TUGAS PAPER E-BUSINESS dan Contoh Penerapannya di Perusahaan

Nama :Leni Gustini 1501166301

06 PJM

AbstrakTujuan dari pembahasan mengenai topik ini adalah untuk memberikan wawasan dan pengetahuan kepada pembaca mengenai e-bussines yang telah banyak dikenal oleh perusahaan.Saat ini, teknologi berkembang dengan pesat dan perlu kita ketahui bahwa teknologi banyak digunakan oleh setiap orang maupun perusahaan untuk dapat bersaing. Perusahan membutuhkan inovasi dan ide dalam penjualan produk maupun jasa untuk menjual produknya, dengan kemajuan teknologi yang ada akhirnya munculah yang namanya e-business. Dengan e-business perusahaan dapat menggunakan inernet sebagai sarana bisnisnya.Selain e-business ada juga e-commerce, banyak perusahaan menggunakan e-commerce, namun apakah perusahaan mengerti mengenai e-business dan e-commerce yang baik. Maka dari itu perusahaan harus mengerti e-businesss dan e-commerce agar perusahaan dapat mengembangkan dan menggunakan e-business dan e-commerce dengan baik.Metode analisa yang digunakan dalam paper ini adalah metode pengumpulan data melalui artikel, e-journal, maupun sumber lain yang dapat ditemukan dengan pencarian menggunakan internet. Data yang telah dikumpulkan dan dicari kebenarannya untuk dituangkan kedalam paper ini.

Kata kunci : E-Bussiness, E-commerce

BAB IPendahuluan1.1 Latar BelakangKemajuan teknologi diseluruh dunia sudah sangat pesat. Apalagi dengan adanya internet, perusahaan melihat peluang agar bisnis mereka dapat berkembang dan menjangkau dengan konsumen kapan saja dan dimana saja. Ini bisa dilihat di dalam buku Business Driver Information System yang di publikasikan oleh Mcgraw Hill/ Irwin 2009 mengenai pengguna internet di dunia yang bisa di lihat dibawah ini:

Selain itu, di dalam buku Business Driver Information System yang di publikasikan oleh Mcgraw Hill/ Irwin 2009 memperlihatkan dampak internet kepada dunia bisnis adalah yang bisa kita lihat di bwah ini :

Dari data di atas bisa kita simpulkan bahwa dengan semakin banyaknya pengguna internet dan dampak inernet terhadap dunia bisnis, kita dapat mnegetahui bahwa bisnis bisa dilakukan dengan ineternet. Bisnis dengan menggunakan internet ini disebut juga sebagai e-bussiness. Dengan adanya e-business perusahaan dapat menekan biaya operasi serta menjangkau konsumen dengan lebih luas. Namun, masih banyak perusahaan yang tidak mengathui benar apa itu e-business,bagaimana sebenarnya arsitektur e-business itu dan apa bedanya e-busniess dengan e-commerce. Oleh karena itu, saya memilih topik ini agar kita maupun pembaca yang membaca paper ini dapat mengetahui lebih dalam mengenai e-business.

1.2 Ruang LingkupRuang lingkup dari penulisan paper ini akan di batasi pada pentingnya e-business, hubungan e-business, perbedaan e-business dengan e-commerce, arsitektur e-business, faktor-fakor kegagalan dan keberhasilan e-business, infrasturtur untuk e-business dan contoh penerapan e-business di perusahaan

1.3 Tujuan dan ManfaatAdapun tujuan dari penulisan paper ini adalah :1. Mengetahui mengenai e-bussiness dan terkaitannya dengan komponen-komponen lain2. Mengetahui faktor-faktor kegagagalan maupun keberhasilan e-business3. Mengetahui mengenai arsitektur e-business

Manfaat yang bisa diperoleh dari penulisan paper ini adalah :1. Dapat mengetahui mengenai e-business2. Mampu mempertimbangkan mengenai penggunaan e-business3. Mampu menerapkan e-business yang benar dan tepat

1.4 Metodologi Metodologi akan menekankan pada aspek-aspek sebagai berikut:1. Memberikan definis mengenai e-business2. Mengatahui perbedaan e-business dengan e-commerce dan e-goverment3. Mengetahui model-model e-business4. Memberikan informasi mengenai keutungan e-business, maupun faktor-faktor keuntungan dan kegagalan5. Mengetahui mengenai arsitektur maupun keamanan e-business6. Menerpakan e-business di perusahaan

