UCAP AN TERIMA KASIH

Pertama-tama penulis panjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas selcsainya '

penulisan skripsi ini setelah rnelewati kesulitan demi kesulitan. Banyak harnbatan yang I

penulis temukan selama proses pnulisan skripsi ini. Secara jLij ur pen'ulis akui bahwa

hambatan terbesar adalah dari dalam diri penulis sendiri .

Penulis sadar masih banyak kekurangan da lam skripsi irn, tetapi bcrkat bantuan

dari berbagai pihak penulis akhirnya bias menyelesaikan karya lulis scdcrhana ini dcngan

rasa haru yang teramat dalam.

Sebagai tanda syukur atas kebahagiaan ini penulis mengucapkan terima kasih dan

penghargaan yang scbesar-besarnya pada :

l. Bapak Ors. Mulia Siregar, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Medan Erea

Medan.

2. Bapak Ors. H. A. Rangkuti , selaku Dosen Pembimbing I, yang telah banvak

meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan saran-saran kepada penulis

dalam menye lesaikan skripsi ini.

3. lbu Nini Sri Wahyuni S.Psi. selaku Dosen Pembimbing IL yang dengan penuh

kesabaran menerima penulis untuk mernberikan bimbingan da·n meluangkan waktu

dalam menyclcsaikan skripsi .

4. lbu lstiana S.Psi, selaku Ketua Jurusan Psikologi lndustri dan Organisasi, yang

banyak membantu saya dalam menyelesaikan skripsi .

v UNIVERSITAS MEDAN AREA

. ...

5. !bu Afisah Wardah Lubis S. Psi, M.Si, sclaku ketua sidang lbu Istiana S.Psi, selaku

dosen tamu dan lbu Suryani Hardjo S.Psi, selaku sekretaris sidang.

6. Bapak Wagiyono, selaku Research and Development Director Sari Laut Nelayan

Restaurant Medan yang banyak memberikan informasi tentang Perusahaan dan

membantu dalam pelaksanaan penelitian penulis.

7. Bapak Rory Andaru, selaku General Manager Sari Laut Nelayan Restaurant Medan I

yang telah memberikan izin penelitian.

8. Bapak Annan, selaku Human Resource Development Manager (l-IRD Manager) yang

banyak membantu penulis dalam memberikan informasi tcntang dokumentasi

Perusahaan khususnya prestasi ke�ja karvawan.

9. Seluruh staff dan karyawan yang tu rut membantu _ialannya pcnel i t ian

10. Seluruh r'>osen Fakultas Psikologi Universitas Medan /\rca yang tclah membcrikan

ilmu kcpada pcnulis sclama ini.

11. Seluruh staff administrasi Fakultas Psikologi Universitas M edan Area yang telah

membantu kelancaran administrasi.

12. Ibu Ora. Nefi Darmayanti, M.si yang turut berjasa dalam melakukan analisis data.

13. Orangtuaku yang sangat kucintai, Ayahandaku Wagiyono dan lbundaku Roro Siti

Noor Hayati terima kasih atas kasih sayang , bantuan, support dan segala hal yang

telah kalian berikan.

14. Suamiku Ian Setiawan dan anakku Rafi Fadillah Nugraha. bl1an orang yang sangat

kusayangi, tcrima kasih untuk scgala kasih sayang. pcngcrtian dan support yang

kal ian beri kan.

15. Adik-adikku Dimas dan Caca terima kasih atas bantuan kalian. \

VI UNIVERSITAS MEDAN AREA

16-. Sahabatku Amel, Kak Baby, Kak Ani clan teman-teman stambuk 01 yang tidak dapat

disebutkan satu persatu terima kasib atas segala bantuan yang telah kalian.

Penulis juga mengucapkan terirna kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak

yang turut mernbantu dalarn proses penyelesaiam1 penulisan skripsi ini yang tidak penulis

sebutkan satu persatu namanya.

