web viewperangkat rpp smk. mendeskripsikan administrasi perkantoran. kelas x / semester i. standar...
TRANSCRIPT
PERANGKAT RPP SMK
MENDESKRIPSIKAN ADMINISTRASI PERKANTORAN.
KELAS X / SEMESTER I
STANDAR KOMPETENSI : MEMAHAMI PRINSIP-PRINSIP PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI PERKANTORAN.
PENYUSUN:
AGUSTIN U.N (120412423461)
OFFERING G / S1 PENDIDIKAN ADMINISTRASI PERKANTORAN
PROGRAM STUDI
PENDIDIKAN ADMINISTRASI PERKANTORAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI MALANG
2014
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Allah SWT, atas kemurahan-Nya,
sehingga kami dapat menyelesaikan perangkat pembelajaran ini. Perangkat ini dibuat
dengan maksud memenuhi tugas mata kuliah Media Pembelajaran Berbasis TIK.
Perangkat ini dibuat sebagai pembelajaran bagi penulis agar lebih memahami dalam
pembuatan RPP. Sehingga untuk kedepannya, dalam dunia kerja nanti penulis
mampu untuk membuat RPP yang lebih kompleks lagi.
Dengan demikian perangkat pembelajaran ini merupakan contoh perangkat
RPP dan kelengkapannya yang melatihkan keterampilan berpikir, keterampilan
proses, psikomotor, keterampilan sosial dan menumbuhkembangkan perilaku
berkarakter.
Perangkat ini terdiri dari: Kurikulum, Silabus, RPP, LKS dan Kunci LKS, LP-1:
Penilaian Produk, Kunci LP-2: Penilaian Proses, LP-3 Penilaian Psikomotor, LP-4:
Pengamatan Perilaku Berkarakter, dan LP-5: Pengamatan Keterampilan Sosial,
Modul.
Mudah-mudahan perangkat ini memberikan kemudahan bagi penulis dalam
mengelola pembelajaran sehingga memberikan ruang yang amat luas bagi peserta
didiknya untuk mengembangkan keterampilan berpikir, keterampilan proses,
keterampilan sosial, dan mewujudkan perilaku berkarakter.
Penulis
Malang, 24 April 2014
DAFTAR ISI
Halaman
Kata Pengantar 1
Daftar Isi 2
Silabus 3
Rencana Pelaksanaan Pembelajaran 7
LKS : Mendeskripsikan administrasi perkantoran. 12
LP-1: Penilaian Produk 16
LP-2: Asesmen Kinerja Proses 20
LP-3: Asesmen Kinerja Psikomotor 22
LP-4: Pengamatan Perilaku Berkarakter 23
LP-5: Pengamatan Keterampilan Sosial 24
A. SILABUS KEGIATAN ADMINISTRASI PERKANTORAN
Standar Kompetensi : Memahami Prinsip-Prinsip Penyelenggaraan
Administrasi Perkantoran.
Kompetensi Dasar:
1. Mendeskripsikan administrasi perkantoran.
2. Mendeskripsikan fungsi pekerjaan kantor dalam organisasi.
3. Mengidentifikasi pekerjaan kantor.
4. Mengidentifikasi sarana dan prasarana administrasi perkantoran.
5. Mengidentifikasi persyaratan personil administrasi perkantoran.
Kompetensi dasar yang dikembangkan untuk RPP: Mendeskripsikan
Administrasi Perkantoran.
SILABUSNama Sekolah : SMK Ulil Albab
Mata Pelajaran : Kejuruan Administrasi Perkantoran
Bidang Keahlian : Bisnis dan Administrasi
Program Keahlian : Administrasi Perkantoran
Kelas/ Semester : XI / I
Alokasi Waktu : 4 x 45 menit
Standar Kompetensi : Memahami Prinsip-Prinsip Penyelenggaraan Administrasi Perkantoran.
Materi Pembelajaran Kegiatan PembelajaranIndikator Pencapaian
Kompetensi
PenilaianAlokasi
WaktuSumber Belajar Teknik Bentuk
Instrumen
Contoh
Instrumen
Mendeskripsikan
Administrasi
Perkantoran
1. Pemahaman tentang
Pengertian
administrasi, kantor,
dan administrasi
perkantoran.
2. Unsur-unsur dan
fungsi administrasi.
