ciri-ciri pemimpin berkarakter

7/24/2019 Ciri-ciri Pemimpin Berkarakter

1/9

CIRI-CIRI SEORANG PEMIMPIN

N a m a : WENDI ROSANDI

N P M : 0726700128

Kab. : Karawang

Dosen : AA Zezen Zaenal A, S.Pd. ST.

STMIK SUBANG

2009


2/9

Ciri-ciripemimp inberkarakte r ya te men-temen..Bukan ciri-ciri pemimpin yang

berkorupter. Sebagai berikut:

1.Jujur

terhad ap diri send iri dan o rang lain.Jujurdeng an kekuatan diri dan kelemahan d anusaha u ntuk memperbaikinya.

2. Pemimipin harusnya be rempati terhad ap bawahannya secara tulus.

3. Memiliki rasa ing in tah u dan d apat d idekati sehingga orang lain me rasa aman dalam

menyampa ikan umpan balik dan g agasan- gag asan ba ru secara jujur, lugas d an p enuh

rasa hormat kepada pemimpinnya.

4. Bersikap transparan dan mampu menghormati pesaing dan belajar dari mereka dalam

situasi kepemimpinan ataupun kond isi bisnis pada umumnya.

5. Memilikikecerdasan ,cermat dan tangguh seh ingg a mampu bekerja secara

professional keilmuan dalam jabatannya.

6. Memiliki rasa kehormatandiri dan berdisiplin p ribadi, sehingga mampu dan

mempunyai rasa tang gung jawab p ribadi atas pe rilaku pribadinya.

7. Memiliki kemamp uan b erkomunikasi, semanga t " team work ", kreat if, percaya d iri,

inovatif dan mo bilitas.

Menjadi Pemimpin yang DiredhaiPemimpin satu amanah dan bukannya tempat mencari kemuliaan sebab amanah ini

akan d itanya di akhirat nanti. Realitinya ha ri ini pemimp in d ipu ji, diberi sambu tan dan

tepuk sorak. Siapalah tidak ghairah pasang angan-angan menjadi pemimpin, hingga ada

yang berkata: Asyik dia orang saja dapat, bila lagi giliran aku pula.

Islam sejak beratus tahun lampau mencipta rekod kepemimpinan di pelbag ai benua dan

kota, terus melakarkan beberapa pra syarat agar pemimpin betul-betul menjadi dan

orang yang dipimpin menerima nikmat kepemimpinan, bukan hanya terpimpin selamat

di dunia malah juga di akhirat nanti.

Syarat pertamapemimpin ialah iman. Dalam surah al-Kahfi Allah menyatakan iman ituada tiga implikasi, iaitu imun, aman dan amin.

Imun maknanya kebal daripada maksiat dan kebal daripada rasuah. Aman maknanya dia

berasa aman bila bersama Allah, m alah di depan orang dia baik, di belakang orang pun

dia tetap baik, bukannya hipokrit. Manakala amin pula maknanya orang yang boleh

dipercayai. Apabila sudah dipercayai barulah layak menerima amanah .

Syarat kedua ialah ilmu kepemimpinan. Kepemimpinan bukannya secara spon tan a tau

pakai tangkap muat sahaja, sebaliknya mesti ada ilmu.

Makna kepemimpinan ialah cara menggunakan pengaruh untuk mempengaruhi

pengikut mencapai matlamat yang digarap. Jika tidak ad a ilmu, sepak te rajang dan

kerenah kepemimpinan , nanti kita pula yang dipimpin.

Syarat ketiga ialah selfleadership. Bagaimana kita boleh memimpin orang lain kalau

diri kita tidak terp imp in?
http://id.shvoong.com/tags/pemimpin/http://id.shvoong.com/tags/pemimpin/http://id.shvoong.com/tags/pemimpin/http://id.shvoong.com/tags/jujur/http://id.shvoong.com/tags/jujur/http://id.shvoong.com/tags/jujur/http://id.shvoong.com/tags/jujur/http://id.shvoong.com/tags/jujur/http://id.shvoong.com/tags/jujur/http://id.shvoong.com/tags/kecerdasan/http://id.shvoong.com/tags/kecerdasan/http://id.shvoong.com/tags/kecerdasan/http://id.shvoong.com/tags/kehormatan/http://id.shvoong.com/tags/kehormatan/http://id.shvoong.com/tags/kehormatan/http://id.shvoong.com/tags/kehormatan/http://id.shvoong.com/tags/kecerdasan/http://id.shvoong.com/tags/jujur/http://id.shvoong.com/tags/jujur/http://id.shvoong.com/tags/pemimpin/


3/9

Perkataan leader merujuk kepada tanggungjawab (al-masuliyah). Sabda Rasulullah

s.a.w bermaksud: Setiap kamu dalam pemimpin dan setiap kamu akan diminta

pertanggungjawab berdasarkan apa yang kamu pimpin.

