Profil Produk

Nama perusahaan : Group Orang Tua (GOT)Nama Produk : Tango Wafer

Sejarah Orang Tua

Selama lebih dari setengah abad, telah mengolah bahan-bahan dari sumber alam menjadi produk-produk berkualitas pilihan konsumen. Berawal dari produk minuman kesehatan dengan ramuan alamiah yang diolah secara tradisional, produk-produk berkembang semakin modern, canggih, praktis, dan efisien sesuai dengan tuntutan zaman. Warisan nenek moyang, yang telah terbukti khasiatnya sejak dahulu, terus dikembangkan secara berkesinambungan tanpa meninggalkan rahasia keasliannya.Melalui riset dan inovasi, selalu menghadirkan Unique Winning Products untuk memenangkan persaingan dan menciptakan produk-produk bermerek pilihan utama konsumen dengan investasi merek yang terus menerus dilakukan. Sebut saja merek-merek FORMULA, TANGO, OOPS, VITACHARM, KIRANTI, dan lain sebagainya yang sudah tidak asing lagi. Mulai dari pasta gigi dan sikat gigi hingga makanan dan minuman kesehatan, beragam produk telah menjadi bagian dari kehidupan masyarakat Indonesia. Bahkan kini, banyak produk yang sudah dapat dinikmati oleh konsumen di berbagai negara.Perjalanan di Indonesia berawal pada tahun 1948 ketika penerimaan masyarakat terhadap minuman kesehatan tradisional semakin meluas. Untuk memenuhi kebutuhan ini sebuah pabrik dibangun di Semarang, lalu di Jakarta dua tahun kemudian.Sejalan dengan berkembangnya usaha dan kebutuhan masyarakat, pun membangun berbagai fasilitas produksi serta unit usaha baru, dimulai dengan pasta gigi dan sikat gigi dengan merek FORMULA.

Pada tahun 1985 membentuk holding company dengan nama ADA, singkatan dari Attention, Direction and Action. Di bawah bendera ADA pengembangan usaha dan diversifikasi produk pun terus berlanjut. Peningkatan kapasitas produksi yang terus menerus berlangsung dan bertambahnya produk yang dihasilkan membutuhkan tim penjualan yang solid. Untuk menangani dan menguasai jalur distribusi dalam penyebaran produk-produk ini, Manajemen menunjuk P.T. Arta Boga Cemerlang sebagai distributor tunggal di Indonesia. Penetrasi produk-produk ke pasar tradisional maupun modern ditangani dan dikelola dengan baik oleh Arta Boga Cemerlang.

Pada tahun 1995 ADA kembali berganti nama menjadi ORANG TUA. Merek ORANG TUA yang sarat nilai historis ternyata telah mengakar dalam masyarakat Indonesia, sehingga menjadi salah satu keunggulan dalam memposisikan dirinya di tengah masyarakat. Di lain sisi, kata ORANG TUA itu juga identik dengan minuman kesehatan tradisional yang sudah tertanam di benak konsumen. Oleh karena itu revitalisasi nama dan logo dirasa perlu dilakukan sejalan dengan strategi pengembangan bisnis yang memasuki bisnis consumer goodsPada tahun 2004 logo ORANG TUA dimodifikasi untuk mencerminkan sebagai

perusahaan produk-produk bermerek pilihan utama konsumen yang dinamis, penuh semangat, berjiwa muda, dan menjadi kebanggaan para karyawannya.Bisnis semakin berkembang dengan penambahan unit usaha dan produk-produk baru. Kini telah memasuki berbagai kategori industri, seperti Personal Care, Confectionery, Health Drink, Biscuit, Dairy Product, Jelly Product, RTD Tea dan Snack & Nut. Perusahaan yang semula bergerak dalam produksi minuman kesehatan tradisional kini telah berkembang menjadi produsen produk kebutuhan sehari-hari.

