PENGORGANISASIAN PESAN BISNIS

Pesan yang tidak diorganisasikan dengan baik akan sulit dipahami.

Hal yang bisa menyebabkan tidak baiknya pesan bisnis :

1. Bagian awal terlalu panjang2. Memasukkan hal hal yang tidak relevan3. Informasi penting terlupakan4. Pengelompokkan dan urutan pesan tidak

menunjukkan satu kesatuan yang logis

Tahap Pengorganisasian Pesan Bisnis

1. Mengorganisasikan pesan bisnis2. Memformulasikan pesan bisnis

A. Pengorganisasian Pesan Bisnis

Langkah mengorganisasikan pesan bisnis1. Menetapkan ide/gagasan pokok2. Mengelompokkan ide/gagasan3. Memutuskan pola atau pendekatan urutan

gagasana. Pendekatan induktifb. Pendekatan deduktif

Bentuk organisasi pesan bisnis berdasarkan reaksi audiens

1. Direct request : pesan yang penyampaiannya langsung pada poin yang dituju. Ex : surat atau memo

2. Pesan rutin, good news, good will3. Bad news4. Pesan persuasif

B. Memformulasikan Pesan Bisnis

Hal ini dengan memperhatikan :1. Mengendalikan gaya dan nada2. Mengembangkan paragraf yang logis

1. Mengendalikan gaya dan nada

Karakteristik komunikasi bisnis yang efektif :1. Courtesy (sopan santun)2. Correctness (benar)3. Conciseness (ringkas)4. Clarity/Clearness (Jelas)5. Concreteness (tepat)6. Completeness (lengkap)

2. Mengembangkan paragraf yang logis

Paragraf terdiri dari :1. Kalimat topik2. Kalimat pendukung topik3. Unsur peralihan (kata sambung, ungkapan,

kata ganti)

Teknik mengembangkan paragraf

1. Ilustrasi : menggunakan contoh-contoh2. Perbandingan atau kontras : menguraikan

persamaan atau perbedaan3. Sebab akibat4. Klasifikasi : memecah ide umum menjadi

beberapa kategori spesifik5. Masalah dan penyelesaian

Dari paragraf di bawah ini ubahlah menjadi nada informal

Ibu Mimin Yth.Menunjuk surat permintaan penawaran harga dengan nomor

011/UM/XII/2012 tanggal 28 Desember 2012, bersama ini kami informasikan harga dan spesifikasi notebook berbagai merek sesuai perincian terlampir.

Harga tersebut sudah termasuk pajak, pengiriman dan pemasangan serta garansi hardware selama stu tahun sejak pemasangan. Disamping itu selama garansi, kami memberikan jaminan kelangsungan kerja dengan memberikan pinjaman peralatan pengganti selama peralatan yang dibeli dalam masa perbaikan.

Demikian penawaran harga ini kami sampaikan. Apabila Ibu memerlukan penjelasan lebih lanjut, hohon segera menghubungi kami setiap hari kerja.

Hormat saya,Momon