sistem informasi e marketing
TRANSCRIPT
i
SISTEM INFORMASI E-MARKETING
PADA PT TALENTS SPECTRUM JAKARTA TIFA
Disusun Oleh:
FAIZAL
Nim. 106093003080
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1433 H / 2013 M
ii
SISTEM INFORMASI E-MARKETING
PADA PT TALENTS SPECTRUM JAKARTA TIFA
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
Sarjana Sistem Informasi
Fakultas Sains dan Teknologi
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
Disusun Oleh:
FAIZAL
Nim. 106093003080
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1433 H / 2013 M
iii
iv
v
PERNYATAAN
DENGAN INI SAYA MENYATAKAN BAHWA SKRIPSI INI DENGAN
JUDUL “SISTEM INFORMASI E-MARKETING PADA PT TALENTS
SPECTRUM ADALAH KARYA SAYA SENDIRI DAN BELUM DIAJUKAN
DALAM BENTUK APA PUN KEPADA PERGURUAN TINGGI MANA PUN.
SUMBER INFORMASI YANG BERASAL ATAU DIKUTIF DARI KARYA
ILMIAH YANG DITERBITKAN MAUPUN TIDAK DITERBITKAN DARI
PENULIS LAIN TELAH DISEBUTKAN DALAM TEKS DAN
DICANTUMKAN DALAM DAFTAR PUSTAKA DI BAGIAN AKHIR
SKRIPSI INI.
Jakarta, 23 September 2013
Faizal
106093003080
vi
ABSTRAK
FAIZAL, Sistem Informasi e-Marketing Pada PT Talents Spectrum Jakarta Tifa
di bawah bimbingan SYOPIANSYAH JAYA PUTRA dan ZULFIANDRI.
Perkembangan teknologi informasi saat ini kemudahan dalam dunia perdagangan
e-marketing mulai menjadi alternatif dalam menjalankan bisnis. Terutama pada e-
marketing dimana pemasarannya secara online. PT Talents Spectrum Jakarta Tifa
adalah salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa konsultasi serta
produk berupa hasil analisis sidik jari. Dimana operasional kegiatan pemasaran
kurang maksimal, pencatatan laporan yang kurang baik, kemudian pelanggan
masih sangat sulit untuk mendapatkan informasi mengenai perusahaan. Dalam
merumuskan solusi terhadap masalah yang ada diatas. Peneliti melakukan rancang
bangun sistem informasi e-marketing PT Talents Spectrum Jakarta Tifa yang
dapat mempermudah pegawai, memfasilitasi Profesional Agent dan meningkatkan
promosi pada perusahaan. Sistem e-marketing dikembangkan menggunakan
bahasa pemrograman PHP dengan Mysql sebagai basis datanya. Metode
pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall (system life cycle
development (SDLC) dan Microsoft Visio 2003 sebagai editor perancangan
sistemnya. Penelitian ini menghasilkan sistem aplikasi e-marketing berbasis web
yang dapat digunakan untuk membantu perusahaan dalam pemasaran produk dan
menyediakan tampilan pengambilan sidik jari secara online (Quick Analisa) untuk
memfasilitasi Profesional agent dan untuk menarik minat pelanggan.
Kata Kunci : PT Talents Spectrum Jakarta Tifa, e-marketing, PHP, Mysql,
Watterfall, Microsoft Visio 2003.
V Bab + xliv Halaman + 153 Halaman + 35 Daftar Simbol + 89 Daftar Gambar +
23 Daftar Tabel + Daftar Pustaka + Lampiran
Pustaka Acuan (14, 2001-2009).
vii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim,
Alhamdulillah wa kabirotun syukru illa Allah SWT, yang telah
memberikan nikmat sehat dan nikmat ilmu yang luar biasa sehingga
peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Sistem e-marketing
Pada PT Talents Spectrum Jakarta TIFA. dengan baik. Shalawat serta
salam kepada Nabi Muhammad SAW, beserta sahabat dan keluarga
beliau.
Walaupun tidak ada terjadi kendala yang berarti dalam penyusunan
skripsi ini, peneliti menyadari masih banyak kekurangan di dalamnya.
Untuk itu peneliti sangat mengharapkan dan menghargai adanya kritik dan
saran yang berguna dari pembaca. Dengan mengucap kalimat hamdallah
peneliti akhiri, semoga ridho Allah SWT selalu menyertai sehingga apa
yang tertulis dapat bermanfaat bagi yang membaca.
Banyaknya dukungan serta dorongan motivasi dari berbagai pihak
yang telah mendampingi peneliti menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena
itu, pada kesempatan ini perkenankanlah peneliti mengucapkan terima
kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Agus Salim M.Si selaku Dekan Fakultas Sains dan
Teknologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta,
2. Bapak Zulfiandri, MMSI, selaku Ketua Program Studi Sistem
Informasi Fakultas Sains dan Teknologi, sekaligus pembimbing II saya
dan Ibu Qurotul Aini, MT selaku Sekretaris Program Studi Sistem
Informasi Fakultas Sains dan Teknologi, UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta.
3. Bapak DR. Syopiansyah Jaya Putra, M.Sis selaku dosen pembimbing
I yang selalu memberikan bimbingan, arahan tentang penulisan skripsi
yang baik, dan selalu meluangkan waktu untuk dapat bertukar pikiran
viii
serta memberikan pemikiran dalam membantu menyelesaikan skripsi
ini.
4. Kekasih tercinta ririn yang sangat berperan penting memberikan
semangat dan bantuan yang tiada habisnya.
5. Bapak Fauzul akmal selaku Owner PT Talents spectrum Jakarta Tifa
dan Bapak Iwandra selaku Manager operasional PT Talents spectrum.
6. Yang terkasih Ayahanda dan Ibunda dan kedua adik beserta keluarga
besarku, atas doa, motivasi, dukungan, dan nasehat yang tak ternilai
harganya.
7. Rekan saya abu daud & istri, Andri, Sidik, Mionk, dan teman-teman
yang tidak dapat disebutkan namanya yang telah banyak direpotkan
dalam pembuatan laporan ini. Penulis mengucapkan banyak terima
kasih. Semoga rahmat Allah SWT senantiasa menjaga kita.
8. Dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah
membantu saya selama penelitian dan penyusunan skripsi ini.
Pada kesempatan ini saya ingin mohon maaf yang sebesar-
besarnya kepada semua pihak apabila sewaktu menjalankan penelitian ini
ada hal-hal yang kurang berkenan dari pihak saya.
Akhir kata peneliti berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi
peneliti dan semua yang membaca.
Jakarta , 23 september 2013
Peneliti
ix
DAFTAR ISI
JUDUL ..................................................................................................................... i
HALAMAN JUDUL ............................................................................................. ii
LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................. iii
LEMBAR PENGESAHAN UJIAN ..................................................................... iv
HALAMAN PERNYATAAN................................................................................ v
ABSTRAK ............................................................................................................. vi
KATA PENGANTAR ......................................................................................... vii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xvi
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xx
DAFTAR SIMBOL ............................................................................................. xxi
BAB 1 PENDAHULUAN ..................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .............................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ......................................................................................... 3
1.3 Batasan Masalah ........................................................................................... 4
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian ..................................................................... 5
1.4.1 Tujuan Penelitian ..........................................................................................5
1.4.3 Manfaat Penelitian ........................................................................................5
1.5 Metode Penelitian .......................................................................................... 6
1.5.1 Metode Pengumpulan Data ...........................................................................6
1.5.1.1 Observasi ..........................................................................................6
1.5.1.2 Wawancara.......................................................................................6
1.5.1.3 Studi Literatur atau Kepustakaan .....................................................6
1.5.2 Metode Pengembangan Sistem .....................................................................6
1.6 Sistematika Penelitian .................................................................................... 7
BAB 2 LANDASAN TEORI ................................................................................ 9
2.1 Konsep Dasar Sistem Informasi .................................................................... 9
x
2.1.1 Konsep Dasar Sistem ....................................................................................9
2.1.1.1 Karakteristik/Elemen Sistem ...........................................................9
2.1.2 Konsep Dasar Informasi .............................................................................11
2.1.2.1 Data, Informasi dan Pengetahuan ..................................................12
2.1.2.2 Nilai Informasi ...............................................................................13
2.1.2.3 Kualitas Informasi ..........................................................................13
2.2 Basis Data ................................................................................................... 14
2.3 Aplikasi Berbasis Web ................................................................................ 16
2.4 Internet ........................................................................................................ 17
2.5 Tools Pengembangan Sistem ...................................................................... 18
2.5.1 Flowchart ......................................................................................... 18
2.5.2 DFD (Data Flow Diagram) ............................................................. 19
2.5.3 ERD (Entity Relationship Diagram) ................................................ 20
2.6 Kamus Data ................................................................................................. 23
2.7 State Transition Diagram (STD) ................................................................. 23
2.8 Normalisasi ................................................................................................. 23
2.9 Metode Penelitian ......................................................................................... 26
2.9.1 Metode Pengumpulan Data .............................................................. 26
2.9.1.1 Studi Literatur atau Kepustakaan ..................................... 26
2.9.1.2 Wawancara ....................................................................... 26
2.9.1.3 Observasi .......................................................................... 27
2.9.2 Metode Pengembangan Sistem ........................................................ 28
2.10 PHP ............................................................................................................. 29
2.11 MySQL ....................................................................................................... 31
2.12 Microsoft Visio 2003 .................................................................................. 31
2.13 Pengujian (Testing) ..................................................................................... 32
2.14 E-Marketing ................................................................................................ 33
2.14.1 Definisi E-Marketing ..................................................................... 33
2.14.2 Pemasaran Tradisional Versus E-Marketing .................................. 37
2.14.3 Keuntungan Bagi Perdagangan Elektronik .................................... 38
xi
2.14.3.1 Keuntungan Bagi Perusahaan ......................................... 38
2.14.3.2 Keuntungan Bagi Customer ............................................ 39
2.14.3.3 Keuntungan Bagi Masyarakat Umum ............................. 39
2.14.4 Kerugian Bagi Perdagangan Elektronik ........................................ 41
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN ............................................................ 42
3.1 Metode Pengumpulan Data ......................................................................... 42
3.1.1 Studi Lapangan ................................................................................ 42
3.1.1.1 Observasi .............................................................................. 42
3.1.1.2 Wawancara ........................................................................... 42
3.1.1.3 Studi Literatur atau Kepustakaan.........................................43
3.2 Data yang dibutuhkan ................................................................................. 50
3.3 Metodologi Pengembangan Sistem ............................................................. 51
3.3.1 System Initiation .........................................................................................51
3.3.2 System Analysis ...........................................................................................51
3.3.3 System Design .............................................................................................51
3.3.4 System Implementation .................................................................... 52
3.4 Kerangka Berfikir ....................................................................................... 52
BAB 4 SISTEM INFORMASI E-MARKETING .............................................. 54
4.1 Latar Belakang Perusahaan ......................................................................... 54
4.1.1 Sejarah Perusahaan .......................................................................... 54
4.1.2 Visi, misi dan corporate culture TS TIFA ....................................... 59
4.1.2.1 Visi TS TIFA ................................................................... 60
4.1.2.2 Misi TS TIFA ................................................................... 60
4.1.2.3 Corporate culture TS TIFA ............................................ 60
4.1.3 Tujuan Bisnis ................................................................................... 61
4.1.4 Stuktur Organisasi ............................................................................ 62
4.1.5 Waktu dan Tempat Pelaksanaan ...................................................... 63
4.2 Analisa Sistem ............................................................................................ 63
4.2.1 Analisis Sistem Berjalan .................................................................. 63
xii
4.2.2 Kelemahan Sistem Berjalan ............................................................. 64
4.2.3 Analisis Sistem Yang Diusulkan ..................................................... 64
4.3 Perancangan Sistem (System Design) Yang Diusulkan .............................. 67
4.3.1 Diagram Konteks Level 0 ................................................................ 67
4.3.2 Diagram Zero Level 1 ...................................................................... 68
4.3.3 Diagram Detail Level 2 .................................................................... 71
4.3.3.1 Login Sistem ....................................................................... 71
4.3.3.2 Lihat Artikel ....................................................................... 72
4.3.3.3 Lihat Informasi ................................................................... 73
4.3.3.4 Appointment ....................................................................... 74
4.3.3.5 Update M-Finger ............................................................... 75
4.3.3.6 Quick Analisa ..................................................................... 76
4.3.3.7 Tambah Komentar.............................................................. 77
4.3.3.8 Tambah Customer .............................................................. 78
4.3.3.9 Data Profesional Agent ( PA ) ........................................... 79
4.3.3.10 Upload ................................................................................ 80
4.3.3.11 Tambah Form Konsultasi ................................................. 81
4.3.3.12 Tambah Taking sample ..................................................... 82
4.3.3.13 Update Data Produk .......................................................... 83
4.4 Flowchart Proses ........................................................................................ 84
4.4.1 Flowchart Login Sistem .................................................................... 84
4.4.2 Flowchart Update Artikel ................................................................. 85
4.4.3 Flowchart Pencarian Informasi ......................................................... 86
4.4.4 Flowchart Appointment .................................................................... 87
4.4.5 Flowchart Update M-Finger ............................................................. 88
4.4.6 Flowchart Quick Analisa .................................................................. 89
4.4.7 Flowchart Tambah Komentar ........................................................... 90
4.4.8 Flowchart Tambah Data Customer ................................................... 91
4.4.9 Flowchart Update Data Profesional Agent ( PA ) ............................ 92
4.4.10 Flowchart Upload ............................................................................. 93
4.4.11 Flowchart Tambah Form Konsultasi ................................................ 94
xiii
4.4.12 Flowchart Taking sample ................................................................. 95
4.4.13 Flowchart Update Produk ................................................................ 96
4.5 Perancangan Basis Data (Database) ........................................................... 99
4.5.1 Entity Relationship Diagram (ERD) ................................................ 99
4.5.2 Normalisasi .................................................................................... 100
4.5.2.1 Bentuk Tidak Normal (Unnormalized) ............................ 100
4.5.2.2 Bentuk Normal Pertama (INF) ......................................... 103
4.5.2.3 Bentuk Normal Kedua (2NF) ........................................... 107
4.5.2.4 Bentuk Normal Ketiga (3NF) .......................................... 109
4.5.3 Kamus Data (Data Dictonary) ....................................................... 111
4.5.4 Struktur Data (Data Structure) ...................................................... 112
4.5.4.1 File Produk ..................................................................... 112
4.5.4.2 File Hak akses .................................................................. 112
4.5.4.3 File M_Customer ............................................................. 113
4.5.4.4 File M_Appointment ........................................................ 114
4.5.4.5 File Konsultasi ................................................................. 114
4.5.4.6 File Taking ....................................................................... 115
4.5.4.7 File Analisa ...................................................................... 115
4.5.4.8 File Komentar .................................................................. 116
4.5.4.9 File M_PA ........................................................................ 116
4.5.4.10 File M_ Finger ................................................................. 117
4.5.4.11 File Artikel ....................................................................... 117
4.5.4.12 File M_User ..................................................................... 118
4.5.4.13 File Hasil Report ............................................................ 118
4.5.4.14 File Pembayaran ............................................................. 119
4.6 Perancangan Graphic User Interface (GUI) ............................................ 119
4.6.1 Halaman Utama ............................................................................. 119
4.6.2 Halaman Administrator .................................................................. 120
4.6.2.1 Halaman Login Administrator .......................................... 120
xiv
4.6.2.2 Halaman Home Administrator ........................................... 121
4.6.2.3 Halaman Master ................................................................ 121
4.6.2.4 Halaman Daftar Customer ................................................ 122
4.6.2.5 Halaman Edit Daftar Customer ......................................... 122
4.6.2.6 Halaman Master Finger .................................................... 123
4.6.2.7 Halaman Edit Master Finger ............................................. 123
4.6.2.8 Halaman Produk Administrator ........................................ 124
4.6.2.9 Halaman Edit Produk Administrator ................................ 124
4.6.2.10 Halaman Edit Produk Berhasil Administrator ................. 125
4.6.2.11 Halaman Artikel Administrator ....................................... 125
4.6.2.12 Halaman Edit Artikel Administrator ................................ 126
4.6.2.13 Halaman Edit Artikel Berhasil Administrator ................. 126
4.6.2.14 Halaman Komentar Administrator ................................... 127
4.6.2.15 Halaman Publish dan Unpublish Komentar Administrator ......127
4.6.2.16 Halaman Komentar Pemilihan Set Publish Administrator .......128
4.6.2.17 Halaman Edit Komentar Berhasil Administrator ............. 128
4.6.2.18 Halaman Professional Agent Administrator .................... 129
4.6.2.19 Halaman Registrasi Professional Agent Administrator ... 129
4.6.2.20 Halaman View Professional Agent Administrator........... 130
4.6.2.21 Halaman Add Professional Agent Administrator ............ 130
4.6.2.22 Halaman Taking Administrator ........................................ 131
4.6.2.23 Halaman Daftar Taking Administrator ............................ 131
4.6.2.24 Halaman Edit Taking Administrator ................................ 132
4.6.2.25 Halaman Cek Online Administrator ................................ 132
4.6.2.26 Halaman Appointment Administrator .............................. 133
4.6.2.27 Halaman Cek User Administrator .................................... 133
4.6.2.28 Halaman Setting Administrator ........................................ 134
4.6.2.29 Halaman Setting Change Administrator .......................... 134
4.6.2.30 Halaman Setting Log Out Administrator ......................... 135
4.6.3 Halaman Visitor ............................................................................. 135
4.6.3.1 Halaman Home Visitor....................................................... 135
xv
4.6.3.2 Halaman Produk Visitor .................................................... 136
4.6.3.3 Halaman Pemilihan Produk Visitor ................................... 136
4.6.3.4 Halaman Artikel Visitor ..................................................... 137
4.6.3.5 Halaman Artikel Sejarah Sidik Jari Visitor ....................... 137
4.6.3.6 Halaman Artikel Pola-Pola Sidik Jari Visitor .................... 138
4.6.3.7 Halaman Artikel Company Profile ................................... 138
4.6.3.8 Halaman Komentar Visitor ............................................... 139
4.6.3.9 Halaman Input Komentar dan Data Diri Visitor .............. 139
4.6.3.10 Halaman Appointment Visitor .......................................... 140
4.6.3.11 Halaman Appointment Berhasil Visitor ........................... 140
4.6.3.12 Halaman Cek Sidik Jari Visitor ....................................... 141
4.6.3.13 Halaman Kontak Kami Visitor ........................................ 141
4.6.3.14 Halaman Log in Visitor .................................................... 142
4.6.3.15 Halaman Upload / Download Visitor .............................. 142
4.6.4 Halaman Member ............................................................................ 143
4.6.4.1 Halaman Log in Member ................................................... 143
4.6.4.2 Halaman Home Member .................................................... 144
4.6.5 Halaman Owner .............................................................................. 144
4.6.5.1 Halaman Log in Owner ...................................................... 145
4.6.5.2 Halaman Home Owner ....................................................... 145
4.7 Pengujian (Testing) ................................................................................. 145
BAB 5 PENUTUP ............................................................................................. 150
5.1 Kesimpulan ............................................................................................... 150
5.2 Saran ......................................................................................................... 151
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 153
LAMPIRAN-LAMPIRAN ............................................................................. xxvii
LAMPIRAN WAWANCARA DAN OBSERVASI ..................................... xxviii
LAMPIRAN ANTAR MUKA SISTEM ........................................................ xxxii
LAMPIRAN CODING PROGRAM ............................................................... xlvi
LAMPIRAN SURAT-SURAT ......................................................................... lviii
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Tahapan-tahapan Pengembangan Sistem Pada Waterfall ................. 28
Gambar 2.2 Proses Pengujian ............................................................................... 33
Gambar 3.1 Kerangka Berfikir ............................................................................. 53
Gambar 4.1 Struktur Organisasi TS TIFA ............................................................. 62
Gambar 4.2 Sistem Berjalan .................................................................................. 64
Gambar 4.3 Sistem Yang Diusulkan ...................................................................... 66
Gambar 4.4 Diagram Konteks Level 0 .................................................................. 68
Gambar 4.5 Diagram Zero Level 1 ........................................................................ 70
Gambar 4.6 Diagram Detail Level 2 Log in Sistem .................................................. 71
Gambar 4.7 Diagram Detail Level 2 Lihat Artikel.................................................... 72
Gambar 4.8 Diagram Detail Level 2 Pencarian Informasi ........................................ 73
Gambar 4.9 Diagram Detail Level 2 Appointment .................................................... 74
Gambar 4.10 Diagram Detail Level 2 Master Finger ............................................... 75
Gambar 4.11 Diagram Detail Level 2 Quick Analisys .............................................. 76
Gambar 4.12 Diagram Detail Level 2 Tambah Komentar ........................................ 77
Gambar 4.13 Diagram Detail Level 2 Tambah Customer ......................................... 78
Gambar 4.14 Diagram Detail Level 2 data PA ..................................................... 79
Gambar 4.15 Diagram Detail Level 2 data Upload ............................................... 80
Gambar 4.16 Diagram Detail Level 2 tambah Form Konsultasi ........................... 81
Gambar 4.17 Diagram Detail Level 2 tambah Taking Sample ............................. 82
Gambar 4.18 Diagram Detail Level 2 Update data Produk ................................... 83
Gambar 4.19 Flowchart Log in ............................................................................... 84
Gambar 4.20 Flowchart Update Artikel .................................................................. 85
xvii
Gambar 4.21 Flowchart Pencarian Informasi .......................................................... 86
Gambar 4.22 Flowchart Appointment .................................................................... 87
Gambar 4.23 Flowchart Master Finger ................................................................. 88
Gambar 4.24 Flowchart Quick Analys ................................................................... 89
Gambar 4.25 Flowchart Komentar ........................................................................ 90
Gambar 4.26 Flowchart Tambah Data Customer .................................................. 91
Gambar 4.27 Flowchart Update Data PA .............................................................. 92
Gambar 4.28 Flowchart Upload ............................................................................ 93
Gambar 4.29 Flowchart Form Konsultasi ............................................................. 94
Gambar 4.30 Flowchart Update Taking Sample ................................................... 95
Gambar 4.31 Flowchart Update Produk ................................................................ 96
Gambar 4.32 Flowchart Kontak Kami .................................................................. 97
Gambar 4.33 Flowchart Pencetakan Laporan ....................................................... 98
Gambar 4.34 Entitiy Relatioship Diagram (ERD) ................................................. 99
Gambar 4.35 Bentuk Normal kedua (2 NF) ......................................................... 108
Gambar 4.36 Bentuk Normal Ketiga (3NF) ........................................................ 110
Gambar 4.37 Halaman Utama .............................................................................. 120
Gambar 4.38 Halaman Login Administrator ....................................................... 120
Gambar 4.39 Halaman Home Administrator ....................................................... 121
Gambar 4.40 Halaman Master ............................................................................. 121
Gambar 4.41 Halaman Daftar Customer.............................................................. 122
Gambar 4.42 Halaman Edit Customer ................................................................. 122
Gambar 4.43 Halaman Master Finger ................................................................. 123
Gambar 4.44 Halaman Edit Master Finger ......................................................... 123
Gambar 4.45 Halaman Produk Administrator ...................................................... 124
xviii
Gambar 4.46 Halaman Edit Produk Administrator .............................................. 124
Gambar 4.47 Halaman Edit Produk Berhasil Administrator ............................... 124
Gambar 4.48 Halaman Artikel Administrator...................................................... 125
Gambar 4.49 Halaman Edit Artikel Administrator .............................................. 126
Gambar 4.50 Halaman Edit Artikel Berhasil Administrator................................ 126
Gambar 4.51 Halaman Komentar Administrator ................................................. 127
Gambar 4.52 Halaman Publish dan Unpublish Administrator ............................ 127
Gambar 4.53 Halaman Komentar Pemilihan Set Publish Administrator ............ 128
Gambar 4.54 Halaman Edit Komentar Berhasil Administrator ........................... 128
Gambar 4.55 Halaman Professional Agent Administrator .................................. 129
Gambar 4.56 Halaman Registrasi Professional Agent Administrator ................. 129
Gambar 4.57 Halaman View Porfessional Agent Administrator ......................... 130
Gambar 4.58 Halaman Add Professional Agent Administrator ........................... 130
Gambar 4.59 Halaman Taking Administrator ...................................................... 131
Gambar 4.60 Halaman Daftar Taking .................................................................. 131
Gambar 4.61 Halaman Edit Taking...................................................................... 132
Gambar 4.62 Halaman Cek Online ...................................................................... 132
Gambar 4.63 Halaman Appointment ................................................................... 133
Gambar 4.64 Halaman Professional User Administrator .................................... 133
Gambar 4.65 Halaman Setting Administrator ...................................................... 134
Gambar 4.66 Halaman Setting Change Administrator ........................................ 134
Gambar 4.67 Halaman Setting LogOut Administrator......................................... 135
Gambar 4.68 Halaman Home Visitor ................................................................... 135
Gambar 4.69 Halaman Produk Visitor ................................................................. 136
Gambar 4.70 Halaman Pemilihan Produk Visitor ............................................... 136
xix
Gambar 4.71 Halaman Artikel Visitor ................................................................. 137
Gambar 4.72 Artikel Sejarah Sidik Jari ............................................................... 137
Gambar 4.73 Halaman Artikel Pola-Pola Sidik Jari ............................................ 138
Gambar 4.74 Halaman Artikel Company Profile................................................. 138
Gambar 4.75 Halaman Komentar Visitor ............................................................ 139
Gambar 4.76 Halaman Halaman Input Komentar dan data diri Visitor .............. 139
Gambar 4.77 Halaman Appointment Visitor ........................................................ 140
Gambar 4.78 Halaman Appointment Berhasil Visitor .......................................... 140
Gambar 4.79 Halaman Kontak Kami Visitor ....................................................... 141
Gambar 4.80 Halaman Halaman Kontak Kami Visitor ....................................... 142
Gambar 4.81 Halaman Login Member ................................................................. 142
Gambar 4.82 Halaman Upload /Download Member ........................................... 143
Gambar 4.83 Halaman Login Member ................................................................. 143
Gambar 4.84 Halaman Home Member ................................................................ 144
Gambar 4.85 Halaman Login Owner ................................................................... 145
Gambar 4.86 Halaman Home Owner ................................................................... 145
xx
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Tabel Kelebihan dan Kelemahan DBMS ............................................... 14
Tabel 2.2 Tabel Pemasaran Tradisional versus E-Marketing ................................ 37
Tabel 3.1 Studi Literatur Sejenis ........................................................................... 43
Tabel 4.1 Tabel Bentuk Tidak Normal (Unormalized) ........................................ 100
Tabel 4.2 Tabel Bentuk Normal Pertama (1 NF) ................................................. 104
Tabel 4.3 Tabel Kamus Data ............................................................................... 111
Tabel 4.4 Tabel Produk ........................................................................................ 112
Tabel 4.5 Tabel Hak Akses ................................................................................. 113
Tabel 4.6 Tabel Customer .................................................................................... 113
Tabel 4.7 Tabel M_Appointment ........................................................................ 114
Tabel 4.8 Tabel Konsultasi .................................................................................. 114
Tabel 4.9 Tabel Taking ........................................................................................ 115
Tabel 4.10 Tabel Analisa ..................................................................................... 115
Tabel 4.11 Tabel Komentar ................................................................................. 116
Tabel 4.12 Tabel M_PA ....................................................................................... 116
Tabel 4.13 M_Finger ........................................................................................... 117
Tabel 4.14 Tabel Artikel ...................................................................................... 117
Tabel 4.15 Tabel M_User .................................................................................... 118
Tabel 4.16 Tabel Hasil Report ............................................................................. 118
Tabel 4.17 Tabel Pembayaran .............................................................................. 119
Tabel 4.18 Tabel Uji Coba User Level Admin .................................................... 145
Tabel 4.19 Tabel Uji Coba User Level Visitor .................................................... 148
Tabel 4.20 Tabel Uji Coba User Level Agent ..................................................... 148
xxi
DAFTAR SIMBOL
Flowcharts Direction Symbol
(Ladjamuddin, 2005)
No. Simbol Keterangan
1.
