PRESENTATION SKILL

JOGJA, 30 APRIL 2014

WISMA KAGAMAUNIVERSITAS GAJAH MADAYOGYAKARTATITO (Trade-In Trade-Off)

Pembangunan, IKR, dan Migrasi FTTHKonfigurasi Eksisting Jaringan Tembaga TelkomTDM SwitchRKMDF

POTSLegacy ServiceCopper primerCopper SekunderJaringan lama akses tembagaFTTC (Fiber To The Curb)TDM SwitchRKMDF

Copper PrimerCopper sekunder

Legacy Switching VOIP FO CABLEFTTH (Fiber To The Home)ODCFTM

POTSLegacy ServiceFiber distribution

ODPOLTfeederPelolosan Kabel Primer TembagaKonsep FTTC (1)TDM SwitchRKMDF

Copper primerCopper sekunder

Legacy Switching VOIP

FO CABLEPelolosan Kabel Primer TembagaKonsep FTTC (2)Non Active TDM SwitchRKMDFCopper sekunder

InternetIPTVVOIP

FO CABLEPelolosan Kabel Primer TembagaKonsep FTTH (1)

RKsekunder

OTB

GPON OLTsplitter

POTS

InternetIPTVVOIPLegacy Switching TDM SwitchMDFCOPPER PRIMERGPON ONT

Pelolosan Kabel Primer TembagaKonsep FTTH (2)

RKsekunder

OTB

GPON OLTsplitter

POTS

InternetIPTVVOIPLegacy Switching TDM SwitchMDFCOPPER PRIMERGPON ONT

Konsep FTTH (ODP) (2)

Flow Proccess IKR & Migrasi FTTHPlanning EngineerKoordinator IKRKoordinator MigrasiPembangunanPM IKR & Migrasi12Struktur OrganisasiPlanning Engineer menjalankan fungsi perencaanaan implementasi IKR dan migrasi FTTH. Fungsi ini melaksanakan tugas interface dari hasil tim pembangunan kepada tim implementasi IKR dan migrasi FTTH.Implementasi IKR dan Migrasi menjalankan fungsi supervisi implementasi IKR dan migrasi FTTH ke rumah-rumah pelanggan Telkom.Jobdesk Planning EngineerRetrieve data I-Siska dari TelkomMembuat data acuan validasi awalRetrieve As Built Drawing (ABD) dan data hasil pembangunanClustering ODC dan ODPUpdate data hasil validasiRequest material yang akan digunakanUpdate manajemen core di tenossCreate order di MICCPenentuan cluster/pelanggan yang siap migrasi

Jobdesk Project Manager IKR dan MigrasiMengkoordinir Mitra IKR dan MigrasiBerkoordinasi dengan Telkom Berkoordinasi dengan Planning EngineerMemastikan dan melakukan pengendalian ketersediaan materialMemastikan material yang dibawa ke pelanggan sesuai dengan yang direncanakanSupervisi Pekerjaan IKR dan MigrasiMengevaluasi performansi Mitra

Jobdesk Koordinator IKRMengkoordinir pekerjaan IKRMengelola material IKR sesuai planningSupervisi Pekerjaan IKRJobdesk Koordinator MigrasiMengkoordinir pekerjaan MigrasiSupervisi migrasiBertanggung jawab atas Berita Acara Migrasi dengan pelangganTroubleshootingFTTH Block DiagramSunday, April 27, 2014

OLT

FTM

OSP SideEQP SideCentral Office (STO)

ODCONTPoleONTFeederPoleKabel DistribusiDrop CableKabel DistribusiGROUNDSplittern x 1:8Splitter1:4 / 1:2ODPAerial Closure

Riser PipeKonsep FTTH (FTM)

FTMOSP SideAksesEQP SideAkses

EQP SideTransmisi

OLTMetro-ENGN AksesFeeder

FO Cordbundled Cable

FTB 144 Port(inside ODF Rack)

FO PatchcordCable (SC-SC)

SC ConnLC Conn

ODC 288, max 36 splitter, kapasitas kabel distribusi 144 core, Kapasitas homepass s/d 1152ODC 576, max 72 splitter, kapasitas kabel distribusi 288 core, Kapasitas homepass s/d 2304Distribution CableSplitter 1:4/1:2Core Distribution CableFiber ThroughFeeder Cable

