the recruiting interview: bei · 2019-09-26 · sebuah perusahaan, sehingga menjadi tugas yang...

The Recruiting Interview: BEI

Resekiani Mas Bakar2019

Proses perekrutan karyawan merupakan tugas yang penting bagi setiap organisasi karena akan menentukan masa depan sebuah perusahaan, sehingga menjadi tugas yang tidak mudah bagi beberapa praktisi HR (Stewart & Cash, 2014).

Wawancara rekrutmen merupakan proses komunikasi antara dua pihak antara interviewer dengan pelamar untuk memperoleh informasi. Interviewer akan memberikan beberapa pertanyaan terkait identitas pelamar. Informasi ini selanjutnya akan diseleksi sesuai dengan posisi yang dibutuhkan perusahaan (Bakar, 2018)

INTRODUCTION

Mengapa interview dalam proses perekrutan itu perlu?

Agar organisasi dan kandidat tidak mengalami kerugian akibat ketidaksesuaian kebutuhan perusahaan dan kapasitas individu

Resekiani Mas Bakar/F.Psikologi UNM/2019

INTRODUCTION

How and Why interviews go wrong?

• Wawancara yang tidak didasarkan pada analisis jabatan yang sesuai sehingga tidak mampi menghasilkan informasi yang relevan

• Adanya kepentingan personal dalam proses wawancara• Kandidat telah mengetahui banyak teknik wawancara• Materi wawancara terlalu banyak menjelaskan mengenai tugas• Proses wawancara didominasi oleh pertanyaan open-ended• Keterampilan mendengarkan yang buruk

How can we make our interviews better?

• Buat secara terstruktur• Buat berdasarkan kompetensi yang dibutuhkan organisasi• Buat lebih berfokus kepada aspek perilaku


Mengetahui keinginan pelamar dalam posisi dan karir

Kecendrungan budaya organisasi dalam mempengaruhi pelamar

Pelamar sebaiknya mencari informasi mengenai perusahaan terlebih dahulu

Mengetahui keinginan pelamar terhadap interviewer

Interviewer sebaiknya bersikap ramah, jujur, hangat, perhatian, dan antusias

Interviewer yang memberikan kesempatan pelamar untuk aktif bertanya cenderung lebih disukai

Interviewer sebaiknya memberikan informasi yang jelas terkait perusahaan

Menggali informasi tentang pelamar

Pelamar perlu mempersiapkan beberapa dokumen sebagai sumber informasi mengenai dirinyaForm aplikasim surat lamaran, dan resume merupakan beberapa dokumen penting

PREPARING THE RECRUITING


• Membangun kedekatan di awal akan mempermudah proses wawancara ke depannya

Membangun rapport

• Memberikan informasi mengenai bagaimana wawancara akan dilakukan juga penting, serta penjelasan terkait durasi wawancara

Orientasi

• Pertanyaan yang diberikan di awal. Misalnya: “Coba ceritakan mengenai diri Anda”.

Pertanyaan pembuka

OPENINGTHE INTERVIEW


Interview

Unstructured Highly structured

Behavior-based

Proses wawancara rekrutmen dengan pemberian pertanyaan yang tidak terstruktur cenderung tidak mampu merekrut kandidat yang tepat. Namun, metode ini memungkinkan fleksibilitas bagi interviewer dan pelamar

Sebaliknya, proses wawancara rekrutmen dengan pemberian pertanyaan yang terstruktur memungkinkan pemerolehan informasi yang reliabel karena pertanyaan telah dipersiapkan sebelum wawancara berlangsung serta semua aplikan memperoleh pertanyaan yang sama.

Metode behavior-based cukup populer, yaitu wawancara yang berfokus pada pekerjaan yang memerlukan keterampilan khusus. Pada metode ini, interviewermemberikan rating terhadap jawaban kandidat.

THE BODY OF INTERVIEW


BEHAVIORAL EVENT INTERVIEW (BEI)

Why Behaviorally Focused?

q BEI merupakan metode yang tepat dalam memprediksi perilaku kandidat ke depannya di lingkungan kerja berdasarkan perilaku di masa lalu

q Pertanyaan yang didasrkan terhadap perilaku bisa bervariasi

q Berdasarkan hasil penelitian, metode ini sangat efektif

Tipe Pertanyaan Wawancara dalam BEI

• Behavioral• Knowledge• Hypothetical• Closed-ended


Behavioral Event Interview (BEI)

• Pertama kali diperkenalkan oleh Flanagan di tahun 1954

• Didasarkan oleh premis bahwa beberapa kejadian penting dalam hidup akan menyajikan gambaran kompetensi seorang individu

• Wawancara biografis yang terstruktur

• Digunakan untuk membuat proses interview lebih terstandarisasi dan sama bagi semua aplikan