3. Ruang lingkup
administrasi
perkantoran.
Produk
1. Memahami pengertian
administrasi, kantor, dan
administrasi perkantoran.
2. Memahami unsur-unsur
dan fungsi administrasi.
3. Memahami ruang lingkup
administrasi perkantoran.
Tes Tes Tulis
Asesmen
LP-1: Produk 4 x 45’ 1. LKS 1 :
a. Pengertian
administrasi,
kantor, dan
administrasi
perkantoran.
b. Unsur-unsur dan
fungsi
administrasi.
c. Ruang lingkup
administrasi
perkantoran.
Proses
Melaksanakan kegiatan
untuk mencari pengertian
administrasi, kantor dan
administrasi perkantoran,
unsur-unsur dan fungsi
administrasi, serta ruang
lingkup administrasi
perkantoran dari internet dan
buku modul pembelajaran
administrasi perkantoran.
Psikomotor
Melakukan observasi tentang
kegiatan ruang lingkup
administrasi perkantoran
yang meliputi kegiatan
kantor dan fasilitas sarana
dan prasarana perkantoran.
Afektif:
Karakter
1. Teliti, tekun, cekatan
2. Jujur, loyal, kreatif, kritis
3. Disiplin
4. Dapat dipercaya,
menyimpanan rahasia
Tes
Tes
Pengama
tan
Kinerja Proses
Assesmen
Kinerja
Psikomotor
Pengamatan
perilaku
berkarakter
LP-2: Proses
LP-3:
Psikomotor
LP-4:
Pengamatan
perilaku
berkarakter tata
usaha
2. Kunci LKS 1
3. LP 1: Produk
4. LP 2: Proses
5. LP 3:
Psikomotor
6. LP 4:
Pengamatan
Perilaku tata
usaha
7. LP 5:
Pengamatan
Keterampilan
Sosial
8. Silabus
9. Modul
Keterampilan Sosial
Kreatif, menyumbang ide
atau berpendapat, mampu
menjaga rahasia, melayani
permintaan informasi.
Pengama
tan
Pengamatan
Keterampilan
Sosial
LP-5:
Pengamatan
Keterampilan
Sosial
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARANSatuan Pendidikan : SMK Ulil Albab
Mata Pelajaran : Kejuruan Administrasi Perkantoran
Kelas/Semester : Kelas X / Semester I
Materi Pembelajaran : Memahami Prinsip-Prinsip Penyelenggaraan Administrasi Perkantoran.
Alokasi Waktu : 4 x 45 menit
I. Standar Kompetensi : Memahami Prinsip-Prinsip Penyelenggaraan
Administrasi Perkantoran.
II. Kompetensi Dasar : Mendeskripsikan Administrasi Perkantoran.
III. Indikator
A. Kognitif
1. Produk:
a. Memahami pengertian administrasi, kantor, dan administrasi
perkantoran.
b. Memahami unsur-unsur dan fungsi administrasi.
c. Memahami ruang lingkup administrasi perkantoran.
2. Proses:
Melaksanakan kegiatan untuk mencari pengertian dari:
a. adminitrasi
b. kantor,
c. unsur-unsur dan fungsi administrasi, serta
d. ruang lingkup administrasi perkantoran.
B. Psikomotor
Menjelaskan pendiskripsian tentang prinsip-prinsip penyelenggaraan
administrasi perkantoran secara tepat yang meliputi tentang definisi
administrasi dan kantor, pengertian administrasi perkatoran serta ruang
lingkup administrasi perkantoran.
C. Afektif
1. Mengembangkan sikap berkarakter arsiparis, meliputi :
a. Teliti, tekun, cekatan
b. Jujur, loyal, kreatif, kritis
c. Disiplin
d. Dapat dipercaya dan menyimpanan rahasia
e. Kreatif-inovatif
2. Keterampilan sosial:
a. berkomunikasi
b. bekerjasama
c. melayani
IV. Tujuan Pembelajaran
A. Kognitif
1. Produk:
a. Siswa dapat mendeskripsikan administrasi perkantoran dengan
mengerjakan soal sebagaimana soal pada LP 1 : Produk sesuai dengan
kunci jawaban.
b. Siswa dapat menyebutkan unsur-unsur dan fungsi administrasi dengan
mengerjakan soal sebagaimana soal pada LP 1 : Produk sesuai dengan
kunci jawaban.
c. Siswa dapat menjelaskan ruang lingkup administrasi perkantoran
dengan mengerjakan soal sebagaimana soal pada LP 1 : Produk sesuai
dengan kunci jawaban.