SC ConnKonsep FTTH (ODC) (1)

ODC 288 NWCODC 576 NWCKonsep FTTH (ODC) (2)

ODC 288 SIEGESKonsep FTTH (ODC) (3)Konsep FTTH (Distribusi) (1)

Konsep FTTH (Distribusi) (2)

Konsep FTTH (ODP) (1)

Dimensions600 x 135 x 78 ( L x W x H. mm )Cable Input2 x 2 PortCable Output8 x 8 Port ( Drop Cable )Splice Tray26 Core ( 52 Core Double Layer )Splitter Box 1x8 PLC Splitter (Max. 2 Box)TypeAerial TypeTahapan FTTH ReadinessBagan GoLive FTTH Readiness

Validasi pelanggan FTTH merupakan suatu aktivitas yang dilakukan untuk memvalidasi data pelanggan eksisiting yang akan dimigrasikan ke FTTH.Validasi ini berguna juga untuk menentukan jumlah material yang akan digunakan oleh setiap pelanggan.

Tujuan ValidasiTools Validasi

TanggaHelmSafety beltTest phoneTone checkerWalking meterPaper boardAlat tulisForm validasiLingkup Pekerjaan Validasi (1)1. Pengecekan persebaran homepass & kondisi DP eksistingPengecekan DP eksisting terhadap sebaran homepass pelanggan FTTH dari peta lokasi, berikut contoh peta lokasi :

2. Pengecekan persebaran homepass & kondisi DP eksistingPengecekan RK eksisting dilakukan karena pada dasarnya RK merepresentasikan DP eksisting

Lingkup Pekerjaan Validasi (2)

Pendataan Pelanggan a. Melakukan OBC (Outbound Call) pelanggan aktif di DP exsistingOBC dilakukan di DP existing, menggunakan test phone dengan cara tapping ke LSA di DP yang akan dicek. (catat nomor dan uratsekunder yang aktif di DP tersebut ke dalamform validasi)

Lingkup Pekerjaan Validasi (3)

Pendataan Pelangganb. Mencocokkan data alamat Pelanggan sesuai drop wire dari DP existingPada proses ini, tim validasi harus merunut kabel drop wire pelanggan aktif yang sudah dilakukan OBC dari DP exisiting ke rumah pelanggan.

(Merunut DW manual)Merunut menggunakan Tone Checker, pada proses ini merunut dw pelanggan dilakukan dengan tools Tone Checker. Dimana sangat efektif dilakukan apabila posisi DP eksisting ke rumah pelanggan melintasi lebih dari 1 tiang. (Merunut DW menggunakan Tone Checker).

Lingkup Pekerjaan Validasi (4)

Pendataan Pelangganc. Menentukan ODP terdekat dari rumah pelanggan existing Menentukan calon ODP terdekat dari rumah pelanggan.Posisi ODP bisa dilihat di Peta Lokasi dan disesuaikan dengan kondisi di lapangan. Cari 2 (dua) ODP terdekat dari rumah pelanggan. Mengukur jarak dari ODP terdekat ke rumah pelanggan.Proses pengukuran dilakukan menggunakan alat bantu Walking Meterd. Peng-klasifikasian rumah pelanggan eksisting (profiling tipe rumah pelanggan)Untuk menentukan panjang DW total, maka harus di kategorikan terlebih dahulu tipe rumah pelanggan, sbb :Rumah Besar = DW + 30mRumah Sedang = DW + 20mRumah Kecil= DW + 10me. Catat data Validasi ke Form ValidasiLingkup Pekerjaan Validasi (5)

Disupport Telkom melakukan OBC (manajemen janji) ke pelanggan untuk waktu instalasi IKR dan migrasiHasil OBC pelanggan siap instalasi IKR diberikan pada team operasionalSetelah instalasi IKR dan migrasi sudah dilakukan dengan baik, team manajemen janji melakukan salam simpatik pada pelanggan

