tugas akhir - digilib.uns.ac.id fileperpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id wibowo budi santoso...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

PERAN OPERASIONAL OFFICER (OO) DALAM PENCAIRAN

PEMBIAYAAN PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI KCP PALUR

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Guna Mencapai Gelar Ahli Madya

Program Diploma III Keuangan dan Perbankan

Disusun Oleh :

WIBOWO BUDI SANTOSO

NIM F3612078

PROGRAM STUDI KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2015


commit to user

ii

ABSTRAK

PERAN OPERASIONAL OFFICER (OO) DALAM PENCAIRAN PEMBIAYAAN

PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI KCP PALUR

WIBOWO BUDI SANTOSO

NIM F3612078

PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk. Kantor Cabang Pembantu Palur adalah

lembaga keuangan yang berlokasi di Jl. Raya Palur No.32 A Kel. Ngringo, Kec. Jaten

Karanganyar salah satunya adalah memberikan pembiayaan kepada nasabah atau

debitur. Di dalam proses pencairan pembiayaan, peran Operasional Officer (OO)

sangat penting. Maka dari itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana

peran Operasional Officer dalam pencairan pembiayaan. Penelitian ini dilakukan pada

bulan Januari 2015 yang bertempat di PT. Bank Syariah mandiri KCP Palur, Jl. Raya

Palur No.32 A Kel. Ngringo, Kec. Jaten Karanganyar. Metode yang digunakan dalam

penelitian ini menggunakan jenis data primer dan sekunder, sumber data yang

diperoleh yaitu data yang berkaitan dengan pencairan pembiayaan pada PT. Bank

Syariah Mandiri KCP Palur. Teknik pengumpulan data yaitu dengan cara observasi dan

wawancara. Jenis penelitian ini merupakan penilitian deskriptif kualitatif.

Pembahasan dari peneitian ini menjelaskan mengenai bagaimana peran

Operasional Officer (OO) dalam pencairan pembiayaan pada PT. Bank Syariah

Mandiri KCP Palur. Seorang Operasional Officer (OO) melakukan pengecekan

dokumen-dokumen untuk melakukan pencairan pembiayaan.

Saran dari penelitian ini adalah seorang Operasional Officer (OO) diharapkan

lebih teliti dalam pengecekan dokumen calon debitur, karena jika dokumen belum

lengkap, pencairan tidak dapat direalisasikan.

Kata Kunci : Peran Operasional Officer (OO), Pencairan Pembiayaan


commit to user

iii

ABSTRACT

THE ROLE OF OPERATIONAL OFFICER (OO) IN FINANCING ISSUANCE

IN PALUR BRANCH OFFICE OF PT. BANK SYARIAH MANDIRI

WIBOWO BUDI SANTOSO

NIM F3612078

The Palur Branch Office of PT. Bank Syariah Mandiri is a financial institution,

located in Palur Highway No.32 A Kelurahan Ngringo, Jaten Sub District of

Karanganyar, providing the financing to customers or debtors. In the financing issuance

process, the role of Operational Officer (OO) is very important. Therefore, this research

aimed to find out the role of Operational Officer in financing issuance. This research

was conducted on January 2015 located in Palur Branch Office of PT. Bank Syariah

Mandiri is a financial institution, located in Palur Highway No.32 A Kelurahan

Ngringo, Jaten Sub District of Karanganyar. The type of data used in this research

included primary and secondary data; the data source obtained was the one relevant to

the financing issuance in Palur Branch Office of PT. Bank Syariah Mandiri. Techniques

of collecting data used were observation and interview. This study was a descriptive

qualitative research.

The discussion of research explained how the role of Operational Officer (OO)

in financing issuance in Palur Branch Office of PT. Bank Syariah Mandiri. An

Operational Officer (OO) checked the documents to conduct financing issuance.

The recommendation of research was that an Operational Officer (OO) should

check the document of prospect debtor more precisely, because when the document

was not completed, the financing could not be realized.