BAB IILANDASAN TEORI

2.1 Pengertian E-BusinessE-business adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama seperti perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur, penjualan, pemenuhan pesanan, dan penyediaan layanan(service) melalui penggunaan teknologi komunikasi, komputer, dan data yang telah terkomputerisasi. (Steven Alter. Information System: Foundation of E-Business. Prentice Hall. 2002)2.2 Pengertian E-CommerceMenurut Bidgoli (Bidgoli, 2002) e-commerce adalah proses penjualan dan pembelian melalui media Internet.Menurut Choi, Stahl, & Whinston (1997) dan dijelaskan juga oleh Schneider (2004), jenis-jenis e-commerce dapat dibedakan berdasarkan jenis jenis transaksi dan interaksi antara pelaku bisnis, seperti dapat dilihat pada Gambar 13.Secara umum, interaksi dan transaksi antara pelaku bisnis yang akan menggunakan teknologi e-commerce dapat dikategorikan dalam jenis B2B (business to business), B2C (business to consumen), C2B (consumen to business) dan C2C (consumen to consumen), (Bidgoli (2002), Tucci(2003) dan Schneider (2004)).

2.3. Pengertian E- Goverment

Secara sederhana Heeks (1999) mendefinisikan e-government sebagai berikut: Kegiatan yang dilakukan oleh pemerintah dengan menggunakan Teknologi Informasi (TI) untuk memberikan layanan kepada masyarakat.

Dalam instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembangan e-government yang menyebutkan tentang hal yang telah menjadi pertimbangan diimplementasikannya e-government di Indonesia, diantara lainnya sebagai berikut :1. Bahwa kemajuan teknologi komunikasi dan informasi yang pesat serta potensi pemanfaatannya secara luas, membuka peluang bagi pengaksesan, pengelolaan dan pendayagunaan informasi dalam volume yang besar secara cepat dan akurat. 2. Bahwa pemanfaatan teknologi komunikasi dan informasi dalam proses pemerintahan (e-government) akan meningkatkan efisiensi, efektifitas, transparansi, dan akuntabilitas penyelenggaraan pemerintahan. 3. Bahwa untuk menyelenggarakan pemerintahan yang baik (good governance) dan meningkatkan layanan publik yang efektif dan efisien diperlukan adanya kebijakan dan strategi pengembangan e-government.

2.4. Pengertian CRMCRM menyimpan informasi pelanggan dan mnyimpan seluruh data yang terjadi antara pelanggan dan perusahaan, serta membuat profil pelanggan untuk staff perusahaan yang memerlukan informasi tentang pelanggan tersebut (Laudon dan Traver 2002).

Menurut Kalakota dan Robinson (2001), tahapan CRM ada 3 yaitu :

1. Mendapatkan Pelanggan Baru (Acquire)Pelanggan baru didapatkan dengan memberikan kemudahan pengaksesan informasi, inovasi baru, dan pelayanan yang menarik.

2. Meningkatkan hubungan dengan Pelanggan yang telah ada (Enhance)Perusahaan berusaha menjalin hubungan dengan pelanggan melalui pemberian pelayanan yang baik terhadap pelanggannya (customer service). Penerapan cross selling atau up selling pada tahap kedua dapat meningkatkan pendapatan perusahaan dan mengurangi biaya untuk memperoleh pelanggan (reduce cost).3. Mempertahankan Pelanggan (Retain)Tahap ini merupakan usaha mendapatkan loyalitas pelanggan dengan mendengarkan pelanggan dan berusaha memenuhi keinginan pelanggan.

2.5 Pengertian SCMHeizer & Rander (2004), mendefinisikanSupply Chain Management(Manajemen Rantai Pasokan) sebagai kegiatan pengelolaan kegiatan-kegiatan dalam rangka memperoleh bahan mentah menjadi barang dalam proses atau barang setengah jadi dan barang jadi kemudian mengirimkan produk tersebut ke konsumen melalui sistem distribusi. Kegiatan-kegiatan ini mencangkup fungsi pembelian tradisional ditambah kegiatan penting lainnya yang berhubungan antara pemasok dengan distributor.

