Nama : Evi Melyanti SagalaNim : 120902066Mata Kuliah : Organisasi dan Administrasi KessosDepartemen : Ilmu Kesejahteraan Sosial

BAB XIVHUBUNGAN MASYARAKAT

Divisi Pemasyarakatan memutuskan untuk mendirikan sebuah bangunan untuk lokasi yang dipilih. Rencana itu dibuat di daerah perumahan yang banyak melakukan bisnis.Namun, protes datang dari warga yang berada di lingkungan tersebutn. Mereka mengatakan, "kami tidak ingin ada pembangunan di wilayah kami !Direktur Divisi yang disebut staf bersama-sama dan membahas pro dan kontra dari langkah yang direncanakan. Setelah dipertimbangkan,ia memutuskan rencana mereka tetapi untuk melakukan segala kemungkinan untuk menjelaskan rencana yang diusulkan terlebih dahulu untuk warga lingkungan itu dan semua penduduk kota.Administrator membuat informasi ke koran, radio, televisi. Selain itu, anggota staf mewawancarai beberapa warga lingkungan di mana mereka mengantisipasi dalam membuka rumah singgah. Sikap sebagian besar orang yang tinggal di lingkungan berubah. Departemen mampu melanjutkan rencananya untuk membuat bangunan tersebut.Enam bulan kemudian, beberapa warga lingkungan yang diwawancarai.Kebanyakan beranggapan positif tentang unit pemasyarakatan di halaman belakang mereka sendiri. Beberapa dari warga memiliki perasaan negatif dan mempertanyakan kelayakan dan keadaan lokasinya.Mengapa diterima oleh lingkungan? Karena administrator pekerjaan sosial mampu memahami lingkungan dan ditafsirkan bagi para penghuninya kebutuhan dan makna unit tersebut.Hubungan masyarakat merupakan bagian penting dari administrasi pekerjaan sosial.Dalam teori dan praktek , pekerja sosial memiliki pengetahuan tentang sumber daya masyarakat dan biasanya mampu memanfaatkanya.Dalam menyelesaikan masalah individual dan masalah keluarga, Para pekerja sosial harus memahami keterbatasan jaringan masyarakat dan kewajiban serta sumber daya. Administrator yang ingin lembaga yang efisien dan efektif perlu menyadari sumber daya masyarakat dan dapat memanfaatkannya. Mereka juga perlu menyadari masalah sosial setempat dan memiliki keinginan untuk membantu mereka atau mencegah permasalahan tersebut.Mereka mengakui bahwa misi pekerjaan sosial adalah untuk membantu, kapanpun dan dimanapun untuk mengurangi penderitaan manusia.Mary Richmond, seorang praktisi, fokus pada tantangan pekerjaan sosial masyarakat dengan kata-kata ini dilaporkan oleh Edith Abboth lebih dari enam puluh tahun yang lalu "pekerja sosial yang baik tidak secara mekanis membantu masyarakat keluar dari permasalahan. Tak lama kemudian ia mulai mencari tahu apa yang harus dilakukan untuk menyelesaikan masalah. "Administrasi pekerja sosial menghabiskan sebagian besar waktu mereka bekerja dengan staf sehingga bersama-sama mereka dapat menyediakan pelayanan. Karena setiap lembaga merupakan bagian dari masyarakat di mana ia berada, administrasi juga menghabiskan waktu dan usaha pada kegiatan masyarakat dan pelayanan misalnya, penyusunan dan penyajian bahan humas dan berpartisipasi dalam pertemuan dengan perwakilan pengurus lembaga . Administrator yang berkompeten melakukan apa yang mereka bisa untuk komunitas di mana mereka beroperasi, memahami masalah dan sumber daya sosial dan memanfaatkan pengetahuan dan keterampilan untuk memajukan kepentingan masyarakat.

