pengaruh soft sell advertising, kesadaran merek, dan...

PENGARUH SOFT SELL ADVERTISING, KESADARAN MEREK,

DAN CITRA MEREK DALAM VIDEO YOUTUBE

TERHADAP MINAT BELI OLI PELUMAS MOTUL

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh :

Vinsensius De Paul Ageng Kurniawan

NIM : 152214205

PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2019

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

i




SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh :


NIM : 152214205

PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2019


iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Serahkanlah perbuatanmu pada Tuhan,

maka terlaksanalah segala

rencanamu”

[Amsal 16:3]

“Setiap fase yang kamu jalani harus bisa mendatangkan

pelajaran untuk naik ke fase berikutnya”

[Merry Riana]

“Dunia ini terlalu luas untuk dijelajahi,

waktu ini terlalu sempit untuk dijalani”

[To Roto Ni No]

Skripsi ini dipersembahkan kepada:

Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan rahmat-Nya,

Bapak dan Ibu tercinta atas doa, kasih sayang, dan dukungannya,

Almamater saya, Univesitas Sanata Dharma,

Teman-teman Grup Jombsplit, atas nasehat dan semangatnya,

Serta teman-teman Manajemen 2015 yang memberi bantuan, masukan, dan canda

tawanya.


vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur dan terimakasih kepada Tuhan Yesus Kristus atas kasih dan

penyertaan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang

berjudul “PENGARUH SOFT SELL ADVERTISING, KESADARAN MEREK,

DAN CITRA MEREK DALAM VIDEO YOUTUBE TERHADAP MINAT

BELI OLI PELUMAS MOTUL”. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat

untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen,

Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai

pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak Johanes Eka Priyatma, M.Sc., Ph.D. selaku Rektor Universitas

Sanata Dharma Yogyakarta.

2. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A. selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

3. Bapak Dr. Lukas Purwoto, S.E., M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

4. Bapak Patrick Vivid Adinata M.Si., selaku dosen pembimbing I, yang

telah mengarahkan, membimbing, dan memberikan pencerahan saat

penulisan skripsi ini.

5. Ibu Lucia Kurniawati S.Pd. M.S.M selaku dosen pembimbing II, yang

juga telah mengarahkan, menuntun, dan membimbing penulis, saat

penyusunan skripsi ini.


viii

6. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas

Sanata Dharma Yogyakarta yang telah membagikan ilmunya dan

mengajarkannya kepada penulis.

7. Kedua orang tuaku yang tercinta, yang selalu mendoakan dan

menyayangi penulis, walau jarang memberi kabar. Serta kakak dan

keponakanku yang selalu memberi kebahagiaan.

8. Sahabatku semenjak SMP, Victor Tri Oktavianto, yang selalu menemani

bermain mengelilingi Yogyakarta dikala bosan.

9. Teman-teman satu perjuangan, satu penghiburan dan satu komando grup

Jombsplit, Dolin, Gagas, Ciko, Ars, Kadek, Aji, Leo, Bimo, dan teman

yang pernah menjadi anugerah di akhir semester, Fini Surianita W.

10. Teman-teman kuliah, futsal, dan kepanitian yang terlalu banyak jika

disebutkan satu per satu, atas pengalaman dan pelajaran yang telah kita

dapatkan dan ukir sepanjang 4 tahun.

11. Teman-teman satu perjuangan seminar proposal, yang telah memberikan

masukan dan kritikan dalam penyusunan skripsi. Kalian sungguh

gayeng.

12. Spesial kepada PT. CICIL SOLUSI MITRA TEKNOLOGI, yang

memberikan program karir Student Ambassador di Yogyakarta, teman-

teman Ambassador Lead Team Jogja-Solo, Koordinator kampus Jogja-

Solo, Fahmi Ardi, dan seluruh petinggi CICIL.CO.ID atas koneksi serta

pengalaman 2 tahun bekerjanya.


x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL.................................................................................................i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING......................................................ii

HALAMAN PENGESAHAN................................................................................iii

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................... iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ................................ v

HALAMAN LEMBAR PERNYATAAN PUBLIKASI ........................................ vi

HALAMAN KATA PENGANTAR ..................................................................... vii

HALAMAN DAFTAR ISI ..................................................................................... x

HALAMAN DAFTAR TABEL ........................................................................... xii

HALAMAN DAFTAR GAMBAR ...................................................................... xiii

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN .................................................................. xiv

HALAMAN ABSTRAK ....................................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ............................................................................... 2

B. Rumusan Masalah ...................................................................................... 10

C. Pembatasan Masalah .................................................................................. 10

D. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 11

E. Manfaat Penelitian ..................................................................................... 11

BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................................ 13

A. Landasan Teori ........................................................................................... 13

B. Penelitian Sebelumnya ............................................................................... 45

C. Kerangka Konseptual ................................................................................. 49

D. Rumusan Hipotesis .................................................................................... 50

BAB III METODE PENELITIAN........................................................................ 53

A. Jenis Penelitian ........................................................................................... 53

B. Waktu dan lokasi penelitian ....................................................................... 53

C. Variabel Penelitian ..................................................................................... 53

D. Populasi dan Sampel .................................................................................. 61

E. Teknik pengambilan sampel ...................................................................... 61


xi

F. Teknik Pengumpulan Data ......................................................................... 64

G. Teknik pengujian instrumen ....................................................................... 65

H. Uji Asumsi Klasik ...................................................................................... 68

I. Uji Hipotesis .............................................................................................. 69

J. Teknik Analisis data ................................................................................... 72

K. Koefisien Determinasi ................................................................................ 76

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ............................................... 77

A. Sejarah Motul ............................................................................................. 77

B. Profil Perusahaan Motul ............................................................................. 79

C. Value Perusahaan Motul ............................................................................ 84

D. Webseries Montir Masa Gini ..................................................................... 85

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ............................................. 88

A. Proses Penelitian ........................................................................................ 88

B. Deskripsi Profil Responden........................................................................ 89

C. Pengujian Instrumen................................................................................... 92

D. Teknik Uji Asumsi Klasik ........................................................................ 101

1. Uji Normalitas ...................................................................................... 101

2. Uji Multikolinearitas ............................................................................ 102

3. Uji Heteroskedastisitas ......................................................................... 103

E. Teknik Pengujian Hipotesis ....................................................................... 104

1. Uji T ..................................................................................................... 104

2. Uji F ...................................................................................................... 109

3. Koefisien Determinasi (𝑅2).................................................................. 111

F. Pembahasan .............................................................................................. 111

BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN ......................... 118

A. Kesimpulan .............................................................................................. 118

B. Saran ......................................................................................................... 118

C. Keterbatasan ............................................................................................. 121

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 122

LAMPIRAN ........................................................................................................ 125


xii

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

III.1 Definisi Operasional........................................................................... 55

IV.1 Daftar oli pelumas Motul mobil....................................................... 81

IV.2 Daftar oli pelumas Motul motor non matic...................................... 82

IV.3 Daftar oli pelumas Motul motor matic............................................. 83

IV.4 Daftar oli pelumas Motul diesel....................................................... 84

V.1 Rincian Pembagian Kuesioner......................................................... 88

V.2 Data Jenis Kelamin Responden....................................................... 89

V.3 Data Usia Responden....................................................................... 89

V.4 Data Pekerjaan Responden.............................................................. 90

V.5 Data Pendapatan Responden Per Bulan........................................... 91

V.6 Data Produk Oli yang dikenal Responden....................................... 91

V.7 Uji Validitas terhadap Soft Sell Advertising..................................... 93

V.8 Uji Validitas terhadap Kesadaran Merek (sebelum penghapusan).. 93

V.9 Uji Validitas terhadap Kesadaran Merek (setelah penghapusan).... 94

V.10 Uji Validitas terhadap Citra Merek................................................... 94

V.11 Uji Validitas terhadap Minat Beli.................................................... 95

V.12 Hasil Uji Reliabilitas........................................................................ 96

V.13 Rentang Skala dan Kategori............................................................. 97

V.14 Hasil Analisis Deskriptif Soft Sell Advertising................................ 97

