prosedur_pendaftaran_pasien

PEMERINTAH KOTA MATARAMRUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA MATARAM

Jl. Bung Karno Pagutan Mataram Telp. (0370) 640774 Fax. (0370)646928

Prosedur Pendaftaran Pasien

1. Pendaftaran Pasien IGD

a. Pendaftaran Pasien Baru IGD

1) Pengertian.

Tata cara penerimaan pendaftaran pasien yang baru pertama kali datang ke RSUD Kota Mataram

untuk berobat di Instalasi Gawat Darurat.

2) Tujuan.

Sebagai acuan untuk menerapkan langkah-langkah penerimaan pendaftaran pasien baru gawat

darurat.

3) Kebijakan.

SK Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Kota Mataram : No. ………………….. tertanggal………………………

4) Prosedur

a) Petugas Loket IGD menerima pengantar pasien sambil menanyakan kepada pengantar Pasien,

Apakah sudah pernah berkunjung (berobat) ke RSUD Kota Mataram. Jika belum pernah,

b) Petugas Loket IGD menanyakan KTP/ SIM/ BPJS/ INHEALTH/ untuk keperluan identitas pasien

yang berisi :

(1) Nama Pasien

(2) Jenis Kelamin

(3) Tempat/ tanggal lahir

(4) Umur

(5) Agama

(6) Alamat Utama Pasien

(7) Nomor Telpon dan HP

(8) Jenis pasien

(9) Perusahaan Penanggung Asuransi

(10)Penanggung Jawab, dan

(11)Pendidikan

c) Petugas Loket IGD

d) Petugas Loket IGD mengisi data tersebut pada Aplikasi SIM RS



e) Petugas Loket IGD mencetak berkas rekam medis pasien

f) Petugas Loket IGD membuatkan dan memberikan kartu pengunjung kepada pengantar pasien,

serta mengingatkan agar membawanya apabila berobat ke RSUD Kota Mataram

g) Berkas rekam medis yang sudah jadi, diberikan kepada pengantar pasien untuk diserahkan

kepada Dokter/ Perawat

5) Unit Terkait

a) Perawat IGD

b) Kasir IGD

b. Pendaftaran Pasien Lama IGD

1) Pengertian.

Tata cara penerimaan pendaftaran pasien lama datang ke RSUD Kota Mataram untuk berobat di

Instalasi Gawat Darurat.

2) Tujuan.

Sebagai acuan untuk menerapkan langkah-langkah penerimaan pendaftaran pasien lama gawat

darurat.

3) Kebijakan.


4) Prosedur

a) Petugas Loket IGD menerima pengantar pasien sambil menanyakan kepada pengantar Pasien,

Apakah sudah pernah berkunjung (berobat) ke RSUD Kota Mataram. Jika pernah,

a) Petugas Loket IGD menerima pengantar pasien dan menanyakan Kartu Berkunjung pasien

b) Petugas Loket IGD mengisi data tersebut pada Aplikasi SIM RS berdasarkan No. Rekam Medis,

atau berdasarkan nama pasien

b) Petugas Loket IGD mencetak berkas rekam medis pasien

c) Berkas rekam medis yang sudah jadi, diberikan kepada pengantar pasien untuk diserahkan

kepada Dokter/ Perawat

5) Unit Terkait

a) Perawat IGD

b) Kasir IGD



c. Pendaftaran Pasien Rawat Inap

1) Pendaftaran pasien baru rawat inap

a) Pengertian.

Tata cara penerimaan pendaftaran pasien yang datang ke RSUD Kota Mataram untuk rawat

inap.

b) Tujuan.

Sebagai acuan untuk menerapkan langkah-langkah penerimaan pendaftaran pasien baru rawat

inap.

c) Kebijakan

SK Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Kota Mataram : No. ………………….. tertanggal……………….

d) Prosedur

(1) Menerima pasien dan menanyakan surat pengantar rawat inap dari dokter yang merawat

(2) Melakukan konfirmasi ke ruang perawatan

(3) Mengisi identitas pasien pada aplikasi SIM RS

(4) Memberikan surat persetujuan rawat inap kepada pasien untuk diisi

(5) Menuliskan identitas pasien dan memasukkan formulir rawat inap ke dalam berkas rekam

medis

(6) Membuat kartu pengunjung dan memberikannya kepada pasien

(7) Mengantarkan dan membawa pasien serta berkas rekam medis ke ruang perawatan

e) Unit Terkait. Instalasi rawat inap

2) Pendaftaran pasien lama rawat inap

a) Pengertian.


inap.

b) Tujuan.

