sap endoscopy yang di kumpulkan (autosaved)

Perspektif No. Target Rumah Sakit Target Unit Kerja Rumah Sakit Unit Kerja

Keuangan 1

Sasaran Strategis RS

Ukuran Hasil (Lag Indicators) Inisiatif Strategis Rumah Sakit

Optimalisasi Pendapatan

Peningkatan Profitabilitas RS

Peningkatan pendapatan Instalasi Endoskopi

- Pendapatan fungsional naik 7% setiap tahun

Pendapatan Instalasi Endoskopi naik 5 % per tahun

- Optimalisasi SIM RS

- Perbaikan system penagihan piutang

- Optimalisasi system akuntansi berbasis accrual

- Pemantauan pendapatan fungsional

- Rasionalisasi Tarif

- Peningkatan CRR sebesar 5% per tahun

- Optimalisasi SIM RS

G1

Alvia: Berisi target unit kerja. Khusus pada baris yang sesuai dengan Tupoksi Unit Kerja

- Perbaikan system penagihan piutang


- Pemantauan pendapatan fungsional

- Pengendalian biaya

- Rasionalisasi Tarif

2

3

Kastemer 1 Jumlah pasien

Ketepatan penggunaan anggaran

Ketepatan penggunaan anggaran

Ketepatan penggunaan anggaran Instalasi Endoskopi

Pada tahun 2014, komposisi penganggaran:

Pada tahun 2014, komposisi penganggaran:

- Penataan system perencanaan secara terpadu

- Operasional (73%) - Operasional (73%)

- Investasi (18%) - Investasi (18%)

- pengembangan SDM (4%) -

pengembangan SDM (4%)


- Analisis keuangan secara periodik

Pengendalian biaya (penghematan keuangan)

Efisiensi Biaya Umum

Efisiensi biaya umum di Instalasi Endoskopi

Tercapai efisiensi biaya umum (Listrik, Air, Telepon) sebesar 2,5% per tahun

Tercapainya efisiensi biaya umum (Listrik, Air, Telepon) sebesar 2,5 % di Instalasi Endoskopi

Penataan cost containment biaya umum

Peningkatan kunjungan pasien

Peningkatan jumlah kunjungan di Instalasi Endoskopi

- Peningkatan jumlah pasien baru sebesar 8% per tahun

Peningkatan jumlah pasien baru di Instalasi Endoskopi sebesar 8 % pertahun

- Manajemen branding RS

- Penguatan fungsi pemasaran

- Pengendalian alur dan mutu Pelayanan

- Penambahan jumlah IKS/ KSO (dalam pelayanan pasien) sebesar 1 per tahun

- Manajemen pemeliharaan pasien


2

- Optimalisasi utilisasi kunjungan pasien IKS/ KSO minimal 15% tercover (jumlah orang tertanggung) per tahun

Optimalisasi utilitas kunjungan di Instalasi Endoskopi untuk pasien IKS/KSO minimal 15 % tercover (jumlah orang tertanggung) pertahun


- Review IKS/KSO yang telah berjalan

- Penataan mekanisme IKS/ KSO

Tercapainya loyalitas kastemer

Tingkat Kepuasan Pasien

tingkat kepuasan pasien di Instalasi Endoskopi

Kepuasan pelanggan > 92% per tahun

Kepuasan pelanggan di Instalasi Endoskopi > 90 % per tahun

Customer Relationship Management (CRM)

- Rata-rata angka komplain maksimal sebesar 0,5% per tahun

menurunkan tingkat angka komplain di Instalasi endoskopi kurang dari 0,5% pertahun

- Manajemen komplain

- Meminimalkan Kejadian tidak diinginkan (Patient Safety)

Penataan sistem antrian

- Angka rujukan ke RS lain < 2% per tahun

Pelayanan berbasis customer care

- Angka Pulang paksa < 3% per tahun


Tingkat loyalitas pelanggan optimal

Tingkat loyalitas dan kepuasan pasien di Instalasi Endoskopi

Customer loyalti 70% per tahun Customer loyalti di Instalasi Endoskopi 70 % per tahun

Survei Indeks Kepuasan Pelanggan

- Manajemen komplain

- Meminimalkan Kejadian tidak diinginkan (Patient Safety)

- Pelayanan berbasis customer care

- Manajemen pemeliharaan pasien



1 Mutu pelayanan


Proses Bisnis Internal

Kinerja pelayanan sesuai dengan target yang diharapkan

Peningkatan kinerja pelayanan di Instalasi Endoskopi

ALOS pada kisaran 5-6 hari

Waktu tunggu antrian pelayanan endoskopi kurang dari 2x24 jam

- Optimalisasi pelaksanaan SOP Pelayanan

- BOR pada kisaran 72% per tahun

- TOI = 1 – 3 hari- BTO = 50 kali- GDR < 5- NDR < 2,5- Angka Infeksi Nosokomial < 1,5% per tahun- Waktu tunggu operasi 1-2 hari

- Kepatuhan terhadap SPM

- Program Hospital Without Wall

Perbaikan mutu layanan

1. Peningkatan sarana prasarana terutama fasilitas layanan kesehatan:

Peningkatan sarana dan prasarana di Instalasi Endoskopi

- Perencanaan pengadaan alat canggih

- Penambahan 1 buah alat canggih per tahun

- Pemeliharaan alat kedokteran 100% sesuai dengan jadwal

Pemeliharaan alat kedokteran di Instalasi Endoskopi sesuai jadual

- Optimalisasi fungsi IPS

Penataan TQP

2. Minimalisasi stock out dan stagnan pada BHP medis dan non medis

Minimalisasi stock out dan stagnan pada BHP medis dan non medis di Instalasi Endoskopi

Penataan manajemen logistik medik dan non medik

3. Terselenggaranya Total Quality Performance (TQP)

Terselenggaranya Total Quality Performance (TQP) di Instalasi Endoskopi

Akreditasi/ ISO Pelayanan

Akreditasi ulang RS tahun 2011 untuk 16 jenis layanan

- Optimalisasi Kinerja Pokja Akreditasi

2

Pencapaian SPM >90%

ISO RS 3 pelayanan hingga tahun 2014

- Persiapan Tim ISO (Pelayanan/ Penunjang)

Penataan Sistem dan Prosedur

Optimalisasi SPM dan SPO

Optimalisasi SPM dan SPO di Instalasi Endoskopi

Peningkatan kepatuhan terhadap SPO

Peningkatan kepatuhan terhadap SPO pelayanan Endoskopi

- Evaluasi Kepatuhan pelaksanaan SPO Pelayanan

- Penyediaan sarana dan prasarana untuk kebutuhan pelayanan

Kepatuhan terhadap SPM dan SPO Endoskopi >80%

- Kepatuhan terhadap SPM

3 Pelaksanaan survey pasar

4

Kepatuhan terhadap SPM dan SPO Endoskopi >80%

- Penyediaan sarana dan prasarana untuk kebutuhan pelayanan

Penambahan produk layanan baru

Penambahan produk layanan baru

Penambahan produk layanan baru di Instalasi Endoskopi

Penambahan 3 produk layanan baru sampai tahun 2014

Pelaksanaan survey produk pelayanan yang up to date

Pengembangan paket layanan baru

Penetapan produk layanan unggulan RS

Penetapan produk layanan unggulan RS

Adanya 1 produk layanan unggulan sampai dengan tahun 2014

Pelaksanaan survey produk pelayanan yang dapat diunggulkan

1

Pengembangan paket layanan unggulan

Pertumbuhan dan Pembelajaran

Pemantapan nilai dasar dan budaya kerja

Pemantapan Budaya Kerja dan komitmen karyawan

Pemantapan budaya kerja dan komitmen karyawan di Instalasi Endoskopi


Pemantapan nilai dasar dan budaya kerja di Instalasi Endoskopi. Profesionalisme (ketepatan hasil kerja)