2.6. Pengertian ERP MenurutEllen MonkdanBret Wagnerdalam bukunyaConcepts in Enterprise Resource Planning(Third Edition, Halaman 1), program ERP adalahcore softwareyang digunakan perusahaan untuk mengkoordinasi informasi pada setiap area bisnis. Program ERP membantu untuk mengelola proses bisnis perusahaan secara luas menggunakan satudatabasedan satu sistem pelaporan manajemen.

Kelebihan ERP

Integrasi antara area fungsional yang berbeda untuk meyakinkan komunikasi, produktifitas dan efisiensi yang tepat. Rancangan Perekayasaan Pelacakan pemesanan dari penerimaan sampai fulfillment Mengatur saling ketergantungan dari proses penagihan material yang kompleks Pelacakan 3 cara yang bersesuaian antara pemesanan pembelian, penerimaan inventori, dan pembiayaan Akuntasi untuk keseluruhan tugas: melacak pemasukan, biaya dan keuntungan pada level inti

2. Kekurangan ERP Terbatasnya kustomisasi dari perangkat lunak ERP Sistem ERP sangat mahal Perekayasaan kembali proses bisnis untuk menyesuaikan dengan standar industri yang telah dideskripsikan oleh sistem ERP dapat menyebabkan hilangnya keuntungan kompetitif ERP sering terlihat terlalu sulit untuk beradaptasi dengan alur kerja dan proses bisnis tertentu dalam beberapa organisasi Sistem dapat terlalu kompleks jika dibandingkan dengan kebutuhan dari pelanggan Data dalam sistem ERP berada dalam satu tempat, contohnya : pelanggan, data keuangan. Hal ini dapat meningkatkan resiko kehilangan informasi sensitif, jika terdapat pembobolan sistem keamanan

BAB IIIPembahasanSaat ini, kata e-business sudah tidak asing lagi di telinga kita, e-business sendiri telah banyak digunakan oleh banyak perusahaan untuk proses bisnisnya. Selain e-business kita juga sering mendengar yang di sebut e-commerce. Banyak orang mengira bahwa e-business dan e-commerce adalah sama. Namun, keduanya berbeda, secara definisi e-commerce merupakan bagian dari e-business, namun tidak semua, e-business berarti e-commerce. E-commerce lebih sempit dibandingkan dengan e-business, dimana e-commerce merupakam sub perangkat dari e-business. Sedangkan e-business sangat luas, menunjuk kepada penggunaan teknologi untuk menjalankan bisnis yang memberikan hasil, memberikan dampak yang besar kepada bisnis secara keseluruhan. Sementara e-commerce mengacu kepada penggunaan internet untuk belanja online, seperti untuk belanja produk dan jasa. Contohnya terjadi ketika konsumen meng-order tiket, buku atau hadiah, produk berwujud maupun tidak berwujud melalui internet. Berikut merupakan pelaku dan alat, maupun kegiatan dan tujuan dalam e-busniness:3.1. Pelaku, Alat, dan Kegiatan Sasaran E-businessPelaku E-Business Organisasi, konsumen, perusahaan, pemasok, pekerja, patner/mitra bisnis

Alat/Media/Sumber Daya yang Digunakan Teknologi informasi dan komunikasi Komputer, dan data yang telah terkomputerisasi Internet

Kegiatan Sasaran Kegiatan bisnis Proses bisnis utama Pembelian, penjualan,pelayanan, transaksi Operasi di bisnis utama

Tujuan Koordinasi, Komunikasi, dan Pengelolaan organisasi Transformasi proses bisnis Sharing informasi

3.2. Tipe Model E-businessMenurut Peter Weil dan Michael R. Vitale terdapat delapan tipe Model E-Business utama yang dapat dipilih perusahaan, yaitu :1) Direct to Customer, yaitu melakukan kegiatan penjualan melalui hubungan secara langsung antara perusahaan dengan pelanggan2) Full Service Provider, yaitu menyediakan berbagai fasilitas atau jasa (sumber daya) yang dibutuhkan oleh perusahaan lain dalam menjalankan operasi bisnisnya3) Whole of Enterprise, yaitu menawarkan fasilitas satu pintu (single point of contact) kepada pelanggan yang membutuhkan pelayanan tertentu yang melibatkan banyak pihak (perusahaan)4) Intermediaries, yaitu menjadi perantara (broker) dari berbagai jenis keperluan (berdasarkan data, informasi, segmen industri, komunitas, dsb.)5) Shared Infrastructure, yaitu menawarkan penyewaan terhadap berbagai infrastruktur teknologi informasi, meliputi database, aplikasi, perangkat keras, dan jaringan6) Virtual Community, yaitu memanfaatkan komunitas yang ada di dunia maya untuk berbagai keperluan seperti seperti penawaran berbagai produk dan jasa digital7) Value Net Integrator, yaitu mengintegrasikan berbagai entity atau sumber daya yang ada di internet agar produk ataupun jasa baru yang belum pernah ada sebelumnya agar dapat ditawarkan kepada pangsa pasar dan pelanggan8) Content Provider, yaitu menawarkan pelayanan pembentukan dan ditribusi data, informasi, knowledge (content) yang bernilai tinggi kepada pelanggan.