Simbol Arus/ Flow
Adalah simbol untuk
menyatakan jalannya arus
suatu proses.
2.
Simbol Offline Connector
Simbol ini digunakan untuk
menyatakan sambungan dari
satu proses ke proses lainnya
dalam halaman/ lembar yang
berbeda.
3.
Simbol Connector
Digunakan untuk menyatakan
sambungan dari satu proses ke
proses lainnya dalam
halaman/lembar yang sama.
xxii
Flowcharts Processing Symbol
(Ladjamuddin, 2005)
No. Simbol Keterangan
1.
Simbol Keying Operation
Simbol untuk menyatakan segala
jenis operasi yang diproses dengan
menggunakan suatu mesin yang
mempunyai keyboard.
2.
Simbol Manual
Simbol untuk menyatakan suatu
proses yang dilakukan secara
manual.
3.
Simbol Decision
Simbol untuk menunjukkan kondisi
tertentu yang akan menghasilkan
dua kemungkinan jawaban, ya
atau tidak.
4.
Simbol Predefined Proses Untuk
menyatakan penyediaan tempat
penyimpangan suatu pengolahan
untuk memberi harga awal.
5.
Simbol Terminal
Simbol Untuk menyatakan
permulaan atau akhir suatu
program.
6.
Simbol Off-Line Storage
Simbol Untuk menunjukkan bahwa
data dalam simbol ini akan
disimpan ke suatu media tertentu.
xxiii
Flowcharts Input-Output Symbol
(Ladjamuddin, 2005)
No. Simbol Keterangan
1.
Simbol Input-Output
Simbol ini menyatakan
proses input dan output
tanpa tergantung jenis
peralatannya.
2.
Simbol Punched Card
Simbol untuk menyatakan
input dari kartu atau output
tulis ke kartu.
3.
Simbol Magnetik-Tape
Unit
Simbol untuk menyatakan
input berasal dari pita
magnetic atau output
disimpan ke pita magnetic.
4.
Simbol Disk Storage
Simbol untuk menyatakan
input berasal dari disk atau
output disimpan ke disk.
5.
Simbol Document
Simbol untuk mencetak
laporan ke printer.
7.
Simbol Manual Input
Simbol untuk memasukkan data
secara manual dengan
menggunakan Online keyboard.
xxiv
6.
Simbol Display
Simbol untuk menyatakan
peralatan output yang
digunakan berupa layar
(video, computer).
Simbol Data Flow Diagram (DFD)
(Ladjamuddin, 2005)
Nama Simbol DFD versi
Yourdan, De Marco,
dan Lainnya
Simbol DFD versi
Gane dan Sarson
Keterangan
Arus Data
Menjelaskan arus
data yang akan
dikirim dan
diterima oleh
entitas.
Proses
Menjelaskan
proses yang
dilakukan oleh
sistem.
Penyimpanan
Data
Menjelaskan
tempat
penyimpanan data
yang akan
disimpan ke
database.
Entitas Luar
Menjelaskan
Sistem yang
berada diluar
yang memberikan
data ke dalam
xxv
Simbol Entity Relationship Diagram (DFD)
(Ladjamuddin, 2005)
Notasi Keterangan
Himpunan Entitas
Atribut
Himpunan Relasi
Link
M 1 Hubungan many to one
M M Hubungan many to many
1 1 Hubungan one to one
Simbol Struktur Data
(Whitten et.al., 2004)
Notasi Keterangan
= Assign
+ Concateration
{ } Iteration
[ | ] Selection
( ) Option
*………..* Comment
sistem atau
memberikan data
ke sistem
xxvi
Simbol State Transition Diagram (STD)
(Whitten et.al., 2004)
Notasi Keterangan
State (Keadaan)
Atribut
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan teknologi informasi saat ini menunjukkan bahwa kecepatan,
keamanan, dan kemudahan menjadi pertimbangan utama pengembangan sebuah
sistem. Di era new technology, pada millennium ketiga ini, ditandai dengan
munculnya kemajuan teknologi yang pesat. Kemajuan yang hanya terjadi dalam
beberapa kurun waktu tersebut telah mengejutkan dunia dengan adanya revolusi
teknologi, dimana hampir disegala bidang kehidupan memanfaatkan kegunaan
komputer serta perubahan di dunia perdagangan dan industri, termasuk di Instansi
Pemerintah, Perusahaan Swasta, dan Organisasi-organisasi lainnya.
Komputer digunakan sebagai sarana untuk memperoleh informasi secara
aktual dan akurat, serta memudahkan manusia dalam menyelesaikan pekerjaan.
Dahulu setiap transaksi pemesanan biasanya melibatkan sumber daya fisik seperti
kertas transaksi, pembayaran dengan uang kertas atau melakukan pembayaran
langsung dengan tatap muka, pada saat ini transaksi pemesanan telah berkembang
sehingga setiap transaksi pemesanan dapat dilakukan oleh setiap orang dan dimana
saja dengan menggunakan bantuan dari peralatan elektronik seperti komputer dan
internet. Dalam kegiatan pembayaran menggunakan beberapa cara proses transfer
informasi keuangan baik melalui bank atau pihak ketiga. Secara simplistik, jika
2
sebuah perusahaan merancang dan mengoperasikan homepage dan melayani pesanan
produk melalui internet, maka perusahaan bersangkutan sudah menjadi pemasar
internasional yang menjalankan e-business atau e-marketing (Tjiptono, 2008).
TALENTS SPECTRUM JAKARTA TIFA merupakan salah satu cabang
dari sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa konsultasi dengan acuan analisa
sidik jari atau fingerprint analysis. Perusahaan ini telah banyak memberikan solusi
kepada para orang tua untuk menstimulasi perkembangan anak melalui jasa
konsultasinya. Namun dalam sistem pemasarannya, perusahaan ini membutuhkan
sebuah sistem pemasaran yang harusnya lebih baik untuk pengelolaan dan
pengembangan perusahaan ini sendiri. Sistem pemasaran yang masih dilakukan
sampai saat ini yaitu dengan memperkenalkan produk secara langsung kepada
customer, baik melalui media seperti brosur atau leaflet, dengan mengadakan
kegiatan seminar ataupun dengan sistem door to door. Selain itu, dalam
operasionalnya, pencatatan dan pencarian database customer, perusahaan masih
menggunakan sistem lama yang sampai saat ini dianggap masih menyulitkan
pengguna (user).
Hal ini mengakibatkan waktu yang digunakan dalam promosi produk terpakai
untuk menerangkan kepada customer, dana yang dikeluarkan untuk setiap kali
mempromosikan produk cukup besar, namun tidak mengalami kenaikan yang
signifikan. Sedangkan dengan sistem pencatatan dan pencarian database yang ada
pada saat ini tidak berjalan dengan baik.
3
Dalam merumuskan solusi terhadap masalah yang ada, Peneliti mengusulkan
sebuah sistem yang mampu memberikan informasi perusahaan mengenai sistem
pencatatan dan pencarian database dimana sistem yang dapat memfasilitasi karyawan
dan memberikan kemudahan kepada customer dalam mengetahui informasi produk
dan promosi yang sedang ditawarkan serta menyediakan sistem tampilan website
yang menarik minat customer, sehingga diharapkan dapat meningkatkan penjualan
produk dari perusahaan.
Hal ini juga yang menjadi latar belakang peneliti dalam melakukan penelitian
pada pembuatan skripsi yang berjudul “SISTEM INFORMASI E-MARKETING
PADA PT TALENTS SPECTRUM JAKARTA - TIFA”.
1.2 Perumusan masalah
1.2.1 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, dapat diidentifikasi masalah sebagai berikut :
a. Pengelolaan sistem yang berjalan saat ini masih terdapat kekurangan yaitu
dalam proses pencatatan laporan yang mengakibatkan kesulitan pada admin
dan owner (user) dalam pengecekan laporan maupun pencarian data
customer.
b. Pelanggan masih sulit mengetahui informasi mengenai perusahaan, serta
kurangnya fasilitas yang mempermudah Profesional Agent (PA) dalam
memperoleh hak akses yang digunakan secara pribadi.
4
c. Lambatnya proses pemasaran produk, karena hanya mengandalkan brosur
atau leaflet, seminar atau kegiatan (event) musiman.
Berdasarkan identifikasi permasalahan yang ada pada PT Talents
Spectrum Jakarta-Tifa, maka masalah yang akan dibahas dapat dirumuskan
yaitu bagaimana merancang sistem informasi e-marketing PT Talents Spectrum
Jakarta–Tifa berbasis web yang dapat mempermudah pegawai, memfasilitasi
Profesional Agent dan meningkatkan promosi pada perusahaan?.
1.3 Batasan Masalah
Berdasarkan rumusan masalah tersebut, maka ruang lingkup dibatasi pada:
a. Pada pembuatan sistem ini, peneliti memfokuskan pada bagian koordinator
lapangan yang terdapat dalam struktur organisasi pada PT Talents Spectrum
Analisa Sidik jari.
b. Pada bisnis proses peneliti tidak membahas mengenai proses pencatatan
sales report perusahaan secara rinci hanya membahas data penjualan dan
data konsumen atau pelanggan, tidak membahas masalah keuangan atau
transaksi dan hanya berkaitan dengan pemasaran produk dan jasa analisa
sidik jari
c. Metodologi pengembangan sistem yang digunakan adalah system life cycle
development (SDLC) yang berbasiskan waterfall strategy .
5
d. Menggunakan MySQL sebagai database dan pemograman PHP (Personal
Home Page) sebagai tools dalam perancangan sistem e-marketing.
e. Perancangan sistem informasi yang dilakukan hanya sebatas pada
implementasi yaitu coding dan testing.
f. Tidak membahas keamanan mengenai security dalam encription, network
dan keamanan dalam proses verifikasi daftar user.
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.4.1 Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai dalam pembuatan karya ilmiah ini adalah
merancang sistem informasi e-marketing PT Talents Spectrum Jakarta TIFA
berbasis web yang meliputi perancangan database, menganalisis dan design
serta perancangan sistem pengambilan sidik jari untuk promosi secara online.
1.4.2 Manfaat Penelitian
a. Membantu melancarkan kegiatan operasional kantor dalam proses pemasaran
produk.
b. Memberikan kemudahan kepada staff dalam penambahan customer
pencarian database.
c. Memperluas jangkauan pemasaran dari perusahaan dalam menghadapi
persaingan.
6
1.5 Metodologi Penelitian
1.5.1 Metode Pengumpulan Data
1.5.1.1 Observasi
Pengamatan langsung pada objek yang ada pada perusahaan atau
instansi terkait untuk mendapatkan data-data yang diperlukan, melakukan
penelitian langsung dengan melihat alur kegiatan, dan mendapat bimbingan
serta arahan dari pembimbing.
1.5.1.2 Wawancara
Peneliti melakukan sebuah dialog dengan teknik wawancara untuk
mendapatkan informasi dalam membantu analisis dan perancangan aplikasi.
1.5.1.3 Studi Literatur atau kepustakaan
Melakukan pencocokan teori-teori dengan cara membaca buku-buku
sesuai dengan objek penelitian.
1.5.2 Metode Pengembangan Sistem
Metode pengembangan sistem yang digunakan untuk pembangunan ini
adalah system life cycle development (SDLC) yang berbasiskan waterfall
strategy.
Tahapan-tahapan pengembangan sistem pada waterfall yaitu
1. System Initiation
Membahas profil dan gambaran umum perusahaan.
7
2. System Analysis
Menganalisa sistem berjalan dan sistem yang diusulkan.
3. System Design
Melakukan perancangan proses, masukan dan keluaran, basis data dan
tampilan user (GUI).
4. System Implementation
Melakukan pemrograman dan pengujian
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika pembutan karya ilmiah yang merupakan laporan hasil penelitian
terdiri atas :
BAB I : PENDAHULUAN
Bab ini akan diuraikan latar belakang, rumusan
masalah, batasan masalah, tujuan dan manfaat, tempat
pengambilan data, metodologi penelitian terbagi atas metode
pengumpulan data dan metode pengembangan sistem, dan
sistematika penulisan.
BAB II :
-
LANDASAN TEORI
Bab ini membahas tentang teori-teori yang menjadi
dasar pembuatan skripsi, seperti pengertian dasar internet,
beserta sejarah penggunaan internet. Selain itu digunakan
8
juga sistem pendukung yang digunakan dalam membangun
suatu website seperti konsep HTML, PHP, database, dll.
BAB III : METODOLOGI
Bab ini akan diuraikan metodologi penelitian yang
digunakan diantaranya metode pengumpulan data dan
metode pengembangan sistem.
BAB IV : SISTEM INFORMASI E-MARKETING
Bab ini akan diuraikan dan membahas hasil penelitian
pengembangan sistem peminatan meliputi hasil wawancara,
analisis, desain, implementasi, operasi dan sistem.
BAB V
: PENUTUP
Pada bab ini berisi tentang kesimpulan yang didapat
dari penyusunan karya ilmiah ini serta saran-saran untuk
memperbaiki.
9
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Konsep Dasar Sistem Informasi
2.1.1 Konsep Dasar Sistem
Dalam bidang sistem informasi, sistem diartikan sebagai sekelompok
komponen yang saling berhubungan, bekerja sama untuk mencapai tujuan
bersama dengan menerima input serta menghasilkan output dalam proses
transformasi yang teratur. Apabila suatu komponen tidak memberikan kontribusi
terhadap sistem untuk mencapai tujuan, tentu saja komponen tersebut bukan
bagian dari sebuah sistem (Mulyanto, 2009).
2.1.1.1 Karakteristik Sistem
Suatu sistem mempunyai beberapa karakteristik, yaitu
komponen atau elemen (component), batas sistem (boundary),
lingkungan luar sistem (environment), penghubung (interface),
masukan (input), pengolah (process), keluaran (output), sasaran
(objective) atau tujuan (goal) (Mulyanto, 2009).
1. Komponen Sistem
Suatu sistem berada dalam lingkungan yang kosong, tetapi
sebuah sistem berada dan befungsi di dalam lingkungan yang berisi
sistem lainnya. Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang
10
saling berinteraksi, bekerja sama membentuk satu kesatuan.
Apabila suatu sistemmerupakan salah satu dari komponen sistem
lain yang lebih besar, maka akan disebut dengan subsistem,
sedangkan sistem yang lebih besar tersebut adalah lingkungannya
(Mulyanto, 2009).
2. Batas Sistem (Boundary)
Batas sistem merupakan pembatas atau pemisah antara suatu
sistem dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan
luarnya. Batas sistem menentukan konfigurasi, ruang lingkup atau
kemampuan sistem (Mulyanto, 2009).
3. Lingkungan Luar Sistem (Environment)
Lingkungan luar adalah apapun di luar batas dari sistem yang
dapat mempengaruhi operasi sistem, baik pegaruh yang
menguntungkan ataupun yang merugikan (Mulyanto, 2009).
4. Penghubung Sistem (Interface)
Penghubug merupakan hal yang sangat penting, sebab tanpa
adanya penghubung, sistem akan berisi kumpulan subsistem yang
berdiri sendiri dan tidak saling berkaitan (Mulyanto, 2009).
5. Masukan Sistem (Input)
Masukan atau input merupakan energi yang dimasukkan ke
dalam sistem. Masukan dapat berupa masukan perawatan
11
(maintenance input) dan masukan sinyal (signal input) (Mulyanto,
2009).
6. Keluaran Sistem (Output)
Keluaran (output) merupakan hasil dari pemrosesan. Keluaran
dapat berupa informasi sebagai masukan pada sistem lain atau
hanya sebagai sisa pembuangan (Mulyanto, 2009).
7. Pengolah Sistem (Process)
Pengolahan sistem (process) merupakan bagian yang
melakukan perubahan dari masukan untuk menjadi keluaran yang
diinginkan (Mulyanto, 2009).
8. Sasaran Sistem
Suatu sistem pasti memiliki sasaran (objective) atau tujuan
(goal). Apabila sistem tidak mempunyai sasaran, maka operasi
sistem tidak akan ada gunanya. Tujuan inilah yang mengarahkan
suatu sistem (Mulyanto, 2009).
2.1.2 Konsep Dasar Informasi
Informasi merupakan salah satu sumber daya yang sangat
diperlukan dalam suatu organisasi. Suatu sistem apabila tidak
mendapatkan informasi yang cukup tentu saja tidak akan bertahan lama.
Informasi yang berguna bagi suatu sistem akan menghindari entropy, yaitu
12
suatu keadaan di mana suatu sistem sudah tidak berjalan sesuai dengan
tujuannya atau keadaan di mana suatu sistem sudah hampir mati
(Mulyanto, 2009).
2.1.2.1 Data, Informasi dan Pengetahuan
Data dan informasi merupakan sebuah pondasi untuk
memahami konsep sistem informasi. Dalam perkembangan
informasi, tidak hanya data dan informasi yang terlibat, namun
pemakaian pengetahuan dalam sebuah sistem informasi telah banyak
diterapkan dalam membangun sebuah sistem informasi, seperti
sistem pakar (Mulyanto, 2009).
1. Data
Data merupakan representasi dunia nyata yang mewakili suatu
objek seperti manusia, hewan, peristiwa, konsep, keadaan dan
sebagainya yang direkam dalam bentuk angka, huruf, simbol, teks,
gambar, bunyi atau kombinasinya. Dengan kata lain, data merupakan
kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian dan kesatuan yang
nyata (Mulyanto, 2009).
2. Informasi
Informasi merupakan data yang telah diproses sedemikian rupa
sehingga meningkatkan pengetahuan seseorang yang menggunakan
data tersebut (Mulyanto, 2009).
13
3. Pengetahuan
Pengetahuan (knowledge) adalah kombinasi dari naluri, gagasan,
aturan dan prosedur yang mengarahkan tindakan atau keputusan
(Mulyanto, 2009).
2.1.2.2 Nilai Informasi
Parameter untuk mengukur nilai sebuah informasi (value of
information) ditentukan dari dua hal pokok, yaitu manfaat (benefit)
dan biaya (cost) (Mulyanto, 2009).
2.1.2.3 Kualitas Informasi
Kualitas informasi sangat dipengaruhi atau ditentukan oleh tiga hal
pokok, yaitu akurasi (accuracy), relevansi (relevancy) dan tepat
waktu (timeliness) (Mulyanto, 2009).
1. Akurasi (Accuracy)
Sebuah informasi harus akurat karena dari sumber informasi
hingga penerima informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan
yang dapat mengubah atau merusak informasi tersebut (Mulyanto,
2009).
2. Relevansi (Relevancy)
Informasi dikatakan berkualitas jika relevan bagi pemakainya. Hal
ini berarti bahwa informasi tersebut harus bermanfaat bagi
pemakainya (Mulyanto, 2009).
14
3. Tepat waktu (Timeliness)
Informasi yang dihasilkan dari suatu proses pengolahan data,
datangnya tidak boleh terlambat (usang). Informasi yang terlambat
tidak akan mempunyai nilai yang baik, karena informasi merupakan
landasan dalam pengambilan keputusan (Mulyanto, 2009).
2.2 Basis Data
Basis data adalah kumpulan data (elementer) yang secara logik berkaitan
dalam merepresentasikan fenomena atau fakta secara terstruktur dalam domain
tertentu untuk mendukung aplikasi pada sistem tertentu. Sistem manajemen basis
data atau DBMS (Database Management System) adalah perangkat lunak untuk
mendefinisikan, menciptakan, mengelola dan mengendalikan pengaksesan basis
data. Fungsi sistem manajemen basis data saat ini yang paling penting adalah
menyediakan basis untuk sistem informasi manajemen (Hariyanto, 2004).
Tabel 2.1 Kelebihan dan Kelemahan DBMS (Kadir, 2003)
Keunggulan Kelemahan
1. Mengendalikan/mengurangi duplikat
data.
2. Menjaga Konsistensi dan Integrasi
data.
1. kompleksitas yang tinggi membuat
administrator dan pemakai akhir harus
benar-benar memahami fungsi-fungsi
dalam DBMS agar dapat diperoleh
15
3. Memudahkan pemerolehan informasi
yang lebih banyak dari data yang sama
disebabkan data dari berbagai bagian
dalam organisasi dikumpulkan
menjadi satu.
4. Meningkatkan keamanan data dari
orang yang tak berwenang.
5. Memaksakan penerapan standar.
6. Dapat menghemat biaya karena data
dapat dipakai oleh banyak
departemen.
7. Menanggulangi konflik kebutuhan
antar pemakai karena basis data
dibawah kontrol administrator basis
data.
8. Meningkatkan tingkat respon dan
kemudahan akses bagi pemakai akhir.
9. Meningkatkan produktivitas program.
10. Meningkatkan pemeliharaan melalui
independensi data.
11. Meningkatkan konkurensi (Pemakai
manfaat yang optimal.
2. Ukuran penyimpanan yang dibutuhkan
oleh DBMS sangat besar dan
memerlukan memori yang besar agar bisa
bekerja secara efisien.
3. Rata-rata harga DBMS yang handal
sangat mahal.
4. Terkadang DBMS meminta kebutuhan
perangkat keras dengan spesifikasi
tertentu sehingga diperlukan biaya
tambahan.
5. Biaya konversi sistem lama (yang
mencakup biaya pelatihan staf dan biaya
untuk jasa konversi) ke sistem baru yang
memakai DBMS terkadang sangat mahal
melebihi biaya untuk membeli DBMS.
6. Kinerja terkadang kalah dengan sistem
yang berbasis berkas. Hal ini bisa
dipahami karena DBMS ditulis supaya
dapat menangani hal-hal yang bersifat
umum.
16
data oleh sejumlah data) tanpa
menimbukan masalah kehilangan
informasi atau integritas.
12. Meningkatkan layanan backup dan
recovery.
7. Dampak kegagalan menjadi lebih tinggi
karena semua pemakai sangat bergantung
pada ketersediaan DBMS. Akibatnya,
kalau terjadi kegagalan dalam komponen
lingkungan DBMS akan membuat
operasi dalam organisasi tersendat
(terhenti).
2.3 Aplikasi Berbasis Web
Saat ini, web telah menjadi sistem informasi terbesar berbasis hypertext.
Web menjadi penting sebagai front-end basis data karena beberapa alasan
sebagai berikut (Hariyanto, 2004):
1. Web browser telah menyediakan front-end universal terhadap informasi yang
diberikan back-end yang berlokasi di manapun di dunia.
2. Web browser berjalan di sistem komputer manapun dan pemakai tidak perlu
melakukan download perangkat lunak khusus untuk pengaksesan informasi
melalui web.
Web browser telah menjadi pilihan antar muka pemakai untuk aplikasi
fungsi perusahaan. Pada perusahaan, aplikasi web interaktif digunakan dalam
beragam cara antara lain:
17
1. Intranet
Aplikasi yang menyediakan pengaksesan informasi skala perusahaan.
2. Extranet
Aplikasi yang merupakan antar muka antara pembeli dan pemasok perusahaan.
3. Internet
Aplikasi interaktif website perusahaan seperti sistem e-commerce.
2.4 Internet
Hingga saat ini belum ada definisi yang baku tentang istilah Internet.
Hal ini diakibatkan oleh perbedaan pandangan yang berbeda tentang Internet itu
sendiri bagi setiap orang. Bagi beberapa orang, Internet adalah layanan on-line
yang menawarkan unsur hiburan, sedangkan bagi yang lainnya Internet bisa
berarti layanan on-line untuk masalah pendidikan atau bagi yang lainnya Internet
merupakan suatu jaringan komputer yang menyediakan fungsi ekonomi bagi
perusahaan baik sebagai alat pemasaran atau publikasi perusahaan bahkan untuk
komunikasi.
Internet juga dapat dipandang sebagai jaringan komputer global yang
berkomunikasi dengan menggunakan sistem jaringan yang umum. Sistem
tersebut hampir sama dengan sistem telepon internasional yang mana setiap
orang tidak memilikinya dan tidak dapat mengendalikannya, namun terhubung
18
ke dalam jalur yang membuatnya dapat bekerja seperti pada satu jaringan yang
besar (Sutanta, 2005).
2.5 Tools Pengembangan Sistem
2.5.1 Flowchart
Flowchart adalah bagan-bagan yang mempunyai arus yang
menggambarkan langkah-langkah penyelesaian suatu masalah.
(Ladjamudin, 2005) ada dua macam flowchart yaitu:
1. Flowchart Sistem
Flowchart Sistem adalah bagan yang memperlihatkan
urusan proses dalam sistem dengan menunjukan alat media input,
output serta jenis media penyimpanan dalam proses pengolahan
data.
2. Flowchart Program
Flowchart program adalah bagan yang memperlihatkan
urutan instruksi yang digambarkan dengan simbol tertentu untuk
memecahkan masalah dalam suatu program.
Flowchart disusun dengan simbol. Simbol ini digunakan
untuk membantu menggambarkan proses didalam program.
Simbol dalam flowchart dibagi menjadi 3 kelompok, yaitu:
a. Flow Direction Symbol
19
Simbol ini digunakan untuk menghubungkan antara
simbol yang satu dengan simbol yang lain.
b. Processing Symbol
Simbol ini menunjukan jenis operasi pengolahan dalam
suatu proses / prosedur.
c. Input-Output Symbol
Input-Output Symbol menunjukan jenis peralatan yang
digunakan sebagai media input dan output.
2.5.2 DFD ( Data Flow Diagram)
Data flow diagram merupakan model dari sistem untuk
menggambarkan pembagian sistem ke modul yang lebih kecil. DFD
menampilkan kegiatan sistem lengkap dengan komponen- komponen
yang menunjukan secara tegas file-file yang dipakai, unsur sumber
atau tujuan data, serta aliran data dari satu proses ke proses lainnya
(Ladjamudin, 2005). DFD mempunyai level diagram antara lain:
1. Diagram Konteks
Diagram Konteks adalah diagram yang terdiri dari suatu
proses dan menggambarkan ruang lingkup suatu sistem. Diagram
konteks merupakan level tertinggi dari DFD yang menggambarkan
seluruh input atau output dari sistem.
20
2. Diagram Nol/Zero (Overview Diagram)
Diagram Nol/Zero adalah diagram yang menggambarkan
proses dari Data Flow Diagram. Diagram nol memberikan
pandangan secara menyeluruh mengenai sistem yang ditangani,
menunjukan tentang fungsi-fungsi utama atau proses yang ada,
aliran data, dan eksternal entity.
