8. cara mengukur social media marketing

26

Upload: mhdinata

Post on 09-Oct-2015

169 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • i_

    Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    8. Cara Mengukur Social Media Marketing

    1. Perencanaan Pemasaran Untuk Bisnis2. Strategi Promosi Untuk UKM3. Tips Membangun Merek4. Strategi Meningkatkan Omzet5. Social Media Marketing6. Teknik Twitter Marketing7. Teknik Facebook Marketing

    9. Strategi Sukses Membangun Online Shop10. Membangun Loyalitas Konsumen11. Memperbesar Penjualan Dengan CRM12. Memperbesar Penjualan Jangka Panjang

    8. Cara Mengukur Social Media Marketing

    Ednovate Belajar Online

    Modul akan dikirim setiap awal minggu, selama 3 bulan.

  • Ketentuan Hak Cipta

    Sanksi Pelanggaran Pasal 27 Undang-undang Nomor 19 Tahun 2002 Tentang HAK CIPTA

    Barang siapa dengan sengaja atau tanpa hak untuk melakukan perbuatan sebagaimana

    dimaksud dalam Pasal 2 ayat (1) atau Pasal 49 ayat (1) dan ayat (2) dipidana dengan pidana

    penjara paling singkat 1 (satu) bulan dan atau denda paling sedikit Rp 1.000.000,00

    (satu juta rupiah) atau pidana penjara paling lama 7 (tujuh) tahun dan/atau denda

    paling banyak Rp 5.000.000.000,00 (lima milyar rupiah).

    Barang siapa dengan sengaja menyiarkan, merekam, mengedarkan atau menjual kepada umum

    suatu ciptaan atau barang hasil penyelenggara HAK CIPTA atau Hak Terkait sebagaimana

    dimaksud pada ayat (1), dipidana dengan pidana penjara paling lama 5 (lima) tahun

    dan/atau denda paling banyak Rp 500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah)

    ii_

    Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

  • iii

    KONTEN

    Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Cara Mengukur Social Media Marketing

    A. Parameter Pengukuran Twitter

    Mengukur Jangkauan

    Mengukur Kualitas Akun

    Mengukur Tingkat Kepercayaan Akun

    Mengukur Demografi Follower

    Mengukur Aktivitas Akun

    Mengukur Growth Follower

    B. Parameter Efektifitas Facebook

    1. Facebook Insight Old Version

    a. Interaksi Status Facebook

    b. Pertumbuhan Likes dan Reach

    c. Efek dari Facebook Ads

    d. Facebook Demography

    2. Facebook Insight New Version

    a. Page Insight

    b. Post Reporting

    c. People Demography

    Cara Mengukur Social Media Marketing

    A. Parameter Pengukuran Twitter

    Mengukur Jangkauan

    Mengukur Kualitas Akun

    Mengukur Tingkat Kepercayaan Akun

    Mengukur Demografi Follower

    Mengukur Aktivitas Akun

    Mengukur Growth Follower

    B. Parameter Efektifitas Facebook

    1. Facebook Insight Old Version

    a. Interaksi Status Facebook

    b. Pertumbuhan Likes dan Reach

    c. Efek dari Facebook Ads

    d. Facebook Demography

    2. Facebook Insight New Version

    a. Page Insight

    b. Post Reporting

    c. People Demography

    i.

    ii.

    iii.

    iv.

    v.

    vi.

    i.

    ii.

    iii.

    iv.

    v.

    vi.

