1-1

PENGORGANISASIANPENGORGANISASIAN

PERTEMUAN KE-V

OLEH

M.S. HUSEIN PULUNGAN

1-2

PENGORGANISASIAN

1. Mengetahui tujuan dari pengambilan keputusan yang terkaitdengan desain organisasi

2. Mengetahui keterkaitan antara pembagian kerja, departementalisasi, hirarki dan kordinasi.

3. Mengetahui faktor utama dalam desain organisasi

4. Mengetahui konsep dasar dari sebuah struktur organisasi danbeberapa pendekatan dalam mendesain organisasi

5. Mengetahui keberadaan organisasi informal dalam sebuahorganisasi.

T U J U A N

1-3

DalamDalam fungsifungsi pengorganisasianpengorganisasian, , manajermanajermengalokasikanmengalokasikan keseluruhankeseluruhan sumbersumber dayadaya organisasiorganisasisesuaisesuai dengandengan rencanarencana yang yang telahtelah dibuatdibuat berdasarkanberdasarkansuatusuatu kerangkakerangka kerjakerja organisasiorganisasi tertentutertentu..KerangkaKerangka kerjakerja tersebuttersebut dinamakandinamakan sebagaisebagai DesainDesainOrganisasiOrganisasi..BentukBentuk SpesifikSpesifik daridari kerangkakerangka kerjakerja organisasiorganisasidinamakandinamakan dengandengan StrukturStruktur OrganisasiOrganisasi. . StukturStuktur OrganisasiOrganisasi padapada dasarnyadasarnya merupakanmerupakan desaindesainorganisasiorganisasi dimanadimana manajermanajer melakukanmelakukan alokasialokasi sumbersumberdayadaya organisasiorganisasi, , terutamaterutama yang yang terkaitterkait dengandenganpembagianpembagian kerjakerja dandan sumbersumber dayadaya yang yang dimilikidimilikiorganisasiorganisasi, , sertaserta bagaimanabagaimana keseluruhankeseluruhan kerjakerja tersebuttersebutdapatdapat dikordinasikandikordinasikan dandan dikomunikasikandikomunikasikan

KonsepKonsep DasarDasar PengorganisasianPengorganisasian

1-4

Direktur

ManajerProduksi

ManajerPemasaran

Manajer SDMManajerKeuangan

BagianPenjualan

BagianPromosi

ContohContoh daridari BaganBagan OrganisasiOrganisasi

1-5

EmpatEmpat PilarPilar PengorganisasianPengorganisasian(Four Building Blocks of Organizing)(Four Building Blocks of Organizing)

vv PilarPilar PertamaPertama : : pembagianpembagian kerjakerja (division of (division of work)work)

vv PilarPilar KeduaKedua :: PengelompokanPengelompokan PekerjaanPekerjaan((DepartmentalizationDepartmentalization) )

vv PilarPilar KetigaKetiga :: penentuanpenentuan relasirelasi antarantar bagianbagiandalamdalam organisasiorganisasi ((hierarchyhierarchy))

vv PilarPilar KeempatKeempat :: penentuanpenentuan mekanismemekanisme untukuntukmengintegrasikanmengintegrasikan aktifitasaktifitas antarantar bagianbagian dalamdalamorganisasiorganisasi atauatau koordinasikoordinasi ((coordinationcoordination))

1-6

PilarPilar PertamaPertama : : PembagianPembagian kerjakerja (division of work)(division of work)

vv PembagianPembagian KerjaKerja adalahadalah UpayaUpaya untukuntukmenyederhanakanmenyederhanakan daridari keseluruhankeseluruhankegiatankegiatan dandan pekerjaanpekerjaan (yang (yang telahtelah disusundisusundalamdalam prosesproses perencanaanperencanaan) ) ----yang yang mungkinmungkinsajasaja bersifatbersifat komplekskompleks——menjadimenjadi lebihlebihsederhanasederhana dandan spesifikspesifik dimanadimana setiapsetiap orangorangakanakan ditempatkanditempatkan dandan ditugaskanditugaskan untukuntuksetiapsetiap kegiatankegiatan yang yang sederhanasederhana dandan spesifikspesifiktersebuttersebut

