Dosen : Prof. Dr. Syamsir Abduh

Mata Kuliah : Quality Management

HM Universitas Trisakti

Sri Mulyono Joko Purnomo

122111505

Lembaga-lembaga dan pusat-pusat pendidikan khusus di dunia Arab pada umumnya dan Yordania khususnya menderita banyak dalam berbagai aspek kinerja mereka dan hubungan mereka dengan masyarakat kita dan sering dibawa ke kritik, dan mengangkat keraguan tentang kegagalan mereka untukmemenuhi tanggung jawab mereka dala

m penyediaan apa yang mereka ditetapkan untuk, dan rendahTingkat anggotanya dalam berbagai kategori mereka dan tidak aktif dari administrator, profesor dan pelatih, serta bahwa apa yang dikatakan tentang ketidakmampuan mereka untuk tumpang tindih dengan masyarakat di luar tembok dan berinteraksi dengan itu dan dengan segmen penting dari itu adalah orang yang kebutuhan khusus orang tua melalui pengetahuan tentang masalah mereka dan berbagi mereka keprihatinan dan harapan, dan menyebarkan pengetahuan di antara mereka dan konsultasi mereka pendapat dan rasionalitas dalam budaya berurusan dengan mereka.

Hal ini diketahui bahwa perubahan kualitatif terjadi di masyarakat Yordania dan Arab dan masyarakat internasional serta menjalankan cepat, menambah tanggung jawab pusat dan lembaga-lembaga pendidikan untuk pendidikan, pelatihan dan rehabilitasi di semua tahapan dan tanggung jawab tingkat ganda.

Masyarakat Arab harus tetap up to date dengan upaya yang telah dilakukan untuk mengatasi realitas danmencapai ambisi, di sisi lain harus memiliki visi yang jelas dan akurat tentang apa yang akan terjadi seperti pembangunan di masa depan, sehingga mereka selalu maju dalam visi mereka untuk lembaga dalam masyarakat (Ammar, 2004).

Kemudian lembaga-lembaga dan pusat-pusat harus perintis dalam hal visi, rencana dan kegiatan pendidikan karena mereka memiliki pengakuan yang lebih dalam dan kesadaran akan realitas masyarakat kebutuhan khusus dan tujuannya, oleh karena itu harus memiliki pusat-pusat dan lembaga-lembaga harus garda depan dan pencarian canggih untuk teori-teori ilmiah baru dan metode yang membahas pendidikan, sosial, keluarga dan bahkan isu-isu ekonomi yang berkaitan dengan kategori ini dan efek satu sama lain, dan bekerja untuk mengembangkan keterampilan kerja mereka,memungkinkan untuk keluarga dengan kebutuhan khusus dan bahkan semua warga berada dalam lingkup pendidikan yang berkelanjutan dan berdekatan dengan rencana dan kebijakan dari lembaga-lembagadan pusat.

Sebagai akibat dari kegagalan beberapa praktek manajemen tradisional untuk mencapai apa pusat-pusat dan lembaga bercita-cita sebagai kemajuan dan perkembangan, dan kurangnya adopsi oleh pusat-pusat dan lembaga berurusan dengan orang-orang cacat untuk modern pendidikan teknik manajemen yang telah terbukti efektif dalam mencapai hasil yang diinginkan, seperti filsafat standar keunggulan atau TQM. Ini adalah nyatalayak penelitian, studi dan analisis masalah untuk mencapai mekanisme tindakan yang memungkinkan lembaga-lembaga untuk mengadopsi pendekatan manajemen (kinerja yang sangat baik dan TQM).

TQM adalah gaya manajemen yang efektif didasarkan pada pemecahan masalah dan deteksi kesalahan dan pengobatan serta mengidentifikasi kebutuhan administrator terkait, pendidik, guru dan bahkan siswa (Derbas, 1994).

Ini menyoroti pentingnya komitmen pemerintah dari pusat-pusatdan lembaga untuk filsafat yang komprehensif dan berkesinambungan yang meningkatkan untuk mencapai standar kinerja yang sangat baik (standar TQM), yang perlu berbagi dan interaksi oleh semua orang untuk menjamin kelangsungan hidup dan terus dalam terang perkembangan berturut-turut di dunia metode pendidikan modern, di mana bidang kualitas tergantung pada informasi yang terintegrasi sistem dalam lembaga-lembaga dan pusat-pusat di satu sisi, dan di sisi lain, tergantung pada beberapa studi dan penelitian untuk mengidentifikasi cara terbaik dan metode, untuk menerapkan prinsip-prinsip kualitas total untuk mencapai yang lebih baik, lebih cerahmasa depan bagi orang-orang dengan kebutuhan khusus (Joudeh, 2006).

