taller de métricas para startups en tf invierte 2015
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Métricas para Startups
blog.romenrg.com
27 Octubre, 2015#TFINvierte
Romén Rodríguez Gil
@romenrg
CONTENIDOSTALLER DE MÉTRICAS PARA STARTUPS
1) Actividad inicial (introducción)
2) Embudo de conversión (conversion funnel)
3) Vanity metrics vs Actionable metrics
4) Actividad: actionable metrics basadas en el funnel
5) Key Performance Indicators (populares y por categorías)
6) Actividad: métricas relevantes para tu startup por categorías
7) Herramientas (ej Google Analytics)
8) Caso real de ejemplo: yourcatisfamous.com
9) Actividad: detecta las métricas más relevantes para tu startup
1) ACTIVIDADPRESÉNTATE EN 1 MINUTO. ¿ESTÁS MIDIENDO YA? ¿QUÉ
MÉTRICAS USAS?
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2) MÉTRICAS 101EMBUDO DE CONVERSIÓN
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Charla de Ash Maurya: https://www.youtube.com/watch?v=1Ge_bb8JJ90
MÉTRICAS PARA STARTUSPS 101EMBUDO DE CONVERSIÓN
Charla de Ash Maurya: https://www.youtube.com/watch?v=Nhl5nzUNQCA
MÉTRICAS PARA STARTUSPS 101EMBUDO DE CONVERSIÓN Y MOTORES DE CRECIMIENTO
3) ELIGIENDO LAS MÉTRICAS RELEVANTES
(VANITY METRICS VS ACTIONABLE METRICS)
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ELIGIENDO LAS MÉTRICAS RELEVANTES(VANITY METRICS VS ACTIONABLE METRICS)
Eric Ries on the Ineffectiveness of Vanity Metrics:https://www.youtube.com/watch?v=0dvsNmL__9U
Vanity Metrics vs. Actionable Metrics – Guest Post by Eric Ries:http://fourhourworkweek.com/2009/05/19/vanity-metrics-vs-actionable-metrics/
Why You Should Ignore Vanity Metrics And Focus On Engagement:http://www.forbes.com/sites/sujanpatel/2015/05/13/why-you-should-ignore-vanity-metrics-focus-on-engagement-metrics-instead/2/
3 Rules to Actionable Metrics in a Lean Startuphttp://leanstack.com/3-rules-to-actionable-metrics
ELIGIENDO LAS MÉTRICAS RELEVANTES(VANITY METRICS VS ACTIONABLE METRICS)
Vanity metrics
- Site visitors
- Number of followers
- Number of likes
- Number of subscribers
- Page views
Actionable metrics
- Customer Acquisition Cost (CAC)
- Life Time Value (LTV)
- Activation Rate (Sign-up rate)
- Churn rate
- Burn Rate
4) ACTIVIDADENCUENTRA 3 MÉTRICAS PARA TU STARTUP BASADAS EN EL
CONVERSION FUNNEL
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5) KPISKEY PERFORMANCE INDICATORS
(POPULARES Y POR CATEGORÍAS)
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KPISUSEFUL RESOURCES
The Seven Startup Metrics You Must Track:http://www.forbes.com/sites/theyec/2014/06/20/the-seven-startup-metrics-you-must-track/
9 Metrics to Help You Make Wise Decisions About Your Start-Up:https://blog.kissmetrics.com/9-metrics/
9 Business Metrics Every Startup Should Watch:http://yfsmagazine.com/2013/04/27/key-performance-indicators-9-business-metrics-every-startup-should-watch/2/
16 startup Metrics:http://a16z.com/2015/08/21/16-metrics/
KPISPOPULARES / TRENDING
1) Customer Acquisition Costs (CAC)
2) Life Time Value (LTV)
3) Attrition or Churn Rate
4) ARPU (Average Revenue Per User)
5) Product Metabolism
6) Viral coefficient
1) Revenue
2) Revenue Run Rate
1) Acquisition Rate
2) Activation Rate
3) Retention Rate
4) Conversion Rate
5) Referral Rate
1) Burn Rate
2) Gross Margins
KPISPOR CATEGORÍAS
Customer Metrics
1) Customer Acquisition Cost (CAC)
2) Activation Rate
3) Conversion Rate
4) Churn Rate / Retention
5) Referral (e.g. Rate per customer)
Sales Metrics
1) Revenue 2) Revenue Run Rate 3) Average Revenue Per User (ARPU) / Life Time Value (LTV)
Financial Management Metrics
1) Burn Rate
2) Operation Efficiency (e.g. CAC < LTV; break-even)
3) Gross Margins
Business / organization
1) Product Metabolism
2) Viral coefficient
6) ACTIVIDADELIGELA MÉTRICA MÁS RELEVANTE PARA TU STARTUP EN:
SALES, CUSTOMER, BUSINESS Y FINANCE
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@romenrgMétricas para startups
7) HERRAMIENTASGOOGLE ANALYTICS...
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HERRAMIENTAS GOOGLE ANALYTICS
GOOGLE ANALYTICS CÓDIGO BÁSICO DE SEGUIMIENTO: POCO ÚTIL → VANITY METRICS
GOOGLE ANALYTICSCREANDO UN OBJETIVO (ACTIONABLE METRICS)
GOOGLE ANALYTICSCREANDO UN OBJETIVO (DETALLES TÉCNICOS)
GOOGLE ANALYTICSCREANDO UN OBJETIVO (DETALLES TÉCNICOS)
8) EJEMPLO REALYOURCATISFAMOUS.COM
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EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM ANÁLISIS DE LAS MÉTRICAS DEL EMBUDO DE CONVERSIONES
EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM EMBUDO: 1) CLICK EN CUADRADO LIBRE (“MUESTRA DE INTERÉS”)
EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM EMBUDO: 2) “AÑADIR AL CARRO”
EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM EMBUDO 3) “PAGO REALIZADO”
EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM ANÁLISIS DE LAS MÉTRICAS DEL EMBUDO DE CONVERSIONES
EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM ADQUISICIÓN: CÁLCULO DE RATIO Y SUMA EN CAC
9) ACTIVIDAD FINALDETECTA ENTRE 4 Y 8 MÉTRICAS CLAVE PARA TU STARTUP.
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