3. Diagram Rinci
Diagram rinci adalah diagram yang menguraikan proses apa
yang ada dalam diagram zero atau diagram level atasnya.
2.5.3 ERD (Entity Relationship Diagram)
ERD (Entity Relationship Diagram) adalah suatu model
jaringan yang menggunakan susunan data yang disimpan dalam sistem
secara abstrak (Ladjamudin, 2005). Elemen-elemen diagram hubungan
entitas adalah sebagai berikut:
1. Entity
Entity adalah sesuatu apa saja yang ada didalam sistem,
nyata maupun abstrak dimana data tersimpan atau dimana terdapat
data. Dalam ERD entity digambarkan dengan sebuah bentuk
persegi panjang.
2. Relationship
21
Relationship digambarkan dengan sebuah bentuk belah
ketupat. Relationship adalah hubungan alamiah yang terjadi pada
entitas. Umumnya relationship diberi nama dengan kata kerja
dasar, sehingga memudahkan untuk melakukan pembacaan
relasinya. Derajat relationship yang sering dipakai antara lain:
a. Unary Relationship
Unary relationship adalah model relationship yang
terjadi diantara entity yang berasal dari entity yang sama.
b. Binary relationship
Binary relationship adalah model relationship antara
instance-instance dari suatu tipe entitas (dua entitas yang
berasal dari entitas yang sama). Relationship ini paling umum
digunakan dalam pemodelan data.
c. Ternary Relationship
Ternary relationship merupakan relationship antara
instance-instance dari ketiga tipe entitas secara sepihak.
3. Atribut
Atribut adalah sifat atau karakteristik dari setiap entitas
atau relationship. Atribut mempunyai value yaitu:
a. Identifier (key)
22
Digunakan untuk menentukan suatu entity secara unik
(primary key).
b. Descriptor (nonkey atribut)
Digunakan untuk menspesifikasikan karakteristik dari
suatu entity yang tidak unik.
4. Kardinalitas (Cardinality)
Kardinalitas relasi menunjukan jumlah maksimum tupel
yang dapat berelasi dengan entitas pada entitas yang lain.
Terdapat tiga macam kardinalitas relasi yaitu:
a. One to one
One to one merupakan tingkat hubungan satu ke satu
yang dinyatakan dangan satu kejadian pada entitas pertama,
hanya mempunyai satu hubungan dengan satu kejadian pada
entitas yang kedua dan sebaliknya.
b. One to many atau many to one
Tingkat hubungan satu ke banyak sama dengan
hubungan banyak ke satu yaitu satu kejadian pada entitas
yang pertama dapat mempunyai banyak hubungan dengan
kejdian pada entitas yang kedua. Sebaliknya satu kejadian
pada entitas yang kedua hanya dapat mempunyai satu
hubungan dengan satu kejadian pada entitas yang pertama.
23
c. Many to many
Tingkat hubungan banyak ke banyak terjadi jika setiap
kejadian pada sebuah entitas akan mempunyai banyak
hubungan dengan kejadian pada entitas lain. Baik dilihat dari
sisi entitas yang pertama maupun dilihat dari sisi yang kedua.
2.6 Kamus Data
Kamus data berfungsi membantu pelaku sistem untuk mengartikan
aplikasi secara detail dan mengorganisasi semua elemen data yang digunakan
dalam sistem secara persis sehingga pemakai dan penganalisis sistem
mempunyai dasar pengertian yang sama tentang masukan, keluaran,
penyimpanan dan proses (Ladjamudin, 2005).
2.7 State Transition Diagram (STD)
Alat yang digunakan untuk menggambarkan urutan dan variasi screen
yang dapat terjadi selama satu sesi pengguna (Whitten et.al, 2004).
2.8 Normalisasi
Banyak definisi mengenai Normalisasi, salah satunya menyebutkan bahwa
normalisasi merupakan suatu proses pengelompokkan data ke dalam bentuk
tabel atau relasi atau file untuk menyatakan entitas dan hubungan mereka
24
sehingga terwujud tebentuk satu database yang mudah untuk dimodifikasi
(Ladjamudin, 2005). Langkah-langkah dalam pembuatan normalisasi adalah
sebagai berikut:
1. Bentuk Tidak Normal (Unnormalized Form)
Bentuk ini merupakan kumpulan data yang akan direkam, tidak ada
keharusan mengikuti format tertentu, dapat saja data tidak lengkap atau
terduplikasi. Data dikumpulkan apa adanya sesuai dengan saat menginput.
2. Bentuk Normal Kesatu (First Normal Form/1NF)
Pada tahap ini dilakukan penghilangan beberapa group elemen yang
berulang agar menjadi satu harga tunggal yang berinteraksi diantara setiap
baris pada suatu tabel dan setiap atribut harus mempunyai nilai data atomic
(bersifat atomic value). Syarat normal kesatu adalah:
a. Setiap data dibentuk dalam flat file, data dibentuk dalam satu record
demi record nilai field berupa “atomic value”.
b. Tidak ada set atribut yang berulang atau bernilai ganda.
c. Telah ditentukannya primary key untuk tabel atau relasi tersebut.
d. Tiap atribut hanya memiliki satu pengertian.
3. Bentuk Normal Kedua (Second Normal Form / 2NF)
Bentuk normal kedua didasari atas konsep full functional
dependency (ketergantungan fungsional sepenuhnya) yang dapat
didefinisikan jika A dan B adalah atribut-atribut dari suatu relasi, B
25
dikatakan full functional dependency (memliki ketergantungan
sepenuhnya) terhadap A, jika B tergantung fungsional terhadap A, tetapi
tidak secara tepat memliki ketergantungan fungsional dari subset
(himpunan bagian) dari A. Syarat normal kedua adalah:
1. Bentuk data telah memenuhi kriteria bentuk normal kesatu.
2. Atribut bukan kunci, haruslah memiliki ketergantungan fungsional
sepenuhnya pada kunci utama (primary key).
4. Bentuk Normal Ketiga
Walaupun relasi 2NF memiliki redudansi yang lebih sedikit dari
pada 1NF, namun relasi tersebut masih mungkin mengalami kendala bila
terjadi anomaly peremajaan (update) terhadap relasi tersebut. Anomaly
update ini disebabkan oleh suatu ketergantunagn transitif. Syarat normal
ketiga adalah:
1. Bentuk data telah memenuhi kriteria bentuk normal kedua.
2. Atribut bukan kunci (non key), haruslah tidaklah memiliki
ketergantungan fungsional terhadap atribut bukan kunci lainnya.
Seluruh atribut bukan kunci pada suatu relasi hanya memiliki
ketergantungan fungsionalitas terhadap primary key direlasi itu saja.
26
2.9 Metode Penelitian
2.9.1 Metode Pengumpulan Data
2.9.1.1 Studi Literatur atau Kepustakaan
Mengadakan survei terhadap data yang ada merupakan
langkah yang penting sekali dalam metode ilmiah.
Memperoleh informasi dari penelitian terdahulu harus
dikerjakan, tanpa memperdulikan apakah sebuah penelitian
menggunakan data primer atau data sekunder, apakah
penelitian tersebut menggunakan penelitian lapangan
ataupun laboraturium ataupun di dalam museum.
Menelusuri literatur yang ada serta menelaahnya secara
tekun merupakan kerja kepustakaan yang sangat diperlukan
dalam mengerjakan penelitian. (Nazir, 2005)
2.9.1.2 Wawancara
Merupakan komunikasi dua arah untuk mendapatkan
data dari responden. Wawancara dapat berupa wawancara
personal (personal interview), wawancara intersep (intersept
interview) dan wawancara telepon (telephone interview)
(Jogiyanto, 2008).
1. Wawancara Personal
27
Wawancara dengan melakukan tatap muka
langsung dengan responden.
2. Wawancara Intersep
Sama dengan wawancara personal tetapi
responden-responden dipilih di lokasi-lokasi umum,
misalnya dilakukan di Mall.
3. Wawancara Telepon
Wawancara yang dilakukan lewat telepon.
2.9.1.3 Observasi
Merupakan teknik atau pendekatan untuk mendapatkan
data primer dengan cara mengamati langsung objek datanya.
Pendekatan observasi diklasifikasikan ke dalam
observasi sederhana dan observasi terstruktur (Jogiyanto,
2008).
1. Observasi Sederhana
Merupakan observasi yang tidak mempunyai
pertanyaan-pertanyaan riset. Observasi sederhana ini
digunakan di penelitian eksploratori yang belum
diketahui dengan jelas variabel-variabel yang akan
digunakan.
2. Observasi Terstruktur
28
Merupakan observasi yang mempunyai
prosedur standar yang terstruktur. Langkah-langkahnya
sebagai berikut.
1. Menentukan data yang akan diobservasi.
2. Membuat rencana pengumpulan datanya.
3. Memilih danmelatih pengamat.
4. Mencatat atau merekam hasil yang diobservasi.
2.9.2 Metode Pengembangan Sistem
Metode pengembangan sistem yang digunakan untuk
pembangunan ini adalah system life cycle development (SDLC) yang
berbasiskan waterfall strategy (Whitten et.al., 2004).
System
Initiation
System
Analysis
System
Design
System
Implementation
Sistem
InformasiHasil
Gambar 2.1 Tahapan-tahapan Pengembangan Sistem Pada Waterfall
29
Tahapan-tahapan pengembangan sistem pada waterfall yaitu :
1. System Initiation
Perencanaan awal untuk sebuah proyek untuk mendefinisikan
lingkup, tujuan, jadwal dan anggaran bisnis awal.
2. System Analysis
Studi domain masalah bisnis untuk merekomendasikan
persyaratan dan prioritas bisnis untuk solusi.
3. System Design
Spesifikasi atau konstruksi solusi yang teknis dan berbasis
komputer untuk persyaratan bisnis yang diidentifikasi dalam
analisis sistem.
4. System Implementation
Konstruksi, instalasi, pengujian dan pengiriman sistem ke
dalam produksi.
2.10 PHP
PHP merupakan script untuk pemrograman script web server-side, script
yang membuat dokumen HTML secara on the fly, dokumen HTML yang
dihasilkan dari suatu aplikasi bukan dokumen HTML yang dibuat dengan
mengguanakan editor teks atau editor HTML. Dengan menggunakan PHP maka
30
maintenance suatu situs web menjadi lebih mudah. Proses update data dapat
dilakukan dengan menggunakan aplikasi yang dibuat dengan menggunakan
script PHP.
PHP/FI merupakan nama awal dari PHP. PHP-Personal Home Page, FI
adalah form interface. Dibuat pertama kali oleh Rasmus Lerdoff. PHP, awalnya
merupakan program CGI yang dikhususkan untuk menerima input melalui form
yang ditampilkan dalam browser web. Software ini disebarkan dan dilisensikan
sebagai perangkat lunak open source. PHP secara resmi merupakan kependekan
dari PHP :Hyper Text Preprocessor, merupakan bahasa script server-side yang
disisipkan pada HTML.
Berikut adalah contoh yang umum digunakan untuk menjelaskan tentang
PHP sebagai script yang disisipkan (embedded script) dalam dokumen HTML
(Sidik, 2006).
<html>
<head>
<title>contoh</title>
</head>
<body>
<?php
echo “Hai saya dari script PHP !”;
?>
31
</body>
</html>
2.11 MySQL
MySql merupakan software database yang termasuk paling popular di
lingkungan linux, kepopuleran ini karena ditunjang karena performansi query
dari databasenya yang saat itu bisa dikatakan paling cepat dan jarang
bermasalah. Berangkat dari software yang shareware mysql popular, kini mulai
versi 3.23 mysql menjadi software open source yang bersifat free. Mysql dapat
digunakan untuk kepentingan komersial atau pun personal (non profit).
Mysql telah tersedia juga di lingkungan windows, software mysql di
lingkungan windows di pasang pada direktori C:\mysql. C:\mysql\bin adalah
direktori yang berisi daftar modul executable dari software mysql. PHP untuk
windows secara default telah mendukung mysql (Sidik, 2006).
2.12 Microsoft Visio 2003
Microsoft Visio adalah salah satu program yang dapat digunakan untuk
membuat diagram. Visio menyediakan banyak fasilitas yang membantu dalam
pembuatan diagram untuk menggambarkan informasi dan sistem dari penjelasan
dalam bentuk teks menjadi suatu diagram dalam bentuk gambar disertai
penjelasan singkat. Untuk mempelajari Microsoft Visio dan menggambar
32
diagram, tidak membutuhkan teknik yang sangat tinggi karena Visio sangat
mudah untuk digunakan dan diimplementasikan. Visio dapat menghasilkan suatu
diagram mulai dari yang sederhana hingga diagram yang lebih kompleks, hanya
perlu melakukan penambahan shape dengan menarik shape ke halaman
pengerjaan.
Microsoft Visio 2003 merupakan pengembangan versi sebelumnya dari
segi template, wizard, dan filter. Template dan Shape yang terdapat pada
Microsoft Visio 2003 digunakan membantu user dalam merancang, membuat,
serta menggambarkan informasi dan sistem dalam bentuk diagram.
Oleh karena Visio merupakan salah satu produk dari Microsoft Office,
maka Visio dapat berkolaborasi dengan produk Microsoft Office lainnya seperti
Microsoft Word, Excel, PowerPoint, dan Project. Bentuk kolaborasi dapat
dilakukan dengan fasilitas export dan import data. Dibandingkan dengan versi
sebelumnya, Visio memiliki shape dan template baru, di antaranya pada bagian
diagram Brainstorming, Business Process, Building Plan, Project Schedule,
Network, Software, dan Web Diagram
(http://www.pdfsearchengine.com/Visio/BS MS Visio 2003.pdf).
2.13 Pengujian (Testing)
Pengujian atau testing merupakan proses pengeksekusian program untuk
menemukan kesalahan-kesalahan yang terdapat di dalam sistem, kemudian
33
dilakukan pembenahan. Tahap ini merupakan tahap yang penting dalam
pengembangan sistem karena pada tahap ini merupakan tahapan untuk
memastikan bahwa suatu sistem terbebas dari kesalahan. Pengujian juga
dilakukan dengan memerhatikan konsep pengembangan. Menurut Sommerville
(2001), tahap-tahap pengujian antara lain pengujian unit, pengujian modul,
pengujian subsistem, pengujian sistem dan pengujian penerimaan.
Pengujian
Unit
Pengujian
Penerimaan
Pengujian
Sistem
Pengujian
Subsistem
Pengujian
ModulPengujian
Komponen
Pengujian
Integrasi
Pengujian
User
Gambar 2.2 Proses Pengujian (Sommerville, 2001)
2.14 E-Marketing
2.14.1 Definisi E-Marketing
Secara simplistik, jika sebuah perusahaan merancang dan mengoperasikan
homepage dan melayani pesanan produk melalui internet, maka perusahaan
bersangkutan sudah menjadi pemasar internasional yang menjalankan e-business
atau e-marketing (Tjiptono, 2008).
34
E-Marketing adalah sisi pemasaran dari e-commerce, yang terdiri dari
kerja perusahaan untuk mengkomunikasikan sesuatu, mempromosikan, dan
menjual barang dan jasa melalui internet (Kotler, 2004).
E-marketing berbeda secara signifikan dengan pemasaran tradisional dalam
sejumlah dimensi utama. E-marketing memungkinkan pertukaran relasional
dalam lingkungan digital, berjaringan (networked) dan interaktif. Fungsi-fungsi
utama e-marketing mencangkup 11 elemen yang dirumuskan menjadi 4P + P2 C2
S3 (Tjiptono, 2008).
1. Product, merupakan bagian dari marketing mix dan dapat dengan mudah
diterapkan dalam emarketing dan produk. Product meliputi product
assortment, configurasition engine, dan alat perencanaan serta layout.
2. Price, bagaimanapun internet telah mempengaruhi bagaimana harga bisnis
online dalam beberapa cara, di antarnya dynamic pricing, forward
auctions, reverse auctions¸ dan name your price.
3. Place, ruang e-marketing perusahaan baru muncul sebagai dampak dari
perkembangan internet. Perusahaan yang sudah ada, kini menggunakan
pendekatan e-marketing sebagai bagian dari rencana pemasaran mereka
secara keseluruhan. Untuk beberapa perusahaan, internet adalah saluran
tambahan yang meningkatkan atau menggantikan channel tradisional
mereka. Bagi yang lain, internet telah memberikan peluang bagi
perusahaan online baru. Place, seperti afiliasi dan remote hosting.
35
4. Promotion, bertujuan untuk menigkatkan popularitas situs dengan melihat
optimasi internal website itu sendiri. Dianggap banyak cara yang penting
untuk membangun lalu lintas, termasuk pendekatan search engine
optimization (SEO). Hal ini juga mencangkup online ads, sponsored links,
outbound email, viral marketing, dan rekomendasi.
5. Personalization, fundamental personalisasi sebagai bagian dari e-marketing
adalah kebutuhan untuk mengenali, mengidentifikasi pelanggan secara
spesifik untuk dapat membangun relasi (mambangun hubungan
fundamental pemasaran). Personalization, diantaranya customization,
individualization, rules-based system, dan collaborative filtering.
6. Privacy, adalah elemen campuran yang sangat berhubungan pada
personalisasi. Ketika mengumpulkan dan menyimpan informasi tentang
pelanggan dan calon pelanggan timbul pertanyaan mendasar bagaiman
informasi ini akan digunakan dan oleh siapa. Sebuah tugas penting yang
harus dilakukan ketika melaksanakan e-marketing strategi adalah
menciptkana dan mengembangkan suatu prosedur kebijakan untuk akses ke
informasi yang dikumpulkan. Ini adalah suatu keharusan dan sebuah
prasyarat untuk setiap pemasar untuk mempetimbangkan semua aspek
privacy, baik informasi yang dikumpulkan, disimpan, dan data mengenai
perorangan. Privacy, terutama menyangkut data-data pribadi pelanggan.
36
7. Customer services, layanan pelanggan dan kegiatan yang diperlukan di
antara fungsi dukungan dalam situasi transaksional. Munculnya proses
layanan pelanggan akan terhubung ke parameter waktu dalam transaksi.
Selain itu frequently asked questions (FAQ) dan help desk, email response
management, dan chat.
8. Community, contohnya chat rooms, user rantings dan reviews, registries
dan wish list, dan reputation scoring.
9. Site, interaksi e-marketing berlangsung pada media digital internet. Site,
diantaranya homepage, navigation dan search, dan desain serta layout
webpages.
10. Security, muncul sebagai fungsi e-marketing dalam keamanan bertransaksi,
setelah transaksi pertama kali dilakukan melalui saluran internet. Sebagai
pemasar kita harus memperhitungkan masalah keamanan, kemanan
transaksi yang harus dilakukan selama website kita digunakan, dimana kita
harus mengambil semua tindakan pencegahan kemungkinan pihak ketiga
tidak dapat mengakses semua bagian dari suatu transaksi.
11. Sales Promotion, mempertimbangkan promosi penjualan ketika
membangun e-marketing strategi. Promosi penjualan secara luas juga
digunakan di dalam pemasaran tradisional, dan ini adalah strategi yang
sangat efisien untuk mencapai tujuan dalam volume penjualan langsung.
Fungsi ini menghitung kemampuan pemasar untuk berpikir kreatif, banyak
37
pekerjaan dan inspirasi yang diperlukan untuk menemukan kemungkinan-
kemungkinan baru dan pendekatan baru untuk mengembangkan rencana
promosi yang efisien.
2.14.2 Pemasaran Tradisional Versus E-Marketing
Dimensi pemasaran tradisional melawan internet marketing adalah
sebagai berikut :
Tabel 2.2 Pemasaran Tradisional Versus E-Marketing (Tjiptono, 2008)
Dimensi Pemasaran Tradisional Internet Marketing
Perspektif waktu Fokus jangka pendek Fokus jangka panjang
Fungsi pemasaran
yang dominan
Bauran pemasaran Relationship marketing (didukung
dengan aktivitas bauran pemasaran)
Mode komunikasi One-to-Many Many-to-Many
Penciptaan nilai Informasi sebagai elemen
pendukung
Informasi itu sendiri bernilai
Basis kompetisi Efektivitas operasional Strategic positioning
Karakteristik pasar Pasar tidak efisien Pasar efisien
Pemikiran ekonomik Sudut pandang penawaran Sudut pandang penawaran
38
2.14.3 Keuntungan Perdagangan Elektronik
Secara umum, ada berbagai manfaat lain yang didapat perusahaan
saat melakukan perdagangan secara elektronik (Nugroho, 2006). Beberapa
manfaat lain itu adalah sebagai berikut :
2.14.3.1 Keuntungan Bagi Perusahaan
1. Memperpendek jarak
Perusahaan-perusahaan dapat lebih mendekatkan diri dengan
customer. Dengan hanya mengklik link-link yang ada pada situs-situs,
customer dapat menuju ke perusahaan dimanapun saat mereka berada.
2. Perluasan pasar
Jangkauan pemasaran menjadi semakin luas dan tidak terbatas oleh
area geografis diman perusahaan berada.
3. Perluasan jaringan mitra bisnis
Pada perdagangan tradisional, sangat sulit bagi suatu perusahaan
untuk mengetahui posisi geografis mitra kerjanya yang berada di
negara-negara lain atau benua lain. Dengan adanya perdagangan
elektronik lewat jaringan internet, hal-hal tersebut bukan menjadi
masalah yang besar lagi.
4. Efisien
Perusahaan-perusahaan yang berdagang secara elektronik tidak
membutuhkan kantor dan toko yang besar, menghemat kertas-kertas
39
yang digunakan untuk transaksi-transaksi, periklanan, serta
pencatatan-pencatatan. Selain itu, perdagangan elektronik juga sangat
efisien dari sudut waktu yang digunakan. Pencarian informasi-
informasi produk atau jasa dan transaksi-transaksi bisa dilakukan lebih
cepat serta lebih akurat.
2.14.3.2 Keuntungan Bagi Customer
1. Efektif
Customer dapat memperoleh informasi tentang produk atau jasa yang
dibutuhkannya dan bertransaksi dengan cara yang cepat dan murah.
2. Aman secara fisik
Customer tidak perlu mendatangi toko tempat perusahaan menjajakan
barangnya dan ini memungkinkan customer dapat bertransaksi dengan
aman sebab di daerah-daerah tertentu mungkin sangat berbahaya jika
berkendara dan membawa uang tunai dalam jumlah yang besar.
3. Fleksibel
Customer dapat melakukan transaksi dari berbagai lokasi, baik dari
rumah, kantor, warnet, atau tempat-tempat lainnya. Customer juga
tidak perlu berdandan rapi seperti pada perdagangan tradisional
umumnya.
2.14.3.3 Keuntungan Bagi Masyarakat Umum
1. Mengurangi polusi dan pencemaran lingkungan
40
Dengan adanya perdagangan elektronik yang dapat dilakukan dimana
saja, customer tidak perlu melakukan perjalanan-perjalanan ke toko-
toko, dimana hal ini pada gilirannya akan mengurangi jumlah
kendaraan yang berlalu-lalang di jalanan.
2. Membuka peluang kerja baru
Era perdagangan elektronik akan membuka peluang-peluang kerja
baru bagi mereka yang tidak buta teknologi. Muncul pekerjaan-
pekerjaan baru seperti pemrograman komputer, perancangan web, ahli
di bidang basis data, analis sistem, ahli di bidang jaringan komputer,
dan sebagainya.
3. Menguntungkan dunia akademis
Berubahnya pola hidup masyarakat dengan hadirnya perdagangan
elektronik, kalangan akademis akan semakin diperkaya dengan kajian-
kajian psikologis, antropologis, sosial-budaya, dan sebagainya, yang
berkaitan dengan cara dan pola hidup yang berkaitan dengan dunia
maya.
4. Meningkatkan sumber daya manusia
Perdagangan elektronik pada giliranya akan merangsang orang-orang
untuk mempelajari teknologi komputer demi kepentingan mereka sendiri.
41
2.14.4 Kerugian Perdagangan Elektronik
Beberapa segi negatif perdagangan elektronik atau internet pada
umumnya sebagai berikut (Nugroho, 2006) :
1. Meningkatkan individualisme
Pada perdagangan elektronik, seseorang dapat bertransaksi dan
mendaptkan barang atau jasa yang diperlukannya tanpa perlu bertemu
dengan siapa pun.
2. Terkadang menimbulkan kekecewaan
Apa yang dilihat di layar monitor komputer kadang berbeda dengan apa
yang dilihat secara kasat mata.
42
BAB III
METODOLOGI
3.1 Metode Pengumpulan Data
3.1.1 Studi Lapangan
3.1.1.1 Observasi
1. Lokasi
Dalam pelaksanaan penelitian ini, peneliti melakukan studi di PT
TALENTS SPECTRUM JAKARTA - TIFA Gedung TIFA Lt. 8,
Jl. Kuningan barat no. 26 Jakarta 12710 Indonesia.
2. Waktu
Waktu peneliti mengadakan studi pada 1 Juli 2010 s.d. 31
Desember 2010, dalam waktu tersebut peneliti berusaha untuk
mendapatkan data-data yang dibutuhkan untuk merancang sistem -
e-marketing.
3.1.1.2 Wawancara
Dalam melakukan wawancara penulis mengadakan tanya jawab
dengan Bapak Fauzul Akmal selaku owner dari PT Talents Spectrum untuk
memperoleh gambaran, keterangan, data-data dan penjelasan untuk membantu
dalam merancang aplikasi sistem dan sebagai bahan masukan. Wawancara
dilakukan sesuai dengan kebutuhan informasi yang diperlukan.
43
3.1.1.3 Studi Literatur atau Kepustakaan
Dalam melakukan studi literatur atau kepustakaan peneliti
melengkapi kekurangan-kekurangan data yang diperoleh dari studi lapangan.
Pengumpulan data dengan cara mengambil dari sumber-sumber buku atau
media cetak maupun elektronik yang dapat dijadikan acuan pembahasan
masalah. Adapun literatur sejenis yang peneliti gunakan untuk gambaran dan
pertimbangan yakni sebagai berikut :
Tabel 3.1 Studi Literatur Sejenis
No
Judul, Penulis, Tahun
Metode
Tool
Feature
Kelebihan
Kekurangan
1 Rancang bangun E-
Marketing pada PT Fajar
Adma Pratama, Ahmad
Amin, 2013
RAD UML - Data master
produk
- Data master
pelanggan
- Transaksi
pemesanan
barang
- Transaksi
pembelian
barang
- Laporan
penjualan
a. Tersedianya
laporan secara
langsung.
b. Proses
pemesanan
barang yang
lebih mudah.
c. Pelanggan
dapat langsung
mencetak
faktur
pembelian.
a. Tidak adanya
stok barang
jadi
b. Belum adanya
transaksi retur
penjualan
2 Pengembangan sisten
informasi penjualan berbasis
web pada perusahaan
unique fingerprint, Andri,
2013
SDLC DFD - Data master
produk
- Data master
pelanggan
- Transaksi
pemesanan
barang
- Transaksi
pembelian
barang
-
a. Kemudahan
dalam
setiappencatat
an sales report
pada
perusahaan.
b. Kemudahan
sistem dalam
memberikan
informasi
secara
c. Tidak adanya
stok barang
jadi
d. Belum ada
fasilitas
pengambilan
sidik jari
online
44
langsung.