    C. Sales C. Sales

  • Marketing For Entrepreneurs

    Modul 8

    Social media marketing membutuhkan investasi waktu dan Anda tentunya ingin memastikan

    mendapatkan keuntungan dari investasi tersebut. Social media dapat membantu memastikan

    bahwa Anda berada di jalur yang benar. Apa tujuan Anda di media sosial? Mencoba meningkatkan

    kesadaran merek? Meningkatkan penjualan? Meningkatkan layanan pelanggan, atau hanya

    membangun traffic ke situs web Anda? Apapun tujuannya, media sosial hadir untuk membantu

    Anda memantau dan mengukur hasil. Maka diperlukan alat ukur yang bisa mengetahui efektivitas

    social media. Istilah alat ukur yang digunakan untuk mengukur efektivitas akun social media suatu

    merek adalah social media metrics. Hal ini penting agar dapat secara jelas diketahui apakah suatu

    strategi perlu dipertahankan, diperbaiki atau malah dihapuskan. Berikut adalah hal-hal umum yang

    perlu kita perhatikan :

    Jika ingin melihat berapa banyak jumlah traffic dari kampanye media sosial yang dihasilkan dan

    bagaimana orang menemukan Anda, Google Analytics adalah alat yang sesuai untuk Anda.

    Buatlah penawaran atau informasi khusus melalui situs dan hanya dapat diakses melalui link yang

    dibagi di media sosial untuk melacak respon, atau periksa sumber lalu lintas untuk melihat

    pos t ing mana yang pa l ing popu le r dengan peng iku t med ia sos ia l Anda .

    Daftar dengan Klout atau PeerIndex, dan Anda akan mendapatkan ide yang baik. Kedua situs

    tersebut menunjukkan seberapa baik Anda mempengaruhi orang lain, dan seberapa luas

    Sama halnya seperti di dunia nyata, terkadang mendengarkan lebih berharga daripada

    berbicara. Ketika orang membicarakan Anda, lebih lengkap lagi jika memungkinkan Anda

    menyapa dan mendengarkan merupakan hal yang bagus. Layanan seperti Social Mention dan

    Google Alert akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda ketika merek, atau kampanye Anda

    telah disebutkan dalam media sosial atau mainstream. Anda juga dapat membuat pencarian untuk

    setiap istilah yang diinginkan, bahkan Anda dapat melacak apa yang pesaing lakukan yang

    m u n g k i n b e r b i c a r a t e n t a n g h a l y a n g s a m a d e n g a n t o p i k A n d a .

    jangkauan Anda.

    Mengarahkan Lalu Lintas (traffic) dan Menciptakan Penjualan

    Meningkatkan Kesadaran dan Pengaruh Merek

    Mendengarkan Percakapan

    1

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

  • 2Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Selain memperhatikan hal-hal yang umum, kita juga perlu memperhatikan hal-hal detail per social

    media yang Anda gunakan. Parameter apa yang harus diperhatikan saat menggunakan twitter dan

    facebook untuk melihat efektivitas social media marketing yang dilakukan, dan dengan platform

    apa kita bisa mengetahui semua itu.

    Pada pengukuran Twitter, kita harus mengetahui beberapa parameter berikut :

    Pertumbuhan follower ; harian, mingguan, bulanan dan per semester.

    Engagement dengan follower ; terlihat dari jumlah Mention, Retweet, dan Favorite atas tweet akun

    social media Anda.

    Total Reach dan Exposure dari Akun Anda.

    Dari semua itu kita bisa mendapatkan beberapa pelaporan dan pengukuran untuk efektivitas dari

    akun twitter Anda. Berikut ini adalah platform yang bisa digunakan untuk mengukur efektvfitas

    social media marketing di Twitter dengan melihat parameter efektivitas yang sudah dijabarkan.

    a. Parameter Pengukuran Twitter

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    Salah satu tools yang dapat digunakan untuk mengukur jangkauan adalah tweetreach, Anda dapat

    mengaksesnya di Tweetreach.com. Tweetreach mempunyai fungsi untuk mengetahui besar total

    reach dan exposure. Reach adalah berapa banyak akun yang terjangkau. Hasilnya merupakan

    jumlah dari followers akun Anda ditambah dengan jumlah akun follower akun Anda yang me-

    Retweet konten yang anda berikan. Sedangkan Exposure adalah berapa kali terpapar oleh konten

    yang akun Anda berikan.

    i. Mengukur Jangkauan

  • 3Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Dari gambar diatas terlihat jumlah jangkauan sebesar 127.169.

