chapter iii v

BAB III

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Oriflame

Oriflame pertama kali didirikan di Swedia oleh dua orang bersaudara

Robert dan Jonas af Jochnick dan rekan mereka, Bengt Hellsten, pada tahun 1967.

Semuanya berawal dari sebuah ruang kantor sederhana di pusat kota

Stockholm. Robert dan Jonas af Jochnick bermimpi ingin memberi banyak orang

kesempatan untuk memperoleh manfaat dari perawatan kulit yang baik dan

kosmetika berkualitas tinggi yang terinspirasi oleh keindahan alam Swedia.

Terobosan luar biasa yang dilakukan oleh dua bersaudara af Jochnick

adalah memindahkan mata rantai bisnis Oriflame ke rumah konsumen. Segera

saja, Oriflame memiliki konsultan penjualan di seluruh negeri, dan masing-

masing dan setiap satu dari mereka memiliki hati dan ambisi dari seorang

pengusaha. Mereka ingin menjadi bagian dari bisnis baru yang revolusioner dan

mendapatkan uang dari perawatan kulit alami. Produk itu didistribusikan ke

rumah mereka, dan sejak hari pertama mereka memiliki jaringan pelanggan

potensial di teman-teman, kolega, dan tetangga, dan saat itu juga bisnis Oriflame

mereka mulai berkembang.

37

Universitas Sumatera Utara

Hingga saat ini Oriflame global memiliki:

1. lebih kurang 1,1 miliar dalam penjualan tahunan.

2. kantor penjualan di 61 negara (salah satunya Indonesia), pemimpin pasar di lebih dari 30 negara.

3. 2,3 juta Sales Consultants.

4. 6.200 karyawan.

5. 800 produk.

6. 100 juta katalog dalam 35 bahasa.

Oriflame (PT. Orindo Alam Ayu) terdaftar sebagai anggota Assosiasi

Penjualan Langsung Indonesia (APLI) dengan nomor anggota : 0011/06/93 dan

menjadi sponsor dalam pemilihan ketua APLI periode 2010 2012.

Oriflame Cosmetics saat ini adalah perusahaan kosmetik dengan

perkembangan tercepat di dunia. Oriflame memiliki kantor penjualan di 59 negara

dan merupakan pemimpin pasar di lebih dari 30 negara. Jaringan penjualan yang

terdiri dari 1.8 juta konsultan mandiri yang memasarkan rangkaian lengkap

perawatan kulit, wewangian dan kosmetik berkualitas tinggi. Di Indonesia sendiri,

Oriflame didirikan sejak tahun 1986 dan telah berjaya di Indonesia selama 21

tahun. Oriflame memiliki 12 cabang dan ribuan konsultan yang tersebar luas

diseluruh Indonesia. Untuk saat ini, Oriflame Indonesia merupakan perusahaan

kosmetika dengan sistem penjualan mandiri nomor satu di Indonesia.

Meskipun berkembang dengan cepat, Oriflame tidak pernah sekalipun melupakan

konsep bisnis awalnya - Natural Swedish Cosmetics yang dijual dari teman untuk

teman.


Oriflame adalah perusahaan kosmetika yang menawarkan produk

kosmetik dan perawatan kulit alami berkualitas tinggi melalui jaringan penjual

mandiri (independent sales force), yang berbeda dengan sistem retail pada

umumnya.

Sistem penjualan pribadi memungkinkan pelanggan untuk memperoleh

nasehat dan inspirasi dari orang yang mereka kenal dan mereka percayai.

Pembelian secara langsung dapat diandalkan dan sangat menyenangkan.

Menjadi konsultan Oriflame berarti memiliki penghasilan tak terbatas dan peluang

karir yang luar biasa, pengembangan pribadi dan rasa saling memiliki dalam

komunitas persahabatan global. Oriflame adalah perusahaan dengan

karakterteristik semangat saya-bisa, manajemen yang tersebar, dengan atmosfir

muda dan kewirausahaan yang tinggi.