Syarat ini menggambarkan orang yang memimpin itu mampu bertanggungjawab

terhad ap diri send iri. Maknanya, pemimpin tidak cepat melemparkan tang gungjawabnya

kepada orang lain, tidak cepat terpeng aruh dengan khabar yang tidak pasti.

Jika dia melakukan kesilapan, diri sendiri menanggung risiko, bukan mengkambing

hitamkan o rang lain d emi keselamatan diri.

Syarat keempat ialah pemimpin memerlukan The Power Of Communication. Ketika

berinteraksi dengan pengikut akan menghadapi pelbagai kerenah, keing inan dan

tuntutan yang semestinya mamp u m enenangkan mereka walaupun hajat tidak tertunai,

bukannya puta r belit.

Cara berkomunikasi ada empat:

1.

Cakap mud ah difahami, bahasa te rang, arahan jelas tidak berbelit-b elit.2. Kesamaan . Setiap orang mudah didamp ingi, tidak ada tembok pemisah atau

terlalu protokol. Pasangan berkahwin sebab banyak kesamaan antara mereka.

Mereka nescaya be rcerai jika ada b anyak pe rbezaan nya.

3. Ikhlas. Walaupun ikhlas terletak di hati dan tidak nampak dengan mata namun ia

dapat dirasai. Jika tidak ikhlas seakan ada satu gelombang yang mengganggu

perasaan orang yang dipimpin. Kata -ka ta tidak ta jam tidak masuk d i ha ti.

4. The power of service. Cakap hanya perlu pada tempatnya tetapi bertindak

semestinya lebih banyak. Allah memberikan kita dua telinga supaya kita banyak

mendengar, Allah memberikan kita dua mata supaya kita banyak melihat dan

meng amatinya, kemud ian b ertindak berasaskan penden garan d an pemerhatian.

Rasanya elok juga disinggung sedikit perkara yang menambah komitmen moral seorang

pemimpin b erasaskan ta fsir lima ayat surahal-Muddaththir.

1. Bang un dan be ri pe ringatan . Pemimpin m empunyai kepedu lian sosial yang tinggi.

Sekiranya di sekelilingnya terdapat perkara menyalahi kebenaran, dengan

kuasanya d ia akan meluruskannya.

2. Mesti membesarkan Allah. Pemimpin perlu sentiasa ke depan tetapi jangan

mendahului Allah .

3. Bersihkan pakaiannya. Pakaian luar dan dalam iaitu hati biar turut bersih.

4.

Tinggalkan dosa.5. Janganlah memberi sesuatu kerana ingin mendapat lebih banyak malah kalau

boleh jangan ingat bahawa kita pernah memberi kepada seseorang.

Pemimpin Mengikut Islam

1. Niat Yang Ikhlas

Apabila menerima suatu tanggung jawab, hendaklah didahului dengan niat sesuai

dengan apa yang telah Allah perintahkan. Iringi hal itu dengan mengharapkan

keredhaan-Nya sahaja. Kepe mimpinan atau jabatan adalah tang gung jawab dan

beban, bukan kesempatan dan kemuliaan.

2. Lelaki

Wanita sebaiknya tidak memegang tampuk kepemimpinan. Rasulullah

Shalallahualaihi wa sallam bersabda, Tidak akan beruntung kaum yang dipimpim

oleh seorang wanita (Riwayat Bukhari dari Abu Bakarah Radhiyallahuanhu).
http://www.quran.com/74http://www.quran.com/74http://www.quran.com/74http://www.quran.com/74


4/9

3. Tidak Meminta Jabatan

Rasullullah bersabda kepada Abdurrahman bin Samurah Radhiyallahuanhu,

Wahai Abdul Rahman bin Samurah! Janganlah kamu meminta untuk menjadi

pemimpin. Sesungguhnya jika kepemimpinan dibe rikan kepad a kamu kerana

permintaan, maka kamu akan memikul tanggung jawab sendirian, dan jika

kepemimpinan itu diberikan kepada kamu bukan karena permintaan, maka kamu

akan dibantu untuk menanggungnya. (Riwayat Bukhari dan Muslim)

