K / i l A N K A N (M lHU MAI A P I I A J A R A N

SI KOI Al l It'll IvI NGAII 1 1 K N I K :

t< A l l A 1.1 K t .IV IM .

> \ , 1 !"'. ' ' > ,t I '. > .. .> ' - ., .

, I ' , , i , i

AYUKTIA H I M !

' i'' v.

. . . : i 4' ' >' .. - V'

- V : % UK ' v h f M & M

JU'i i \ s r i i i i T v N o i o s i m u m m om

P E R P U S T A K A A N KUi T T H O

JPK M T T 3 1 1 3

KOLEJ UNIVERSITI TEKNOLOGI TUN HUSSEIN ONN

BORANG PENGESAHAN STATUS KAJIAN KES

J U D U L : TEKANAN KERJA DI KALANGAN GURU MATA PELAJARAN

ELEKTIF DI SEKOLAH MENENGAH TEKNIK: SATU KAJIAN KES

S E S I P E N G A J I A N : 2000/2001

S A Y A : RUS AYUNITA BINTIJUSOH

( H U R U F B E S A R )

Mengaku membenarkan Kajian K e s ini dis impan di Perpustakaan Kolej Universiti Teknologi Tun Husse in Onn dengan syarat-syarat kegunaan seperti berikut:

1. Kajian kes adalah hak mil ik Kolej Universit i Teknologi Tun Husse in Onn 2. Perpustakaan Kolej Universit i Teknologi Tun Husse in Onn dibenarkan membuat salinan

untuk tujuan pengajian sahaja. 3. Perpustakaan dibenarkan membuat salinan kajian kes ini sebagai bahan pertukaran

antara institusi pengajian tinggi.

D i sahkan Oleh:

Alamat T e t a p : C-171 Jalan Wataniah 18500 Machang Kelantan Darul Nairn

( T A N D A T A N G A N PENULIS)

N a m a Penyel ia

Tarikh: W ty- 200! Tarikh : f o i j o I

"Saya akui bahawa saya telah membaca karya ini dan pada pandangan saya karya ini adalah

memadai dari segi skop dan kualiti untuk tujuan penganugerahan Ijazah

Saijana Pendidikan (Teknikal)"

Tandatangan

N a m a Penyel ia

Tarikh

Pn. Yusmarwati binti Yusof

a s I o^ l f t i

TEKANAN KERJA DI KALANGAN GURU MATA PELAJARAN ELEKTIF

DI SEKOLAH MENENGAH TEKNIK: SATU KAJIAN KES

RUS AYUNITA BINTIJUSOH

Kajian Kes ini dikemukakan

sebagai memenuhi sebahagian daripada syarat

penganugerahan Ijazah Saijana Pendidikan (Teknikal)

Jabatan Pendidikan Teknik dan Vokasional

Fakulti Teknologi Kejuruteraan

Kolej Universiti Teknolgi Tun Hussein Onn

S E P T E M B E R 2001

11

" Saya akui karya ini adalah hasil ke i ja saya sendiri kecuali nukilan dan ringkasan yang

tiap-tiap satunya te lah saya je laskan sumbernya."

Tandatangan :

Nama Penulis : Rus Ayunita binti Jusoh

Tarikh : 1Z-0< \ -

i i i

DEDIKASI

Bingkisan Ilmu Ini Istimewa Untuk

Bonda Tercinta....Meriam bt Jaafar,

Ahli Keluarga Yang Dikasihi.

Doakan Anakanda Dalam Perjuangan

Jasa Dan Sokongan Yang Diberi Tidak Terbalas

Terima Kasih Alas Segal any a.

Tidak Lupa Buat Suattii Tersayang....Mohamad Jamadi b. Atan,

Budi Dan Pengorbananmu Mengiringi Perjuangan Ini

Kasih Sayangmu Tiada Penghujungnya.

Teman-Teman Seperjuangan Yang Dihormati,

Sokongan Dan Persahabatan Yang Terbina

Terpahal Dalam Jngalan Dan Semoga Kekal Selamanya.

iv

PENGHARGAAN

Dengan Nama Allah Yang Maha Pemurah lagi Maha Pengasih

Alhamduli l lah, segala puji bagi ALLAH S.W.T yang Maha Pengasih, Pemurah lagi

Penyayang . Selawat dan salam ke atas Junjungan Besar Rasulullah s.a.w. Dipanjatkan rasa

penuh kesyukuran kerana dengan izin dan l impah kurnia N y a maka terhasillah kertas kajian

ini.