- Profesionalisme (ketepatan hasil kerja)


- Integritas (Kepatuhan terhadap SPO, PDT, dan Formularium)

Integritas (kepatuhan terhadap SPO) di Instalasi Endoskopi


- Etika (Pelayanan prima dan zero komplain)

Etika ( pelayanan prima dan zero komplain) di Instalasi Endoskopi


Disiplin kehadiran pegawai tercapai 90%

Disiplin kehadiran pegawai di Instalasi Endoskopi tercapai 90%

Peningkatan kedisiplinan pegawai

Peningkatan Komitmen pegawai dalam bekerja

- Penilaian Komitmen Kerja

- Penyusunan Penilaian Kinerja/ Performance Appraisal

2

- Optimalisasi system jenjang karier/ kenaikan pangkat

- Penataan Sistem Remunerasi

Peningkatan jumlah dan kompetensi SDM

Peningkatan jumlah dan kompetensi SDM

- Jumlah SDM tercukupi sesuai dengan kebutuhan normatif

- Penambahan SDM

- Terpenuhinya persyaratan kompetensi

Terpenuhinya persyaratan kompetensi bagi karyawan di Instalasi Endoskopi

Pelaksanaan Pendidikan dan Pelatihan untuk peningkatan kompetensi karyawan

- Kompetensi SDM meningkat 10% per tahun

Kompetensi SDM pegawai di Instalasi endoskopi meningkat 10 % pertahun

- Penataan manajemen SDM (Struktur Organisasi, Tupoksi dan hubungan antar unit kerja)

- Penguasaan SIM RS

- Nilai learning index meningkat - Pengalokasian Anggaran untuk pendidikan dan pelatihan karyawan

Kegiatan Unit KerjaProgram Unit Kerja

Optimalisasi SIM RS di Instalasi Endoskopi

Input data billing secara tepat dan akurat serta Realtime

Pemantauan pendapatan fungsional Instalasi Endoskopi

Crosscek kesesuaian data pendapatan Instalasi Endoskopi dengan bagian keuangan

Rasionalisasi tarif pemeriksaan Endoskopi

Mengusulkan pedoman tarif untuk layanan baru yang ada di Instalasi Endoskopi (polipectomy, pengambilan korpus alineun dan Biopsi kolon)


I1

Alvia: Berisi Progran Unit Kerja dalam mencapai taregt yang telah ditetapkan

J1

Alvia: Berisi rangkaian kegiatan untuk mendukung Progran Unit Kerja

Koordinasi system penagihan piutang di Instalasi Endoskopi

Mengecek kelengkapan berkas-berkas yang dibutuhkan untuk proses penagihan

Menyetorkan tagihan IKS/KSO tepat waktu ke tim verifikator RS



Efisiensi biaya operasional Instalasi Endoskopi

Penghematan pemakaian AHP untuk layanan Endoskopi

Pemeliharaan alat sesuai dengan SOP


Mengusulkan pedoman tarif untuk layanan baru yang ada di Instalasi Endoskopi Polypectomy, pengambilan korpus alineum dan biopsi colon)

Penataan system perencanaan Instalasi Endoskopi

Perencanaan dan penyusunan SAP (RKBU) tahun 2012

Perencanaan pemeliharaan alat - alat di Instalasi Endoskopi (Koordinasi dengan Bag. IPS/ATEM) (daftar alat terlampir)

Penghematan biaya umum di Instalasi Endoskopi

Efisiensi pemakaian Listrik dan air di Instalasi Endoskopi

Menggalakkan promosi pelayanan Instalasi Endoskopi baik intern maupun ekstern

Pembuatan Leaflet tentang layanan Endoskopi (Koordinasi dengan Bag. Humas)

Pengadaan simposium tentang layanan Endoskopi secara berkala (koordinasi dengan bag. Litbang)

Meningkatkan pemasaran pelayanan Endoskopi



Peningkatan mutu pelayanan di Instalasi Endoskopi (SDM, sarana dan prasarana,

Penyusunsn alur pelayanan di Instalasi Endoskopi

Perencanaan kecukupan sarana dan prasarana sesuai standart

Promosi pelayanan Instalasi Endoskopi pada IKS/KSO

Pembuatan brosur/Leaflet tentang pelayanan Instalasi Endoskopi (koordinasi dengan bag. Humas)


Penguatan fungsi pemasaran tentang layanan Endoskopi pada pihak IKS/KSO

Promosi pelayanan Endoskopi pada pihak IKS/KSO Baik dengan leaflet maupun simposium (Koordinasi dengan Bag. Humas)

Peningkatan mutu pelayanan Endoskopi (SDM, sarana dan prasarana, sistem dan prosedur)

Penyusunan alur pelayanan Endoskopi terutama bagi pasien IKS/KSO


peningkatan mutu pelayanan di Instalasi Endoskopi (SDM, sarana dan prasarana, sistem dan prosedur)

Penyusunan alur pelayanan Endoskopi terutama bagi pasien IKS/KSO


Pelayanan Endoskopi yang berorientasi pada kastemer

Koordinasi dengan unit-unit pelayanan lain yang terkait

Penanganan komplain secara terstruktur di Instalasi Endoskopi

Respon time penanganan komplain di Instalasi Endoskopi kurang dari 24 jam

Penjelasan tujuan dan prosedur Endoskopi pada pasien dan keluarga

informed concent dari pasien atau keluarga pasien sebelum tindakan dilakukan

Penerapan patient safety di Instalasi Endoskopi

Optimalisasi proses dekontaminasi alat-alat di Instalasi Endoskopi sesuai dengan SPO

pemeliharaan dan pengecekan alat secara berkala guna menjamin alat dalam keadaan siap pakai (Koordinasi dengan IPS/ATEM)

Pengadaan APD bagi petugas

Kepatuhan terhadap penggunaan APD

Evaluasi kepatuhan terhadap SPO dan SPM

Survey indeks kepuasan pelanggan di Instalasi Endoskopi

Usulan Survey kepuasan pelanggan di Instalasi Endoskopi (Koordinasi dengan Bag. Litbang)

Penataan system antrian pelayanan pasien Endoskopi

Pengaturan jadual pelayanan Endoskopi



penjelasan tujuan dan prosedur Endoskopi pada pasien dan keluarga




pemeliharaan alat secara berkala (Koordinasi dengan IPS/ATEM) (Daftar alat terlampir)

Pengajuan pengukuran kesesuaian listrik pada alat canggih endoskopi secara berkala (Koordinasi dengan ATEM)

Pengadaan APD bagi petugas

Kepatuhan terhadap penggunaan alat pelindung diri secara baik dan benar


Pelayanan berbasis customer care di Instalasi Endoskopi

Memberikan pelayanan yang aman, nyaman dan sepenuh hati serta berbasis Customer oriented di Instalasi Endoskopi


Memberikan pelayanan yang aman, nyaman dan sepenuh hati serta berbasis customer oriented





Pembuatan leaflet tentang pelayanan di Instalasi Endoskopi (Koordinasi dengan Bag. Humas)

Pengadaan simposium dan promosi tentang pelayanan Endoskopi secara berkala (Koordinasi dengan Bag. Litbang)

Pengendalian alur dan mutu pelayanan Endoskopi

Mempermudah dan menyederhanakan alur pelayanan Endoskopi.