V.15 Hasil Analisis Deskriptif Kesadaran Merek.................................... 98

V.16 Hasil Analisis Deskriptif Citra Merek............................................. 99

V.17 Hasil Analisis Deskriptif Minat Beli................................................ 100

V.18 Tabel Hasil Uji Normalitas.............................................................. 102

V.19 Tabel Hasil Uji Multikolinearitas.................................................... 103

V.20 Tabel Hasil Uji Heteroskedastisitas................................................. 104

V.21 Hasil Uji T....................................................................................... 105

V.22 Hasil Uji F....................................................................................... 109

V.23 Tabel Hasil Koefisien Determinasi.................................................. 111


xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Halaman

I.1 Pertumbuhan Pengguna Internet........................................................2

I.2 Media Sosial yang Paling Sering

Digunakan di Indonesia.....................................................................3

I.3 Youtube Channel CameoProject.......................................................7

I.4 Montir Masa Gini Episode 4.............................................................8

II.1 Promotional Mix..............................................................................19

II.2 Kerangka Konseptual......................................................................49

IV.1 Logo Motul......................................................................................77

IV.2 Montir Masa Gini............................................................................86

IV.3 Episode Montir Masa Gini..............................................................86


xiv

DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Judul Halaman

Lampiran 1 Kuesioner........................................................................... 125

Lampiran 2 Tabulasi data...................................................................... 136

Lampiran 3 Output Perhitungan SPSS 24.0.......................................... 149


xv

ABSTRAK





Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta, 2019

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh soft sell advertising,

kesadaran merek, dan citra merek terhadap minat beli oli pelumas Motul. Data

diperoleh melalui kuesioner yang disebar secara online melalui direct message

Instagram. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang telah

menonton video webseries Montir Masa Gini episode 4. Teknik pengambilan

sampel ini yaitu purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan untuk

menguji hipotesis adalah regresi berganda, uji T untuk parsial, dan uji F untuk

simultan.

Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa (1) soft sell advertising,

kesadaran merek, dan citra merek secara simultan memiliki pengaruh terhadap

minat beli oli pelumas Motul, (2) soft sell advertising tidak berpengaruh terhadap

minat beli oli pelumas Motul, (3) kesadaran merek berpengaruh positif terhadap

minat beli oli pelumas Motul, (4) citra merek berpengaruh positif terhadap minat

beli oli pelumas Motul.

Kata kunci: Soft Sell Advertising, Kesadaran Merek, Citra Merek, Minat Beli.


xvi

ABSTRACT

INFLUENCE OF SOFT SELL ADVERTISING, BRAND AWARENESS,

AND BRAND IMAGE AT YOUTUBE VIDEO

TOWARDS BUYING INTEREST OF MOTUL LUBRICANT OIL


Sanata Dharma University

Yogyakarta, 2019

The purpose of this research is to find out the influence of soft sell advertising,

brand awareness, and brand image toward buying interest of Motul lubricant oil.

The data were obtained by distribution online questionnaire through Instagram

Direct Message. The samples in this research are 100 respondents who has been

asked to watch a webseries videos “Montir Masa Gini” episode 4. The samples are

collected using purposive sampling techniques. Data analysis techniques used to

test hypotheses are multiple regression, F-test for simultaneous influence and T-test

for partial influence.

The results of this research show that (1) soft sell advertising, brand

awareness, and brand image simultaneously influenced to buying interest of Motul

lubricant oil, (2) soft sell advertising had no influence towards buying interest of

Motul lubricant oil, (3) brand awareness influenced buying interest of Motul

lubricant oil, (4) brand image influenced buying interest of Motul lubricant oil.

Keywords: Soft Sell Advertising, Brand Awareness, Brand Image, Insterest in

Buying.


1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Semakin berkembangnya zaman semakin berkembang pula inovasi

yang terus diberikan di bidang teknologi, terutama dalam penggunaan internet.

Penggunaan internet di zaman sekarang semakin meningkat seiring dengan

inovasi yang diberikan oleh platform penyedia layanan internet. Dari inovasi

yang selalu diberikan tersebut, pemasaran dari suatu produk juga dianggap

sudah mudah, dan tidak lagi perlu membutuhkan tenaga pemasar yang lebih

banyak di setiap daerah dimana usaha itu berada. Suatu usaha yang

menggunakan internet sebagai media pemasarannya dapat disebut dengan

digital marketing atau E-Marketing. E-Marketing sendiri merupakan bagian

dari E-commerce yang digunakan suatu usaha untuk memasarkan dan menjual

produk maupun jasanya melalui internet. Menurut El-Gohary (2010: 216),

Pemasaran Elektronik (E-Marketing) dapat dipandang sebagai sebuah

filosofi baru dan praktek bisnis modern yang terlibat dengan pemasaran

barang, jasa, informasi dan ide melalui internet dan elektronik lainnya.

E-Marketing pada dasarnya adalah situs yang ditampilkan secara publik

dan besar di jaringan komputer dengan berbagai tipe yang berbeda dan berasal

dari berbagai negara di seluruh dunia satu sama lainnya ke dalam suatu wadah

informasi yang sangat besar (Kotler dan Armstrong, 2008:237).


2

Pemasaran dengan internet menjadikan biaya perusahaan untuk

promosi menjadi lebih rendah, karena tidak perlunya sebuah usaha atau

perusahaan membangun toko fisik di suatu daerah untuk memperkenalkan

produknya. Selain itu, konsumen juga lebih mudah dalam mencari informasi

suatu produk yang ingin ia beli hanya melalui internet tanpa harus bertatap

muka secara langsung dengan penjual.

Gambar I .1Pertumbuhan Pengguna Internet

Dilansir dari data APJII (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet

Indonesia) pengguna internet di Indonesia kian meningkat dari tahun ke

tahun, tercatat pada tahun 2017 sebanyak 143,26 juta penduduk Indonesia

menggunakan akses internet.


3

Gambar I .2 Media Sosial yang Paling Sering Digunakan di Indonesia

Sumber : www.databoks.katadata.co.id

Berdasarkan data WeAreSocial.net dan Hootsuite 2017,

perkembangan penggunaan internet di Indonesia sangat pesat, yakni tumbuh

51% dalam kurun waktu satu tahun. Dengan angka pertumbuhan yang jauh

melampaui angka pertumbuhan penggunaan internet di dunia, yaitu 10%,

Indonesia menempati urutan ke dua pengguna internet terbesar. Lebih dari

69% masyarakat Indonesia mengakses internet dengan menggunakan

perangkat mobile mereka. Angka tersebut juga melampaui penggunaan

internet via mobile secara global, yakni 50%. Angka tersebut tertinggi ke

empat di dunia.

Hasil survey Globalwebindex pada pengguna internet di Indonesia

dalam rentang usia 16-64 tahun, menunjukkan bahwa ada beberapa

platform media sosial yang aktif digunakan oleh masyarakat Indonesia.


http://www.databoks.katadata.co.id/

4

Platform tersebut terbagi dalam dua kategori media sosial, yaitu media

jejaring sosial dan messenger. Youtube menempati peringkat pertama

dengan persentase penggunaan sebesar 43%, di peringkat ke dua, ada

Facebook dengan persentase penggunaan sebesar 41%, kemudian ada

Whatsapp dengan persentase penggunaan sebesar 40%.

(databoks.katadata.co.id)

Melihat banyaknya masyarakat Indonesia dalam mengakses internet,

kini para pemasar mulai memperhatikan platform populer apa saja yang

digunakan oleh para pengguna di dunia maya untuk mendapatkan informasi

maupun hiburan bagi mereka, agar produk yg ditawarkan mendapat

perhatian dari para calon konsumen. Dari data tersebut, Youtube memiliki

akses 43% dari total pengguna internet di Indonesia, maka dari itu penjual

produk maupun jasa mulai melirik para Content Creator di platform

Youtube dengan konten kreatif mereka. Salah satunya adalah perusahaan

Motul yang menjual oli pelumas untuk Motor dan Mobil. Dari sekian

banyaknya pengakses internet di Indonesia, kebutuhan hiburan pengakses

internet pun semakin meningkat, dengan adanya berbagai macam pilihan

tontonan maupun konten yang mereka inginkan, tidak bisa dipungkiri

Youtube adalah platform favorit yang paling banyak dipilih dan dikonsumsi

oleh pengguna internet. Maka dari itulah Motul memulai langkah endorse

pada content creator, dan memilih teknik soft selling agar audiens dari

konten Youtube tersebut tidak bosan akan iklan oli yang pada umumnya


5

selalu menampilkan dan menginformasikan keunggulan produk secara

langsung kepada audiens dari iklan tersebut.