Sebagai acuan untuk menerapkan langkah-langkah penerimaan pendaftaran pasien lama rawat

inap.

c) Kebijakan




d) Prosedur

(1) Menerima pasien dan menanyakan:

(a) Surat permintaan masuk rawat inap yang lengkap dari poliklinik atau IGD, yang berisi:

i. Tanggal permintaan

ii. Asal permintaan

iii. Nama pasien

iv. Umur

v. Alamat

vi. Jenis Kelamin

vii. Diagnosa sementara

viii. Terapi dan diet (intruksi pengobatan dan tindakan)

ix. Tanda tangan dokter pemeriksa

x. KTP, Kartu BPJS atau kartu asuransi lain

(2) Petugas memasukkan data pasien rawat inap pada aplikasi SIM RS, memberikan surat

pernyataan persetujuan Rawat Inap pada pasien atau keluarga pasien untuk di isi, yaitu:

(a) Nama

(b) umur dan alamat penanggung jawab biaya

(c) Ruang rawat inap yang diinginkan

(d) Cara pembayaran: Umum atau BPJS

(e) Tanda tangan penanggung jawab pembayaran atau pasien langsung

(f) Bagi peserta BPJS atau Asuransi lain, petugas memberikan keterangan mengenai selisih

yang harus dibayarkan dan syarat-syarat yang harus dipenuhi.

(g) Bagi pasien atau keluarga pasien yang buta huruf, petugas membacakan, menanyakan

dan mengisi surat pernyataan dirawat.

(3) Petugas mengambil dokumen rekam medis rawat inap yang telah disusun sesuai urutannya

(4) Petugas pendaftaran menyerahkan dokumen rekam medis ke perawat pengantar, untuk

diantar ke ruang perawatan beserta pasien yang akan opname.

(5) Petugas pendaftaran mengingatkan kepada keluarga pasien tentang kartu kunjungan

rumah sakit tidak boleh hilang/rusak dan berlaku seumur hidup serta harus dibawa setiap

kali akan berobat ke RSUD Kota Mataram.



e) Unit Terkait.

(1) Instalasi rawat inap

(2) Instalasi IGD

(3) Instalasi rawat jalan



2. Pendaftaran Pasien Poliklinik

a. Pendaftaran Pasien Baru Poliklinik

1) Pengertian.

Tata cara penerimaan pendaftaran pasien yang baru pertama kali datang ke RSUD Kota Mataram

untuk berobat di Poliklinik.

2) Tujuan.

Sebagai acuan untuk menerapkan langkah-langkah penerimaan pendaftaran pasien baru Poliklinik.

3) Kebijakan.


4) Prosedur

a) Petugas Loket menerima pengantar pasien sambil menanyakan kepada pengantar Pasien,

Apakah sudah pernah berkunjung (berobat) ke RSUD Kota Mataram. Jika belum pernah,

b) Petugas Loket menanyakan KTP/ SIM/ BPJS/ INHEALTH/ untuk keperluan identitas pasien yang

berisi :

(1) Nama Pasien

(2) Jenis Kelamin

(3) Tempat/ tanggal lahir

(4) Umur

(5) Agama

(6) Alamat Utama Pasien

(7) Nomor Telpon dan HP

(8) Jenis pasien

(9) Perusahaan Penanggung Asuransi

(10) Penanggung Jawab, dan

(11) Pendidikan

c) Petugas Loket mengisi data tersebut pada Aplikasi SIM RS

d) Petugas Loket mencetak berkas rekam medis pasien

e) Petugas Loket membuatkan dan memberikan kartu pengunjung kepada pengantar pasien,

serta mengingatkan agar membawanya apabila berobat ke RSUD Kota Mataram

f) Berkas rekam medis yang sudah jadi, diberikan kepada transporter untuk diserahkan ke

Poliklinik tujuan.



5) Unit Terkait

(1) Perawat / Dokter Poliklinik

(2) Kasir Poliklinik

b. Pendaftaran Pasien Lama Poliklinik

1) Pengertian.

Tata cara penerimaan pendaftaran pasien lama datang ke RSUD Kota Mataram untuk berobat di

Poliklinik.