Produk Oriflame terdiri dari aneka kosmetik, perawatan badan, rambut,

wajah dan wewangian yang hanya menggunakan bahan-bahan dan saripati alami

dan teruji secara klinis pada sekelompok sukarelawan dan tidak diujicobakan pada

hewan, sehingga keamanan dan efektivitas produk dapat dievaluasi sebelum

penjualan secara luas. Dengan adanya uji klinis tersebut dapat diketahui lebih dini

peluang terjadinya alergi sehingga dapat dilakukan perbaikan komposisi atau

pemberian note khusus bagi penggunaan produk tersebut.

Selama 43 tahun Oriflame telah mengembangkan keahlian yang luar biasa

di bidang kosmetik dan sistem penjualan pribadi, sehingga Oriflame dapat

menawarkan kesempatan unik untuk make money today and fulfil your dreams


tomorrow. Hal ini berarti diberikan peluang untuk menghasilkan uang sejak hari

pertama bergabung, sambil mulai membangun jaringan penjualan dan berjuang

untuk mewujudkan impian.

Ratusan ribu konsultan di seluruh dunia telah mengambil peluang ini

untuk membangun kesuksesan mereka sendiri bekerjasama dengan Oriflame.

Dengan kampanye rekrutmen ini, Oriflame menawarkan kesempatan besar untuk

memulai bersama Oriflame.

Ribuan konsultan dan 12 kantor cabang Oriflame telah tersebar di seluruh

Indonesia. Perusahaan kosmetik asal Swedia ini mereguk keuntungan besar

dengan memanfaatkan peluang pasar menjanjikan di Indonesia, karenanya

Oriflame berkomitmen untuk selalu menunjukkan loyalitasnya terhadap

konsumennya di Indonesia. Beragam pemberian bonus, seminar-seminar, dan

berbagai program dipersiapkan Oriflame secara matang untuk memanjakan

konsultannya.

Data paling akhir, member Oriflame telah mencapai angka 2 juta orang di

dunia, dan di Indonesia tercatat sebanyak 25 ribu konsultan Oriflame bergabung

di tahun ini. Menyadari peran besar para konsultannya, Oriflame berusaha

memanjakan konsultannya dengan berbagai bonus dan fasilitas terbaik yang

mampu diberikan.

Oriflame sudah 21 tahun di Indonesia, dari 58 negara yang ada Oriflame,

Indonesia berada di peringkat ke-enam, sedang berkembang dengan pesat dan tiap


tahunnya selalu menunjukkan perkembangan yang positif. Sistem penjualan

pribadi diyakini Oriflame dapat memberi kesempatan bagi para membernya untuk

memperoleh nasehat dan inspirasi dari orang yang mereka kenal dan percayai.

B. Visi dan Misi Oriflame

a. Visi Oriflame

Visi Oriflame adalah Menjadi pilihan utama bagi para konsultan,

pelanggan , dan karyawannya.

b. Misi Oriflame

Misi Oriflame adalah Menawarkan peluang yang unik bagi para

konsultan, pelanggan, dan karyawannya.

C. Prinsip Operasi Oriflame

Visi, misi, dan nilai-nilai utama Oriflame adalah semua elemen yang

menjati dirikan Oriflame. Untuk mengimplementasikannya, Oriflame

membutuhkan prinsip-prinsip operasi yang akan memandu dalam menjalankan

kegiatan sehari-hari. Oriflame telah mengelompokkan prinsip-prinsip tersebut

dalam 5 poin utama, yaitu :

1. Kesederhanaan dan efisiensi biaya

Pendekatan yang langsung, harus selalu memandu kami. Karena kami

bergantung, pada pengembangan terus-menerus di segala bidang dalam operasi


kami, maka kami harus mendorong semua orang di Oriflame untuk mencari

penyelesaian yang sederhana dan masuk akal untuk masalah yang dihadapi

sehari-hari. Hal ini juga berhubungan dengan kesadaran dalam masalah biaya.