3 Siti Muhadi
“Pengembangan Sistem
Informasi Penjualan pada
PD. Jaya Utama”,
Universitas Budi Luhur,
Jakarta, 2004
RAD UML - Transaksi
pembelian
- Transaksi
penjualan
- Laporan
persediaan
barang
- Laporan
penjualan
a. Memberikan
hasil laporan
penjualan
dengan cukup
lengkap
b. Sistemnya
dapat dengan
mudah
dimengerti
oleh user
a. Fitur pencarian
datanya hanya
bisa dengan
kata kunci satu
kata saja
b. Management
hak askesnya
masih sangat
minim.
4 Angga Sulistyawati
“Pengembangan Sistem
Pemesanan Sepeda Motor
Berbasis Web”, UIN
Syarif Hidayatullah,
Jakarta, 2007
SDLC UML - Data master
produk
- Data master
persediaan
barang
- Transaksi
pembelian
barang
- Laporan
penjualan
a. Pembayaran
sudah melalui
M-Banking
b. Laporan dapat
dibuat secara
berkala.
a. Tidak ada
laporan harian,
mingguan dan
bulanan.
b. Belum ada
fasilitas untuk
login member.
5 Ardan Santoso
“Pengembangan Sistem
Informasi Penjualan
Online Taqwim Digital
pada PT. Arisa Gita”,
UIN Syarif Hidayatullah,
Jakarta, 2007
RAD UML - Data
Transaksi M-
Banking
- Transaksi
Penjualan
- Laporan
penjualan
a. Pembayaran
sudah melalui
M-Banking
b. Pembayaran
juga dapat
dilakukan
dengan kartu
kredit
a. Tidak ada
catatan
transaksi untuk
user
b. Untuk
pengurangan
stok barang
masih belum
dapat
45
menguranginy
a secara
otomatis
6 Riandy Wahyudi
“Perancangan Sistem
Informasi Penjualan
Barang (Studi Kasus:
UD. Cendana
Townsquare)”, UIN
Syarif Hidayatullah,
Jakarta, 2009
RAD UML - Master Data
Stok Barang
- Master Data
User
- Data master
produk
- Laporan
Pembelian
a. Dapat
mengatur
(update) stok
barang dengan
menggunakan
LAN.
b. Akses data
sistemnya
cukup cepat
karena
tampilannya
yang simple.
a. Penjualan
hanya
dilakukan
secara tunai
b. Tidak
terdapat hak
akses pada
masing-
masing
bagian
7 Canda Sailan Dalimunte
“Pengembangan Sistem
Informasi Penjualan
Koperasi Pegawai”, UIN
Syarif Hidayatullah,
Jakarta, 2007
SDLC DFD - Data master
persediaan
barang
- Data master
produk
- Transaksi
pemesanan
barang
a. Proses
pencetakan
laporan
penjualannya
dilakukan
secara
otomatis.
a. Tidak ada
pengecekan
kadaluarsa
barang
Tidak ada
data customer
pada sistem
tersebut.
8 Kurniawan
“Pengembangan Sistem
Informasi Penjualan
Tunai pada CV. Gading
Jaya Utama”, UIN Syarif
Hidayatullah, Jakarta,
2009
SDLC DFD - Data master
produk
- Data master
pelanggan
- Transaksi
pemesanan
barang
- Laporan
penjualan
a. Penggunaan
sistem ini
cukup mudah
untuk user
pemula.
b. Hasil
pencetakan
laporan sangat
jelas dan
mudah
dumengerti.
a. Tidak terdapat
hak askses
pada masing-
masing bagian.
b. Pimpinan tidak
berhubungan
langsung
dengan sistem.
46
9 Agus Laswantianto
“Pengembangan Sistem
Informasi Penjualan pada
PT. Distriversa
Buanamas”, UIN Syarif
Hidayatullah, Jakarta,
2007
RAD UML - Data master
produk
- Data master
pelanggan
- Transaksi
pembelian
barang
- Laporan
penjualan
a. Setiap user
mempunyai
hak akses yang
diatur dengan
baik.
b. Menu yang
disajikan
cukup lengkap
hingga
memudahkan
pengguna
a. Tidak adanya
tampilan untuk
data customer.
b. Instalasi
sistem cukup
sulit untuk
pengguna.
10 Deni Ramayanto
“Aplikasi Penjualan dan
Konsultasi Desain
Interior Secara Online
Menggunakan PHP dan
Databases MySQL (Studi
Kasus Pada PT. Nusa
Indah Design)”, 2008
SDLC DFD - Data master
produk
- Transaksi
pembelian
barang
- Laporan
penjualan
a. Penyampain
infrormasi ke
user cukup
jelas dan
mudah di
mengerti.
b. Sistem
terhubung
melalui
jaringan
internet
a. Keamanan
untuk login ke
sistem hanya
berdasarkan
verifikasi
password saja.
b. Saat membuka
sistem melalui
internet, cukup
memakan
waktu
membukanya.
11 Nuri Sobirin
“Pengembangan Sistem
Informasi Penjualan
Multiuser Berbasis GUI
Sebagai Alat Bantu
Pemasaran (Studi Kasus
pada X-COOMA
Distribution Store)”,
2009
SDLC DFD - Data master
produk
- Data master
pelanggan
- Transaksi
pembelian
barang
- Laporan
penjualan
a. Hak akses
pengguna
mudah sekali
pengaturannya.
b. Tampilannya
sangat
memanjakan
mata
penggunanya.
a. Tidak adanya
laporan
transaksi
pemesanan
barang
b. Laporan
penjualnnya
tidak diatur
berdasarkan
periode.
47
12 Danu Oktara
“Sistem Informasi
Penjualan Jamu
Tradisional Berbasis
Client Server (Studi
Kasus Pada CV. Sumber
Abadi”, 2008
SDLC DFD - Data master
persediaan
barang
- Data master
produk
- Data master
pelanggan
- Transaksi
pemesanan
barang
a. Memberikan
hasil laporan
penjualan dan
piutang
dengan cepat
a. Tidak adanya
laporan daftar
barang yang
telah mencapai
batas satuan
minimal untuk
mengantisipasi
persediaan
barang kosong.
13 Aditia Gama
“Analisa dan
Perancangan Sistem
Informasi Penjualan
Manajemen Produksi
Berbasis Web Pada PT.
Popo Chemindo”,
Universitas Bina
Nusantara”, Jakarta, 2008
RAD UML - Data master
produk
- Data master
pelanggan
- Laporan
penjualan
a. Memberikan
hasil laporan
penjualan dan
piutang
dengan cepat.
a. Tidak adanya
fitur
persedianaan
barang
b. kesalahan
pencatatan dan
perhitungan
persediaan.
14 Mustlafa Imroni
“Sistem Penjualan Tunai
Pada PT. Djoe I Soe
Menggunakan Delphi
dengan Perancangan
Sistem Berbasis Objek”,
UIN Syarif Hidayatullah,
Jakarta, 2004
SDLC UML - Data master
persediaan
barang
- Data master
produk
- Laporan
penjualan
- Laporan
Harian
- Laporan
Bulanan
a. User interface
design pada
aplikasi mudah
dimengerti
oleh user.
a. Pimpinan tidak
berhubungan
langsung
dengan sistem
15 Yadi Suryadi
“Aplikasi Microsoft Visal
Basic 6.0 dalam
Pembuatan Basis Data
Sistem Penjualan di
Swalayan Luwes Panti”,
UIN Syarif Hidayatullah,
Jakarta, 2003
SDLC DFD - Data master
persediaan
barang
- Data master
produk
- Transaksi
pembelian
barang
- Laporan
a. Efisiensi
tempat, waktu
dan biaya
dalam
melakukan
penelitian pada
perusahaan.
a. Belum adanya
manajemen
hak akses bagi
masing-masing
user pengguna
sistem
penjualan dan
persediaan
barang.
48
penjualan
1 Fitria Wardhani
“Pengembangan Sistem
Informasi Penjualan
Barang Pada Perusahaan
Distributor (PT. Jump
Distributors Indonesia”,
UIN Syarif Hidayatullah,
Jakarta, 2005
SDLC DFD - Data master
persediaan
barang
- Data master
produk
- Data master
pelanggan
- Transaksi
pemesanan
barang
- Transaksi
pembelian
barang
- Laporan
penjualan
a. Proses
pencetakan
laporan
penjualannya
dilakukan
secara
otomatis.
b. Memberikan
hasil laporan
penjualan dan
piutang
dengan cepat
a. Penjualan
hanya
dilakukan
secara tunai
17 Jamal Abdillah
“Sistem Informasi
Penjualan Elektronik
Berbasis Web Pada Toko
Digal Elektronik
Sukoharjo”, Universitas ,
Sukoharjao, 2008
SDLC DFD - Data master
produk
- Transaksi
pemesanan
barang
- Transaksi
pembelian
barang
- Laporan
penjualan
a. Pembayaran
juga dapat
dilakukan
dengan kartu
kredit
a. Tidak ada fitur
untuk analisa
penjualan dan
perkiraan
penjualan.
18 Azzu Khruful Qulub
“Analisa dan
Perancangan Sistem
Informasi Penjualan dan
Penyewaan Pada PT.
Elex Comic Center”, UIN
Syarif Hidayatullah,
Jakarta, 2010
RAD UML - Data master
produk
- Data master
pelanggan
- Transaksi
pemesanan
barang
- Laporan
penjualan
a. Kemudahan
sistem dalam
memberikan
informasi
secara
langsung.
a. Untuk
pengurangan
stok barang
masih belum
dapat
menguranginy
a secara
otomatif
19 Rika Rahman
“Pengembangan Sistem
SDLC DFD - Data master
persediaan
a. Mengatasi
masalah
a. Tidak terdapat
hak akses pada
49
Informasi Penjualan
Voucher Handphone
Pada CV. Firmasn Cell”,
UIN Syarif Hidayatullah,
Jakarta, 2010
barang
- Data master
produk
- Transaksi
pemesanan
barang
- Laporan
penjualan
keterlambatan
pembuatan
laporan yang
terkait dengan
penjualan.
masing-masing
bagian
b. pengulangan
pencatatan
data transaksi.
20 Siti Munawaroh
“Pengembangan Sistem
Informasi Penjualan dan
Pembelian pada PD. Sari
Rasa”, UIN Syarif
Hidayatullah, Jakarta,
2005
SDLC DFD - Data master
pelanggan
- Data master
produk
- Data master
user
- Transaksi
penjualan
- Transaksi
pembelian
- Laporan
penjualan
- Laporan
pembelian
c. Efisiensi
tempat, waktu
dan biaya
dalam
melakukan
penelitian
pada
perusahaan.
b. Kemudahan
sistem dalam
memberikan
informasi
secara
langsung
a. Sistem ini
tidak bersifat
jaringan
terintegrasi
langsung pada
bagian
penjualan
dengan bagian
pembelian.
b. Sistem ini
dirancang
belum
sepenuhnya
mingirimkan
pesan secara
otomatis.
Berdasarkan literatur sejenis yang peneliti gunakan untuk gambaran dan
pertimbangan diatas, didapatkam keunggulan dari sistem yang akan dibuat sebagai
berikut:
1. Menggunakan tampilan sistem web yang menarik dan bersahabat. Hal ini
sangatlah penting mengingat dalam penjualan memerlukan tampilan yang
menarik bagi customer, serta memberikan kemudahan informasi secara
langsung.
50
2. Sudah menggunakan responsive web pada sistemnya sehingga pengunjung
dapat demgan nyaman membuka web ini baik di PC, laptop maupun HP
karena sudah dapat menyesuaikan langsung
3. Terdapatnya fasilitas untuk pegawai Karena memiliki hak akses pribadi.
4. Pencetakan laporan secara cepat sampai ke Owner
5. Proses pemasaran yang ada menggunakan sistem online dalam pengambilan
analisa sidik jarinya, serta visitor dapat melakukan percobaan secara online
dan free.
6. Menu yang disajikan cukup lengkap hingga memudahkan pengguna dan efisien
3.2 Data Yang Dibutuhkan
Dalam melakukan penelitian, peneliti membutuhkan data-data yang
berhubungan dengan perancangan sistem e-marketing yang dilaksanakan di
marketing dan bagian IT PT Talents Spectrum. Adapun data yang dibutuhkan :
a. Data Primer
Data ini diambil dari dalam perusahaan yang ada di bagian Operasional
PT Talents Spectrum serta data tampilan yang diinginkan, data tersebut adalah
data produk dan data customer.
b. Data Sekunder
Data yang diperoleh dari sumber lain dalam bentuk laporan. Laporan yang
diperoleh berupa data kerangka kerja perusahaan.
51
3.3 Metode Pengembangan Sistem
Metodologi pengembangan sistem yang digunakan untuk pembangunan ini
adalah system life cycle development (SDLC) yang berbasiskan waterfall strategy.
Adapun langkah-langkah yang dilakukan sebagai berikut.
3.3.1. System Initiation
Pada tahapan ini dilakukan pengumpulan data dengan tiga cara, yaitu
studi literatur, wawancara dan pengamatan (observasi).
3.3.2 System Analysis
Pada tahapan ini dilakukan analisa dan identifikasi terhadap masalah
yang ada. Ditemukan masalah pada proses pengadaan dan pengawasan
bahan baku atau mentah PT Talents Spectrum. Tools (peralatan) yang
digunakan untuk menganalisa adalah flowchart.
3.3.3 System Design
Tahapan ini mengidentifikasikan alternatif solusi yang tepat untuk
mendapatkan solusi yang dicari. Bisa juga dengan membandingkan
kandidat-kandidat dari solusi tersebut kalau banyak alternatif yang dapat
digunakan untuk mendapatkan solusi dari permasalahan yang ada. Setelah
mendapatkan alternatif solusi yang tepat untuk permasalahan yang ada,
solusi tersebut dirancang. Maka dirancanglah solusi dari permasalahan
diatas dengan membangun sistem e-marketing.
1. Perancangan Proses
52
Untuk perancangan proses, tools atau peralatan yang digunakan
peneliti sebagai alat bantu adalah Data Flow Diagram (DFD) dan
Flowchart Proses.
2. Perancangan Database
Untuk perancangan basis data, tools atau peralatan yang
digunakan peneliti sebagai alat bantu adalah Entity Relationship
Diagram (ERD), Normalisasi, Kamus Data (Data Dictionary) dan
Struktur Data (Data Structure).
3. Perancangan Tampilan User (GUI)
Untuk perancangan GUI, tools atau peralatan yang digunakan
peneliti sebagai alat bantu adalah shape pada Microsoft Word.
3.3.4 System Implementation
Tahapan ini dilakukan implementasi dengan pembuatan coding program
atau konstruksi dan pengujian menggunakan unit testing, integration
testing dan user acceptance testing.
3.4 Kerangka Berfikir
Penyusunan skripsi ini disusun melalui beberapa tahapan yang harus
dilakukan guna memudahkan dalam penulisannya. Adapun kerangka berfikir yang
dilakukan pada penulian skripsui ini adalah sebagai berikut :
53
Wawancara
Observasi
Pengumpulan data
Studi
kepustakaan
System
Analysis
Rich Picture
Sistem yang
Berjalan
Rich Picture
Sistem yang
diusulkan
System Design
Perancangan
Proses
Perancangan
Database
Perancangan
Tampilan
System
Implementation
Coding
Pengujian
Sstem
Gambaran
umum
perusahaan
System
Initiation
Metode pengembangan
sistem
SDLC ( system Development
Life Cycle )
Mulai
Simpulan dan
saran
Selesai
- Data Flow Diagram
(DFD)
- Flowchart
- Entity Relationship
Diagram (ERD)
- Normalisasi
- Kamus Data
- Struktur Data
Shape Microsoft
Office
- PHP
- My SQL
- CSS
- PHP
- JavaScript
- HTML
Black Box Testing
Gambar 3.2 Kerangka Berfikir
54
BAB IV
SISTEM INFORMASI E-MARKETING
4.1 Latar Belakang Perusahaan
4.1.1 Sejarah Perusahaan
PT Talents Spectrum Jakarta - TIFA didirikan pada tanggal 01
Agustus 2009, oleh Bapak Fauzul Akmal dan Ibu Irene F. Mongkar yang
memiliki latar belakang sebagai praktisi pendidikan. Pada awalnya, PT
Talents Spectrum Jakarta-TIFA menjalankan perusahaan bersama
dengan PT Pelita Indah Pertama, namun pada perkembangan selanjutnya
tepatnya pada awal tahun 2011 PT Pelita Indah Pertama menyatakan
mundur dan mendirikan sementara PT Talents Spectrum Jakarta-TIFA
tetap menjalankan perusahaan yang didirikan di Gedung TIFA Lt. 8
Suite 802, Jalan Kuningan Barat No. 26 hingga saat ini.
Talents Spectrum Jakarta Tifa (TS TIFA) adalah salah satu
cabang perusahaan analisa sidik jari di Jakarta. Dalam usaha
peningkatan kompetensi hidup masyarakat di masa yang akan datang,
TS TIFA berusaha mengedepankan pelayanan dengan memberikan
pengetahuan dan arahan akan potensi diri setiap orang yang dianalisa
melalui sidik jari.
Menurut Misbach (2010), Fingerprint Test atau Analisa sidik jari
adalah sebuah metode pengembangan dari ilmu dermatoglyphics, yaitu
sebuah ilmu yang sudah berusia ratusan tahun. Dermatoglyphics berasal
55
dari bahasa Yunani (derma berarti kulit dan glyph berarti ukiran) yang
merupakan ilmu pengetahuan yang berdasar pada teori epidermal atau
ridge skill (garis-garisan pada permukaan kulit, jari, telapak tangan,
hingga kaki). Dermatoglyphics mempunyai dasar ilmu pengetahuan
yang kuat karena didukung penelitian sejak ratusan tahun yang lalu,
yang menyatakan bahwa Fingerprints atau sidik jari adalah Genetic Blue
Print seseorang.
Para peneliti menemukan bahwa epidermal ridge pada sidik jari
seseorang memiliki hubungan yang bersifat ilmiah dengan kode genetik
dari sel otak dan potensi intelegensi seseorang. Penelitian pertama
dilakukan oleh Govard Bidloo pada tahun 1765, dan dilanjutkan dengan
penelitian selanjutnya oleh J.C.A Mayer (1788), John E. Purkinje
(1823), Noel Jaquin (1958). Beryl Hutchinson tahun 1967 menulis buku
berjudul ‘Your Life in Your Hands’, sebuah buku tentang analisis tangan.
Terakhir, berdasarkan hasil penelitian Baverly C. Jaegers (1974),
menyimpulkan bahwa sidik jari dapat mencerminkan karakteristik dan
aspek psikologis seseorang, hasil penelitian mereka telah di buktikan
dibidang Antropologi dan Kesehatan. Pola sidik jari manusia sangat unik
dan dipengaruhi oleh proses pembentukannya secara genetik. Menurut
Al Gaan Praktisi Fingerprint Test, sidik jari manusia tidak akan pernah
berubah dan berhubungan erat dengan perkembangan sistem syaraf.
Pembentukan sidik jari dimulai sejak janin berusia 13 minggu,
bersamaan dengan pembentukan sel otak. Prosesnya akan sempurna
56
pada minggu ke-24 (Misbach, 2010). Sidik jari manusia tidak pernah
berubah dan tidak bisa dibohongi. Manfaat yang dapat diambil dari
Fingerprint Test Talents Spectrum adalah:
1. Mengenal potensi dasar diri sendiri, termasuk karakter kepribadian
dan gaya pengambilan keputusan dan tindakan.
2. Mengenal potensi peta kecerdasan.
3. Mengetahui potensi kelemahan, kecenderungan dominasi fungsi-
fungsi bagian otak.
4. Kecenderungan karakter serta kaitannya dalam membina komunikasi
dan relasi dengan orang lain.
5. Sebagai referensi dalam menganalisa diri serta membuat
perencanaan kehidupan dan masa depan yang lebih efektif.
6. Menentukan masa depan secara lebih terarah, pendidikan yang
paling efektif, dan karir yang paling potensial untuk ditekuni.
Analisa yang dilakukan TS TIFA meliputi berbagai aspek diri
seseorang, diantaranya:
1. Personal Drive
2. Basic needs
3. Character Traits
4. Learning & Thinking Style
5. Working Style
6. Potentials & Talents
7. Pressure & Instability Conditions
57
Ada empat jenis produk yang dihasilkan oleh TS TIFA. Produk
tersebut dapat dibedakan dari komposisi hasil analisa yang dilakukan,
yang disesuaikan berdasarkan usia dan berbagai kepentingan, yaitu:
1. TSC ( sebanyak 9 lembar)
2. TSD ( sebanyak 18 lembar)
3. DICD (sebanyak 9 lembar)
4. TSB (sebanyak 2,3,4,5 lembar)
5. GTS (sebanyak 2 lembar)
Dari kelima jenis produk tersebut, hasil dari tiap-tiap analisa
dapat diterapkan dalam berbagai hal, seperti:
1. Pengembangan dari dalam diri sendiri.
a. Pengendalian diri – ambisi, fleksibilitas, kepemimpinan
b. Hubungan dengan sekitar – kerja dalam tim, demokratis
c. Cara berpikir – inovasi, pemikiran analitis
d. Cara bekerja – perhatian terhadap detil
e. Bagaimana pengambilan keputusan pada saat di bawah tekanan
2. Mengidentifikasi kelainan yang ada
Kelainan dalam jiwa dan tubuh dapat diidentifikasi dengan
baik dan konsultasi yang tepat dengan adanya penanganan yang tepat
dan mendukung.
58
3. Mengetahui potensi dan mengarahkan tujuan
Potensi yang besar selalu mendukung setiap pribadi untuk
mengembangkan dirinya dengan baik dan diarahkan oleh orangtua
sejak dini.
4. Membantu dalam menemukan kesuksesan
Kesuksesan seseorang berada di tangan masing-masing orang,
namun faktor kesuksesan berada dari usaha pencapaiannya.
Pencapaian TS TIFA hingga saat ini (2011), telah berhasil
menjalin kerjasama dengan berbagai perusahaan terkemuka di Indonesia,
antara lain Majalah NAKITA, Sekolah-sekolah di Jakarta mulai dari
tingkat kelas bermain sampai dengan tingkat Sekolah Menengah Atas
(SMA), PT Frisian Flag Indonesia, Bank BNI, Bank Danamon syariah,
Bank OCBC NISP, Bank HSBC AMANAH, beberapa Mall di
Indonesia, seperti Detos (Depok Town Square), MOI (Mall of
Indonesia), Point Square, dan berbagai Supermarket mulai Carefour,
Giant, Hypermart, Diamond dan beberapa Perusahaan, khususnya bagian
HRD dalam melakukan seleksi penerimaan kepegawaian, serta berbagai
stasiun Radio dan stasiun TV nasional di Indonesia, seperti Smart FM,
Trans TV, Metro TV, TV One.
TS TIFA memiliki kelebihan untuk jasa konsultannya yang
berlatar belakang Psikolog, Dokter, dan Praktisi Pendidikan. Di tahun
yang sama PTTalents Specrtum Jakarta TIFA berhasil mendapatkan
Prestasi Tingkat Nasional yaitu Rekor MURI, bekerjasama dengan
59
Majalah NAKITA pada 2009, dan Prestasi Tingkat Dunia yaitu
pencatatan oleh GUINESS BOOK WORLD OF RECORD, bekerjasama
dengan OCBC NISP pada Oktober 2010, dengan rekor pencatatan sidik
jari sebanyak 1820 orang di Palembang dan terakhir, pencatatan oleh
GUINESS BOOK WORLD OF RECORD, bekerjasama dengan
PTFRISIAN FLAG pada Februari 2011 di Mall of Indonesia.
4.1.2 Visi, Misi dan Corporate Culture TS TIFA
Setiap Perusahaan perlu memiliki visi agar mampu eksis dan
unggul dalam persaingan yang semakin ketat dan perubahan lingkungan
internal dan eksternal yang cepat. Visi dan Misi TS TIFA yang ada
berusaha dipahami oleh segala komponen yang terlibat untuk mencapai
tujuan bisnis (TS TIFA, 2009). Perumusan visi TS TIFA mencerminkan
apa yang ingin dicapai, memberikan arah dan fokus strategi yang jelas,
mampu menjadi perekat seluruh komponen yang ada di lingkungan TS
TIFA serta masyarakat, sehingga memiliki arah dan orientasi masa
depan, kemampuan menumbuhkan komitmen, dan menjamin
kesinambungan program. Visi tersebut diwujudkan melalui misi.
Coorporate Culture merupakan budaya organisasi untuk mencapai visi
dan misi. Berikut ini adalah penjabarannya.
60
4.1.2.1 Visi TS TIFA
Terwujudnya TS TIFA sebagai Perusahaan Jasa yang
menjadi sahabat insan keluarga dalam memenuhi kebutuhan untuk
meningkatkan kualitas hidup yang lebih baik (Enchancing the
Quality of Live).
4.1.2.2 Misi TS TIFA
a. Meningkatkan kualitas setiap patners melalui on going
trainings untuk memberikan nilai tambah bagi customer TS
TIFA
b. Menciptakan orientasi pada kekeluargaan agar tercipta sense
of belonging pada organisasi.
c. Melakukan terobosan untuk meningkatkan pelayanan dan
pengembangan sarana yang dapat digunakan
d. Melayani 5000 Keluarga Fingerprint dan mengadakan
Workshop Fingerprint di tahun 2011 dengan baik
e. Selalu konsisten memberikan yang terbaik untuk customer.
4.1.2.3 Corporate Culture TS TIFA
Untuk mencapai visi dan misi tersebut TS TIFA memiliki
corporate culture sebagai berikut :
a. Unggul, bahwa TS TIFA senantiasa unggul dalam persaingan
yang semakin ketat di bidang pelayanan jasa Analisa Sidik Jari.
61
Untuk itu semua program dan kebijakan TS TIFA diarahkan
untuk mewujudkan pusat keunggulan (Profesional Agent)
melalui peningkatan kompetensi Sumber Daya Manusia
(SDM), kualitas setiap patners, kelengkapan sarana dan
prasarana serta perbaikan sistem;
b. Profesional, dalam melaksanakan tugasnya selalu berpegang
teguh pada kompetensi dan etika profesi serta mengedepankan
pelayanan prima kepada customer.
c. Berstandarisasi, artinya kegiatan Pengambilan sidik jari dan
Analisanya yang dberikan TS TIFA dapat diterima dan diakui
oleh masyarakat.
4.1.3 Tujuan Bisnis
Untuk mencapai visi dan misi TS TIFA, maka tujuan bisnis yang
harus dicapai adalah:
a. Meningkatkan kualitas produk dan ketepatan waktu pengerjaan
report.
b. Menyediakan solusi teknologi yang terintegrasi dan menjadi mitra
pelanggan terpercaya.
c. Menghasilkan produk unggulan dan produk andalan.