Optimalisasi pelaksanaan dan evaluasi SPO pelayanan endoskopi

Melaksanakan layanan endoskopi sesuai dengan SPO

Monitor dan evaluasi SPO secara berkala.

Optimalisasi kepatuhan dan evaluasi terhadap SPM pelayanan endoskopi.

Melaksanakan layanan endoskopi sesuai dengan SPM dan Monev SPM secara berkala.

Pengajuan pengadaan alat-alat penunjang pelaksanaan pelayanan endoskopi

Koordinasi dg Kabid. Perencanaan ttg pegadaan alat :

1. Alat leakage test (tes kebocoran skop)

2. Hasil endoskopi dengan program software (mediview ultra lite).

3. Penambahan 8 mouthpiece gastroskopi

Pemeliharaan alat kedokteran di Instalasi Endoskopi secara rutin dan terpadu

Pembuatan jadwal pemeliharaan alat secara berkala (Koordinasi dengan Atem)

Pengajuan pengukuran kesesuaian listrik pada alat endoskopi secara berkala (Koordinasi dengan ATEM)

Pengajuan pemeliharaan dan penggantian sparepart alat canggih Endoskopi kepada distributor alat (Koordinasi dengan Atem) (Daftar alat terlampir)

Pemeliharaan sarana dan prasarana Endoscopy (koordinasi dg IPS) : perubahan lemari penyimpanan alat endoskopi

Penataan manajemen logistik medik dan non medik di Instalasi Endoskopi

Membuat perencanaan kebutuhan sarana dan prasarana penunjang pelaksanaan pelayanan Endoskopi (BHP medik dan non medik) pertahun

Penataan TQP di Instalasi Endoskopi

Pengusulan pelatihan TQP dan manajemen keperawatan bagi petugas pelaksana endoskopi

Evaluasi Kepatuhan pelaksanaan SPO Pelayanan Endoskopi

Evaluasi kepatuhan terhadap SPO Endoskopi.

Penyediaan sarana dan prasarana untuk kebutuhan layanan endoskopi

Pembuatan perencanaan kebutuhan pelayanan /RKBU secara berkala sesuai kebutuhan Instalasi endoscopy (tahunan)

Kepatuhan terhadap SPO dan SPM Endoskopi

Melaksanakan pelayanan Endoskopi sesuai dengan SPO dan SPM

Monitor dan Evaluasi SPO dan SPM layanan Endoskopi secara berkala

Penyediaan sarana dan prasarana untuk kebutuhan pelayanan Endoskopi

perencanaan dan penyusunan SAP /RKBU tahun 2012

Penggantian printer dan komputer set (Koordinasi dengan IT)

Penataan manajemen SDM (respon time dokter dan perawat dalam melaksanakan layanan Endoskopi)

Membuat jadual waktu pelayanan Endoskopi

Membuat jadual dokter operator endoskopi

Integritas (Kepatuhan terhadap SPO, PDT, dan Formularium) di Instalasi Endoskopi

Melaksanakan pelayanan Endoskopi sesuai dengan SPO, PDT dan Formularium

Evaluasi kepatuhan terhadap SPO, PDT dan formularium

Meningkatkan pelayanan baik intern maupun ekstern serta meminimalkan komplain

Melaksanakan pelayanan Endoskopi dengan aman, nyaman dan berdasarkan customer oriented

Kedisiplinan pegawai di Instalasi Endoskopi dapat tercapai secara optimal.

Koordinasi dengan bag. Kepegawaian dalam mengatur ketepatan waktu absensi pegawai

Evaluasi terhadap kepatuhan jadwal absensi

Adanya sistem reward and punishment oleh RS

Pelaksanaan pendidikan dan pelatihan untuk peningkatan kompetensi karyawan di instalasi Endoskopi

Diklat Endoskopi lanjutan untuk sertifikasi Endoskopi Nasional (Standarisasi untuk perawat Endoskopi) (outdoor)

Pelatihan Bronkuskopi untuk perawat Endoskopi (outdoor)

mengikuti Seminar dan woorkshoop secara berkala untuk dokter dan perawat Endoskopi guna meningkatkan pelayanan Endoskopi yang terkini (sesuai perkembangan IPTEK)

Penataan manajemen SDM di Instalasi Endoskopi (Struktur Organisasi, Tupoksi dan hubungan antar unit kerja)

Penyusunan struktur organisasi, Tupoksi, dll di instalasi Endoskopi

Penguasaan SiM RS oleh petugas Endoskopi

Selalu mengikuti perubahan perbaikan SIM RS yang up to date

Perspektif No. Inisiatif Strategis Rumah Sakit Program Unit Kerja Kegiatan Unit Kerja

Keuangan 1 Input data billing secara tepat dan akurat serta Realtime Ya

Ya

Ya

2 Perbaikan system penagihan piutang

3

4 Pemantauan pendapatan fungsional Ya

Rasionalisasi Tarif Ya

6 Pengendalian biaya Penghematan Pemakaian AHP untuk layanan Endoskopi Ya

perawatan dan penyimpanan alat sesuai dengan SOP Ya

7 Perencanaan dan penyusunan SAP (RKBU) tahun 2012 Ya

Tidak

Kesesuaian dengan Tupoksi

Optimalisasi SIM RS Optimalisasi SIM RS di Instalasi Endoskopi

Mengecek kelengkapan berkas yang dibutuhkan untuk proses penagihan

Menyetorkan tagihan IKS/KSO tepat waktu ke tim verivikator RS

Optimalisasi system akuntansi berbasis accrual




Mengusulkan pedoman tarif untuk layanan baru yang ada di Instalasi Endoskopi (polipectomy, pengambilan korpus alineum, Biopsi Colon)


Penataan system perencanaan secara terpadu


Perencanaan pemeliharaan alat - alat di Instalasi Endoskopi (Koordinasi dengan Bag. IPS/ATEM) (daftar alat terlampir)

D1


E1


F1

Alvia: Kesesuaian kegiatan yang diajukan dengan tupoksi unit kerja (Diisi "Ya" atau "Tidak")

Perspektif No. Inisiatif Strategis Rumah Sakit Program Unit Kerja Kegiatan Unit Kerja Kesesuaian dengan Tupoksi

8 Analisis keuangan secara periodik

Kastemer 1 Efisiensi pemakaian Listrik dan air di Instalasi Endoskopi Ya

Manajemen branding RS Tidak

2 Tidak

3 Penguatan fungsi pemasaran Tidak

Tidak

Menyusun alur pelayanan di Instalasi Endoskopi Ya

4 ya

5 Manajemen pemeliharaan pasien

6 Review IKS/KSO yang telah berjalan

Penataan cost containment biaya umum

Penghematan biaya umum di Instalasi Endoskopi







Pengendalian alur dan mutu Pelayanan

peningkatan mutu pelayanan di Instalasi Endoskopi (SDM, sarana dan prasarana, sistem dan prosedur)