Penul is ingin merakamkan penghargaan yang ikhlas dan ucapan terima kasih yang

tidak terhingga kepada penyel ia kajian kes , Pn. Yusmarwati bt. Y u s o f di atas segala tunjuk

ajar, bimbingan, nas ihat , ga lakan , serta teguran yang membina sepanjang menyiapkan

kajian ini. Tanpa bimbingan yang konsisten daripada bel iau mustahil kajian ini dapat

dihasilkan sebegini rupa.

Sekalung budi dan penghargaan juga ditujukan kepada penilai E n Kamaruddin yang

telah memberikan saranan , cadangan dan nasihat dalam membantu meningkatkan kualiti

kertas kajian ini.

Rakaman penghargaan ini juga ditujukan untuk para responden yang telah sudi

menjawab borang soal sel idik dengan ikhlas dan bersungguh-sungguhjuga kepada rakan

yang terbabit semasa proses mengedarkan borang selidik terutama kepada Pn Zakiab .

Tidak dilupakan juga kepada semua rakan seperjuangan yang sentiasa memberikan

galakan , sokongan, bantuan serta dorongan dalam menempuh segala cabaran. Akhir kata,

s emoga segala usaha dan bakti yang telah dicurahkan diterima dan diberkati o leh ALLAH

S . W . T .

Terima Kasih dan Wassalam.

V

ABSTRAK

Tujuan kajian ini ialah untuk meninjau tahap tekanan kerja di kalangan guru mata

pelajaran elektif di sekolah menengah teknik. Pembolehubah-pembolehubah yang dikaji

ialah berkaitan dengan tekanan kerja, iaitu dari aspek pengajaran dan pembelajaran,

organisasi dan persekitaran fizikal sekolah. Tahap tekanan ke i ja guru bagi setiap aspek dan

hubungannya dengan ketiga-tiga pembolehubah adalah menjadi fokus utama dalam kajian

ini. Seramai 68 responden yang dipilih secara rawak mudah daripada Sekolah Menengah

Teknik Batu Pahat, Johor dan sekolah Menengah Teknik Bachok, Kelantan telah diberi

borang soal selidik. Data yang diperolehi telah dianalisis dengan menggunakan program

Statistical package for Social Sciences (SPSS). Dapatan kajian menunjukkan bahawa

tekanan keija keseluruhan di kalangan guru menengah teknik adalah sederhana. Dapatan

kajian menunjukkan guru menghadapi tekanan kerja yang sederhana dari aspek pengajaran

dan pembelajaran apabila mereka berusaha meningkatkan prestasi akademik pelajar dan

diikuti o leh aspek organisasi. Sementara aspek persekitaran fizikal sekolah pula

menunjukkan bahawa tekanan keija yang dihadapi oleh guru adalah rendah. Seterusnya,

dapatan kajian juga menunjukkan bahawa guru-guru menghadapi petanda tekanan. Petanda

tekanan keija yang tinggi dihadapi oleh guru-guru ialah mudah marah, diikuti oleh sakit

kepala dan malas bekerja. Dapatan kajian seterusnya ialah tentang perbandingan tekanan

kei ja antara guru lelaki dan perempuan yang menunjukkan bahawa tiada perbezaan yang

signifikan bagi ketiga-tiga aspek, iaitu aspek pengajaran dan pembelajaran, organisasi dan

persekitaran fizikal sekolah. Kesimpulannya, terdapat tekanan kei ja yang sederhana di

kalangan guru sekolah menengah teknik bagi ketiga-tiga aspek yang dikaji.

