar dapat bekerja di perusahaan

8" 0erbatasn#a pelatihan

9" Kurangn#a dukungan untuk pengimplementasian

Problems in measuring perormance

• Short term orientation

0op eecutive menjelaskan bah.a dalam ban#ak situasi, mereka tidak selalu menganalisa

implikasi jangka panjang dari operasa saat ini dalam strategi #ang telah mereka adopsi daridampak operasional strategu di misi perusahaan" Evaluasi jangka panjang lebih sering tidak

dilakukan karena eksekuti '

7" 0idak sadar akan pentingn#a

8" Perca#a bah.a pemikiran jangka pendek lebih penting daripada jangka panjang

9" 0idak mengevaluasi basis jangka panjang secara personal

:" 0idak ada .aktu untuk membuat analisis jangka panjang

• 1oal Displacement

adalah kekeliruan dengan arti jalan buntu dan terjadi pada saat aktivitas berusaha menolong

manajer untuk mendapatkan tujuan perusahaan menjadi buntu bagi mereka sendiri" /da dua tipe

dari perubahan tujuan #aitu behavior substitution dan suboptimi2ation

• Behavior subtitution

&enomena ketika aktiitas #ang merupakan orang pengganti tidak bekerja untuk aktivitas pencapaian sasaran tetapi apada akhirn#a mereka pasti dalam pencapaian sasaran karena

aktivitas #ang berbeda diberi re.ard


6/7

• Suboptimi2ation

&enomena dari pengoptimalan sebuah unit untuk mencapai sasaran dengan kerugian perusahaan

secara men#eluruh"

• 1uidelines or proper control

7" Kontrol seharusn#a melibatkan han#a jumlah minimum inormasi #ang dibutuhkan untuk memberikan gambaran kejadian

8" Kontrol seharusn#a memonitor han#a arti dari aktivitas dan hasil, tanpa memeperhatikan

tingkat kesulitan pengkuran

9" Kontrol seharusn#a diatur dengan .aktu sehingga dapat membuat tindakan korekti dan

dapat diambil langkah sebelum telat

:" Kontrol 3angka panjang dan jangka pendek seharusn#a digunakan

;" Kontrol seharusn#a menunjuk pada pengecualian


7/7

evaluasi dan control

Documents