3.3. Tahapan Evolusi dalam Membangun E-businessAda empat tahapan evolusi yang dapat dijadikan pegangan atau panduan bagi perusahanan yang ingin membangun e-business:

Tahap InformDitandai adanya unit-unit kecil di dalam perusahaan yang mulai mencoba membangun software-software kecil berbasis internet.

Tahap AutomateMengintegrasikan unit-unit kecil software ke dalam perusahaan. Tahap IntegrateMengintegrasikan aplikasi e-business perusahaan dengan entity-entity lain yang berada di luar perusahaan. Tahap ReinventAdanya perubahan secara mendasar dari manajemen perusahaan terutama yang berkaitan dengan cara bagaimana melihat bisnis yang ada di perusahaan tersebut. 3.4. Keuntungan dan Kekurangan E-business3.4.1. KuntunganMenurut Charles R. Rieger dan Marry P. Donato setidakknya ada 5 keuntungan yang ditawarkan oleh e-business: EfficiencySebuah riset memperlihatkan bahwa kurang lebih 40% dari total biaya operasional perusahaan diperuntukkan bagi aktivitas penyeberan informasi ke divisi-divisi terkait. Dengan dimanfaatkannya teknologi informasi maka terlihat bagaimana cara perusahaan dapat mengurahi total biaya operasional yang ada .Contohnya : bagaimana fasilitas email dapat mengurangi biaya komunikasi pengiriman dokumen di dalam perusahaan

EffectivenessDengan memanfaatkan teknologi informasi, pelanggan dapat berhubungan dengan perusahaan dimana saja dan kapan saja. Pelanggan dapat berhubungan denga perusahaan selama 7 hari seminggu, dan 24 jam non stop. ReachPerusahaan mampu memperluas jangkauan dan ruang gerak perusahaan untuk mengekspansi dengan mudah (menembus batas ruang dan waktu) dan tanpa memerlukan biaya yang relatif mahal. StructureKonsep brick dan morter menjelma menjadi click dan-morter yang telah mengubah perilaku perusahaan dalam pendekatan bisnis OpportunityTerbukanya peluang yang tinggi bagi pelaku bisnis untuk berinovasi agar dapat menciptakan produk maupun jasa yang baru.

3.4.2. Kekurangan

Kerugian menggunakan e-bussines Kehilangan dalam segi finansial secara langsung dikarenakan adanya kecurangan. Misalnya seorang penipu mentransfer uang dari rekening satu ke rekening lainnya atau dia telah mengganti semua data mengenai finansial yang ada.

Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa menyebabkan semua informasi rahasia diketahui kepada pihak-pihak yang tidak berhak mengetahui informasi tersebut dan mengakibatkan kerugian yang besar bagi korban. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan di dalam pelayanan. Kesalahan ini bersifat kesalahan non-teknis contohnya aliran listrik tiba-tiba padam. Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak mengakses informasi tersebut. Contohnya seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem di bank. Setelah itu dia memindahkan sejumlah rekening orang lain ke dalam rekeningnya sendiri. Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini dikarenakan berbagai macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang berusaha menjatuhkan reputasi maupun nama baik perusahaan tersebut. Kerugian yang tidak diduga. Biasanya disebabkan oleh gangguan yang dilakukan dengan sengaja, ketidakjujuran, praktek bisnis yang tidak benar, human error atau kesalahan di dalam sistem elektronik.