Perencanaan Kecukupan sarana dan prasarana sesuai standart

D1


E1


F1



7 Penataan mekanisme IKS/ KSO

8 Koordinasi dengan unit-unit lain yang terkait Ya

9 Manajemen komplain Ya

Ya

Ya

10 Ya

Tidak

Pengadaan APD bagi petugas Tidak

Kepatuhan terhadap penggunaan APD Ya

Tidak

Penataan mekanisme IKS/KSO bagi pasien Endoskopi

Customer Relationship Management (CRM)




penjelasan tujuan dan prosedur Endoskopi pada pasien dan keluarga


Meminimalkan Kejadian tidak diinginkan (Patient Safety)



pemeliharaan dan pengecekan alat secara berkala guna menjamin alat dalam keadaan siap pakai (Koordinasi dengan IPS/ATEM)

Mengsjukan pengukuran kesesuaian listrik pada alat endoskopi (kordinasi dengan Atem)

D1


E1


F1



Evaluasi kepatuhan terhadap SPO dan SPM Ya

11

12 Survei Indeks Kepuasan Pelanggan Tidak

1

Penataan sistem antrian Mengatur jadual pelayanan Ya

2 Melaksanakan layanan endoskopi sesuai dengan SPO Ya

Monitor dan evaluasi SPO secara berkala Ya

3 Kepatuhan terhadap SPM Ya

Ya

4


Survey indeks kepuasan pelanggan di Instalasi Endoskopi

Usulan Survey kepuasan pelanggan di Instalasi Endoskopi (Koordinasi dengan Bag. Litbang)



Optimalisasi pelaksanaan SOP Pelayanan

Optimalisasi pelaksanaan dan evaluasi SPO pelayanan endoskopi

Optimalisasi kepatuhan dan evaluasi terhadap SPM pelayanan endoskopi.

Melaksanakan layanan endoskopi sesuai dengan SPM dan Monev SPM secara berkala.


Monitor dan Evaluasi SPO dan SPM layanan Endoskopi secara berkala

Program Hospital Without Wall

D1


E1


F1


Perspektif No. Inisiatif Strategis Rumah Sakit Program Unit Kerja Kegiatan Unit Kerja Kesesuaian dengan Tupoksi4

Perencanaan pengadaan alat canggih Koordinasi dg Kabid. Perencanaan ttg pegadaan alat : Tidak

5

6 Optimalisasi fungsi IPS Tidak

Tidak

Tidak

Tidak

7 Ya

Pengajuan pengadaan alat-alat penunjang pelaksanaan pelayanan endoskopi

1. Alat leakage test (tes kebocoran skop)2. Hasil endoskopi dengan program software (mediview ultra lite).

3. Penambahan 8 mouthpiece gastroskopi

Pemeliharaan alat kedokteran di Instalasi Endoskopi secara rutin dan terpadu

Pembuatan jadwal pemeliharaan alat secara berkala (Koordinasi dengan Atem)

Pengajuan pemeliharaan dan penggantian sparepart alat Canggih endoskopi kepada distributor alat (Koordinasi dengan Atem)(Daftar terlampir)

Pemeliharaan sarana dan prasarana Endoscopy (koordinasi dg IPS) : perubahan lemari penyimpanan alat endoskopi

Pengajuan pengukuran kesesuaian listrik pada alat canggih endoskopi (koordinasi dengan ATEM)

Penataan manajemen logistik medik dan non medik


Membuat perencanaan kebutuhan sarana dan prasarana penunjang pelaksanaan pelayanan Endoskopi (BHP medik dan non medik) pertahun

D1


E1


F1



8 Penataan TQP Tidak

9Optimalisasi Kinerja Pokja Akreditasi

10

11 Evaluasi kepatuhan terhadap SPO Endoskopi. Ya

12 Ya

Penggatian CPU dan Printer (koordinasi dengan IT) Tidak

13 Pelaksanaan survey pasar

14

15 Pengembangan paket layanan baru

16


Pengusulan pelatihan TQP dan manajemen keperawatan bagi petugas pelaksana endoskopi

Persiapan Tim ISO (Pelayanan/ Penunjang)

Evaluasi Kepatuhan pelaksanaan SPO Pelayanan

Evaluasi Kepatuhan pelaksanaan SPO Pelayanan Endoskopi

Penyediaan sarana dan prasarana untuk kebutuhan pelayanan


Pembuatan perencanaan kebutuhan pelayanan /RKBU secara berkala sesuai kebutuhan Instalasi endoscopy (tahunan)

Pelaksanaan survey produk pelayanan yang up to date

Pelaksanaan survey produk pelayanan yang dapat diunggulkan

D1


E1


F1



1

2 Membuat jadual waktu pelayanan Endoskopi Ya

Membuat jadual dokter operator endoskopi Ya

3 Ya

Evaluasi kepatuhan terhadap SPO, PDT dan formularium Ya

4 Ya

5 Peningkatan kedisiplinan pegawai Tidak

Evaluasi terhadap kepatuhan jadwal absensi Tidak

Adanya sistem reward and punishment oleh RS Tidak

6 Penilaian Komitmen Kerja


Pengembangan paket layanan unggulan


Penataan manajemen SDM (respon time dokter dan perawat dalam melaksanakan layanan Endoskopi)



Integritas (Kepatuhan terhadap SPO, PDT, dan Formularium) di Instalasi Endoskopi



Meningkatkan pelayanan baik intern dan ekstern serta meminimalkan komplain

Melaksanakan pelayanan endoskopi dengan aman, nyaman dan berdasarkan customer oriented.

Kedisiplinan pegawai di Instalasi Endoskopi dapat tercapai secara optimal.

Koordinasi dengan bag. Kepegawaian dalam mengatur ketepatan waktu absensi pegawai

D1


E1


F1



7

8

9 Penataan Sistem Remunerasi Tidak

10 Penambahan SDM

11 Tidak

Pelatihan Bronkuskopi untuk perawat Endoskopi (outdoor) Tidak

Tidak

12 Tidak

Penyusunan Penilaian Kinerja/ Performance Appraisal

Optimalisasi system jenjang karier/ kenaikan pangkat

Tercapainya system remunerasi secara optimal.

Sosialisasi system remunerasi ke pegawai endoskopi secara jelas dan mudah dimengerti.

Pelaksanaan Pendidikan dan Pelatihan untuk peningkatan kompetensi karyawan

Pelaksanaan pendidikan dan pelatihan untuk peningkatan kompetensi karyawan di instalasi Endoskopi

Diklat Endoskopi lanjutan untuk sertifikasi Endoskopi Nasional (Standarisasi untuk perawat Endoskopi) (outdoor)

mengikuti Seminar dan woorkshoop secara berkala untuk dokter dan perawat Endoskopi guna meningkatkan pelayanan Endoskopi yang terkini (sesuai perkembangan IPTEK)

Penataan manajemen SDM (Struktur Organisasi, Tupoksi dan hubungan antar unit kerja)

Penataan manajemen SDM di Instalasi Endoskopi (Struktur Organisasi, Tupoksi dan hubungan antar unit kerja)

Penyusunan struktur organisasi, Tupoksi, dll di instalasi Endoskopi

D1


E1


F1



13 Penguasaan SIM RS Tidak

14

Penguasaan SiM RS oleh petugas Endoskopi

Selalu mengikuti perubahan perbaikan SIM RS yang up to date

Pengalokasian Anggaran untuk pendidikan dan pelatihan karyawan

D1


E1


F1


Perspektif Program Unit Kerja Prioritas Alasan Kegiatan Unit Kerja Sasaran

1 2 3 4 5 6 7Keuangan 1 Kegiatan Rutin

2 Kegiatan Rutin

3 Kegiatan Rutin

4 Kegiatan Rutin

5 Kegiatan Rutin AHP Endoskopi

Indikator Keberhasilan


Input data billing secara tepat dan akurat serta realtime

Semua jenis Layanan Endoskopi

Kesesuaian antara semua Tindakan yang telah dilakukan di Instalasi Endoskopi dengan data Billing