62
4.1.4 Struktur Organisasi
Dalam menjalankan operasi bisnisnya, TS TIFA didukung oleh
struktur organisasi yang miskin struktur tetapi kaya fungsi. Fungsi ini
diakomodasi dalam suatu Kelompok Jabatan Fungsional yang berada di
bawah dan bertanggung jawab owner. Jumlah pegawai yang dimiliki
secara keseluruhan sekitar 20 orang. Klasifikasi berdasarkan tugas dan
fungsinya, 2 orang berada di Tata usaha, yang melaksanakan kegiatan
pembayaran gaji karyawan dan mengurus segala anggaran pendapatan
dan pengeluaran perusahaan
a. Bagian Tata Usaha;
b. Bidang Koordinator lapangan;
c. Bidang Administrasi
d. Bidang Operasional kantor
Kelompok Fungsional Struktur Organisasi TS TIFA secara garis
besar dapat dilihat pada Gambar 4.1.
Gambar 4.1 Struktur Organisasi TS TIFA (Sumber : Data Primer TS TIFA)
63
4.1.5 Waktu dan Tempat Pelaksanaan
Nama perusahaan : TALENTS SPECTRUM ANALISA SIDIK
JARI JAKARTA TIFA
Alamat perusahaan : Gedung TIFA, Jl. Kuningan Barat, Mampang
Suite 802
Waktu : 01 Agustus 2011 - 31Desember 2011.
4.2 Analisa Sistem
4.2.1 Analisis Sistem Berjalan
Proses penjualan dan pencatatan maupun pencarian data terhadap
data customer dan data sales pada sistem yang berjalan saat ini di PT
Talents Spectrum Analisa Sidik jari masih dilakukan secara manual
sebenarnya pada perusahaan ini telah mengunakan aplikasi sistem
secara online namun sistem tersebut pada kenyataannya belum dapat
digunakan dengan baik dan benar masih banyak sekali kekurangan yang
terdapat didalam nya sehingga sampai saat ini pun masih dengan
menggunakan Ms.Office yang kemudian dicatat di dalam buku besar.
Proses tersebut dapat berjalan dimulai dari adanya permintaan
pengambilan analisa sidik jari terhadap customer yang dilakukan oleh
Profesional Agent (PA), kemudian PA memberikan formulir
pendaftaran analisa sidik jari, lalu formulir tersebut diberikan kepada
staff kantor atau admin dalam hal ini dapat dilakukan secara online
ataupun datang langsung kekantor, setelah itu admin melakukan
64
penginputan datanya mulai dari sales report, taking sample, data
customer, serta form konsultasi dimana setelah penginputan tersebut
diberkan laporan nya kepada bagian keuangan dan juga kepada Owner
Perusahaan. Lalu pada sistem yang berjalan pembeli belum dapat
memperoleh informasi secara lebih jelas karena semua permintaan baru
dapat dilayani melalui promo event dan masih bersifat mulut ke mulut
ataupun telepon langsung ke kantor untuk mengetahui informasi
mengenai permintaan analisa sidik jari.
Customer
Admin
(Operator)
`Pencatatan,pencarian data
OWNER
Cek report
perusahaan
PA
Catat data Customer,
Server
`
Share data
website
Permintaan Analisa sidik jari
Isi Form Persetujuan
Gambar 4.2 Sistem yang Berjalan
4.2.2 Kelemahan Sistem Berjalan
Dari hasil analisis sistem berjalan, peneliti menyimpulkan masih
adanya kelemahan dari sistem berjalan ini antara lain :
1. Tidak adanya pemasaran produk secara online, karena belum
adanya fasilitas yang dapat diakses secara luas.
65
2. Kesulitan dalam pencarian data dan pengecekan report baik
pengecekan yang dilakukan Bagian keuangan sebab harus
menunggu pencatatan yang dilakukan oleh staff admin.
3. Owner mengalami keterlambatan penerimaan laporan yang di buat
oleh bagian keuangan akibat harus menunggu penginputan yang
dilakukan oleh admin.
4. Ada proses yang dilakukan secara online namun masih terdapat
banyak sekali kekurangan yang terdapat pada sistem tersebut
5. Kurangnya sarana bagi Profesinal Agent (PA) untuk mengetahui
dan memperlancar pekerjaannya, karena harus datang ke kantor
sehingga memakan waktu, karena walaupun telah dapat di akses
secara online aplikasi tersebut masih terdapat kekurangan.
6. Profesinal Agent (PA) belum dapat privasi dalam merahasiakan
data-data customer masing-masing.
4.2.3 Analisis Sistem Usulan
Dari hasil analisis yang berjalan di PT Talents Spectrum, Peneliti
mengusulkan sistem baru tanpa merubah secara keseluruhan dari sistem
yang sudah berjalan. Pada sistem yang diusulkan ini, sistem e-
marketing memberikan kemudahan dalam penjualan secara online,
admin untuk pencarian data dan mengutamakan untuk memberikan
kemudahan kepada customer untuk mengakses secara luas mengenai
informasi analisa sidik jari serta dapat melakukan permintaan analisa
66
sidik jari secara online yang nantinya akan dapat diserahkan langsung
kepada professional agent (PA). Profesional agent juga dapat menindak
lanjutinya langsung dengan cara langsung ketempat customer ataupun
melakukan penjanjian ketemuan langsung dengan customer. Kemudian
PA tersebut melakukan pengisian formulir pendaftaran yang dapat
dilakukan secara online sehingga dapat memberikan kemudahan kepada
PA itu sendiri ataupun meringankan pekerjaan admin. Setelah
dilakukan pengisian tersebut admin melakukan pengecekan datanya
dalam tahap ini, admin langsung dapat melakukan proses penginputan
data customer, pencatatan sales report, ataupun data taking samplenya
sehingga tidak terjadi keterlambatan dalam pemberian laporannya
kepada owner.
Professional Agent
Admin
Hasil Analisis (report)
Owner
Input Data sample
dan data customer
Penyerahan Hasil
Analisis Ke PA
Sistem Informasi
e-marketing
Input sales dan
pembayaran PALihat Laporan
Customer
Visitor
Lihat informasi
,produk
Data calon C
ustomer
Form Persetujuan
Isi Form Persetujuan
Hasil Analisis (report)
Penyerahan Hasil
Analisis Ke Customer
Member
Print hasil report
Gambar 4.3. Sistem yang diusulkan
67
Berikut merupakan keterangan gambar:
1. Visitor atau pelanggan melakukan pencarian informasi mengenai sidik jari,
pengambilan test sidik jari secara online (quick analisa), jika tertarik
pelanggan dapat melakukan permintaan analisa sidik jari yang dapat dilakukan
secara online kepada admin perusahaan ataupun meninggalkan nomor
handphone atau email.
2. Admin merespon dengan menghubungi professional agent yang terdekat
dengan rumah pelanggan untuk atur pengambilan sample sidik jari pelanggan
sambil menunggu sample sidik jari yang diambil professional agent.
3. Profesional Agent menghubungi pelanggan untuk atur jadwal pengambilan
analisa sidik jari.
4. Customer melakukan pengisian form kemudian diserahkan ke PA, kemudian
data sample sidik jari dikirim secara online ke admin agar langsung diproses
dan di catat perusahaan oleh admin.
5. Admin proses data dan melakukan pengiriman data ke lab,jika sudah selesai
report diserahkan ke PA untuk di berikan kepada customer.
6. Owner langsung dapat mengecek semua laporan ketika sudah di input.
4.3 Perancangan Sistem (Sistem Design) Yang Diusulkan
4.3.1 Diagram Konteks Level 0
Pada diagram konteks level 0 ini menjelaskan entitas-entitas yang
terkait dengan sistem e-marketing. Dimulai dari Visitor secara umum dapat
melakukan pencarian informasi dan pengambilan sidik jari secara online
68
kemudian member yang dapat mengakses akun pribadinya dilanjutkan oleh
Profesional Agent (PA) yang menambahkan data customer, data sales
report. Informasi data tersebut diterima oleh admin untuk diproses dan
dianalisa sehingga menjadi sebuah laporan penjualan yang nantinya dapat
digunakan oleh owner dalam pembayaran gaji.
SISTEM INFORMASI
E_MARKETING PADA
PT.TALENTS
SPECTRUM
VisitorData_diri, Keyword
Informasi, quick analisa
Profesional
Agent (PA)
Username
Password ,no report
-Data_Customer
-Data_Taking Sample
-Informasi Data Customer
-Informasi Data Taking Sample
Owner
Admin
Username
Password
Validitas Login
Data_informasi sidik jari
Data_agenda tifa
Data_komentar Customer
Data_Kontak Kami
Data_Produk
Data_company profile Tifa
Data_Customer
Data_P A
Data_taking sample
Data_form Konsultasi
informasi sidik jari
Informasi_agenda tifa
Informasi_komentar Customer
Informasi_Kontak Kami
Informasi_Produk
Informasi_company profile Tifa
Informasi_data Customer
Informasi_P A
Informasi_taking sample
Informasi_form Konsultasi
Username
Password
Validitas Login
Laporan data PA
Laporan data sales
Laporan data taking sample
Laporan data konsultasi
memberValiditas Login, hasl report
Gambar 4.4 Diagram konteks Level 0
4.3.2 Diagram Zero Level 1
Diagram zerolevel 1 menjelaskan secara rinci hubungan antara
entitas-entitas dengan proses yang dilakukan dan arus dokumen yang
diperoleh setiap entitas tersebut. Dimulai dari proses 1 yaitu proses
69
login,dimana admin, owner dan PA untuk dapat menggunakan sistem harus
menginput username dan password. Proses 2 yaitu artikel, dimana Visitor
dapat mengetahui materi-materi yang berhubungan pengetahuan mengenai
ilmu-ilmu sidik jari. Proses 3 yaitu pencarian informasi mengenai produk dan
hal-hal mengenai sistem e marketing pada PT Talent Spectrum. Proses 4 yaitu
kontak person perusahaan. Proses 5 yaitu Update appointment. Proses 6 yaitu
Master Finger. Proses 7 quick analisa, dimana Visitor dapat melakukan proses
pengecekan sidik jari secara online dimana. Proses 8 yaitu mengenai
Komentar Customer. Proses 9 yaitu data Customer dimana PA dan admin
dapat menginput data customer baru dan data tersebut disimpan ke dalam
database customer. Proses 10 yaitu update data PA, dimana admin dapat
menambahkan data PA baru, kemudian data tersebut akan masuk ke dalam
database PA. Proses 11 yaitu Upload, Proses 12 yaitu Form konsultasi data
hasil analisa dikonsultasikan yang kemudian akan di catat oleh admin. Proses
13 yaitu pencatatan hasil taking sample PA yang dicatat oleh admin. Proses 14
yaitu Produk pada proses ini admin lah yang dapat menambahkan produk.
Proses 15 yaitu pencetakan laporan, pada proses ini owner dapat mengecek
laporan dan mencetaknya .
70
1.0
Login
Hak Akses
M_User
Profesional Agent ( PA ) Admin
User name & passwordUser name & password
Validitas_Login
User name & password
Validitas_Login
15-0 *
Pencetakan
laporan Laporan_PA
Laporan_Sales
Laporan_Taking Sample
Laporan_konsultasi
Data_PA
Data_Taking Sample
Data_konsultasi
Laporan
9.0
data customer
Data_customer
Informasi_data_customerInformasi_data_customer
Data_customer
M_customer
10.0
data PA
M_PA
11.0
data Upload
Hasil Report
12.0
data
konsultasi
Informasi_form_konsultasi
13-0
data taking
sample
Data_taking sample
Informasi_taking sample
14.0
Data produk
Data_produk
Informasi_produk
konsultasi
Taking
Produk
Data_taking_sample
informasi_taking_sample
2.0
Artikel
Data_informasi_sidik_jari
Data_event
Data_profil
Data_kontak_person
3.0
Pencarian
informasi
M_Artikel
visitor
8-0
Komentar
customer
4-0 *
Tampilkan
kontak Kami
komentar
Data_komentar_customer
informasi_komentar_customer
Keyword
Informasi
Validitas_Login
Informasi_artikel
7.0
Quick analisis
Data_diri
Quick analisa
Data_PA
Informasi_data_PA
Data_ hasil report
Data_konsultasi
informasi_File_hasil report
informasi_File_hasil report
analisa
Owner
Validitas_Login
User name & password ,
no_report
6-0
Master Finger
M.Finger
Pola finger
5-0
Update
Appointmet
M_appointment
request
Informasi_request
Informasi_request
member
Gambar 4.5 Diagram zero level 1
71
4.3.3 Diagram Detail level 2
4.3.3.1 Log in Sistem
Profesinal
Agent ( PA )
Owner
Admin
1.1*
Input
username
& password
1.2*
Verifikasi
username &
password
Username
password
Username
password
Username
password
Username
password
Hak aksesM_User
Validitas login
Validitas login
member
Username
password
Validitas login
Gambar 4.6 Diagram Detail level 2 Log in Sistem
Pada proses login sistem, PA, admin, owner dan member menginput
username dan password untuk dapat menggunakan sistem, username dan
password tersebut kemudian akan di verifikasi oleh sistem dengan
mencari data pada database, jika yang di input sesuai dengan data yang
ada pada database maka sistem dapat digunakan.
72
4.3.3.2 Lihat Artikel
M_Artikel
2.1*
Tambah
Artikel
2.3*
Hapus
data_Artikel
Admindata_Artikel
2.4*
Cari data_
Artikel
Daftar_Data Artikel
data_Artikel 2.2*
Edit
data_artikel
data_Artikel
Daftar_Data Artikel
data_Artikel_bertambah
data_Artikel_
teredit
data_Artikel_
terhapus
Gambar 4.7 Diagram Detail level 2 Lihat artikel
Pada proses lihat Artikel, Admin dapat melakukan update artikel
dengan melakukan penambahan, pengeditan dan pengahapusan terhadap
artikel. Semua data tersebut akan tersimpan dalam sebuah database
M_Artikel, database ini yang akan memberikan informasi terhadap
pencarian data artikel, baik kepada Admin maupun Visitor.
73
4.3.3.3 Lihat informasi
3.1*
Input
keywordProduk
Visitor
keyword
3.2*
Tampilkan
informasi
M_Artikel
category
keyword category
Daftar_Informasi
Gambar 4.8 Diagram Detail level 2 pencarian informasi
Pada proses pencarian informasi, Visitor harus memasukan keyword
atau category terhadap hal yang dituju untuk kemudian ditampilkan dalam
tampilan informasi yang telah tersimpan dalam database Produk &
M_Artikel.
74
4.3.3.4 Appointment
Profesional Agent
( P A )
M_appointment
4.1*
Tambah
Appointment
4.2*
Edit
Appointment
daftar_Request appointment
4.3*
Hapus
Appointment
daftar_Request appointment
4.4*
Cari data
Appointment
VisitorRequest appointment
Status_appointment
Request appointment
Appointment_bertambah
Appointment_teredit
Appointment_terhapus
Gambar 4.9 Diagram Detail level 2 Appointment
Pada proses ini, Visitor dapat menambahkan data pemesanan baru
kepada Admin, kemudian data tersebut akan disimpan ke dalam database
M_Appointment. Admin juga dapat mengedit maupun menghapus data
pemesananyang telah tersimpan ke dalam database untuk kemudian
diketahui oleh Profesional Agent (PA).
75
4.3.3.5 Update M_Finger
M_finger
5.1*
Tambah
Master
Finger
5.3*
Hapus
Master
Finger
AdminData_finger
5.4*
Cari
Master Finger
Daftar_master_finger
Data_finger 5.2*
Edit Master
Finger
Data_finger
Data_finger
Daftar_master_finger
Data_finger_bertambah
Data_finger_teredit
Data_finger_terhapus
Gambar 4.10 Diagram Detail level 2 Master Finger
Pada proses Update master finger, Admin dapat melakukan
penambahan, pengeditan, dan penghapusan data finger yang akan
tersimpan dalam database M_finger.
76
4.3.3.6 Quick Analisa
6.1*
Input
data_diri
Analisa
VisitorData_diri
6.2*
Analisa
Sidik_jari
6.3*
Pencatakan
Hasil_report
Laporan_Quick_analisa
Gambar 4.11 Diagram Detail level 2 Quick Analisa
Pada proses Quick Analisa, Visitor harus memasukan data diri yang
akan tersimpan dalam database Analisa. Kemudian Visitor melakukan
pengecekan sidik jari pada kedua ibu jari kanan & kiri dengan
mencocokan pada tipe gambar sidik jari yang ditampilkan. Untuk
kemudian akan dianalisa singkat oleh database sistem dan Visitor pun
dapat melakukan pencetakan atas analisa singkat tersebut.
77
4.3.3.7 Tambah Komentar
7.1*
Input
komentar Komentar
Visitor
Data_komentar
7.2*
Filter
komentar
7.3*
Hapus
kontak
Admin
7.4*
Tampilkan
komentar
daftar_komentar
id_komentar
id_komentar
Keputusan
untuk_menghapus
Gambar 4.12 Diagram Detail level 2 tambah komentar
Pada proses tambah komentar, Visitor dapat memberikan komentar
terkait hal apapun, dengan menginput komentar yang aka tersimpan dalam
database Komentar. Admin dapat melakukan filter dan hapus komentar
yang diinput oleh Visitor, sehingga hanya beberapa komentar yang akan
ditampilkan.
78
4.3.3.8 Tambah customer
Profesional Agent
( P A )
M_customer
8.1*
Tambah
Data_customer
8.2*
Edit
Data_customer
Daftar_Data_customer
8.3*
Hapus
Data_customer
Data_customerAdmin
Daftar_Data_customer
Daftar_Data_customer
Data_customer
8.4*
Cari
Data_customer
Data_customer
Data_customer
Gambar 4.13 Diagram Detail level 2 tambah customer
Pada proses penambahan customer, Profesional Agent (PA) hanya
dapat melakukan penambahan data customer, sedangkan Admin selain
dapat melakukan penambahan data customer, Admin juga dapat
melakukan pengeditan dan penghapusan data customer yang tersimpan
dalam database M_Customer. Data tersebut akan ditampilkan kepada
PA dan Admin ketika melakukan pencarian data customer
79
4.3.3.9 Update data Profesional Agent ( PA )
M_P A
9.1*
Tambah
data_P A
9.2*
Hapus
data_P A
Admindata_P A
9.3*
Cari data_
P A
Informasi_Data P AInformasi_Data P A
Data_P A
data_PA_bertambah
data_PA_terhapus
Gambar 4.14 Diagram Detail level 2 data PA
Pada proses update data Profesional Agent (PA), Admin dapat
melakukan penambahan dan penghapusan data kedalam sistem yang akan
tersimpan dalam database M_PA. Data ini akan ditampilkan sebagai
inFormasi data PA apabila Admin melakukan pencarian data PA.
80
4.3.3.10 Upload
member
Hasil_report
10.1*
Tambah
Upload
10.2*
Edit data
Upload
daftar_File_hasil report
10.3*
Hapus data
Upload
No_reportAdmin
daftar_File_hasil report
Data_ hasil report
10.4*
Cari data
Upload
Data_ hasil report
Data_ hasil report
hasil report_bertambah
hasil report_
teredit
hasil report_terhapus
Gambar 4.15 Diagram Detail level 2 data Upload
Pada proses upload, terlebih dahulu Admin menginput data hasil report
kedalam database Hasil_report. Admin juga dapat melakukan perubahan
dan penghaspusan data report ke dalam sistem. Data ini yang akan
ditampilkan pada member dan Admin ketika melakukan pencarian data
report, khusus untuk member perlu memasukan nomor report yang tuju
untuk mengupload data report yang diinginkan.
81
4.3.3.11 Tambah Form konsultasi
11.1*
Tambah
data Form
konsultasi
11.3*
Hapus data
Form
konsultasi
AdminData_Form konsultasi
11.4*
Cari data
Form
konsultasi
Daftar_Form konsultasi
Data_Form konsultasi11.2*
Edit data
Form
konsultasi
Data_Form konsultasi
Daftar_Form konsultasi
Konsultasi
Data_Form
konsultasi_bertambah
Data_Form
konsultasi_teredit
Data_Form
konsultasi_terhapus
Gambar 4.16 Diagram Detail level 2 tambah Form konsultasi
Pada proses tambah Form konsultasi, Admin dapat melakukan
penambahan, pengeditan, penghapusan dan pencarian data Form
konsultasi yang tersimpan dalam database Konsultasi.
82
4.3.3.12 Tambah Taking Sample
Profesional Agent
( P A )
Taking
12.1*
Tambah
data Taking
sample
12.2*
Edit data
Taking
sample
Daftar_Data_Taking sample
12.3*
Hapus data
Taking
sample
Data_Taking sampleAdmin
Informasi_Data_Taking sample
Daftar_Data_Taking sample
Data_Taking sample
12.4*
Cari data
Taking
sample
Data_Taking sample
Data_Taking sample
Gambar 4.17 Diagram Detail level 2 Tambah Taking Sample
Pada proses taking sample, professional Agent (PA) dan Admin dapat
menginput data taking sample customer melalui sistem yang akan
tersimpan dalam database Taking. Namun, hanya admin yang dapat
melakukan pengeditan dan penghapusan atas data taking sample dalam
database Taking tersebut. Dan data ini yang kan ditampilkan ketika PA
maupun Admin melakukan pencarian atas inFormasi data taking sample
pada sistem.
83
4.3.3.13 Update data Produk
Produk
13.1*
Tambah
Data_produk
13.3*
Hapus
data_Produk
AdminData_produk
13.4*
Cari
Data_produk
Daftar_Data_produk
Data_produk13.2*
Edit
Data_produk
Data_produk
Daftar_Data_produk
Data_produk_bertambah
Data_produk_teredit
Data_produk_
terhapus
Gambar 4.18 Diagram Detail level 2 Update data Produk
Pada update data produk, Admin dapat melakukan penambahan,
perubahan, penghapusan dan pencarian data produk pada sistem yang
tersimpan dalam database Produk.
84
4.4 Flowchart Proses
4.4.1 Flowchart log in sistem
Untuk dapat menggunakan sistem e-marketing, pengguna sistem harus
melewati tahap login dengan cara menginput username dan password
terlebih dahulu, jika yang di input valid maka sistem dapat digunakan, tapi
jika tidak valid, ulangi kembali penginputan username dan password
hingga benar.
Ya
Tidak
Input
Username
password
Sistem e-
marketing
Selesai
Cek Username
dan Password
Mulai
Login
Logout
Gambar 4.19 Flowchart log in
85
4.4.2 Flowchart Update Artikel
Dalam mengupdate artikel, data tersebut di input terlebih dahulu, jika
data tersebut sudah berhasil di isi atau di iput maka akan di simpan di
database sistem, tapi jika belum maka akan tetap menunggu di input.
Dimana nanti nya akan di simpan didatabase artikel.
Mulai
Input
semua data
Artikel
Data telah
berhasi diisi
Selesai
tidak
Ya
Menyimpan data
ke tabel Artikel
Gambar 4.20 Flowchart Update Artikel
86
4.4.3 Flowchart Pencarian Informasi
Dalam Pencarian informasi, visitor harus memasukkan katagori
pencarian terlebih dahulu, kemudian akan di cek terlebih dahulu oleh
sistem , jika data tersebut sudah ada di database sistem maka tidak perlu
lagi mengulang keyword lain, sistem akan langsung menampilkan
pencarian tersebut, tapi jika tidak ada maka, visitor harus mengganti
keyword lain.
Mulai
Masukan
kategori /
keyword
Data ada
Selesai
Ya
Tamplkan
Pencarian
Gambar 4.21 Flowchart Pencarian Informasi
87
4.4.4 Flowchart Appointment
Dalam menambahkan data Appointment ke sistem, data tersebut akan
di input dahulu, jika data tersebut sudah ada di database sistem maka tidak
perlu lagi menambahkannya, tapi jika tidak ada maka, data yang sudah
ditambahkan akan di simpan di dalam database M_Appointment
Mulai
Input
request
sukses
Selesai
tidak
Ya
Menyimpan data
ke tabel
M_appointment
Gambar 4.22 Flowchart Appointment
88
4.4.5 Flowchart Update Master Finger
Dalam menambahkan data Master finger ke sistem, data tersebut akan
di cek terlebih dahulu, jika data tersebut sudah ada di database sistem
maka tidak perlu lagi menambahkannya, tapi jika tidak ada maka, data
yang sudah ditambahkan akan di simpan di dalam database M_finger.
Ya
Tidak
M_finger
Input data
Pola finger
Sukses
Selesai
Mulai
Data Sudah
Ada
Ya
Tidak
Cek Data_finger
Gambar 4.23 Flowchart Master Finger
89
4.4.6 Flowchart Quick Analisa
Dalam Quick analisa, data tersebut di input data diri dan tipe sidik jari
terlebih dahulu, jika data tersebut sudah berhasil maka sisitem akan
menampilkan hasil kemudian akan di simpan di database sistem, tapi jika
belum maka akan tetap menunggu di input. Dimana nanti nya akan di
simpan didatabase Analisa
Ya
Tidak
Input data
diri dan
Tipe sidik
jari
Analisa
Selesai
Mulai
Tampilkan Hasil
analisa
Menyimpan data
ke tabel Analisa
Gambar 4.24 Flowchart Quick Analisa
90
4.4.7 Flowchart Tambah Komentar
Dalam menambahkan komentar, data komentar tersebut di input
terlebih dahulu, jika data tersebut sudah berhasil di isi atau di iput maka
akan di simpan di database sistem, tapi jika belum maka akan tetap
menunggu di input. Dimana nanti nya akan di simpan didatabase
komentar.
Mulai
Input data
diri dan
Komentar
:Layak
ditampilkan?
Selesai
tidak
Ya
Menyimpan data
ke tabel
Komentar
Gambar 4.25 Flowchart Komentar
91
4.4.8 Flowchart Tambah Data Customer
Dalam menambahkan data customer ke sistem, data tersebut akan di
cek terlebih dahulu, jika data tersebut sudah ada di database sistem maka
tidak perlu lagi menambahkannya, tapi jika tidak ada maka, data yang
sudah ditambahkan akan di simpan di dalam database customer.
Ya
Tidak
Selesai
Mulai
Input data
baru
Customer
Sukses
Customer
Cek Data
Customer
Data Sudah
Ada
Ya
Tidak
Gambar 4.26 Flowchart Tambah Data Customer
92
4.4.9 Flowchart Update Data PA
Dalam menambahkan data PA ke sistem, data tersebut akan di cek
terlebih dahulu, jika data tersebut sudah ada di database sistem maka tidak
perlu lagi menambahkannya, tapi jika tidak ada maka, data yang sudah
ditambahkan akan di simpan di dalam database PA.
Ya
Tidak
PA
Input data
baru PA
Sukses
Selesai
Mulai
Data Sudah
Ada
Ya
Tidak
Cek Data PA
Gambar 4.27 Flowchart Update Data PA
93
4.4.10 Flowchart Upload
Dalam Upload, data tersebut di input no report dan nama file
terlebih dahulu, jika data tersebut sudah berhasil maka akan di simpan di
database sistem, tapi jika belum maka akan tetap menunggu di input.
Dimana nanti nya akan di simpan didatabase hasil report.
Mulai
Masukan
no report,
nama_file
sukses
Selesai
tidak
Ya
Menyimpan data
ke tabel
hasil_report
Gambar 4.28 Flowchart upload
94
4.4.11 Flowchart Tambah Form Konsultasi
Dalam menambahkan data Form konsultasi ke sistem, data tersebut
akan di cek terlebih dahulu, jika data tersebut sudah ada di database
sistem maka tidak perlu lagi menambahkannya, tapi jika tidak ada
maka, data yang sudah ditambahkan akan di simpan di dalam database
Konsultasi.
