contoh kuisioner tesis
DESCRIPTION
KUISIONER PENELITIAN1. Nama Responden 2. Usia Responden3. Memakai kartu Smart sejak: : : : : a) Pria b) Wanita a) SD b) SMP C) SMU d) D3 e) S-1 f) S-2 g) S-34. Jenis Kelamin 5. Pendidikan Terakhir6. Pengeluaran per bulan Untuk kartu selular: a) 100 rb – 500 rb b) 500 rb – 1 juta c) diatas 1 juta – 5 juta d) diatas 5 juta7. Lifestyle:a) Mengikuti lifestyleb) Tidak mengikuti lifestyle54BAGIAN 2 : DAFTAR PERTANYAAN PENELITIANPetunjuk Pengisian: Berikan jawaban terhadap semTRANSCRIPT
KUISIONER PENELITIAN
1. Nama Responden 2. Usia Responden3. Memakai kartu Smart sejak
: : : : : a) Pria b) Wanita a) SD b) SMP C) SMU d) D3 e) S-1 f) S-2 g) S-3
4. Jenis Kelamin 5. Pendidikan Terakhir
6. Pengeluaran per bulan Untuk kartu selular
: a) 100 rb 500 rb b) 500 rb 1 juta c) diatas 1 juta 5 juta d) diatas 5 juta
7. Lifestyle
:
a) Mengikuti lifestyle
b) Tidak mengikuti lifestyle
54
BAGIAN 2 : DAFTAR PERTANYAAN PENELITIAN
Petunjuk Pengisian: Berikan jawaban terhadap semua pertanyaan dalam kuisioner ini dengan memberikan penilaian sejauh mana pernyataan dalam penelitian ini sesuai dengan pendapat anda, dengan memberikan tanda silang pada nilai yang dipilih yaitu : nilai tertinggi10 untuk sangat setuju sampai dengan nilai terendah 1 untuk sangat tidak setuju.
KUISIONER 1 1. CITRA MEREK1. Saat ini Smart dikenal sebagai perusahaan jasa telekomunikasi yang mampu memberikan
pelayanan telekomunikasi secara lebih profesional.Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Alasan :
2. Saat ini Smart dikenal memiliki dukungan teknologi yang lebih modern dan mampu mengikuti
perkembangan jaman, a.l: On Line System, SMS Banking, Internet, dsb.Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Alasan :
3. Saat ini Smart dikenal sebagai perusahaan jasa telekomunikasi yang lebih peduli (concern)
terhadap kebutuhan pelanggan.Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Alasan :
55
KUESIONER 2 2. KETERSEDIAAN PRODUK
4. Simcard Smart mudah diperoleh di outlet-outlet hand phone Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Alasan :
5. Simcard Smart selalu tersedia dioutlet-outlet hand phone Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Alasan :
6. Simcard Smart terdisplay dengan baik di outlet-outlet hand phone Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Alasan :
KUISIONER 3 3. HARGA7. Harga perdana dan pulsa Simcard Smart lebih murah daripada Simcard pesaing Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
Alasan :
56
8. Tarif talk time simcard Smart lebih murah dari operator lain. Sangat Tidak Setuju1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Sangat Setuju
Alasan :
9. SMS Simcard Smart lebih murah daripada operator lain
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sangat Setuju
Alasan :
KUISIONER 4 4. COVERAGE10. Sinyal Simcard Smart lebih kuat daripada operator lain. Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Alasan :11. Suara Simcard Smart lebih jernih daripada operator lain. Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Alasan :12. Jangkauan Simcard Smart lebih luas daripada operator lain Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Alasan :
57
KUISIONER 5 5. LOYALITAS MEREK 13. Saya ingin berpindah dari satu merek ke merek lainnyaSangat Tidak Setuju Sangat Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Alasan :14. Saya tidak bersedia memakai produk yang sudah pernah saya pakai. Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Alasan :15. Ketika saya berhenti menggunakan satu merek tertentu, saya cenderung untuk mempercepat penghentian hubungan dengan merek tersebutSangat Tidak Setuju Sangat Setuju
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Alasan :
58