Rekapitulasi Hasil Survey Kepuasan Pasien Di Ruang Dahlia Rst Tingkat Ii Soepraoen Malang

No. Inisial MRS Usia Kelamin Diagnosa medis Skor Ket 1. Tn S 2-4-2013 35 L Faringitis, rhinitis 22 P2. Tn Sa 2-4-2013 73 L Katarak 22 P3. Tn Su 1-4-2013 51 L CF Antebrachii 24 P4. Tn A 3-4-2013 37 L Abses Inguinalis 22 P5. Sdr Ag 2-4-2013 18 L ANH (Hemorroid Varicocele) 24 P6. Tn Al 20-3-2013 27 L Ruptur Tendon 22 P7. Tn M 22-3-2013 42 L 22 P8. Sdr A 1-4-2013 14 L P.O Trepanasi 22 P9. Tn I 5-4-2013 L Bed 7 24 P10. Tn R 5-4-2013 L Bed 12 24 P11.12.13.14.15.16.

Ket :

Skor kepuasan Pasien :

Ya = 2

Tidak = 1

Jumlah soal quesionair asda 12 soal dengan kriteria :

Puas = 19 – 24

Tidak Puas = 12 - 18

Rumus :

Kepuasan Pasien = ∑ pasien yang menyatakan puas dengan YANKES x 100 %

∑pasien yang dilakukan survey pada periode tertentu

= 1 0 x 100% 10 = 100 %