VI

ABSTRACT

The purpose o f this study is to investigate the level stress o f work among teachers

w h o taugh e lect ive subjects in technical school. Three variables that related to work stress

were studied, w h i c h are teaching and learning process, organisation prospects and the

physical environment o f s c h o o l . The main focus o f this study is to find out level stress of

each aspects and the relations be tween this three variables. 68 respondents were randomly

se lected from Sekolah Menengah Teknik Batu Pahat, Johor and Sekolah Menengah Teknik

Bachok, Kelantan as a sample. A set o f questionnaire were g iven to this respondent to

col lect the data. The data col lected was analysed by using Statistical Package for the

Sosial Sc ience (SPSS) . Findings indicated that the overall work stress o f the secondary

school teachers were moderate. From the teaching and learning process, it was found that

teachers experienced work stress w h e n they have increase o f students academic

performance and fo l lowing by organisation prospects. Findings indicated from physical

environment o f school s h o w e d that the level o f work stress among teachers were low.

Further findings also indicated that teacher showed symptoms o f work stress. The symptom

o f stress among teachers were easily angered f o l l o w e d b y headache and lazy to work.

Comparative analysis be tween female and male teachers on their work stress were found to

be o f no significant di f ferences for all the three aspects (teaching and learning, organisation

and physical environment o f schools) . From this finding, it can be concluded that the level

stress o f work among teachers in technical school w h o taugh e lect ive subjects indicated in

this three aspects are in moderate level .