    Sedangkan exposure sebesar 165.376.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    Pada tampilan ini kita bisa melihat berapa jumlah kontributor, berapa jumlah tweet dan berapa

    jumlah impressions dari akun kontributor tersebut. Disebelahnya ada tweet timeline yang

    memberikan visualisasi dari akun-akun yang ikut berkontribusi untuk meramaikan dan berbagi

    konten yang kita berikan.

  • 4Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Salah satu tools yang dapat digunakan untuk mengukur jangkauan adalah Klout.com Anda dapat

    mengaksesnya di Klout.com. Tujuan menggunakan Klout.com adalah untuk mengetahui pengaruh

    akun social media Anda. Sebenarnya klout bisa mengintegrasikan semua akun social media anda

    untuk memperlihatkan nilai klout yang akun social media Anda punya. Range Nilai Klout berada

    dari angka 0 100 . Semakin tinggi interaksi yang dilakukan oleh akun maka nilai klout akan

    ii. Mengukur Kualitas Akun

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    Kini beberapa orang menganggap Klout sebagai

    standarisasi atau acuan seberapa besar

    pengaruh Anda di social media. Variable yang

    mereka ukur Klout lalu mendefiniskan gaya atau

    tipe perilaku Anda di social media yang mereka

    sebut: Klout Style. Inilah matrix Klout Style

    tersebut :

    semakin tinggi.

  • 5Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Pada dasarnya Klout Score terdiri atas tiga

    element dasar: True Reach, Amplification

    Probability, dan Network Influence. True Reach

    adalah ukuran atau jumlah orang yang Anda

    pengaruhi. Seberapa luas tweet atau update

    status dan berpengaruh kepada orang lain?

    Amplification Probabilty adalah kemungkinan

    seberapa besar konten Anda mempengaruhi

    orang lain. Seberapa sering tweet Anda

    menimbulkan reaksi? Apakah Anda nge-tweet

    terlalu banyak atau terlalu sedikit? Kemampuan

    Anda untuk terus mempertahankan tweet yang

    b e r k u a l i t a s a k a n t e r l i h a t d i s i n i .

    Nilai Network Influence ini menentukan

    seberapa besar pengaruh dari orang yang Anda

    pengaruhi. Penilaian terakhir ini berpusat pada

    orang-orang yang sering berinteraksi dengan

    Anda di social media. Berikut variable lengkap

    u n t u k m e n g e t a h u i n i l a i k l o u t .

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    iii. Mengukur Tingkat Kepercayaan Akun

    Salah satu tools yang dapat digunakan untuk

    mengukur tingkat kepercayaan akun adalah

    tweetlevel.edelman.com Anda dapat

    mengaksesnya di tweetlevel.edelman.com

    t e r h a d a p a k u n .

    Tujuan penggunaan tweetlevel.edelman.com

    adalah untuk melihat tingkat kepercayaan

  • 6Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Salah satu tools yang dapat digunakan untuk mengukur demografi follower adalah Twtrland.com

    Anda dapat mengaksesnya di Twtrland.com. Tujuan menggunakan Twtrland.com adalah untuk

    mengukur demografi persebaran follower. Twtrland akan menampilkan berbagai informasi dari

    profil twitter. Caranya cukup dengan memasukkan username Twitter, Twtrland akan menganalisis

    dan menampilkan berbagai informasi mengenai akunTwitter yang kita masukan. Twtrland akan

    menampilkan list pengikut terbanyak, akun yang diikuti, dan berbagai tweet akun. Selain itu ada

    juga informasi mengenai tweet yang paling banyak di retweet dan link-link yang dibagikan.

    iv. Mengukur Demografi Follower

    Gambar diatas memperlihatkan demografi dari follower akun Twitter Anda. Terlihat 87,5% dari

    Indonesia. Anda juga bisa melihat berdasarkan kota yaitu 45,1% dari Jakarta. Kemampuan dari

    follower juga bisa dilihat dengan twtrland.

