INTERVIEW - PENGANTAR

www.humanikaconsulting.com

Pengantar

Hal yang dibutuhkan untuk Mengetahui Data Orang?

Psikotes, Observasi, Interview, dan Analisis dokumen

INTERVIEW

“susah-susah gampang”

Mau pakai Sisi yang mana?

Tujuan Umum

“Melatih anda untuk menjadi INTERVIEWER

yang profesional di bidang industri dan

organisasi.”

Tujuan Khusus

– Memahami dasar-dasar interview.– Melatih penggalian data dalam interview. – Melatih body language untuk interview.– Melatih anda membuat kesimpulan dari interview.

APA ITU INTERVIEW ?

Definisi Interview

Interview is an interactional communication process between two parties, at least one of whom has a predetermined and serious purpose, and usually involves the asking and answering of questions.

(Stewart & Cash, 2000)

PERBEDAAN ANTARA INTERVIEW DENGAN PERCAKAPAN BIASA

Memiliki tujuan Berstruktur Ada pengontrol Bipolar (2 pihak) Amount of speaking (70 : 30)

• Information giving (memberikan informasi) • Information gathering (memperoleh informasi)• Selection (untuk seleksi, promosi, mutasi)• Problem of interviewee’s behavior (misal, untuk

TNA)• Problem of interviewer’s behavior (misal, dalam

market research)• Problem solving (misal, dalam mediasi konflik) • Persuasion (misal dalam transaksi dagang)

Jenis-jenis Interview

PENGGUNAAN INTERVIEW

• Verifikasi data / jawaban• Mendapatkan informasi yang

mendalam dan detil.• Membutuhkan informasi yang

khas dari individu.• Memerlukan observasi

perilaku nonverbal.• Meningkatkan motivasi dan

keterlibatan.

KELEMAHAN INTERVIEW

• Validasi data• Standardisasi hasil• Leading• Interviewer bias• First impression• Time consuming • Expensive cost

ETHIC OF INTERVIEW

A. Keharusan Interviewee• Tidak terbawa emosi• Manfaatkan waktu secara efisien

B. Keharusan Interviewer • Menjaga kerahasiaan• Respon bebas bagi responden• Tidak memberikan janji• Respek pada responden

“The whole person speaks & The whole person Listen”

– Individu Unik beda budaya, lingkungan, pendidikan, pelatihan, pengalaman, personality traits

– Interviewer & Interviewee harus bertingkahlaku membaur, Sukses

– LittleJohn Relationship = suatu set harapan (how we act/say, what we say)

– Relationship dan situasi selalu berubah selama interaksi

Ada Pertanyaan ?

End of This Session