Menekan jumlah biaya akan membantu kami untuk menekan harga produk kami

yang secara alamiah, pada akhirnya akan menguntungkan pelanggan kami.

2. Menghargai lingkungan sekitar

Alam selalu menjadi hal yang penting bagi kami. Kami menentang penggunaan

binatang sebagai bahan percobaan untuk bahan dasar produk kami, dan sistem

pendekatan dalam bisnis kami. Menjadi warga perusahaan yang baik adalah

aspek dasar dari operasi kami, dan itu meliputi perasaan mendalam untuk

menghargai alam dan orang lain.

3. Fokus pada pelanggan

Kami harus mendengarkan dengan cermat pada orang yang membeli produk

kosmetik kami, seperti mendengarkan orang yang membeli melalui peluang

bisnis yang kami tawarkan. Untuk tetap bersaing, kami harus memperhatikan

dan mengerti dunia sekeliling kami dan harus dapat beradaptasi dengan cepat

pada perubahan yang diinginkan pelanggan kami.

4. Perhatian terhadap orang-orang

Oriflame dapat didefinisikan sebagai bisnis orang banyak. Yang dibangun oleh

orang-orang berbakat, tak peduli konsultan maupun karyawan, dan adalah hal


penting untuk memperlakukan semua orang dengan baik. Hal ini termasuk

memiliki fokus yang kuat dalam memberikan dorongan, pelatihan, dan

pengembangan diri.

5. Kemampuan untuk terus bertahan

Beberapa orang melihat peluang bisnis hanya berharap untuk mendapatkan

hasilnya dengan cepat. Tetapi kami tidak demikian, kami berencana untuk ada

pada waktu yang lama. Oleh karena itu kami harus bertindak dari sudut pandang

bisnis untuk waktu yang lama, memfokuskan strategi bisnis kami untuk

pertumbuhan dan stabilitas yang terus menerus.

D. Kelebihan Oriflame

Kelebihan produk oriflame dari produk kosmetik lain antara lain :

1. Produk-produk Oriflame tidak di ujicobakan pada hewan, tetapi pada

sukarelawan dengan menjamin keamanan, kecocokan, serta efektifitas

termasuk pada kulit yang sensitif.

2. Produk-produk Oriflame menekankan penggunaan bahan-bahan dan saripati

alami.

3. Produk-produk Oriflame dijamin murni dan berkualitas tinggi. Dikembangkan

di pabrik yang berteknologi tinggi dibawah pengawasan mutu dan lingkungan

yang ketat.


4. Produk-produk Oriflame menggunakan aerosol yang akrab dan aman terhadap

ozon.

5. Kemasan produk Oriflame dapat didaur ulang dan aman terhadap lingkungan.

6. Oriflame adalah anggota Asosiasi Penjualan Langsung Indonesia (APLI)

E. Keunggulan Oriflame

Berikut ini adalah keunggulan Oriflame dalam aspek 4P :

1. PERUSAHAAN

Oriflame sudah berdiri sejak tahun 1967 dan saat ini sudah berada di lebih dari

60 negara di dunia. Oriflame juga merupakan perusahaan kosmetik dengan

sistem personal selling no.1 di dunia. Bisnis ini masuk pertama kali di

Indonesia tahun 1986 dan sampai saat ini sudah membuka cabang di 11

(sebelas) kota besar di Indonesia yaitu : Medan, Pekanbaru, Palembang,

Jakarta, Bandung, Semarang, Jogjakarta, Surabaya, Denpasar, Makassar dan

Balikpapan.

2. PRODUK

Produk Oriflame berkwalitas karena dibuat hampir 100% alami.

Pangsa pasarnya luas bukan cuma kosmetik buat wanita saja, ada produk

perawatan untuk kaum pria, anak-anak bahkan bayi. Harga jualnya relatif

terjangkau, apalagi untuk produk berkwalitas yang 100% import harganya

menjadi cukup murah.