LATAR BELAKANGPada pergantian abad kedua puluh,pekerja sosial menekankan perlakuan individu dan keluarga dan disebut pekerja social .Kelompok sosial ini ada pada 1930-an, dengan penekanan pada kelompok sebagai alat untuk mengurangi masalah individu dan keluarga. Dalam tiga dekade terakhir, organisasi masyarakat telah datang ke permukaan sebagai metode yang sangat baik untuk membantu orang yang kurang beruntung dalam komunitas mereka. Mempromosikan hubungan masyarakat yang efektif merupakan karakteristik yang membedakan profesi pekerjaan sosial . Administrator pekerjaan sosial yang berkompeten mengenal kekuatan yang melekat dalam sumber daya masyarakat dan bekerja sama dengan orang-orang yang berada di posisi tersebut.Pernyataan kebijakan kurikulum 1962 dewan pendidikan pekerjaan sosial termasuk organisasi masyarakat sebagai salah satu dari tiga metode dasar, bersama dengan Casework dan group work. Pernyataan kebijakan kurikulum 1969 tidak berisikan metode yang spesifik tetapi disediakan untuk konsentrasi tersebut. Beberapa sekolah pascasarjana pekerjaan sosial menawarkan konsentrasi dalam organisasi masyarakat, Beberapa program membutuhkan dua tahun penuh untuk menyelesaikan studi.Yang Lain menawarkan satu tahun dalam bekerja sosial generik dan tahun kedua penekanan khusus pada organisasi masyarakat. Konsep organisasi masyarakat telah diperluas agak dalam beberapa tahun terakhir untuk menyertakan penekanan pada proses perencanaan . Pada tahun 1980 dewan Pendidikan Pekerjaan Sosial, dalam laporan statistik tahunan,didefinisikan sebagai " organisasi masyarakat, perencanaan, pengembangan.Dunham mengemukakan bahwa organisasi masyarakat adalahProses Sadar interaksi sosial dan metode pekerja sosial berkaitan dengan salah satu atau semua tujuan-tujuan berikut :1. Mewujudkan dan memelihara kebutuhan penyesuaian antara kebutuhan dan sumber daya dalam sebuah komunitas atau daerah lain.2.Membantu orang untuk menangani lebih efektif masalah dan tujuan mereka, dengan membantu mereka mengembangkan, memperkuat dan mempertahankan kualitas partisipasi, arah diri dan Koperasi.3. Membawa perubahan dalam hubungan masyarakat dan kelompok dan dalam distribusi pengambilan keputusan kekuasaan.Mcneil menunjukkan organisasi masyarakat adalah "proses dimana orang-orang dari masyarakat, sebagai seorang warga negara atau sebagai wakil dari kelompok, bergabung bersama untuk menentukan kebutuhan kesejahteraan sosial, rencana cara pertemuan mereka dan memobilisasi sumber daya yang diperlukanBrager dan Specht memberikan definisi yang sedikit berbeda, mereka menyatakan bahwa organisasi masyarakat adalahMetode intervensi dimana individu, kelompok, dan organisasi terlibat dalam tindakan yang direncanakan untuk mempengaruhi masalah sosial.Hal tersebut berkaitan dengan pengayaan, pengembangan, dan atau perubahan lembaga sosial, dan melibatkan dua proses utama yang terkait (yaitu, mengidentifikasi area masalah, dan solusi formulasi) dan mengatur (yaitu, mengembangkan konstituen dan merancang strategi yang diperlukan untuk efek tindakan).Dari definisi tersebut dan lainnya jelas bahwa organisasi masyarakat dapat berkonotasi salah satu dari tiga arti: lapangan, panggung, atau sebuah metode. Sebuah bidang jasa termasuk lembaga seperti dewan kesejahteraan masyarakat, negara kesatuan, dan pusat informasi masyarakat.Sebuah pelayanan mengarah pada level pengembangan dan menggambarkan hal itu dalam masyarakat dulu,sekarang dan yang akan datang.Organisasi masyarakat merupakan salah satu metode utama dalam pekerjaan sosial, salah satu yang memanfaatkan dalam proses intergroup untuk mencoba memahami dan memecahkan masalah-masalah sosial.Prinsip dasarAdministrator pekerja sosial perlu memahami prinsip organisasi masyarakat.Mcneil menggambarkan beberapa yang berlaku secara universal.1 . Organisasi Masyarakat untuk kesejahteraan sosial prihatin dengan orang-orang dan kebutuhan mereka.Secara objektif untuk memperkaya kehidupan manusia dengan membawa dan mempertahankan dan penyesuaian semakin lebih efektif antara sumber daya kesejahteraan sosial dan kebutuhan kesejahteraan sosial.2. Masyarakat adalah klien utama dalam organisasi masyarakat untuk kesejahteraan sosial.Masyarakatnya mungkin lingkungan, kota, negara, negara bagian, atau bangsa.Juga telah muncul masyarakat internasional.3.Hal tersebut adalah aksioma dalam organisasi masyarakat bahwa masyarakat harus dipahami dan diterima seperti itu dan di mana itu...4. Semua orang dari masyarakat yang berkaitan dengan masalah kesehatan dan pelayanan kesejahteraan.Perwakilan dari segala elemen dalam populasi penuh adalah tujuan penting dalam organisasi masyarakat.5.Fakta yang selalu berubah yaitu kebutuhan manusia dan realitas hubungan di antara orang-orang dan kelompok adalah dinamika dalam proses organisasi masyarakat.Penerimaan konsep mempunyai tujuan untuk mengubah. Filosofi john dewey tentang proses penyempurnaan, pendewasaan, pengilangan sebagai tujuan dalam organisasi masyarakat .6. Hubungan saling ketergantungan dalam organisasi kesejahteraan sosial adalah kebenaran yang fundamental. Tidak ada lembaga tunggal dapat berguna hidup kepada diri sendiri, tapi terus menjalankan fungsinya dalam kaitannya dengan orang lain. 7. Organisasi masyarakat untuk kesejahteraan sosial sebagai suatu proses merupakan bagian dari pekerjaan sosial generik.