4. Berpeg ang Dan Konsisten Pada Hukum Allah

Ini salah satu kewajiban utama seorang pemimpin. Allah berfirman, Dan

hendaklah kamu memutuskan perkara diantara mereka menurut apa yang

diturunkan Allah, dan janganlah kamu mengikuti hawa nafsu mereka. (al-

Maaidah:49). Jika ia meninggalkan hukum Allah, maka seharusnya dilucutkan

daripada jabatannya.

5. Memutuskan Perkara Dengan Adil

Rasulullah bersabda,Tidaklah seorang pemimpin mempunyai perkara kecuali ia

akan datang dengannya pada hari kiamat dengan keadaan terikat, entah ia akan

diselamatkan oleh keadilan, atau akan dijerumuskan oleh kezalimannya. (Riwayat

Baihaqi dari Abu Hurairah dalam kitab Al-Kab ir).

6. Senantisa Ada Ketika Diperlukan

Hendaklah selalu membuka pintu untuk setiap pengaduan dan permasalahan

rakyat. Rasulullah bersabda,Tidaklah seorang pemimpin atau pemerintah yang

menutup pintunya terhadap keperluan, hajat, dan kemiskinan kecuali Allah akan

menutup pintu-pintu langit terhadap keperluan, hajat, dan kemiskinannya.

(Riwayat Imam Ahmad dan At-Tirmidzi).

7. Menasihati Rakyat

Rasulullah bersabda,Tidaklah seorang pemimpin yang memegang urusan kaum

Muslimin lalu ia t idak bersung guh-sungg uh dan t idak menasihati mereka, kecuali

pemimpin itu tidak akan masuk syurga bersama mereka (rakyatnya).

8.

Tidak Menerima HadiahSeorang rakyat yang memberikan hadiah kepada seorg pemimpin pasti

mempunyai maksud tersembunyi, entah ingin mendekati atau mengambil hati.

Oleh karena itu, hendaklah seorang pemimpin menolak pemberian hadiah dari

rakyatnya. Rasulullah bersabda, Pemberian hadiah kepada pemimpin adalah

pengkhianatan. (Riwayat Thabrani).

9. Mencari Pemimpin Yang Baik

Rasulullah bersabda,Tidaklah Allah mengutus seorang nabi atau menjadikan

seorg khalifah kecuali ada bersama mereka itu golongan pembantu, iaitu

pembantu yang menyuruh kepada kebaikan dan mendorongnya kesana, danpembantu yang menyuruh kepad a kemungkaran dan mendorong nya ke sana.

Maka orang yang terjaga adalah orang yang dijaga oleh Allah, (Riwayat Bukhari

dari Abu said Radhiyallahuanhu).

10.Lemah Lembut

Doa Rasullullah, Ya Allah, barangsiapa mengurus satu perkara umatku lalu ia

mempersulitnya, maka persulitlah ia, dan barang siapa yang mengurus satu


5/9

perkara umatku lalu ia berlemah lembut kepada mereka, maka berlemah

lembutlah kepadanya.

11.Tidak Merag ukan

Rasulullah bersabda, Jika seorang pemimpin menyebarkan keraguan dalam

masyarakat, ia akan merusak mereka. (Riwayat Imam Ahmad, Abu Dawud, dan

Al-hakim).

12.Terbuka Untuk Menerima Idea & Kritikan

Salah satu prinsip Islam adalah kebebasan b ersuara. Kebebasan be rsuara ini

adalah platform bagi rakyat untuk memberi idea atau kritikan kepada kerajaan &

pemimpin agar sama mengembling te naga & ijtihad ke arah pembentu kan

negara yang maju. Saidina Abu Bakar berucap ketika dilantik mnjdi khalifah,

beliau menegaskan ..saya berlaku baik, tolonglah saya, dan pabila saya berlaku

buruk, betulkan saya.., manakalaKhalifah Umar p ernah ditegur oleh seo rg wanita

ketika memberi arahan di masjid, dan b eliau mene rima te guran tersebut.

