perumahan.doc

8/17/2019 perumahan.doc

1/14

NEUTRON, Vol.4, No. 2, Agustus 2004 131

Analisa Kepuasan Konsumen dalam Pemilihan PerumahanSederhana

M. Ikhsan Setiawan, MT

ABSTRAK Dalam kondisi pesaingan anta pengem!ang peuma"an, peludipe"atikan #aia!el $ang mempengau"i minat dan kepuasankonsumen dalam poses pem!elian suatu poduk uma" dan!agaimana kondisi peuma"an $ang diinginkan konsumen. Dengandiketa"uin$a #aai!el tese!ut akan dapat dipekiakan apa $angmen%adi kepuasan konsumen dalam mem!eli poduk uma". Dalampenelitian ini dilakukan pen$e!aan kuesione $ang dilakukan dilokasipe&onto"an la"an peuma"an Rungkut 'aata, Rungkut (apan,)euma"an Tulus *aapan, )euma"an (enanggal *aapan danRungkut )emai di +ua!a$a Timu. alu dilakukan u%i #aliditas danelia!ilitas, se"ingga dipeole" #aia!el $ang #alid dan dapatdipe&a$a untuk dilakukan pengola"an selan%utn$a. Data $angdipeole" lalu diola" dengan menggunakan analisa koelasi podukmoment peson, analisa diskipti- dan analisa koelasi ta!ulasi silang-ekuensi.

Kata kunci kepuasan konsumen, peuma"an sede"ana

PENA!"#"AN)euma"an dikota !esa di"uni ole" mas$aakat dengan aneka &oakke"idupan $ang !e&ampu dalam satu /ada" lingkungan. Disini tim!ulmasala" !au !agi pemeinta" $aitu !agaimana mengatu danmen$ediakan uangan $ang &o&ok !agi mas$aakat $ang ma%emuk tese!ut$ang selaas, sesuai dan seim!ang dimana "u!ungan dan inteaksi dalammas$aakat tidak menim!ulkan kesen%angan dan keesa"an sosial.Dengan kondisi sepeti ini paa pengusa"a popeti semakin gen&a dalammem!eikan pela$anan te!aikn$a kepada konsumen dengan mem!uatsistem peuma"an mandii. Untuk me/u%udkan peuma"an $ang ideal!ukanla" "al muda", untuk itu paa pengem!ang "aus mengeti apa $angdiinginkan ole" konsumen.Untuk me/u%udkan se!ua" peuma"an $ang idela !ukanla" "al $angmuda", pengem!ang peuma"an se"ausn$a menegti apa $ang diinginkan

ole" konsumen se"ingga meeka dapat dengan tenang dan n$amanmenempati uma" $ang meeka !eli. (emandang pentingn$a konsumendalam pemasaan maka dalam penelitian ini akan dianalisa -akto-aktoapa sa%a $ang mempengau"i konsumen dalam pemili"an uma"sede"ana.

TIN$A"AN P"STAKA.Dalam pengem!angan peuma"an !an$ak #aia!el $ang mempengau"ikonsumen dalam memili" peuma"an. Vaia!el#aia!le tese!ut akanmempengau"i da$a !eli konsumen te"adap peuma"an. Vaia!el dalamkonsumen $ang diteliti adala" #aia!el stimulus, #aia!el espons, dan#aia!el inte#ening. Vaia!el +timulus meupakan #aia!el $ang !eada

dilua dii indi#idu -akta etenal $ang !epengau" dalam poses


2/14


pem!elian, &onto"n$a %enis !aang, !entuk, penataan dan uangan.Vaia!el espons adala" #aia!le "asil akti#itas indi#idu se!agai eaksi dai#aia!le stimulus. Vaia!el Respons sangat tegantung pada -akto indi#idudan