Produk yang Ditawarkan

Berawal dari kejelian Grup Orang Tua (GOT) dalam membaca peluang pasar, ketika melihat pasar makanan ringan masih dikuasai merek asing yang berharga mahal, GOT dengan gagah berani meluncurkan produk makanan ringan jenis wafer dengan merek Tango. Sebagai diferensiasi, GOT mengemas Tango dalam kemasan mini dan bisa sekali gigit -- potongan kecil-kecil. Selain menawarkan kepraktisan, diferensiasi tersebut juga ditujukan untuk menekan harga jual bagi konsumen.Asumsi itu ternyata benar adanya. Produk yang diluncurkan tahun 1993 ini langsung diterima pasar. Perlahan tapi pasti, Tango mulai menancapkan cengkeramannya di pasar wafer di Tanah Air. Apalagi, seperti produk dari GOT lainnya, selalu didukung jaringan distribusi miliki PT Artha Boga Cemerlang yang dikenal mampu memenetrasi pasar dengan sangat mendalam. Dalam waktu singkat, Tango berhasil menyebar ke seluruh penjuru Tanah Air. Keberadaannya langsung mengereknya menjadi merek wafer terdepan hingga sekarang.

Tango benar-benar tangguh melenggang sendirian sebagai wafer lokal yang dicari pasar. Bahkan memasuki akhir 1990-an, Tango berhasil meraih lebih dari separuh pangsa pasar wafer di Indonesia -- bahkan ada yang mengatakan sampai 75%. Sumber SWA mengatakan, gara-gara popularitasnya, Tango berhasil diproduksi dalam kapasitas penuh, 1.500 ton/bulan. Jumlah sebesar itu selalu habis diserap pasar. Dan cirikhas GOT, selain menggenjot penjualan, mereka terus melahirkan inovasi baru, khususnya dalam hal pengembangan varian rasa.Pendeknya, Tango berhasil membangkitkan generasi makanan wafer yang sebelumnya seolah-olah mati suri.Merek Tango dibagi menjadi dua produk, permen dan wafer. Keduanya memiliki banyak variasi rasa yang disukai semua orang.

Tango Fruity 2 in 1 2 RASA BUAH dalam 1 permen begitu mengoda, nikmat gak ada duanya.

Tango Fruity Creamy Permen buah plus KELEMBUTAN SUSU bikin tambah makin mantap.

Tango Fruity Sweet Permen buah MANIS yang asik rasa buahnya.

Tango Fruity Sour Permen buah ASAM, bikin mata makin melek... nggak ada habisnya.

Tango Fruity Jam Cobain sensasi baru PERMEN isi JAM, bikin kepengen terus dan terus.....

Waffle TangoBaru dan Pertama Di Indonesia ...!! Waffle Tango, dengan 2 lapisan “Sheet” tebal bertekstur besar yang dilapisi oleh “Cream” tebal diantaranya memberikan sensasi garing dan renyah yang unik disetiap gigitannya. Saat ini Waffle Tango tersedia dalam rasa Real Cheese yang terbuat dari keju asli dan diperkaya dengan Vitamin B Kompleks, kalsium dan Omega-3. Waffle Tango dapat dinikmati dan disantap sebagai sarapan pagi hari, snack pengganjal perut di siang dan sore hari, dan teman setia untuk mengisi waktu senggang kapan saja. Waffle Tango pasti membuat momen snackingmu menjadi lebih menyenangkan dan berbeda!Waffle Tango, Kaya Sensasi di Setiap Gigitan!

Wafer Tango Cookies & Cream Tahukah Anda, kini ada cara lain menikmati paduan sensasi kelembutan vanilla milk ice cream dengan nikmatnya rasa manis black cookies ? Sekarang, Anda bisa mencoba Tango Cookies & Cream, sebuah terobosan baru dari Tango, Wafer Renyah, yang akan memberikan pengalaman menyenangkan di saat- saat snacking Anda. Bayangkan rasa manis dan lembut pada black cookies dan vanilla milk ice cream, menggelitik lidah Anda dalam balutan kerenyahan freshly baked wafers. Sensasi kelembutan rasa Cookies & Cream yang tersebar di seluruh lapisan wafer kotak bertekstur renyah ini, akan mendorong Anda untuk mencoba dan terus mencoba lagi.