Sebagai penamat posting ini, saya membocorkan tujuh kualiti untuk menjadi pemimpin

yang ba ik oleh Tun Dr. Mahath ir:

Seorang pemimpin yang baik tidak semestinya merendah diri tapi sekurang-

kurangnya tidak bercakap besar.

Beliau mesti bersedia menerima tanggungjawab tetapi tidak boleh terlalu

mend esak dan berkeras dalam me mimpin.

Beliau tidak harus menyalahkan orang lain bagi kegagalan tetapi mengakui

kelemahan diri serta tidak harus menuding jari atau mencari seseorang untuk

dipersalahkan.

Beliau harus bersikap luhur dan t idak pen tingkan pujian dan kemasyhuran.

Beliau patut tahu bagaimana mengendalikan pengikutnya begitu juga pihak

atasan serta perlu sensitif dengan sensitiviti orang lain.

Beliau patut bersedia melakukan apa yang diharapkan oleh orang lain untuk

beliau laksanakan serta mendukung slogan kepemimpinan melalui teladan.

Beliau perlu bijak dan lebih pintar sekurang2nya berbanding orang yang berada

di bawah pimpinannya.

CIRI-CIRI PEMIMPIN ISLAM

Ummat Islam amat2 memerlukan kalangan pemimpin yang adil, takwa dan taat

kepada suruhan Allah SWT, melaksanakan hukum-hukum Allah dan syariat Allah serta

menjauh i segala larangan- Nya, kerana kelak di akhirat, jika mana2 pemimpin melang gar

amanah Allah dan rakyat jelata,akan ditanya Rabbul Jalil akan peranan dan sumbangan

kepad a agama Islam, neg ara d an rakyat...mem ang be rat tugas pemimpin...pe rlu memiliki

ilmu utk mengimbangkan antara keperluan duniawi dan ukhrawi, bertugas sebagai

pekerja kepada rakyat dan bukann ya atas sebarang kepent ingan diri, hanya

mengharapkan keredhaan Allah SWT.

Kewajipan me lantik pemimpin yang adil adalah m erupakan satu tanggungjawab

yang tidak dapat disangkal lagi buat setiap insan yang mengungkap dua kalimah

syahadah ,ini kerana pemimpin adalah merupakan khalifah Allah yang melata diatas

muka b umi allah ini.Kep incang an da lam pemilihan ini sebenarnya bo leh membawa
http://teratakteratai.blogspot.com/2006/12/ciri-ciri-pemimpin-islam.htmlhttp://teratakteratai.blogspot.com/2006/12/ciri-ciri-pemimpin-islam.htmlhttp://teratakteratai.blogspot.com/2006/12/ciri-ciri-pemimpin-islam.html


6/9

kepada lenyapnya keadilan dan keamanan dan seterusnya akan meletusnya

kemungkaran dan kerosakan yang tidak terhingga.

Maka tidak hairanlah ,islam telah menjanjikan kedudukan yang tinggi kepada para

imam yang adil dan mereka inilah pewaris para nabi yang sentiasa menjaga kesucian

agama allah daripada terus dicemari.Sabda Rasulullah da lam had isnya:

"Orang yang paling disayangi oleh Allah pada hari kiamat dan paling rapat

kedudukan nya dengan Allah kelak ialah para imam yang adil".(Riwayat Tarmizi)

Justeru, Islam telah melakarkan kepada kita beberapa ciri yang perlu ada pada

umara-rabbani ini.:antaranya:

1 . Islam . Pemimpin itu mestilah seorang muslim yang benar-benar menghayatiagamanya. Ini kerana islam tidak membenarkan adanya golongan kafir yang

memerintah umat islam.

2 . Adil . Sifat ini perlu dimiliki oleh pemimpin umat islam, ekoran begitu

pentingnya tampuk pemerintahan yang dipe gangnya itu. Ia adalah ibarat

penyaksian kepada te rlaksananya hukum Allah atau tidak d imuka bumiNya ini.

Sebagimana syarat penerimaaan syahadah dalam hukum jenayah memerlukan

sifat ad il ini, maka ap atah lagi tugas besar memimpin umat islam.

3 . Ilmu. Golongan ulama dan umara perlu digabungkan untuk membentuk satu

kesatuan bersepadu merencanakan arah geraknya masyarakat Islam didalam

kehidupan seharian. Apatah lagi kalau sifat ini dimiliki pula oleh seorang

pemimpin yang berwibawa dan berhemah tinggi.