3/14


ke!utu"an stimulus, &onto"n$a keputusan mem!eli poduk, pem!eianpenilaian te"adap poduk. Vaia!el nte#ening meupakan -akto intenalindi#idu temasuk moti-moti- mem!eli, sikap te"adap satu peisti/a danpesepsi te"adap suatu poduk. Untuk ke!e"asilan pengem!anganpeuma"an, semua kegiatan pemasaan $ang dilakukan "aus mengaa"pada keinginan konsumen dan ke!utu"an konsumen. 5e!utu"an konsumendalam "al ini adala" pemakai poduk $ang dipasakan, sedangkankonsumen adala" pem!eli atau &alon pem!eli. 5e!utu"an konsumen inimen%adi dasa dimulain$a pelaksanaan kegiatan pasa. )aa pengusa"aselalu !eusa"a untuk memenu"i ke!utu"an konsumen $ang men%adisasaan untu poduk $ang di"asilkann$a.5einginan konsumen meupakan pen$ataan tentang tingkat kepuasan$ang di"aapkann$a dai pemenu"an ke!utu"an $ang di"adapin$a atassuatu poduk. 5einginan selalu dipengau"i ole" ke!uda$aan mas$aakattempat kosumen !eada, teutama dalam meumuskan o!$ek $angd apatmemaskan pemenu"an ke!utu"an. )ada mas$aakat $ang le!i" ma%u,tingkat keinginan paa anggota mas$akat akan le!i" tinggi dan le!i"

!an$ak #aiasin$a. +uda" tentu dalam sepeti peusa"aan !esaing dalammem!eikan kepuasan atas keingiinan konsumen dan peusa"aan $ang!e"asil pemasaann$a adala" peusa"aan $ang dapat men&iptakankeinginan !agi konsumen..Dasadasa pemikian konsep pemasaan didasakan atas "al"al se!agai!eikut

1. )en$elidikan dan penemuan keinginan konsumen dan mengusa"akanaga peusa"aan dapat memenu"in$a.

2. )emikian !a"/a !uatla" apa $ang dapat di%ual dan !ukan men&o!amen%ual apa $ang dapat di!uat.

3. Usa"a untuk men&intai pem!eli dan !ukan podukn$a.)insip dasa pemikian $ang dipegunakan dalam konsep pemasaan

adala" 1. )aa konsumen dapat dikelompokkan men%adi !e!eapa segment

pasa $ang !e!eda $ang tegantung pada ke!utu"an dan keinginanmeeka.

2. 5onsumen pada sala" satu segmen pasa $ang manapun akanmemili" pena/aan dai peusa"aan $ang dianggap paling mampumem!eikan kepuasan konsumen atas ke!utu"an dan keinginantetentu meeka.

3. Tugas peusa"aan adala" melakukan iset dan menentukan pasa$ang men%adi sasaann$a seta mengem!angkan pena/aan danpogam pemasaan se&aa e-ekti- se!agai kun&i untuk menaik

pem!eli dan mempeta"ankann$a se!agai langganan. Tu%uan penggunaan konsep pemasaan adala" mengu!a" oientasi -alsa-a"mana%emen pemasaan lain $ang ten$ata tela" di!uktikan tidak !e"asilmengatasi pesoalan, kaena adan$a peu!a"an dalam &ii&ii pasade/asa ini $ang &endeung !ekem!ang. )eu!a"an tese!ut te%adi antaalain kaena petam!a"an %umla" penduduk, petam!a"an da$a !eli,peningkatan dan meluasn$a "u!ungan atau komunikasi, pekem!angante"nologi dan peu!a"an -akto lingkungan pasa lainn$a.mplikasi digunakann$a konsep pemasaan adala" !a"/a peusa"aan "aus!eoientasi pada konsumen. 'eoientasi pada konsumen tidak "an$asekeda !esikap memuaskan dan men$enangkan konsumen, tetapi le!i"dai itu !eusa"a meme&a"kan masala" $ang di"adapi ole" konsumen.


