TUGAS 4OPERATIONS & SUPPLY CHAINS MANAGEMENTDosen : Dr. A Gima Sugiama

Disusun oleh : NAMA : Eni Kurniawati NPM : 14142020017

PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER MANAJEMENFAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMENUNIVERSITAS WIDYATAMABANDUNG2015

Chapter 4 DESIGNING GOODS AND SERVICES1. Barang atau Jasa yang dijadikan Produk unggulan atau andalan dalam Bisnis/ Institusi.Dalam Jasa Konsultan Perencanaan di PT. Supraharmonia Consultindo memiliki produk Unggulan atau andalan yaitu salah satu pekerjaan Review Desain Pengendalian Banjir Sungai Krukut

Gambar Sungai Krukut

2. Product Design Pekerjaan Review Desain Pengendalian Banjir Sungai Krukut a. Product FunctionMaksud dari Pekerjaan ini adalah melaksanakan Pekerjaan Review Desain Pengendalian Banjir Kali Krukut dalam rangka mengoptilkan fungsi sarana untuk pengendalian banjir melalui pengumpulan data primer,sekunder, survey, pengukuran, analisa data, perencanaan system pengendalian banjir dan perencanaan detail. Tujuan pekerjaan ini adalah membuat perencanaan teknis yang tepat untuk mengoptimalkan dan normalisasi fungsi bangunan pengendali banjir yang disesuaikan dengan kondisi saat ini.

b. Product Spec. & Standard Pekerjaan Persiapan dan Pengumpulan data skunder Identifikasi Kondisi Sungai Krukut serta inventarisasi bangunan air yang sudah ada Pengukuran topografi dan penggambaran Penyelidikan geologi teknik dan mekanika tanah Analisa Hidrologi dan Hidrolika Perencanaan Teknis Peningkatan Kapasitas Tampung Sungai Krukut Membuat Gambar desain, menyusun BOQ, Spesifikasi Teknik, time schedule pelaksana metode pelaksanaan, RAB dan Dokumen tender untuk keperluan pelaksanaan kontruksi Mengadakan PKM (Pertemuan Konsultasi Masyarakat)

c. Product LiabilitiesTerciptanya suatu Review Desain Pengendali Banjir Sungai Krukut yang secara teknis dan ekonomis dapat dipertanggung jawabkan serta dapat dilaksanakan sesuai dengan kondisi lapangan sehingga dapat meningkatkan fungsi dan daya guna Sungai Krukut secara optimal.d. Product Price and Volume Besaran Biaya untuk pelaksanaan kegiatan pekerjaan Review Desain Pengendali Banjir Sungai Krukut adalah Rp. 839.625.000. Waktu Pelaksanaan pekerjaan Review Desain Pengendali Banjir Sungai Krukut adalah 180 hari (6 bulan)

3. Rancanglah kualitas product tersebut (designing) dalam sebuah house of quality sesuai dengan model quality funcion deployment

kesesuaian harga dengan kualitaspemilihan bahan yang digunakantampilan & peralatan yang digunakanTenaga Ahli

High Relationship

Medium Relationship

Low Relation ShipCompany ACompany B

harga51

3

1

Ketepatan waktu41

3

3

33

ukuran33

3

3

3

5

5

Our Importance Ratings18152121

4. Jelaskan secara naratif mengenai design sebagaimana dalam QFDBerdasarkan QFD yang telah dibuat untuk pekerjaan Review Desain Pengendalian Banjir Sungai Krukut bisa diambil kesimpulan bahwa Tenaga Ahli merupakan salah satu penentu dari kepuasan konsumen karena dengan tenaga ahli yg berkualitas maka pekerjaan yang dihasilkan akan memuaska , selanjutnya kesesuaian harga dengan Kualitas serta Quantitas yang diberikan kepada Konsumen. Dan jika dilihat dari segi pemilihan bahan yang digunakan dan tampilan serta peralatan yang digunakan hanyalah pendukung, dan menurut konsumen penawaran harga, ketepatan waktu serta ketelitian laporan tetap harus diperhatikan demi kepuasan konsumen.