1-7

vv KadangkalaKadangkala PembagianPembagian KerjaKerja dinamakandinamakandengandengan PembagianPembagian TenagaTenaga KerjaKerja, , namunnamunlebihlebih seringsering digunakandigunakan PembagianPembagian KerjaKerjakarenakarena yang yang dibagidibagi--bagibagi adalahadalahpekerjaannyapekerjaannya, , bukanbukan orangnyaorangnya..

vv ContohContoh daridari PembagianPembagian KerjaKerja misalnyamisalnyaPembagianPembagian KerjaKerja dalamdalam BisnisBisnis RestoranRestoran, , pembagianpembagian kerjakerja dapatdapat berupaberupa pembagianpembagiankerjakerja untukuntuk bagianbagian dapurdapur, , pelayananpelayananpelangganpelanggan didi mejameja makanmakan, , kasirkasir, , dandan lain lain sebagainyasebagainya

1-8

PilarPilar KeduaKedua: : PengelompokanPengelompokan PekerjaanPekerjaan( ( DepartmentalizationDepartmentalization))

vv SetelahSetelah pekerjaanpekerjaan dispesifikkandispesifikkan, , makamakakemudiankemudian pekerjaanpekerjaan--pekerjaanpekerjaan tersebuttersebutdikelompokkandikelompokkan berdasarkanberdasarkan kriteriakriteria tertentutertentuyang yang sejenissejenis

vv PengelompokanPengelompokan PekerjaanPekerjaan atauatauDepartementalisasiDepartementalisasi padapada dasarnyadasarnya adalahadalahProsesProses pengelompokkanpengelompokkan dandan penamaanpenamaanbagianbagian atauatau kelompokkelompok pekerjaanpekerjaanberdasarkanberdasarkan kriteriakriteria tertentutertentu

1-9

vv SebagaiSebagai contohcontoh, , untukuntuk bisnisbisnis restoranrestoran : : pencatatanpencatatan menu, menu, pemberitahuanpemberitahuan menu menu kepadakepada bagianbagian dapurdapur, , hinggahinggapengirimanpengiriman makananmakanan daridari bagianbagian dapurdapurkepadakepada pelangganpelanggan didi mejameja makanmakan dapatdapatdikelompokkandikelompokkan menjadimenjadi satusatudepartemendepartemen tertentutertentu, , katakanlahkatakanlah bagianbagianPelayanPelayan

1-10

ProsesJob

Departmentalization

ProsesJob Specialization /Division of Work

- Memasak makanan berdasarkan berbagai menu-Membeli bahan-bahan mentah seperti sayuran, lauk-pauk, buah-buahan, minyak goring, es batu, dan lain sebagainya-Menuliskan menu yang dipesan pelanggan-Mengantarkan makanan pesanan kepada meja pelanggan-Menerima pembayaran dari pelanggan-Membuat laporan keuangan harian-Membuat laporan keuangan bulanan

-Membeli bahan-bahan mentah sepertisayuran, lauk-pauk, buah-buahan, minyakgoreng, es batu, dan lain sebagainya. -Memasak makanan berdasarkan berbagaimenu

-Menuliskan menu yang dipesan pelanggan-Mengantarkan makanan pesanan kepadameja pelanggan

-Menerima pembayaran dari pelanggan-Membuat laporan keuangan harian-Membuat laporan keuangan bulanan

BagianKeuangan

BagianPelayanan

Bagian Dapur

Contoh Pekerjaan-pekerjaan yang akan dilakukan dalam Bisnis

Restoran

1-11

PilarPilar KetigaKetiga ::PenentuanPenentuan RelasiRelasi antarantar bagianbagian dalamdalam

OrganisasiOrganisasi ((HierarchyHierarchy))

vv HierarcyHierarcy adalahadalah ProsesProses penentuanpenentuan relasirelasi antarantarbagianbagian dalamdalam organisasiorganisasi, , baikbaik secarasecara vertikalvertikalmaupunmaupun secarasecara horisontalhorisontal..

vv TerdapatTerdapat 2 2 konsepkonsep pentingpenting dalamdalam HierarcyHierarcy, , yaituyaitu ::vv Span of management control Span of management control atauatau span of controlspan of controlvv Chain of CommandChain of Command