4/14


(oti#asi konsumen dalam mem!eli poduk peuma"an dapat tedii dai1. (oti- konsumen emosional, $ang tedii dai

5e!anggaan kaena penampilan pi!adi

Untuk te"inda dai keadaan !a"a$a

5onsumen ingin !e!eda dai $ang lain

2. (oti- konsumen asional, $ang tedii dai 5emuda"an dan e6siensi dalam penggunaan

Ta"an lama

Dapat mem!antu !etam!a"n$a pendapatan

*emat dalam pemakaian

(ua" "aga pem!elian.

(oti- konsumen tese!ut dapat !elaku pada semua golongan konsumen.Umumn$a semakin enda" status sosial konsumen, maka ke&il pula moti- konsumen $ang !esi-at emosional.

)eilaku konsumen dalam pemili"an poduk $ang akan di!eli, $ang tedapatdalam poses pem!elian akan diteliti dalam penelitian ini dan dilakukan u%i#aliditas, u%i elia!ilitas, analisa deskipti- dan analisa koelasi ta!ulasisilang dalam pengola"an datan$a. )eilaku konsumen !ekaitan denganposes pemili"an poduk $ang akan di!eli, $ang tedapat dalam posespem!elian. )oses pem!elian ini pelu dipela%ai untuk mengeta"uimengapa seseoang memili" dan mem!eli, seta le!i" senang denganpoduk tetentu. *al ini !ekaitan dengan pe-eensi seseoang akan oduktetentu. 7adi peilaku konsumen meupakan tindakan seseoang $anglangsung men$angkut pen&apaian dan penggunaan poduk temasuk

poses keputusan $ang menda"ului dan menentukan tindakan tese!ut.'e!eapa teoi tentang peilaku konsumen $ang pelu dipela%ai untukmengeta"ui poses moti#asi $ang mendasai dan mengaa"kan peilakukonsumen dalam melaksanakan pem!elian adala" teoi $ang didasakanpada pandangan ekonomi, psikologi, sosiologi dan antopologi.

Teoi peilaku konsumen dalam penelitian atas dasa petim!anganekonomi, men$atakan !a"/a keputusan seseoang untuk melaksanakanpem!elian meupakan "asil pe"itungan ekonomis $ang asional $angsada, se"ingga meeka akan memili" poduk $ang dapat mem!eikankegunaan $ang paling !esa, sesuai dengan selea dan !ia$a se&aa elati-.

Teoi peilaku konsumen dalam pem!elian $ang diasakan padapetim!angan -akto psikologi, men$atakan !a"/a seseoang akan selaludidoong ole" ke!utu"an dasan$a, $ang te!entuk dai pengau"lingkungan dimana ia !eada.

Teoi konsumen $ang lain $aitu teoi konsumen $ang didasakan padapetim!angan -akto sosiologi $ang men$atakan !a"/a keinginan danpeilaku konsumen se!agian di!entuk ole" kelompok so&ial tempat iamen%adi anggotan$a. Teoi peilaku konsumen $ang didasakan pada -aktoantopologi "ampi sama dengan teoi $ang didasakan pada -akto sosial,namun le!i" mengutaman kelompok sosial $ang le!i" !esa, $ang uang

lingkupn$a le!i" luas sepeti ke!uda$aan dan kelas sosial.


5/14


Demikian !an$akn$a -akto $ang mempengau"i peilaku konsumen,se"ingga tedapat pe!edaan antaa konsumen $ang satu dengankonsumen lainn$a. Namun adan$a pe!edaan peilaku ini tidak !eati!a"/a konsumen itu tidak dapat dikelompokkan ke dalam kelompokkonsumen dengan peilaku $ang sama, pengelompokan konsumen denganpeilaku $ang sama atau "omogen, dise!ut segmentasi pasa, $ang sangatdi!utu"kan dalam pen&apaian sasaan pasa.