Dilansir dari merdeka.com Motul Indonesia lewat PT Perkasa

Teknologi Indolube, mulai memasarkan produk pelumasnya ke segmen

kendaraan roda empat di tahun 2018 ini. Sebagai agen pemegang merek

Motul, PT Perkasa Teknologi Indolube menggunakan Youtube sebagai

platform untuk memperkenalkan oli pelumas mereka, terutama ketika

didapatnya data penjualan, bahwa Motul di Indonesia meraup 65%

pendapatannya dari oli motor dan 35% pendapatan lainnya didapat dari oli

Mobil. Maka dari itu Motul mulai gencar mempromosikan produk oli

Mobilnya di Indonesia, salah satunya dengan promosi melalui Channel

Content Creator pada platform media sosial Youtube.

Motul sendiri merupakan brand pelumas asal Perancis yang kini

telah berkembang pesat dan banyak digunakan secara global untuk

kendaraan, baik sepeda motor atau mobil. Perusahaan Motul didirikan sejak

tahun 1853 silam dan kini dikenal sebagai salah satu merek lubricant atau

oli premium yang menyasar para pengendara kendaraan bermotor kelas

menengah ke atas.

Motul mengawali langkah bisnisnya di kawasan Asia Pasifik sejak

lebih dari 10 tahun silam dengan membentuk High-Tech Lubricants (HTL)

AP Pte Ltd di Singapura sebagai satu-satunya pemegang lisensi Motul di

kawasan Asia Pasifik. Namun kini HTL terdiri dari 32 tim profesional yang

telah menangani sejumlah negara seperti Jepang, Korea Selatan, Taiwan


6

China, Hong Kong, Filipina, Thailand, Malaysia, Singapura, Australia,

Selandia Baru, dan Indonesia.

Selama 160 tahun, Motul dikenal sebagai spesialis produk pelumas

dalam kegiatan motorsport. Motul juga aktif mendukung tim dalam

kompetisi internasional, seperti 24-hours Le Mans, FIA World Endurance

Championship, Super GT, MotoGP, World Superbike, MXGP, dan lain-

lain. Dari ringkasan di atas dapat diketahui bahwa oli pelumas Motul

merupakan oli yang memiliki citra merek yang sangat baik dengan produk

untuk kelas premium atau kalangan menengah keatas, karena mereka turut

aktif berpartisipasi dalam kegiatan motorsport yang pada kenyataannya

kegiatan tersebut adalah kegiatan yang mahal, dan membutuhkan perawatan

khusus pada motor yang dipakai. Diketahui juga bahwa oli pelumas Motul

meraup keuntungan lebih banyak pada kendaraan bermotor, dari pada

mobil, sehingga penulis ingin mengetahui bagaimanakah agen pemegang

merek Motul dalam memasarkan oli pelumas Motulnya untuk mobil,

sehingga dapat menyeimbangkan keuntungan yang didapat, antara

kendaraan motor dan mobil. Maka dari itulah variabel iklan ingin penulis

teliti lebih lanjut.

Dilansir dari otoasia.com, ternyata di Indonesia ada banyak sekali

merek yang memasarkan pelumasnya. Jumlahnya bahkan disebut hingga

200 merek, meski yang benar-benar aktif kemungkinan besar adalah 50

nama, dan bahkan 10 merek besar yang aktif di Indonesia, termasuk Motul.

Dengan banyaknya brand oli pelumas yang menjual produk nya di


7

Indonesia, Motul mengambil langkah soft selling disaat merek oli lainnya

mengiklankan produk mereka melalui media televisi dan media lainnya,

Motul mengiklankan produknya sekaligus meng-edukasi para penonton

Youtube, melalui serial webseries bertajuk ‘Montir Masa Gini’ pada

Content Creator CameoProject di media sosial Youtube, yang telah

memiliki jumlah pelanggan atau subscribers dan dapat dikatakan cukup

banyak yaitu sekitar 427.000 lebih pelanggan (diakses pada tanggal 11

September 2018, pukul 15.13)

Gambar I.3 Youtube Channel Cameo Project

Sumber : www.youtube.com/cameoproject


http://www.youtube.com/cameoproject

8

Dalam video tersebut Montir Masa Gini mendapatkan penonton

sebesar 72.613 pada episode 4: Pelanggan Galau dan Cakep (diakses tanggal

3 Mei 2019, pukul 14.01)

Gambar I.4 Montir Masa Gini Episode 4

Sumber : www.youtube.com/cameoproject

Dari sinilah penulis merasa tertarik dengan variabel iklan yang

digunakan oleh agen pemegang merek Motul, dalam hal ini adalah strategi

soft sell pada video webseries pada channel Youtube CameoProject dan

penulis juga tertarik untuk meneliti variabel kesadaran merek didalamnya,

apakah setelah promosi yang dilakukan oleh agen pemegang merek oli

pelumas Motul, para penonton webseries dari Content Creator

CameoProject yang diendorse tersebut banyak yang tertarik dan tersadar

(aware) akan brand Motul didalam serial webseries tersebut, apa yang

membuat konsumen yang telah membeli, tertarik untuk membeli oli


http://www.youtube.com/cameoproject

9

pelumas Motul, dan apa yang memengaruhi para calon pembeli pada

variabel minat beli yang ingin diteliti, dalam mempertimbangkan keputusan

pembeliannya dan menunda pembelian oli pelumas Motul, terutama oli

pelumas untuk mobil yang lebih banyak diiklankan pada video tersebut,.

Dengan demikian, setelah melihat beberapa latar belakang di atas, maka

peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “PENGARUH

SOFT SELL ADVERTISING, KESADARAN MEREK, DAN CITRA

MEREK DALAM VIDEO YOUTUBE TERHADAP MINAT BELI

OLI PELUMAS MOTUL”


10

B. Rumusan Masalah

Setelah dipaparkan dari latar belakang masalah tersebut, adapun masalah

yang dapat dikembangkan adalah bagaimana soft sell advertising berpengaruh

kepada minat beli, dan apakah penonton menyadari akan hadirnya merek atau

kesadaran merek oli pelumas Motul, pada webseries tersebut, maka dapat disusun

rumusan masalah sebagai berikut :

1. Apakah soft sell advertising berpengaruh terhadap minat beli oli

pelumas Motul?

2. Apakah kesadaran merek berpengaruh terhadap minat beli oli pelumas

Motul?

3. Apakah citra merek berpengaruh terhadap minat beli oli pelumas

Motul?

4. Apakah soft sell advertising, kesadaran merek, dan citra merek secara

simultan berpengaruh terhadap minat beli oli pelumas Motul?

C. Pembatasan Masalah

Untuk membatasi masalah yang telah dirumuskan dan untuk mencapai

sasaran penelitian yang lebih spesifik, maka penulis membatasi penelitiannya hanya

untuk meneliti pada masalah :

Soft sell advertising yang diteliti pada penelitian ini hanya terbatas pada video yang

ditayangkan pada serial webseries di channel Youtube Cameo Project, dan

kesadaran merek Oli Pelumas Motul dalam serial tersebut, serta citra merek di

dalamnya, terhadap minat pembelian Oli Pelumas Motul setelah menonton video.


11

D. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan dari penelitian ini adalah:

1. Untuk mengetahui pengaruh soft sell advertising terhadap minat beli oli

pelumas Motul.

2. Untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek terhadap minat beli oli

pelumas Motul.

3. Untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap minat beli oli

pelumas Motul.

4. Untuk mengetahui pengaruh soft sell advertising, kesadaran merek, dan

citra merek secara simultan kepada minat beli oli pelumas Motul.