2. Proses
Mencari pengertian dan definisi dari internet dan buku modul atau sumber
yang relevan tentang pembelajaran administrasi perkantoran sesuai dengan
rincian tugas kinerja yang ditentukan di LP 2, proses meliputi:
administrasi, kantor dan administrasi perkantoran, unsur-unsur dan fungsi
administrasi, serta ruang lingkup administrasi perkantoran.
B. Psikomotor
Mengamati kegiatan yang dilakukan di dalam aktivitas perkantoran meliputi:
kegiatan kantor (perencanaan perkantoran, pengorganisasian perkantoran,
pengarahan perkantoran, pengawasan perkantoran) dan sarana dan fasilitas kerja
perkantoran (lokasi kantor, gedung, peralatan, interior, mesin-mesin kantor).
Siswa dapat mendapatkan gambaran yang sebenarnya tentang kegiatan
perkantoran sesuai dengan tugas kinerja yang ditentukan pada LP 3 Psikomotor.
C. Afektif
1. Karakter:
Terlibat dalam proses belajar mengajar berpusat pada siswa. Siswa dinilai
membuat kemajuan dalam menunjukkan karakter tata usaha yang teliti,
tekun, cekatan, jujur, loyal, kreatif, disiplin, dapat dipercaya, dapat
menyimpanan rahasia, kreatif-inovatif sesuai dengan LP 4 : Pengamatan
Perilaku berkarakter.
2. Keterampilan sosial:
Terlibat dalam proses belajar mengajar berpusat pada siswa. Siswa dinilai membuat
kemajuan dalam menunjukkan perilaku keterampilan sosial bertanya, menyumbang
ide atau berpendapat, menjadi pendengar yang baik, dan berkomunikasi,
bekerjasama, melayani sesuai dengan LP 5: Keterampilan sosial.
V. Model dan Metode Pembelajaran
Model Pembelajaran : Model Pembelajaran Kooperatif (MPK).
Metode Pembelajaran : Tugas proyek berupa observasi yang
disimulasikan dengan kegiatan administrasi perkantoran nyata.
VI. Bahan
Lembar Kerja Siswa 1
VII. Alat dan Media
Alat terdiri dari:
LCD
Alat Tulis Kantor (ATK)
Media terdiri dari slide tentang:
Pengertian administrasi perkantoran.
Unsur-unsur dan fungsi administrasi
Ruang lingkup administrasi perkantoran.
VIII. Proses Belajar Mengajar
A. Pendahuluan
Kegiatan
Penilaian oleh
Pengamat
1 2 3 4
1. Mengkomunikasikan tujuan pembelajaran produk, proses, psikomotor, keterampilan
sosial, dan karakter. Siswa dapat mengemukakan pengertian kantor dan administrasi,
administrasi perkantoran, unsur-unsur dan fungsi administrasi, dan ruang lingkup
administrasi perkantoran.
Guru meminta siswa mengemukakan pendapatnya, bagaimana sikap siswa ketika
melakukan kegiatan kantor sesuai dengan hasil observasi. (Fase 1 MPK).
2. Guru memberi penjelasan pengertian dan deskripsi tentang dasar administrasi perkantoran
agar siswa dapat mengenal dan memahami tentang materi tersebut sebelum melakukan
penjabaran materi tentang administrasi perkantoran secara luas. Sehingga siswa telah
memahami dan siap untuk menerima materi yang lebih luas cakupannya tentang
administrasi perkantoran (Fase 1 MPK).
B. Inti
KegiatanPenilaian oleh
Pengamat
1 2 3 4
Penggalan 1
a. Siswa mendiskusikan pengertian, tujuan, dan manfaat administrasi perkantoran. (Fase 2
MPK)
b. Guru memberikan informasi tentang pengertian, tujuan, dan manfaat administrasi
perkantoran. Guru membagikan LKS , satu LKS tiap Kelompok . (Fase 3 MPK)
c. Siswa mendiskusikan pengertian administrasi, kantor, dan administrasi perkantoran.