4 . Melaksanakan hukum Allah .

5 . Bersikap sama rata d an tidak berlaku zalim.

Sepotong kata-kata jawapan yang telah dinyatakan oleh Al-imam Hasan al Basri

kepada Amirul Mukminin Umar bin Abd Aziz ketika ditanya tentang apakah kriteria

sebenar seorang pemimpin um at islam d eng an katanya,

" Sesungguhnya Allah telah menjadikan para imam yang adil itu adalah pembaiki

kepada kerosakan, pembetul kepada penyelewengan, pemusnah kepada kezaliman dan

pembela kepada yang lem ah, pembantu kepada yang dizalim i. Dialah yang

melaksanakan hak-hak Allah kepada hambanya, mendengar ayat-ayat Allah dan

memperdengarkannya kepada rakyatnya, melihat tanda kekuasaaannya dan

memperlihatkannya kepada mereka, berjalan diatas tali Allah dan mengajak manusia

bersamanya, dia umpama seorang hamba kepada para rakyatnya

menjaga harta danjuga keluarga tuannya, tidak sekali-kali m enghukum dengan cara jahiliah dan m engikut

hawa nafsu mereka,tidak menyelusuri jalan orang-orang yang zalim, tidak bersifat

dengan golongan pembesar mustakbirin dalam menindas golongan lemah mustad'afin,

dialah penjaga anak yatim, pembantu kepada orangorang miskin, mendidik anak-anak

mereka dan menjaga kaum tua mereka."


7/9

Beginilah syakhsiah yang kita cari, dan inilah kriteria kepimpinan yang diimpikan

oleh Islam dalam masalah ini. Cuma apa yang d iharapkan ialah mereka ini mampu untuk

melaksanakan pe rintah d an hukum Allah diatas bumi ini.


8/9

Kecerdasan emosi, Kinerja Pemimpin, Teori Kepemimpinan

Agar sukses dalam memimpin, ternyata tidak cukup hanya cerdas pikiran saja. Dari

pengamatan saya, oran g-o rang yang karirnya sukses, te rnyata bukan orang yang paling

cerdas. Ada orang yang demikian pandai, namun begitu ia bicara, ia malah selalu

menyerang p endapat o rang lain. Ketika selesai be rbicara dengan o rang itu, ene rgi

mereka sering t erkuras hab is. Karirnya tidaklah berkembang p esat. Seb aliknya, ada orang

yang peduli, baik, pandai memperhatikan perasaan orang lain, dan orang inilah yang

ternyata karirnya be rkemb ang cepat.

Apakah ada faktor lain selain kepintaran otak tadi? Ada, yaitu kecerdasan emosi.

Kepintaran ini adalah kemam puan seseorang d alam memonitor perasaan dan emo sinya

baik pada dirinya maupun orang lain. Ia akan mampu membedakan dua ha l itu , dan

kemudian menggunakan informasi itu untuk membimbing pikiran dan tindakannya

(Salovey & Mayer, 1990).

Penelitian demi penelitian tentang kecerdasan emosi dipicu oleh karya seminal

Goleman di tahun 1989. Secara konsep , kep intaran jenis ini mampu melengkapi pikiran.

Sebelum dituangkan oleh Goleman, orang menyangka bahwa faktor kesuksesan dalam

bekerja lebih b anyak ditentu kan oleh pikiran semata .

Melalui pengamatan yang mendalam, kecakapan ini ternyata mampu mendukung

kinerja melalui dimensi penilaian diri, pengaturan diri, motivasi, empati, dan keahlian

sosial.

Penilaian d iri yang akurat ini mendorong t imbulnya semang at juang, pandangan jauh,

mempertinggi tujuan hidup seseorang, dan mampu memberikan arah dan arti dalam

kehidupan ini (Sosik & Megerian, 1999).

Pengaturan diri, yang dinamakan dengan pengelolaan keadaan dan impuls internal,

akan mem icu pe rasaan positif, dan d i saat yang sama dap at me nekan perasaan negative

(Tesser, 1986).

Dari obrolan orang di kantor hingga berbagai literatur populer, menganggap bahwa

kecerdasan emosi ini mempunyai kaitan langsung dengan keunggulan organisasi,komitmen karyawan, dan kepemimpinan transformasional. Adanya janji seperti itu jelas

amat menggairahkan para pemimpin bisnis. Namun Murensky (2000), Druskat (2002)

hanya menemukan kaitan yang tipis antara kecerdasan jenis ini dan keseluruhan kinerja

organisasi.