Manajemen Janji (1)Job descriptionFirst SolutionMemberikan informasi tentang program Modenisasi TITO pada pelangganMengedukasi pelanggan bahwa Telkom mengganti jaringan akses tembaga ke fiber optik untuk mendukung program pemerintah dalam mensukseskan MP3EIInformasi Gimmick / Promo yang diberikanMenjelaskan benefit bagi pelangganMemperoleh informasi dari pelangganMembuat janji dengan pelangganMengalokasikan team IKR yang melakukan pekerjaan instalasi IKRMencatat & Merekap list pelanggan yang siap IKR- Memberi informasi contact center

Manajemen Janji (2)Tools Yang dibutuhkanMejaKursiTelephone Fix Line (1 Line per person)Printer ATK

Script Out Bond CallGreeting pada pelanggan Memperkenalkan diri pada pelangganInformasi dan edukasi pelanggan tentang program Modernisasi TITOInformasi promo dan keuntungan yang didapat pelangganMelakukan Validasi pelanggan & Manajemen Janji ke pelangganMencatat list pelanggan yang siap IKRClosing pada pelanggan

Manajemen Janji (3)TARGET VALIDASI PELANGGAN

Target achieve validasi 108 pelanggan/hari per team

TARGET MANAJEMEN JANJI

Target Manajemen Janji 1 Hari 96 call/orangTarget Achieve Manajemen Janji 35 pelanggan/hari

TargetModel IKR FTTH

Instalasi Drop WireInstalasi Saluran Penanggal Atas Tanah Dalam instalasi saluran penanggal atas tanah maka dalam penambatan kabel Drop FO harus menggunakan accessories Polestrap, S Clamp, dan Clamp Hook ( Bricket ).Tambatan Drop FO yang menuju rumah dengan cara ditambat di tiang menggunakan polestrap dan S Clamp.Instalasi Saluran Penanggal Bawah Tanah Dalam instalasi saluran penanggal bawah tanah maka kabel Drop FO harus dilindungi dengan pipa mulai dari ODP sampai rumah pelanggan dimana besaran pipa yang digunakan adalah:Untuk pelindung dari ODP dan antar PIT menggunakan pipa PVC/HDPE/SUBDUCT 50 mmUntuk pelindung dari PIT ke rumah-rumah menggunakan pipa PVC 20 mmMaterial IKR

16 model IKR

Drop Cable 35 m --- Warna MerahDrop Cable 55 m --- warna Orange/KuningDrop Cable 75 m --- warna HijauDrop Cable 100m --- Warna Merah

DropCable 125 m --------------

DropCable150 m ---------------

Identifikasi Jenis Drop Wire

Instalasi Aerial Drop FO

Kabel Udara Type SSW atau SCPTODP ClosurS ClamDrop FOS Clamp

Polestrap Hook

S Clamp

: Clamp Hook/ Bricket

S Clamp: BW-Clamp

: Clamp Hook/ Bricket

D ClampAccessories Instalasi SalpenInstalasi Drop FO Bawah Tanah

Kabel Distribusi

DD-BM-HDPEBC-TR-1.5 + DD-HDPEPipa SubDuct Big/ PVT 50 mm

BC-TR-0.6 + DC-SD-1 BigHH-PIT-60HH-PIT-40 ( diantara 2 rumah ) BC-TR-0.4 + PP-OF-OUT(PVC 20 mm)Pemasangan assesories dropcable disisi tiang dan rumahPasangkan konektor FO SC PC ke ODP dengan cara membuka tutup ODPPenarikan dropcable dari ODP sampai sisi rumahPemasangan IKR sampai ke roset pelangganPemasangan clamp hook dan stopper (accessories di sisi rumah) Pemasangan flexible pipe dan kabel duct untuk menghindari dari kerusakan(metode installasi disesuaikan dengan kondisi rumah pelanggan)Terminasi/splice ujung dropcable IKR dengan pigtail , pastikan panjangnya sesuai rencana posisi penempatan Roset dan ONT (Optional Pre-Connectorized Drop Cable)Pemasangan RosetPasangkan ujung konektor Dropcable ke sisi Roset

Langkah IKRInstalasi Kabel Rumah (1)

Clamp Hook/ BricketDUCT CABLE/KABEL TRAYUKURAN 10 mmDROP OPTIKSPLIT STOPPER/TIE WRAPS Clamp