Siswa mengisi LKS, LKS. (Fase 4 MPK)
d. Guru menginformasikan pengertian administrasi, kantor, dan administrasi perkantoran.
Penggalan 2
a. Mengorganisasikan siswa dalam kelompok-kelompok kooperatif . Setiap kelompok terdiri
dari 2 – 3 siswa, untuk mencari informasi dari internet tentang unsur-unsur dan fungsi
administrasi serta melakukan observasi tentang kegiatan ruang lingkup kantor. Catatlah
keterangan yang anda peroleh.
b. Membimbing siswa mengerjakan LKS tentang unsur-unsur dan fungsi administrasi, ruang
lingkup kantor. (Fase 4 MPK)
c. Memberi tugas kelompok kepada siswa untuk menyebutkan unsur-unsur dan fungsi
administrasi serta ruang lingkup kantor.
d. Meminta siswa untuk menjelaskan unsur-unsur dan fungsi administrasi, ruang lingkup
kantor mulai dari kegiatan kantor dan sarana fasilitas kantor, secara tepat. (Fase 5 MPK)
e. Melakukan evaluasi formatif dengan asesmen kinerja psikomotor dengan cara meminta
siswa menunjukkan hasil observasi kegiatan mengenai ruang lingkup kantor.
Penggalan 3
a. Mengorganisasikan siswa dalam kelompok-kelompok kooperatif. Setiap kelompok terdiri
dari 2 – 3 siswa, untuk mencari informasi dari internet tentang metode-metode
penyelenggaraan administrasi perkantoran.
b. Guru memberikan informasi tentang penyelenggaraan administrasi perkantoran, yang
isinya meliputi pengertian administrasi, kantor dan adminitrasi perkantoran, unsur dan
fungsi administrasi, serta ruang lingkup kantor. (Fase 5 MPK)
Penggalan 4
a. Membimbing kelompok berkomunikasi untuk menyampaian pendapat dalam menarik
kesimpulan dengan mengacu pada Lembar Kerja.
b. Memberikan penghargaan kepada individu dan kelompok yang berkinerja baik dan
KegiatanPenilaian oleh
Pengamat
1 2 3 4
c. amat baik dalam kegiatan belajar mengajar tersebut.
Kegiatan
Penilaian oleh Pengamat
1 2 3 4
Menutup pelajaran dengan membimbing siswa membuat rangkuman dan memberi
Pekerjaan Rumah
C. Penutup
X. Sumber Pembelajaran
1. LKS : Pengetian, tujuan, fungsi, unsur dan ruang lingkup administrrasi
perkantoran.
2. Kunci LKS
3. LP 1: Produk
4. LP 2: Proses
5. LP 3: Psikomotor
6. LP 4: Pengamatan Perilaku Berkarakter
7. LP 5: Pengamatan Keterampilan Sosial
8. Tabel Spesifikasi Penilaian
9. Silabus
10. Modul
11. Media Slide Power Point
Daftar Pustaka
Endang R, Sri dkk. 2010. Modul Memahami Prinsip-prinsip Penyelenggaraan Administrasi Perkantoran. Jakarta: Erlangga.
The Liang Gie. 2007. Administrasi Perkantoran Modern, Edisi Keempat. Yogyakarta: Liberty.
Winardi, SE. 1990. Manajemen Perkantoran dan Pengawasan. Bandung: Mandar Maju.
Akhyar A. 2010. Modul 1 Manajemen Perkantoran. Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Kendari.
Mils, Geoffrey dkk. 1990. Manajemen Perkantoran Modern. London: Pitman Publishing Limited.
Nama/Kelompok _______________________ Kelas: _________ Tgl:_______________
Lembar Kerja Siswa: Mendeskripsikan Administrasi Perkantoran.
Tujuan :
1. Dapat memahami pengertian kantor, administrasi dan administrasi
perkantoran.
2. Dapat mengetahui unsur-unsur dan fungsi administrasi.
3. Dapat mengetahui ruang lingkup administrasi perkantoran.
Rumusan Masalah :
1. Apakah yang dimaksud dengan kantor, administrasi dan administrasi
perkantoran?
2. Apa saja unsur-unsur dan fungsi administrasi?
Langkah – langkah :
1. Mendefinisikan dengan bahasa sendiri tentang arti/makna konsep sistem dan
aplikasinya dalam konteks penyelenggaraan administrasi perkantoran.