VII

KANDUNGAN

PERKARA MUKASURAT

HALAMAN JUDUL

HALAMAN PENGAKUAN 11 HALAMAN DEDIKASI 111

HALAMAN PENGHARGAAN IV

ABSTRAK V

ABSTRACT VI

SENARAJ KANDUNGAN VII

SENARAJ JADUAL XI1I

SENARAJ RAJAH xv

SENARAJ LAMPIRAN XVI

BABI PENDAHULlJAN

1.1 Pengenalan

1.2 Latar Belakang Masalah 4

1.3 Pemyataan Masalah 5

1.4 ObjektifKajian 8 1.4.1 ObjektifKhusus 8

1.5 Soalan Kajian 9

v i i i

1.6 Kerangka Teori 10

1.7 Kepentingan Kajian 12

1.8 Skop Kajian 13

1.9 Def in i s i Operational 13

1.9.1 Tekanan Kei j a Guru 13

1.9.2 Mata Pelajaran Elektif 14

1.9.3 Pengaj aran dan Pembelaj aran 14

1.9.4 Petanda-petanda Tekanan 15

BAB 2 SOROTAN PENULISAN

2.1 Pengenalan 16

2 .2 K o n s e p Ketegangan 17

2.3 Kaj i an Tekanan Kerj a Guru 18

2 .4 Tekanan Desakan Luaran D e n g a n Desakan Dalaman 19

2.5 Tekanan Desakan Luaran D e n g a n Sumber-Sumber

Dalaman Kekangan-kekangan 20

2 .6 Tekanan Sebagai Proses Ps ikologi 21

2 .7 Kajian yang Lepas Tentang Faktor Demograf i dalam 22

Tekanan Kerja Guru

2 .7 .1 Umur 22

2 .7 .2 Jantina 23

2.7 .3 Pengalaman Mengajar 24

2 .7 .4 Kelayakan akademik 25

2.7.5 Lolcasi sekolah 25

2 .8 Punca-punca tekanan 26

2 .8 .1 Pelajar 26

2 .8 .2 Kekangan masa 2 8

VI

2.8.3 Iklim sekolah 29

2 .8 .4 Kurikulum 30

2.8.5 Organisasi 31

2 .8 .6 Persekitaran Tempat Kerja 31

2 .8 .7 Bebanan Tugas 33

BAB 3 METODOLOGI PENYELIDIKAN

3.1 Pengenalan 35

3 .2 Rekabentuk kajian 36

3.3 Populasi kajian 37

3 .4 Sampel kajian 38

3.5 Kaedah Persampelan 39

3.6 Pembolehubah Bersandar 39

3 .7 Pembolehubah Tidak Bersandar 40

3.8 Instrumentasi 40

3.9 Kebolehpercayaan dan Kesahan Soal Selidik 43

3 .10 Pengumpulan data 4 4

3.11 Kaedah Penganalis isan data 45

3 .12 Kajian Rintis 45

3 .13 Batas kajian 46

X

BAB 4 ANALISIS DAN DAPATAN KAJIAN

4 .0 Pengenalan 4 7

4.1 Ciri-ciri Demograf ik Responden 48

4 .1 .1 Jantina 48

4 .1 .2 Umur 48

4.1 .3 ICaum 49

4 .1 .4 Kelayakan akademik 51

4.1 .5 Tempoh Perkhidmatan 5 2

4 .1 .6 Jumlah waktu Pengajaran 53

4 .1 .7 Jumlah mata Pelajaran Yang Diajar 54

4 .2 Tahap Tekanan Kerja Dari Aspek Pengajaran dan

Pembelajaran 54

4.2.1 Tahap Tekanan Kei ja Keseluruhan dari aspek

Pengajaran dan Pembelajaran 57

4 .3 Tahap Tekanan Kei ja dari Aspek Organisasi 58

4.3.1 Tahap Tekanan Kerja Keseluruhan dari aspek

Organisasi 60

4 .4 Tahap Tekanan Kerja Dari aspek Persekitaran Fizikal

Sekolah 61

4.4.1 Tahap Tekanan Kerja Keseluruhan Dari aspek

Persekitaran Fizikal Sekolah 63

4.5 Petanda-petanda Tekanan Kerja 64

4 .6 Hubungan tahap tekanan kerja dengan aspek-aspek

pengajaran dan pembelajaran, organisasi dan

persekitaran fizikal di kalangan guru 66

4 .7 Hubungan antara kewujudan aspek petanda-petanda

tekanan dengan aspek-aspek pengajaran dan

pembelajaran, organisasi dan persekitaran fizikal di

kalangan guru 68

VI

4 .8 Perbezaan tekanan antara lelaki dan perempuan dari

aspek organisasi, pengajaran dan pembelajaran dan

persekitaran fizikal sekolah 69

BAB 5 KESIMPULAN DAN CADANGAN

5.1 Pengenalan 72

5.2 Rumusan dan perbincangan 73

5.3 Tahap Tekanan Kei ja Keseluruhan 73

5.3.1 Aspek Pengajaran dan pembelajaran 74

5 .3 .2 Aspek organisasi 74

5.3.3 Aspek Persekitaran fizikal sekolah 75

5 .3 .4 Petanda-petanda tekanan 75

5.3.5 Hubungan antara aspek organisasi dan pengajaran

dan pembelajaran 76

5.3.6 Hubungan antara aspek persekitaran fizikal

sekolah dengan aspek pengajaran dan

pembelajaran 76

5 .3 .7 Hubungan antara petanda-petanda tekanan dengan

Aspek-aspek pengajaran dan pembelajaran,

organisasi dan persekitaran fizikal sekolah 77

5.3 .8 Perbezaan Tekanan Antara Lelaki dan Perempuan

dari aspek Organisasi, Pengajaran dan Pembelajaran

dan Persekitaran Fizikal Sekolah 77

5.4 Cadangan 78

5.4.1 Penambahan nisbah bilangan guru 78

5 .4 .2 Mengkaji faktor-faktor yang berkaitan sebelum

program dilaksanakan 79

xii

5.4.3 Penekanan terhadap corak kepimpinan 80

5.5 Cadangan kajian lanjutan. 80

5.5.1 Populasi yang besar 80

5.5.2 Pembolehubah bebas dan pembolehubah bersandar 81

5.5 .3 Kaedah temubual dan pemerhatian 81

