1

ASPEK MANUSIA dlm SIM

2

Siapa yg terlibat dlm SIM?

Pembuat & Pengguna Pembuat : Spesialis informasi Pengguna : User (End User)

3

Spesialis Informasi (1)

Pembuat atau pengembang SI Pihak yg sepenuh waktu bertanggung jawab

mengembangkan & memelihara sistem informasi berbasis komputer

4

Spesialis Informasi (2)

Analis Sistem Database Administrator/Spesialis Network Administrator/Spesialis Programmer Operator

5

Analis Sistem/System Analis

Ahli dalam mendefinisikan masalah & menyiapkan dokumentasi tertulis mengenai

cara komputer membantu pemecahan masalah (rancangan sistem informasi)

Tugasnya bekerjasama dg pemakai untuk mengembangkan sim

6

Database Adm.

Ahli dalam merancang dan mengelola database

Membantu analis sistem

7

Network Spesialis

Ahli dalam membentuk jaringan komunikasi data yg menyatukan berbagai sumber daya

komputer yg tersebar Membantu analis sistem

8

Programmer

Ahli dalam menulis kode-kode instruksi (program) yg menyebabkan komputer

bekerja sesuai yg dikehendaki (mengolah data menjadi informasi)

Instruksi ditulis bdsk dokumentasi rancangan sistem yg telah disiapkan oleh analis sistem

9

Operator

Pelaksana operasi dari aplikasi sistem informasi (program komputer) yg sudah jadi

10

Jejaring kerja spesialis informasi

user komputer

Spesialis informasi

sa

Db sp

Net sp.

prog opr

11

USER

Konsep awal: Pemilik/penerima manfaat dr sistem informasi

(komputer) yg awam ttg sistem informasi (komputer)

Perkembangannya: User makin cerdas, tdk lagi awam ttg si/komputer

End User Computing

12

End User Computing

Maksudnya Faktor pendorong munculnya Implikasinya (manfaat & resiko) Macamnya

13

EUC: arti

Komputerisasi oleh pemakai akhir Pengembangan seluruh atau sebagian

sistem berbasis komputer oleh para pemakai

14

EUC: faktor pendukung

Meningkatnya pengetahuan ttg komputer Makin tingginya antrian jasa informasi

H/W yg semakin murah S/W yg semakin mudah

15

EUC: klasifikasi

Menu level End User Pengguna s/w jadi melalui menu-menu

Command level End User Menggunakan s/w melalui penulisan perintah untuk

melaksanakan operasi pada data Program Level End user

Menggunakan s/w melalui pembuatan program Functional Support Personel

Para spesialis informasi yg berada dalam area pemakai ttt, bertanggung jawab pd manajer fungsional area tsb

16

EUC: manfaat, resiko

Manfaat: Pemindahan beban kerja Kesenjangan komunikasi antar pengembang dan

user terselesaikan Resiko

Sistem yg buruk (dokumentasi, rancangan, sasaran)

Hilangnya integritas & kemananan data

17

Implikasi bagi Sp Inf

Ancaman? Tantangan? Peran baru:

Koordinasi Standarisasi

18

Karakteristik manusiawi yg mempengaruhi perancangan SIM

Sikap thd data diringkas Sikap thd ‘peluang tak terpakai’ Kebutuhan umpan balik (Feedback)

19

Sikap thd data / informasi yg sudah diringkas

Riset: Dua kelompok manajer diminta membuat keputusan ttg suatu hal. Kel

pertama diberi data/informasi yg sudah diolah/diringkas, sedang kel kedua diberi data yg masih asli, belum diolah/diringkas.

Hasilnya: keputusan yg dihasilkan tdk jauh berbeda, tetapi keyakinan atas keputusan

yg dihasilkan berbeda Kesimpulan dr riset :

Meskipun manajer lebih menyukai sajian data (informasi) yg sdh diringkas, ttp kebanyakan masih keberatan/enggan untuk menghapus data transaksi

Melihat data mentah memang tdk meningkatkan prestasi pengambilan keputusan, ttp akan menguatkan keyakinan atas keputusan tsb.

20

Implikasi thd perancangan Sistem Informasi (kekurangyakinan thd data diringkas) Berikan output/informasi yg ringkas, to the point

sesuai dg kebutuhan pengambilan keputusan Tetap beri peluang/fasilitas untuk mengakses ke

data asli (data detail)

21

Sikap thd ‘peluang tak terpakai’

Ada gejala dlm organisasi: Penumpukan data yg sebenarnya jarang

digunakan Penyebab:

Bertambahnya keyakinan thd data tambahan (yg sebenarnya tdk diperlukan)

Adanya penilaian tinggi thd ‘nilai peluang tak terpakai’

22

Nilai peluang tak terpakai

Kecenderungan: orang suka mengumpulkan data sebanyak-banyaknya meskipun tdk pernah terpakai, dan tdk ingin membuangnya krn merasa jika suatu ketika membutuhkan akan mudah

Scr ekonomis kurang bernilai ttp keyakinan akan kemudahan jk ingin memanfaatkannya mrpk tanggapan psikologis, shg susah diperhitungkan untung ruginya dr sisi ilmu ekonomi

…… Akibatnya:

dlm pengembangan sistem informasi, para pemakai individu akan meminta data yg jarang dipakai & tdk ekonomis ttp memiliki arti psikologis

23

Implikasi dalam perancangan SI:(penilaian tinggi thd peluang tak terpakai) Jangan asal memenuhi keinginan user (individu) Gunakan analisis cost benefit ratio, dr sisi

organisasi Pertimbangkan dampaknya thd media simpan

dan unjuk kerja sistem

24

Kebutuhan akan umpan balik

Manusia sll membutuhkan tanggapan atas apapun yg dilakukannya

Kita akan frustasi manakala melakukan sesuatu kmd tdk ada kepastian atas apa yg kita lakukan itu (penantian tiada henti, bikin frustasi)

25

Implikasi dlm pengembangan SI:(kebutuhan umpan balik) Untuk setiap langkah yg dilakukan user,

harus ada responnya: Saat menyimpan data: Saving…

Ketika berhasil : suscesfully Ketika gagal : error, failed

Saat memanggil data besar: loading, waiting dsb

26

Implikasi karakteristik manusiawi dlm peranc.SI Kekurangyakinan thd data diringkas:

Beri informasi/laporan yg ringkas dan to the point sesuai dg kebutuhan pemakai Tetap beri peluang/fasilitas untuk mengakses ke data detailnya

Penilaian tingi thd peluang tak terpakai: Dalam penyimpanan/penyediaan data/informasi,

jangan penuhi semua keinginan individu Gunakan pertimbangan keorganisasian (analisis biaya manfaat) Pertimbangkan dampaknya thd media simpan dan kinerja sistem

Kebutuhan akan umpan balik: Untuk setiap langkah yg dilakukan user,

harus ada responnya: Saat menyimpan data: Saving…

Ketika berhasil : suscesfully Ketika gagal : error, failed

Saat memanggil data besar: loading, waiting dsb