1-12

Bawahan yang membantu

MemerlukanBagianKeuangan

BagianPelayanan

Bagian Dapur

KepalaRestoran

1 orang 3 orang 2 orang

Atasan yang mengkordinasikan

PenentuanPenentuan HirarkiHirarkidalamdalam BisnisBisnis RestoranRestoran

1-13

vv Span of management controlSpan of management control terkaitterkait dengandenganjumlahjumlah orangorang atauatau bagianbagian didi bawahbawah suatusuatudepartemendepartemen yang yang akanakan bertanggungbertanggung jawabjawabkepadakepada departemendepartemen atauatau bagianbagian tertentutertentu

vv Chain of commandChain of command jugajuga menunjukkanmenunjukkan garisgarisperintahperintah dalamdalam sebuahsebuah organisasiorganisasi daridari hirarkihirarkiyang paling yang paling tinggitinggi misalnyamisalnya hinggahingga hirarkihirarki yang yang paling paling rendahrendah. . chain of commandchain of command jugajugamenjelaskanmenjelaskan bagaimanabagaimana batasanbatasan kewenangankewenangandibuatdibuat dandan siapasiapa dandan bagianbagian manamana akanakanmelapormelapor keke bagianbagian manamana..

1-14

BagianKeuangan

BagianPelayanan

Bagian Dapur

KepalaRestoran

1 orang3 orang 2 orang

Pelayan 1

Pelayan 3

Pelayan 2

Belanja MemasakChain of Command

ContohContoh : Chain of Command : Chain of Command daridariBisnisBisnis RestoranRestoran

1-15

PilarPilar KeempatKeempat : : KoordinasiKoordinasi(Coordination)(Coordination)

vv KoordinasiKoordinasi adalahadalah prosesproses dalamdalammengintegrasikanmengintegrasikan seluruhseluruh aktifitasaktifitas daridariberbagaiberbagai departemendepartemen atauatau bagianbagiandalamdalam organisasiorganisasi agar agar tujuantujuanorganisasiorganisasi dapatdapat tercapaitercapai secarasecaraefektifefektif

1-16

FaktorFaktor--faktorfaktor yang yang memengaruhimemengaruhiStrukturStruktur OrganisasiOrganisasi

vv StrategiStrategi OrganisasiOrganisasivv SkalaSkala OrganisasiOrganisasivv TeknologiTeknologivv LingkunganLingkungan

1-17

BeberapaBeberapa pendekatanpendekatan dalamdalamDepartementalisasiDepartementalisasi

vv BerdasarkanBerdasarkan FungsionalFungsionalvv BerdasarkanBerdasarkan ProdukProdukvv BerdasarkanBerdasarkan PelangganPelangganvv BerdasarkanBerdasarkan GeografisGeografisvv BerdasarkanBerdasarkan MatriksMatriks

1-18

Direktur UtamaPT ABC

ManajerProduksi

ManajerPemasaran

ManajerSDM

ManajerKeuangan

BagianPenjualan

BagianPromosi

Rekrutmendan Seleksi

Pelatihan danPengembangan

BagianProduksi

BagianPergudangan

FunctionalDepartmentalization

Departementalisasi berdasarkanFungsi

1-19

DirekturUtama

PT ABC

ManajerProduksi

ManajerPemasaran

ManajerSDM

ManajerKeuangan

BagianPenjualan

BagianPromosi

Rekrutmendan Seleksi

Pelatihan danPengembangan

BagianProduksi

BagianPergudangan

Pasta Gigi

Mi InstanSusu SabunMandi

ProductDepartmentalization

DepartementalisasiDepartementalisasi berdasarkanberdasarkanProdukProduk

1-20

Mi InstanSabunMandi

Pasta Gigi

Remaja DewasaBayi Anak-anak

CustomerDepartmentalization

Susu

Bagian Produksi PT ABC

DepartementalisasiDepartementalisasi berdasarkanberdasarkanPelangganPelanggan

1-21

ManajerPemasaran

PT ABC

BagianPenjualan

BagianPromosi

Jakarta Bandung Makassar Medan

GeographicDepartmentalization

DepartementalisasiDepartementalisasi berdasarkanberdasarkanGeografisGeografis

1-22

Direktur UtamaPT ABC

ManajerPemasaran

ManajerSDM

Manajer Riset danPengembangan

ManajerKeuangan

Profit Project

SabunMandi

Susu

Pasta Gigi

Mi Instan

DepartementalisasiDepartementalisasi berdasarkanberdasarkanMatriksMatriks