E. Manfaat Penelitian

Hasil dari penelitian penulis harapkan dapat bermanfaat :

1. Bagi agen pemegang merek Motul di Indonesia.

Hasil dari penelitian ini diharapkan mampu memberikan masukan bagi

pemilik usaha untuk menentukan strategi pemasaran yang tepat

khususnya soft selling, agar konsumen menyadari akan adanya merek

Motul (Brand Awareness), dan citra merek (Brand Image), sehingga

dapat memengaruhi minat beli produk tersebut

2. Bagi peneliti lain.

Penelitian ini diharapkan mampu dijadikan referensi bagi peneliti lain

yang bertujuan untuk melakukan penelitian, khususnya tentang soft sell


12

advertising, kesadaran merek, dan citra merek yang dilakukan pada

sosial media Youtube di strategi pemasaran.

3. Bagi kalangan akademisi.

Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dan juga

berkontribusi untuk pengembangan studi bagi para akademisi yang

ingin meneliti dengan tema yang sama.

4. Bagi penulis.

Penelitian ini diharapkan dapat menjadi media yang bermanfaat bagi

penulis sendiri, terutama dalam mengaplikasikan studi yang telah

ditempuh selama di Universitas Sanata Dharma.


13

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Manajemen Pemasaran

a. Pengertian Pemasaran

Pada masa ini keberhasilan keuangan suatu perusahaan

bergantung pada kemampuan pemasaran, terutama pada masa

digital ini pemasaran memiliki kesempatan yang besar untuk

memberi informasi kepada konsumen hanya melalui jaringan

internet, penggunaan internet sangat berpengaruh besar kepada

perusahaan terutama pada pemasarnya jika dapat menggunakan hal

tersebut dengan tepat.

Menurut Kotler dan Keller (2009:5) memandang manajemen

pemasaran sebagai seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan

mendapatkan, menjaga, dan menumbuhkan pelanggan dengan

menciptakan, menyerahkan dan mengomunikasikan nilai pelanggan

yang unggul. Kotler dan Keller membagi pemasaran menjadi dua

definisi, yaitu definisi sosial dan manajerial. Definisi sosial

memberikan arti bahwa pemasaran dapat memberi nilai dan

kebutuhan apa yang individu atau kelompok itu butuhkan.

Sementara dalam definisi manajerial pemasaran diartikan sebagai

seni menjual produk (Kotler dan Keller, 2009:5).


14

Aktivitas pemasaran merupakan salah satu aktivitas pokok dalam

melakukan bisnis, karena pemasaran menjadi ujung tombak bagi

sebuah perusahaan untuk menjual produk yang dihasilkan (Sunyoto,

2012:1). Menurut Kotler dan Amstrong (2008:6) Pemasaran adalah

proses sosial dan manajerial dimana pribadi atau organisasi

memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui

penciptaan dan pertukaran nilai dengan yang lain.

Sehingga dari definisi yang telah disebutkan di atas dapat

disimpulkan bahwa pemasaran merupakan kegiatan menjual produk

dengan berbagai strategi, atau dapat disebut dengan seni menjual

suatu produk kepada konsumen, agar konsumen tertarik untuk

melihat, mencari informasi produk tersebut, hingga akhirnya

membeli.

b. Konsep Pemasaran

Menurut Kotler dan Keller (2009:12) serangkaian konsep

inti dalam pemasaran adalah kebutuhan, keinginan, dan permintaan.

Kebutuhan adalah syarat hidup manusia yang harus dipenuhi saat itu

juga. Sedangkan keinginan adalah kebutuhan yang diarahkan pada

suatu objek yang akhirnya dapat memuaskan kebutuhan yang tidak

harus dipenuhi saat itu juga. Permintaan adalah keinginan akan suatu

produk ataupun jasa yang disertai dengan kemampuan untuk

membayar. Kegiatan pemasaran pada dasarnya mencakup konsep


15

produksi, konsep produk , konsep penjualan, konsep pemasaran, dan

konsep pemasaran holistik (Kotler dan Keller, 2009:19).

1. Konsep Produksi.

Konsep Produksi menyatakan bahwa konsumen lebih

menyukai produk yang tersedia dalam jumlah banyak

dan harga yang terjangkau. Sehingga manajer yang

berada pada produksi lebih memilih dan berorientasi

pada efisiensi produksi yang tinggi, biaya yang rendah,

serta distribusi masal.

2. Konsep Produk.

Konsep produk mengatakan bahwa konsumen lebih

menyukai produk yang menawarkan kualitas, kinerja,

atau fitur inovatif dari produk tersebut. Manajer yang

baik dapat memfokuskan produknya menjadi sebuah

produk yang unggul.

3. Konsep Penjualan.

Dalam konsep ini, dikatakan bahwa konsumen dan bisnis

jika dibiarkan, mereka tidak akan membeli produk yang

diproduksi oleh organisasi. Sehingga organisasi harus

melakukan upaya penjualan yang agresif.

4. Konsep Pemasaran.

Konsep ini beranggapan bahwa kunci untuk mencapai

tujuan organisasi adalah menjadi lebih efektif dan efisen


16

dibandingkan dengan pesaing dalam menciptakan,

menghantarkan, dan mengomunikasikan nilai pelanggan

yang lebih baik kepada target pasar yang dipilih oleh

perusahaan atau organisasi.

5. Konsep Pemasaran Holistik.

Konsep ini didasarkan oleh pengembangan, desain, dan

pengimplementasian program pemasaran, proses, dan

aktivitas-aktivitas yang menyadari akan keluasan dan

sifat saling ketergantungan. Konsep pemasaran holistik

merupakan salah satu pendekatan yang menenangkan

ruang lingkup kompleksitas aktivitas pemasaran.

Terdapat empat komponen luas yang mencirikan

pemasaran holistik: pemasaran hubungan, pemasaran

terintegrasi, pemasaran internal, dan pemasaran kinerja.

a) Pemasaran hubungan (Relationship Marketing)

Komponen ini memiliki tujuan untuk membangun

hubungan jangka panjang yang saling memuaskan

dengan konstituen kunci guna mendapatkan dan

mempertahankan bisnis. Tujuan lain dari pemasaran

hubungan adalah mendapatkan penekanan yang

besar pada kegiatan perusahaan atau organisasi

dalam mempertahankan pelanggan. Saluran,

pemasok, distributor, agen, dealer, pemegang saham,


17

investor, analis, merupakan konstituen kunci dalam

pemasaran hubungan.

b) Pemasaran terintegrasi (Integrated Marketing)

Pemasaran terintegrasi lebih merencanakan kegiatan

pemasaran dan merakit program pemasaran yang

sepenuhnya terpadu untuk menciptakan,

mengomunikasikan dan memberikan nilai bagi

konsumen.

c) Pemasaran Internal (Internal Marketing)

Konsep ini menugaskan untuk merekrut, melatih dan

memotivasi karyawan yang kompeten. Pemasaran

internal berlangsung pada dua tingkatan, yang

pertama berfungsi sebagai pemasaran, tenaga

penjualan, periklanan, pelayanan pelanggan,

manajemen produk, dan riset pemasaran. Tingkatan

kedua pemasaran oleh departemen lain, departemen

tersebut memerlukan pemikiran pemasaran yang

memikirkan pelanggan.

d) Pemasaran Kinerja (Social Responsibility

Marketing)

Konsep ini adalah konsep pemasaran masyarakat

yang menuntut para pemasar untuk memasukkan


18

pertimbangan sosial dan etika ke dalam praktik

pemasaran mereka.

c. Komunikasi Pemasaran Terintegrasi

Komunikasi pemasaran didefinisikan sebagai sarana dimana

perusahaan berusaha menginformasikan, membujuk, dan

mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung

tentang produk dan merek yang dijual (Kotler dan Keller, 2009:172).

Komunikasi pemasaran adalah istilah yang digunakan untuk

menerangkan arus informasi tentang produk dari pemasar sampai

kepada konsumen. Sehingga komunikasi pemasaran dapat diartikan

sebagai cara pemasar memberikan informasi suatu produk kepada

konsumennya dengan berbagai strategi dan cara (Machfoedz,

2010:16).