Wafer Tango ChocolateDibuat dari cokelat dengan kualitas terbaik dan resep para ahli bercita rasa tinggi. Hasilnya adalah wafer rasa cokelat dengan cita rasa premium dan pas untuk melengkapi setiap rasa dan suasana. Kelezatan cokelatnya, mmm.. luar biasa!

Wafer Tango Susu VanillaRasakan kenikmatan susu vanilla yang lembut membelai lidah Anda dari TANGO wafer rasa vanilla. Kelembutan krim vanilla berpadu dengan kelezatan susu segar akan meninggalkan kesan membekas bagi Anda sekeluarga.

Wafer Tango Strawberry JamNikmati kesegaran buah stroberi yang manis dalam kelezatan wafer renyah dan legit. Keaslian rasa selai stroberinya membuat kenikmatan wafer ini tak habis-habisnya.

Wafer Tango TiramisuManjakan diri Anda dengan kekayaan rasa tiramisu. Bayangkan Anda memiliki sepasang sayap dan terbang melayang di antara awan-awan putih. Anda serasa di khayangan dengan sejuta kelezatan tiramisu dalam mulut Anda.

Wafer Tango Choco NutNikmati perpaduan istimewa rasa krim Choco Nut dalam kelezatan wafer renyah dan ringan. Legit, manis, enaaaak…!Wafer Tango Kurma MaduKeaslian rasa kurma dengan sentuhan madu yang manis dan segar membuat wafer ini semakin menggiurkan. Renyah, manis, … siapa tahan kelezatannya?

Wafer Tango Chocolate Sugar FreeIngin menikmati snack yang lezat dan manis tapi juga sehat? Cobalah wafer Tango yang satu ini. Bebas gula dan tidak mengandung aspartame, saccharin, dan cyclamat. Cocok bagi penderita diabetes dan orang-orang yang sedang berdiet. Dengan kelegitan rasa coklat dari coklat asli bermutu tinggi dan resep para ahli coklat.

Wafer Tango Susu Vanilla Sugar FreeIngin menikmati snack yang lezat dan manis tapi juga sehat? Cobalah wafer Tango yang satu ini. Bebas gula dan tidak mengandung aspartame, saccharin, dan cyclamat. Cocok bagi penderita diabetes dan orang-orang yang sedang berdiet. Rasa vanillanya yang kental akan membuai Anda dalam setiap gigitan

Target Konsumen

Siapa yang tidak mengenal wafer Tango, produk yang satu ini benar-benar telah menguasai pasar wafer di Indonesia. Selain karena rasanya yang memang sudah terjamin, nikmatnya Wafer Tango juga memberikan banyak sekali pilihan rasa, hal ini membuat para penikmatnya bisa memilih sesuai selera rasa pilihan dan kesukaanya.Sehingga para pecinta Wafer Tango merasa semakin dimanjakan lidahnya oleh berbagai varian rasa yang dimiliki wafer Tango.Tango adalah salah satu produk unggulan yang sudah terkenal dari dulu. Permen dan wafer Tango diciptakan untuk keluarga Indonesia. Artinya target konsumen Tango adalah famili, dari anak-anak hingga orang tuanya.

STRATEGI BISNIS

Strategi Mempertahankan PelangganSangat sulit bagi suatu produk untuk bertahan dalam siklus hidup lama. Banyak produk yang mampu mengalami lonjakan pertumbuhan pada tahap awal, tapi rata-rata tak bertahan lama. Mereka kesulitan, atau lengah, mempertahankan posisi pasar yang telah diraih. Dalam hal ini , khususnya Tango telah membuktikan kemampuannya untuk bertahan dipasar Indonesia.Berawal dari sebuah upaya untuk terus melayani kebutuhan konsumen dengan aneka ragam produk dan layanan bermutu, mendirikan sebuah Research and Development Center yang sekarang menjadi Research and Innovation Center (R & I Center). Dilengkapi dengan berbagai sarana dan prasarana modern serta sumber daya yang ahli di bidangnya masing-masing, R & I melakukan riset secara berkesinambungan

untuk mengembangkan produk-produk yang memiliki nilai tambah dan mempunyai "unique winning product", yang mampu memenuhi kebutuhan dan selera konsumen sesuai dengan tuntutan perkembangan zamanSelain itu, strategi lain yang dilakukan Tango untuk mempertahankan ataupun menarik pelanggan baru adalah:

1. Melakukan komunikasi pemasaran above the line (ATL) atau yang biasa disebut iklan secara genjar di media cetak maupun elektronik.