)enelitian !etu%uan menganalisis -a&to-akto akses!ilitas umum pasa 9mall, sekola" -asilitas-asilitas pendukung )DA(, )N !entuk !angunandan &aa pem!a$aan &as", kedit $ang !an$ak diinginkan ole"konsumen, se!agai tantangan !agi pi"ak pengusa"a popeti untuk!eusa"a men$ediakan peuma"an $ang diinginkan konsumen tese!ut.

ATA AN MET%EData $ang ada meliputi data o!se#asi di lapangan dan data penelitian

kepustakaan. Data pime meupakan "asil o!se#asi lapangan didapat daipen$e!aan kuesione, sedang data sekunde didapat dai !uku danma%ala" %uga dai pengamatan dilapangan. )engola"an data dilakukandengan ta"apta"ap s!!

1. )en$untingan, $ang dilakukan untuk menilai kelengkapan danke!enaan isi instument, kemudian memili" datadata $ang akandimasukkan kedalam kompute.

2. (emasukkan data kedalam kompute, dai data "asil pen$untingandimasukkan kedalam pogam kompute untuk dianalisa.

Analisa masala" dalam penelitian ini dilakukan dengan1. )engelompokan data2. )emasukan data kedalam kompute

3. Analisa data menggunakan pogam +)++4. Analisa "asil ak"i

okasi $ang disu#ei adala" peuma"an Rungkut 'aata, Rungkut (apan Tenga", :unung An$a *aapan, Rungkut (enanggal *aapan dan Rungkut)emai.angka"langka" solusi pemasala"an di atas adala" 1. (eumuskan masala" dan tu%uan penelitian2. +tudi liteatue dan studi lapangan3. (enentukan #aia!le

Vaia!el dapat diatikan se!agai segala sesuatu $ang mempengau"ikonsumen dalam memili", mem!eli atau menentukan poduk untuk

memuaskan ke!utu"an dan keinginan konsumen. Dalam penelitian ini#aia!le#aia!el $ang akan dianalisa di!atasi pada #aia!leaksesi!ilitas, &aa pem!a$aan dan pasaana.

4. )en$e!aan kuesione8. )enentuan skala #aia!le

+kala $ang dipegunakan untuk pengukuan dalam #aia!le#aia!elpenelitian ini adala" skala liket $ang !etu%uan untuk mengeta"uipeingkat #aia!le#aia!el $ang "endak diuku. ;aa pengukuann$aadala" dengan meng"adapkan seoang esponden dengan se!ua"petan$aan dan kemudian diminta untuk mem!eikan %a/a!an


6/14

NEUTRON, Vol.4, No. 2, Agustus 2004 13>

Validitas adala" tingkat dimana suatu instument menguku apa $angse"ausn$a diuku. +uatu instument tidak !ias #alid untuksem!aangan kepeluan atau kelompok, suatu instument "an$a #aliduntuk suatu kepeluan dan pada kelompok tetentu. )enelitian inimenggunakan U%i Validitas 5onstak $ang &aa pengukuann$a adala"dengan men&ai koelasi masingmasing petan$aan dengan sko total$ang menggunakan umus teknik koelasi momen poduk. +etela"semua nilai koelasi untuk tiaptiap petan$aan dengan sko totaldipeole", nilainilai tese!ut di!andingkan dengan nilai kitik $ang adapada ta!le kitik. 7ika nilai koe6sien koelasi podu&t moment dai suatupetan$aan tese!ut !eada diatas nilai ta!le kitik, maka petan$aantese!ut signi6kan. *al ini !elaku pada tiaptiap petan$aan $angdiuku #aliditasn$a.U%i ea!ilitas meupakan pengu%ian untuk menguku ketepatan pengu%iansuatu "ipotesa tentang "u!ungan #aia!le penelitian $ang sangattegantung pada kualitas data $ang dipakai dalam pengu%uian. Datapenelitian tidak akan !eguna %ika alat penguku $ang digunakan untuk

