8 LANGKAH MENGURUS PERUBAHAN

JOHN KOTTER(1995)

DEFINISI

Perubahan ialah satu pola penukaran kelakuan ataupun status yang stabil kepada satu pola kelakuan dan status stabil yang lain. Ini bermakna perubahan tidak dapat dielakkan apabila sudah tiba masanya (Carzo dan Yanouzas)

Langkah Pertama :

Cipta Keperluan

Pengurus perlu menyedarkan organisasi akan perlunya

perubahan dengan melakukan

Menjangkakan peluang yang akan berlaku atau boleh

dieksploitasikan

Mengenalpasti potensi ancaman dan bersedia melakukan perubahan bagi menghadapinya

LANGKAH KEDUA:

Membentuk Pakatan yang Kuat

Untuk melalui langkah kedua ini,pengurus perlu ada dua aspek penting di dalam diri iaitu

1. Sifat kepemimpinan yang tinggi2. Sokongan yang kuat dari semua ahli organisasi

LANGKAH KETIGA

CIPTA VISI PERUBAHAN

Ini bertujuan bagi memastikan segala perancangan dan tindakan

tidak tersasar dari matlamat organisasi yang telah ditetapkan

Langkah keempat

Sampaikan visi melalui komunikasi

Langkah kelima

Hapuskan halangan

Kenalpasti orang yang menentang perubahan dan bantu mereka untuk melihat apa yang sepatutnya mereka berikan kepada organisasi

Langkah keenam

Bentuk sasaran jangka masa pendek

Meletakkan sasaran awal yang boleh dicapai dan dilihat

Jangan meletakkan sasaran awal yang terlalu

tinggi

Langkah ketujuh

Terus Bina perubahan

Selepas setiap kejayaan awal, mestilah disusuli dengan

analisa apa yang telah berlaku dengan baik dan apa yang yang

perlu ditingkatkan

aplikasikan konsep ‘kaizen’, iaitu

peningkatan berterusan

Langkah kelapan

Kukuhkan perubahan ke dalam budaya

Memberi penerangan tentang kemajuan perubahan pada setiap kesempatan yang ada.

SEKIAN TERIMA KASIH

8 SEBAB MENGAPA ORANG MENENTANG PERUBAHAN1. Perubahan dilakukan adalah secara drastik2. Perubahan dilakukan tanpa mengambil kira kesan jangka panjang3. Sesuatu perubahan yang dilakukan dianggap sebagai perosak apa yang sedia ada4. Sikap sesetengah individu yang ortodok terhadap sesuatu perubahan yang ingin dilakukan5. Penyalahtafsiran terhadap tujuan sesuatu perubahan6. Perubahan yang sedikit tetapi melibatkan semua organisasi7. Perubahan dalam skala yang besar memerlukan perancangan yang rapi dan sukardilakukan/dilaksanakan8. Perubahan yang dilakukan tidak memenuhi tuntutan/keperluan komuniti