    Bisa terlihat banyaknya tweet yang kita lakukan

    berupa tweet, retweet, link atau replies.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

  • 7Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Anda juga bisa mengetahui jumlah tweet perhari

    Potential impressions juga terlihat dengan menggunakan twtrland.com

    Twtrland juga mengetahui rata-rata tweet Anda per hari dan rata-rata potential

    impressions per hari.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

  • 8Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Salah satu tools yang dapat digunakan untuk mengukur aktivitas akun adalah Twitonomy.com Anda

    dapat mengaksesnya di Twitonomy.com. Tujuan menggunakan Twitonomy.com adalah untuk

    v. Mengukur Aktivitas Akun

    Anda bisa mengetahui jumlah rata-rata tweet per hari. Akun Twitter yang Anda mention. Jumlah

    link yang anda bagikan. Tweet yang Anda retweet dan favorite.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    mengukur efektivitas tweet Anda.

  • 9Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Mengukur aktivitas akun dapat dilakukan dengan 2 aplikasi gratis untuk mengukur growth follower

    ini yaitu dengan twittercounter.com dan socialbakers.com

    vi. Mengukur Aktivitas Akun

    Dengan Socialbakers.com kita bisa mengetahui fake followers. Fake followers adalah akun spam

    yang mem-follow akun Anda, biasanya akun robot. Sedangkan inactive followers adalah akun yang

    tidak melakukan tweet lebih dari 30 hari. Dengan komposisi fake followers yang masih dibawah

    10% maka followers akun masih terbilang baik.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

  • 10

    Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Facebook mempunyai lima parameter untuk menilai efektivitas strategi social media marketing.

    Interaksi, Total reach, Perkembangan Likes, Demografi Likes, Demografi reach. Untuk Facebook

    tidak memerlukan tools tambahan lagi karena Facebook sendiri menyediakan tools analisa

    parameter social media. Jika menggunakan Fanspage, tampilan sudah terlihat diatas cover banner

    kita. Untuk melihat semua analisanya kita bisa klik di See All pada kolom Insight.

    B. Parameter Efektifitas Facebook

    Halaman ini adalah halaman overview insight, ditampilkan grafik perkembangan total likes, friend

    of fans, people talking about this dan weekly total reach. Friend of fans merupakan jumlah semua

    teman dari fans akun facebook Anda. People talking about this merupakan banyaknya fans yang

    membicarakan akun bisnis Anda. Bisa dengan share konten atau mentag lewat status.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    Facebook sekarang mempunyai insight new version, tapi kita juga masih tetap bisa menggunakan

    old version. Modul ini membahas keduanya untuk memfasilitasi pengukuran menggunakan kedua

    version tersebut.

    1. Facebook Insight Old Version

    Pada old version, Setelah See All di klik akan tampil grafik fanspage seperti dibawah ini :

  • 11

    Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Dari hasil ini kita bisa evaluasi konten mana yang memiliki virality tertinggi, engaged user terbesar

    dan yang memicu digital WOM terbanyak. Tentunya kita juga perlu memperhatikan waktu posting

    konten tersebut agar bisa mencapai reach yang tinggi. Perpaduan antara waktu yang tepat dengan

    konten yang menarik bisa menjadikan interaksi status Facebook bisnis kita menjadi lebih efektif.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    Pada grafik ini kita bisa melihat kapan peningkatan reach dan WOM terjadi, karena konten apa

    juga bisa dilihat dengan baik. Grafik dibawah bisa memperlihatkan dengan jelas.

    a. Interaksi Status Facebook

    Petumbuhan Likes dan Reach bisa dilihat pada insight. People talking about this merupakan

    banyaknya fans yang membicarakan akun bisnis Anda, bisa dengan share konten atau jangkauan

    dari status yang kita buat. People talking about this bisa disamakan dengan digital WOM.

