"Domino's is really kicking it right now."

Domino’s Pizza• Perusahaan ini didirikan tahun 1960 oleh Tom Monaghan dengan membuka

gerai pertamanya di Michigan, Amerika Serikat• Domino’s Pizza memiliki hampir dari 8000 pusat layanan antar yang dimiliki

pihak perusahaan dan pemilik waralaba dilebih 54 negara, di Indonesia sendiri Domino’s Pizza sudah memiliki banyak cabang, dan sudah mulai masuk ke Indonesia pada tahun 2007• Domino adalah 14 terbesar perusahaan dalam kategori pizza di AS. Kategori

Pizza no 1 adalah Pizza Hut. Kategori nomer 2 adalah Domino dan Kategori Nomer 3 adalah Papa john. • Diluar itu, Domino menghadapi persaingan dari kompetisi regional dan lokal

lainnya, baik domestik maupun internasional.

Sistem Franchise Domino’s Pizza

Strategi Domino’s Pizza• Low price menu• Quick service pelayanan sangat cepat• Sangat kuat di delivery servie-nya • Banyak variasi untuk menu vegetarian dan yang bukan vegetarian• Pizza delivery experts (positioning untuk domino’s pizza) • Saat ini domino’s pizza mengeluarkan strategi baru, yaitu strategi

dalam inovasi resep.

SWOT Domino’s Pizza• StrengthHarga lebih terjangkau, pelayanan yang cepat, home delivery service kurang dari 30 menit, banyak promo yang ditawarkan, brand awarness sangat kuat. • WeaknessVariasi menu, outletnya masih terbilang sedikit, tempat kurang nyaman, fasilitas masih kurang• Opportunities Perluasan pangsa pasar, pengembangan produk baru, meningkatkan efisiensi home delivery service, memperluas saluran distribusi, meningkatkan penggunaan internet dalam pemasaran, take away counter, membuka outlet yg lebih besar• ThreatsPersaingan sangat ketat, citarasa konsumen yang berubah-ubah, kenaikan biaya produksi (bahan baku)

Keunggulan Domino’s Pizza

Domino’s Pizza mengedepankan delivery service

Domino’s Pizza posisi pertama di UK

Pertanyaan 5: • Perubahan strategi dari yang lama ke yang baru: yang lama adalah expert dalam bidang deliveri. Kemudian yang baru muncul dengan resep baru dan efeknya drastis dalam menaikkan jumlah pembeli. • Implikasi yang harus dilakukan setelah adanya strategi baru: membenahi

kebersihan outlet, pelayanan yang juga cepat walau dine in (makan di tempat). • Yang dilakukan Domino’s Pizza adalah inovasi strategi. Inovasi ini

membuat perubahan dari metode-metode lama demi meningkatkan nilai bagi publik pelanggan. Untuk sebuah perusahaan, inovasi strategi dilakukan untuk mempertahankan pelanggan atau menambah lini pelanggan baru.

Pertanyaan 6: apakah resep baru termasuk salah satu bentuk inovasi? • Jawab: Iya. Resep baru adalah inovasi bagi Domino’s. Ini adalah salah satu

strategi untuk menarik konsumen yang sudah mulai menurun. Konsumen merasa, dengan resep baru, pizza yang disajikan lebih fresh dan lebih lezat• Strategi inovasi ini muncul setelah Karyawan Domino’s Pizza yang sedih

karena produknya dihina kritikus yang mengatakan remah pizza mereka rasanya seperti karton dan saus mereka rasanya seperti kecap.• Kemudian Domino’s Pizza melakukan global kampanye dengan merubah

resep nya, memperbaiki cara memasak dan mengubah proses penyajian, dan rebranding perusahaan. Campaign nya terbukti berhasil menaikkan jumlah pelanggan

Domino’s Pizza berhasil melakukan strategi marketing lewat resep barunya.

Referensi• http

://www.forbes.com/sites/johnellett/2011/08/25/being-transparent-to-revitalize-a-brand-the-dominos-story/• http://the-reason.typepad.com/blog/2010/01/dominos-pizza-shows-

us-how-to-reposition-a-brand.html• https://nataliemyers15.wordpress.com/brand-management-dominos/• http

://www.fool.com/investing/general/2014/11/12/pizza-hut-goes-all-fast-casual.aspx• http

://www.syracuse.com/news/index.ssf/2010/01/dominos_saucy_strategy_yep_our.html