2. Untuk pendalaman pemahaman konsep, siswa diminta memberi contoh
penerapan konsep sistem dalam kehidupan sehari-hari.
3. Mendiskusikan dalam kelompok kecil, menganalisis dampak apabila tidak
melakukan prosedur penyelenggaraan administrasi perkantoran dengan baik?
Analisis :
1. Menurut pendapat anda apakah yang dimaksud dengan kantor, administrasi dan
administrasi
perkantoran? ............................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................
2. Apakah yang dimaksud dengan administrasi perkantoran?
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
............................................
3. Sebutkan apa saja unsur-unsur administrasi dan jelaskan fungsinya!
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
..................................................
4. Apa sajakah ruang lingkup dari administrasi perkantoran?
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
..................................................
Kunci Lembar Kerja Siswa (LKS) :
1. Menurut pendapat anda apakah yang yang dimaksud dengan kantor, administrasi
dan administrasi perkantoran ?
Kantor adalah suatu tempat bekerja unit organisasi. Administrasi adalah usaha dan
kegiatan yang berkaitan dengan penyelenggaraan pemerintahan, kegiatan kantor
dan tata usaha. Administrasi Perkantoran merupakan fungsi yang berkaitan
dengan manajemen dan pengarahan semua tahap operasi perusahaan, yaitu proses
pengolahan data, komunikasi dan memori organisasi.
2. Apakah yang dimaksud dengan administrasi perkantoran?
Administrasi Perkantoran adalah semua kegiatan yang bersifat teknis
ketatausahaan dari suatu perkantoran yang mempunyai peranan penting dalam
pelayanan terhadap pelaksanaan pekerjaan operatif, penyediaan keterangan bagi
pimpinan dan juga membantu dalam kelancaran perkembangan organisasi.
3. Sebutkan apa saja unsur-unsur administrasi dan jelaskan fungsinya?
Unsur-unsur administrasi:
Menurut The Liang Gie dalam buku “Adminitrasi Perkantoran Modern”terdiri dari delapan unsur:1. Pengorganisasian2. Manajemen3. Tata hubungan4. Kepegawaian5. Keuangan6. Perbekalan7. Tata usaha8. perwakilan
Fungsi Adminitrasi
Menurut Quible ada lima yaitu:
a. Fungsi rutin: fungsi administrasi yan membutuhkan pemikiran minimal
mencakup pengarsipan dan penggandaan
b. Fungsi teknis; fungsi administrasi membutuhkan pendapat, keputusan dan
ketrampilan perkantoran yang memadai
c. Fungsi analisis: fungsi administrasi yang membutuhkan pemikiran yang
kritis dan kreatif disertai kemampuan mengambil keputusan, seperti
membuat keputusan pembelian
d. Fungsi interpersonal: fungsi administrasi yang membutuhkan penilaian
dan analisis sebagai dasar pengambilan keputusan serta ketrampilan yang
berhubungan dengan orang lain seperti mengoordinasikan tim
e. Fungsi manajerial: fungsi administrasi yang membutuhkan perencanaan,
pengorganisasian, pengukuran dan pemotivasian.