3. PLAN

Sistem bisnis Oriflame unik karena menggabungkan sistem Personal Selling

dan Networking Marketing. Di Oriflame semua adil, downline yang lebih

fokus dan bekerja keras bisa melampaui sponsor/uplinenya dan sponsor/upline

juga didorong untuk bekerja.

4. ORGANISASI

Oriflame menyediakan dukungan bagi semua consultant independetnya, mulai

dari training tentang sistem sampai beauty class. Disamping itu upline /

sponsor Anda juga pasti mendukung.

Manajemen Oriflame telah mengeluarkan pernyataan resmi berkaitan dengan

kehalalan produknya, sehingga dengan penjelasan ini calon konsumen dapat

menarik kesimpulan mengenai status kehalalan produk-produk Oriflame dan

dapat menetapkan pilihan dengan lebih yakin.

Keunggulan lain dari oriflame :

1. Produk produk Oriflame tidak diujicobakan pada hewan, tetapi pada

sukarelawan dengan menjamin keamanan, kecocokan serta efektifitas

termasuk kulit yang sensitif.

2. Produk Oriflame terbuat dari sari pati alami. Penggunaan bahan dari

tumbuhan, aman dan kualitasnya tinggi.

3. Skin care dibedakan berdasarkan jenis kulit dan usia (spesifik), sehingga lebih

cocok dan dapat digunakan oleh semua orang)

4. pH sesuai kulit manusia (antara 4,5-6,5) 5. Oriflame menggunakan aerosol yang akrab dan aman terhadap Ozon


6. Ada tanggal kadaluwarsa (terjamin baru) 7. Cocok untuk iklim tropis (Bukti: Sudah lebih 25 tahun Oriflame eksis di

Indonesia)

8. Sudah teruji di lebih 57 negara selama lebih 40 tahun 9. Dikembangkan di pabrik berteknologi tinggi dibawah pengawasan mutu dan

lingkungan yang ketat, karena Oriflame memiliki Global Research and

Development Centre dengan lebih dari 100 Ilmuwan.

10. Kemasan produk Oriflame ramah lingkungan dan bisa di daur ulang. 11. Harga yang sangat terjangkau (Barang import harga lokal)

F. Produk Oriflame

Produk Oriflame memiliki :

1. Kandungan Alami, terbuat dan berbahan dasar tumbuhan. 2. Terjamin, 100% garansi kepuasan pelanggan. 3. Tidak di uji coba pada hewan. 4. Menghargai lingkungan hidup, Kemasan produk yang dapat di daur ulang dan

tidak mengandung PVC. 5. Komitmen sosial yaitu menjaga kelayakan. 6. Terdaftar di Asosiasi Penjualan Langsung Dunia dan Indonesia, juga terdaftar

di BPOM serta DEPKES RI.

Produk Oriflame di kembangkan di Pusat Penelitian dan Pengembangan

Oriflame dengan 100 orang ilmuwan ahli dan di produksi di lima pabrik milik

sendiri dengan peralatan modern serta standar produksi tertinggi untuk menjamin

kualitas produk yang sangat baik. Produk kosmetik dan perawatan Oriflame

terbuat dari bahan-bahan alami dari alam dan terdiri dari bermacam-macam jenis

produk,antara lain :

1. Perawatan kulit. 2. Tata rias 3. Produk untuk pria 4. Produk untuk anak anak


G. Nilai dan Sistem Oriflame

a. Nilai Oriflame

Oriflame bertekad untuk meningkatkan semangat Oriflame dengan cara:

1. memperhatikan lebih dari yang diharapkan

2. mengambil resiko saat hal itu dibutuhkan

3. mencapai lebih dari yang kami pikir mungkin dicapai

b. Sistem Oriflame

Di oriflame ada tiga sistem yang digunakan yaitu :