Menurut Morissan (2010:7), dalam komunikasi pemasaran

terdapat pula komunikasi pemasaran yang terintegrasi atau

(Integrated Marketing Communication). Mencakup upaya

koordinasi dari berbagai elemen promosi dan kegiatan pemasaran

lainnya. Dalam mencapai komunikasi pemasaran yang efektif,

kegiatan komunikasi pemasaran menurut Morissan mencakup enam

aspek: memasang iklan (beriklan) di media massa (media

advertising), pemasaran langsung (direct marketing), promosi

penjualan (sales promotion), penjualan personal (personal selling),

pemasaran interaktif, dan hubungan masyarakat (public relations)


19

d. Pengertian Promosi

Menurut William 1984 (dalam Machfoedz, 2010:32)

promosi penjualan adalah suatu aktivitas dan materi yang dalam

aplikasinya menggunakan teknik, di bawah pengendalian penjual

atau produsen, yang dapat mengomunikasikan informasi persuasif

yang menarik tentang produk yang ditawarkan oleh penjual atau

produsen, baik secara langsung melalui pihak yang dapat

memengaruhi keputusan pembelian. Michael Ray (dalam Morissan,

2010:16) promosi adalah koordinasi dari seluruh upaya yang

dimulai pihak penjual untuk membangun berbagai saluran informasi

dan persuasi untuk menjual barang dan jasa atau memperkenalkan

suatu gagasan.

Adapun instrumen dasar yang dapat digunakan untuk

mencapai tujuan komunikasi perusahaan, yang disebut dengan

bauran promosi (Promotional Mix):

Gambar II.1 Promotional Mix

Sumber : Morissan, 2010:17

Promotional Mix

Iklan Promosi

Penjualan

Direct

Marketing

Pemasaran

Interaktif

Publikasi/

Humas

Personal

Selling


20

1. Iklan.

Semua bentuk komunikasi berbayar dari presentasi

nonpersonal, promosi ide, barang, atau jasa, melalui

media komunikasi tertentu meliputi penyiaran, media

cetak, internet, ruang luar, dan lain sebagainya.

2. Promosi penjualan.

Intensif yang digunakan untuk mendorong pembelian

atau penjualan produk maupun jasa, diantaranya diskon,

kupon, pajangan, dan demonstrasi.

3. Hubungan masyarakat dan publisitas.

Membangun hubungan yang baik dengan berbagai

kalangan eksternal maupun internal perusahaan untuk

mendapatkan publisitas, dan membangun citra

perusahaan yang baik, menghadapi rumor, berita, dan

kejadian tidak menyenangkan, seperti siaran pers, acara

khusus, dan sponsor.

4. Pemasaran langsung (Direct Marketing).

Merupakan upaya perusahaan untuk berkomunikasi

langsung dengan calon pelanggan sasaran dengan

maksud untuk menimbulkan tanggapan atau transaksi

penjualan. Salah satu instumen penting dalam pemasaran

langsung adalah iklan tanggapan langsung, dimaksudkan

suatu iklan dipromosikan melalui media massa dan


21

meminta konsumen untuk membeli produk bersangkutan

langsung kepada pembuatnya.

5. Pemasaran interaktif (Internet Marketing).

Selain sebagai media promosi, Internet digunakan

sebagai instrumen komunikasi pemasaran yang mandiri

karena sifatnya yang interaktif, internet menjadi cara

yang efektif untuk berkomunikasi dengan konsumen.

6. Penjualan personal.

Presentasi dan komunikasi pribadi yang dilakukan oleh

wiraniaga perusahaan dengan tujuan menghasilkan

umpan balik secara langsung dan dampak dari presentasi

penjualan dapat diketahui dari reaksi calon pembeli

maupun pelanggan. Penjualan personal juga ditujukan

kepada calon pembeli yang dinilai potensional dan

paling prospektif untuk dijadikan pelanggan di masa

yang akan datang.

2. Minat Beli

Menurut Ferdinand (dalam Febriyanti dan Wahyuati, 2016:4),

minat beli merupakan kecenderungan konsumen untuk membeli sebuah

merek atau mengambil suatu tindakan yang berhubungan dengan

pembelian yang diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen

melakukan tindakan.


22

Minat beli konsumen adalah sesuatu yang muncul setelah

menerima rangsangan dari produk yang telah dilihatnya, dari sana

timbul ketertarikan untuk mencoba produk tersebut dan pada akhirnya

muncul keinginan untuk membeli dan memilikinya. Kotler (dalam

Wicaksono, 2015:13). Mc. Charty (dalam Wicaksono 2015:13)

berpendapat bahwa minat beli merupakan dorongan yang timbul dalam

diri seseorang untuk membeli barang atau jasa dalam rangka pemenuhan

kebutuhannya.

Minat beli adalah kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung

terlibat dalam mendapatkan dan menggunakan barang jasa termasuk di

dalamnya proses untuk mengambil keputusan dan penentuan kegiatan-

kegiatan tersebut. Handoko (dalam Anandia Rizky, 2014:17).

Minat beli adalah faktor yang mendorong tindakan dalam

pengambilan keputusan pembelian terhadap suatu produk. Minat beli

merupakan pernyataan keinginan konsumen untuk berencana membeli

suatu produk dengan merek tertentu. Minat digambarkan sebagai situasi

dimana konsumen belum melakukan suatu tindakan, yang dapat

dijadikan dasar untuk memprediksi perilaku atau tindakan tersebut.

Menurut Kotler (dalam Gunawan Raymundus, 2017:19)

mengemukakan bahwa perilaku membeli dipengaruhi oleh empat faktor

utama yaitu:

1. Budaya (culture, sub culture dan kelas ekonomi).

2. Sosial (kelompok acuan, keluarga serta peran dan status).


23

3. Pribadi (usia dan tahapan daur hidup, pekerjaan, keadaan

ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian dan konsep diri).

4. Psikologis (motivasi, persepsi, belajar, kepercayaan dan sikap)

Menurut Schiffman dan Kanuk (dalam Gunawan Raymundus,

2017:20) minat beli merupakan aktivitas psikis yang timbul karena

adanya tiga komponen model sikap, yaitu:

1. Komponen Kognitif.

Kognitif adalah pengetahuan dan persepsi konsumen, yang

diperoleh melalui pengalaman dengan objek dan informasi dari

berbagai sumber. Pengetahuan dan persepsi ini biasanya

berbentuk kepercayaan, yaitu konsumen memercayai bahwa

produk memiliki sejumlah atribut. Kognitif ini sering juga

disebut sebagai pengetahuan dan kepercayaan konsumen.

2. Komponen Afektif.

Afektif menggambarkan emosi dan perasaan konsumen.

Schiffman dan Kanuk (dalam Raymundus Giovani, 2017:20)

menyebutnya sebagai “as primarily innature”, yaitu

menunjukkan penilaian langsung dan umum terhadap suatu

produk, apakah produk itu disukai atau tidak disukai; apakah

produk itu baik atau buruk.

3. Komponen Konatif.

Konatif menunjukan tindakan seseorang atau kecenderungan

perilaku terhadap suatu objek. Konatif berkaitan dengan


24

tindakan atau perilaku yang akan dilakukan oleh seseorang

konsumen dan sering juga disebut sebagai niat. Komponen

konatif pada riset konsumen mengungkapkan keinginan

membeli dari seorang konsumen.

a. Indikator Minat Beli.

Menurut Ferdinand (dalam Penitasari, 2017:11), minat beli di

identifikasi melalui indikator-indikator sebagai berikut :

1) Minat transaksional, yaitu kecenderungan seseorang untuk

membeli produk.

2) Minat referensial, yaitu kecenderungan seseorang untuk

mereferensikan suatu produk kepada orang lain

3) Minat preferensial, yaitu minat yang menggambarkan

perilaku seseorang yang memiliki preferensi utama pada

produk tersebut. Preferensi ini hanya dapat digantikan jika

terjadi sesuatu dengan produk preferensinya.