3.5 Faktor-faktor Kegagalan dan Kesuksesan E-business

3.5.1.Faktor-faktor penyebab gagalnya e-business: Tidak ada komitmen yang utuh dari manajemen puncak. Penerapan e-business tidak diikuti proses change management. Tidak profesionalnya vendor teknologi informasi yang menjadi mitra bisnis Buruknya infrastruktur komunikasi Tidak selarasnya strategi TI dengan strategi perusahaan. Adanya masalah keamanan dalam bertransaksi Kurangnya dukungan finansial Belum adanya peraturan yang mendukung dan melindungi pihak-pihak yang sedang melakukan transaksi (cyberlaw) Menggunakan target jangka pendek sebagai pinjakan investasi untuk e-business.

3.5.2. Faktor-faktor keberhasilan e-business Validitas Kedua pihak dalam transaksi harus dapat menyatakan kebenaran identitas keduanya untuk memastikan bahwa transaksi tersebut valid dan sah. Integritas Kedua pihak yakin bahwa informasi yang dipertukarkan akurat, dan tidak dapat diubah selama proses transaksi.

Privasi Kerahasiaan transaksi bisnis dan informasi apapun yang dipertukarkan harus disimpan dengan baik.

3.6 Infrastruktur E-business dan Infrastruktur Keamanan E-business

3.6.1. Infrastruktur E-businessInfrastruktur e-business mepengaruhi kualitas layanan bagi para pengguna sistem baik di organisasi maupun di perusahaan dalam hal kecepatan dan responsive. Infrastruktur e-business mengkombinasikan hardware dengan software dalam organisasi maupun perusahaan yang bertujuan memberikan pelayanan kepada para karyawan, mitra bisnis dan pelanggan. Terlihat pada gambar 1 beberapa komponen arsitektur e-business yang saling berhubungan dan perlu dikelola dengan baik, di beberapa lapisan dalam komponen tersebut dapat dipahami sebagai tugas yang perlu dimengerti oleh setiap pengguna e-business baik di organisasi maupun perusahaan.

3.6.2. Infrastruktur Keamanan E-businessKeamanan merupakan isu yang paling mendasar yang mempengaruhi dalam pengelolaan e-business oleh suatu organisasi maupun perusahaan, transaksi yang aman menjadi tolak ukur dalam memberi nilai lebih kepada pelanggan dan keamanan juga menjadi dasar kepercayaan dalam bertransaksi dalam lingkungan e-bussines. Infrastruktur kemanan e-bussines di rancang sebagai model desain kemanan dalame-bussines agar dapat membantu organisasi maupun perusahaan untuk membangun, serta memelihara keamanan dalam mengoperasikan e-bussines secara aman dalam menjalankan aplikasi didalam e-bussines itu sendiri .

Contoh aplikasi yang bisa digunakan untuk e-bussines adalah sebagai berikut :1. Microsoft Dynamics2. Oracle Business Intelligence3. SAP Business Suite4. IBM Business Solutions

Biasanya aplikasi ini telah terintegrasidengan bermacam-macam aplikasi pendukung bisnis misalnya seperti CRM (Customer Relationship Management), SCM (Supply Chain Management), ERP(Enterprise Resource Planning), dan lain-lain.

3.8.Model Arsitektur E-Business

Ada dua model arsitektur e-bussines yaitu ; Model SequentialModel arsitektur yang mengembangkan aplikasi berdasarkan fungsi-fungsi yang ada di dalam perusahaan. Yang bertujuan untuk mengintegrasikan fungsi-fungsi tersebut yang memerlukan interface agar output dari aplikasi tersebut dapat dibaca oleh aplikasi lain. Model SynchronousAplikasi besar yang akan mensikronisasikan mekanisme IPO dari masing-masing unit dengan cara memusatkan data dan proses pada sebuat titik. Contoh: Aplikasi ERP(Enterprise Resource Planning) Salah satu kelemahan konsep arsitektur sekuensial yang cukup mendasar adalah aspek kecepatan dan reliabilitas.Untuk mengatasi permasalahan kecepatan dan reliabilitas digunakan konsep arsitektur sinkronisasi.