pengumulan data penelitian tidak memiliki ea!ilitas $ang tinggi.Rea!ilitas adala" istila" $ang dipakai untuk menun%ukkan se%au" manasuatu "asil pengukuan elati#e konsisten.Analisa Deskipti- meli!atkan pengumpulan data untuk mengu%i"ipotesis $ang ekaitan dengan status atau kondisi o!$ek $ang ditelitipada saat dilakukan penelitian. Data penelitian deskipti- !iasan$adikumpulkan melalui su#e$ angket dan /a/an&aa.Analisa koelasi ta!ulasi silang meupakan metode pen$usunan data$ang paling sede"ana untuk meli"at "u!ungan antaa dua #aia!ledalam satu ta!le. Vaia!el $ang dianalisa dengan metode ini meupakan#aia!le kualitati- $ang memiliki skala nominal. Ada dua "al $ang peludipe"atikan adala"

• (eng"itung -ekuensi %a/a!an dai kuesione , menuut "asil

-akto-akto !edasakan t$pe $ang didapat.

• ?ekuensi $ang paling !esa $ang dipun$ai ole" masingmasing-a&to dalam t$pe uma", meupakan #aia!le $ang indikatopaling utama dalam penentuan pemili"an pada masingmasingt$pe uma".

@. Analisa deskipti- . Analisa koelasi ta!ulasi silang -ekuensiB. ntepetasi "asil pengola"an data dan analisa

*asil pengola"an data dan analisa adala" men&akup ataata sample,diagam, signi6kansi. Ta!elta!el $ang !e"u!ungan dengan sampel

penelitian istila"istila" tese!ut dimaksudkan untuk menun%ukkan nilai$ang langsung dipeole" dai sampel penelitian untuk %enis ukuantetentu.

10.5esimpulan dan saan.

!ASI# AN PEMBA!ASAN5uesione dise!akan pada esponden $ang !etempat tinggal pada uma"t$pe 3>, 48, 84 dan @0 pada lokasi )euma"an Rungkut 'aata, )euma"anRungkut (apan Tenga", )euma"an :unung An$a *aapan, )euma"anRungkut (enanggal *aapan dan )euma"an Rungkut )emai, $ang !eadadi /ila$a" +ua!a$a Timu. Dengan disti!usi se!agai !eikut


7/14

NEUTRON, Vol.4, No. 2, Agustus 2004 13@

NO NA(A )ERU(A*AN TOTA)ERU(A*AN

DATA C:DA('

1 Rungkut 'aata 4@8 10

2 Rungkut (apan Tenga" 480 103 :unung An$a *aapan 208 10

4 Rungkut (enanggal

*aapan

00 10

8 Rungkut )emai 282 10


8/14

13 Analisa Kepuasan Konsumen dalam Pemilihan Perumahan Sederhana

*asil U%i Validitas 5uesione No. Vaia!el R.

)odukAngka5itik

+i-at

1 Aksesi!ilitas te"adap -asilitasumum pasa9mall, sekola"an

0.@>8 0.3>1 Valid

2 'entuk 9 t$pe !angunan 0.243 0.3>1 Ditolak

3 ?asilitas pendukung )DA(,)N

0.2B 0.3>1 Valid

4 ;aa pem!a$aan &as",kedit

0.8@> 0.3>1 Valid

8 5ondisi in-astuktu i!ada",tempat !emain

0.43B 0.3>1 Valid

*asil U%i Validitas 5uesione

NO Vaia!el R.)oduk

Angka5itik

+i-at

1 Akses te"adap -asilitas pasa 9 mall 0.4>> 0.2 #alid

2 Akses te"adap -asilitas sekola"an 0.38B 0.2 #alid3 (utu !angunan 0.022> 0.2 ditolak4 )euma"an dieno#asi 0.3>1 0.2 #alid8 ?asilitas ai te"adap kualitas )DA( 0.2@2 0.2 ditolak> ?asilitas listik te"adap kualitas )N 0.448 0.2 #alid@ ;aa pem!a$aan &as" mem!eatkan