Mengecek Kelengkapan Berkas yang di butuhkan untuk proses penagihan

Tagihan Endoskopi umum dan KSO/IKS

Berkas untuk penagihan piutang lengkap

Menyetorkan tagihan IKS/KSO tepat waktu ke tim verifikator RS

Berkas tagihan layanan Endoskopi

Penyetoran berkas tepat waktu



Pendapatan endoskopi

Kesesuaian antara semua Tindakan yang telah dilakukan di Instalasi Endoskopi dengan pendapatan


Penghematan pemakaian AHP untuk layanan Endoskopi

Jumlah dan jenis AHP yang digunakan sesuai dengan jenis layanan endoskopi yang dilakukan

B1


C1

Alvia: Urutan Prioritas Kegiatan

D1

Alvia: Berisi Alasan/ Justifikasi penetapan kegiatan sebagai prioritas

E1


F1

Alvia: Unit Kerja, Jabatan, atau Profesi yang menjadi Sasaran Kegiatan

G1

Alvia: Berisi indikator yang menunjukkan keberhasilan pelaksanaan rencana

Perspektif Program Unit Kerja Prioritas Alasan Kegiatan Unit Kerja Sasaran Indikator Keberhasilan

6 Kegiatan Rutin Alat Endoskopi

7 Kegiatan Rutin

8 Kegiatan Rutin Air dan Listrik

Kastemer 1 Kegiatan Rutin

2 Kegiatan Rutin

Penyimpanan dan perawatan alat sesuai dengan SOP

Alat tersimpan dengan baik dan dalam keadaan siap pakai


Perencanaan dan penyusunan SAP (RKBU) tahun 2012

Sarana dan prasarana Instalasi Endoskopi

Terpenuhinya kebutuhan Instalasi Endoskopi sesuai standart

Efisiensi pemakaian listrik dan air di Instalasi Endoskopi

Peningkatan mutu pelayanan di Instalasi Endoskopi (SDM, Sarana dan prasarana, sistem dan prosedur)

Menyusun alur pelayanan di Instalasi Endoskopi

Alur pelayanan Endoskopi

tersusunnya alur pelayanan endoskopi secara sistematis



Tersedianya Sarana dan prasarana instalasi Endoskopi sesuai standar

B1


C1


D1


E1


F1


G1



3 Kegiatan Rutin

4 Kegiatan Rutin

5 Kegiatan Rutin

6 Kegiatan Rutin

Pelayanan endoskopi yang berorientasi pada kastemer

Selalu berkoordinasi dengan unit-unit lain yang terkait

System koordinasi dengan unit terkait

Terjalinnya koordinasi yang baik dengan unit terkait


Respon time penanganan komplain kurang dari 24 jam

System penanganan komplain

penanganan komplain dengan tepat dan cepat

Penjelasan tujuan dan prosedur Endoskopi pada pasien dan keluarga

pasien endoskopi

Pasien mengerti tujuan dan prosedur tindakan yang akan dilakukan

Informed concent dari pasien atau keluarga pasien sebelum tindakan di lakukan

pasien endoskopi

Adanya Informed concent pasien sebelum dilakukan tindakan Endoskopi

B1


C1


D1


E1


F1


G1



7 Kegiatan Rutin

8 Kegiatan Rutin

9 Kegiatan Rutin

10 Kegiatan Rutin

1 Kegiatan Rutin


Optimalisasi proses Decontaminasi alat - alat Endoskopi sesuai dengan SPO

Alat canggih Endoskopi

Terlaksananya Proses Decontaminasi alat Endoskopi sesuai dengan SPO

Kepatuhan terhadap penggunaan APD

Petugas Endoskopi

Tersedianya APD sesuai standar untuk petugas Endoskopi


Petugas Endoskopi

Terlaksanya pelayanan Endoskopi sesuai dengan SPO


Mengatur Jadual pelayanan

Pelayanan Endoskopi

Terlaksanyanya pelayanan Endoskopi sesuai jadual pelayanan


Optimalisasi pelaksanaan dan evaluasi SOP pelayanan Endoskopi

Melaksanakan layanan Endoskopi sesuai dengan SOP

Petugas Endoskopi

Terlaksanaya Pelayanan Endoskopi terlaksana sesuai dengan SOP

B1


C1


D1


E1


F1


G1



2 Kegiatan Rutin

3 Kegiatan Rutin

4 Kegiatan Rutin

5 Kegiatan Rutin

6 Kegiatan Rutin

Monitor dan Evaluasi SOP secara berkala

Pelayanan Endoskopi

Optimalisasi kepatuhan dan evaluasi terhadap SPM pelayanan Endoskopi

Melaksanakan layanan endoskopi sesuai dengan SPM dan Monev SPM secara berkala

Petugas Endoskopi

Terlaksanaya Pelayanan Endoskopi terlaksana sesuai dengan SPM


Monev SPO dan SPM layanan Endoskopi secara berkala

Layanan Endoskopi


Membuat perencanaan kebutuhan sarana dan prasarana penunjang pelaksanaan pelayanan Endoskopi (BHP medik dan Non medik) pertahun

Evaluasi kepatuhan pelaksanaan SPO pelayanan Endoskopi

Evaluasi Kepatuhan terhadap SPO Endoskopi

B1


C1


D1


E1


F1


G1



7 Kegiatan Rutin

Pengadaan O2 Concentrator

Pengadaan Kompressor

1 Kegiatan Rutin


Pembuatan perencanaan kebutuhan pelayanan / RKBU secara berkala sesuai kebutuhan Instalasi Endoskopi (tahunan)


kondisi sekarang O2 Concentrator pinjam di ruang VK Bersalin (bon pinjam)

kondisi sekarang kompressor pinjam di poli gigi (bon pinjam)


Penataan manajemen SDM (Respon time dokter dan perawat dalam melaksanakan layanan Endoskopi

Membuat jadual waktu pelayanan Endoskopi

Petugas Endoskopi

Tersusunnya jadual pelayanan Endoskopi secara baik

B1


C1


D1


E1


F1


G1



2 Kegiatan Rutin

3 Kegiatan Rutin

4 Kegiatan Rutin

5 Kegiatan Rutin


Membuat jadual dokter operator Endoskopi

Dokter Endoskopi

Tersusunnya jadual dokter operator pelayanan Endoskopi

Integritas (kepatuhan terhadap SPO, PDT dan Formularium) di Instalasi Endoskopi


Evaluasi kepatuhan terhadap SPO, PDT dan Formularium

Meningkatkan pelayanan baik intern maupun ekstern serta meminimalkan komplain

Melaksanakan pelayanan endoskopi dengan aman, nyaman dan berdasarkan customer oriented

B1


C1


D1


E1


F1


G1



B1


C1


D1


E1


F1


G1


Target Penanggung Jawab

BIAYA MODAL

NAMA ALAT MEDIS Spesifikasi Alat Medis Satuan

8 9 10 11 12 13 14 150

Jumlah Alat Medis

Harga Satuan Alat Medis

Harga Total Alat Medis

Adanya kesesuaian antara pendapatan dan pelayanan yang telah dilakukan

Perawat Endoskopi (anggi dan misiri)