4. Apa sajakah ruang lingkup dari administrasi perkantoran?
Ruang Lingkup Administrasi Perkantoran
1. Kegiatan Kantor
a. Perencanaan perkantoran (office planning)
1) Perencanaan gedung
2) Tata ruang kantor
3) Penerangan/cahaya
4) Ventilasi
5) Perlengkapan peralatan dan perabotan kantor
6) Metode-metode dan standarisasi pekerjaan kantor
7) Anggaran (budgeting) perkantoran
8) Standar kualitas kerja
9) Sistem informasi dan telekomunikasi
b. Pengorganisasian perkantoran (office organizing)
1) Pembagian tugas dan pekerjaan agar lebih efisien dalam
organisasi/perusahaan
2) Pemeliharaan hubungan kerja yang baik dengan atasan ataupun
bawahan
3) Penyediaan peralatan/perlengkapan yang tepat, sesuai dengan jenis
pekerjaan untuk memudahkan karyawan dalam melakukan pekerjaan
c. Pengarahan perkantoran (office actuating)
1) Penggunaan teknik yang efektif dalam melakukan pengawasan
terhadap bawahan
2) Penggunaan teknik yang efektif dalam memberikan motivasi terhadap
bawahan
3) Pemberian bantuan kepada karyawan dalam memecahkan masalah
ketika karyawan menghadapi kesulitan dalam pekerjaan
4) Penyatuan visi, misi karyawan dan organisasi
5) Perancangan cara komunikasi yang efektif dengan karyawan, agar
komunikasi antara atasan dengan bawahan dapat berjalan lancar
6) Penggunaan tolak ukur yang adil dalam memberikan gaji kepada
karyawan
d. Pengawasan perkantoran (office controlling)
1) Penggunaan peralatan dan perabot kantor
2) Metode-metode dan standarisasi pekerjaan kantor
3) Kualitas pekerjaan kantor
4) Pelayanan kantor
5) Waktu
6) Biaya perkantoran
2. Sarana dan Fasilitas Kerja Perkantoran
a. Lokasi kantor
Faktor yang perlu diperhatikan dalam menentukan lokasi kantor:
1) Faktor keamanan
2) Faktor lingkungan
3) Faktor harga
b. Gedung
Faktor yang perlu diperhatikan:
1) Menjamin keamanan dan kesehatan karyawan
2) Memiliki fasilitas yang memadai
3) Harga gedung yang kompetitif (seimbang dengan biaya dan
keuntungan)
c. Peralatan
1) Perabotan kantor (office furniture): meja, kursi, rak, laci-laci, dll
2) Perbekalan kantor (office supplies): kertas, pena, tinta printer,
penghapus dan peralatan habis pakai lainnya
d. Interior
Adalah tatanan perabot/perangkat kantor yang menunjang pelaksanaan
kerja dalam ruang kantor, seperti penerangan, ventilasi, plafon, jendela,
dan hiasan kantor
e. Mesin-mesin kantor
Disesuaikan dengan prosedur kerja, metode kerja dan kebutuhan kantor.
Nama : NIS : Tanggal :
LEMBAR PENILAIAN 1 (LP) : PRODUK
1. Jelaskan yang dimaksud dengan kantor dan administrasi!
2. Jelaskan yang dimaksud dengan administrasi perkantoran!
3. Apa fungsi dari administrasi?
4. Apa sajakah kegiatan kantor di dalam ruang lingkup administrasi perkantoran?
Kunci LP 1 : Produk 1
1. Pengertian Administrasi
a. Asal kata dari bahasa latin, ad dan ministrare. Ad artinya intensif dan
ministrare artinya melayani, membantu, atau memenuhi
b. Dalam bahasa inggris “administration
c. KBBI, adalah usaha dan kegiatan meliputi penetapan tujuan serta
penetapan cara-cara penyelenggaraan pembinaan organisasi; usaha dan
kegiatan yang berkaitan dengan penyelenggaraan pemerintahan; kegiatan
kantor dan tata usaha
d. Dalam arti sempit, adalah kegiatan penyusunan dan pencatatan data dan
informasi secara sistematis dengan tujuan menyediakan keterangan bagi
pihak yang membutuhkan serta memudahkan memperoleh kembali
informasi secara keseluruhan dalam hubungan satu sama lain, atau dengan
kata lain disebut tata usaha
e. Dalam arti luas, adalah kegiatan kerjasama yang dilakukan oleh dua orang
atau lebih berdasarkan pembagian kerja yang telah ditentukan dalam
struktur organisasi dengan mendayagunakan sumber daya yang ada untuk
mencapai tujuan secara efektif dan efisien.
2. Pengertian Administrasi Perkantoran.
William Spriegel dan Ernest Davies
Dalam buku “Principles of Business Organization and Operation”, manajemen
kantor adalah pengarahan menyeluruh terhadap kegiatan-kegiatan seperti
transportasi, manufakturing, pergudangan, dan penjualan
George R. Terry
Dalam buku”Office Management and Control”, manajemen kantor adalah
perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian dan pengawasan pekerjaan
kantor dan pelaksanaannya untuk mencapai tujuan
Arthur Granger
Dalam buku “National Office Management Association Report”, manajemen
kantor adalah fungsi dari tata penyelenggaraan pelayanan komunikasi dan
perekaman dari suatu organisasi.