Ross menyarankan asumsi dasar atas pekerjaan sosial masyarakat didasarkan1.Komunitas orang-orang yang dapat mengembangkan kapasitas untuk menangani masalah mereka sendiri.2. Orang ingin mengubah dan mampu membuat perubahan.3. Orang harus berpartisipasi dalam membuat, menyesuaikan, atau mengendalikan perubahan besar yang terjadi di komunitas mereka.4. Perubahan hidup masyarakat yang memaksakan diri atau dikembangkan sendiri memiliki makna yang permanen.Manusia, sejauh ia bertindak pada alam untuk mengubahnya, mengubah sifatnya sendiri, "kata Hegel.5. 'Pendekatan holistik' dapat menangani masalah dengan 'Pendekatan terfragmentasi' tidak bisa mengatasi.6. Demokrasi membutuhkan partisipasi koperasi dan tindakan dalam urusan masyarakat, dan orang-orang harus belajar keterampilan yang membuat hal tersebut.7. Sering komunitas orang membutuhkan bantuan dalam mengatur untuk menangani kebutuhan mereka, sama seperti banyak orang memerlukan bantuan dalam mengatasi kebutuhan individu mereka sendiri.Asosiasi Pekerja Sosial Nasional telah mempertahankan kepentingan vital organisasi masyarakat.Panitia pada organisasi masyarakat menjelaskan maksud dan tujuan tertentu organisasi masyarakat sebagai berikut:1.Memberikan masyarakat atau segmen masyarakat kesempatan untuk memobilisasi sumber daya untuk memenuhi masalah sosial atau menyiapkan onset mereka.a.Menyediakan sarana bagi warga negara untuk memobilisasi, mengungkapkan, dan tanggung jawab mereka kepada masyarakat.b. Menyediakan sarana bagi lembaga-lembaga sosial untuk melaksanakan tanggung jawab mereka secara efisien ke masyarakat.c. Menyediakan sarana penting untuk profesi pekerjaan sosial untuk memenuhi tanggung jawab masyarakat .2. Menyediakan sarana penting pada interaksi antara segmen masyarakat:a. Antara berbagai warga negara dan kelompok peduli kesejahteraan masyarakat.b. Antara spesialisasi dalam profesi dan antara praktisi dan kepemimpinan masyarakat.c. Antara spesialisasi dan kekuatan institusional seperti sistem sekolah, profesi medis, profesi hukum, dll.d. Antara masyarakat politik dan masyarakat sosial dan masyarakat kesejahteraan sosial.3. Memberikan pelayanan perencanaan kesejahteraan sosial kepada masyarakat melalui:a. Pengembangan rencana kesejahteraan sosial.b. Mempengaruhi rencana ini.c. Mempengaruhi kebijakan kesejahteraan sosial dan kebijakan publik lainnya yang terkait atau memiliki pengaruh potensial pada kesejahteraan rakyat.d. Membantu dalam mobilisasi pembiayaan yang memadai, pemerintah dan sukarela.

PROSES ORGANISASI MASYARAKATOrganisasi masyarakat melibatkan beberapa proses.Pengetahuan ini penting bagi administrator dalam semua jenis lembaga pekerjaan sosial.Pengetahuan tersebut sangat penting untuk bekerja dengan instansi lain dalam masyarakat.Berikut adalah penjelasan dari proses utama organisasi masyarakat.PenelitianPenelitian adalah usaha untuk mengumpulkan fakta-fakta, untuk memastikan kebenaran.Berbagai macam penelitian yang dibuat lembaga organisasi masyarakat, termasuk studi statistik, survei, studi kasus, proyek percontohan, dan evaluasi program.Yang mendasari penelitian ini adalah agar tokoh masyarakat bertindak cerdas, mereka harus tahu apa fakta-fakta dasar dan instansi terkait lainnya. mereka harus menyadari data yang bersangkutan tentang layanan mereka dan orang-orang yang mereka layani.Kebanyakan lembaga organisasi masyarakat melakukan penelitian, dan beberapa lembaga yang besar mempekerjakan profesi yang memberikan seluruh waktu mereka untuk penelitian.Administrator perlu menyadari dari penelitian masyarakat yang sedang dilakukan dan informasi yang telah tersedia sebagai proyek lengkap dan publikasi.Kebanyakan administrator berkomitmen untuk melakukan penelitian di instansi mereka yang bisa mendapatkan keuntungan layanan mereka sendiri dan bernilai bagi instansi lain dalam jaringan penelitian masyarakat.Administrator juga kini bergabung dengan administrator lain dalam melaksanakan proyek-proyek penelitian.PerencanaanPerencanaan adalah formulasi tujuan dari tindakan dan prosedur mendatang (lihat bab 4). Hal ini digunakan secara luas dalam pekerjaan sosial masyarakat. Perwakilan berbagai kelompok bertemu bersama,membuat keputusan mengenai masalah-masalah sosial dan memberikan solusi kepada mereka.Ecklein dan Lauffer mendefinisikan dan mengilustrasikan dengan studi kasus, banyak fungsi baru dan peran pekerja sosial masyarakat, khususnya sebagai pekerja tersebut menjadi perencana sosial yang efektif.Penulis ini berbicara tentang perencana sosial, di mana perannya adalah fasilitator yaitu membantu untuk mendapatkan uang dan sumber daya untuk proyek-proyek.mempertimbangkan antara seni politik dan teknis. Ecklein dan Lauffer menggambarkan perencana sosial yang memiliki peluang yang menantang untuk membangun dan mempertahankan dukungan. Khususnya untuk mengkoordinasikan dan mengintegrasikan berbagai kegiatan dan pengembangan yang berkaitan dengan pemahaman masalah sosial dan solusinya.Mereka membahas perencana masyarakat sebagai 'teknisi' yang harus memiliki kemampuan untuk menafsirkan sejumlah besar informasi dan membantu dengan mekanisme dan aktualisasi aksi sosial, termasuk penggunaan konsep dan prinsip-prinsip manajemen.Ini termasuk evaluasi program dan teknik tinjauan (PERT) dan perencanaan program dan sistem penganggaran (PPBS).