4) Minat eksploratif, berarti minat yang menggambarkan

perilaku seseorang yang selalu mencari informasi mengenai

produk yang diminatinya dan mencari informasi untuk

mendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut.

Minat beli didapatkan dari suatu proses pertimbangan dan pembelajaran

untuk membentuk suatu persepsi. Minat beli dapat menjadi motivasi

bagi konsumen yang pada akhirnya jika seseorang konsumen harus


25

memenuhi kebutuhannya dia akan mengaktualisasikan apa yang telah

ada di benak konsumen.

3. Periklanan

a. Pengertian iklan.

Iklan adalah suatu strategi yang dilakukan perusahaan untuk

menarik minat dan keputusan pembelian produk yang mereka

tawarkan. Menurut Kotler dan Keller (2016:582) iklan adalah segala

bentuk komunikasi nonpribadi dan promosi gagasan, produk atau

jasa yang dibayarkan oleh sponsor tertentu atau yang diketahui.

Periklanan adalah salah satu bentuk promosi yang paling banyak

digunakan perusahaan dalam mempromosikan produknya.

Periklanan adalah semua bentuk terbayar dari presentasi nonpribadi

dan promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor tertentu (Kotler dan

Armstrong, 2008:150). Menurut Kustandi (dalam Kurnia, 2018:2) ,

iklan adalah suatu proses komunikasi masa yang melibatkan sponsor

tertentu, yang membayar jasa sebuah media massa atas penyiaran

iklannya. Setiap bentuk presentasi yang dikemukakan secara tidak

langsung (tanpa personil) dan promosi ide, barang, atau jasa yang

dilakukan oleh sponsor tertentu (Machfoedz, 2010:2).

Junaedi (2013: 110) menjelaskan bahwa komponen-komponen

dalam definisi tentang iklan yaitu :

a) Suatu bentuk komunikasi. Secara nyata, iklan dibentuk dengan

sangat terstruktur dari komunikasi verbal maupun non verbal


26

yang disusun untuk memenuhi format waktu dan ruang yang

spesifik yang ditentukan oleh pihak sponsor.

b) Iklan diarahkan pada kelompok khalayak dan bukan ditujukan

pada individu tertentu. Dikarenakan tujuan yang lebih mengarah

pada kelompok inilah iklan lebih bersifat non personal atau

merupakan bentuk dari komunikasi massa.

Junaedi (2013:111) mengungkapkan bahwa, iklan harus

menggunakan medium untuk mencapai khalayak. Medium iklan

adalah media yang dibayar oleh pemasang iklan untuk meletakkan

iklannya sehingga mampu menjangkau masyarakat luas, dari

medium inilah yang dikenal sebagai bentuk iklan, seperti iklan

radio, televisi, koran, iklan luar ruang dan sebagainya. Iklan

merupakan suatu komunikasi nonpersonal atau bentuk komunikasi

kepada audiens secara tidak bertatap muka dan biasanya

membayarkan pada jasa media masa sebagai bentuk sponsor.

b. Jenis Media Periklanan

Secara umum jenis media dalam periklanan dapat

dikelompokan menjadi media cetak, media elektronik, media luar

ruang, dan media lini bawah (Tjiptono, 2008:243)

1. Media cetak.

Media cetak yaitu media statis yang mengutamakan pesan-

pesan dengan jumlah kata, dengan gambar atau foto, baik dalam

tata warna maupun hitam putih. Biasanya berupa iklan baris,


27

iklan display, suplemen, pariwara, dan iklan layanan

masyarakat.

2. Media Elektronik.

Merupakan media dengan teknologi elektronik dan hanya

bisa digunakan bila ada jasa transmisi siaran. Bentuknya berupa

sponsorship, iklan partisipasi (disisipkan di tengah-tengah film

atau acara), pengumuman acara/film, iklan layanan masyarakat,

jingle, sandiwara, dan lain sebagainya.

3. Media luar ruang.

Media luar ruang adalah media iklan yang dipasang di

tempat-tempat terbuka, seperti di pinggir jalan, di pusat

keramaian, atau tempat-tempat khusus lainnya, seperti di dalam

bis kota, gedung, pagar tembok, dan sebagainya. Diantaranya

meliputi billboard, baleho, poster, spanduk, umbul-umbul, balon

raksasa, dan lain-lain.

4. Media lini bawah.

Merupakan media-media minor yang digunakan untuk

mengiklankan produk. Umumnya ada empat macam media yang

digunakan dalam media lini bawah, yaitu pameran, direct of

mail, point of purchase, merchandising, dan kalender.


28

c. Tujuan iklan

Tujuan periklanan adalah tugas komunikasi tertentu yang dicapai

dengan pemirsa sasaran tertentu selama periode waktu tertentu

(Kotler dan Armstrong, 2008:151).

Adapun kemungkinan tujuan periklanan menurut Kotler dan

Armstrong:

a) Periklanan Informatif.

Dalam hal ini tujuannya adalah memberi dan

mengomunikasikan nilai pelanggan, menjelaskan cara kerja

produk, membangun permintaan utama, dan menyarankan

penggunaan baru untuk suatu produk.

b) Periklanan Persuasif.

Tujuan dari iklan salah satunya dalah untuk mengajak pelanggan

untuk membeli sekarang, membangun preferensi merek, dan

meyakinkan pelanggan agar memberitahu orang lain mengenai

merek.

c) Periklanan Pengingat.

Dalam hal ini tujuannya adalah untuk memelihara hubungan

dengan pelanggan, dengan menjaga merek dalam pikiran

pelanggan selama musim sepi, mengingatkan konsumen bahwa

produk itu mungkin dibutuhkan dalam waktu dekat.


29

Sementara Menurut Junaedi (2013:113) tujuan iklan yaitu:

a) Sebagai media informasi.

Iklan ditujukan untuk menginformasikan suatu produk barang

dan jasa kepada khalayak. Tidak hanya dalam produk tetapi juga

hal lainnya.

b) Untuk memengaruhi konsumen.

Iklan dapat mengarahkan konsumen untuk mengkonsumsi

produk barang atau jasa tertentu, atau mengubah sikap agar

sesuai dengan apa yang diinginkan oleh pengiklan.

c) Untuk mengingatkan konsumen.

Iklan ditujukan agar konsumen selalu mengingat produk tertentu

sehingga tetap setia mengkonsumsinya.

d. Fungsi iklan

Secara umum, menurut Terrence 2014 (dalam Setiawati, 2017:27)

iklan memiliki lima macam fungsi penting komunikasi yaitu:

1) Memberikan informasi.

Salah satu fungsi utama dari iklan adalah mempublikasikan

merek dari produk yang diiklankan. Iklan membuat konsumen

mengenal merek, mengedukasi mereka mengenai informasi,

keistimewaan dan manfaat merek, dan memfasilitasi kreativitas

citra positif dari merek yang diiklankan tersebut.


30

2) Memberi pengaruh.

Iklan yang efektif dapat memengaruhi konsumen untuk

mencoba produk maupun jasa yang di tawarkan. Iklan juga

terkadang memengaruhi permintaan dasar, yaitu menciptakan

permintaan untuk seluruh kategori produk yang ditawarkannya.

3) Mengingatkan dan meningkatkan kesadaran akan merek.

Ketika permintaan akan produk yang diiklankan meningkat,

pengaruh iklan masa lalu akan membuat kemungkinan

konsumen menjadikan produk tersebut sebagai kandidat utama

produk yang akan dia beli. Selain hal tersebut yang membuat

merek menjadi lebih menonjol. Iklan yang efektif juga dapat

meningkatkan ketertarikan akan merek yang telah matang

kemudian konsumen akan membeli merek tersebut meski

sebenarnya dia tidak memilihnya dan disisi lain dapat

memengaruhi pergantian pilihan merek dengan meningkatkan

kosumen yang belum pernah sama sekali membeli merek dan

produk yang memiliki atribut ini.

4) Menambah nilai.

Iklan berfungsi menambah nilai dari merek dengan

memengaruhi persepsi dari audiens terhadap produk tersebut.

