Sesi 6 1.Definisi dan jenis biaya

kualitas2.Konsep biaya kualitas3.Perilaku biaya kualitas4.Pandangan terhadap biaya

kualitas

Definisi dan jenis biaya kualitasBiaya kualitas adalah biaya yang terjadi atau mungkin akan terjadi karena kualitas yang buruk.

Biaya kualitas dikelompokkan menjadi 4 yaitu :1. Biaya pencegahan : biaya perencanaan kualitas, biaya tinjauan

produk baru, biaya rancangan proses atau produk, biaya pengendalian proses, biaya pelatihan, biaya audit kualitas

2. Biaya deteksi penilaian : biaya pemriksaan dan pengujian bahan baku yang dibeli, biaya pemeriksaan dan pengujian produk, biaya pemeriksaan kualitas produk, biaya evaluasi persediaan

3. Biaya kegagalan internal : biaya sisa bahan, biaya pengerjaan ulang, biaya untuk memperoleh bahan baku, factory contact enginering cost

4. Biaya kegagalan eksternal : biaya penanganan keseluruhan selama masa garansi, biaya penanganan keluhan diluar masa garansi, pelayanan produk, product liability, biaya penarikan kembali produk

Konsep biaya kualitas1. Mengkualifikasi ukuran dari masalah

kualitas2. Kesempatam utama untuk mengurangi

biaya dapat dididentifikasi3. Kesempatan untuk mengurangi

ketidakpuasan pelanggan dan ancaman-ancaman yang berkaitan dengan produk yang dipasarkan dapat diidentifikasi

KLMP : I

Manfaat informasi biaya kualitas:1. Mengidentifikasi peluang laba2. Mengambil keputusan capital budgeting dan keputusan investasi

lainnya3. Menekan biaya pembelian dan biaya yang berkaitan dengan

pemasok4. Mengidentifikasi pemborosan dalam aktivitas yang tidak

dikehendaki para pelanggan5. Mengidentifikasi sistem yang berlebihan6. Menentukan apakah biaya-biaya kualitas telah didistribusikan

secara tepat7. Penentuan tujuan dalam anggaran dan perencanaan laba8. Mengidentifikasi masalah-masalah kualitas9. Dijadikan sebagai alat manajemen untuk ukuran perbandingan

tentang hubungan masukan – keluaran10. Dijadikan sebagai salah satu alat analisis pareto untuk

membedakan antara vital few dan trivial many11. Dijadikan sebagai alat manajemen strategik untuk

mengalokasikan sumber daya dalam perumusan dan pelaksanaan strategi

12. Dijadikan sebagai ukuran penilaian kinerja yang objektif

KLMP : I

Perilaku biaya kualitasAgar laporan kinerja kualiats dapat bermanfaat maka hal-hal berikut perlu diperhatikan :1. Biaya kualitas harus digolongan ke dalam

biaya variabel dan biaya tetap dihubungkan dengan penjualan

2. Untuk biaya variabel, penyempurnaan kualitas dicerminkan oleh pengurangan rasio biaya variabel

3. Untuk biaya tetap, penyempurnaan biaya kualias dicerminkan oleh perubahaan absolut jumlah biaya tetapKLMP : II

Pandangan terhadap biaya kualitas

1. Kualitas yang makin tingi berarti biaya yang semakin tinggi pula

2. Biaya peningkatan kualitas lebih rendah daripada penghematan yang dihasilkan

3. Biaya kualitas merupakan biaya yang besarannya melebihi biaya yang terjadi bila barang atau jasa dihasilkan secara benar sejak saat pertama produksi

KLMP : II

Next………

Pelibatan dan pemberdayaan karyawan (PPK) dalam kualitas