KoordinasiKoordinasi adalah proses bekerja sama untuk menghindari konflik. Secara teoritis proses utama dalam organisasi masyarakat, koordinasi akan membantu untuk menghindari duplikasi yang tidak perlu dan untuk mengisi kesenjangan dalam pelayanan sosial untuk kemajuan masyarakat.Koordinasi meliputi kerjasama tetapi lebih jauh lagi. Individu dapat bekerja sama dengan satu sama lain dalam tindakan negatif yang tidak bermanfaat bagi masyarakat, atau bahkan mungkin melebihi itu.Kordinasi pada dasarnya bersifat positif dan disebut kerjasama dan kegiatan tambahan.Itu akan membantu untuk mengintegrasikan dan menyatukan berbagai sumber daya yang ada untuk meningkatkan masyarakat, memecahkan masalah sosial, dan memperkaya kehidupan sehari-hari penduduk. Pertukaran antar organisasi dan jaringan yang saat ini sedang digunakan secara efektif untuk meningkatkan pelayanan dan untuk membawa cakupan yang lebih komprehensif untuk membantu mereka yang membutuhkan.Sebagai lembaga administrator membagikan dan mengkoordinasikan program-program mereka satu sama lain, mereka biasanya meningkatkan kuantitas dan kualitas layanan mereka.

OrganisasiOrganisasi adalah proses pembentukan struktur untuk mencapai tujuan yang dipilih (lihat bab 8). Dalam pekerjaan sosial masyarakat, itu adalah metode merumuskan struktur untuk mempertimbangkan kebutuhan masyarakat dan sumber daya, dan bagaimana memanfaatkan sumber daya ini untuk memenuhi kebutuhan saat ini.Organisasi formal dan informal merupakan organisasi yang penting. Organisasi formal harus dilakukan dengan struktur yang terlihat, yang mencakup hirarki dari direktur ke level terendah organisasi.Organisasi informal menyangkut apa yang terjadi di luar terutama apa yang terjadi dalam situasi sosial lainnya.PembiayaanPembiayaan adalah proses pengumpulan, penganggaran, dan menghabiskan dana untuk kebutuhan masyarakat. Pengumpulan biasanya dilakukan oleh upaya gabungan dari para profesional,dan individu.Penganggaran biasanya dilakukan oleh sebuah komite dalam lembaga organisasi masyarakat yang mendengar rekomendasi dari anggota yang berbeda, dan kemudian membuat alokasi untuk tahun mendatang. Ini terkait dengan jumlah uang yang dapat dikumpulkan. Dana yang dikeluarkan tergantung pada lembaga masyarakat dan kebutuhan dalam hal pemberian layanan sosial.Sebagian dana yang dihabiskan untuk gaji tetapi sumber daya keuangan juga digunakan untuk fasilitas fisik.Dalam beberapa tahun terakhir, gelar XX menyediakan sumber daya keuangan untuk berbagai instansi dan lembaga pendidikan untuk mempertahankan dan menambah layanan mereka.Kontrak-kontrak pemerintah diberikan untuk menyediakan dana untuk penelitian, proyek percontohan, untuk meningkatkan serta meningkatkan pelayanan, terutama yang inovatif. Pemberian pelayanan sosial dari sumber baik negeri maupun swasta menjadi populer di banyak instansi pemerintah.

