SIAM (Sistem Informasi Akademik Mahasiswa) adalah sistem khusus untuk keperluan pengelolaan data akademik dengan penerapan teknologi komputer baik hardware atau software. Sistem ini mengelola data mahasiswa, dosen, mata kuliah, nilai akademik dan wisudawan/alumni. Sedangkan bagian dari sistem ini sendiri adalah administrator ; orang yang mengetahui kerja sistem secara keseluruhan dan bertanggung jawab atas keamanan nya, operatornya yaitu dosen/mahasiswa, sistem jaringan dan bagian administrasi yaitu yang mengelola atau meng-input data administrasi. Keluaran / output sistem nya adalah daftar nama siswa, dosen, wali, nilai akademik, sks, transkip, data diri mahasiswa dan perkembangannya, absensi, jadwal kuliah.

Risiko yang dapat terjadi adalah :a. Klasifikasi data

Pengumpulan data yang mengakibatkan inferensi data, manipulasi, kode berbahaya, virus

b. Peperangan informasi

Terorisme berorientasi teknologi, kode berbahaya atau bom logis

c. Personil

Akses sistem yang tidak memiliki hak, perusakan oleh karyawan yang tidak puas atau input data dipalsukan

d. Aplikasi/Operasional

Keamanan yang tidak efektif mengakibatkan kesalahan prosedur atau input data yang salah

e. Tindakan kriminal

Kerusakan fisik, pencurian informasi atau asset, pencurian oleh orang dalam usaha kecil atau menengah yang terorganisir, perampokan bersenjata, ancaman fisik pada personil

f. Ancaman terhadap lingkungan

Bencana alam, penghentian layanan, kegagalan penggunaan

g. Infrastruktur Komputer

Kegagalan perangkat keras, program, sistem komunikasi atau kekurangan sistem operasi

h. Pengolahan yang tertunda

Pengurangan produktivitas atau pengumpulan data yang tertunda dapat mengurangi pendapatan, biaya ditingkatkan atau keterlambatan pembayaran

Di Universitas Brawijaya khususnya di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, pengolahan data SIAM yang merupakan teknologi web yang memberikan kemudahan untuk akses informasi secara cepat dan murah.

SIAM di FEB dirasakan tidak memberikan akses informasi yang cepat karena personil nya sendiri yaitu bagian administrasi yang kurang tanggap dalam meng-entry/input nilai saat setelah UAS (Ujian Akhir Semester) sehingga memberikan kekecewaan atau kepercayaan mahasiswa FEB. Oleh karena itu banyaknya mahasiswa yang lebih memilih untuk melihat langsung ke mading di fakultas dibandingkan dengan menunggu SIAM memunculkan nilai mata kuliah.

Jumlah data nilai yang banyak menyebabkan kesalahan input oleh staff administrasi yang akan merugikan mahasiswa. Kemudian penyebaran akses password transaksi nilai oleh staf administrasi dapat juga terjadi.

Bagi mahasiswa yang memiliki tunggakan atau kekurangan pembayaran yang membuat sistem SIAM mahasiswa itu diblokir yang artinya ia tidak dapat melihat nilai mata kuliah semester itu. Namun, setelah mahasiswa itu melakukan pembayaran ini tidak otomatis aktif pada SIAM. Ini akan menghambat akses mahasiswa itu dalam mendapatkan informasi untuk pengisian KRS (Kartu Rencana Studi) mahasiswa sehingga ia harus pergi ke bagian akademik lagi untuk mengaktifkan dengan menunjukkan validasi pembayaran.Solusi

Banyak asumsi untuk penyebab keterlambatan entry nilai yaitu dari sistem yang diawali oleh rekap hasil nilai dari dosen kemudian dikirimkan ke bagian staff administrasi. Namun dapat juga terjadi karena kesalahan bagian staff administrasi yang memang kurang cekatan dalam meng-entry nilai. Nilai adalah informasi yang sangat penting baik bagi mahasiswa, dosen dan jurusan dan harus selalu tersedia. Pemberian tanggal batas untuk pengumpulan nilai oleh dosen ke bagian administrasi sebaiknya ditegaskan sehingga dapat mengurangi kekecewaan mahasiswa FEB.

Risiko dalam kesalahan input nilai ini banyak terjadi oleh human error yaitu kesalahan bagian staff administrasi. Risiko ini dapat diatasi dengan cara dosen atau staff jurusan mem-verifikasi input data nilai yang telah dilakukan oleh staff bagian administrasi sehingga apabila terjadi kesalahan, bagian staff administrasi dapat dengan cepat memodifikasi nilai. Informasi harus benar dan akurat dan hanya operator di bagian administrasi yang dapat memasukkan dan merubah nilai.Pemilihan staff bagian administrasi juga seharusnya diberikan kualifikasi untuk mereka yang cekatan dan teliti.

Penyebaran password untuk akses input data nilai oleh bagian staff administrasi dapat dilakukan dengan memberikan pemahaman untuk menjaga kerahasiaan password dan hukuman bagi staff bagian administrasi yang melakukan penyebaran password.

Pemblokiran yang menghambat akses mahasiswa melalui website ini seharusnya ditingkatkan dalam fungsinya untuk SIAM dapat langsung aktif apabila pembayaran telah dilakukan dari bank yang ditunjuk oleh fakultas tanpa harus mengingatkan bagian administrasi untuk mengaktifkan setelah validasi dilakukan. Masalah personil atau bagian administrasi seharusnya meningkatkan pelayanan nya pada mahasiswa.