Hal ini memang mudah dipahami. Mengapa? Karena untuk mengukur kinerja

organisasi dibutuhkan lebih banyak alat ukurnya, termasuk kinerja keuangan, kepuasan

pelanggan, kepuasan karyawan dan sebagainya.

Apalagi, kecerdasan ini merupakan gabungan dari 27 kompetensi di mana masing-masing kompetensi itu belum pernah diukur tersendiri peranannya dalam meningkatkan

kinerja yang unggul.

Goleman pun menyadari hal itu. Ia mampu mendemonstrasikan bahwa kecerdasan

emosi ini bisa meningkatkan kinerja, namun perannya itu harus melalui kecakapan

emosi. Tap i, kecakap an emo si itu juga t idak be rperan sendirian . Kecakapan em osi


9/9

mampu mempengaruhi kinerja sejalan dengan iklim organisasi dan juga tuntutan kerja

yang dianggap mod erat oleh karyawan.

Nilai-nilai (values) pribadi seseorang, te rmasuk kecerdasan emosi, akan menjelma

menjadi adaptasi seseorang terhadap lingkungannya. Pada gilirannya, adaptasi ini akan

mempengaruhi perilaku seseorang, dan akhirnya akan berpengaruh pada kinerjanya.

Tapi, adaptasi dan perilaku seseorang itu amat tergantung kepada kecocokan antara

nilai-nilai pribadi orang itu dengan norma-norma organisasi.

Contoh, seorang karyawan yang jujur. Sepanjang hidupnya orang itu berusaha

sekuatnya untuk jujur. Ketika ia bekerja di perusahaan yang menghalalkan segala cara,

jelas kejujuran itu menemui bentu ran yang berat. Orang yang memiliki kecerdasan emosi

tinggi yang ditandai oleh empati dan kesadaran diri, akan menemukan ekspresi yang pas

ketika ia bekerja di perusahaan yang iklim perusahaan memang mendukung nilai-nilai

moral.

Ketika kadar kesesuaiannya rend ah, yang akan te rjadi adalah, mungkin o rang itu akan

mengubah nilai-nilai yang selama ini dipegangnya. Atau, malah akan terjadi konflik

antara dirinya dan perusahaan, atau yang terakhir, ia akan pergi meninggalkan

perusahaan itu.

Seperti uraian di atas, Goleman berpendapat bahwa kecerdasan emosi merupakan

landasan dari kecakapan emosi, di mana kecakapan emosi ini merupakan penyebab

terjadinya peningkatan kinerja. Kecerdasan ini akan mempertinggi potensi karyawan

dalam belajar, sedangkan kecakapan emosi akan menjadikan potensi itu menjadikeahlian da lam menjalankan tugas.

Kecerdasan emosi ini, yang merupakan sifat pribadi, hanya menun jukkan bahwa

karyawan memiliki kemampuan untuk belajar meningkatkan kompetensinya. Memiliki

kemampuan semacam ini baru berarti banyak jika kecerdasan itu sudah diterapkan

dalam b ent uk kete rampilan a tau keahlian.

Goleman memberi analogi tentang pelatihan menyanyi. Ada orang yang modal

suaranya bagus. Namun jika orang itu tidak memperoleh pelatihan yang memadai untuk

menjadi pe nyanyi, maka orang itu t idak akan pernah menjadi penyanyi terkenal.

Kecerdasan ini jika d ipadu dengan kecerdasan sosial lain (termasuk kecakapan emosi)

akan mampu membangun hubungan yang harmonis dengan karyawan lain dan mampu

menyelesaikan konflik-konflik yang t erjadi di perusahaan.

Apa kesimpulan dari tulisan ini? Kecerdasan emosi ternyata baru berupa semacam

bakat alam, walau bisa dipe lajari, dan yang penting harus diujud kan dalam kecakapan

emosi. Ketika sudah b erujud kecakapan emosi, seperti kemam puan untuk tetap

termotivasi walau banyak mengalami kegagalan dan penolakan, baru akan terwujud

kinerja yang sering dide ngun g-d engu ngkan o leh para p akar.

ciri-ciri pemimpin berkarakter

Documents