    Sedangkan weekly total reach bisa menjadi Total reach dalam sepekan. Pada grafik ini kita bisa

    melihat kapan peningkatan reach dan WOM terjadi, karena konten apa juga bisa dilihat dengan

    b a i k . G r a f i k d i b a w a h b i s a m e m p e r l i h a t k a n d e n g a n j e l a s .

    b. Pertumbuhan Likes dan Reach

  • 12

    Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    Facebook Advertise atau facebook Ads adalah sebuah aplikasi yang disediakan oleh facebook

    untuk membantu mempromosikan fanspage Anda ke pengguna facebook lainnya. Seperti yang

    sudah dibahas pada modul sebelumnya, facebook Ads bisa dimunculkan hanya kepada pengguna

    facebook yang sesuai dengan target market yang Anda inginkan. Facebook Ads relatif murah,

    karena Anda hanya akan membayar sesuai keinginan. Facebook Ads bisa digunakan untuk

    mendapat lebih banyak likes atau promote post pada fanspage. Ada juga fasilitas advanced option

    untuk keperluan yang lainnya. Anda juga bisa mengatur konten sendiri dan memonitoring

    pengeluaran dari facebook Ads yang Anda gunakan. Seberapa besar pengaruhnya? Anda bisa

    c. Efek dari Facebook Ads

    Terlihat ada peningkatan 150 likes dan 6000 Reach hanya dalam waktu satu pekan. Ini

    memperlihatkan bahwa facebook Ads sangat berpengaruh bagi pertumbuhan Likes dan Reach

    dari fanspage.

    Facebook menyediakan fasilitas untuk memperlihatkan analisa demografi dari pengguna yang

    Likes fanspage Anda. Bisa terlihat umur, jenis kelamin, asal negara, asal kota dan bahasa yang

    d. Facebook Demography

    melihat dari gambar dibawah ini:

    digunakan oleh fans Anda.

  • 13

    Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Gambar diatas memperlihatkan bahwa fans akun ini mempunyai persentasi 41,6 perempuan dan

    58,1 Pria. Usia yang paling banyak antara 25-34 tahun. 3.900 fans berasal dari Indonesia dan

    1.092 berasal dari Jakarta. Sedangkan ada 2.279 yang menggunakan bahasa Indonesia pada

    Facebooknya. Ini bisa kita gunakan sebagai analisa, sudah sesuaikah fans akun social media Anda

    dengan target pasar yang dipilih, lokasi, terutama kota, bisa memperlihatkan kita sejauh mana

    merek kita sudah dikenal. Ini juga bisa menjadi bahan pertimbangan untuk ekspansi bisnis, di kota

    mana sebaiknya membuka toko.

    Analisa reach tidak jauh berbeda dengan likes. Ini memperlihatkan jumlah friends of fans dari akun

    bisnis Anda. Jumlah perempuan yang menjadi friends of friends akun Anda sebesar 46,9%

    sedangkan Pria sebesar 52,5. Usia terbanyak masih sama seperti likes, yaitu 25-34 tahun. Begitu

    juga dengan proporsi lokasi dan penggunaan bahasa pada Facebook. Semua hasil dari analisa

    Facebook bisa kita gunakan sebagai bahan evaluasi dari strategi yang sudah kita lakukan pada

    social media marketing.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    Sebenarnya tidak ada perbedaan yang terlalu banyak dari versi yang terdahulu. Hanya saja

    banyak perubahan pada tampilan dari insight fanspage ini. Anda bisa melihat insight dengan lebih

    detail dan dinamis sesuai dengan kebutuhan Anda. Ada empat tab pada facebook insight new

    version ini: Overview, Page insight, Post reporting dan People Demography. Karena overview

    adalah rangkuman dari ketiga tab lainnya, maka disini hanya akan dibahas ketiga tab selain

    2.Facebook Insight New Version

    a. Page Insight

    Pada Page insight Anda bisa melihat jumlah page likes, post reach dan page visit. Ketiga hal

    tersebut yang tersaji pada tab page insight sehingga membantu Anda mengetahui performa

    dari strategi facebook marketing Anda. Pembahasan lebih lengkapnya sebagai berikut :

    overview. Berikut pembahasannya :

  • 14

    Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    1. Page Likes

    Tampilan page likes pada facebook insight new version ini lebih simple dan dinamis. Anda bisa

    pertumbuhan Page Likes sesuai dengan rentang waktu yang dibutuhkan.

