NAMA : DWI PRASETYO

NIM : 13504241040

KELAS : A

PT. KUDUS JAYA MOTOR (HONDA KUDUS JAYA)

Honda Kudus Jaya ini merupakan bagian dari PT. Kudus Jaya Motor,

dealer resmi untuk mobil merek Honda untuk wilayah Karesidenan Pati yang

bergerak di bidang penjualan (sales), perawatan dan perbaikan (service), serta

penyediaan suku cadang (spare parts) mobil Honda. Selain sebagai bengkel dari

produk Honda Mobil, bengkel Honda Kudus Jaya juga memiliki fasilitas

perbaikan bodi (body repair) dan pengecatan (painting) untuk segala merek

mobil.

Jika ditinjau dari empat hal pokok dalam manajemen maka dapat

dijelaskan seperti berikut:

1. Produktivitas

Produktifitas merupakan perbandingan antara hasil yang diperoleh

(output) dengan jumlah sumber yang digunakan (input). Dilihat dari segi

produktifitas, maka Honda Kudus Jaya dapat dikatakan sangat produktif. Hal

ini karena hanya dengan biaya yang dikeluarkan untuk input kecil namun dapat

menghasilkan hasil (output) yang besar. Dari hasil wawancara saya dengan

staff administrasi keuangan dari Honda Kudus Jaya, Honda Kudus Jaya dapat

menghasilkan omset rata-rata sebesar Rp. 200.000.000, dalam satu bulan.

Sedangkan modal yang dikeluarkan untuk biaya bahan baku dan biaya

operasional rata-rata hanya sebesar Rp. 100.000.000,00 dalam satu bulannya.

Jika dihitung maka Honda Kudus Jaya menghasilkan keuntungan atau laba

bersih sebesar Rp. 100.000.000,00 per bulannya. Honda Kudus Jaya memiliki

banyak layanan dalam berbagai bidang dari mulai jasa penjualan, perawatan

hingga penyediaan suku cadang, sehingga otomatis ladang untuk menghasilkan

keuntungan juga banyak.

2. Kualitas

Kualitas merupakan suatu ukuran penilaian atau penghargaan yang

diberika kepada suatu produk dan/atau jas tertentu berdasarkan pertimbangan

objektivitas atas bobot dan/atau kinerjannya. Jika ditinjau dari segi kualitasnya

maka dapat dikatakan bahwa Honda Kudus Jaya menghasilkan jasa yang

sangat berkualitas. Honda Kudus Jaya merupakan authorized dealer sehingga

kualitasnya sudah pasti terjaga. Hal ini terbukti dengan adanya hasil dari

perawatan atau perbaikan kendaraan konsumen yang sangat baik diamana

banyak pengguna mobil Honda yang menjadi pelanggan tetap. Tentu jika

kualitas dari jasa yang diberikan oleh Honda Kudus Jaya kurang baik maka

konsumen akan berpindah ke tempat lain, namun disini tidak demikian. Untuk

membuktikan bahwa Honda Kudus Jaya menghasilkan kualitas yang baik

maka, Honda Kudus Jaya berani memberikan garansi servis selama 1 minggu

untuk perawatan berkala dan garansi selama 6 bulan untuk garansi pengecatan.

Dilihat dari kualitas suku cadang yang dijual, Honda Kudus Jaya menjual

produk yang sangat berkualitas karena Honda Kudus Jaya hanya menjual

produk asli bukan banrang KW.

3. Efisiensi

Efisiensi merupakan cara membuat sesuatu dengan benar. Ditinjau dari

segi efisiensi, maka dapat dikatakan bahwa Honda Kudus Jaya memiliki

efisiensivitas yang sangat baik. Hal ini dikarenakan Honda Kudus Jaya berani

mematok waktu untuk servis berkala kurang dari 10.000 km dengan waktu 30

menit. Sehingga dalan satu harinya, Honda Kudus Jaya dapat mengerjakan

mobil pelangga sebanyak sekitar 30 unit.

4. Efektifitas

Efektifitas merupakan perbandingan antara rencana dengan tujuan yang

dicapai. Dari segi efektivitas, Honda Kudus Jaya dapat dikatakan sangat

efektif. Hal ini karena target penjualan mobil dan juga target pemasukan setiap

bulannya selalu tercapai.