Iklan yang efektif menyebabkan merek dipandang lebih elegan,

memiliki gaya, lebih prestisius, dan lebih berkualitas. Iklan yang

berkualitas yang memengaruhi persepsi kualitas dan persepsi


31

lainnya dapat meningkatkan pangsa pasar dan keuntungan yang

lebih besar dari sebelumnya. Dengan penambahan nilai, iklan

dapat memberikan volume penjualan, pendapatan, dan

keuntungan yang lebih banyak, serta mengurangi resiko arus kas

masuk yang tidak menentu.

5) Membantu upaya lain perusahaan.

Iklan hanya salah satu elemen dari komunikasi pemasaran.

Peran utama iklan saat ini adalah memudahkan elemen

komunikasi pemasaran lainnya, sebagai contoh iklan digunakan

sebagai sarana menyampaikan informasi tentang diskon atau

cara untuk menarik perhatian konsumen pada media promosi.

Iklan juga dapat meningkatkan efektivitas komunikasi

pemasaran, seperti konsumen yang dapat mengenali kemasan

produk di toko dan lebih mengetahui nilai dari merek produk

yang diiklankan pada media promosi tersebut.

Secara mendasar iklan memiliki empat fungsi utama menurut

Widyatama (2009:147) yaitu:

a) Fungsi precipitation.

Fungsi precipitation adalah fungsi yang mempercepat

berubahnya suatu kondisi dari keadaan yang semula tidak dapat

untuk diambil keputusannya dari suatu produk tertentu menjadi

dapat diambil keputusannya.


32

b) Fungsi persuasion.

Fungsi persuasion digunakan untuk membangkitkan keinginan

dari audiens sesuai pesan atau informasi yang diiklankan.

Diantaranya meliputi ajakan atas daya tarik emosi, menyebarkan

informasi tentang ciri-ciri suatu produk dan membujuk

konsumen untuk tetap membeli produk yang diiklankan.

c) Fungsi reinforcement.

Fungsi reinforcement adalah fungsi yang mampu menguatkan

keputusan yang telah diambil oleh audiens. Penguatan ini

meliputi mengabsahkan daya beli para konsumen yang sudah ada

terhadap produk yang telah dikonsumsinya sekaligus

mengabsahkan keputusan pembelian yang sudah dilakukan

sebelumnya.

d) Fungsi reminder.

Fungsi reminder yaitu iklan mampu mengingatkan dan

menguatkan kembali pada produk yang telah diiklankan

e. Peran iklan

Iklan harus dapat menggugah perhatian calon konsumen

terhadap produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Para

konsumen potensial dibuat untuk memperhatikan dan peduli

terhadap produk yang memberi mereka manfaat dan memberi alasan

bagi mereka untuk membeli (Hermawan, 2012:72).


33

Semua iklan yang dibuat oleh pengiklan bisa dipastikan

memiliki suatu tujuan tertentu, yaitu dampak tertentu bagi audiens.

Ada 3 macam pengaruh iklan, yaitu:

a) Pengaruh ekonomi

Dengan melihat aspek ini, iklan harus dilihat dalam dua sisi,

yaitu iklan sebagai transaksi atau peristiwa ekonomi yang

mampu memengaruhi kehidupan ekonomi dan dilakukan oleh

masyarakat serta dapat dilihat dari sisi dampak pesan yang

ditimbulkan.

b) Pengaruh Psikologi

Iklan juga memberi dampak psikologis yang sangat beragam,

meliputi aspek kognisi, afektif, dan konatif, baik secara individu

maupun bersama. Iklan pada gilirannya ikut menentukan tingkat

minat, kepercayaan, dan keyakinan terhadap produk.

c) Pengaruh Sosial Budaya

Berbagai pengaruh psikologis yang bersifat individu dari

adanya iklan, lambat laun mengkristal secara kolektif dan

menjadi perilaku di masyarakat secara umum. Perilaku yang

lebih umum ini pada gilirannya membentuk nilai, gaya hidup

maupun standar budaya tertentu yang terbentuk, termasuk

memengaruhi standar moral, etika, maupun estetika.


34

f. Indikator Iklan

Menurut Wibisono (dalam Tanoni, 2012), suatu iklan dikatakan

ideal apabila iklan tersebut:

a. Dapat menimbulkan perhatian.

Iklan yang ditayangkan hendaknya dapat menarik

perhatian pemirsa, oleh karena itu iklan harus dibuat

dengan gambar yang menarik, tulisan dan kombinasi

warna yang serasi dan mencolok, serta kata-kata yang

mengandung janji, jaminan, serta menunjukkan kualitas

produk yang diiklankan.

b. Menarik.

Iklan yang diberikan kepada pemirsa harus dapat

menimbulkan perasaan ingin tahu dari konsumen untuk

mengetahui merek yang diiklankan lebih mendalam, dan

biasanya dilakukan dengan menggunakan figur iklan

yang terkenal disertai dengan alur cerita yang menarik

perhatian.

c. Dapat menimbulkan keinginan.

Selain dapat menimbulkan perhatian dan menarik,

sebuah iklam yang baik juga seharusnya dapat

menimbulkan perhatian dan menarik, sebuah iklan yang

baik juga seharusnya dapat menimbulkan keinginan

dalam diri konsumen untuk mencoba merek yang


35

diiklankan. Dalam hal ini, penting bagi perusahaan untuk

mengetahui motif dari pembelian konsumen, perusahaan

dapat mengetahui apa yang menjadi keinginan dan

kebutuhan konsumen.

d. Menghasilkan suatu tindakan.

Setelah timbul keinginan yang kuat, maka konsumen

akan mengambil tindakan untuk membeli merek yang

diiklankan. Dan jika konsumen merasa puas dengan

produk dari merek tersebut, maka konsumen akan

mengkonsumsi atau melakukan pembelian ulang produk

tersebut.

4. Kesadaran Merek

Dalam bukunya (Kotler & Keller, 2009:258) mendefinisikan

merek sebagai nama, istilah, tanda, lambang, atau desain, atau

kombinasinya, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasikan barang

atau jasa dari salah satu penjual atau kelompok penjual dan

mendiferensiasikan mereka dari para pesaing. Brand awareness atau

kesadaran merek menggambarkan tentang kemampuan seorang calon

konsumen untuk mengenali, mengingat kembali, memposisikan suatu

merek tersebut sebagai bagian dari suatu kategori produk tertentu.

Menurut Durianto (dalam Wicaksono 2015:18) kesadaran merek

menunjukkan kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali

atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari


36

kategori produk tertentu. Kohli dan Leuthser (dalam Chandra 2017:13)

menyebutkan kesadaran merek dibagi menjadi dua bagian: brand recall

dan brand recognition. Kesadaran merek adalah komponen

pengetahuan tentang merek. Duriantio et al (dalam Chandra 2017:14)

menjelaskan bahwa kesadaran menggambarkan keberadaan merek di

dalam pikiran konsumen, yang dapat menjadi penentu dalam beberapa

kategori dan biasanya mempunyai peranan kunci dalam brand equity.

Dapat ditarik kesimpulan bahwa kesadaran merek adalah tujuan dari

komunikasi pemasaran untuk membuat suatu merek dapat diharapkan

muncul kapanpun disaat konsumen membutuhkannya, dan digunakan

sebagai alternatif dalam pengambilan keputusan.

Berikut adalah tingkatan dari kesadaran merek menurut Kotler &

Keller (2009:269), elemen merek (brand element) adalah alat pemberi

nama dagang yang mengidentifikasikan dan mendiferensiasikan merek.

Sehingga seberapa mudah elemen merek itu diingat dan dikenali.

1) Top of Mind

Top of Mind (puncak pikiran) merupakan merek yang disebutkan

pertama kali oleh konsumen atau yang pertama kali muncul dalam

benak konsumen.

2) Brand Recall

Brand Recall (pengingatan kembali) terhadap merek, tanpa bantuan

(unaided recall), atau pengingatan kembali merek, mencerminkan


37

merek-merek apa yang diingat responden setelah menyebutkan

merek yang pertama kali disebut.

