Solusi Persaingan antar Perusahaan Jasa PengirimanDalam menghadapi persaingan antar perusahaan seringkali manajemen dipusingkan dengan strategi apa yang akan diambil untuk memenangkan persaingan. Pada umumnya rencana yang terbersit adalah strategi menurunkan harga. Hal ini sangat dimungkinkan karena memang masyarakat khususnya di Indonesia adalah konsumen yang masih sangat dipengaruhi oleh harga. Artinya konsumen masih bisa diiming-imingi dengan penurunan harga untuk berpindah menjadi pelanggan di tempat yang baru.Tetapi apakah strategi ini memang yang paling jitu? Belum tentu karena untuk menurunkan harga akan berpengaruh pada banyak hal dan ujungnya akan mengganggu marjin keuntungan perusahaan.Strategi memeangkan persaingan Dalam teori manajemen kita mengenal beberapa strategi memenangkan persaingan. Sebelum memilih strategi yang akan digunakan, satu hal yang penting untuk dilakukan adalah mengamati kondisi persaingan, khususnya pesaing yang paling kompeten. Carilah informasi sebanyak mungkin tentang apa yang sedang dan akan mereka lakukan, sehingga Anda tidak akan salah langkah dalam menentukan strategi apa yang akan dilakukan. Karena logikanya, apabila memiliki informasi tentang bagaimana mereka bisa berhasil, maka Anda pun akan mendapatkan gambaran yang akan mempermudah dalam merencanakan strategi Anda sendiri.

Strategi meningkatkan nilai atau value addedStrategi ini adalah yang paling fleksibel karena Anda dapat menerapkannya tergantung pada kemampuan perusahaan. Dapat menyangkut kebutuhan investasi yang sangat minim sampai kepada tingkat yang cukup signikikan dari segi penggunaan budget. Inti strategi ini adalah menambahkan value atau kegunaan jasa layanan Anda bagi pelanggan, tanpa harus menurunkan harga dalam rangka memenangkan persaingan.Implementasinya harus dimulai dari mempelajari kelebihan dan kekurangan pesaing juga. Karena dengan mempelajari maka kita akan tahu apa yang belum mereka lakukan dalam meningkatkan daya penyerapan pasar dari produk atau jasa yang ditawarkan tersebut.

Menempatkan personil yang trampil untuk menangani pelanggan tertentuIni akan bekerja tepat sasaran jika Anda memiliki jasa layanan teknis, atau suatu hal yang membutuhkan dukungan perusahaan Anda. Sebagai contoh misalnya usaha Anda adalah jasa pengiriman barang katakan misalnya mulai dari hasil pertambangan sampai pada barang pecah belah. Tempatkan pegawai yang menguasai industri atau line of business yang sesuai dengan jenis industri klien-klien utama Anda. Ini akan sangat membantu mempermudah komunikasi dan memberikan kenyamanan bagi klien.Memberikan informasi secara berkalaIni akan lebih tepat diterapkan untuk perusahaan dengan bisnis menjual informasi. Misalnya perusahaan yang berkaitan dengan saham, obligasi, informasi keuangan, atau apa pun yang berhubungan dengan informasi atau data yang spesifik dengan waktu. Untuk menerapkan hal ini, Anda dapat mempertimbangkan sebuah newsletter berkala (elektronik atau dicetak) yang dikirim kepada pelanggan secara teratur yang memuat informasi penting yang patut mereka miliki.Strategi-strategi non financial approach seperti ini diharapkan dapat mendongkrak sales perusahaan Anda dan membuat Top of Mind (senantiasa diingat sebagai yang terbaik) di benak konsumen