5.6 Penutup 82

R U J U K A N

L A M P I R A N

83

89

xiii

SENARAI JADUAL

NO. JADUAL TAJUK MUKA SURAT

Jadual 3.1

Jadual 4.1

Jadual 4 .2

Jadual 4.3

Jadual 4 .4

Jadual 4 .5

Jadual 4 .6

Jadual 4 .7

Jadual 4 .8

Jadual 4 .9

Jadual 4 .10

Jadual 4 .11

Jadual 4 .12

Paras Kebisingan Tentang Sebahagian

Daripada Sumber-sumber Kebis ingan

Taburan Responden Berdasarkan Jantina

Taburan responden Berdasarkan Umur

Taburan Responden Berdasarkan Kaum

Taburan Responden Berdasarkan Kelayakan

Akademik

Taburan Responden Berdasarkan Tempoh

Perkhidmatan

Taburan Responden Berdasarkan Jumlah Waktu

Pengajaran

Taburan Responden Berdasarkan Jumlah Mata

Pelajaran yang Diajar

Tahap Tekanan Kei ja dari aspek Pengajaran dan

Pembelajaran

Tahap Tekanan Kerja Keseluruhan dari Aspek

Pengajaran dan Pembelajaran

Tahap Tekanan Kerja dari Aspek Organisasi

Tahap Tekanan Kerja Keseluruhan dari Aspek

Organisasi

Tahap Tekanan Kerja dari Aspek Persekitaran

32

48

49

50

51

52

53

54

55

57

59

61

XIV

Jadual 4.13

Jadual 4 . 14

Jadual 4 .15

Jadual 4 .16

Jadual 4 .17

Jadual 4 .18

Jadual 4 .19

Fizikal Tempat Kerja 62

Tahap Tekanan Kerja Keseluruhan dari Aspek

Persekitaran Fizikal Sekolah 64

Frekuensi Petanda-petanda Tekanan Kerja Guru 65

Korelasi Antara aspek Tekanan Organisasi dengan

aspek Tekanan Pengajaran dan Pembelajaran 66

Korelasi Antara Aspek Tekanan Organisasi Dengan

Aspek Tekanan Persekitaran Fizikal Sekolah 68

Hubungan Antara Kewujudan Aspek Petanda-petanda

Tekanan D e n g a n Aspek-aspek Tekanan Pengajaran

dan Pembelajaran, Organisasi dan Persekitaran Fizikal

Sekolah 69

Perbandingan Min Antara Lelaki dan Perempuan dari

Aspek-aspek Tekanan Organisasi, Tekanan Pengajaran

dan Pembelajaran dan Tekanan Persekitaran Fizikal

Sekolah 70

Keputusan Ujian-t 70

VI

SENARAI RAJAH

NO. RAJAH TAJUK MUKA SURAT

Rajah ]. 1 Kerangka Teori Tekanan Ke i ja Di Kalangan Guru

Mata Pelaj aran Elekt i f D i Sekolah Menengah Akademik. 10

Rajah 4.1 Carta Pai Yang Menunjukkan Taburan Responden

Mengikut kaum 50

x v i

SENARAI LAMPIRAN

LAMPIRAN TAJUK MUKA SURAT

A Soalan Kajiselidik 89

BAB 1

PENDAHULUAN

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Pengenalan

Cabaran besar bagi guru di sekolah menengah antaranya ialah membantu

golongan remaja dengan berbagai tingkahlaku dan corak pemikiran untuk menjadi insan

yangberupaya memberi sumbangan terhadap kemajuan negara. Guru diharapkan dapat

memasukkan nilai, mengajar pelbagai kemahiran berfikir dari peringkat asas hinggalah

ke peringkat yang lebih tinggi, membina sikap berdikari dalam pembelajaran di

kalangan pelajar bersama-sama mencapai matlamat umum pendidikan berdasarkan

Falsafah Pendidikan Negara.

Guru ialah orang yang menyebarkan i lmu pengetahuan di sesebuah institusi

pendidikan peringkat rendah, menengah dan tinggi yang bertugas dalam pentadbiran.

organisasi dan penyeliaan pendidikan. Peranan guru adalah suatu perkara yang amat

rumit dan guru mengambil masa yang agak lama untuk menyesuaikan diri dan merasa

senang dengan peranan sebagai pendidik. Ramai juga yang terus menamatkan

perkhidmatan tanpa bertemu dengan peranan yang sesuai untuk mereka. Semasa

2

melaksanakan tugas di sekolah guru berhadapan dengan pelbagai situasi yang bo leh

menyebabkan dirinya rasa tertekan.

Menurut Kyriacou (1987) , faktor yang dikenalpasti sebagai penekan utama

adalah sikap pelajar itu sendiri. Sikap buruk pelajar terhadap keija sekolah dan kurang

bermotivasi merupakan isu paling menekan yang dihadapi guru saban hari. Pelbagai

beban guru sama ada secara langsung atau tidak seperti masalah disiplin pelajar,

membuat ke i ja perkeranian yang diarahkan dari masa ke semasa, membuat perancangan

pengajaran, memeriksa kerja kursus, penyelenggaraan makmal dan terlibat dengan

aktiviti ko-kurikulum. Sekolah jarang mendapat guru ganti sekiranya terdapat guru

wanita cuti bersalin, cuti sakit dan mengikuti kursus. Kebiasaannya tugas guru

berkenaan diagihkan kepada guru lain o leh pihak pentadbir sekolah.