    Gambar diatas menampilkan grafik Net Likes. Net Likes mempunya rumus Likes dikurangi dengan

    Unlikes. Pada Grafik ini Anda bisa mengetahui berapa jumlah fans yang Unlikes bukan hanya yang

    Likes. Anda juga bisa mengetahui berapa jumlah Likes yang berasal dari Paid Likes yang

    merupakan hasil dari penggunaan Facebook Ads. Dengan grafik ini, Anda bisa mengevaluasi

    performa dari penggunaan Facebook Ads.

    Pada halaman ini Anda bisa mengetahui dari mana Likes datang. Apakah dari pengguna facebook

    yang menggunakan mobile, on your page, Ads and sponsor, Page suggestion and Other. Berasal

    dari Mobile berarti Likes berasal dari pengguna yang menggunakan smartphone dan mobile web.

    OnYour Page berasal dari pengguna yang dengan sengaja mencari Pages Anda di Facebook dan

    L i k e s s e t e l a h m e l i h a t t a m p i l a n P a g e s A n d a .

    Page Likes Came From

    Net Likes

  • 15

    Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    Ads and Sponsored berasal dari pengguna Facebook yang Likes Pages Anda karena situmus dari

    Facebook Ads dan Sponsor, biasanya ini berbayar. Page Suggestions berasal dari pengguna

    Facebook yang disarankan oleh friends pengguna tersebut untuk Likes Pages Anda. Tentunya,

    Other, Likes yang berasal dari selain keempat kategori sebelumnya.

    Post Reach berarti jumlah orang yang melihat post Anda. Bisa dikatakan juga banyaknya orang

    yang terjangkau oleh Post Anda. Pada halaman ini Anda juga bisa melihat perbandingan dari

    jumlah jangkauan dari Post yang berbayar dengan yang tidak berbayar. Hal ini juga bisa menjadi

    bahan pertimbangan atas performa dari strategi penggunaan Facebook Ads Anda. Bila tidak

    berdampak besar, Anda bisa segera mengganti strategi Facebook Ads Anda.

    2. Post Reach

    Halaman ini memperlihatkan Total dari jumlah

    likes, comment dan share dari status yang kita

    publish dalam jangka waktu tertentu. Anda bisa

    menggunakannya untuk bahan evaluasi dari

    strategi konten yang dilakukan. Apakah tepat

    isinya, redaksinya dan waktunya.

  • 16

    Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    Pada halaman ini Anda bisa melihat besarnya Reach, jenis konten, besarnya engagement yang

    dilihat dari jumlah likes dan comment pada post dan juga targeting dari post tersebut.

    b. Post Reporting

    Pada post reporting, Anda bisa melihat kapan waktu yang paling bagus untuk posting konten. Hal

    ini berdasarkan dari analisa kapan waktu fans Anda online. Analisa tersebut berdasarkan hari dan

    jam, sehingga bisa dengan mudah memilih waktu yang paling bagus untuk posting konten.

    1. When Your Fans Are Online

  • 17

    Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    2. Best Post Types

    Best post type memperlihatkan performa dari konten yang Anda posting berdasarkan jenisnya.

    Anda bisa mengevaluasi konten apa yang paling powerful untuk mendapatkan reach yang luas

    dan rata-rata engagement yang besar. Anda bisa memilih konten apa yang paling bagus di posting.

    Pada bagian People Demography, facebook insight new version ini menyajikan demografi dari fans

    Anda. Ada Demography likes, Demography reach dan Demography engaged. Demography

    engaged yang men jad i pembeda dar i facebook ins igh t vers i sebe lumnya.

    Fungsi dari demography likes pada facebook insight new version ini masih sama dengan versi

    sebelumnya. Mengetahui fans yang dibagi dalam umur dan jenis kelamin dalam jangka waktu

    tertentu dan yang dibagi dalam negara, kota dan bahasa dalam jangka waktu tertentu.

    c. People Demography

    1.Demography Likes

  • 18

    Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    Sama halnya dengan demography reach, Total reach yang dibagi dalam umur dan jenis kelamin

    dalam jangka waktu tertentu dan yang dibagi dalam negara, kota dan bahasa dalam jangka waktu

    tertentu. People reach adalah orang yang melihat dan membaca status Anda paling tidak sekali

    2. Demography Reach

    dalam waktu 28 hari.