Instalasi Kabel Rumah (2)

Instalasi Kabel Rumah (3)

Tray Cable(TC-1)

PVC 20 mm untuk pelindung diatas plafonBawah PlafonInstalasi Kabel Rumah (4)

PVC 20 mm untuk pelindung diatas plafon

Atas PlafonInstalasi Kabel Rumah (5)

RosetPatchcordONTCek Aktivasi ONTCek Receive power level di ONT melalui OLTComissioning Test ONT (autoprovisioning via MICC)Melakukan pengecekan service eksisting.Migrasikan layanan eksistingMelakukan pengetesan service yang sudah dimigrasi (Triple Play)Langkah Migrasi FTTHBispro Migrasi FTTH

Spesifikasi AndroidMNA SPECIFICATIONMINIMUM REQUIREMENTOperating SystemAndroid 4.0 Ice Cream SandwichDisplay4.0 ProcessorDual CoreRAM1 GBCameraSupport Auto FocusInternet ConnectionSupport 3G / EVDOStorageExternal SD card 2GBGPS-KESIMPULANSkenario IKR dan Migrasi FTTHPrioritas ClusterValidasiDataJaringanCustomerProfilingAuto ProvisioningSosialisasiMigrasi Jaringan & LayananMonitoring & EvaluasiLearningSurvei Kepuasan PelangganMIGRASIFTTHMIGRASIPRE MIGRASIREADINESSPOST MIGRASIMIGRASIFTTHValidasi terakhir yang menjaminkan sebuah cluster benar2 VALID READY for SALE/MIGRATE FTTH di semua KriteriaKriteria : Opportunity Resiko Kompetisi Loyalitas Alpro mencover all PLG ExistingData pelanggan Alamat Alokasi ODP Layanan ExistingSimulasi skenario offering paket per PLG dan alternatifnyaProject Plan eksekusi migrasi: Aktifitas PIC Schedule ToolsOutput:Pilihan pelanggan atas offering paket Migrasi Jadwal Kunjungan Instalasi dan Migrasi* ALL PLGEksekusi Migrasi : Input order migrasi ssi jadwal Alokasi Teknisi ssi order migrasi Migrasi dan Instalasi Layanan Testing layanan dan Upload Rekap lesson learn migrasi Posko/Helpdesk MigrasiPost migrasi : Check kesesuaian layanan Create WO perbaikan apabila kualitas layanan tdk sesuai offering Monitor tagihan pelanggan selama 2 bln masa trial dan pasca trial Rekap performansi pasca migrasi baik kualitas layanan, kepuasan pelanggan maupun peningkatan revenueQUALITY & SPEEDBispro, Petugas, CPEMarketing Kit, IT Tools, HelpdeskFlow IKR dan Migrasi (1)

1Ketuk Pintu Pelanggan dan sosialisasi FTTH terkait IKR dan Migrasi4Penarikan Drop Cable ke arah rumah3Pasangkan konektor FO SC PC ke ODP dengan cara membuka tutup ODP2Pemasangan assesories dropcable holder dan stopper disisi tiangFlow IKR dan Migrasi (2)

7Terminasi/splice ujung dropcable IKR dengan pigtail , pastikan panjangnya sesuai rencana posisi penempatan Roset dan ONT (Optional Pre-Connectorized Drop Cable)6Pemasangan flexible pipe dan kabel duct untuk menghindari dari kerusakan(metode installasi disesuaikan dengan kondisi rumah pelanggan)8Cek Aktivasi ONTMelakukan pengecekan service eksisting.Migrasikan layanan EksistingMengetest Service yang sudah dimigrasi

5Pemasangan clamp hook dan stopper di sisi rumah pelangganMSAN

IP NETWORK

METRO-E

METRO-E

IP NETWORK

METRO-E

METRO-E

MSAN

IP NETWORK

METRO-E

METRO-E

METRO-E

IPTV Headend

`

MSAN

IP NETWORK

METRO-E

FO CABLE

`

IP NETWORK

METRO-E

METRO-E

FO CABLE

`

IP NETWORK

METRO-E

METRO-E