BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam dunia industri Manufacturing, khususnya pada sektor otomotif mutu

suatu produk sangatlah di tekankan sebaik mungkin dan perbaikan yang

berkesinambungan.

Untuk mendapatkan hasil produksi yang berkualitas dan mempunyai nilai

ekonomis yang tinggi suatu perusaahaan harus mempunyai sarana dan prasarana

yang memadai proses produksi, serta dapat mempengarui suatu perusahaan

memperoleh keuntungan yang tinggi serta kualitas yang baik.

Sebagian besar orang selalu berfikir bahwa keuntungan perusahaan sangatlah

ditentukan oleh banyaknya penjualan yang dihasilkan oleh persusahaan tersebut,

namun tidak demikian. Sesungguhnya profit perusahaan juga dapat ditingkatkan

dengan meningkatkan kualitas produk agar tidak terlalu banyak produk

bermasalah atau keluhan pelanggan yang mengakibatkan menurunnya pesanan

produk dari pelanggan, Maka dari itu didalam struktur organisasi PT. Daya

Presindo Utama di bentuklah “QUALITY ASSURANCE DEPARTMENT” untuk

melakukan tugas tersebut.

Quality Assurance (QA) adalah kumpulan aktivitas yang bertujuan untuk

memastikan proses pengembangan suatu produk berjalan dengan baik. Sedangkan

Quality Control (QC) adalah kumpulan aktivitas yang bertujuan untuk

memastikan kualitas produk yang dihasilkan atau dengan kata lain berfokus pada

hasil produksi apakah sesuai dengan requirement atau spesifikasi awal yang

ditetapkan. Dari kedua definisi tersebut dapat kita artikan bahwa QA memastikan

proses pengembangan produk berjalan dengan baik sedangkan QC memastikan

hasil produksi sesuai dengan spesifikasi awal produk. QA berfokus pada upaya

pencegahan terjadinya kesalahan pada proses pengembangan produk sedangkan

QC berfokus pada identifikasi atau koreksi hasil produksi.

QA bertujuan untuk meningkatkan proses pengembangan dan testing agar tidak

terjadi kesalahan selama produk dikembangkan,

1

sedangkan QC bertujuan untuk mengidentifikasi kesalahan setelah produk

dikembangkan dan sebelum produk di kirim ke pelanggan.

Didalam struktur Quality Assurance Department di PT. Daya Presindo Utma ini

sendiri terdapat Quality Control dan beberapa bagian didalam QC tersebut yang

mempunyai tugas dan tanggung jawab masing-masing, seperti:

Quality Control in Coming, yang bertanggung jawab semua barang yang

masuk dari supplier ataupun jasa proses yang di sub telah melalui

pengecekan agar barang yang diterima memenuhi standard mutu.

Quality Control In Process, bertangguang jawab terhadap produk atau

barang yang sedang dalam proses dari proses awal hingga proses akhir.

Quality Final Inspection, yang bertanggung jawab menjamin mutu produk

sebelum produk di packing.

Quality Control Out Going, yang bertanggung jawab terhadap mutu

barang yang akan dikirim ke pelanggan.

1.2 Tujuan Penulisan

Tujuan penulisan pembuatan laporan kerja praktek ini adalah sebagai berikut:

1. Sebagai syarat bagi mahasiswa agar dapat mengikuti program tugas

akhir yang dimana tugas akhir adalah syarat untuk mendapatkan

kelulusan program S1 Tehnik Industri Universitas Satyagama.

2. Sebagai sarana pembuatan buku-buku referensi untuk adik-adik yang

akan melakukan kerja praktek.

3. Sebagai bukti bahwa mahasiswa yang bersangkutan telah mengikuti

program kerja praktek lapangan.

4. Sebagai suatu wacana kedepan tentang perkembangan suatu

perusahaan khususnya yang bergerak di bidang manufaktur.

2

1.3 Batasan masalah

Laporan kerja praktek ini hanya membahas bagaimana pengendalian kualitas

suatu produk dan menentukan suatu produk yang sesuai atau tudak sesuai

standard dari pelanggan, dengan mengguanakan beberapa alat dan sarana seperti:

1. Vernier Caliper,

2. Height Gauge,

3. JIG Inspection,

4. Micrometer,

5. Lembar Check Sheet,

dan untuk pengukuran tingkat keakuratan yang tinggi menggunakan

Coordinat Measuring Machine (CMM).

1.4 Metode Penelitian

Metode penulisan yang digunakan penulis pada penulisan kerja praktek ini

adalah pendekatan lapangan (observasi), tehnik wawancara dan pendekatan

pepustakaan.

Pendekatan lapangan dilakukan dengan mengikuti jalannya proses penjaminan

kualitas. Tehnik wawancara dilakukan dengan melakukan tanya jawab dengan

quality in process, quality inspection, quality out going dan manager Quality

Assurance di PT. Daya Presindo Utama. Sedangkan pendekatan perpustakaan

dilakukan dengan mecari buku-buku yang terkait dengan proses pengendalian

kualitas produk, serta referensi lainnya yang didapat dari internet.

1.5 Sistematika Penulisan

Agar mendapatkan suatu gambaran mengenai proses kerja pengendalian

kualitas di PT. Daya Presindo Utama beserta permasalahan dan pemecahan

masalahnya yang akan diuraikan secara jelas dan sistematis, maka penulis

menguraiakan laporan ini sebagai berikut.

3

BAB 1 (PENDAHULUAN)

Pada bab ini penulis menguraikan latar belakang masalah, tujuan penelitian,

batasan masalah, matode penulisan dan sistematika penulisan.

BAB II (TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN)

Bab ini menjelaskan sejarah perusahaan dan struktur organisasi perusaahan

PT. Daya Presindo Utama.

BAB III (LANDASAN TEORI)

Berisi mengenai teori, baik yang berhubungan langsung maupun teori yang

mendukung penelitian.

BAB IV (PROSES PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK)

Menjelaskan mengenai proses pengendalian produk yang berjalan di

perusahaan.

BAB V (KESIMPULAN DAN SARAN)

Kesimpulan dan saran yang dapat diambil dari pembahasan masalah yang

telah dilakukan sebelumnya.

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

4