Keywords: The role Operational Officer (OO), financing issuance.


commit to user

iv


commit to user

v


commit to user

vi


commit to user

vii

MOTTO

Tiada doa yang lebih indah selain doa agar Tugas Akhir ini cepat selasai

(Penulis)

Tiadanya keyakinanlah yang membuat orang takut menghadapi tantangan, dan saya

percaya pada diri saya sendiri

(Muhammad Ali)

Harga kebaikan manusia adalah diukur menurut apa yang telah

dilaksanakan/diperbuatnya

(Ali Bin Abi Thalib)


commit to user

viii

LEMBAR PERSEMBAHAN

Kupersembahkan tugas akhir ini untuk :

Bapak dan Ibu yang tercinta, atas kasih sayang dan pengorbanan, kesabaran yang

tiada tara, serta doanya yang selalu menyertai langkahku dalam mengarungi hidup

ini. Dan semoga Allah senantiasa melindungi dan membalas semua yang engkau

berikan untukku.


commit to user

ix

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat

dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul

“Peran Opersional Officer (OO) Dalam Pencairan Pembiayaan Pada PT. Bank

Syariah Mandiri KCP Palur”

Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat akhir perkuliahan, dalam

mencapai Gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma III Keuangan Perbankan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta

Rasa hormat serta terima kasih penulis ucapkan kepada berbagai pihak yang

telah membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. Perkenankan penulis

menyampaikan ungkapan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta .

2. Bapak Drs Kresno Sarosa Pribadi M.Si , selaku ketua Program Diploma III

Keuangan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta .


commit to user

x

3. Bapak Drs. Sutanto M.Si selaku pembimbing Tugas Akhir program Diploma

III Keuangan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas

Maret Surakarta .

4. Bapak dan Ibu Dosen, staff, dan karyawan yang sudah memberikan

pengalaman singkat di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

5. Ibu Chrisna Mandarwati dan segenap jajaran staff Bank Syariah Mandiri KCP

Palur, Sukoharjo atas kesempatan untuk melaksanakan kegiatan magang dan

menjadi objek penulisan tugas akhir.

6. Ibu Nurhayati selaku Operasional Officer yang telah membimbing penulis

selama melakukan kegiatan magang kerja di Bank Syariah Mandiri Kantor

Cabang Pembantu Palur.

7. Keluarga besar penulus, Bp.Purwoto, Ibu Elly Minarsih, Kakak Adi Setiawan,

terimakasih karena mereka selalu memberikan doa tanpa henti, dukungan,

semangat yang saya butuhkan.

8. Sahabat-sahabatku Bintang,Bima,Dani,Doni,Ganang,Gani terimakasih telah

memberikan dukungan, kritik dan saran, motivasi, doa dan menghibur untuk

penulis.

9. Teman-teman Kost, Bapak dan Ibu Kost Suyoto, terima kasih karena sudah

memberikan motivasi dan bantuan semangat untuk penulis.

10. Teman-teman Diploma III Keuangan Perbankan 2012 terima kasih untuk

persahabatannya yang singkat ini.


commit to user

xi

11. Semua pihak yang telah membantu dan memberikan support dalam penyelesian

penulisan Tugas Akhir ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu

terima kasih atas segala yang telah diberikan.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih

jauh dari kesempurnaan, karena masih banyak kekurangan. Penulis mengharapkan

kritik dan saran yang membangun, sehingga menjadi bekal menuju kebaikan. Semoga

Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak.

Surakarta,16 April 2015

Penulis


commit to user

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i

ABSTRAKSI .................................................................................................. ii

HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................ iii

HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... iv

SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR .................................................... v

LEMBAR MOTTO ......................................................................................... vi

LEMBAR PERSEMBAHAN ......................................................................... vii

KATA PENGANTAR .................................................................................... viii

DAFTAR ISI ................................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah .................................................... 1

B. Rumusan Masalah ............................................................ 3

C. Tujuan Penelitian ................................................................3

D. Manfaat Penelitian ..............................................................3

E. Metodologi Penelitian .........................................................4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Bank 7 ..................................................................

B. Jenis Bank ...........................................................................8

C. Fungsi Bank ......................................................................12


commit to user

xiii

D. Bank Syariah .....................................................................13

E. Pembiayaan Syariah ..........................................................22

BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................25

1. Sejarah Perkembangan PT. Bank Syariah Mandiri .....25

2. Visi dan Misi ...............................................................26

3. Budaya Perusahaan ......................................................27

4. Struktur Organisasi Perusahaan ...................................29

5. Deskripsi Jabatan .........................................................30

6. Produk-produk Bank Syaiah Mandiri ..........................36

7. Pembiayaan Warung Mikro .........................................38

B. Pembahasan Masalah

1. Peran Operasional Officer (OO) dalam pencairan pembiayaan

pada PT. Bank Syariah Mandiri KCP

Palur ........................................................................... 40

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan 49

B. Saran .................................................................................49

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN


commit to user

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Bank Syariah Mandiri .......................... 29

tugas akhir - digilib.uns.ac.id fileperpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id wibowo budi santoso...

Documents