Harapan penulis semoga Allah SWT rnembalas segala budi baik yang tdah diberikan

kepada penulis. Amin

V11

Medan, Januari 2006

Kardina Octavianty Pe nulis

UNIVERSITAS MEDAN AREA

DAFr-f AR ISi

HaJaman

llalama·:l Judul. ............................................................................. i

H·a1an1an Pengesahan .... . ................ . . .. .... ...... . . . . . .. . .. . . . ......... . .... 61 ...... .ii

Halan1an :Nlotto ............................................................................ .iii

Lem bar Persen1bahan .. . . . . . . . . .. . .... . ... ... .... ........ . . .. ... .... . .. . . . . . .......... .... iv

·ucapan Teri ma :Kasih .. . .. . ... . .... . . . . . . . .. ...... .. . . . . . . . . . . . ..... . .. . . . . . . .... .. . ....... v

Daftar lsi . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .... viii

·oaftar 'fabel clan Grafik . . .. . . . .. . . ..... , ................................................. xii

])a fta r I_,a 1n pi ran . . . .. . . .... . . . ..... . ..... . .... . ....... . . . . . .. " ° . . . . . . .... .. . . . . .... ... ..... xi ii

BAB I l)J�N·o A t1r1 L. s � N -. _J i--\.. . . _, l 1�\.

A. Latar Belakang Masalah . . . . . . . . . ... ... . ..... . ... . .. .. ....... .... .... 1

B. 'fu.iuan Penelitian . . ... . . .... . . ... . . . . . . . . . .. . ...... . . . .. ...... ......... 9

C. Yfanfaat Penelitian . . ... . . ... . .. . ... .... . .. . . .. . ............ ............ 9

BAB H LANDASAN TEORI

A. P 1·es t a s i Kerja

l. Defenisi Prestasi Kerja .. . . ......... . .. .... . .. . ......... .... . . . . .. 1 1

2. Tujuan Penilaian Prestnsi Kerja ... . . ....... ............ ........ 13

3. Faktor-F::iktor Yang Mcmpengaruhi

Vlli UNIVERSITAS MEDAN AREA

BAB III

Prestasi Kerja . .. . .. . .. . . .. . .......... ... . . ..... ...... . .... . .... ... . 15

4. Aspek-Aspek P restasi Kerja . . . . ... ..... . . .. . ... . . ....... ... . .. . .. 17

5. Faktor-Faktor Yang Dinilai Dalam Prestasi kerja ........... 19

6. 1V1etode Penilaian Prestasi kerja .... .. . . . , ........................ 21

B. Kepuasan Kerja

L Defenisi Kepuasan Kerja . . . ....... ........ ... . ......... : ......... 23

2. Teori Kep1rnsan Kerja ......... .. ... . . ..... . . . .. ........... . ...... 26

3. Faktor-Faktor Yang iVlempengaruhi

·1(epuasan Kerja . . .. . . . .......... . ...... . . .. . . .... ... . ... . . .. . . .. .. 29

4. Aspek-Aspek Kepuasan Kerja .... . .. . . .... . . . ....... ....... ...... 30

5. Totak Ulrnr Kepuas:rn Kerja .. . .... . . . ....... . ... ... ..... ........ 38

C. lVlanagement Company

l. Defenisi Management Company .. . . . . . . ..... .. . .. . . ......... . 38

2. Hal-Hal Yang Dilakukan Oleh

!Vlanagement Company . . ........ .. ... . .. .. . . . ..... .... .. ........ 42

D. Hubungan Antara Kepuasan Karyawan

Terhadap Prestasi Kerja Yang

Menggunakan �1Janagernent Com pa ny ................... . ...•. .47

.E. H ipotesis . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . ..... . . . . ...... . . . . . . . . . . ..... 49

1'1lETODOLOGI PENELlTlAN

A. Identivilrnsi Variabel Penelitian ....... . ............. ..... . ...... 50

iX UNIVERSITAS MEDAN AREA

B. Devinisi Operasional Variabel.. . . . ......... .. . .. . ... .. . .. . . . .... 50

C. Popuiasi, Sampel d:rn Teknik

Pengambilan Sampel. . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . ..... . . . . . . .... .. 52

