sop untuk akreditasi
TRANSCRIPT
-
8/16/2019 SOP Untuk Akreditasi
1/9
PEMERINTAH KABUPATEN BANJAR
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS GAMBUT Jl.A.Yani KM 14.800 Kel.Gambut KecamatanGambut
Telp.(0511) 4220329
Em!l " p#m$%&'m!l.*m
_________________________________________________________________________________
HAK DAN KE+AJIBAN PASIEN
HAK PASIEN
Setiap pasien yang dirawat di us!esmas Gambut ber"a!
untu!#
1. Memper$le" in%$rmasi tentang tata tertib dan peraturan yang
berla!u di us!esmas&. Memper$le" in%$rmasi tentang "a! dan !ewa'iban pasien(. Memper$le" pelayanan yang manusiawi) adil dan 'u'ur4. Memper$le" pelayanan yang bermutu sesuai dengan standar
pr$%esi !ed$!teran* !ed$!teran gigi tanpa ada des!riminasi+. Memper$le" asu"an !eperawatan sesuai dengan pr$%esi
!eperawatan,. Mendapat!an -priacy/ dan !era"asiaan penya!it yang
dideritanya termasu! data medisnya
. Mendapat!an in%$rmasi yang meliputi penya!it yangdideritanya ) tinda!an medis yang a!an dila!u!an)
!emung!inan adanya penyulit) resi!$ sebagai a!ibat tinda!an
tersebut dan upaya untu! mengatasinya.8. Menyetu'ui* memberi i'in atas tinda!an yang dila!u!an $le"
d$!ter se"ubungan dengan penya!itnya. Men$la! tinda!an yang "enda! dila!u!an ter"adap dirinya
dan menga!"iri peng$batan serta perawatan atas tanggung
'awab sendiri sesuda" memper$le" in%$rmasi yang 'elas10. 2idampingi !eluarga dalam !eadaan !ritis
-
8/16/2019 SOP Untuk Akreditasi
2/9
11. Men'alan!an ibada" sesuai agama dan !epercayaan yang
dianutnya
KE+AJIBAN PASIEN
1. Memberi in%$rmasi yang leng!ap dan 'u'ur tentang masala"!ese"atannya
&. Mematu"i nase"at dan petun'u! d$!ter dan d$!ter gigi
(. Mematu"i !etentuan yang berla!u di sarana pelayanan
!ese"atan
4. Memberi imbalan 'asa atas pelayanan yang diterima
-
8/16/2019 SOP Untuk Akreditasi
3/9
us!esm
as
Gambut
A,UR PE,A-ANAN PASIEN
S 3
$ K$de # 2itetap!an $le"
Kepala us!esmas
Gambut
Sugeng
5iyant$)SKM.M.Ked.6r$p
7.1,808&11&0(1008
6erbitan #$ 5eisi #
6anggal erla!u #9alaman #
1.engerti
an
emberian anastesi l$!al adala" tinda!an
meng"ilang!an rasa sa!it atau nyeri secara l$!al tanpa
disertai "ilangnya !sadaran&. 6u'uan :ntu! meng"ilang!an rasa sa!it sementara !eti!a
mela!u!an tinda!an beda" min$r dan sbagai pr$sedurlainya yang menimbul!an rasa sa!it pada tubu"(.
Kebi'a!an
SK Kepala us!esmas $...*KM;Gbt*... tentang
elayanan Klinis4.5e%eren
si
+.
r$sedur
1. etugas mengidenti
identitas pasien dengan re!am medis.&. etugas menganamnesa pasien
(. etugas mencatat anamnesa pasien !ere!aammedis
4. etugas menidur!an pasien diruang
tinda!an)memp$sisi!an lu!a yang a!an dila!u!an
anstesi terli"at !asat mata+. etugas memberi!an in%$rmed c$nsent pada pasien
dan !eluarga tentang tinda!an anastesi yang a!an
dila!u!an
,. asien menandatangani lembar in%$rmed c$nsentsetela" diberi in%$rmed c$nsent$le" petugas
-
8/16/2019 SOP Untuk Akreditasi
4/9
. etugas mempersiap!an alat dan ba"an steril untu!
mela!u!an tinda!an anastesi8. etugas mencuci tangan dengan lang!a" mencuci
tangan. etugas menguna!an sarung tangan steril10.etugas mengambil $bat anastesi dengan
mengguna!an spuit dibantu dengan petugas lainyang membu!a!an $bat anastesi
11.etugas memberi!an in%$rmasi !alau a!an segera
dila!u!an penyunti!an pembiusan untu!