William Leffingwell dan Edwin Robinson
Dalam buku”Textbook of Office Management, manajemen kantor sebagai suatu
fungsi, yang merupakan cabang dari seni dan ilmu manajemen yang berkaitan
dengan pelaksanaan pekerjaan kantor secara efisien, kapan pun dan dimana pun
pekerjaan itu dilakukan.
W. H Evans
Dalam buku “Administrasi Perkantoran Modern”, administrasi perkantoran
sebagai fungsi yang berkaitan dengan manajemen dan pengarahan semua tahap
operasi perusahaan, yaitu proses pengolahan data, komunikasi dan memori
organisasi
Dalam arti sempit, administrasi perkantoran adalah semua kegiatan yang
bersifat teknis ketatausahaan dari suatu perkantoran yang mempunyai
peranan penting dalam pelayanan terhadap pelaksanaan pekerjaan operatif,
penyediaan keterangan bagi pimpinan dan juga membantu dalam kelancaran
perkembangan organisasi
3. Fungsi Administrasi. Menurut Quible ada lima yaitu:
1. Fungsi rutin: fungsi administrasi yan membutuhkan pemikiran minimal
mencakup pengarsipan dan penggandaan.
2. Fungsi teknis; fungsi administrasi membutuhkan pendapat, keputusan dan
ketrampilan perkantoran yang memadai.
3. Fungsi analisis: fungsi administrasi yang membutuhkan pemikiran yang kritis
dan kreatif disertai kemampuan mengambil keputusan, seperti membuat
keputusan pembelian.
4. Fungsi interpersonal: fungsi administrasi yang membutuhkan penilaian dan
analisis sebagai dasar pengambilan keputusan serta ketrampilan yang
berhubungan dengan orang lain seperti mengoordinasikan tim.
5. Fungsi manajerial: fungsi administrasi yang membutuhkan perencanaan,
pengorganisasian, pengukuran dan pemotivasian.
4. Kegiatan Kantor dalam ruang lingkup perkantoran.
a. Perencanaan perkantoran (office planning)
Perencanaan gedung
Tata ruang kantor
Penerangan/cahaya
Ventilasi
Perlengkapan peralatan dan perabotan kantor
Metode-metode dan standarisasi pekerjaan kantor
Anggaran (budgeting) perkantoran
Standar kualitas kerja
Sistem informasi dan telekomunikasi
b. Pengorganisasian perkantoran (office organizing)
1. Pembagian tugas dan pekerjaan agar lebih efisien dalam
organisasi/perusahaan.
2. Pemeliharaan hubungan kerja yang baik dengan atasan ataupun bawahan.
3. Penyediaan peralatan/perlengkapan yang tepat, sesuai dengan jenis
pekerjaan untuk memudahkan karyawan dalam melakukan pekerjaan.
c. Pengarahan perkantoran (office actuating)
1. Penggunaan teknik yang efektif dalam melakukan pengawasan terhadap
bawahan
2. Penggunaan teknik yang efektif dalam memberikan motivasi terhadap
bawahan
3. Pemberian bantuan kepada karyawan dalam memecahkan masalah ketika
karyawan menghadapi kesulitan dalam pekerjaan
4. Penyatuan visi, misi karyawan dan organisasi
5. Perancangan cara komunikasi yang efektif dengan karyawan, agar
komunikasi antara atasan dengan bawahan dapat berjalan lancar
6. Penggunaan tolak ukur yang adil dalam memberikan gaji kepada
karyawan.
d. Pengawasan perkantoran (office controlling)
1. Penggunaan peralatan dan perabot kantor.
2. Metode-metode dan standarisasi pekerjaan kantor.
3. Kualitas pekerjaan kantor.
4. Pelayanan kantor.
5. Waktu.
6. Biaya perkantoran.
LEMBAR PENILAIAN 2: PROSES
1. Proses:
Melaksanakan kegiatan untuk:
a. Mencari pengertian dari administrasi, kantor dan administrasi
perkantoran.
b. Unsur-unsur dan fungsi administrasi, serta
c. Ruang lingkup administrasi perkantoran .
Prosedur :
1. Siapkan judul dari sumber buku yang dipakai sebagai acuan
pembelajaran.
2. Tugasi siswa untuk melakukan prosedur administrasi perkantoran
sesuai dengan metode yang telah dipelajari di awal penjelasan teori.