Ya
Tidak
Konsultasi
Input data
form
konsutasi
baru
Sukses
Selesai
Mulai
Data Sudah
Ada
Ya
Tidak
Cek Data Form
konsultasi
Gambar 4.29 Flowchart Form Konsultasi
95
4.4.12 Flowchart Update Taking sample
Dalam menambahkan data taking sample ke sistem, data tersebut
akan di cek terlebih dahulu, jika data tersebut sudah ada di database
sistem maka tidak perlu lagi menambahkannya, tapi jika tidak ada
maka, data yang sudah ditambahkan akan di simpan di dalam database
Taking.
Ya
Tidak
Taking
Input data
taking baru
Sukses
Selesai
Mulai
Data Sudah Ada
Ya
Tidak
Cek Data Taking
sample
Gambar 4.30 Flowchart Update Taking sample
96
4.4.13 Flowchart Update Produk
Dalam menambahkan data Update produk ke sistem, data tersebut
akan di cek terlebih dahulu, jika data tersebut sudah ada di database sistem
maka tidak perlu lagi menambahkannya, tapi jika tidak ada maka, data yang
sudah ditambahkan akan di simpan di dalam database Produk.
Ya
Tidak
Produk
Input data
baru
Produk
Sukses
Selesai
Start
Data Sudah
Ada
Ya
Tidak
Cek Data Produk
Gambar 4.31 Flowchart Update Produk
97
4.4.14 Flowchart Kontak kami
Dalam Kontak kami, visitor cukup mudah dengan langsung mengklik
kontak kami dan sistem sudah langsung menampilkan kontak number dari
perusahaan.
Mulai
Tampilkan Kontak
Perusahaan
Selesai
Gambar 4.32 Flowchart Kontak kami
98
4.4.15 Flowchart Pencetakan laporan
Dalam Pencetakan laporan, owner harus memasukkan nama PA atau
penjualan PA terlebih dahulu, kemudian akan di cek terlebih dahulu oleh
sistem, sistem akan langsung menampilkan pencarian tersebut dan owner
dapat langsung mencetaknya.
Ya
Tidak
Maukan
nama PA
dan
penjualan PA
Sukses
Selesai
Mulai
Data Sudah Ada
Ya
Tidak
Cek Data PA dan
penjualan
Tamplkan Data
Gambar 4.33 Flowchart Pencetakan laporan
99
4.5 Perancangan Basis Data (Database)
4.5.1 Entity Relationship Diagram (ERD)
Taking
M_user
Konsultasi
komentar
Produk
M_Customer
M_PA
Hak akses
Analisa
M_Artikel
Miliki
MIL
IKI
Miliki
Miliki Lakukan
Lakukan
lakukan
Miliki
Miliki
Id_komentar
Nama
Pekerjaan
Umur
Isi_komentar
Na
Id_user
id_user
UserName
userPassword
Id_level
Na
Id_Konsultasi
no_report
Tanggal_Konsultasi
Id_PA
Id_taking
Id_customer
-Id_produk
-nama produk
Kode_produk
Judul_produk
-harga_produk
-Deskripsi
-id_level
-nama_level
id_analisa
nama_visitor
no_Tlp
Tanggal_lahir
Id_finger
Id_artikel
kode_artkel
Judul
deskripsi
Id_user
Id_PA
id_user
Nama_PA
Alamat
jenis_kelamin
no_KTP
Nomor_TLp
tanggal_Lahir
Id_customer
No_Fp
TanggalTes
Acara
Nama Lengkap
Tempat lahir
Tanggal lahir
Jenis kelamin
Alamat rumah
Kode pos
Telpon Rumah
Telpon Hp
Kantor
Alamat kantor
Telpop Kantor
id_produk
id_PA
Id_taking
id_customer
Tgl taking
Id_ PA
M_Finger
Id_finger
Deskripsi
LR
Nama_left
Nama_right
Tipe_pola_left
Tipe_pola_right
Id_userinput
MILIKI
Miliki
M_Appointment
id_appointment
Nama
Alamat
Telp
Tanggal_app
Lokasi_app
Deskripsi
Id_PA
flag
Hasil_report-Id_Laporan
Id_taking
File
Id_user
Miliki
Miliki
Pembayaran
Laku
kan
Id_pembayaran
id_customer
Jml_bayar
keterangan
Gambar 4.34 Entity Relationship Diagram (ERD)
100
4.5.2 Normalisasi
4.5.2.1 Bentuk Tidak Normal (Unnormalized)
Bentuk ini merupakan kumpulan data yang akan direkam, tidak ada
keharusan mengikuti format tertentu, dapat saja data tidak lengkap atau
terduplikasi. Data dikumpulkan apa adanya sesuai dengan saat menginput.
Tabel 4.1 Bentuk Tidak Normal (Unormalized)
Id_konsultasi no_report Tgl_konsultasi Id_PA Id_Customer Taking
00232 000123 3/02/2012 0123 000768 Faizal
00247 000125 0045 000897 Faizal
00236 000134 4/05/2012 0012 001876 Faizal
Id_Appointment nama Email Tlp Tanggal
App Lokasi_App Deskripsi Id_PA Flag
0012 aris 22/03/2010 Cirendeu ditunggu 0127 Y
0014 aris [email protected] 12/05/2009 Ciledug Tolong
segera 0165 N
0023 rizal [email protected] Y
Id_Customer No FP Tanggal tes Acara Nama
lengkap
Tempat
lahir
Tanggal
lahir
0000123 00004356 24/12/2012 Ocbc Paijo Jakarta 04/02/1987
0001123 00007686 24/12/2012 Ocbc Panji Jakarta
0004567 00084356 27/02/2013 Al-azhar Fredi Jakarta 04/07/1989
101
Jenis kelamin Alamat rumah Kode pos Telpon
rumah Telpon hp Kantor
L Pd pinang 15341 02176565 0899799 BCA
L Ciledug 15226 0217777 089079909 BNI
L Sanyo
Alamat kantor Telpon
kantor Email Pembayaran Id Produk Id_PA
Bsd 978886 Lunas 012 0127
Kuningan daud@ Lunas 033 0120
Ciputat 798676767 Lunas 333 0007
Id_PA Id_user Nama PA alamat Jenis
kelamin No ktp No tlp
Tanggal
lahir Email
0156 00012 Dini rempoa P
930897897 77777 04/02/1969
0120 00165 Ivan rempoa L 090909090 7765785 14/07/1987
0106 00011 Akmal bintaro L 000087654 021646567
Id finger deskripsi LR
0001 plinplan Double loop
0056 focus whorl
0067 mood Loop
102
Id_artikel Kode artikel Judul deskripsi Id_User
00123 Sejarah Dhermatogliphcs Isi 00010
01153 Tipe pola Dahyatnya Pola-pola 00007
01234 Analisa Analisaqu Loop 00018
Id_analisa Nama Visitor No tlp Tgllahir Email
000012 Andri 0214455 5/07/1986
000452 Miland 675645
Id_finger
left
Id_finger
right
Nama
left
Nama
Right Id_level Nama level
001 008 Loop Loop 0045 Admin
09 009 Loop Loop 0056 User
Id_komentar Nama Pekerjaan Umur Isi komentar NA Id_User
0012 Ali Programer 23 Bagus Tampilkan
00010
0098 sidik Wiraswasta 40 Keren Tidak
00007
0001 Rudi Pegawai 23
00018
Id_produk Nama
produk Kode produk
Judul
produk Harga produk Deskripsi
088 TSC TSC TSC 800000 Blabla
002 TSC TSC TSC 800000 Blaaaaa
103
Id_laporan Id taking File Id_User Foto_PA Foto_pola
0000123 000432 An 00010 001.jpg 00344.jpg
0000023 000543 Jihan 00007 Irene.jpg
00018
Id_pembayaran Id Customer Jml bayar Keterangan
0000123 000432 500000 Lunas
0000023 000543
4.5.2.2 Bentuk Normal Pertama (1NF)
Pada tahap ini dilakukan penghilangan beberapa group elemen yang
berulang agar menjadi satu harga tunggal yang berinteraksi diantara setiap
baris pada suatu tabel dan setiap atribut harus mempunyai nilai data
atomic (bersifat atomic value). Syarat normal kesatu adalah
1. Setiap data dibentuk dalam flat file, data dibentuk dalam satu record
demi record nilai field berupa “atomic value”.
2. Tidak ada set atribut yang berulang atau bernilai ganda.
3. Telah ditentukannya primary key untuk tabel atau relasi tersebut.
4. Tiap atribut hanya memiliki satu pengertian.
104
Tabel 4.2 Bentuk Normal Pertama (1NF)
Id_konsultasi no_report Tgl_konsultasi Id_PA Id_Customer Taking
00232 000123 3/02/2012 0123 000768 Faizal
00247 000125 21/03/2012 0045 000897 Faizal
00236 000134 4/05/2012 0012 001876 Faizal
Id_Appointment nama Email Tlp Tanggal
App Lokasi_App Deskripsi Id_PA Flag
0012 aris [email protected] 2433 22/03/2010 Cirendeu Segera 0127 Y
0014 aris [email protected] 243454 12/05/2009 Ciledug Segera 0165 N
0023 rizal [email protected] 342423 09/12/2012 Ciputat Segera Y
Id_Customer No FP Tanggal tes Acara Nama
lengkap
Tempat
lahir
Tanggal
lahir
0000123 00004356 24/12/2012 Ocbc Paijo Jakarta 04/02/1987
0001123 00007686 24/12/2012 Ocbc Panji Jakarta
0004567 00084356 27/02/2013 Al-azhar Fredi Jakarta 04/07/1989
Jenis kelamin Alamat rumah Kode pos Telpon
rumah Telpon hp Kantor
L Pd pinang 15341 02176565 0899799 BCA
L Ciledug 15226 0217777 089079909 BNI
L Cipulir 15433 0213343 08129192 Sanyo
105
Alamat kantor Telpon
kantor Email Pembayaran Id Produk Id_PA
Bsd 978886 [email protected] Lunas 012 0127
Kuningan 5267337 [email protected] Lunas 033 0120
Ciputat 798676767 [email protected] Lunas 333 0007
Id_PA Id_user Nama
PA alamat
Jenis
kelamin No ktp No tlp
Tanggal
lahir Email
0156 00012 Dini rempoa P
930897897 77777 04/02/1969 [email protected]
0120 00165 Ivan rempoa L 090909090 7765785 14/07/1987 [email protected]
0106 00011 Akmal bintaro L 000087654 021646567 02/09/1988 [email protected]
Id finger deskripsi LR
0001 plinplan Double loop
0056 focus whorl
0067 mood Loop
Id_artikel Kode artikel Judul deskripsi Id_User
00123 Sejarah Dhermatogliphcs Isi 00010
01153 Tipe pola Dahyatnya Pola-pola 00007
01234 Analisa Analisaqu Loop 00018
106
Id_analisa Nama Visitor No tlp Tgllahir Email
000012 Andri 0214455 5/07/1986 [email protected]
000452 Miland 675645 08/04/1977 [email protected]
Id_finger
left
Id_finger
right
Nama
left
Nama
Right Id_level Nama level
001 008 Loop Loop 0045 Admin
09 009 Loop Loop 0056 User
Id_komentar Nama Pekerjaan Umur Isi komentar NA Id_User
0012 Ali Programer 23 Bagus Tampilkan
00010
0098 sidik Wiraswasta 40 Keren Tidak
00007
0001 Rudi Pegawai 23 Menarik Tampilkan
00018
Id_produk Nama
produk Kode produk
Judul
produk Harga produk Deskripsi
088 TSC TSC TSC 800000 Blabla
002 TSC TSC TSC 800000 Blaaaaa
Id_laporan Id taking File Id_User Foto_PA Foto_pola
0000123 000432 An 00010 001.jpg 00344.jpg
0000023 000543 Jihan 00007 Irene.jpg 00345.jpg
107
Id pembayaran Id Customer Jml bayar Keterangan
0000123 000432 500000 Lunas
0000023 000543 600000 Lunas
4.5.2.3 Bentuk Normal Kedua (2NF)
Bentuk normal kedua didasari atas konsep full functional dependency
(ketergantungan fungsional sepenuhnya) yang dapat didefinisikan jika A
dan B adalah atribut-atribut dari suatu relasi, B dikatakan full functional
dependency (memliki ketergantungan sepenuhnya) terhadap A, jika B
tergantung fungsional terhadap A, tetapi tidak secara tepat memliki
ketergantungan fungsional dari subset (himpunan bagian) dari A. Syarat
normal kedua adalah:
1. Bentuk data telah memenuhi kriteria bentuk normal kesatu.
2. Atribut bukan kunci, haruslah memiliki ketergantungan fungsional
sepenuhnya pada kunci utama (primary key).
108
Produk
* Id_produk
nama produk
Kode_produk
Judul_produk
harga_produk
Deskripsi
M_Customer
* Id_customer
No_Fp
TanggalTes
Acara
Nama Lengkap
Tempat lahir
Tanggal lahir
Jenis kelamin
Alamat rumah
Kode pos
Telpon Rumah
Telpon Hp
Kantor
Alamat kantor
Telpop Kantor
** id_produk
** id_PA
Taking
* Id_taking
** id_customer
Tgl taking
** Id_ PA
Konsultasi
* Id_Konsultasi
no_report
Tanggal_Konsultasi
** Id_PA
** Id_customer
** Id_taking
M_PA
* Id_PA
** id_user
Nama_PA
Alamat
jenis_kelamin
no_KTP
Nomor_TLp
tanggal_Lahir
M_Finger
* Id_finger
Deskripsi
LR
** id_user
nama_left
nama_right
Tipe_pola_left
Tipe_pola_right
M_User
* id_user
UserName
userPassword
** Id_level
Na
tgl_input
login_input
Tgl_edit
Login_edit
Komentar
* Id_komentar
Nama
Pekerjaan
Umur
Isi_komentar
Na
** Id_user
Artikel
* Id_artikel
kode_artkel
Judul
deskripsi
**Id_user
Hak Akses
* id_level
nama_level
Analisa
* id_analisa
nama_visitor
no_Tlp
Tanggal_lahir
**Id_finger
M_Apppointment
* id_appointment
Nama
Alamat
Telp
Tanggal_app
Lokasi_app
Deskripsi
tgl_input
** Id_PA
flag
Hasil_report
* Id_Laporan
** Id_taking
File
** Id_user
Pembayaran
* id_pembayaran
** Id_Customer
Jml_bayar
Keterangan
.’. Keterangan :
*= Primary Key
**= Foreign Key
Gambar 4.35 Bentuk Normal Kedua (2NF)
109
4.5.2.4 Bentuk Normal Ketiga (3NF)
Walaupun relasi 2NF memiliki redudansi yang lebih sedikit dari pada
1NF, namun relasi tersebut masih mungkin mengalami kendala bila terjadi
anomaly peremajaan (update) terhadap relasi tersebut. Anomaly update ini
disebabkan oleh suatu ketergantung transitif.
Syarat normal ketiga adalah:
- Bentuk data telah memenuhi kriteria bentuk normal kedua.
- Atribut bukan kunci(non key), haruslah tidak memiliki
ketergantungan fungsional terhadap atribut bukan kunci
lainnya.
- Seluruh atribut bukan kunci pada suatu relasi hanya memiliki
ketergantungan fungsionalitas terhadap primary key direlasi itu
saja.
110
Produk
* Id_produk
nama produk
Kode_produk
Judul_produk
harga_produk
Deskripsi
M_Customer
* Id_customer
No_Fp
TanggalTes
Acara
Nama Lengkap
Tempat lahir
Tanggal lahir
Jenis kelamin
Alamat rumah
Kode pos
Telpon Rumah
Telpon Hp
Kantor
Alamat kantor
Telpop Kantor
** id_produk
** id_PA
Taking
* Id_taking
** id_customer
Tgl taking
** Id_ PA
Konsultasi
* Id_Konsultasi
no_report
Tanggal_Konsultasi
** Id_PA
** Id_customer
** Id_taking
M_PA
* Id_PA
** id_user
Nama_PA
Alamat
jenis_kelamin
no_KTP
Nomor_TLp
tanggal_Lahir
M_Finger
* Id_finger
Deskripsi
LR
** id_user
M_User
* id_user
UserName
userPassword
** Id_level
Na
tgl_input
login_input
Tgl_edit
Login_edit
Komentar
* Id_komentar
Nama
Pekerjaan
Umur
Isi_komentar
Na
** Id_user
Artikel
* Id_artikel
kode_artkel
Judul
deskripsi
**Id_user
Hak Akses
* id_level
nama_level
Analisa
* id_analisa
nama_visitor
no_Tlp
Tanggal_lahir
**Id_finger
M_Apppointment
* id_appointment
Nama
Alamat
Telp
Tanggal_app
Lokasi_app
Deskripsi
tgl_input
** Id_PA
flag
Hasil_report
* Id_Laporan
** Id_taking
File
** Id_user
Pembayaran
* id_pembayaran
** Id_Customer
Jml_bayar
Keterangan
Finger_Left
* Id_Finger_left
Nama_left
Tipe_pola_left
**Id_finger
Finger_right
* Id_Finger_right
Nama_right
Tipe_pola_right
**Id_finger
.’. Keterangan :
*= Primary Key
**= Foreign Key
Gambar 4.36 Bentuk Normal Ketiga (3NF)
111
4.5.3 Kamus Data (Data Dictionary)
Berdasarkan normalisasi yang dilakukan, maka dibuatlah kamus data
sebagai berikut.
Tabel 4.3 Kamus Data
No. Nkhg Notasi
1 Produk = {@Id_produk+nama_produk+kode_produk+judul_produk+har
ga_produk+deskripsi }
2 Hak akses = {@ id_level+nama_level}
3 M_Customer =
{@id_customer+no_fp+tanggal_tes+acara+nama_lengkap+te
mpat_lahir+tanggal_lahir+jenis_kelamin+alamat_rumah+kode
_pos+telpon_rumah+telpon_hp+kantor+alamat_kantor+telpon
_kantor+email+pebayaran+id_produk+id_pa }
4 M_appointment= {@id_appointment+nama+alamat+email+telpon+tanggal
app+lokasi app+deskripsi }
5 Konsultasi = {@Id_Konsultasi+no_report+Tgl_Konsultasi+id_customer+ta
king }
6 Taking = {@Id_taking+id_customer+Tgl_taking+id_pa }
7 Analisa =
{@id_analisa+nama Visitor+no_tlp+tgl
lahir+email+id_finger_left+id_finger_right+nama_left+nama_r
ight}
8 Komentar = {@Id_komentar+Nama+pekerjaan+umur+isi_komentar+Na+i
d_user}
9 M_PA = {@Id_PA+id_user+nama_pa+alamat+jenis
kelamin+no_ktp+no_tlp+tanggal lahir+email+foto }
10 M_finger = {@id_pinger+deskripsi+LR }
11 Artikel = {@id_artikel+kode_artikel+judul+deskripsiuser +id_user}
12 M_user= {@id_user+user_name+userpassword+id_level+Na}
112
13 Hasil Report= {@id_laporan+id_taking+file+id_user+foto_PA+foto_pola }
14 Pembayaran {@id_pembayaran+Id_Customer+Jml_bayar+keterangan}
4.5.4 Struktur Data (Data Structure)
Berdasarkan normalisasi yang telah dilakukan maka dihasilkan basisdata
yang terstruktur. Adapun basis data yang dihasilkan sebagai berikut:
4.5.4.1 File Produk
Primary Key : id_Produk
Tipe File : Master
Foreign Key : Tidak ada
Struktur Tabel :
Tabel 4.4 Produk
No Nama Field Type Keterangan
1 Id_produk * int(5) Id Produk
2 nama_produk varchar(20) Ket Produk
3 Kode_produk Int(10) Ket Produk
4 Judul_produk varchar(25) Data Produk
5 Harga_produk Int(06) Data Produk
6 Deskripsi Text Ket Produk
4.5.4.2 File Hak Akses
Primary Key : id_level
Tipe File : Transaction
Foreign Key : Tidak ada
Struktur Tabel :
113
Tabel 4.5 Hak akses
No Nama Field Type Keterangan
1 Id_Level * int(5) Hak akses
2 Nama_Level varchar(20) Hak akses
4.5.4.3 File M_Customer
Primary Key :id_customer.
Tipe File : Master
Foreign Key : id_produk , id_PA
Struktur Tabel :
Tabel 4.6 Customer
No Nama Field Type Keterangan
1 id_customer* int(10) Id Customer
2 No_Fp int(10) No_pengajuan
3 Tanggal_Tes Date Tgl Tes Customer
4 Acara varchar(10) Kegiatan Customer
5 Nama_Lengkap varchar(15) Data Customer
6 Tempat_Lahir varchar(10) Data Customer
7 Tanggal_Lahir Date Data Customer
8 Jenis_Kelamin enum(‘L’,P’) Data Customer
9 Alamat_Rumah varchar(20) Alamat Customer
10 Kode__Pos Varchar(5) Kode_pos
11 Telpon_Rumah Varchar(10) Data Customer
12 Telp_Hp Varchar(12) Data Customer
13 Kantor Varchar(20) Data Customer
14 Alamat_kantor Varchar(30) Data Customer
15 Telp_Kantor Varchar(9) Data Customer
16 Email Varchar(25) Data Customer
17 id_produk** Varchar(25) Id_produk
18 id_PA** Varchar(25) Id_PA
114
4.5.4.4 File M_appointment
Primary Key :id_ appointment
Tipe File : Master
Foreign Key : id_PA
Struktur Tabel :
Tabel 4.7 M_ appointment
No Nama Field Type Keterangan
1 Id_appointment* int(10) Data appointment
2 Nama varchar(20) Data appointment
3 Alamat varchar(50) Data appointment
4 Email varchar(20) Data appointment
5 Telp int(10) Data appointment
6 Tanggal_app int(10) Data appointment
7 Lokasi_app varchar(20) Data appointment
8 Deskripsi text Data appointment
9 ** id_PA int(10) Id_PA
10 Flag enum(‘Y’,N’) Data appointment
4.5.4.5 File konsultasi
Primary Key : id_Konsultasi
Tipe File : Transaction
Foreign Key :id_PA , id_customer,id_taking
Struktur Tabel :
Tabel 4.8 Konsultasi
No Nama Field Type Keterangan
1 id_Konsultasi* int(10) Id_konsultasi
2 no_Report int(10) Data konsultasi
3 Tanggal_Konsultasi int(10) Data konsultasi
4 Id_PA** int(10) Id_PA
115
5 Id_customer** int(10) Id_customer
6 Id_taking** int(10) Id_taking
4.5.4.6 File Taking
Primary Key : Id_taking
Tipe File : Transaction
Foreign Key : id_customer, id_PA
Struktur Tabel :
Tabel 4.9 Taking
No Nama Field Type Keterangan
1 Id_taking * int(10) Id_taking
2 Id_customer** int(10) Id_customer
3 Tgl_taking int(10) Data Taking
4 Id_PA** int(10) Id_PA
4.5.4.7 File Analisa
Primary Key : id_analisa
Tipe File : Transaction
Foreign Key : id_finger
Struktur Tabel :
Tabel 4.10 Analisa
No Nama Field Type Keterangan
1 id_analisa * int(10) Id_ Visitor
2 nama_Visitor varchar(20) Data analisa
3 no_Tlp varchar(10) Tempat lahirUser
4 tgl_lahir Date Tanggal LahirUser
5 Email varchar(20) AlamatUser
6 id_finger_left** int(5) Id
116
7 Id_finger_right** int(5) Id
8. nama_left varchar(25) Data analisa
9. nama_right varchar(25) Data analisa
4.5.4.8 File Komentar
Primary Key : Id_komentar
Tipe File : Transaction
Foreign Key : id_user
Struktur Tabel :
Tabel 4.11 Komentar
No Nama Field Type Keterangan
1 Id_komentar int(10) Id_komentar
2 Nama varchar(20) Data Komentar Visitor
3 Pekerjaan int(25) Data Komentar Visitor
4 Umur Int(3) Data Komentar Visitor
5 Isi_komentar Text Data Komentar Visitor
6 Na enum(‘Y’,N’) Data Komentar Visitor
7 Id_user** Int(10) Id_user
4.5.4.9 File M_PA
Primary Key : Id_komentar
Tipe File : Master
Foreign Key : id_user
Struktur Tabel:
Tabel 4.12 M_PA
No Nama Field Type Keterangan
1 Id_PA* int(10) Id_PA
2 Id_user** Int(10) Id_user
3 Nama_PA varchar(10) Data PA
117
4 Alamat varchar(50) Data PA
5 Jenis_kelamin varchar(10) Data PA
6 no_KTP int(30) Data PA
7 Nomor_ TLp int(25) Data PA
8 tgl_Lahir varchar(15) Data PA
9 Email varchar(15) Data PA
10 Foto Varchar(25) Data PA
4.5.4.10 File M_finger
Primary Key : Id_finger
Tipe File : Master
Foreign Key : id_user
Struktur Tabel
Tabel 4.13 M_finger
No Nama Field Type Keterangan
1 Id_finger * int(5) Id_finger
2 Deskripsi Text Data M finger
3 LR enum(‘L’,R’) Data M finger
4 Id_user** Int(10) Id_user
4.5.4.11 File Artikel
Primary Key : id_artikel
Tipe File : Transaction
Foreign Key : id_user
Struktur Tabel :
Tabel 4.14 Artikel
No Nama Field Type Keterangan
1 id_artikel* int(5) Id_artikel
118
2 Kode_artikel varchar(10) Data Artikel
3 Judul varchar(25) Data Artikel
4 Deskripsi Text Data Artikel
5 id_user ** Int(10) Id_user
4.5.4.12 File M_ User
Primary Key : id_user
Tipe File : Master
Foreign Key : id_level
Struktur Tabel :
Tabel 4.15 M_User
No Nama Field Type Keterangan
1 Id_User * int(5) Id_user
2 Username int(5) Data User
3 userPassword Date Data User
4 Id_level** Int(10) Id_level
5 Na Text Data User
4.5.4.13 File Hasil report
Primary Key : id_laporan
Tipe File : Transaction
Foreign Key : id_taking, Id_user
Struktur Tabel :
Tabel 4.16 Hasil Report
No Nama Field Type Keterangan
1 Id_laporan* int(10) Id_laporan
2 Id_taking** Int(10) id_taking
3 File varchar(10) Data hasil report
119
4 Id_user** varchar(30) Data hasil report
4.5.4.14 File Pembayaran
Primary Key : id_pembayaran
Tipe File : Transaction
Foreign Key : id_customer
Struktur Tabel
Tabel 4.17 Pembayaran
No Nama Field Type Keterangan
1 Id_Pembayaran* int(10) Id_pembayaran
2 Id_Customer ** Int(10) id_Customer
3 Jml_bayar Int(6) Data pembayaran
4 Keterangan varchar(30) Data pembayaran
4.6 Perancangan Graphic User Interface (GUI)
4.6.1 Halaman Utama
Halaman ini berfungsi sebagai halaman utama untuk para pengguna,
baik Administrator (admin) maupun Pelanggan (Visitor) sebelum login
Pada halaman administrator terdapat keseluruhan menu diantaranya home,
produk, artikel, komentar, professional agent, kontak kami dan setting,
sedangkan pada halaman Visitor, terdapat menu home, produk, artikel,
komentar, appointment, register, cek sidik jari, kontak kami, login dan
download.