1. Bisnis mandiri dengan membeli, menjual (auto sell) dan mensponsori

2. Setiap orang mendapat kesempatan yang sama dan adil untuk sukses

3. Setiap orang memperoleh dukungan pelatihan dan praktek bisnis.

H. Variabel dan Keuntungan di Oriflame

a. Variabel Oriflame

Ada empat variabel di Oriflame yaitu :

1. Selling Price |SP| = Harga Jual [harga yang ada pada catalog periodik]

2. Consultan Price [CP] = Harga Konsultan

3. Business Volume [BV] = Harga awal [harga sebelum pajak/PPN]

4. Rumus Point [BP] = Nilai Bonus [point perhitungan bonus]

b. Keuntungan Oriflame

Ada beberapa keuntungan yang didapat dari Oriflame yaitu :

1. Keuntungan langsung (20 s/d 30%) dari penjualan produk ke pelanggan anda.


2. Performance discount (3% s/d 21%) setiap bulan atas penjualan dengan seluruh downline (Group), tanpa batasan level (unlimited level).

3. Oriflame Bonus (4% Royalti) dari seluruh penjualan downline Anda yang telah mencapai posisi 21%. Garansi minimum bonus: Rp. 1.520.000 per kaki per bulan.

4. Cash Award (Rp. 7.000.000 Rp. 1,05 Milyar) diberikan satu kali pada saat para konsultan pertama kali mencapai peringkat tertentu.

5. Leaders Club Bonus (Rp. 500.000 Rp. 2.800.000 per bulan) 6. Gold Director Bonus (1%) dari downline berperingkat 21% pada generasi

kedua sampai ke bawah. 7. Sapphire Director Bonus (0,5%) dari downline berperingkat 21% pada

generasi ketiga sampai ke bawah. 8. Diamond Bonus (0,25%) dari downline berperingkat 21% pada generasi

keempat sampai ke bawah. 9. Car Bonus : Diamond mendapatkan New CRV langsung atas nama sendiri. 10. Jalan-jalan ke luar negeri gratis, 1 tahun 1x untuk Senior Gold Director Up. 11. Jalan-jalan ke luar negeri gratis 1 tahun 2x untuk Diamond. 12. Jaringan group yang terbentuk dapat diwariskan.


BAB IV

ANALISIS DAN EVALUASI

Analisis dan evaluasi data menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas,

analisis deskriptif dan model regresi linier sederhana. Uji validitas dan reliabilitas

digunakan untuk mengetahui apakah instrumen penelitian yang digunakan valid

dan reliabel. Analisis data digunakan untuk mengetahui seberapa besar peranan

personal selling terhadap keputusan membeli produk Oriflame pada Mahasiswa

Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Medan. Analisis data menggunakan

program SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 15 For Windows.

A. Validitas dan Reliabilitas Data

Suatu instrumen yang baik harus memiliki tingkat kesahihan (validitas) serta

tingkat reliabilitas yang tinggi. Suatu instrumen dikatakan valid apabila instrumen

penelitian tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur.

Sedangkan suatu instrumen dikatakan reliabel apabila instrumen penelitian

tersebut bila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama, akan

menghasilkan data yang sama.

Instrumen penelitian yang digunakan dalam penelitian ini (angket) diujicoba

terlebih dahulu kepada 30 (tiga puluh) mahasiswa Manajemen Reguler Fakultas

Ekonomi USU Medan agar diperoleh item/butir pernyataan angket yang valid dan

reliabel. Untuk mengetahui valid atau tidaknya suatu item/butir pertanyaan yang

terdapat pada angket, dilakukan dengan cara membandingkan rhitung dengan rtabel.

49


Dengan ketentuan apabila rhitung > rtabel maka pernyataan tersebut valid. Nilai rtabel

dapat dilihat pada table r dengan menggunakan df = n 2 = 30 2 = 28. pada

tingkat taraf kesalahan 5%, dapat diketahui rtabel = 0,361. Nilai rhitung dapat dilihat

pada tabel Item-Total Statistic di kolom Corrected ItemTotal Correction.

