SITI SAHKYYATUL MUCHSINAT3333 071208

QUALITY IMPROVEMENT INITIATIVES FORSUPPORT FUNCTIONS IN AN INDUSTRY:

TWO CASES

Latar BelakangKonsep peningkatan kualitas dalam industri merupakan bagian terpenting dari proses manufakturDua studi kasus yang diterapkan :

a. Perubahan dalam struktur konten dan metode yang dapat meningkatkan Training Feedback

b. Meminimalkan lead time dengan modifikasi proses hemat biaya

Inisiatif Perbaikan Kualitas Pernyataan Masalah :

Sebuah organisasi, bergerak dalam penyediaan jasa pelatihan di India. Rendahnya keterlibatan peserta dalam Feedback Training. 

Setiap organisasi memberikan pelatihan berkualitas di bidang, yaitu:· Pelatihan keterampilan lunak· Proses dan pelatihan produk· Pelatihan berhubungan dengan kualitas· Pelatihan untuk profesional sertifikasi

Diagram Alur Program Traning (Pelatihan)

Peningkatan Program Traning (Pelatihan)

Solusi : 

dalam rangka untuk memperoleh rating yang baik dan umpan

balik, program harus dirancang ulang dan metode pengiriman harus berubah.

Tindakan perbaikan:

Setelah menerapkan perubahan yang diusulkan berdasarkan pada umpan

balik peserta, kemudian dianalisis untuk semua program yang berhubungan

dengan kualitas dilakukan di lokasi yang berbeda di India.

Secara kuantitatif, pelatihan rata-rata meningkat menjadi 4,8 dari 3,5.

Secara kualitatif juga meningkat yang menunjukkan bahwa sebagian besar

para peserta sangat puas setelah menghadiri pelatihan. 

Perubahan Yang Terjadi (Program Traning)

Reduksi Lead-Time (Fishbone dominan Masalah)

Flow Diagram Existing

Usulan Perubahan Proses Existing dan Manfaat yang Diharapkan

Diagram Arus Kegiatan Untuk Proses Usulan : Sourcing Lanjutkan & Penjadwalan

Rencana Perkiraan Perubahan dan Keuntungan Yang Didapatkan.

Rencana Kegiatan Yang Memungkinkan Akan Dilakukan

Keuntungan:

 Setelah menerapkan rencana tindakan yang diusulkan , LTR rata-rata dikurangi menjadi 43 hari dari 77 hari (Gambar 8). Persentase perbaikan dilakukan dengan peningkatan 44%. Penerapan ini dilakukan oleh HR Recruiment dalampeningkatan LTR

Kegiatan Diagram Arus Untuk Proses Diusulkan: Test, Wawancara, Fitment dan Penawaran Penerimaan

Grafik Perencanaan Vs Waktu