3.8. Hubungan E-Business dengan E-Government, E-CommerceE-Government (EG) mengacu kepada penggunaan teknologi informasi oleh pemerintah untukmenukar informasi dan pelayanan kepada penduduk, perusahaan dan pemerintahan lainnya. Bentuk e-government ada 4 macam, yaitu government-to-customer, government-to-business, government-to-employees, dan government-to-government. E-government biasanya dilakukan oleh pemerintah dan menggunakan teknologi informasi. Teknologi informasi tersebut digunakan untuk mendukung proses bisnisn berupa pertukaran informasi dan pelayanan kepada penduduk, perusahaan, dan pemerintah lainya. e-government dapat memberikan keutungan berupa kemudahan dalam pembuatan KTP, pembayaraan pajak, penyediaan data demografi, dan sebagainya.E-government adalah e-bussines yang dilakukan oleh pemerintah untuk menjalankan proses bisnisnya, yaitu pemerintahan dan layanan kepada masyarakat.Tujuan implementasi e-government: Meningkatkan mutu layanan publik melalui pemanfaatan teknologi IT dalam proses penyelenggaraan pemerintahan. Terbentuknya pemerintahan yang bersih serta transparan, dan mampu menjawab tuntutan rakyat Perubahan secara efektif. Perbaikan didalam organisasi, sistem manajemen, dan proses kerja kepemerintahan.

E-Commerce (EC) adalah pembelian dan penjualan barang atau jasa melalui sistem elektronik seperti internet dan jaringan komputer lainnya.E-commerce adalah bagian dari e-bussines karena adanya penggunaan teknologi informasiberupa internet dan jaringan komputer lainnya untuk menjalankan proses bisnis utama berupa pembelian dan penjualan.

3.9. Penerapan E-Business di Indonesia

Penerapan e-business pada perusahaan di Indonesia diaplikasikan dalam beberapa sistem perusahaan yang meliputi :1. Sistem Fungsi Bisnis (Functional Business System), yang terdiri dari sistem marketing, sistem sumber daya manusia, sistem manajemen keuangan, sistem akutansi dan sistem manufaktur2. Sistem Kerjasama Perusahaan (Enterprise Collaboration System)3. Sistem Transaksi (Transaction Processing System)4. Integrasi Aplikasi Perusahaan (Enterprise Application Integration)Contoh Penerapan E-business didalam bidang perbankan,misalnya, tercatat bank BCA, BII, Lippobank, Niagamulai membangun e-business dalam menjalankan bisnisnya. Tidak hanya bidang perbankan saja, tetapi e-business juga mulai diterapkan di perusahaan-perusahaan seperti Garuda Indonesia, Telkomsel, Astra, Indosat, Telkom, United Tractor, Metrodata, Ramayana Lestari Sentosa, AIG Lippo, dan masih banyak lagi. Gunawan Loekito,manajer pemasaran PT.SAP Indonesia,melihat kesadaran perusahaan perusahaan di Indonesia akan pentingnya e-business umumnya sudah mulai ada sejak 3-5 tahun yang lalu berdasarkan pengalaman SAP Indonesia sendiri yang mulai aktif ikut membantu melakukan implemtasi perusahaan-perusahaan di Indonesia sejak lima tahun yang lalu dan benar-benar aktif membantu sejak krisis ekonomi melanda Indonesia pada tahun 1998 (Warta Ekonomi-No.23/THN XIV/9 Oktober 2002:14)

3.10. Prospek E-Business di Indonesia1.E-business TypePerkembangan pemakaian alat-alat elektronik dan digital sebagai medium komunikasi dan relasi bisnis jauh lebih cepat dibanding dengan cara transaksi jual beli.2. CommunityLebih mudah menciptakan kebutuhan (demand creation) kepada generasi muda dibanding dengan mengubah pola hidup generasi tua 3.ContentYang mendapatkan keuntungan dari adanya internet adalah perusahaan bukan lah end user.4.Technology DeviceTeknologi berbasis PC akan bergeser ke teknologi digital ditambah microprosessor seperti PDA5. Access ChannelsBerkembangnya teknologi informasi semacan internet dan website menawarkan perusahaan yang berminat mengimplementasikan kanal akses tersebut 6.RegulationE-business berkaitan erat dengan aktifitas pencarian laba financial, akibatnya pemerintah akan mengikuti negara-negara maju dalam menerapkan regulasi e-bussines yang kondusif.7.OrganizationFaktor budaya, pendidikan, sosial dan perilaku dalam organisasi memegang peranan penting dalam menentukan sukses tidaknya sosialisasi penggunaan teknologi informasi 8.Change StrategyPerusahaan di negara berkembang lebih memilih metode evolusi dibanding revolusi dalam mengimplementasikan e-bussines9. Business ProcessPerusahaan yang sukses, diraih oleh perusahaan yang mampu mengawinkan konsep tradisional physical value chain dengan virtual value chain.10. System ApproachE-bussines baru dapat berkembang jika komponen lain dalam lingkungan sistem e-bussines ikut tumbuh dan berkembang secara bersamaaan.