2. Membuat promo/undian, “Tango Bagi Bonus Milyaran” untuk menarik minat pembeli.3. Melakukan inovasi dan kreasi baik pada permen maupun wafernya. Misalnya pada

rasa dan desain produknya.

Komitmen akan inovasi dan kualitas untuk memuaskan konsumen setianya, telah terbukti dengan penghargaan - penghargaan yang selama ini telah peroleh.Wafer Tango kembali meraih penghargaan ICSA 2008 dan sekaligus masuk ke dalam daftar “Best of the Best ICSA” dan mendapat predikat “Golden Brand” sebagai merek yang berhasil meraih penghargaan ICSA 7 kali berturut-turut sejak tahun 2002. Hal ini membuktikan kepercayaan dan kesetiaan konsumen bahwa wafer Tango adalah yang terbaik.

Selain itu, juga selalu mengutamakan keamanan dan ketenangan hati konsumen. Oleh karena itu dalam proses produksi, selalu memegang standar mutu yang telah ditetapkan oleh BPOM, serta sesuai dengan standar GMP (Good Manufacturing Practices) dan CPOTB (Cara Pembuatan Obat Tradisional yang Baik). Atas komitmen tersebut, telah meraih sertifikat ISO 22000 untuk Food Safety Management serta ISO 9001 untuk produk Personal Care

Strategi Menghadapi Persaingan

Permen, walaupun rasanya manis, sebenarnya sangat pahit bergulat di dalamnya. Selain harus menghadapi cara pembelian konsumen yang impulse -- membeli kalau ingat dan kebetulan melihat barang itu -- juga loyalitas mereka amat rendah. Coba saja melakukan jajak pendapat terhadap konsumen permen di Indonesia. Pasti tak sampai 10% konsumen yang tahu atau ingat merek permen-permen yang bertebaran saat ini. Yang diingat, tak jauh dari merek-merek lama, seperti Relaxa, Kopiko, Kino, Sugus, Tango dan Mentos.

Ingat belum tentu beli. Konsumen permen bukan tipe konsumen fanatik yang harus memburu produk impiannya sampai ke ujung langit. Sehingga, meskipun konsumen ingat nama-nama merek permen, kalau barangnya tidak di depan mata dan tidak menarik baginya, ya tidak akan dibeli. Senasib dengan permen, ada produk makanan kecil seperti cokelat, wafer biskuit, dan royal jelly, yang memiliki pembeli tidak loyal.Akibatnya, nama-nama produk seperti ini biasanya gampang meroket, tapi juga

gampang hilang dari peredaran. Menurut Hardianto Atmaja, pakar pemasaran dan distribusi, deretan produk seperti itu bisa dibilang termasuk impulse buying. Artinya, pembelian biasanya tidak direncanakan; saat menginginkannya, langsung beli on the spot. Saat itu juga.

Selain itu globalisasi dan lingkungan yang semakin kompetitif menuntut perusahaan-perusahaan untuk tidak hanya meningkatkan produktivitasnya saja, tapi juga mampu menghasilkan produk dan layanan bermutu yang beraneka ragam sesuai dengan selera konsumen. Selain itu juga menawarkan kemudahan, kenyamanan, dan ketepatan waktu kepada para konsumen.