meng"ilang!an rasa sa!it1&.etugas menyunti!an $bat anastesi l$!al langsung
!e lesi)lu!a dan se!itarnya secara bl$!ade ling!ar
dan $bat disunti!an intradermal untu! sub!utan
1(.etugas menunggu 1;& menit sampai $bat anastesiberea!si dan pasien suda" tida! merasa!an sa!it
pada lu!a dan se!itarnya14.etugas menanya!an pada pasien dengan
memberi!an rangsangan nyeri pada se!itar lu!a
apa!a" masi" nyeri atau tida! dan suda" merasa
baal*!esemutan pada !ulit se!itar lu!a1+.Setela" pasien tida! merasa nyeri petugas
memberi!an lu!a yang ter!ena !$t$ran dengan
larutan a=l 0) >1,.etugas mela!u!an tinda!an beda" min$r.
us!esm
as
Gambut
PE,A-ANAN PEN-AMPAIAN HAK DAN
KE+AJIBAN
S 3
$ K$de # 2itetap!an $le"
Kepala us!esmas
Gambut
Sugeng
5iyant$)SKM.M.Ked.6r$p
6erbitan #$ 5eisi #
6anggal erla!u #9alaman #
-
8/16/2019 SOP Untuk Akreditasi
5/9
7.1,808&11&0(1008
1.
engertian
M$n$t$ring status
-
8/16/2019 SOP Untuk Akreditasi
6/9
pandangan ber!unang !unang11. etugas menanya!an apa!a" !ulit se!itar
yang diberi!an anastesi l$cal terasa gatal1&. etugas memantau !eadaan !ulit se!itar
daera" anastesi1(. etugas melan'ut!an tinda!an sesuai dengan
rencana terapi14. etugas menga!"iri !egiatan dengan
pend$!umentasian
us!esm
as
Gambut
PENDATARAN
S 3
$ K$de # 2itetap!an $le"
Kepala us!esmas
Gambut
Sugeng
5iyant$)SKM.M.Ked.6r$p
7.1,808&11&0(1008
6erbitan #$ 5eisi #
6anggal erla!u #9alaman #
1.engerti
an
5uang penda%taran adala" tempat pasien menda%taran
diri sesuai dengan identitas yang ada @ nama) umur)
'enis !elamin dan alamat untu! mendapat!an
pelayanan !ese"atan yang ditu'u dengan diberi!an
Kartu 5awat Jalan&. 6u'uan Sebagai ped$man !er'a petugas ruang penda%taran
dalam pelayanan pencatatan data pasien baru dan
lama(.
Kebi'a!an
SK Kepala us!esmas $...*!m;Gbt*...tentang
elayanan Klinis4.5e%eren
si
• :: $ (, 6a"un &00 tentang Kese"atan
• ed$man enyelenggaraan dan r$sedur 5e!am
-
8/16/2019 SOP Untuk Akreditasi
7/9
Medis 5S reisi 77+. Alat
dan b
ba"an
• A6K
• $ urut penda%taran
• Kartu 5awat
• Kartu er$bat
,.r$sedur
1. etugas mempersila!an pasien mengambil n$m$rantrian&. etugas mempersila!an pasien dudu! di ruang
tunggu unitpenda%taran
(. etugas memanggil n$m$r antrian pasien4. etugas menanya!an apa!a" pasien suda" perna"
ber!un'ung !e
pus!esmas apa belum @baru*lama) apabila belumberarti pasien tersebut baru) apabila suda" berarti pasien lama+. etugas menanya!an !artu ber$bat dan 'aminan
!ese"atan yangdimili!i pasien
,. asien baru dicatat dalam register pasien dan
dibuat!an !artuber$bat 5e!am Medi!
. asien lama petugas mencari !artu status 5M lamadi ra! 5M8. etugas penda%taran menanya!an unit pelayanan
yang ditu'u @ p$li umum)p$li gigi) p$li K7A dll. Menyera"!an status 5M10.etugas mempersila!an pelanggan menunggu di
ruang tunggu yang ditu'u
us!esm
as
Gambut
K//RDINASI DAN K/M/NIKASI ANTARA
PENDATARAN DENGAN UNITUNIT
PENUNJANG TERKAIT
S 3
$ K$de # 2itetap!an $le"
Kepala us!esmas
Gambut
Sugeng
6erbitan #$ 5eisi #
6anggal erla!u #
9alaman #
-
8/16/2019 SOP Untuk Akreditasi
8/9
5iyant$)SKM.M.Ked.6r$p
7.1,808&11&0(1008
1.engerti
an
Me!anisme !$$rdinasi petugas di ruang penda%taran
dengan unit lain yang ter!ait yang meliputi#
1. 5apat antar unit !er'a&. 6rans%er pasien&. 6u'uan 1. :paya men'amin !esinambungan pelayanan
&. etugas be!er'a dengan e
-
8/16/2019 SOP Untuk Akreditasi
9/9
gigi) p$li K7A dll. Menyera"!an status 5M10.etugas mempersila!an pelanggan menunggu di
ruang tunggu yang ditu'u