Slide 1

Prilaku dokter terhadap pasiendr. Meri Lidiawati MM.Kes1Hak dan Kewajiban Dokter dan Pasien

Ada 6 sifat dasar yang harus ditunjukkan oleh seorang dokter:1. Sifat ketuhanan2. Kemurnian niat3. Keluruhan budi4. Kerendahan hati5. Kesungguhan kerja6. Integritas ilmiah dan social2

Yang mana nantinya 6 sifat dasar ini akan teraplikasi dalam beberapa sikap seorang dokter terhadap pasiennya, antara lain:

1. Munculnya profesionalisme seorang dokter

Terbuka, yaitu mau memberikan informasi yang dibutuhksan seorang pasien baik diminta maupun tidak. Dokter juga harus mampu memberikan penjelasan yang akurat dan jujur.3 Menjadi pendengar yang baik, yaitu dokter hendaknya mau mendengarkan keluhan dan menaggapi pertanyaan pasien sehingga komunikasi yang terjalin tidak hanya satu arah dan disini dokter tidak hanya berperan dalam memberikan instruksi, tapi alangkah baiknya apabila mampu menampung dan memberikan solusi bagi permasalahan yang dihadapi pasien.

Punya waktu yang cukup, yaitu seorang dokter harus bisa menyediakan waktu yang cukup dalam melayani pasiennya, sehingga pasien merasa puas dengan pelayanan yang telah diberikan oleh dokter.42. Mempunyai minat yang besar untuk menolong

3. Tumbuhnya sikap empati dokter terhadap pasien yang dihadapinya

4. Peka terhadap situasi dan kondisi lingkungan pada saat itu

5. Mampu mengaenal dan mengatasi masalah

5Ada beberapa langkah yang harus dilakukan seorang dokter apabila akan menyampaikan kabar buruk kepada pasien, antara lain:

1. Bukalah komunikasi dengan membangun kepercayaan pasien terhadap dokter

2. Lihat situasi dan kondisi yang terjadi pada pasien

3. Tariklah perhatian pasien untuk mendengarkan informasi yang akan dokter sampaikan

64. Berilah fakta/berita yang sebenarnya terjadi pada pasie

5. Tunjukkan sikap empati dokter

6. Jadilah seorang pendengan yang baik dan tetap tenang terhadap reaksi yang akan diberikan oleh pasien

7. Bangun terus motivasi pasien

8. Tenangkan pasien dan beri terus harapan dan semangat kepada pasien untuk tetap kuat dalam menghadapi berita buruk yang telah disampaikan

7Hak dokter:

a. Memperoleh perlindungan hukum sepanjang melaksanakan tugas sesuai standar profesi dan standar prosedur operasional

b. Memberikan pelayanan menurut standar profesi dan standar prosedur operasional

c. Memperoleh informasi yang lengkap dan jujur dari pasien atau keluarganya

d. Menerima imbalan jasa8Kewajiban dokter:

a. Memberikan pelayanan medis sesuai standar profesi dan standar prosedur operasional serta kebutuhan medis pasien

b. Merujuk pasien ke dokter atau dokter gigi lain yang mempunyai keahlian atau kemampuan yang lebih baik, apabila tidak mampu melaksanakan suatu pemeriksaan atau pengobatan

c. Merahasiakan segala sesuatu yang diketahuinya tentang pasien bahkan juga setelah pasien itu meninggal dunia

9d. Melakukan pertolongan darurat atas dasar perikemanusiaan, kecuali bila ia yakin ada orang lain yang bertugan dan mampu melakukannya

e. Menambah ilmu pengetahuan dan mengikuti perkembangan ilmu kedokteran.10Hak pasien

1. Mendapatkan penjelasan secara lengkap tentang tindakan medis (meliputi: diagnosis dan tata cara tindakan medis; tujuan tindakan medis; alternatif tindakan lain dan resikonya; resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi; prognosis terhadap tindakan yang dilakukan)

2. Meminta pendapat dokter lain113. Mendapatkan pelayanan sesuai dengan kebutuhan medis

4. Menolak tindakan medis

5. Mendapatkan isi rekaman medis

12Kewajiban pasien

1) Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya

2) Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter

3) Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana pelayanan kesehatan

4) Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

13Prilaku dokter terhadap pasien :

1. Mempunyai minat besar untuk menolong

2. Terbuka

3. Pendengar yang baik: listening with the third ear

4. Empati

5. Peka/pengamat tajam

6. Mampu mengenal dan mengatasi masalah.

14terima kasih.

15