E-Commerce

JasonHendrik

Dennis ChandraAndreas Widianto

E-Commerce• Ada beberapa definisi e-commerce menurut para ahli , diantaranya

adalah ;

– E-commerce adalah dimana transaksi bisnis terjadi melalui jaringan komunikasi terutama internet

– E-commerce adalah tentang melakukan binis secara elektronik– E-commerce adalah tentang menyebarkan informasi, mengelola

hubungan bisnis dan mengkonduksi transaksi binis

• E-Commerce akan merubah semua kegiatan marketing sekaligus memangkas biaya-biaya operasional untuk kegiatan perdagangan

• E-Commerce merupakan subperangkat dari E-Business

EDI

• EDI adalah transfer elektronik dari standarisasi transaksi dalam bisnis yang terjadi diantara komputer pengirim dengan penerima

• Setiap komputer yang ingin melakukan pertukaran data harus memiliki aplikasi software yang sama

Jenis-Jenis E-Commerce• Business to Business(B2B)

sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis yang sudah mengenal satu sama lain.contoh : Dell dengan Binus

• Business to Customer (B2C)transaksi yang terjadi antara e-merchant dengan e-customer , sistem ini bersifat lebih terbuka contoh: Dell dengan end-user

• Customer to Business (C2B)transaksi yang terjadi antara customer dengan perusahaan contoh: pelamar kerja melamar kerja dalam jobsDB

• Customer to Customer (C2C)Transaksi yang terjadi antara customer dengan customer lainContoh : jual-beli barang melalui forum kaskus

Keuntungan transaksi e-commerce• Keuntungan e-commerce terhadap organisasi

– Pasar international• Barang yang dijual sekarang dapat dilihat oleh konsumen di seluruh dunia

– Penghematan biaya operasional• Biaya untuk membuat, proses, pendistribusian, menyimpan dan mengumpulkan kembali informasi secara

fisik telah berkurang– Kustomisasi

• Merevolusi cara konsumen dalam membeli barang atau jasa

• Keuntungan e-commerce bagi konsumen– Akses 24jam

• Memungkinkan konsumen mengakses toko selama 24 jam sehari– Lebih banyak pilihan– Dapat mencari perbandingan harga

• Keutungan e-commerce bagi kehidupan sosial– Memungkinkan tempat kerja yang lebih fleksibel dan praktis– Menghubungkan seluruh manusia di dunia– Memfasilitasi layanan publik

Limitasi dari e-commerce• Limitasi e-commerce terhadap organisasi

– Kekurangan dalam sistem security, standard dan protokol komunikasi• Banyaknya laporan tentang website yang di hacked

– Perubahan yang cepat dalam pengunaan teknologi– Tekanan untuk selalu berinovasi

• Limitasi e-commerce bagi konsumen– Perlengkapan komputer

• Diperlukan oleh setiap orang untuk berpartisipasi dalam dunia digital ekonomi yang baru

– Biaya untuk mengakses internet– Kurangnya security dan privasi pada data pribadi

• Limitasi e-commerce bagi kehidupan sosial– Terjadinya perubahan dengan cara interaksi manusia– Divisi sosial– Sumber daya yang terbuang

Dampak DariE-Commerce

• Marketing– Masalah tentang periklanan secara online, strategi marketing, dan perilaku

konsumen dan budaya• Ilmu komputer

– Pengembangan dari jaringan yang berbeda dan teknologi komputer dan bahasanya untuk mendukung e-commerce dan e-business

Akuntansi dan keuangan– Perbankan secara online, masalah tentang biaya transaksi

Ekonomi– Dampak daripada e-commerce terhadap ekonomi lokal dan global

Manajemen operasi dan produksi– Dampak dari proses online telah mengurangi waktu yang dibutuhkan

Komponen utama implementasi E-Commerce

• Pengembangan produkProduk dan jasa harus memiliki keunggulan dan daya saing

• PromosiProduk dan jasa memerlukan promosi yang efektif secara terus menerus

• Transaksi secara OnlineMembangun infrastruktur dan mengoperasikan fasilitas terkait yang menjaga keamanan pelanggan

• Product DeliveryProduk digital dan jasa biasanya lebih mudah dikelola e-commerce sedangkan produk fisik memerlukan pengiriman yang memerlukan proses bisnis yang efisien untuk dapat memenuhi standar e-commerce

• After-sales reporte-commerce memungkinkan pemanfaatan internet untuk memberikan layanan setelah penjualan

Tingkatan dari digitalisasi

• Traditional e-commerce– Dimana proses dalam transaksi itu berbentuk fisik

dan agen pengirimannya juga berbentuk fisik• Pure E-commerce– Produk dan servis berbentuk digital, dan agen

pengirimanya juga berbentuk digital• Partial e-commerce– Dimana salah satu atau dua dari dimensi tersebut

berbentuk fisik

Summary

• E-commerce memiliki dampak terhadap 3 bagian kehidupan yaitu sosial, organisasi dan konsumen

• Ada beberapa keuntungan yang meliputi penghematan, peningkatan efisiensi , kustomisasi dan pasar global

• Ada juga beberapa limitasi seperti keandalan , sekuritas , biaya akses , dan divisi sosial

• Kesuksesan e-commerce bergantung pada pemahaman terhadap limitasi dan meminimalisir dampak negatif dan disaat bersamaan memaksimalkan keuntungan

References

• http://www.sxccal.edu/msccs/ecommerce1.pdf