BAB IVKesimpulan dan Saran

4.1 KesimpulanKesimpulan yang bisa didapat dari karya ini adalah e-business sudah banyak dikenal oleh masyarakat maupun perusahaan, e-business dikembangkan karena adanya tuntuntang dan penggunaan internet. Dengan semakin banyaknya pengguna internet, makin banyak peluang perusahaan untuk memenangkan konsumen menggunakan ineternet. Selain itu, perusahaan juga dapat menekan biaya operasional dan konsumen dapat melakukan transaksi dimana saja dan kapan saja. Selain itu, perusahaan juga dapat memperkenalkan produk maupun jasanya dengan menggunakan internet seperti iklan di web. Dengan adanya e-business perusahaan semakin mudah memperkenalkan dan melayani kosumen selama 24 jam.

4.2 SaranPenggunaan internet dan ketatnya persaingan yang ada membuat setiap perusahaan membutruhkan inovasi dalam proses bisnisnya agar perusahaan dapat memenangkan persaingan dan memenangkan hati konsumen. Alangkah baiknya, jika perusahaan yang telah menggunakan e-bussines sebaiknya perusahaan meningkatkan lagi e-bussines mereka dengan menbambahkan inovasi baru dan memilih aplikasi e-bussines yang tepat sesuai dengan kebutuhan mereka. Selain itu, untuk perusahaan yang belum menggunakan e-bussines, sebaiknya perusahaan menerapkan e-bussines yang benar dan baik untuk mengikuti perkembangan jaman.

Referensi

http://www.gangsir.com/download/KeterkaitanSistemInformasidenganE-business.pdfhttp://dosen.narotama.ac.id/wpcontent/uploads/2012/03/IMPLEMENTASI-E-BUSINESS-DI-INDONESIA.pdfhttp://research.amikom.ac.id/index.php/kim/article/download/4787/31166

http://research.amikom.ac.id/index.php/STI/article/viewFile/8315/6635

http://highered.mcgraw-hill.com/sites/dl/free/0073195588/438531/sample_chapter3.pdf

Steven Alter. Information System: Foundation of E-Business. Prentice Hall. 2002

Konsep dan Aplikasi e-Business, Dr. Ir. Richardus Eko Indrajit M.Sc., MBA. Penerbit ANDI Yogyakarta. 2002.

http://e-dokumen.kemenag.go.id/files/62NxKELG1284474158.pdf

http://ryu-fkm10.web.unair.ac.id/artikel_detail-36186-Marketing-Pentingnya%20CRM%20(Customer%20Relationship%20Management)%20Untuk%20Meningkatkan%20Loyalitas%20Pelanggan.html

http://id.shvoong.com/business-management/technology-operations-management/2349303-pengertian-supply-chain-management-menurut/

http://stevchristo.com/index.php/2013/06/berkenalan-dengan-enterprise-resource-planning-erp/

http://yulia36e.blogstudent.mb.ipb.ac.id/files/2011/07/Penerapan-E-business-di-Indonesia.pdf

http://dosen.narotama.ac.id/wp-content/uploads/2012/03/IMPLEMENTASI-E-BUSINESS-DI-INDONESIA.pdf

DAFTAR RIWAYAT HIDUPPicture

Binusian ID :1501166301Full Name: Leni GustiniEmail : shinyeon_yeon.yahoo.comAddressCurrentJl Haji Senen no 54 Jakarta Barat 00000DKI Jakarta, IndonesiaPermanentJl Raya Kosambi n0 52Karawang 41313Phone Numbers: Mobile : 62-85-781898236 Home : 62-26-7436449 Fax : 62-85-781898236 Office: 62-85-781898236Gender : FemaleBirth Place/Date: Jungkat, 01 Agustus 1993Nationality: IndonesiaMartial Status : SingleRegion : ChristianFormal EducationJan 2011-Present:Bina Nusantara University, Jakarta,IndonesiaBacheleor (S1), Information Systems GPA: 3.52Organization Experience Oct 2011 Present: HIMSISFO, CommiteCommitee