Introduction

Tujuan dari introductionadalah:• Untuk membangun

kedekatan dengan interviewee

• Untuk menetapkan ekspektasi yang jelas terhadap proses wawancara dan cakupannya

• Untuk mengurangi ketegangan interviewee

Trigger

Tujuan dari trigger adalah:• Untuk membuat kandidat mampu

memunculkan kejadian-kejadian di dalam pikirannya

• Untuk menyesuaikan kejadian yang pernah dialami dengan kejadian yang diminta oleh interviewer


Behavioral Event Interview

Untuk menghidupkan suatu kejadian dengan interviewee • Jangan memberikan “leading question” yang

memungkinkan interviewee untuk condong ke satu opsi

• Setiap tahap pada struktur kejadian memungkinkan untuk memberikan informasi yang relevan. Oleh karena itu, lakukan probing di setiap rentetan kejadian


CHARACTERISTICS OF BEI

Situation

• Jelaskan situasi atau tugas yang perlu diselesaikan• Jenis situasinya• Konteks dari situasi tersebut

Task• Tugas spesifik yang perlu diselesaikan

Action

• Jelaskan tindakan yang dilakukan dan pastikan tetap menjaga fokus, meskipun interviewee menceritakan aktivitas di dalam tim

Result

• Aapa hasilnya?• Apa yang dicapai?• Bagiaman kejadian tersebut berakhir?


TIPS FOR CONDUCTING BEI

q Lakukan proses interview secara private sehingga interviewee merasa nyamanq Sediakan daftar pertanyaan yang dapat dilihat ketika sedang melakukan wawancaraq Pertanyaan yang pendek namun jelas jauh lebih baik dibanding pertanyaan yang

panjang namun membingungkanq Siapkan beberapa pertanyaan yang cukup rumit yang memungkinkan interviewee

untuk berpikirq Tetap memberikan komentar dan sikap tubuh yang netralq Setiap pihak sebaiknya memiliki catatanq Setiap respon sebaiknya diberikan skor tersendiri dengan berdasarkan pada kriteria

pertanyaanq Berikan waktu jeda untuk setiap proses wawancara sehingga tidak terkesan

terburu-buruq Pastikan interviewee diberi kesempatan untuk bertanya


Theorist Style

Tujuan: Untuk

menentukan pendekatan

general individu terhadap

pekerjaan

Situasi:Interviewer

memiliki pengalaman yang

kurang terhadap gaya

kerja

Probe yang umum

digunakan: Mengapa

Anda ......

Jenis Data: Data yang

umum dan penjelasan

mengapa interviewee

melakukan suatu tindakan

Fact Finder Style

Tujuan: Untuk

memperoleh pencapaian

interviewee terhadap

kejadian tertentu

Situasi: Wawancara untuk

penempatan interviewee

yang telah memenuhi

kriteria

Probe yang umum

digunakan: “Berapa

banyak?”, “Kapan?”,

“Berapa lama?”

Jenis Data: Penjelasan

mengenai tugas suatu

pekerjaan

Fortune Teller Style

Tujuan: Untuk mengetahu

apa yang akan dilakuan

interviewee ketika

dihadapkan pada situasi

tertentu

Situasi: Interviewee belum

pernah menghadapi

situasi/isu yang akan

diangkat

Probe yang umum

digunakan: Apa yang akan

kamu lakukan?

Jenis Data: Interviewee

menunjukkan apa yang

akan dilakukan ke

depannya

Therapist Teller Style

Tujuan: Untuk

mengungkap motif atau

perasaan interiewer

Situasi: Interviewer

tertarik untuk membantu

atau memahami perasaan

itnerviewee

Probe yang umum

digunakan: Ceritakan

tentang diri Anda

Jenis Data: Interviewee

mengungkapkan apa yang

akan dilakukan ke

depannya

TRADITIONAL INTERVIEW


Ketika akan menutup wawancara kerja, sebaiknya interviewer menyampaikan kalimat positif dan tidak mengurangi semangat pelamar.

CLOSING THE INTERVIEW

Contoh pertanyaan yang diajukan ketika akan menutup wawancara adalah:• “Apakah ada pertanyaan yang ingin

diajukan terkait proses rekrutmen ini?”• “Apakah ada informasi yang penting

untuk kami ketahui?”


EVALUATINGTHE INTERVIEW

Setelah proses interview selesai, interviewer akan me-review hasil dari wawancara dengan aplikan. Biasanya, beberapa organisasi menyediakan form khusus bagi recruiter dalam merangkum hasil wawancara seleksi.

AspectScore

1 2 3 4 5

Education / TrainingComment:

Work ExperienceComment:

Interpersonal SkillComment:

Technical SkillComment:

Motivation / InitiativeComment:

TeamworkComment:

*Contoh form dalam mengevaluasi wawancara (Stewart & Cash, 2014)


the recruiting interview: bei · 2019-09-26 · sebuah perusahaan, sehingga menjadi tugas yang...

Documents