KonsultasiDalam konsultasi, seorang ahli berbicara dengan administrator dan pekerja.Orang ini mungkin dari disiplin,proffesional atau spesialis dalam pekerjaan sosial. Konsultasi adalah proses memperoleh informasi proffesional dan pedoman dari seorang ahli yang memiliki pengetahuan dapat membantu staf.Pekerjaan sosial menggunakan konsultan umumnya, termasuk dari bidang-bidang seperti psychiary, Psikologi, keperawatan, dan terapi fisik.Pekerja sosial juga sedang terlibat pekerja sosial lainnya dalam konsultasi dalam jumlah meningkat.Banyak pekerja sosial adalah konsultan waktu di jaringan pelayanan sosial.operasi komiteDi satu sisi, operasi komite adalah inti dari pekerjaan sosial dan praktek masyarakat. Lembaga mengatur komite untuk membuat studi, merumuskan proposal, membuat keputusan, dan melaksanakan kebijakan dan keputusan.Keanggotaan dan kegiatan Komite signifikan mempengaruhi efisiensi dan efektivitas lembaga. Administrator perlu tahu tentang komite masyarakat dan bagaimana menggunakannya secara efektif. (Lihat bab 9)

NegosiasiNegosiasi adalah proses penyelesaian konflik dengan pihak ketiga yang netral yang sering bertindak sebagai perantara.Sebagai individu dan kelompok berbeda pada banyak kebijakan dan keputusan.Mereka sering membutuhkan kesempatan untuk bersama-sama,mendengarkan satu sama lain dan kompromi yang dapat diterima untuk semua yang terlibat.Di satu sisi, operasi komite adalah inti dari negosiasi pekerjaan sosial dan masyarakat yang efektif datang bersama-sama dari administrator dan pekerja dengan sudut pandang yang berbeda.Tujuannya bukan untuk membuktikan siapa yang benar atau salah, tapi untuk mencari apa yang terbaik baik dari segi badan dan layanan yang disediakan. Premis dasar dari negosiasi adalah bahwa meskipun ada perbedaan, profesional dapat mengatasinya bekerja dengan daripada memerangi satu sama lain.Ini adalah bidang baru dalam pekerjaan sosial, meliputi prinsip-prinsip, proses, dan keterampilan dalam administrasi pekerjaan sosial. Negosiasi penting dalam lembaga, antara pekerja serta lembaga-lembaga luar, di mana administrator dari beberapa lembaga saling bicara, mendengarkan, dan membuat kompromi untuk kepentingan semua.RekamanRekaman adalah proses menjaga pertimbangan dan tindakan komite dan kelompok-kelompok lain yang peduli dengan masalah masyarakat dan rencana. menjaga rapat panitia dan rapat staf sangat penting dalam proses administrasi dan dalam praktek masyarakat.

PERAN PROFESIONALPeran tertentu telah ditemukan untuk menjadi menguntungkan dan berlaku untuk praktek masyarakat dalam pekerjaan sosial.Administrator yang memahami peran dan memanfaatkan mereka dengan baik cenderung lebih efektif dalam lembaga mereka serta mampu memberikan kontribusi kepada lembaga masyarakat lainnya dan layanan mereka.Komite dalam Asosiasi Organisasi Masyarakat Nasional dari Pekerja Sosial mengamati bahwa Metode dalam praktek organisasi masyarakat adalah aplikasi yang relevan dari kerangka pengetahuan yang dipandu oleh nilai-nilai pekerjaan sosial.Pekerja sosial menerapkan secara sistematis dan berurutan dari kerangka pengetahuan yang koheren menggunakan praktik kebijaksanaan dan belajar perilaku melalui prosedur karakteristik,prosedur tersebut untuk membantu masyarakat terlibat dalam proses perubahan terencana ke arah perbaikan masyarakat.Panitia juga menggambarkan berbagai peran profesional sebagai:1. Memungkinkan masyarakat untuk terlibat dalam menetapkan tujuan dan menetapkan prioritas.2. Membantu kelompok masyarakat mengambil tindakan yang efektif.3. Membimbing peserta dalam proses melalui kesulitan yang dialami.4. Memulai Tindakan melalui pendidikan, demonstrasi atau teknik lain yang sejenis.