Hasil pengujian validitas instrumen penelitian dapat dilihat pada Tabel 4.1 dan

Tabel 4.2.

Tabel 4.1 Validitas Untuk Variabel Personal Selling

No. Butir

Pernyataan r-hitung r-tabel Keterangan

1 0,564 0,361 Valid

2 0,669 0,361 Valid

3 0,449 0,361 Valid

4 0,469 0,361 Valid Sumber: Pengelolahan Angket Penelitian (2010)

Tabel 4.2 Validitas Untuk Variabel Keputusan Pembelian

No. Butir

Pernyataan r-hitung r-tabel Keterangan

1 0,466 0,361 Valid

2 0,659 0,361 Valid

3 0,445 0,361 Valid

4 0,558 0,361 Valid

5 0,753 0,361 Valid

6 0,665 0,361 Valid

7 0,362 0,361 Valid Sumber: Pengelolahan Angket Penelitian (2010)


Dari 11 (sebelas) butir pernyataan yang diuji, keseluruhan butir pernyataan

memperoleh rhitung (Corrected Item Total Correlation) di atas nilai rtabel (rtabel =

0,361) sehingga dapat disimpulkan semua pernyataan tersebut valid.

Analisis dilanjutkan dengan uji reliabilitas. Untuk menguji reliabilitas

dilakukan dengan cara membandingkan nilai ralpha dengan rtabel. Dalam uji

reliabilitas sebagai nilai ralpha adalah nilai alpha yang terdapat pada

tabel Reliability Statistic di kolom Cronbachs Alpha. Ketentuannya apabila

ralpha > rtabel, maka pernyataan tersebut reliabel. Adapun nilai ralpha untuk instrumen

personal selling dan keputusan pembelian dapat dilihat dari Tabel 4.3.

Tabel 4.3 Nilai ralpha Untuk Variabel Personal Selling dan Keputusan Pembelian

Instrumen Cronbachs Alpha Keterangan

Personal Selling 0,740 Reliabel

Keputusan Pembelian 0,813 Reliabel

Sumber: Pengelolahan Angket Penelitian ( 2010)

Dari hasil uji coba tersebut, ternyata nilai ralpha personal selling (0,740) dan

ralpha keputusan pembelian (0,813) lebih besar dibandingkan dengan nilai rtabel

(rtabel = 0,361), maka dapat disimpulkan bahwa seluruh pernyataan di atas adalah

reliabel.

B. Analisis Deskriptif Responden

Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket. Berdasarkan

angket yang disebarkan tersebut diperoleh gambaran umum mengenai

karakteristik responden. Karakteristik responden dalam penelitian ini adalah

berdasarkan jenis kelamin, stambuk, dan banyaknya pembelian.


Hasil angket menunjukkan karakteristik responden seperti terlihat pada

Tabel 4.4.

Tabel 4.4 Karakteristik Responden

No. Karakteristik Responden Frekuensi Persentase (%)

1. Jenis Kelamin

Laki-laki 15 18,07

Perempuan 68 81,93

Jumlah 83 100,00

2. Stambuk

2005 -2006 5 6,02

2007 -2008 53 63,86

2009 25 30,12

Jumlah 83 100,00

3. Banyaknya

Pembelian

1-6 kali 28 33,73

7-12 kali 12 14,46

> 12 kali 43 51,81

Jumlah 83 100,00 Sumber: Pengelolahan SPSS (2010)