3. Siswa melakukan pendiskripsian administrasi perkantoran
berdasarkan materi yang telah diberikan secara tepat dan jelas.
4. Penentuan skor kinerja siswa mengacu pada format Asesmen kinerja
dibawah ini.
5. Berikan format ini kepada siswa sebelum asesmen dilakukan.
6. Siswa diijinkan mangases kinerja mereka sendiri dengan menggunakan
format ini.
Format Asesmen Kinerja Proses
No Rincian Tugas Kinerja Skor Skor Asesmen
Maksimum Oleh siswa
sendiri
Oleh guru
1. Persiapan:- Kemampuan melakukan
prosedur.- Kemampuan mendiskripsikan.
5
5
2 Prosedur pendiskripsianKebenaranKetepatanKejelasan
101010
3. Prosedur menyebutkan unsur dan fungsi administrasiKebenaranKetepatanKejelasan
101010
4 Prosedur menjelaskan ruang lingkupKebenaranKetepatanKejelasan
101010
Jumlah 100
Malang, ….-……-2010
Siswa Guru
(........................................) (...............................................)
Dosen Pembimbing,
(........................................)
LEMBAR PENILAIAN 3: PSIKOMOTOR
Prosedur :
1. Disediakan lembar pengamatan sebanyak 5 set untuk lima kelompok.
2. Tugasi siswa melakukan prosedur penyelenggaraan administrasi
perkantoran.
3. Penentuan skor kinerja siswa mengacu pada format asesmen kinerja
dibawah ini.
4. Berikan format ini kepada siswa sebelum asesmen dilakukan.
5. Siswa diijinkan mengakses kinerja mereka sendiri dengan menggunakan
format ini.
Format Asesmen Kinerja Psikomotor
No Rincian Tugas Kinerja Skor
Maksimum
Skor Asesmen
Oleh siswa
sendiri
Oleh guru
1 Menyiapkan rangkaian prosedur penyelenggaraan administrasi perkantoran.
20
2. Mengidentifikasikan kemampuan kerjasama dalam kelompok
20
3 Mengidentifikasi hal-hal yang penting untuk diperhatikan dan dilaksanakan dalam prosedur penyelenggaraan administrasi perkantoran.
20
4 Mengidentifikasikan ketrampilan yang ada dalam prosedur penyelenggaraan administrasi perkantoran.
20
5 Mengindentifikasikan pengertian administrasi kantor sampai ruang lingkup kantor.
20
J u m l a h 100
Malang, ….-…..-2010
Siswa, Guru,
(........................................) (..........................................)
LEMBAR PENILAIAN 4: FORMAT PENGAMATAN PERILAKU BERKARAKTER
Siswa: Kelas: Tanggal:
Petunjuk:
Untuk setiap perilaku berkarakter berikut ini, beri penilaian atas perilaku berkarakter siswa menggunakan skala berikut ini:
D = Memerlukan C = Menunjukkan B = Memuaskan A = Sangat
perbaikan kemajuan baik
Format Pengamatan Perilaku Berkarakter
NoRincian Tugas Kinerja (RTK)
Memerlukan perbaikan
(D)
Menunjukkan kemajuan (C)
Memuaskan (B)
Sangat baik (A)
1 Teliti, tekun, cekatan
2 Jujur
\3 Loyal
4 Disiplin
5 Dapat dipercaya
6 Dapat menyimpanan rahasia
7 Kreatif-inovatif
Malang,....-….-2010
Pengamat,
( )
LEMBAR PENILAIAN 5 : FORMAT PENGAMATAN KETERAMPILAN SOSIAL
Siswa: Kelas: Tanggal:
Petunjuk:
Untuk setiap keterampilan sosial berikut ini, beri penilaian atas keterampilan sosial siswa itu menggunakan skala berikut ini:
D = Memerlukan C = Menunjukkan B = Memuaskan A = Sangat perbaikan kemajuan baik
Format Pengamatan Keterampilan Sosial
NoRincian Tugas Kinerja (RTK)
Memerlukan perbaikan
(D)
Menunjukkan kemajuan (C)
Memuaskan (B)
Sangat baik (A)
1 berkomunikasi
2 Bekerjasama
3 Melayani
Malang, ….-…..-2010
Pengamat,
( )