Revolusi teknologi telah meningkat di dunia dan meningkat dengan itutantangan di era teknologi dan informasi, dan itu menjadi perlu untuk mengimbangi dengan perkembangan di dunia Arab termasuk Yordania, dan untuk menerapkan kualitas total standar untuk meningkatkan proses pendidikan yang telah menderita banyak kesulitan, termasuk atmosfer pendidikan miskin, yang sangat tergantung pada sumbertradisional pendidikan, dan kelemahan dalam cara komunikasi antara siswa dan semua penyedia jasa pendidikan, mulai dari pengambil keputusan dalam lembaga untuk guru, yang akan mengakibatkan kegagalan dalam penyampaian informasi yanghilang dengan mudah sebagai hasilnya, dan ini kegagalan sistem pendidikan yang tidak bergantung pada elektronik lingkungan belajar, dan ditutup pada dirinya sendiri, dan non-ilmiah danpraktis terbuka untuk masyarakat lokal dan global, dan bahkan tidak ruang sekitarnya lembaga ini.

Oleh karena itu, pencapaian standar TQM dalam pengelolaan pendidikan pusat dan lembaga, baik negeri maupun swasta berurusan dengan orang-orang dengan kebutuhan khusus, adalah kekuatan pendorong yang dibutuhkan untuk mendorong sistem pendidikan bagi kelompok ini untuk secara efektif mencapai tujuan dan misinya diberikan kepadanya oleh masyarakat dan terkait berbagai pihak, dan untuk mencapai kinerja yang luar biasa dalam hal ini lembaga-lembaga dan pusat-pusat berarti kemampuan untuk memberikan pelayanan pada tingkat kualitas yang tinggi, melalui yang dapat menyediakan kebutuhan siswa dengan kebutuhan khusus serta staf administrasi dan teknis, yang menjalankan pusat-pusat dan lembaga, yang konsisten dengan persyaratan waktu, danilmu pengetahuan dan teknologi lingkungan melalui standar yang telah ditetapkan untuk menilai output dan memverifikasi fitur yang sangat baik di dalamnya.

semua negara dan masyarakat dari sistem yang berbeda mencari kemajuan bangunan, dan mencapai kesejahteraan warganya, dan tidak ada keraguan bahwa yang paling penting sarana untuk mencapai tujuan ini dalam dunia kontemporer kita, adalah untuk menyebarkan sistem yang modern pendidikan dan meningkatkan kualitas penelitian ilmiah serta pengembangan pengetahuan dan semua seni modern manajemen dan produksi.

Berdasarkan hal tersebut di atas, pentingnya penelitian ini untuk mengatasi topik yangmodern, yaitu pengelolaan standar kualitas total dan kinerja yang luar biasa,mengingat bahwa pusat-pusat dan lembaga-lembaga pendidikan yang bertanggung jawab untuk mencapai bagian dari pembangunan secara keseluruhan dan menyediakan masyarakat dengan kategori berkualitas orang-orang dengan kebutuhan khusus yang mampu memberikan kontribusi terhadap pelaksanaan rencana pembangunan dan proyek-proyek sebagai bagian integral dari masyarakat.

Oleh karena itu pentingnya penelitian ini adalah pengetahuan peneliti dari studi pertama yang membahas masalah standar TQM ke pusat-pusat dan lembaga-lembaga khusus pendidikan di Yordania dan dunia Arab.

- Memperkenalkan konsep kualitas pendidikan dan konsep TQM di pusat dan lembaga pendidikan khusus, ditambah persyaratan, dasar pemikiran ini, pentingnya dan manfaat dari penerapannya di pusat-pusat dan lembaga-lembaga di dunia Arab, karena ini pusat dan lembaga adalah salah satu sektor yang paling penting dari pendidikan dan pembangunan di Yordania dan dunia Arab.

- Memperkenalkan konsep perencanaan strategis sebagai model untuk belajar mengintegrasikan perencanaan bagi orang-orang dengan kebutuhan khusus, dan pentingnya perencanaan tersebut dalam mencapai tujuan strategis dari pusat dan lembaga pendidikan khusus di Yordania dan Dunia Arab.

- Pernyataan tantangan dan masalah yang menghambat peningkatan efisiensi pendidikan khusus, dan untuk menyoroti pedoman yang paling penting bagi mereka yang bertanggung jawab atas perencanaan pendidikan ini Dalam rangka untuk mengatasi tantangan untuk mencapai tingkat tinggikualitas, sesuai dengan kebutuhan pasar tenaga kerja dari orang-orang dengan kebutuhan khusus.