PELAYANAN LEMBAGA MASYARAKAT Organisasi amal masyarakat di London, yang didirikan pada tahun 1896, adalah usaha pertama yang dibuat untuk mengkoordinasikan kegiatan masyarakat.Upaya yang dilakukan untuk menghilangkan duplikasi dan penipuan dalam administrasi bantuan, dengan tujuan untuk meningkatkan layanan total di masyarakat melalui kerjasama dan koordinasi yang lebih baik.Di Amerika Serikat, usaha yang terorganisir untuk mengkoordinasikan dan sistematisasi pelayanan sosial terjadi pada tahun 1877, dengan berdirinya organisasi sukarela dimasyarakat.Banyak lembaga swasta yang ada pada waktu itu, dan ada kebutuhan yang cukup untuk menghindari duplikasi dan untuk mengisi kesenjangan dalam layanan total serta mengurangi persaingan.Dewan kesejahteraan masyarakat pertama didirikan pada tahun 1909 di pittsburgh dan milwauakee.Mereka disebut dewan dari lembaga-lembaga sosial.Ada sekitar 450 dari mereka saat ini. Dewan ini biasanya memiliki tiga bidang utama yang menjadi perhatian : kesehatan, kesejahteraan, dan rekreasi yang paling memiliki perwakilan badan delegasi dari lembaga dan kelompok dalam masyarakat.Biasanya dewan direksi mambantu masyarakat di mana dewan direksi membuat kebijakan dan keputusan dasar lembaga dan upaya untuk mewakili masyarakat di mana anggota dewan berada.Pekerjaan dewan dilakukan oleh staf proffessional dengan bantuan relawan.Komite digunakan secara ekstensif dan biasanya termasuk tokoh masyarakat dan staf dewan.Thye menyediakan layanan berikut:1.Mengumpulkan fakta-fakta dan informasi yang dianggap sebagai masalah masyarakat dan rencana aksi masyarakat.2. Menyebarkan informasi ke berbagai publik di masyarakat, untuk meningkatkan pemahaman mereka tentang masalah masyarakat dan solusi mereka.3. Merumuskan rencana aksi untuk penghapusan masalah masyarakat dan untuk memasok kebutuhan masyarakat.4. Mengkoordinasikan layanan komunitas.Perwakilan dari berbagai lembaga bersama melalui naungan dewan menjadi lebih baik berkenalan dengan layanan keseluruhan masyarakat dan biasanya dapat bekerja sama dan membantu satu sama lain menghindari duplikasi yang tidak perlu dan mengisi kesenjangan dalam layanan.5. Meningkatkan standar pelayanan masyarakat melalui berbagai komite-komite interdisipliner yang melibatkan baik profesional dan orang awam. Sebagai hasil dari penelitian ilmiah dan pertimbangan, sering memberikan panduan untuk meningkatkan dan meningkatkan standar dan jasa dalam masyarakat.6. Membantu memfasilitasi layanan bagi orang-orang yang membutuhkan pelayanan sosial. Beberapa komunitas memiliki pertukaran pelayanan sosial yang melekat pada dewan kesejahteraan masyarakat.Dewan lain memberikan layanan informasi masyarakat, yang beroperasi terutama pada dasar telepon.Untuk menjawab pertanyaan dan membuat rujukan ke lembaga yang tepat.7. Membantu menyediakan layanan pelatihan bagi para pemimpin proffesional di masyarakat. Dewan kesejahteraan sering membantu lembaga dan lokakarya untuk tujuan ini. Contoh yang populer adalah mensponsori lembaga untuk pekerja relawan yang datang bersama-sama dengan para pemimpin yang terlatih secara profesional untuk membantu mereka lebih memahami pekerjaan mereka untuk melakukan dan cara terbaik untuk membawa mereka keluar dari permasalahan mereka.

Awalnya lembaga swasta menggunakan keuangan sendiri.Sebagai jumlah lembaga individu meningkat, saran dibuat untuk mengatur dalam penggunaanya, untuk kepentingan semua instansi.Diharapkan bahwa ini akan menghindari persaingan dan dengan upaya kerja sama yang terkoordinasi, akan membawa peningkatan sumbangan dan dana untuk lembaga pertama tersebut berlangsung di Liverpool,England di 1873.Setelah itu, pada tahun 1887 yang pertama di Amerika Serikat dilakukan di bawah organisasi masyarakat di Denver, Colorado.Penggunaannya sangat sederhana dibandingkan dengan sekarang ini.Dua puluh tiga lembaga bergabung bersama-sama dan membuat anggaran $ 20.000.Nama 'masyarakat' menjadi populer setelah perang dunia I dalam menetapkan Federasi dana. Federasi tersebut diperluas, sehingga pada tahun 1978 yang 2.300 masyarakat di Amerika mengumpulkan lebih dari satu miliar dolar untuk mendukung 35.000 lembaga yang berpartisipasi, hampir 5 juta relawan digunakan dalam hal ini, dan 40 juta kontribusi individu diamankan.Nama masyarakat telah diubah dalam upaya untuk lebih baru.Namanya diganti menjadi nama yang lebih umum yang digunakan oleh kebanyakan masyarakat untuk federasi mereka.

Lembaga administrator pekerjaan sosial perlu pengetahuan penggunaan dana karena dua alasan:1) Mereka mungkin ingin meminta dana atau layanan dari badan federasi, dan2) Mereka akan cenderung ingin berpartisipasi dalam badan tahunan yang diselenggarakan untuk mengumpulkan uang untuk membangun masyarakat dan mengurangi masalah-masalah sosial.