kepada konsumen0.3B 0.2 #alid

;aa pem!a$aan keditmem!eatkan keada konsumen

0.143 0.2 ditolak

B 7ika kondisi laangan ola"aga atautaman !emain te%aga dengan !aik

0.218 0.2 ditolak

10 7ika kondisi tempat i!ada" te%agadengan !aik 0.44 0.2 #alid

*asil U%i Relia!ilitasU%i ea!ilitas digunakan untuk mengu%i se%au" mana suatu alat uku dapatdipe&a$a atau diandalkan. Teknik $ang digunakan dalam penelitian iniadala" teknik pengukuan ulang, dimana "asil pengukuan #aliditas padakuesione #aia!el $ang mempun$ai nilai koelasi diatas nilai kitik daita!el. Dai kuesione dan nilai $ang mele!i"i nilai ta!el adala"#aia!el $ang memenu"i u%i ea!ilitas, se"ingga dapat disimpulkan #aia!el$ang memenu"i u%i #aliditas dan elia!ilitas adala"

1. Aksesi!ilitas te"adap -asilitas pasa 9 mall

2. Aksesi!ilitas te"adap -asilitas sekola"an3. )euma"an dieno#asi4. ?asilitas listik te"adap kualitas )N8. ;aa pem!a$aan &as" mem!eikan keuntungan kepada

konsumen>. 7ika kondisi tempat i!ada" te%aga dengan !aik.


9/14

NEUTRON, Vol.4, No. 2, Agustus 2004 13B

Analisa 5oelasi )oduk (oment )eson ;oelation 5uesione

+ekola"

REno#asi (utu )asa

+ekola" )eason ;oellation+ig 2 tailed

N

1 0.1B80.330

2@

0.3020.128

2@

0.34

20.012@

Reno#asi

)eason ;oellation+ig 2 tailedN

0.1B80.3302@

1

2@

0.2210.2>2@

0.1840.4432@

(utu )eason ;oellation+ig 2 tailed

N

0.3020.128

2@

0.2210.2>

2@

1.000

2@

0.28

>0.1B2@

)asa )eason ;oellation+ig 2 tailedN

0.3420.012@

0.1840.4432@

0.28>0.1B2@

1

2@

Ati angka koelasi ada dua "al dalam pena-sian koelasi 1. 'esaan angka

Angka koelasi !ekisa pada 0 tidaka da koelasi sama sekali dan 1koelasi sempuna. +e!enan$a tidak ada ketentuan $ang tepat mengenaiapaka" angka koelasi tetentu menun%ukkan tingkat koelasi $ang tinggiatau lema". Namun dapat di%adikan pedoman sede"ana, !a"/a angkakoelasi diatas 0,8 menun%ukkan koelasi &ukup kuat, sedangkan di!a/a"0,8 menun%ukkan koelasi lema".

2. Tanda koelasi Tanda koelasi %uga !epengau" pada pena-sian "asil. Tanda negati-pada "asil koelasi menun%ukkan adan$a aa" !ela/anan, sedangkantanda positi- menun%ukkan aa" $ang sama.Dai ta!el diatas atau lampian analisa koelasi poduk moment pesonkuesione dapat dili"at "u!ungan"u!ungan anta #aia!el denganmeli"at angka signi6kasnin$a FG 0,8 adala" se!agi !eikut

• *u!ungan #aia!el aksesi!ilitas te"adap mall 9 pasa menun%ukkanangka koelasi 0.28> atin$a lema"n$a "u!ungan aksesi!ilitaspasa 9 mal te"ada #aia!le mutu !angunan dengan signi6kan 0.1B

• *u!ungan #aia!el aksesi!ilitas te"adap sekola"an menun%ukkanangka koelasi 0.302 menun%ukkan lema"n$a "u!ungan antaa#aia!el aksesi!ilitas sekola"an te"adap #aia!el mutu !angunandengan signi6kan 0.128

• *u!ungan #aia!el eno#asi menun%ukkan angka koelasi 0.221

menun%ukkan lema"n$a "u!ungan antaa #aia!el eno#asi te"adap#aia!el mutu !angunan dengan signi6kan 0.2>.