D. Metode Pengumpulan Data . . .... . . . . . . .. . . . . . . .. . ...... . . . . . . ... 53

E. Valid itas dan Rcliabilitas Alat lJkur

I. Validitas Alat llkur . . . .. . . . . . .. .. . . . . .... . .. . . . ......... . ...... 59

2. Reliabilitas Alat lJkur . ... . . .. . . ......... ... . .. ....... . . : ...... 61

F. Metode Analisis Data . . . . .. . . . . . . . . . . ... . . .... . . .. . .. . . .... .. .. ... 62

BAB IV LAPORAN PENELITIAN

A. Orientasi Kancah chrn Pe rs iapan Penelitian

I.. Orientasi J(ancah . . . . . . . . . . .. . . . . . ... . . .. . . .... . . .. . . .. . .... . . 63

2. Persiapan Penelitian

a. Persiapan Administrasi .................................. 64

b. Versiapan Alat Ukur Penelitian . ... . . ... . .. ...... ....... 65

3. Hasil uji Coba Alat Ukur Penelitian . . . . . . . . ... . . . .... ..... 66

B. Pelaksan�uin Penelitian . . . . . .. . .. . . . . ... . .. . . . . . .. ..... .... ........ 67

1. Pengumpulan Data Melalui

Angket Kcpuasan Kerja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............ 69

2. Pengumpulan Data Melalui

\VIetode Dokumentasi .. . . . . ... . . . . . ..... .. ... . .... .... . . .... . .. 70

C. Analisis Data dan Hasil Peneliforn . . . . .. . .. . .. . . . ...... . . . . . . . . 70

1. llji Asu1nsi . . . . . . . . .. . . . .. . . . . . . ... . ............. . . . . ...... . . . .... 71

UNIVERSITAS MEDAN AREA

BAB V

a. liji Normalitas Seba ran . . . . . . .. . . . . . � . .. . . . . . . ....•. ... �71

b. Uji Linieritas Hubungan . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . ...... . . . . . 72

2. Hasil Perhitungan Korelasi

r Product 1Vlo1nent. .. . . . . . . . .. . . . . . . . •... . . . ...... •. . .. . .•... 73

3. Hasil Perhitungan Mean Hipotetik

dan Mean Empirik .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .... . .. . . . . 74

a. i\'Jean H.ipotetik ...................................... ." ... 74

b. l\'lean Empirilc .......................................... 74

c. I(riteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..... . . .. 75

0. Pei hahasan . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .. . . ... .. . . . . .. . . . . . . .. . .. . . . .... 76

PENUTUP

A. l(esimpuJan . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . ... .. . . . .... . . . . .... ............. 78

B. Saran-Saran . . . . .. . .. . .. . . . . . . . . .. . . . . . . . ... ... . . . . . . . . . . . . . .. .... 79

DAFTAR PUSTAKI\

XI

UNIVERSITAS MEDAN AREA

Tabel :

DAF'fAR T ABEL & GRAFIK

l. Distribusi Butir Angket Kepuasan Ketja

Sebelum Uji Coba

2. Distribusi Buti r Angket Kepuasan Ketja

Setelah Uji Coba

3. Rangkuman asil Perhitungan Uji Normalitas Sebaran

4. Rangkun1an l:-Jasil Perhitunga Uii Liruerilas Hubungan

· 5. Rangkuman Perhitungan r Product Moment

6. Statistik lnduk

7. Hasil Perhitungan Mean Hipotetik dan Mean Empirik

Grafik :

l. Persentase Sumbangan Efekti l' Kepuasan Kerja Terhadap Prestasi Kerja .

. .

XII UNIVERSITAS MEDAN AREA

Lampiran:

DAF'T AR LAMPIRAN

A. Angket Kepuasan Kerja

A-l. Angket Kepuasan Kerja Sebelum Uji Coba

A--2. Angket Kepuasan Ke1ja Seteleh Uji Coba

B. Uji Coba

B-1. Data Uji Coba Angket Kepuasan Kerja

B-2. Hasil lJji Validitas Buhr Angket Kepuasan Kerja

C. Uj i Aswn si

C-1. Uji Normalitas Sebaran

C-2. Uji Linieritas Hubungan

D. Analisis Data r Product Moment

E. Formal Penilaiaan Prestasi Kerja Sari Laut Nelayan Restaurant Medan

F. Surat Pengantar Riset

G. Surat Keterangan Telah Melakukan Riset

XIII UNIVERSITAS MEDAN AREA