Proses penagihan piutang sesuai prosedur


proses penagihan piutang layanan endoskopi tepat waktu


Data pendapatan yang akurat

KaBag. Keuangan (pak luki)

Pemakaian AHP secara efektif pada layanan endoskopi


H1

Alvia: Berisi target spesifik yang ingein dicapai dari pelaksanaan Kegiatan

I1

Alvia: mengidentifikasi nama orang yang menjadi penanggung jawab kegiatan (boleh disertai dengan jabatan)


BIAYA MODAL

NAMA ALAT MEDIS Spesifikasi Alat Medis SatuanJumlah Alat Medis



By Olympus Set

Memperpanjang masa pakai alat


terlaksananya Layanan Endoskopi yang maksimal dan memuaskan

Ka. Instalasi Endoskopi (dr. Judhy Eko S, SpPD)

Penghematan dalam Pemakaian air dan listrik sesuai kebutuhan


Alur pelayanan endoskopi yang jelas dan simpel


Terlaksanya pelayanan Endoskopi dengan maksimal

Ka. Bag. Perencanaan (……….)

Leakage test, 8 Mouthpiece

Leakage (1), Mouthpiece (8)

Leakage (7.000.000), Mouthpiece (250.000)

Leakage (7.000.000), Moutpiece (2.000.000)

H1


I1



BIAYA MODAL




Koordinasi antar unit terjalin dengan baik


adanya System penanganan komplain yang terstruktur

Ka. Bag. Humas (Bp. Zainuri)

Pasien bersedia menjalani pemeriksaan Endoskopi serta melakukan persiapan dengan baik dan benar


Informed concent telah diberikan semua pasien sebelum dilakukan tindakan


H1


I1



BIAYA MODAL




Alat Endoskopi dalam keadaan Bersih dan siap pakai


Semua petugas Endoskopi sudah dilengkapi dengan APD sesuai standar


Pelayanan Endoskopi sesuai dengan SPO


Tersusunnya jadual pelayanan Endoskopi secara baik


Pelayanan Endoskopi terlaksana sesuai dengan SOP


H1


I1



BIAYA MODAL





Pelayanan Endoskopi terlaksana sesuai dengan SPM





H1


I1



BIAYA MODAL




T

Ka. Pelayanan O2 Concentrator 1 Unit

Ka. Pelayanan Kompressor 1 Unit


Jika tidak memungkinkan membeli alat baru dibutuhkan surat pengalihan penggunaan alat dari VK Bersalin ke Endoscopi

Jika tidak memungkinkan membeli alat baru dibutuhkan surat pengalihan penggunaan alat dari Poli Gigi ke Endoscopi


H1


I1



BIAYA MODAL








H1


I1



BIAYA MODAL




H1


I1


BIAYA MODAL BIAYA OPERASIONAL

Satuan Jumlah SDM Satuan

16 17 18 19 20 21 22 23 241 set PM (?)

NAMA ALAT NON MEDIS

Spesifikasi Alat Non Medis

Jumlah Alat Non Medis

Harga Satuan Alat Non Medis

Harga Total Alat Non Medis

JABATAN SDM (Honor SDM Non PNS)

Penggantian Komputer dan printer

Komputer (?), Printer Merk EPSON Stylus TX 550 W


Satuan Jumlah SDM Satuan NAMA ALAT NON MEDIS






2 Set PM (?) PM (?)

1 Set

PM (?) PM (?)

1 Set

PM (?) PM (?)

1 Set PM (?) PM (?)

Perbaikan Lemari penyimpanan alat Endoskopi sesuai dengan standar,


Komputer (?), Printer EPSON STYLUS TX 550 W












APD 4 Set PM (?) PM (?)

BIAYA OPERASIONAL

NAMA DIKLAT Sasaran Diklat (Peserta) Satuan Biaya Total Diklat

25 26 27 28 29 30 31 320 0

0

0

0

0

Biaya Satuan Honor SDM

Biaya Total Honor SDM

Jumlah Peserta

Biaya Satuan Diklat

BIAYA OPERASIONAL

NAMA DIKLAT Sasaran Diklat (Peserta) Satuan Biaya Total DiklatBiaya Satuan Honor SDM


Jumlah Peserta

Biaya Satuan Diklat

0

0

0

BIAYA OPERASIONAL



Jumlah Peserta

Biaya Satuan Diklat

0

0

0

0

BIAYA OPERASIONAL



Jumlah Peserta

Biaya Satuan Diklat

0

0

BIAYA OPERASIONAL



Jumlah Peserta

Biaya Satuan Diklat

0

0

0

0

BIAYA OPERASIONAL



Jumlah Peserta

Biaya Satuan Diklat

0

BIAYA OPERASIONAL



Jumlah Peserta

Biaya Satuan Diklat

0

0

0

0

BIAYA OPERASIONAL



Jumlah Peserta

Biaya Satuan Diklat

BIAYA OPERASIONAL

NAMA BHP MEDIK

33 34 35 36 37 38 39 40 410 Alat tulis kantor 1 Set RKBU

0

0

Alat tulis Kantor 1 Set RKBU

0

Alat tulis kantor 1 Set RKBU

0

Jumlah BHP Medik

Satuan BHP Medik

Harga Satuan BHP Medik

Harga Total BHP Medik

NAMA BHP NON MEDIK

Jumlah BHP Non Medik

Satuan BHP Non Medik

Harga Satuan BHP Non Medik

BIAYA OPERASIONAL

NAMA BHP MEDIK Jumlah BHP Medik

Satuan BHP Medik



NAMA BHP NON MEDIK




1 paket

RKBU RKBU


0


0

Kassa, Silikon oil, Cidex OPA, Enzimetic detergent, spon untuk mencuci, Spuit 50 cc

BIAYA OPERASIONAL


Satuan BHP Medik



NAMA BHP NON MEDIK




0

0

0

0 Alat tulis kantor 1 Set RKBU

BIAYA OPERASIONAL


Satuan BHP Medik



NAMA BHP NON MEDIK




1 Paket RKBU RKBU

0

0

Cidex, Enzimatic detergent, Alkohol 70 %, Savlon, Klorin, Kassa, Busa cuci (sama dengan busa cuci piring), Spuit 50 cc, air bersih

BIAYA OPERASIONAL


Satuan BHP Medik



NAMA BHP NON MEDIK




0

0

0

0

BIAYA OPERASIONAL


Satuan BHP Medik



NAMA BHP NON MEDIK




0

BIAYA OPERASIONAL


Satuan BHP Medik



NAMA BHP NON MEDIK




0

0

0

1 Paket RKBU RKBUKassa, Jelly KY, Gascoon, Xylocain spray, Tissue, Color printing pack UPC-2010, water irrigation steril, Spuit 50 cc, Botol kecil tempat biopsi, Formalin cair, Klorin tablet, Hand'squen steril dan disposible,