Beban kerja guru yang semakin bertambah juga mempengaruhi senario

pendidikan hari ini. Pihak pentadbir sekolah meletakkan harapan yang tinggi terhadap

kakitangan di bawahnya dalam menetapkan matlamat organisasi sekolah. Sistem Saraan

Baru (SSB) yang diperkenalkan di mana sasaran kei ja tahunan masing-masing untuk

mendapatkan kenaikan gaji menegak dan melintangberdasarkan laporan penilaian

prestasi menjadi senjata untuk mencapai objektif individu, institusi dan sistem.

Mata pelajaran Elekt i f II Aliran Teknik dan Vokasional telah diperkenalkan di

peringkat tingkatan empat. D i mana pelajar bebas m e m i l i h mata pelajaran elektif

berdasarkan minat mereka. Pihak pentadbiran sekolah cuba untuk memenuhi setiap

permintaan pelajar terhadap mata pelajaran elektif tersebut. Mata pelajaran Elektif II

Aliran Teknik dan Vokasional ialah Prinsip Akaun, Ekonomi Asas , Perdagangan, Sains

Pertanian, Ekonomi Rumah Tangga, R e k a Cipta, Teknologi Kejuruteraan dan Lukisan

Kejuruteraan.

Keupayaan guru Elekt i f II Aliran Teknik dan Vokasional semakin mencabar

dengan adanya permintaan yang tinggi terhadap Elektif n . D i samping itu pengisian

tugas seperti menyelenggara makmal semakin meningkat dengan jumlah pelajar yang

3

menggunakan makmal semakin bertambah bilangannya. Tambahan pula makmal-

makmal bagi pelajar Elektif II seperti makmal Ekonomi Rumah Tangga, Sains

Pertanian, Lukisan Kejuruteraan, Teknologi Kejuruteraan dan Reka Cipta tiada

pembantu makmal bagi kerja-keija penyelenggaraan. Kalsom Ahmad (1997) mendapati

faktor-faktor bercirikan pelajar, kekangan masa, suasana keija dan hubungan antara staf

adalah antara faktor yang menjadi punca tekanan utama guru Ekonomi Rumah Tangga.

Bagi Gmelch (1982), sama ada tekanan itu positif atau negatif reaksinya

terhadap fisiologi seseorang adalah sama. Ini kerana tekanan menimbulkan kesan ke

atas tubuh, mental dan fizikal. Situasi yang terbit dari peristiwa fizikal, persekitaran dan

fisiologikal boleh memangkinkan tindakbalas organisma itu ke arah positif atau

sebaliknya. Dalam kajian yang dilakukan oleh Zaid Abd. Aziz (1998) telah

membuktikan faktor skim perkhidmatan, tuntutan luaran, pelajar, tuntutan masa dan

iklim sekolah telah mendatangkan tekanan kepada responden kajian. Terbukti juga

berlakunya simton psikologi, fisiologi dan simptom fizikal di kalangan responden

apabila mereka menghadapi tekanan keija.

Seseorang yang menghadapi tekanan dan tidak dapat mengawalnya akan

mewujudkan simptom atau tanda-tanda tekanan. Dari hasil dapatan kajian Fletcher &

Payne (1982) mereka menjelaskan kekecewaan guru yang membuat persediaan

mengajar sebelum masuk ke kelas dan sentiasa berusaha bersungguh-sungguh untuk

menyampaikan pelajaran sebaik mungkin. Pelajar yang tidak mengambil berat terhadap

tugasan yang diberikan sudah tentu mengganggu proses pengajaran dan pembelajaran.

Justeru itu kajian ini cuba meninjau tahap tekanan keija yang dialami dan faktor

yang menjadi tekanan kerja kepada guru-guru yang mengajar mata pelajaran Elektif n

aliran Teknik dan Vokasional di tingkatan empat semasa melaksanakan tugas di

sekolah. Selain daripada itu kajian ini juga cuba melihat empat faktor yang berkait

secara langsung dengan guru di sekolah iaitu pelajar, kekangan masa, keadaan keija dan

hubungan antara staf.