Pendaftaran pusat

Pertukaran pelayanan sosial diperkenalkan pada bagian akhir abad kesembilan belas dalam upaya untuk menghindari kesenjangan dalam pelayanan, terutama untuk mengurangi penipuan dan penyalahgunaan dana.Tujuannya adalah untuk mencegah individu atau keluarga dari mendapatkan dana dari lebih dari satu lembaga.Rencana dasar adalah bahwa semua lembaga akan mendaftarkan klien mereka dengan pertukaran pelayanan sosial. Pendaftaran ini bisa digunakan untuk menghindari duplikasi.Dalam beberapa tahun terakhir, sebagian besar bursa pelayanan sosial telah dihapuskan. Jumlah pertukaran pelayanan sosial dalam operasi di Amerika Serikat menurun dari 320 pada 1956-42 tahun 1969, dengan nilai tukar tersebut lebih sedikit saat ini. Beberapa alasan telah diberika.Suatu pertanyaan hak-hak rakyat dan berbagi dengan informasi lembaga pusat yang diberikan secara rahasia kepada badan tertentu telah diajukan.Satu lembaga yang komprehensif juga telah dianggap .Dengan kata lain, hal tersebut untuk mendaftarkan setiap klien dengan lembaga tertentu. Dengan demikian, ketika panggilan dilakukan ke lembaga itu dan perwakilan mengatakan, "kita tidak memiliki catatan yang orang yang terdaftar," itu mungkin tidak benar.Layanan informasi masyarakat telah menggantikan pertukaran pelayanan sosial di banyak pusat-pusat populasi. Layanan tersebut terdiri dari layanan telepon dikelola oleh orang-orang yang berkualitas yang memiliki pengetahuan komprehensif lembaga masyarakat dan sumber daya lokal. Mereka menggambarkan sumber daya yang tersedia dan memfasilitasi layanan ke lembaga yang tepat bagi mereka yang meminta bantuan.Berbagai macam jaringan layanan dalam operasi yang membantu lembaga membantu satu sama lain dalam pemberian layanan sosial. Dua atau lebih lembaga dalam contoh lapangan diberikan, kesejahteraan atau koreksi anak bekerja di luar sistem untuk referensi silang informasi mengenai klien dan jasa.Ini dilakukan demi keuntungan bersama.Pola lainnya termasuk jaringan yang lebih besar, seperti sekelompok lembaga yang bergabung bersama dalam sistem layanan.

HUBUNGAN MASYARAKAT Administrator harus menyadari pentingnya hubungan masyarakat, dalam kedua hal yaitu mereka sendiri dan layanan dan masyarakat secara keseluruhan. Di masa lalu, bunga minimal ditunjukkan dalam hubungan dengan bidang pekerjaan sosial atau administrator individu. Hari ini telah berubah, dan administrator yang kompeten menjadi sadar akan perlunya hubungan masyarakat yang efektif. Mereka mencoba untuk bergerak maju di arena ini, baik dengan staf pekerjaan sosial mereka sendiri atau menyewa ahli hubungan masyarakat.Prinsip-prinsip penting dari hubungan yang disarankan oleh elizabeth Haglund, direktur hubungan masyarakat di Universitas Utah, kerja sosial mahasiswa pascasarjana.1. Tahu di mana dan apa tujuan Anda. Apa target Anda?2. Tahu siapa Anda ingin mencapai. Siapa publik Anda?3. Evaluasi Sumber daya, seperti uang, fakta, tenaga kerja, dan keterampilan yang tersedia. 4. Perhatikan bagaimana manfaat Anda dengan apa yang akan dicapai.Memberikan sebelum Anda mendapatkan.5. Tahu teknik-teknik khusus dari hubungan masyarakat dalam hal persiapan dan partisipasi mengenai iklan, publisitas, dan brosur. Mengajukan pertanyaan-pertanyaan, siapa, apa, di mana, mengapa, dan berapa banyak. Untuk sebagian Misalnya, lebih singkat juga sangat penting. Biasanya 2 halaman surat kabar yang cukup dan mungkin halaman untuk radio dan tv optimal.6. Bertindak jujur.7. Orang yang ramah,menunjukkan penghargaan.

Hubungan Masyarakat dan Media

Administrator yang kompeten memanfaatkan berbagai cara untuk memberitahukan layanan mereka kepada publik dan mencapai anggota masyarakat. Ini termasuk TV, radio, koran, brosur, buku, dan kontak pribadi.Banyak stasiun radio dan TV akan membuat pengumuman singkat dan memberikan sketsa kasus sebagai pelayanan publik, untuk membantu menafsirkan apa yang lembaga lakukan dan bagaimana masyarakat bisa memanfaatkan mereka secara lebih efektif.Koran sering menerbitkan rekening penelitian yang signifikan dan kegiatan instansi. Dan memberikan studi kasus sebagai contoh, sambil menjaga anonimitas mereka yang terlibat. Akun ini membantu masyarakat untuk memahami apa sebenarnya badan ini dan apa yang dapat dilakukan : informasi tersebut juga dapat menyebabkan peningkatan pemanfaatan badan oleh penduduk setempat.Laporan tahunan dan brosur dapat dibuat untuk distribusi di antara para pemimpin profesional dan berbaring untuk inforn mereka jasa lembaga dan sumber daya.Kontak pribadi, melalui konferensi dan lokakarya individu, dapat digunakan oleh administrator. Bertatap muka dengan tokoh masyarakat dapat mengakibatkan dukungan tambahan untuk lembaga atau penggunaan badan oleh masyarakat. Berbicara dengan kelompok sipil, untuk menafsirkan kebijakan dan pelayanan kepada tokoh masyarakat badan, mungkin dapat membantu.