BIAYA OPERASIONAL


Satuan BHP Medik



NAMA BHP NON MEDIK




BIAYA OPERASIONAL BIAYA PEMELIHARAAN

Satuan NAMA GEDUNG Satuan

42 43 44 45 46 47 48 49 50RKBU 0

0 0

RKBU

0

RKBU

0

0 0

Harga Total BHP Non Medik

UMUM (AIR, LISTRIK, TELP, DAN

LAINNYA)Jumlah

Kebutuhan UmumHarga Satuan

Kebutuhan Umum

Harga Total Kebutuhan Umum

Jumlah Gedung


Satuan NAMA GEDUNG SatuanHarga Total BHP Non Medik


LAINNYA)Jumlah


Kebutuhan Umum


Jumlah Gedung

0 0

RKBU

RKBU

0

0 0




LAINNYA)Jumlah


Kebutuhan Umum


Jumlah Gedung

0 0

0 0

0 0

RKBU 0




LAINNYA)Jumlah


Kebutuhan Umum


Jumlah Gedung

0 0

0 0




LAINNYA)Jumlah


Kebutuhan Umum


Jumlah Gedung

0 0

0 0

0 0

0 0




LAINNYA)Jumlah


Kebutuhan Umum


Jumlah Gedung

0 0




LAINNYA)Jumlah


Kebutuhan Umum


Jumlah Gedung

0 0

0 0

0 0

0 0




LAINNYA)Jumlah


Kebutuhan Umum


Jumlah Gedung

BIAYA PEMELIHARAAN

Harga Satuan Satuan NAMA ALAT NON MEDIS

51 52 53 54 55 56 57 580 0

0 0

0 0

0 0

0 0

Harga Total Pemeliharaan

GedungNAMA ALAT

MEDISJumlah Alat

MedisHarga Satuan

Pemeliharaan Alat Medis

Harga Total Pemeliharaan Alat

Medis

BIAYA PEMELIHARAAN

Harga Satuan Satuan NAMA ALAT NON MEDISHarga Total

Pemeliharaan Gedung

NAMA ALAT MEDIS

Jumlah Alat Medis

Harga Satuan Pemeliharaan Alat

Medis


Medis

0 0

0 0

0 0

BIAYA PEMELIHARAAN


Pemeliharaan Gedung

NAMA ALAT MEDIS

Jumlah Alat Medis


Medis


Medis

0 0

0 0

0 0

0 0

BIAYA PEMELIHARAAN


Pemeliharaan Gedung

NAMA ALAT MEDIS

Jumlah Alat Medis


Medis


Medis

0 0

0 0

BIAYA PEMELIHARAAN


Pemeliharaan Gedung

NAMA ALAT MEDIS

Jumlah Alat Medis


Medis


Medis

0 0

0 0

0 0

0 0

BIAYA PEMELIHARAAN


Pemeliharaan Gedung

NAMA ALAT MEDIS

Jumlah Alat Medis


Medis


Medis

0 0

BIAYA PEMELIHARAAN


Pemeliharaan Gedung

NAMA ALAT MEDIS

Jumlah Alat Medis


Medis


Medis

0 0

0 0

0 0

0 0

BIAYA PEMELIHARAAN


Pemeliharaan Gedung

NAMA ALAT MEDIS

Jumlah Alat Medis


Medis


Medis

BIAYA PEMELIHARAAN

Satuan Harga Satuan

59 60 61 62 630 #VALUE!

0 0

0 #VALUE!

0 #VALUE!

0 0

Total Biaya per Kegiatan

Jumlah Alat Non

Medis

Harga Total Pemeliharaan Alat Non

Medis

BIAYA PEMELIHARAAN

Satuan Harga SatuanTotal Biaya per

KegiatanJumlah

Alat Non Medis


Medis

0 #VALUE!

0 #VALUE!

0 #VALUE!

BIAYA PEMELIHARAAN


KegiatanJumlah

Alat Non Medis


Medis

0 0

0 0

0 0

0 #VALUE!

BIAYA PEMELIHARAAN


KegiatanJumlah

Alat Non Medis


Medis

0 0

0 0

BIAYA PEMELIHARAAN


KegiatanJumlah

Alat Non Medis


Medis

0 0

0 0

0 0

0 0

BIAYA PEMELIHARAAN


KegiatanJumlah

Alat Non Medis


Medis

0 0

BIAYA PEMELIHARAAN


KegiatanJumlah

Alat Non Medis


Medis

0 0

0 0

0 0

0 #VALUE!

BIAYA PEMELIHARAAN


KegiatanJumlah

Alat Non Medis


Medis

Perspektif Program Unit Kerja Prioritas Alasan

Keuangan 1

2

Kastemer 1

2

1


Masih ada beberapa tarif pelayanan di Instalasi Endoskopi yang belum tercover pada perda maupun perbook, sehingga pelayanan tidak bisa dilakukan


Jika maintenan alat tidak dilakukan secara baik maka alat menjadi cepat rusak sehingga pelayanan tidak bisa dilakukan dan penting untuk menjamin keamanan pasien dan petugas dalam pelaksanaan tindakan.


Kurangnya pengetahuan dan pemahaman masyarakat tentang Layanan Endoskopi




B1


D1


2

2

3

1

4


Penerapan patien safety di Instalasi Endoskopi


petugas terpapar langsung dengan ekskresi pasien (air liur, muntahan, darah, feses, dll) sehingga sangat besar resiko bagi petugas untuk tertular penyakit

Alat canggih Endoskopi terhubung langsung dengan listrik maka Jika terjadi kebocoran listrik maka akan membahayakan pasien dan petugas dalam memberikan layanan

Survey indeks kepuasan pasien di Instalasi Endoskopi

Mengetahui tingkat kepuasan pelanggan sehingga bisa di jadikan bahan evaluasi dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan

1

2

3

4


Pengajuan pengadaan alat - alat penunjang pelaksanaan pelayanan Endoskopi

Untuk memberikan pelayanan yang maksimal dan patien safety

Pemeliharaan alat kedokteran di Instalasi endoskopi secara rutin dan terpadu

Mengetahui jadual pelaksanaan pemeliharaan alat sehingga tidak mengganggu pelaksanaan pelayanan pada pasien


Menyesuaian dengan standar yang telah di tetapkan

5

6

7

1

2

Alat canggih Endoskopi terhubung langsung dengan listrik maka Jika terjadi kebocoran listrik maka akan membahayakan pasien dan petugas dalam memberikan layanan


Meningkatkan kompetensi SDM guna menunjang peningkatan mutu pelayanan

Penyediaan sarana dan prasarana untuk kebutuhan layanan Endoskopi

CPU sering lemot dan rusak, sedangkan printer hasilnya tidak bagus, terutama jika untuk cetak hasil bacaan Endoskopi (tulisan trilling, kadang kurang jelas dan sulit terbaca)


Kedisiplinan pegawai di Instalasi Endoskopi dapat tercapai secara optimal

Meningkatkan kedisiplinan petugas Endoskopi

Meningkatkan kedisiplinan petugas Endoskopi

Meningkatkan kedisiplinan dan semangat kerja petugas Endoskopi

3

4

5

6

7

8


Tercapainya system remunerasi secara optimal

Petugas di Endoskopi kurang memahami tentang system remunerasi

Pelaksanaan pendidikan dan pelatihan untuk peningkatan kompetensi karyawan di Instalasi Endoskopi

Untuk mendapatkan sertifikat Endoskopi nasional bagi perawat endoskopi demi legalitas pelayanan

Pelatihan bronkuskopi untuk perawat Endoskopi belum pernah di berikan (Untuk legalitas pelayanan yang di berikan)

Kemajuan perkembangan tentang Endoskopi makin hari makin pesat, petugas Endoskopi harus terus mengikuti perkembangan Endoskopi yang up to date