2) Tujuan.

Sebagai acuan untuk menerapkan langkah-langkah penerimaan pendaftaran pasien lama Poliklinik.

3) Kebijakan.


4) Prosedur

d) Petugas Loket menerima pengantar pasien sambil menanyakan kepada pengantar Pasien,

Apakah sudah pernah berkunjung (berobat) ke RSUD Kota Mataram. Jika pernah,

c) Petugas Loket menerima pengantar pasien dan menanyakan Kartu Berkunjung pasien

d) Petugas Loket mengisi data tersebut pada Aplikasi SIM RS berdasarkan No. Rekam Medis, atau

berdasarkan nama pasien.

e) Petugas Loket mencetak berkas rekam medis pasien

f) Berkas rekam medis yang sudah jadi, diberikan kepada transporter untuk diserahkan kepada

Dokter/ Perawat

5) Unit Terkait

c) Perawat / Dokter Poliklinik

d) Kasir Poliklinik

c. Pendaftaran Pasien Rawat Inap

1) Pendaftaran pasien baru rawat inap

a) Pengertian.


inap.



b) Tujuan.

Sebagai acuan untuk menerapkan langkah-langkah penerimaan pendaftaran pasien baru rawat

inap.

c) Kebijakan


d) Prosedur

(1) Menerima pasien dan menanyakan surat pengantar rawat inap dari dokter yang merawat

(2) Melakukan konfirmasi ke ruang perawatan

(3) Mengisi identitas pasien pada aplikasi SIM RS

(4) Memberikan surat persetujuan rawat inap kepada pasien untuk diisi

(5) Menuliskan identitas pasien dan memasukkan formulir rawat inap ke dalam berkas rekam

medis

(6) Membuat kartu pengunjung dan memberikannya kepada pasien

(7) Petugas pendaftaran menyerahkan dokumen rekam medis ke perawat pengantar, untuk

diantar ke ruang perawatan beserta pasien yang akan opname

e) Unit Terkait.


(2) Instalasi Rawat Jalan

2) Pendaftaran pasien lama rawat inap

a) Pengertian.


inap.

b) Tujuan.

Sebagai acuan untuk menerapkan langkah-langkah penerimaan pendaftaran pasien lama rawat

inap.

c) Kebijakan




d) Prosedur

(1) Menerima pasien dan menanyakan:

(a) Surat permintaan masuk rawat inap yang lengkap dari poliklinik, yang berisi:

i. Tanggal permintaan

ii. Asal permintaan

iii. Nama pasien

iv. Umur

v. Alamat

vi. Jenis Kelamin

vii. Diagnosa sementara

viii. Terapi dan diet (intruksi pengobatan dan tindakan)

ix. Tanda tangan dokter pemeriksa

x. KTP, Kartu BPJS atau kartu asuransi lain

(b) Petugas memasukkan data pasien rawat inap pada aplikasi SIM RS, memberikan surat

pernyataan persetujuan Rawat Inap pada pasien atau keluarga pasien untuk di isi,

yaitu:

i. Nama

ii. umur dan alamat penanggung jawab biaya

iii. Ruang rawat inap yang diinginkan

iv. Cara pembayaran: Umum atau BPJS

v. Tanda tangan penanggung jawab pembayaran atau pasien langsung

vi. Bagi peserta BPJS atau Asuransi lain, petugas memberikan keterangan mengenai

selisih yang harus dibayarkan dan syarat-syarat yang harus dipenuhi.

vii. Bagi pasien atau keluarga pasien yang buta huruf, petugas membacakan,

menanyakan dan mengisi surat pernyataan dirawat.

(c) Petugas mengambil dokumen rekam medis rawat inap yang telah disusun sesuai

urutannya

(d) Petugas pendaftaran menyerahkan dokumen rekam medis ke perawat pengantar,

untuk diantar ke ruang perawatan beserta pasien yang akan opname.



(e) Petugas pendaftaran mengingatkan kepada keluarga pasien tentang kartu kunjungan

rumah sakit tidak boleh hilang/rusak dan berlaku seumur hidup serta harus dibawa

setiap kali akan berobat ke RSUD Kota Mataram.

e) Unit Terkait.


(2) Instalasi IGD

(3) Instalasi rawat jalan

prosedur_pendaftaran_pasien

Documents