10/14


• *u!ungan #aia!el listik )N menun%ukkan angka koelasi 0.0@@

menun%ukkan lema"n$a "u!ungan antaa #aia!el kualitas listikte"adap #aia!el mutu !angunan dengan signi6kan 0.@04

• *u!ungan #aia!el saana i!ada" menun%ukkan angka kelasi 0.0B3

menun%ukkan lema"n$a "u!ungan antaa #aia!el mutu !angunan

te"adap saana ola" aga dengan signi6kan 0.>432• *u!ungan #aia!el &aa pem!a$aan dengan &as" menguntungkan

menun%ukkan angka koelasi 0.1@8 menun%ukkan lema"n$a"u!ungan antaa #aia!el &aa pem!a$aan &as" te"adap mutu!angunan dengan signi6kan 0.31.


11/14


*asil Analisa Regesi inieAnalisa egesi digunakan untuk tu%uan peamalan, dimana dalam modeltese!ut ada se!ua" #aia!el dependen tegantung dan #aia!elindependen !e!as .

(ODE UnstandadiHed;oeI&ients

+tandadiHed;oeI&ients

t +ig.

' +tandad Eo

'eta

;onstant

1.>@ 0.>@3 2.@@>

0.013

Ai 1.01@E02 0.11 0.02> 0.0>

0.B33

;as" 3.@44E02

0.0B3 0.0BB 0.403

0.>B2

!ada" 3.B33E02 0.1>1 0.01 0.244

0.10

5edit 1.143E02

0.10B 0.02@ 0.108

0.B1

istik 1.@8E02 0.111 0.048 0.1>1

0.@4

Ola"aga 1.B10E02 0.10> 0.080 0.10

0.8B

)asa >.BE02

0.10@ 0.1@> 0.>43

0.82B

Reno#asi 2.0BE02 0.0@8 0.04 0.2@B

0.@4

+ekola" @.188E02 0.110 0.1@3 0.>4

0.82>

Dependent #aia!le mutu

)esamaan egesi C G 1.>@ 1.01@E02 J

Dimana C G (utuJ G &as"

5onstanta se!esa 1.>@ men$atakan !a"/a %ika tidak ada &aa

pem!a$aan dengan &as", maka mutu adala" 1.>@5oe6sien egesi se!esa 3.@44E02 men$atakan !a"/a setiappenguangan kaena tanda akan menuunkan mutu se!esa 3.@44E02Untuk egesi sede"ana, angka koelasi 0.02> adala" %uga angkastandaHed &oe6&ients !etaU%i t untuk mengu%i signi6kansi konstanta dan #aia!el deenden &as".

*asil u%i #aliditas untuk mengeta"ui se!eapa &emat dan tepat suatukuesione "aus #alid dalam melakukan -ungsi ukun$a. *asil u%i #aliditaste"adap kuesione adala" s!!

1. Aksesi!ilitas te"adap -asilitas umum !esi-at #alid2. 'entuk 9 t$pe !angunan !esi-at ditolak

3. ?asilitas pendukung )DA(, )N !esi-at #alid


12/14


4. ;aa pem!a$aan &as", kedit !esi-at #alid8. 5ondisi in-astuktu !ada", tempat !emain !esi-at #alid.

*asil u%i #aliditas te"adap kuesione adala" s!!1. Akses te"adap -asilitas pasa 9 mall !esi-at #alid2. Akses te"adap -asilitas sekola"an !esi-at #alid


13/14


3. (utu !angunan !esi-at ditolak4. )euma"an dieno#asi !esi-at #alid8. ?asilitas ai te"adap kualitas )DA( !esi-at #alid>. ?asilitas listik te"adap kualitas )N !esi-at ditolak@. ;aa pem!a$aan &as" mem!eikan keuntungan kepada konsumen

!esi-at #alid. ;aa pem!a$aan kedit mem!eatkan kepada konsumen !esi-at

ditolakB. 7ika kondisi lapangan ola" aga atau taman !emain te%aga dengan

!aik !esi-at ditolak.*asil u%i elia!ilitas didapatkan !a"/a #aia!el $ang memenu"i u%i #aliditasdan elia!ilitas adala" s!!