Untuk memfasilitasi kebutuhan ini, mendirikan departemen R&D (Research & Development) pada tahun 1985. Awalnya hanya berfungsi sebagai PDQC (Product Development Quality Control) untuk mengembangkan produk-produk minuman tradisional. Di departemen ini standarisasi bahan baku, proses, dan produk jadi serta efisiensi proses produksi pun mulai dilakukan dengan sarana minim dan fasilitas sederhana. Pada tahun 1986 -1989 R&D berkembang cukup pesat dengan penambahan personil, sarana kerja, ruangan panel, ruangan mikrobiologi dan ruangan instrumen. Pada tahun 1993, fungsi PDQC berubah menjadi Research Centre. Sejalan dengan bertambahnya kategori produk, R&D pun berkembang dari 2 divisi (consumer dan beverages) menjadi 5 divisi (beverages, candy, wafer, personal care, dan laboratorium central). Pada mulanya fungsi R&D adalah mempelajari, membuat, dan mengembangkan produk-produk yang potensial untuk meningkatkan omzet perusahaan. Sejalan dengan berkembangnya perusahaan, keyakinan manajemen semakin mantap untuk membentuk R&D yang bermutu sebagai salah satu upaya menghadapi persaingan bisnis. Wujud keyakinan dan komitmen ini adalah sentralisasi R&D dalam satu lokasi pada tahun 1994. Selanjutnya, secara bertahap sarana penelitian dan pengembangan produk dilengkapi dengan fasilitas dan peralatan yang sesuai dengan kebutuhan operasional. Seperti laboratorium aplikasi, pilot plant, ruangan untuk tes kestabilan produk, ruangan instrumen, ruangan panel, dan ruangan mikrobiologi. Adapun tujuan sentralisasi ini adalah agar interaksi antar divisi yang ada semakin baik, penyediaan prasarana dan peralatan menjadi lebih berdaya guna, serta sistem monitoring dan koordinasi menjadi lebih terpadu sehingga diharapkan kinerja R&D menjadi lebih efektif, efisien, dan optimal. Perkembangan teknologi yang sangat pesat, persaingan ketat dan tuntutan konsumen yang semakin tinggi mengharuskan perusahaan melakukan evaluasi lebih ketat dan kontinu terhadap proses dan mutu produk-produk yang dihasilkan, meningkatkan jaminan mutu (Quality Assurance), dan menghasilkan produk-produk inovatif. Untuk itu, pada tahun 2000 Research & Development diubah menjadi Research & Innovation (R&I). Tujuannya agar sumber daya R&I menjadi lebih kreatif dan inovatif serta dapat mengembangkan produk yang mampu memenuhi keinginan konsumen, memiliki nilai tambah, serta mempunyai 'Unique Winning Point' dibandingkan produk sejenis.

Kunci sukses GOT dalam menghadapi persaingan adalah:· Inovatif dengan menghasilkan produk-produk unik.

· Sejak awal mereka percaya dengan kekuatan merek dan mengalokasikan dana untuk memperkuat merek.

· Fokus pada bisnis consumer goods dan kebutuhan sehari-hari.· Memiliki perusahaan distribusi sendiri yang menjangkau hingga pelosok desa.· Visioner, mampu mengantisipasi kebutuhan konsumen, strategi pesaing, dan perubahan pasar.

Dengan semakin banyaknya produk yang serupa serta ketatnya persaingan tidak membuat Tango kehilangan akal. Tango semakin giat membuat inovasi pada produknya. Dan terbukti sampai sekarang Tango tetap merajai pasar wafer Indonesia.

Komponen Sistem Informasi

Sebagai sebuah perusahaan yang maju, Group Orang Tua selalu menggunakan teknologi yang canggih agar dapat menghasilkan produk yang bermutu dan dapat memenuhi permintaan pasar yang semakin meningkat.Komponen Sistem Informasi yang digunakan :Sumber daya manusia

- Para pakar : sistem analis, pembuat software/sistem dan operator sistem- Pemakai akhir : Direktur, Manajer, Kepala bagian, dsn Karyawan

Sumber daya hardware- Mesin : komputer, printer, speaker, monitor video, dll- Media : flasdisk, floppy disk, dll

Sumber daya software- Program : program sistem operasi, program windows, dll- Prosedur : prosedur pemasaran, prosedur pengiriman barang, dll

Sumber daya data- Deskripsi produk, catatan pegawai, laporan keuangan, dll

Sumber daya jaringan- Media komunikasi (misal : telepon), internet, ekstranet, intranet, dll