  • 19

    Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    3. Demography Engaged

    People engaged adalah orang yang melike, memberi comment atau share status yang Anda

    publish dalam 28 hari. Disini Anda bisa melihat Total engaged yang dibagi dalam umur dan jenis

    kelamin dalam jangka waktu tertentu dan yang dibagi dalam negara, kota dan bahasa dalam

    jangka waktu tertentu.

  • 20

    Marketing For Entrepreneurs

    Kita bisa mengukur kinerja penjualan dengan platform simple dari program excel. Berikut kami

    berikan contohnya.

    C. Sales

    Tujuannya : Mengukur Kinerja Penjualan

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    Kita harus menyadari bahwa social media hanya merupakan media, tetapi closing ditentukan dari

    produk dan layanan, target market, dll. Pada excel diatas, Anda sebaiknya menentukan terlebih

    dahulu berapa target omzet yang ingin didapatkan, setelah itu bagi per channel media yang Anda

    gunakan, seperti : Akun twitter, facebook, Toko online, Pin BB dan toko offline. Tentukan target

    sales dan evaluasi realisasinya. Dengan form excel yang simple ini, Anda bisa mengetahui

    pengaruh dari strategi social media yang Anda lakukan terhadap sales yang terjadi. pastikan hal

    ini dilakukan secara berkelanjutan untuk melihat pengaruh social media strategi terhadap kinerja

    sales usaha Anda.

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

  • 21

    Marketing For Entrepreneurs

    Follow twitter @Ednovate untuk dapatkan tips bisnis rutin.

    Atau kontak nomor 089689980252 untuk info Belajar Online.

    Modul 8

    Cara Mengukur Social Media MarketingCara Mengukur Social Media Marketing

    Setelah kita mengetahui tentang cara

    mengukur social media marketing, maka

    terapkanlah pada bisnis yang Anda jalankan.

    Lakukanlah strategi social media marketing

    yang sudah Anda tetapkan dan evaluasilah

    dengan cara mengukur parameter-parameter

    social media marketing yang sudah dipelajari

    pada modul ini. Dengan mengukur strategi

    social media marketing yang kita lakukan akan

    ada evaluasi pada strategi yang kita lakukan

    dan berarti sebuah perubahan untuk menjadi

    l e b i h b a i k l a g i . Y u k t e r a p k a n !

    Catatan :

  • THANK YOUEdnovate adalah Konsultan Social Media Marketing yang telah menangani banyak klien mulai dari

    UKM hingga Company, dari industry fashion, kuliner, industri jasa serta menangani social media

    marketing untuk event berskala nasional seperti : Pesta Wirausaha - Tangan Di Atas serta

    Entrepreneur Festival - HIPMI.

    Our Service

    Social Media Development | Coaching for Marketing | Training for Marketing

    Marketing Education for Entrepreneur

    Our Clients & Partner

    Sequis Life | Seize Your Future | Indosat | Sushi-Tei | Astra Oto Part | Toyota | Blackberry

    Pesta Wirausaha | Tangan Di Atas | Semerbak Coffee | Busana Arafah

    Laguna | Market+ Magz | Entrepreneur Festival | More Than Hundreds UKM

    Contact Us

    Jl. Malaka Raya No. 60 Jakarta Timur 13460, Indonesia

    089689980252

    (021) 89662234

    [email protected]

    www.ednovate-group.com

    Mohon tidak menyebarluaskan materi ini tanpa seijin dari Pihak Ednovate

    Copyright 2013

    We Help Entrepreneur with Marketing Strategy

    Page 2Page 3Page 4Page 5Page 6Page 7Page 8Page 9Page 10Page 11Page 12Page 13Page 14Page 15Page 16Page 17Page 18Page 19Page 20Page 21Page 22Page 23Page 24Page 25Page 26Page 27