1. Akses!ilitas te"adap -asilitas pasa 9 mal2. Aksesi!ilitas te"adap -asilitas sekola"an3. )euma"an dieno#asi4. ?asilitas listik te"adap kualitas )N8. ;aa pem!a$aan &as" mem!eikan keuntungan kepada konsumen

>. 7ika kondisi tempat i!ada" te%aga dengan !aik.

*asil analisa koelasi poduk moment peson dimaksud untuk mengeta"ui"u!ungan #aia!el#aia!el $ang diamati. *u!ungan #aia!el aksesi!ilitaste"adap mall 9 pasa, sekola"an, eno#asi, listik, saana i!ada",menun%ukkan lema"n$a "u!ungan #aia!el tese!ut te"adap mutu!angunan.

*asil analisa egesi didapat "asil "u!ungan $ang signi6&ant te"adap mutudai #aia!el tegantung -asilitas ai, tempat i!ada", kedit, listik, tempatola" aga, pasa, eno#asi dan sekola".

KESIMP"#AN)emili"an uma", -asilitas )DA( men%adi $ang petama kali dipili", %ugatelepone dan )N. *asil koelasi $ang paling tinggi adala" #aia!elsekola"an. Untuk paa pengem!ang di"aapkan dapat le!i" mempe"atikan-akto-akto tiap t$pe peuma"an $ang paling dominan mempengau"ikonsumen dalam mem!eli uma" se"ingga ke!utu"an konsumen dapatdipenu"i.Dalam pemili"an uma", -asilitas )DA( men%adi $ang petama kali dipili",kaena ai meupakan ke!utu"an #ital $ang "aus dipenu"i setiap "ain$adan !elum tentu setiap daea" !ias di!uat sumu untuk ke!utu"an ai dan

saluan telepon sangat di!utu"kan kaena adan$a kepentingan untuk!ekomunikasi sedangkan untuk -asilitas listik paa konsumen umumn$asuda" !enggapan !a"/a uma"uma" !au $ang di!angun sekaang inisemuan$a suda" ada -aasilitas listik.*asil koelasi $ang paling tinggi adala" #aia!le sekola"an $aitu 0.320dengan signi6kansin$a 0.128, se"ingga men$atakan !a"/a semakin !aikmutu !angunan kualitas pendidikan semakin !aik.*asil dai pesamaan egesi linie C mutu menun%ukkan "asil $ang suda"la$ak digunakan dalam penelitian, kaena suda" menun%ukkan sele!aandata disekita gais luus, sekita titik nol, dan aa"n$a sesuai dengan $angdi"aapkan gais luus.

Te%asi se!ua" ke&endeungan !a"/a konsumen menginginkan uma" $ang

sama atau le!i" !esa dai uma" $ang ditempati sekaang.


14/14


RE&ERENSIAssaui, +o-%an 1BBB. (ana%emen )emasaan, +etakan 5eenam. )T. Ra%a

:a6ndo )esada, 7akata.

(angkunegaa, An/a )a!u. 1B. )eilaku 5onsumen. ;etakan )etama,)T. Ees&o 'andung.

+antoso, +inggi" 2001. +)++ Vesi 10 (engelola Data +tatistik +e&aa)o-esional. ;etakan )etama. )ene!it AND, 7og%akata.

*adi, +utisno. 1B@@ +tatistik, Edisi 5edua. )ene!it ?akultas )sikologi Cog%akata.

?uKon. 1BBB. +tatistika Teapan Untuk )enelitian. Edisi 5edua, )ene!it ;VAl-a!et"a. 'andung.

perumahan.doc

Documents