Penataan manajemen SDM di Instalasi Endoskopi (struktur organisasi, Tupoksi dan hubungan antar unit kerja)

Belum di lakukan penyusunan struktur organisasi, tupoksi, dll yang jelas di Instalasi Endoskopi

Penguasaan SIM RS oleh petugas Endoskopi

agar tidak ada kesalahan dalam proses billing system di Instalasi Endoskopi

Kegiatan Unit Kerja Sasaran Target

Tarif layanan Endoskopi


Indikator Keberhasilan

Mengusulkan pedoman tarif untuk layanan baru yang ada di Instalasi Endoskopi (polipectomy, pengambilan corpus alineum, biopsi colon, dls)

Tercovernya semua tarif layanan yang ada di Instalasi Endoskopi dalam pedoman tarif RS

Semua tarif layanan endoskopi tercover dalam pedoman tarif RS

Perencanaan pemeliharaan alat - alat di Instalasi Endoskopi (koordinasi dengan Bag. IPS/ATEM) (daftar alat terlampir)

Semua alat terpelihara dengan baik dan siap pakai

Pemeliharaan alat dilakukan secara teratur dan kontinyu sesuai jadual

Pembuatan leaflet tentang layanan Endoskopi (koordinasi dengan Bag. Humas)

Promosi layanan Endoskopi

Tersedia Leaflet 500 Lembar

Pengadaan simposium tentang layanan Endoskopi secara berkala (koordinasi dengan Bag. Litbang)


Terselenggara 1 x setahun

Pembuatan leaflet tentang layanan Endoskopi (koordinasi dengan Bag. Humas)


Tersedia Leaflet 500 Lembar

E1


F1


G1


H1



Pengadaan APD bagi petugas Petugas Endoskopi


Layanan Endoskopi

Pengadaan simposium tentang layanan Endoskopi secara berkala (koordinasi dengan Bag. Litbang)


Terselenggara 1 x setahun

Pemeliharaan dan pengecekan alat secara berkala guna menjamin alat dalam keadaan siap pakai (koordinasi dengan IPS/ATEM)

Semua alat terpelihara dengan baik dan siap pakai

Pemeliharaan alat dilakukan secara teratur dan kontinyu sesuai jadual

Semua petugas Endoskopi telah dilengkapi dengan APD

Tersedianya APD untuk 4 petugas Endoskopi

Mengajukan pengukuran kesesuaian listrik di Imstalasi Endoskopi (koordinasi dengan ATEM)

Adanya Kesesuaian Listrik pada alat Endoskopi

Adanya pengukuran kesesuaian Listrik untuk alat Endoskopi secara berkala

Usulan survey kepuasan pelanggan di Instalasi Endoskopi

Tersedianya data survey kepuasan pelanghgan endoskopi guna Evaluasi pelayanan

Adanya data tentang kepuasan pelanggan Endoskopi




Koordinasi dengan Kabid. Perencanaan tentang pengadaan alat : 1. Alat leakage test (tes kebocoran skop) 2. Hasil Endoskopi dengan program software (mediview ultra lite) 3. penambahan 8 mouthpiece gastroskopi

Terpenuhinya sarana dan prasarana layanan Endoskopi sesuai standar

Tersedianya alat Leakage test, Penambahan 8 mouthpiece dan hasil Endoskopi dengan program software

Pembuatan jadual pemeliharaan alat secara berkala (koordinasi dengan ATEM)

Pelaksanaan pemeliharaan alat sesuai jadual yang telah ditetapkan

Adaya jadual yang teratur untuk perawatan alat Endoskopi

Pengajuan pemeliharaan dan penggantian sparepart alat canggih endoskopi kepada distributor alat ( Koordinasi dengan ATEM) ( Daftar alat terlampir)

pelaksanaan pemeliharaan dan penggantian sparepart alat Endoskopi dilakukan dengan baik dan tepat waktu

pemeliharaan dan penggantian sparepart dengan baik dan tepat waktu

Pemeliharaan sarana dan prasarana Endoskopi ( koordinasi dengan IPS) : perubahan lemari penyimpanan alat endoskopi

Lemari penyimpanan alat Endoskopi

adanya lemari penyimpanan alat endoskopi yang sesuai standar

perubahan Lemari penyimpanan alat Endoskopi sesuai standar


petugas Endoskopi

Petugas Endoskopi

Petugas Endoskopi

Petugas Endoskopi

Pengajuan pengukuran kesesuaian listrik pada alat canggih Endoskopi ( koordinasi dengan ATEM)

Adanya Kesesuaian Listrik pada alat Endoskopi

Adanya pengukuran kesesuaian Listrik untuk alat Endoskopi secara berkala

Pengusulan pelatihan TQP dan manajemen keperawatan bagi petugas pelaksan Endoskopi

Penggantian CPU dan printer (Koordinasi dengan IT)

CPU dan printer di Endoskopi

Tersedianya CPU dan Printer baru untuk Billing dan cetak hasil bacaan Endoskopi

Adanya CPU dan printer yang baru

Koordinasi dengan Bag. Kepegawaian dalam mengatur ketepatan waktu absensi pegawai

Petugas Endoskopi datang tepat waktu

Absensi kehadiran 100 %

Evaluasi terhadap kepatuhan jadual absensi

Semua petugas Endoskopi patugas terhadap jadual absensi

Kepatuhan terhadap jadual absensi 100 %

Adanya sistem Reward and Punishment oleh RS

Adanya sistem Reward and punishment oleh RS

Petugas Endoskopi tidak ada yang mendapatkan punishment oleh RS

Petugas Endoskopi

Perawat Endoskopi

Perawat Endoskopi

Petugas Endoskopi

Sosialisasi system remunerasi ke pegawai endoskopi secara jelas dan mudah di mengerti

Diklat Endoskopi lanjutan untuk sertifikasi Endoskopi Nasional (standarisasi untuk perawat Endoskopi ) ( outdoor)

Perawat Endoskopi telah mengikuti Sertifikasi Endoskopi Nasional

Pelatihan bronkoskopi untuk perawat Endoskopi (outdoor)

1 perawat Endoskopi telah melaksanakan pelatihan Bronkuskopi

Mengikuti seminar dan woorkshoop secara berkala untuk dokter dan perawat Endoskopi guna meningkatkan pelayanan Endoskopi yang terkini (sesuai perkembangan IPTEK)

Dokter dan perawat Endoskopi

Penyusunan struktur organisasi, Tupoksi, dll di Instalasi Endoskopi

Struktur organisasi, Tupoksi, dll

Tersusunnya struktur Organisasi, Tupoksi dll di Instalasi Endoskopi

Selalu mengikuti perubahan perubahan perbaikan SIM RS yang up to date

Bag. IPS

Bag. Humas

Bag. Litbang

Bag. Humas

Unit Kerja Penanggung Jawab

Bag. Pelayanan dan Keuangan

I1


Bag. Litbang

Bag. IPS

Bag. Perencanaan

Bag. IPS

Bag. Humas

Bag. Perencanaan

Bag. IPS

Bag. IPS

Bag. IPS

Bag. IPS

Bag. Litbang

Bag. IT

Bag. Kepegawaian

Bag. Kepegawaian

Bag. Kepegawaian

Bag. Pelayanan

Bag. Litbang

Bag. Litbang

Bag. Litbang

Bag.Pelayanan

Bag. IT

sap endoscopy yang di kumpulkan (autosaved)

Documents