Tabel 4.4 menunjukkan bahwa mayoritas responden penelitian adalah

berjenis kelamin perempuan yaitu memiliki persentase sebesar 81,93% dan

sisanya sebesar 18,07% merupakan berjenis kelamin laki - laki. Hal tersebut

dikarenakan konsumen dari produk oriflame mayoritas adalah berjenis kelamin

perempuan. Pada penelitian ini, responden yang menggunakan produk yang

diteliti, mayoritas berada pada stambuk 2007 sampai stambuk 2008 yaitu

memiliki persentase sebesar 63,86%, untuk stambuk 2009 memiliki persentase

sebesar 6,02%. Dalam penelitian ini, lama penggunakan produk yang diteliti oleh

responden paling besar yaitu selama lebih dari 12 kali dengan persentase sebesar

51,81%, selama kisaran 1- 6 kali sebesar 33,73%, sedangkan selebihnya sebesar


14,46% menggunakan produk selama 7-12 kali. Ini berarti lebih dari setengah dari

jumlah responden telah menggunakan produk oriflame lebih dari 12 kali dan telah

menaruh kepercayaan terhadap produk yang diteliti.

C. Analisis Deskriptif Variabel

a. Variabel Personal Selling (X)

Merupakan salah satu strategi pemasaran untuk mengkomunikasikan

informasi tentang produk atau jasa secara langsung kepada konsumen (face-to-

face). Di dalam tabel 4.5 dapat diketahui bahwa item pernyataan pertama, item

pernyataan kedua, dan item pernyataan keempat didominasi oleh jawaban setuju

dengan persentase 36,14%, 40,96%, dan 40,96%, sedangkan untuk item

pernyataan ketiga didominasi oleh jawaban kurang setuju dengan persentase

sebesar 40,96%.

Tabel 4.5 Deskriptif Jawaban Tentang Personal Selling (X)

Item No.

STS TS KS S SS Total (%)

Total Responden F % F % F % F % F %

1 5 6,02 8 9,64 20 24,10 30 36,14 20 24,10 100 83 2 1 1,20 4 4,82 23 27,71 34 40,96 21 25,30 100 83 3 4 4,82 5 6,02 34 40,96 23 27,71 17 20,48 100 83 4 2 2,41 10 12,05 18 21,69 34 40,96 19 22,89 100 83

Sumber: Pengelolahan SPSS (2010)

b. Variabel Keputusan Pembelian (Y)

Merupakan proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan

untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif, dan memilih salah satu

diantaranya. Pada tabel 4.6 didapatkan kesimpulan bahwa untuk seluruh item

pernyataan yaitu mulai dari item pernyataan pertama sampai dengan item


pernyataan ketujuh didominasi oleh jawaban setuju dengan persentase masing-

masing sebesar 50,60%, 56,63%, 49,40%, 56,63%, 56,63%, 46,99%, dan 53,01%.

Tabel 4.6 Deskriptif Jawaban Tentang Keputusan_Pembelian

Item No.

STS TS KS S SS Total (%)

Total Responden F % F % F % F % F %

1 0 0.00 2 2.41 15 18.07 42 50.60 24 28,92 100 83 2 0 0.00 0 0.00 10 12.05 47 56.63 26 31,33 100 83 3 1 1.20 0 0.00 15 18.07 41 49.40 26 31,33 100 83 4 1 1.20 2 2.41 6 7.23 47 56.63 27 32,53 100 83 5 1 1.20 0 0.00 18 21.69 47 56.63 17 20,48 100 83 6 1 1.20 2 2.41 21 25.30 39 46.99 20 24,10 100 83 7 0 0.00 1 1.20 22 26.51 44 53.01 16 19,28 100 83

Sumber: Pengelolahan SPSS (2010)

D. Analisis Regresi Linear Sederhana

Analisis regresi linear sederhana digunakan untuk mengetahui seberapa

besar peranan personal selling terhadap keputusan membeli produk oriflame pada

mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Medan.

Model persamaan dari regresi linear sederhana yang digunakan dalam

penelitian ini adalah : Y = a + bX

Hasil perhitungan regresi linear sederhana yang diperoleh dengan

menggunakan program SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 15

For Windows dapat dilihat pada Tabel 4.7.

Tabel 4.7 Hasil Perhitungan Regresi Linier Sederhana

Coefficients(a)

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients t

Sig.

Collinearity Statistics

B Std.

Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 16.202 3.467 4.673 .000 Personal_Selling .773 .191 .792 6.270 .000 1.000 1.000

a Dependent Variable: Keputusan_Pembelian


Tabel 4.7 menunjukkan bahwa dari hasil perhitungan pada Tabel 4.7

diperoleh nilai konstanta (a) sebesar 16,202 dan nilai b sebesar 0,773 sehingga

persamaan regresi linear sederhana yang diperoleh adalah: Y = 16,202 + 0,773 X.

E. Uji R Square (R2)

Peneliti mengetahui seberapa besar peranan personal selling terhadap

keputusan membeli produk oriflame pada mahasiswa Manajemen Ekstensi

Fakultas Ekonomi USU Medan dapat dilihat melalui koefisien deteminasi (R2)

dengan menggunakan program SPSS (Statistical Product and Service Solution)

versi 15 For Windows pada Tabel 4.8.

Tabel 4.8 Hasil Perhitungan R Square (R2)

Model Summary(b)

Model

R

R Square

Adjusted R Square

Std. Error of

the Estimate

Change Statistics

R Square Change

F Change df1 df2

Sig. F Change

1 .792(a) .650 .641 5.67470 .650 39.309 1 82 .000 a Predictors: (Constant), Personal_Selling b Dependent Variable: Keputusan_Pembelian Sumber: Pengelolahan Angket Penelitian (2010)

Berdasarkan hasil perhitungan pada Tabel 4.8 tersebut dapat dilihat bahwa

nilai R Square (R2) adalah 0,650 atau 65%. Nilai sebesar 65% menunjukkan

bahwa personal selling (X) memiliki peranan terhadap keputusan membeli produk

(Y) oriflame pada mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU

Medan sebesar 65%, sedangkan selebihnya dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya

yang tidak diikutkan dalam penelitian ini.


5. Pengujian Hipotesis

Hipotesis yang ditetapkan dalam penelitian ini adalah hipotesis yang

menyatakan bahwa ada pengaruh dari peranan personal selling (X) terhadap

keputusan membeli produk (Y) oriflame pada mahasiswa Manajemen Ekstensi

Fakultas Ekonomi USU Medan. Dari perhitungan pada Tabel 4.7 diperoleh nilai

thitung sebesar 6,270 sedangkan ttabel pada tingkat signifikan () 5 % dan df = n-2 =

83-2 = 81 adalah sebesar 1,660. Dengan demikian nilai thitung 6,270 > nilai ttabel

1,660, maka hipotesis yang menyatakan: Terdapat pengaruh dari peranan

personal selling terhadap keputusan membeli produk oriflame pada mahasiswa

Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Medan dapat diterima.


BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. KESIMPULAN

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan sebagai

berikut:

1. Hipotesis yang menyatakan bahwa terdapat pengaruh dari peranan personal

selling terhadap keputusan membeli produk oriflame pada mahasiswa

Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU Medan adalah dapat

diterima. Hal tersebut dapat dilihat dari nilai thitung 6,270 > nilai ttabel 1,660.

2. Variabel personal selling (X) memberikan kontribusi sebesar 65% terhadap

variabel keputusan pembelian (Y), sedangkan selebihnya yaitu sebesar 35%

dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diikutkan dalam penelitian ini.

Hal ini diketahui dari nilai koefisien determinasi (R2) yang diperoleh adalah

sebesar 0,650 atau 65%.

B. SARAN

1. Selain faktor personal selling, keputusan masyarakat dalam hal membeli

produk juga dipengaruhi oleh faktor lainnya. Dalam penelitian ini, pengaruh

faktor lainnya tersebut cukup besar yaitu sebesar 35%. Oleh karena itu,

pihak manajemen haruslah juga memperhatikan faktor-faktor lainnya

tersebut. Perusahaan dapat mengetahui jenis dari faktor-faktor tersebut

dengan melakukan survey pasar kepada pelanggan setia Oriflame maupun

masyarakat umum lainnya.

57


chapter iii v

Documents