1 - Bagaimana berpengetahuan adalah manajer dari pusat tersebut dan lembaga-lembaga khusus pendidikan dengan konsep manajemen kualitas total?

2 - Apa realitas dari penerapan standar TQM di pusat-pusat dan lembaga-lembaga pendidikan khusus?

3 - Apa hambatan yang mencegah penerapan standar TQM di pusat-pusat dan lembaga pendidikan khusus?

4 - Apakah ada perbedaan signifikan secara statistik untuk aplikasi standar TQM dalam pengelolaan pusat-pusat dan lembaga pendidikan khusus sesuai dengan mengikuti variabel: jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, pengalaman?

Total Quality Management: Ini adalah salah satu konsep utama manajemen modern yang membawa perubahan radikal dalam fungsi organisasi, dalam filsafat dantujuan, dalam rangka untuk membuat perbaikan yang komprehensif dalam semua tahap pekerjaan seperti yang disesuai dengan spesifikasi dan sesuai dengan keinginan pelanggan di memesan untuk mengakses tidak hanya untuk memuaskan pelanggan dan menghibur mereka, tetapi untuk memesona mereka melalui penyediaan barang dan jasa yang mereka tidak mengharapkan (Dradkh, 2008).

Total Quality dalam Pendidikan: merupakan pendekatan terpadu diterapkan di seluruh cabang dan tingkat pembelajaran organisasi, untuk menyediakan bagi karyawan dan tim kesempatan untuk memuaskankebutuhan siswa dan penerima manfaat dari proses pendidikan, atau efektivitas untuk mencapai pelayanan pendidikan terbaik dalam penelitian dan konsultasi, dengan menggunakan sebagian efisien metode dan biaya yang lebih rendah dan kualitas tertinggi. (Tayeb, 2007).

Pusat dan lembaga pendidikan khusus: adalah tempat yang didedikasikan untuk perawatan dan penyediaan pendidikan, pelatihan pelayanan dan rehabilitasi bagi orang-orang dengan kebutuhan khusus, kebutuhan.

Dalam konteks ini, banyak studi membahas konsep dan penerapan TQM di lembaga pendidikan tinggi di negara-negara yang berbeda di dunia, dan peneliti ulasan beberapa lokal sebelumnya, studi Arab dan asing dan penelitian dengan dekat relevansi dengan subjek penelitian, untuk mengidentifikasi hasil yang paling penting dan umum indikator yang dihasilkan dari penelitian dan studi tersebut. Misalnya, dalam konteks kurikulum Pendidikan Jasmani, Al Hayek (2009),

Di tingkat lokal, Arab dan asing, kami menemukan bahwa sebagian besar dari mereka telah berurusan dengan mengidentifikasi konsep manajemen mutu efektivitas total, dan potensi aplikasi di berbagai bidang, dan penelitian ini menunjukkan bahwa proses kemajuan dankesinambungan penerapan TQM tergantung pada berbagai pertimbangan dan persyaratan yang harus dicapai, yang paling penting adalah kesadaran dari konsep TQM seperti dalam studi (Nagy, 1998), (Anda, 2000), (Al Soud, 2002), (Badah, 2003), (Grace,2004) dan (Smith, 1997). Selain itu kita menemukan bahwa studi (Hayek, 2009), (Said, 2001), (Kanani, 2005), (Koch, 1999), (Clausnski, 2000) dan (Hertz, 2002) telah membahas proses penerapan sistem TQM pada realitas pendidikan tinggi. Kami mencatat bahwapenelitian sebelumnya tidak mengatasi kriteria manajemen kualitas total, dan kami menemukan bahwa hasil yang diharapkan dari penelitian sebelumnya yang terbatas pada beberapa arah sebagaiefektivitas manajemen kualitas total, kemungkinan aplikasi mereka, dan karyawan sikap ke arah itu.

Oleh karena itu, penelitian ini berbeda dari penelitian sebelumnya lain karena berfokus secara eksklusif pada penerapan standar kinerja TQM dan sangat baik dalampusat dan lembaga-lembaga pendidikan khusus, seperti pusat-pusat dan lembaga pendidikan yang hidup dan aktif di tingkat lokal dan Arab. Jadi mereka harus memberikan standar kinerja TQM dan sangat baik dalam layanan pendidikan mereka, dan untuk meningkatkan merekakemampuan dan efektivitas untuk memberikan pelatihan yang sesuai, pendidikan dan rehabilitative atmosfer, dan bekerja untuk mencapai hasil positif setara dengan biaya dan diberikan upaya kepada pusat-pusat dan lembaga.