LAYANAN RELAWAN

Administrator yang kompeten mengakui bahwa relawan merupakan sumber daya utama. Mereka membantu untuk memberikan layanan bagi mereka yang membutuhkan. Gerakan Gerakan relawan telah mendapatkan momentum dan jutaan relawan memberikan kesejahteraan sosial dan layanan terkait di hampir setiap jenis pengaturan. Sebagai contoh, dua puluh lima anggota Liga SMP di kota menghabiskan setengah hari seminggu membantu dalam kegiatan di pusat kesehatan mental lokal yang komprehensif. Mereka "peduli" untuk anak-anak di ruang tunggu dan menghabiskan waktu dengan klien.Sebagai teman, membantu menyelesaikan masalah dan membuat keputusan. Demikian pula, Istri Medis di metropolitan mengajak anggotanya untuk menghabiskan setengah hari di salah satu rumah sakit lokal, melakukan berbagai tugas yang memfasilitasi pelayanan medis dan sosial. Mereka bekerja di bagian komunikasi telepon, merawat anak-anak, dan melakukan beraneka ragam layanan bermanfaat lainnya.Pada tahun 1965, Departemen Tenaga Kerja AS memperkirakan bahwa 16 persen dari semua orang di atas empat belas tahun (22 juta orang) memberikan kontribusi untuk kesehatan, pendidikan, atau layanan kesejahteraan secara sukarela. Lebih dari setengah dari mereka adalah antara usia dua puluh -lima empat puluh empat. Sieder melaporkan bahwa 1.969 Gallup Pollund 69 juta orang dewasa yang mengindikasikan bahwa mereka akan menyumbangkan waktu untuk memecahkan masalah dalam komunitas mereka sendiri. Dia mengamati bahwa ini adalah "tidak diragukan lagi tokoh konservatif karena menghilangkan sejumlah besar relawan muda. Pada tahun 1974 sekitar 37 juta pria dan wanita. Satu dari setiap empat orang Amerika, melakukan beberapa bentuk pekerjaan sukarela.Pada tahun 1973 United Way of America membuat studi kuantitatif kegiatan relawan. Itu mengungkapkan bahwa United Way dan lembaga anggotanya rata-rata diperkirakan 2,4 miliar orang relawan-jam per tahun, dan bahwa persentase terbesar dari kegiatan sukarela (lebih dari 80% persen) berada di daerah pelayanan langsung daripada dalam menetapkan kebijakan atau meningkatkan dana.

kekuasaan politik

Administrator efektif memahami pentingnya politik kekuasaan di masyarakat.Mereka tahu bahwa keputusan sering dibuat jauh sebelum panitia memenuhi atau sebelum tindakan legislatif resmi tentang isu-isu publik diambil. Administrator mengakui bahwa mereka menjadi baik berkenalan dengan struktur kekuasaan masyarakat dan mengenal orang-orang yang umum atau pribadi, memainkan peran kunci dalam jaringan politik.Administrator efektif secarai pribadi berkenalan dengan orang-orang penting yang memiliki kekuasaan di masyarakat, sehingga mereka dapat berkomunikasi dengan mereka, menafsirkan kebutuhan lembaga, dan memperoleh dukungan untuk memperkuat lembaga. Seorang administrator yang berwenang menghabiskan waktu yang cukup jauh dari kantor. mendapatkan dukungan untuk program lembaga melalui kontak dengan tokoh masyarakat.Patti dan Deart mengobservasii bahwa advokasi legislatif oleh pekerja sosial adalah jalan yang menjanjikan untuk perubahan sosial, terutama dalam keterbatasan anggaran dan memperluas kebutuhan manusia.Mereka mengakui keterbatasan argumen rasional tetapi menegaskan kembali pentingnya dalam proses.Badan legislatif menunjukkan bahwa advokat legislatif dapat menjadi sumber daya yang signifikan dalam membawa perubahan, terutama di bawah kondisi berikut: 1. Informasi tepat waktu; 2. seimbang; 3. Bantuan diberikan dalam menanggapi permintaan; 4. Alternatif disediakan bila diperlukan.

RINGKASAN

Hubungan masyarakat sangat penting dalam administrasi dalam lembaga. Salah satu aspek yang unik dari pekerjaan sosial adalah bahwa administrator harus mengetahui masyarakat dan sumber daya, dan menggunakannya dalam membantu masyarakat yang kurang beruntung dan lain-lain.

Organisasi masyarakat, metode pekerja sosial kardinal, sedang digunakan secara luas oleh administrator yang efektif. Prinsip-prinsip dasar di masyarakat,pengetahuan tentang proses dasar dalam organisasi masyarakat sangat membantu untuk administrator. Ini termasuk dalam penelitian.