120
Gambar 4.37 Halaman Utama
4.6.2 Halaman Administrator
4.6.2.1 Halaman Login Administrator
Halaman ini menampilkan kolom Username dan Password yang
harus diisi oleh admin.
Gambar 4.38 Halaman Log in admin
LogoTS Home Produk Artikel Komentar Appointment cek sidik jari Kontak Kami Login
Berisikan Info Perusahaan dan Foto-foto kegiatan dalam bentuk Slide yang akan berubah secara
Otomatis
Cek sidik jari ONLINE CEK SEKARANG
Produk kami
JPG
JPG
JPG
JPG
Keterangan keterangan keterangan keterangan
Ket VISI Ket MISI TS TIFA
LOGIN
Username :
Password :
LOG IN
121
4.6.2.2 Halaman home Administrator
Halaman ini merupakan halaman pertama tampil ketika admin
memasuki website Talent Spectrum.
Gambar 4.39 Halaman home Administrator
4.6.2.3 Halaman Master
Halaman ini merupakan halaman dari master seluruh data
Customer dan data dari master finger .
Gambar 4.40 Halaman Master
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
Hanya menampilkan Nama Perusahaaan PT Talent Spectrum Analisa sidik jari
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
Customer > View
Finger > Add
122
4.6.2.4 Halaman Daftar Customer
Halaman ini Master dari seluruh daftar customer pada perusahaan.
Gambar 4.41 Halaman Daftar Customer
4.6.2.5 Halaman Edit Customer
Halaman ini Master dari seluruh daftar customer pada perusahaan.
Gambar 4.42 Halaman Edit Customer
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
DAFTAR CUSTOMER
Search
No NO
FP
Tgl
test
Nama TTL Gender Email Alamat
rmh
Kode
pos
tlp pemba
yaran
Produk Prof
agent
Act
ion
Previous Next
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
EDIT CUSTOMER
No FP
Tgl Test
Nama lengkap
Tempat Lahir
TgL Lahir
J_Kel
Alamat
Kode Pos
Tgl Test
HP
Alamat
Tlp kantor
Produk
ID Prof Agen
Pembayaran
SAVE RESET
123
4.6.2.6 Halaman Master Finger
Halaman ini Master dari seluruh daftar Finger.
Gambar 4.38 Halaman Daftar Customer
Gambar 4.43 Halaman Master Finger
4.6.2.7 Halaman Edit Master Finger
Gambar 4.44 Halaman Edit Master Finger
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
DAFTAR CUSTOMER
Search
No Nama
Pola
L/R Deskripsi Gambar action
Previous Next
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
EDIT MASTER FINGER
Nama Pola Finger
Deskripsi
Pilih Jari L/R
Gambar Pola
SAVE RESET
JPG
SAVE RESET
124
4.6.2.8 Halaman Produk Administrator
Halaman ini menampilkan Keseluruhan produk Talent Spectrum,
diantaranya TSC, TSD, TGS, GTS, DICD, Grafologi, dan Patnership.
Gambar 4.45 Halaman Produk Administrator
4.6.2.9 Halaman Edit Produk Administrator
Halaman ini admin dapat melakukan penambahan deskripsi
maupun update terbaru mengenai produk.
Gambar 4.46 Halaman Edit Produk Administrator
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
Kembali
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
TSC
TSD TGS
TSB
GTS DICD
Akan Muncul pilihan produk ketika di klik menu PRODUK
Untuk spasi Hal di bawah ini mengikuti Halaman yang telah di buka
sebelumnya
125
4.6.2.10 Halaman Edit Produk berhasil Administrator
Gambar 4.47 Halaman Edit Produk Berhasil Administrator
4.6.2.11 Halaman Artikel Administrator
Halaman ini menampilkan beberapa artikel terkait dengan sejarah
sidik jari, pola-pola sidik jari dan company profile. Admin dapat
menambahkan dan melakukan update terhadap data tersebut dengan
melakukan penyimpanan dan kembali untuk membatalkan kegiatan pada
halaman tersebut.
Gambar 4.48 Halaman Artikel Administrator
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
Sejarah Sidik jari
Pola-pola
Company profile
Untuk spasi Hal di bawah ini mengikuti Halaman yang telah di buka
sebelumnya
Admin tinggal menetukan update pilihan pada menu di atas…
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
Kembali
Input data berhasil
Menampilkan Hasil dari input data yang telah berhasil di simpan
126
4.6.2.12 Halaman Edit Artikel Administrator
Gambar 4.49 Halaman Edit Artikel Administrator
4.6.2.13 Halaman Edit Artikel Berhasil Administrator
Gambar 4.50 Halaman input data Artikel berhasil
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
Kembali
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
Kembali
Input data berhasil
Menampilkan Hasil dari input data yang telah berhasil di simpan
127
4.6.2.14 Halaman Komentar Administrator
Halaman ini menampilkan komentar dari Visitor. Admin dapat
melakukan pengaturan komentar, dengan menampilkan / publish ataupun
tidak menampilkan / unpublish komentar pada menu komentar Visitor.
Gambar 4.51 Halaman Komentar Administrator
4.6.2.15 Halaman Publish dan unpublish Komentar Administrator
Gambar 4.52 Halaman Publish dan unpublish Komentar Administrator
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
Komentar Pelanggan
(isi komentar)
Nama Visotor │ Pekerjaan │ Set Publish
(isi komentar)
Nama Visotor │ Pekerjaan │ Set Un Publish
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
Publish Un Publish
aLL
Untuk spasi Hal di bawah ini mengikuti Halaman yang telah di buka
sebelumnya
Admin tinggal menetukan pilihan pada menu di atas…
128
4.6.2.16 Halaman Komentar Pemilihan Set Publish Administrator
Gambar 4.53 Halaman Komentar Set Publish Administrator
4.6.2.17 Halaman Edit Komentar Berhasil Administrator
Gambar 4.54 Halaman Edit Komentar Berhasil Administratot
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
Kembali
Komentar Pelanggan
Menampilkan Hasil dari input data yang telah berhasil di simpan
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent Taking Cek online Appointment Setting Talent Spectrum
Komentar Pelanggan
(isi komentar)
Nama Visotor │ Pekerjaan │ Set Publish
Anda yakin akan Diubah data ini
OK Cancel
(isi komentar)
Nama Visotor │ Pekerjaan │ Set Un Publish
129
4.6.2.18 Halaman Profesional Agent Administrator
Gambar 4.55 Halaman Profesional Agent Administrator
4.6.2.19 Halaman Registrasi Profesional Agent Administrator
Halaman ini Master dari seluruh daftar customer pada perusahaan.
Gambar 4.56 Halaman Registrasi Profesional Agent Administrator
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
Daftar Profesional Agent
Search
No Nama
PA
Alamat Gender NO KTP Telp Tgl lahir Email Action
Previous Next
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
Registrasi View
Add
Untuk spasi Hal di bawah ini mengikuti Halaman yang telah di buka
sebelumnya
Admin tinggal menetukan pilihan pada menu di atas…
130
4.6.2.20 Halaman View Profesional Agent. Administrator
Gambar 4.57 Halaman View Profesional Agent Administrator
4.6.2.21 Halaman Add Profesional Agent Administrator
Gambar 4.58 Halaman Add Profesional Agent Administrator
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
Daftar Profesional Agent
Search
No Nama
PA
Alamat Gender NO KTP Telp Tgl lahir Email Action
Previous Next
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
EDIT CUSTOMER
Nama lengkap
NO KTP
Tempat Lahir
TgL Lahir
J_Kel
Alamat
HP
SAVE RESET
131
4.6.2.22 Halaman Taking Administrator
Gambar 4.59 Halaman Taking Administrator
4.6.2.23 Halaman Daftar Taking Administrator
Gambar 4.60 Halaman Daftar Taking
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
View Add
Untuk spasi Hal di bawah ini mengikuti Halaman yang telah di buka
sebelumnya
Admin tinggal menetukan pilihan pada menu di atas.
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent Taking Cek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
DAFTAR TAKING
Search
No Tanggal Taking Alamat Taking Nama Prof Agent Action
Previous Next
132
4.6.2.24 Halaman Edit Taking Administrator
Halaman ini Master dari seluruh daftar customer pada perusahaan.
Gambar 4.61 Halaman Edit Taking
4.6.2.5 Halaman Cek Online Administrator
Gambar 4.62 Halaman Cek Online
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent Taking Cek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
EDIT TAKING
Tanggal Tes
Akamat Taking
Customer
Prof Agent
SAVE RESET
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent Taking Cek onlineAppointment User Setting Talent Spectrum
Daftar Cek Online
Search
No Nama
Visitor
NO
TLP
Tanggal
Lahir
Email Jempol Kanan Jempol Kiri Tanggal Input
Previous Next
133
4.6.2.26 Halaman Appoinment Administrator
Gambar 4.63 Halaman Appoinment
4.6.2.27 Halaman User Administrator
Gambar 4.64 Halaman Profesional User Administrator
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek online Appointment User Setting Talent Spectrum
DAFTAR APPOINTMENT
Search
No Nama Visitor Alamat Email Telp Tanggal Lokasi Deskripsi
Previous Next
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek online Appointment User Setting Talent Spectrum
User Prof Agent
User Customer View
Add
Untuk spasi Hal di bawah ini mengikuti Halaman yang telah di buka
sebelumnya
Admin tinggal menetukan pilihan pada menu di atas…
134
4.6.2.28 Halaman Setting Administrator
Halaman ini admin dapat melakukan menu ubah password dan log out.
Gambar 4.65 Halaman Setting Administrator
4.6.2.29 Halaman Setting change Administrator
Gambar 4.66 Halaman Setting change Administrator
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek online Appointment User Setting Talent pectrum
Home Master Produk Artikel Komentar Prof. Agent TakingCek online Appointment User Setting Talent pectrum
Change Password
Log Out
Untuk spasi Hal di bawah ini mengikuti Halaman yang telah di buka
sebelumnya
Admin tinggal menetukan pilihan pada menu di atas…
135
4.6.2.30 Halaman Setting Log out Administrator
Gambar 4.67 Halaman Setting Log out Administrator
4.6.3 Halaman Visitor
4.6.3.1 Halaman home Visitor
Halaman ini merupakan halaman pertama tampil ketika Visitor
memasuki website Talent Spectrum.
Gambar 4.68 Halaman home Visitor
Kembali lagi ke Login Awal
LogoTS Home Produk Artikel Komentar Appointment cek sidik jari Kontak Kami Login
Berisikan Info Perusahaan dan Foto-foto kegiatan
dalam bentuk Slide yang akan berubah secara
Otomatis
Cek sidik jari ONLINE CEK SEKARANG
Produk kami
JPG
JPG
JPG
JPG
Keterangan keterangan keterangan keterangan
Ket VISI Ket MISI Alamat Perusahaan
136
4.6.3.2 Halaman Produk Visitor
Halaman ini menampilkan beberapa produk Talent Spectrum,
diantaranya TSC, TSD, TGS, GTS, DICD, Grafologi, dan Patnership.
Visitor dapat mengetahui penjelasan detail produk, sehingga dapat
menentukan produk yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan.
Gambar 4.69 Halaman Produk Visitor
4.6.3.3 Halaman Pemilihan Produk Visitor
Gambar 4.70 Halaman Pemilihan Produk Visitor
LogoTS Home Produk Artikel Komentar Appointment cek sidik jari Kontak Kami Login
Ket Halaman
TSC (judul)
(Pejelasan Produk)
JPG
Alamat Perusahaan
Ket VISI Ket MISI TS TIFA
LogoTS Home Produk Artikel Komentar Appointment cek sidik jari Kontak Kami Login
Ket Halaman
TSC TSD
TGS
TSB TGS
DICD
Untuk spasi Hal di bawah ini mengikuti Halaman yang telah di buka
sebelumnya
137
4.6.3.4 Halaman Artikel Visitor
Halaman ini menampilkan beberapa artikel terkait dengan sejarah
sidik jari, pola-pola sidik jari dan company profile. Visitor dapat melihat
dan mengetahui sejarah, pola-pola sidik jari serta company profile.
Gambar 4.71 Halaman Artikel Visitor
4.6.3.5 Halaman Artikel Sejarah Sidik Jari
Gambar 4.72 Halaman Artikel Sejarah Sidik Jari
LogoTS Home Produk Artikel Komentar Appointment cek sidik jari Kontak Kami Login
Ket Halaman
SEJARAH SIDIK JARI POLA_POLA SIDIK JARI
COMPANY PROFILE
Untuk spasi Hal di bawah ini mengikuti Halaman yang telah di buka
sebelumnya
LogoTS Home Produk Artikel Komentar Appointment cek sidik jari Kontak Kami Login
Ket Halaman
SEJARAH SIDIK JARI
(Deskripsi ) Berisikan Penjelasan mengenai Sejarah dari analisa
sidik jari
JPG
Alamat Perusahaan
Ket VISI Ket MISI TS TIFA
138
4.6.3.6 Halaman Artikel Pola-Pola Sidik Jari
Gambar 4.73 Halaman Artikel Pola-Pola Sidik Jari
4.6.3.7 Halaman Artikel Company Profile
Gambar 4.74 Halaman Artikel Company Profile
LogoTS Home Produk Artikel Komentar Appointment cek sidik jari Kontak Kami Login
Ket Halaman
POLA_POLA SIDIK JARI
(Deskripsi ) Berisikan Penjelasan mengenai Pola-pola dasar dari
analisa sidik jari
JPG
Alamat Perusahaan
Ket VISI Ket MISI TS TIFA
LogoTS Home Produk Artikel Komentar Appointment cek sidik jari Kontak Kami Login
Ket Halaman
Company Profile
(Deskripsi ) Berisikan Penjelasan mengenai Company Profile dari
perusahaan analisa sidik jari
JPG
Alamat Perusaahaan
Ket VISI Ket MISI TS TIFA
139
4.6.3.8 Halaman Komentar Visitor
Halaman ini menampilkan komentar dari Visitor. Komentar Visitor
tidak seluruhnya ditampilkan pada halaman ini. Komentar yang
ditampilkan telah melalui pengaturan komentar oleh Admin.
Gambar 4.75 Halaman Komentar Visitor
4.6.3.9 Halaman Input Komentar dan Data Diri Visitor
Gambar 4.76 Halaman Input Komentar dan data diri Visitor
LogoTS Home Produk Artikel Komentar Appointment cek sidik jari Kontak Kami Login
Ket Halaman
Komentar
Kata-kata Mutiara Hasil Komentar
(Deskripsi ) ( Deskripsi )
JPG
- Isi Komentar 1
Komen , nama,pekerjaan TULIS KOMENTAR
- Isi Komentar 2
Alamat Perusaahaan Komen , nama,pekerjaan
Lihat koentar,
Hal .next
Ket VISI Ket MISI TS TIFA
TULIS KOMENTAR
LogoTS Home Produk Artikel Komentar Appointment cek sidik jari Kontak Kami Login
Ket halaman
Nama :
Pekerjaan :
Umur :
Isi Komentar :
Submit
Close
140
4.6.3.10 Halaman Appointment Visitor
Halaman ini menampilkan pesan dari Visitor yang berminat untuk
proses pengambilan sidik jari, yang nantinya akan ditindaklanjuti oleh
Professional Agent.
Gambar 4.77 Halaman Appointment Visitor
4.6.3.11 Halaman Appointment Berhasil
Gambar 4.78 Halaman Appointment Berhasil
LogoTS Home Produk Artikel Komentar Appointment cek sidik jari Kontak Kami Login
Ket Halaman Appointment
Berisikan pesan yang di tuliskan oleh Visitor
Form yang sebelum nya harus di isi oleh Visitor
Nama lengkap : email : Alamat :
No tlp :
Tgl app : Lokasi :
Pesan singkat :
Submit
Ket VISI Ket MISI TS TIFA
LogoTS Home Produk Artikel Komentar Appointment cek sidik jari Kontak Kami Login
Ket Halaman Appointment
Form yang sebelum nya harus di isi oleh Visitor
Nama lengkap : email :
Alamat : No tlp :
Tgl app :
Lokasi : Pesan singkat :
Submit
Ket VISI Ket MISI TS TIFA
Terima kasih telah mengisi form appointment. Data telah berhasil tersimpan.
141
4.6.3.12 Halaman Cek Sidik Jari Visitor
Halaman ini menampilkan field kosong yang harus diisi oleh
Visitor, yaitu nama lengkap, tanggal lahir, email, telepon, kode pola sidik
jari kanan (right thumb), dan kode pola sidik jari kiri (left thumb). Untuk
kode pola sidik jari Visitor dapat menentukan pola sidik jari dengan
melihat gambar pola sidik jari dengan klik menu lihat.
Gambar 4.79 Halaman Cek Sidik Jari Visitor
4.6.3.13 Halaman Kontak Kami Visitor
Halaman ini menampilkan data alamat dan nomor telepon
kantor.Dimana Visitor dapat menghubungi langsung pihak kantor atau
memilih daftar Profesional Agent yang di tampilkan sesuai dengan
domisili terdekat dengan Visitor.
Home Produk Artikel Komentar Appointment Register Cek Sidik Jari Kontak Kami Log in Download
Cek Pola Sidik Jari
Nama Lengkap :
Tanggal Lahir :
Email : Telepon :
Pola Sidik Jari JEMPOL KANAN :
Pola Sidik Jari JEMPOL KIRI :
Foto-Foto Sidik jari
Visitor mengklik Menu Lihat
Untuk menentukan Pola sidik jari kanan atau Kiri nya
Kemudian Proses
142
Gambar 4.80 Halaman Kontak Kami Visitor
4.6.3.14 Halaman Log in untuk member
Halaman ini menampilkan kolom Username dan Password yang
harus diisi oleh member yang telah melakukan register sebelumnya,
ketika ingin masuk ke halaman berikutnya.
Gambar 4.81 Halaman Log in member
Home Produk Artikel Komentar Appointment Register Cek Sidik Jari Kontak Kami Log in Download
Kontak Kami
Berisikan Daftar Nama Dan No Kontak Prof Agent Dan No Kontak
Contoh
Agus Salim Cibubur 081345xxxxxx
Ferdi Tangerang 081xxxxxxxxxx
Home Produk Artikel Komentar Appointment Register Cek Sidik Jari Kontak Kami Log in Download
143
4.6.3.15 Halaman Upload / Download member
Halaman ini menampilkan menu download dimana terdapat sample
report yang digunakan oleh member meng Upload data report yang
sebelum nya telah di ambil dan register adalah proses sebelum member
masuk login, Visitor harus register terlebih dahulu.
Gambar 4.82 Halaman Upload / Download member
4.6.4 Halaman member
4.6.4.1 Halaman Login member
Halaman ini menampilkan kolom Username dan Password yang
harus diisi oleh member pada menu awal Visitor
Gambar 4.83 Halaman Login member
Home Produk Artikel Komentar Appointment Register Cek Sidik Jari Kontak Kami Log in Download
Sample report
Register
Untuk spasi Hal di bawah ini mengikuti Halaman yang telah di buka
sebelumnya
LOGIN Home / Login
144
4.6.4.2 Halaman home member
Halaman ini menampilkan fasilitas yang diberikan kepada member,
dimana member iyalah customer yang telah menggunakan jasa analisa
sidik jari dan telah memiliki report hasil analisanya.
Gambar 4.84 Halaman home member
4.6.5 Halaman Owner
4.6.5.1 Halaman Login Owner
Halaman ini menampilkan kolom Username dan Password yang
harus diisi oleh Owner.
Gambar 4.85 Halaman Login Owner
LogoTS Home My Profile Download hasil User
Home / NAMA MEMBER PAGE
My Profile Halaman data pribadi anda
Hasil Analisa Download Hasil anda
View Download
Ket VISI Ket MISI TS TIFA
LOGO
LOGIN OWNER Login
145
4.6.5.2 Halaman Home Owner
Halaman ini menampilkan fasilitas yang diberikan kepada owner
untuk mengetahui atau mengecek Laporan perusahaan.
Gambar 4.86 Halaman home Owner
4.7 Pengujian (Testing)
Tabel 4.18 Tabel Uji Coba User Level Admin
No Rancangan Proses Hasil Yang Diharapkan Hasil
1 Isi username dan
password klik login
Masuk menu utama
administrator OK
2 Klik menu Master Menampilkan submenu
Customer dan Finger OK
3 Klik submenu customer Menampilkan data
customer OK
4 Klik submenu finger Menampilkan data tipe
sidik jari OK
5 Pilih Add Customer Penambahan data customer OK
LogoTS Home My Profile Download hasil User
Home / Owner OWNER PAGE
Customer Data Total Customer
Prof.Agen Daftar Prof Agentt
Taking Daftar Taking
Konsultasi Daftar Konsultasi
Jumlah Jumlah Jumlah Jumlah
146
6 Pilih edit Customer Menampilkan data
customer baru OK
7 Klik menu Produk Menampilkan data produk OK
8 Pilih tambah produk Menampilkan form tambah
produk OK
9 Pilih edit produk Menampilkan form edit
produk OK
10 Pilih delete produk Data produk di database
terhapus sesuai pilihan OK
11 Klik menu Artikel Menampilkan data artikel OK
12 Pilih tambah artikel Menampilkan form tambah
artikel OK
13 Pilih edit artikel Menampilkan form edit
artikel OK
14 Pilih delete artikel Data artikel di database
terhapus sesuai pilihan OK
15 Klik menu komentar Menampilkan data
komentar OK
16 Klik menu Agent Menampilkan data agent OK
17 Pilih tambah agent Menampilkan form tambah
agent OK
18 Pilih edit agent Menampilkan form edit
agent OK
19 Pilih delete agent Data agent di database
terhapus sesuai pilihan OK
20 Klik menu Taking Menampilkan data taking OK
147
21 Pilih tambah data taking Menampilkan form tambah
taking OK
22 Pilih edit data taking Menampilkan form edit
data taking OK
23 Pilih delete data taking Data taking di database
terhapus sesuai pilihan OK
24 Cari data taking dengan
kotak pencarian
Menampilkan data taking
sesuai dengan pencarian OK
25 Klik menu Appointment Menampilkan data
Appoinment OK
26 Klik Menu User Menampilkan data User OK
27 Pilih Add User Menampilkan form
Tambah User OK
28 Pilih delete User Data user di database
terhapus sesuai pilihan OK
29 Cari user dengan kotak
pencarian
Menampilkan data user
sesuai dengan pencarian OK
30 Klik menu logout Telah keluar dari sistem
dengan sukses OK
31 Klik menu setting Menampilkan form untuk
edit password OK
148
Tabel 4.19 Tabel Uji Coba User Level Visitor
No Rancangan Proses Hasil Yang Diharapkan Hasil
1 Isi username dan
password klik login Masuk menu utama Visitor OK
2 Klik menu produk Menampilkan data Produk OK
3 Klik menu artikel Menampilkan data artikel OK
4 Klik menu komentar Menampilkan data
komentar OK
5 Pilih Tambah komentar Menampilkan form tambah
data komentar OK
6 Manambahkan data
komentar
Menampilkan data
komentar baru OK
7 Klik menu appointment
Menampilkan form
penambahan data
appointment
OK
8 Penambahan data
appointment
Penambahan data baru
berhasil OK
9 Klik menu kontak kami Menampilkan data kontak
perusahaan OK
Tabel 4.20 Tabel Uji Coba User Level Agent
No Rancangan Proses Hasil Yang Diharapkan Hasil
1 Isi username dan
password klik login
Masuk menu utama
administrator OK
2 Pilih Add Customer Penambahan data
customer OK
3 Pilih edit Customer Menampilkan data
customer baru OK
149
4 Klik menu Produk Menampilkan data
produk OK
5 Klik menu Artikel Menampilkan data artikel OK
6 Pilih tambah artikel Menampilkan form
tambah artikel OK
7 Pilih edit artikel Menampilkan form edit
artikel OK
8 Klik menu Taking Menampilkan data taking OK
9 Pilih tambah data taking Menampilkan form
tambah taking OK
10 Pilih edit data taking Menampilkan form edit
data taking OK
11 Pilih delete data taking Data taking di database
terhapus sesuai pilihan OK
12 Cari data taking dengan
kotak pencarian
Menampilkan data taking
sesuai dengan pencarian OK
13 Klik menu Appointment Menampilkan data
Appoinment OK
14 Klik menu logout Telah keluar dari sistem
dengan sukses OK
15 Klik menu setting Menampilkan form untuk
edit password OK
150
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Dari hasil pembahasan tentang SISTEM INFORMASI E-MARKETNG PADA
PT.TALENTS SPECTRUM JAKARTA TIFA, maka diperoleh beberapa kesimpulan
:
1. Dengan adanya sistem e-marketing ini perusahaan dan Profesional agent
menjadi satu kesatuan yang lebih solid. e-marketing mengintegrasikan antara
perusahaan dan Profesional agent sehingga proses pemasaran perusahaan
lebih efisien dan efektif.
2. Sistem e-marketing ini diharapkan mampu membantu perusahaan dalam
menyediakan tampilan pengambilan sidik jari secara online (Quick Analisa)
untuk menarik minat pelanggan.
3. Dengan adanya Database pada sistem e-marketing diharapkan dapat
mempermudah pegawai untuk pencarian data customer dan pencatatan sales
penjualan perusahaan.
5.2 Saran
Saran-saran yang sebaiknya dilakukan SISTEM INFORMASI E-MARKETNG
PADA PT.TALENTS SPECTRUM JAKARTA TIFA, yaitu sebagai berikut :
151
1. Sistem penjualan yang ada saat ini sebaiknya dilakukan pemeliharaan berkala
untuk menjaga dan memaksimalkan fungsi kebutuhan data informasi yang
dibutuhkan PA dan Owner.
2. Untuk selanjutnya bisa ditambahkan pengadaan pendaftaran seminar secara
online.
3. Untuk mengantisipasi bila terjadi kerusakan software, maka secara berkala
mengontrol data-data laporan permasalahan dengan menitikberatkan pada
keamanan data.
4. Laporan dapat disajikan lebih detil, yakni dengan pemantauan masalah
laporan per-hari atau per-minggu supaya permasalahan yang terjadi lebih
terlihat jelas.
5. Perusahaan dapat mengetahui daftar List keluarga dari Customer agar dapat
mempermudah pencarian data kelurganya.
152
DAFTAR PUSTAKA
Hariyanto, Bambang. 2008. Dasar Informatika dan Ilmu Komputer. Graha Ilmu :
Yogyakarta.
Jogiyanto, HM. 2008. Metodologi Penelitian Sistem Informasi. Andi. Yogyakarta.
Kadir, Abdul. 2003. Pengenalan Sistem Informasi. Andi : Yogyakarta.
Kotler, P. Kevin, L. Keller. 2004. Manajemen Pemasaran. Indeks : Jakarta.
Ladjamudin, Al-Bahra Bin. 2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Graha
Ilmu. Yogyakarta.
Misbach, Ifa H & Tim Psikobimetric Research. 2010. Dahsyatnya Sidik Jari:
Menguak Bakat & Potensi untuk Merancang Masa Depan Melalui
Fingerprint Analysis. Visimedia : Jakarta.
Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Pustaka Pelajar :
Yogyakarta.
Nazir, Moh., Ph.D. 2005. Metode Penelitian. Ghalia Indonesia: Jakarta.
Nugroho, Adi. 2006. E-Commerce Memahami Perdagangan Modern Di Dunia
Maya. Informatika : Bandung.
Sidik, Betha, Ir. 2006. Pemrograman WEB dengan PHP. Informatika : Bandung.
Sommerville, I. 2001. Software Engineering. Edisi ke-6. Addison-Weley
Publishers : United States Of America.
Sutanta, Edhy. 2005. Pengantar Teknologi Informasi. Graha Ilmu. Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. dkk. 2008. Pemasaran Strategik. Andi : Yogyakarta.
153
Whitten, Jeffery L. et all. 2004. Metode Desain dan Anallisis Sistem Edisi 6.
Andi: Yogyakarta.
Microsoft Visio 2003, http://www.pdfsearchengine.com/Visio/BS MS Visio
2003.pdf, Tanggal 4 Oktober 2012, Jam 22:39 WIB
lxxii
Lampiran Wawancara
Peneliti melakukan dua kali wawancara selama penelitian di PT. Talent
Spectrum Jakarta Tifa, berikut ini hasil wawancara yang peneliti lakukan.
1. Wawancara Pertama
Faizal : Assalamu’alaikum.
Fauzul : Wa’alaikum salam.
Faizal : Saya Faizal ingin melakukan penelitian untuk keperluan skripsi
saya.
Fauzul : Oh begitu, apa yang saya bisa bantu dari penelitian Anda?
Faizal : Jadi begini, judul skripsi saya e-marketing yaitu proses pemasaran
barang secara elektronik menggunakan internet. Untuk itu saya
ingin menerapkan konsep tersebut pada perusahaan ini sebagai
studi kasus saya dengan membangun e-marketing untuk proses
pemasaran di PT. Talent Spectrum Jakarta TIFA.
Faizal : Oleh karena itu, hal pertama yang ingin saya lakukan adalah saya
ingin tahu proses pemasaran sistem berjalan saat ini di PT. Talent
Spectrum Jakarta Tifa.
Fauzul : Baik, kita memang punya SOP atau prosedur dalam proses
pemasaran yang sudah berjalan cukup lama sampai saat ini.
Tetapi untuk lebih jelasnya sebaiknya bertemu dengan Bapak
Indra Kepala Pelaksana dilapangan untuk mendapatkan datanya.
Fauzul : Saya jelaskan proses pemasarannya, pertama proses pemasaran
hanya menggunakan brosur ataupun event-event dimulai ketika
Customer dan agent atau lebih sering di sebut Profesional agent
melakukan proses Taking sample,agent memberikan Formulir
persetujuan yang diisi oleh customer dan diserahkan ke admin
untuk di catat penjualan nya
Fauzul : Kurang lebih seperti itu proses pemasaran yang terjadi di tempat
kami.
Faizal : Apakah perusahaan ini memiliki sistem terkomputerisasi dalam
proses pemasaran saat ini.
Fauzul : Kalau ditanya sistem komputerisasi selama ini kita pakai
Microsoft Excel.
Faizal : Apakah ada rencana ke depan untuk membuat sistem
terkomputerisasi?
Fauzul : Kalau rencana seperti itu pasti ada.
Faizal : Saya rasa cukup, sebaiknya kapan saya bisa bertemu bapak indra?
Fauzul : Sebaiknya buat janji terlebih dahulu.
Faizal : Terima kasih banyak atas informasinya dan waktunya.
Fauzul : Sama-sama.
Faizal : Assalamu’alaikum.
Fauzul : Wa’alaikum salam.
lxxiii
2. Wawancara Kedua
Faizal : Assalamu’alaikum
Indra : Wa’alaikum salam
Faizal : Selamat pagi pak?
Indra : Pagi, silahkan duduk. Ada yang bisa dibantu?
Faizal : Ya pak, setelah kemarin saya mendapatkan informasi tentang
proses pemasaran pada sistem yang berjalan saat ini. Sekarang
saya ingin mengetahui syarat menjadi pelanggan?
Indra : Oh ok, pelanggan kami tidak harus memenuhi syarat-syarat
tertentu, paling tidak mereka harus mencantumkan alamat
lengkap.
Faizal : Bagaiman cara penarikan pelanggan baru?
Indra : Penarikan pelanggan baru dilakukan melalui agent kami yang
langsung terjun ke lapangan.
Faizal : Bisahkan saya liat data pelanggannya pak?
Indra : Ini dia beberapa saja daftar pelanggannya anda bisa
Indra : Kalau ada yang ingin ditanyakan lagi, silahkan tanyakan saja!
Faizal : Baik.
Faizal : Bagaimana teknik promosi dilakukan?
Indra : Teknik promosi lebih diarahkan dalam harga saja, kita melihat
bila mau masuk dalam pemasaran yang baru kita biasanya
melakukan harga promosi, harga ini harus dapat membuat
pesaing kita tidak terlalu kuat, sehingga kita dapat mendaptkan
untung paling tidak kita dapat sejajar dengan pesaing kita.
Faizal : Saya sudah lihat data pelanggannya pak bisakah saya liat data
produk pak?
Indra : Ini daftar produknya.
Faizal : Bila pelanggan memesan akan mendapatkan apa sebagai tanda
bukti pemesanan?
Indra : Biasanya setiap pelanggan akan mendapatkan Form persetujuan
dan nota pembayaran.
Faizal : Bisakah bapak jelaskan kelemahan dan keunggulan dalam
pemasaran yang dilakukan sekarang?
Indra : Baik kita mulai dari keunggulan dalam pemasaran melalui agent,
bila agent terjun langsung ke lapangan tentu mereka dapat
langsung mengetahui kebutuhan pelanggan dan cepat dalam
melakukan keputusan apakah produk jenis tertentu laku di daerah
yang dia pasarkan atau tidak, dan untuk kelemahan dari
pemasaran yang sekarang tentu saja terkendala dalam waktu dan
jarak tempuh dari setiap pelanggan berbeda-beda, sehingga
kinerja dari promosi yang dilakukan agent sendiri kurang bila
harus mengurusi banyak pelanggan serta bila ada pesanan dari
pelanggan harus menunggu form yang dibawa oleh agent.
Faizal : Saya rasa cukup pak, terima kasih banyak atas informasinya dan
waktunya.
lxxiv
Fauzul : Sama-sama.
Faizal : Assalamu’alaikum.
Indra : Wa ‘alaikum salam.
Lampiran Observasi
1. Profil Perusahaan
a. Sejarah
PT Talents Spectrum Jakarta - TIFA didirikan pada tanggal 01
Agustus 2009, oleh Bapak Fauzul Akmal dan Ibu Irene F. Mongkar
yang memiliki latar belakang sebagai praktisi pendidikan. Pada
awalnya, PT Talents Spectrum Jakarta - TIFA menjalankan
perusahaan bersama dengan PT. Pelita Indah Pertama, namun pada
perkembangan selanjutnya tepatnya pada awal tahun 2011 PT.
Pelita Indah Pertama menyatakan mundur dan mendirikan
sementara PT Talents Spectrum Jakarta - TIFA tetap menjalankan
perusahaan yang didirikan di Gedung TIFA Lt. 8 Suite 802, Jalan
Kuningan Barat No. 26 hingga saat ini.
Talents Spectrum Jakarta Tifa (TS TIFA) adalah salah satu
cabang perusahaan analisa sidik jari di Jakarta. Dalam usaha
peningkatan kompetensi hidup masyarakat di masa yang akan
datang, TS TIFA berusaha mengedepankan pelayanan dengan
memberikan pengetahuan dan arahan akan potensi diri setiap orang
yang dianalisa melalui sidik jari.
Fingerprint Test atau Analisa sidik jari adalah sebuah
metode pengembangan dari ilmu dermatoglyphics, yaitu sebuah
ilmu yang sudah berusia ratusan tahun. Dermatoglyphics berasal
dari bahasa Yunani (derma berarti kulit dan glyph berarti ukiran)
yang merupakan ilmu pengetahuan yang berdasar pada teori
epidermal atau ridge skill (garis-garisan pada permukaan kulit, jari,
telapak tangan, hingga kaki). Dermatoglyphics mempunyai dasar
ilmu pengetahuan yang kuat karena didukung penelitian sejak
ratusan tahun yang lalu, yang menyatakan bahwa Fingerprints atau
sidik jari adalah Genetic Blue Print seseorang.
Para peneliti menemukan bahwa epidermal ridge pada sidik
jari seseorang memiliki hubungan yang bersifat ilmiah dengan
kode genetik dari sel otak dan potensi intelegensi seseorang.
Penelitian pertama dilakukan oleh Govard Bidloo pada tahun 1765,
dan dilanjutkan dengan penelitian selanjutnya oleh J.C.A Mayer
(1788), John E. Purkinje (1823), Noel Jaquin (1958). Beryl
Hutchinson tahun 1967 menulis buku berjudul ‘Your Life in Your
Hands’, sebuah buku tentang analisis tangan. Terakhir,
berdasarkan hasil penelitian Baverly C. Jaegers (1974),
menyimpulkan bahwa sidik jari dapat mencerminkan karakteristik
dan aspek psikologis seseorang, hasil penelitian mereka telah di
buktikan dibidang Antropologi dan Kesehatan. Pola sidik jari
manusia sangat unik dan dipengaruhi oleh proses pembentukannya
lxxv
secara genetik. Menurut Al Gaan Praktisi Fingerprint Test, sidik
jari manusia tidak akan pernah berubah dan berhubungan erat
dengan perkembangan sistem syaraf
b. Visi
Terwujudnya TS TIFA sebagai Perusahaan Jasa yang
menjadi sahabat insan keluarga dalam memenuhi kebutuhan untuk
meningkatkan kualitas hidup yang lebih baik (Enchancing the
Quality of Live).
c. Misi
d. Menciptakan orientasi pada kekeluargaan agar tercipta sense of
belonging pada organisasi.
2. Data Produk
1. TSC ( sebanyak 9 lembar)
2. TSD ( sebanyak 18 lembar)
3. DICD (sebanyak 9 lembar)
4. TSB (sebanyak 2,3,4,5 lembar)
5. GTS (sebanyak 2 lembar)
Dari kelima jenis produk tersebut, hasil dari tiap-tiap analisa
dapat diterapkan dalam berbagai hal, seperti:
1. Pengembangan dari dalam diri sendiri.
a. Pengendalian diri – ambisi, fleksibilitas, kepemimpinan
b. Hubungan dengan sekitar – kerja dalam tim, demokratis
c. Cara berpikir – inovasi, pemikiran analitis
d. Cara bekerja – perhatian terhadap detil
e. Bagaimana pengambilan keputusan pada saat di bawah tekanan
2. Mengidentifikasi kelainan yang ada
Kelainan dalam jiwa dan tubuh dapat diidentifikasi dengan
baik dan konsultasi yang tepat dengan adanya penanganan yang tepat
dan mendukung.
3. Mengetahui potensi dan mengarahkan tujuan
Potensi yang besar selalu mendukung setiap pribadi untuk
mengembangkan dirinya dengan baik dan diarahkan oleh orangtua
sejak dini.
4. Membantu dalam menemukan kesuksesan
lxxvi
Lampiran Antar Muka Sistem
Halaman Home Visitor
lxxvii
Halaman Produk
Halaman Sidik Jari
lxxviii
Halaman Pola Sidik Jari
Halaman Company Profile
lxxix
Halaman Komentar
Halaman Cek Sidik Jari
lxxx
Halaman Kontak Kami
Halaman Login
lxxxi
Halaman Registrasi PA
Halaman Login Administrtor
lxxxii
Halaman Home Administrator
Halaman Master Customer View Aministrator
lxxxiii
Halaman Master Customer View Berhasil Administrator
Halaman Master Customer Add Administrator
lxxxiv
Halaman Master Customer Add Berhasil Administrator
Halaman Master Finger View Administrator
lxxxv
Halaman Master Finger View Berhasil Administrator
Halaman Master Finger Add Administrator
lxxxvi
Halaman Master Finger Add Berhasil Administrator
Halaman Produk Berhasil Administrator
lxxxvii
Halaman Sejarah Sidik Jari
Halaman Pola-Pola Sidik Jari
lxxxviii
Halaman Company Profile
Halaman Komentar Pelanggan Set Publish Administrator
lxxxix
Halaman Komentar Pelanggan Set Unpublish Administrator
Halaman Komentar Pelanggan
xc
Lampiran Coding Program
login.php
lxxii
<?php include( 'konfigurasi.php' ); ?>
<html>
<title>www.emarketingnusindo.co.id</title>
<link rel="shortcut icon" href="images/client.ico" />
<head>
<script language="javascript" type="text/javascript">
function validateForm()
{
var valid = true;
if( document.login.username.value == "" ){
alert( 'Silahkan isi username' );
document.login.username.focus();
valid = false;
}else if( document.login.password.value == "" ){
alert( 'Silahkan isi password' );
document.login.password.focus();
valid = false;
}
return valid;
}
</script>
<link href="style.css" rel="stylesheet" type="text/css">
<style type="text/css">
<!--
.style1 {color: #46484A}
.style2 {color: #000000}
.style3 { font-size: 11px;
font-family: Tahoma;
font-weight: bold;
}
.style4 {color: #FFFFFF}
-->
</style>
</head>
<body>
<?php include( 'atas.php' ); ?>
<?php include( 'menu.php' ); ?>
<div></div>
<table width="85%" border="0" align="center">
<tr bgcolor="#005514">
<td width="2%" rowspan="4"><?php include(
'katalog_barang.php' ) ?></td>
<td width="98%" height="2%" colspan="6"><span
class="style4">Login</span></td>
<td width="2%" rowspan="10"><?php
include( 'katalog_barang2.php' ) ?></td>
</tr>
<tr>
<td colspan="6"><span class="isi2">
</span>
<form name="login" method="post"
action="auth.php" OnSubmit="return validateForm();">
<table width="30%" cellspacing="0"
cellpadding="5" border="0" align="center"
class="isi3">
<tr>
<td colspan="4"><div align="center"><span
class="isi2">Silahkan Anda Masukan Username dan
Password Anda Untuk Login!</span></div></td>
</tr>
<tr>
<td span class="isi2">Username:</td>
<td><input type="text" name="nama" value=""
/></td>
<td span class="isi2">Password:</td>
<td><input type="password" name="password"
value="" /></td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" ><div align="center"><span
class="isi2"><a
href="daftar.php"><b>Daftar</b></a></span></div></t
d>
<td colspan="2" >
<div align="center">
<input type="submit" name="submit" value="
Login " />
</div></td>
</tr>
<?php
if( $_GET['e'] == 1 ){
lxxiii
echo "<script>alert('Maaf,
Username atau Password Anda Salah!');
javascript:history.go(-1);</script>";
}elseif( $_GET['e'] == 2 ){
echo '<tr><td class="error"
colspan="2">Akses Ditolak!</td></tr>';
}
?>
</table>
</form>
</td>
</tr>
</table>
<?php include( 'bawah.php' ); ?>
</body>
</html>
tambah.php
<?php
include( '../konfigurasi.php' );
checkLogin();
?>
<html>
<title>www.emarketingnusindo.co.id</title>
<link rel="shortcut icon" href="../images/client.ico" />
<head>>
<link href="style.css" rel="stylesheet" type="text/css">
<style type="text/css">
<!--
.style1 {color: #FFFFFF}
-->
</style>v
</head>
<body>
<?php include( 'atas.php' ); ?>
<?php include( 'menu.php' ); ?>
<div><img src="../images/spacer.gif" width="1"
height="7" border="0" alt=""></div>
<table width="85%" align="center">
<tr>
<th bgcolor="#005514" scope="col"><div
align="left"><span class="style12 style1">Tambah
Barang </span></div></th>
</tr>
</table>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"
align="center">
<tr>
<td valign="top">
<table width="650" border="0"
cellpadding="0" cellspacing="0" style="background:
url(../images/menu_bg.jpg)">
</tr>
</table>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tr>
<td
style="background: url(../images/c_left.gif)"><img
src="../images/spacer.gif" width="1" height="1"
border="0" alt=""></td>
<td
width="640" valign="top">
<form name="Tambah" method="post"
action="input.php" enctype="multipart/form-data" >
<table
width="100%" cellspacing="0" cellpadding="5"
border="0" class="form-content">
<tr>
<td
class="form-title">Bagian</td>
<td>
<select
name="id_admin" class="form-input">
<?php
$conn = mysql_connect( $host, $username,
$password );
$db = mysql_select_db( $database, $conn );
$result = mysql_query(
'SELECT * FROM user_kantor WHERE
level="admin"', $conn );
lxxiv
$total = mysql_num_rows(
$result );
if( $total ){
while( $cat =
mysql_fetch_array( $result ) ){
if(
$row['id_userkantor'] == $cat['id_userkantor'] ){
$sel = 'selected';
}else{
$sel = '';
}
?>
<option value="<?=$cat['id_userkantor']?>"
class="form-input"
<?=$sel;?>><?=$cat['level']?></option>
<?php
}
}
?>
</select>
</td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Kode</td>
<td><input type="text" name="barang_kode"
class="form-input" /></td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title" class="form-
input">Kategori</td>
<td>
<select name="barang_kategori_id"
class="form-input">
<?php
$conn =
mysql_connect( $host, $username, $password );
$db =
mysql_select_db( $database, $conn );
$result = mysql_query( 'SELECT * FROM
barang_kategori', $conn );
$total = mysql_num_rows( $result );
if( $total ){
while( $row = mysql_fetch_array( $result ) ){
?>
<option
value="<?=$row['barang_kategori_id']?>" class="form-
input"><?=$row['barang_kategori_nama']?></option>
<?php
}
}
?>
</select>
</td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Barang</td>
<td><input type="text"
lxxv
name="barang_barang" size="80" class="form-input"
/></td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Garansi</td>
<td><select name="barang_garansi"
class="form-input" >
<option value="Tidak Ada">Tidak
Ada</option>
<option value="1 Minggu">1
Minggu</option>
<option value="2 Minggu">2
Minggu</option>
<option value="3 Minggu">3
Minggu</option>
<option value="4 Minggu">4
Minggu</option>
<option value="1 Bulan">1 Bulan</option>
<option value="2 Bulan">2 Bulan</option>
<option value="3 Bulan">3 Bulan</option>
<option value="4 Bulan">4 Bulan</option>
<option value="5 Bulan">5 Bulan</option>
<option value="6 Bulan">6 Bulan</option>
<option value="7 Bulan">7 Bulan</option>
<option value="8 Bulan">8 Bulan</option>
<option value="9 Bulan">9 Bulan</option>
<option value="10 Bulan">10 Bulan</option>
<option value="11 Bulan">11 Bulan</option>
<option value="1 Tahun">1 Tahun</option>
<option value="2 Tahun">2 Tahun</option>
<option value="3 Tahun">3 Tahun</option>
<option value="4 Tahun">4 Tahun</option>
<option value="5 Tahun">5 Tahun</option>
<option value="Seumur Hidup">Seumur
Hidup</option>
</select></td>
</tr>
lxxvi
<tr>
<td class="form-title">Status Harga</td>
<td><select name="status_harga" class="form-
input" >
<option value="-">-</option>
<option value="Harga Promosi">Harga
Promosi</option>
</select></td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Harga</td>
<td><input type="text" name="barang_harga"
class="form-input" class="form-input" /></td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Stok Fisik</td>
<td><input type="text" name="stok_fisik"
class="form-input" class="form-input" /></td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Stok Teknis</td>
<td><input type="text" name="stok_teknis"
class="form-input" class="form-input" /></td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Deskripsi</td>
<td><textarea cols="80" rows="10"
name="barang_penjelasan" class="form-
input"></textarea></td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Gambar</td>
<td><input type="file" name="userfile"
value="" class="form-input" /></td>
</tr>
<tr><td
colspan="2"> </td></tr>
<tr>
<td colspan="2" align="center">
<input type="submit"
name="submit" value="Simpan" class="form-button" />
</td>
</tr>
<tr><td
colspan="2"> </td></tr>
</table>
</form>
</td>
<td
style="background: url(../images/c_right.gif)"><img
src="../images/spacer.gif" width="1" height="1"
border="0" alt=""></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
lxxvii
<td
style="background:
url(../images/c_bot.gif)"> </td>
<td> </td>
</tr>
</table>
</tr>
</table>
<?php include( 'bawah.php' ); ?>
</body>
</html>
edit.php
<?php
include( '../konfigurasi.php' );
checkLogin();
?>
<html>
<title>www.emarketingnusindo.co.id</title>
<link rel="shortcut icon" href="../images/client.ico" />
<head>
<link href="style.css" rel="stylesheet" type="text/css">
<style type="text/css">
<!--
.style1 {color: #FFFFFF}
-->
</style>
</head>
<body>
<?php include( 'atas.php' ); ?>
<?php include( 'menu.php' ); ?>
<div><img src="../images/spacer.gif" width="1"
height="7" border="0" alt=""></div>
<table width="85%" align="center">
<tr>
<th bgcolor="#005514" scope="col"><div
align="left"><span class="style12 style1">Edit
Barang</span></div></th>
</tr>
</table>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"
align="center">
<tr>
<td valign="top">
<table width="650" border="0"
cellpadding="0" cellspacing="0" style="background:
url(../images/menu_bg.jpg)">
</tr>
</table>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tr>
<td
style="background: url(../images/c_left.gif)"><img
src="../images/spacer.gif" width="1" height="1"
border="0" alt=""></td>
<td
width="640" valign="top">
<?php
$conn = mysql_connect(
$host, $username, $password );
if( !$conn ){
die( 'Koneksi Tidak Berhasil: ' . mysql_error()
);
}
$db = mysql_select_db( $database, $conn );
if( !$db ){
die( 'Tidak Berhasil Terkoneksi Ke Database: ' .
mysql_error() );
}
$sql =
"SELECT * FROM barang WHERE barang_id='" .
$_GET['barangid'] . "'";
$result =
mysql_query( $sql, $conn );
if ( !$result ) {
die( 'Query
gagal: ' . mysql_error() );
lxxviii
}else{
$row = mysql_fetch_array( $result );
}
?>
<form name="barangFormEdit" method="post"
action="update.php" enctype="multipart/form-data" >
<input type="hidden" name="barangid"
value="<?=$_GET['barangid'];?>" />
<input
type="hidden" name="oldfile"
value="<?=$row['barang_gambar'];?>" />
<table
width="100%" cellspacing="0" cellpadding="5"
border="0" class="form-content">
<tr>
<td
class="form-title">Bagian</td>
<td>
<select
name="id_userkantor" class="form-input">
<?php
$conn =
mysql_connect( $host, $username, $password );
$db = mysql_select_db(
$database, $conn );
$result = mysql_query( 'SELECT *
FROM user_kantor WHERE level="admin"', $conn );
$total = mysql_num_rows( $result );
if( $total ){
while( $cat =
mysql_fetch_array( $result ) ){
if(
$row['id_userkantor'] == $cat['id_userkantor'] ){
$sel = 'selected';
}else{
$sel = '';
}
?>
<option value="<?=$cat['id_userkantor']?>"
class="form-input"
<?=$sel;?>><?=$cat['level']?></option>
<?php
}
}
?>
</select>
</td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Kode</td>
<td><input type="text" name="barang_kode"
value="<?=$row['barang_kode'];?>" class="form-input"
/></td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title" class="form-
input">Kategori</td>
<td>
<select name="barang_kategori_id"
class="form-input">
<?php
lxxix
$conn =
mysql_connect( $host, $username, $password );
$db = mysql_select_db(
$database, $conn );
$result = mysql_query( 'SELECT *
FROM barang_kategori', $conn );
$total = mysql_num_rows( $result );
if( $total ){
while( $cat =
mysql_fetch_array( $result ) ){
if(
$row['barang_kategori_id'] ==
$cat['barang_kategori_id'] ){
$sel = 'selected';
}else{
$sel = '';
}
?>
<option
value="<?=$cat['barang_kategori_id']?>" class="form-
input"
<?=$sel;?>><?=$cat['barang_kategori_nama']?></optio
n>
<?php
}
}
?>
</select>
</td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Barang</td>
<td><input type="text"
name="barang_barang" size="80" class="form-input"
value="<?=$row['barang_barang'];?>" /></td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Garansi</td>
<td> <select name="barang_garansi"
class="form-input" >
<option
value="<?=$row['barang_garansi']?>"><?=$row['barang
_garansi']?></option>
<option value="Tidak Ada">Tidak
Ada</option>
<option value="1 Minggu">1
Minggu</option>
<option value="2 Minggu">2
Minggu</option>
<option value="3 Minggu">3
Minggu</option>
<option value="4 Minggu">4
Minggu</option>
<option value="1 Bulan">1 Bulan</option>
lxxx
<option value="2 Bulan">2 Bulan</option>
<option value="3 Bulan">3 Bulan</option>
<option value="4 Bulan">4 Bulan</option>
<option value="5 Bulan">5 Bulan</option>
<option value="6 Bulan">6 Bulan</option>
<option value="7 Bulan">7 Bulan</option>
<option value="8 Bulan">8 Bulan</option>
<option value="9 Bulan">9 Bulan</option>
<option value="10 Bulan">10 Bulan</option>
<option value="11 Bulan">11 Bulan</option>
<option value="1 Tahun">1 Tahun</option>
<option value="2 Tahun">2 Tahun</option>
<option value="3 Tahun">3 Tahun</option>
<option value="4 Tahun">4 Tahun</option>
<option value="5 Tahun">5 Tahun</option>
<option value="Seumur Hidup">Seumur
Hidup</option>
</select></td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Status Harga</td>
<td> <select name="status_harga"
class="form-input" >
<option
value="<?=$row['status_harga']?>"><?=$row['status_ha
rga']?></option>
<option value="-">-</option>
<option value="Harga Promosi">Harga
Promosi</option>
</select></td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Harga</td>
<td><input type="text" name="barang_harga"
class="form-input" class="form-input"
value="<?=$row['barang_harga'];?>" /></td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Stok Fisik</td>
lxxxi
<td><input type="text" name="stok_fisik"
class="form-input" class="form-input"
value="<?=$row['stok_fisik'];?>" /></td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Stok Teknis</td>
<td><input type="text" name="stok_teknis"
class="form-input" class="form-input"
value="<?=$row['stok_teknis'];?>" /></td>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Deskripsi</td>
<td><textarea cols="80" rows="10"
name="barang_penjelasan" class="form-
input"><?=$row['barang_penjelasan'];?></textarea></td
>
</tr>
<tr>
<td class="form-title">Gambar</td>
<td><input type="file" name="userfile"
value="" class="form-input" /></td>
</tr>
<tr><td
colspan="2"> </td></tr>
<tr>
<td colspan="2" align="center">
<input type="submit"
name="submit" value="Simpan" class="form-button" />
</td>
</tr>
<tr><td
colspan="2"> </td></tr>
</table>
</form>
</td>
</td>
<td style="background:
url(../images/c_right.gif)"><img
src="../images/spacer.gif" width="1" height="1"
border="0" alt=""></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td
style="background:
url(../images/c_bot.gif)"> </td>
<td> </td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
<?php include( 'bawah.php' ); ?>
</body>
</html>