3) Brand Recognition

Brand Recognition (pengenalan merek) merupakan pengukuran

kesadaran merek responden dimana kesadarannya diukur dengan

diberikan bantuan. Brand Recognition (pengenalan merek) adalah

tingkat minimal kesadaran merek dimana pengenalan suatu merek

muncul lagi setelah dilakukan pengingatan kembali lewat bantuan.

5. Citra Merek

1. Pengertian Merek

Menurut American Marketing Association dalam Kotler dan

Keller (2009:258) menyebutkan bahwa merek adalah nama, istilah ,

tanda, lambang atau desain, atau kombinasinya, yang dimaksudkan

untuk mengidentifikasikan barang atau jasa dari salah satu penjual

atau kelompok penjual dan mendiferesiasikan barang atau jasa

pesaing. Merek adalah suatu nama, istilah, tanda, simbol, desain,

atau kombinasi daripadanya untuk menandai produk atau jasa dari

satu penjual atau kelompok penjual dan untuk membedakannya dari

pesaing (Hartimbul Ginting, 2011:99). Sedangkan menurut Musay

(dalam Chandra 2017:16) Citra merek merupakan suatu gambaran

atau kesan tentang merek yang muncul dalam benak konsumen.

Penempatan suatu merek dalam benak konsumen harus dilakukan

agar citra merek yang tercipta menjadi semakin positif bagi


38

konsumen. Saat suatu merek mempunyai suatu citra yang positif

maka merek tersebut menjadi semakin diingat oleh konsumen dan

dapat memengaruhi pembelian konsumen.

Berdasarkan definisi dari ketiga pendapat tersebut, maka

dapat diketahui bahwa merek adalah penanda suatu produk berupa

barang maupun jasa yang diperdagangkan oleh perusahaan terkait

dan digunakan sebagai pembeda produknya dengan produk pesaing.

2. Menurut Schiffman dan Kanuk, 1997 (dalam Indasari, 2014:17)

menyebutkan faktor-faktor pembentuk citra merek adalah:

a. Kualitas atau mutu, berkaitan dengan kualitas produk yang

ditawarkan oleh produen dengan merek tertentu.

b. Dapat dipercaya atau diandalkan, berkaitan dengan pendapat dan

kesepakatan yang dibentuk oleh masyarakat tentang suatu

produk yang dikonsumsi.

c. Kegunaan atau manfaat, yang terkait dengan fungsi dari suatu

produk yang bisa dimanfaatkan oleh konsumen.

d. Pelayanan, yang berkaitan dengan tugas produsen dalam

melayani konsumennya.

e. Resiko berkaitan dengan untung rugi yang dialami oleh

konsumen.

f. Harga, berkaitan dengan tinggi rendahnya atau banyak

sedikitnya jumlah uang yang dikeluarkan konsumen untuk


39

memengaruhi suatu produk, juga dapat memengaruhi citra

jangka panjang.

g. Image, yang dimiliki merek itu sendiri, yaitu berupa pelanggan.,

kesempatan dan informasi yang berkaitan dengan suatu merek

dari produk tertentu.

3. Indikator citra merek

Citra merek adalah seperangkat keyakinan, ide dan kesan yang

dimiliki seorang terhadap suatu merek (Kotler dan Keller,

2013:272). Sehingga citra dari suatu merek ditentukan dari

bagaimana pemasar dapat membuat konsumen bersikap apa yang

diinginkan oleh perusahaan atau pemegang merek tersebut dan

bagaimana pemasar membangun ekuitas dari merek tersebut. Citra

merek terdiri dari beberapa indikator, indikator yang digunakan

untuk mengukur citra merek adalah indikator yang disebutkan oleh

(Aaker, 2010:10) yang mana penjelasan masing-masing indikator

tersebut adalah sebagai berikut:

a. Recognition (pengakuan)

Tingkat dikenalnya sebuah merek oleh konsumen. Jika sebuah

merek tidak dikenal, maka produk dengan merek tersebut harus

dijual dengan mengandalkan harga yang murah. (logo, atribut).

b. Reputation (reputasi)

Tingkat atau status yang cukup tinggi bagi sebuah merek karena

lebih terbukti memiliki track record yang baik.


40

c. Affinity (daya tarik)

Suatu emosional relationship yang timbul antara sebuah merek

dengan konsumennya. Produk dengan merek yang disukai oleh

konsumen akan lebih mudah dijual dan produk dengan memiliki

persepsi kualitas yang tinggi akan memiliki reputasi yang baik.

d. Domain (pembeda merek)

Domain adalah diferensiasi produk untuk membedakan merek

produk dari pesaingnya. Domain menyangkut seberapa besar

scope dari suatu produk yang mau menggunakan merek yang

bersangkutan. Domain ini mempunyai hubungan yang erat

dengan scale of scope.

6. Sosial media

a. Pengertian Sosial Media

Sosial Media adalah sebuah saluran atau sarana untuk

pergaulan sosial yang dilakukan secara daring melalui jaringan

internet (rocketmanajemen.com; Pengertian sosial media, ciri, peran

dan fungsinya; https://rocketmanajemen.com/definisi-sosial-

media/#a; diakses tanggal 5 Desember 2018). Media sosial adalah

sarana bagi konsumen untuk berbagi informasi teks, gambar, video,

dan audio dengan satu sama lain dan dengan perusahaan maupun

sebaliknya (Kotler dan Keller, 2012:568). Media sosial adalah

media yang penggunaannya mudah dalam berpartisipasi, berbagi

dan menciptakan peran, khususnya blog, jejaring sosial,


https://rocketmanajemen.com/definisi-sosial-media/#a


41

wiki/ensiklopedia online, forum dunia maya, termasuk dunia virtual

(Antony, 2008:5).

Dewasa ini, praktek pemasaran melalui social media mulai

berkembang dan digunakan sebagai alat pemasaran produk

mempromosikan merek suatu perusahaan. Sosial media sendiri

adalah media atau tempat dimana masyarakat umum berkumpul

secara daring untuk berbagi berita maupun cerita satu sama lain

tanpa harus bertatap muka secara langsung. Sosial media yang

populer di indonesia saat ini adalah Youtube, Facebook, dan

Instagram. Kemudahannya dalam membuat akun, membuat sosial

media ini berkembang cukup pesat di dalam masyarakat, tidak

terkecuali perusahaan besar sekalipun.

b. Karakteristik Sosial Media

Sosial media sangat berperan penting dalam media nya

sebagai pemasar dengan biaya yang lebih murah dibandingkan

pemasaran suatu produk secara tradisional. Pemasaran pada sosial

media lebih berfokus pada kreattifitasnya dalam membuat konten

yang menarik untuk dilihat oleh calon konsumen, agar informasi

yang ingin disampaikan dapat ditangkap oleh calon konsumen

tersebut. Adapun Karakteristik Sosial Media menurut

https://www.maxmanroe.com/vid/teknologi/internet/pengertian-

media-sosial.html, sebagai berikut:


42

1. Partisipasi Pengguna

Semua media sosial mendorong penggunanya untuk

berpartisipasi dan memberikan umpan balik terhadap suatu

pesan atau konten di media sosial.

2. Adanya keterbukaan

Sebagian besar media sosial memberikan kesempatan bagi

penggunanya untuk memberikan komentar, melakukan voting,

berbagi, dan lain sebagainya.

3. Adanya perbincangan

Media sosial kebanyakan memungkinkan adanaya interaksi

terhadap suatu konten, baik itu dalam bentuk reaksi ataupun

perbincangan antar penggunanya.

7. Soft Selling

a. Pengertian Soft sell

Menurut Stanley Resor dan Helen Lansdowne (dalam Ardha

2012:2), Soft sell bertujuan untuk memengaruhi konsumen ke

tingkat kognisi dan afeksi, yang termasuk soft sell atau yang biasa

disebut strategi image, adalah: Advertising, Public Relation,

Corporate Social Responsibility (CSR). Menurut Shintaro Okazaki

et al (2010:7) Soft sell memiliki 3 indikator ketertarikan utama:

1. Feeling (rasa)

Rossiter dan Percy 1997 (dalam Shintaro Okazaki et al

2010:4), berpendapat klasifikasi produk dan sikap merek


43

harus didasarkan tentang motif pembelian yang

mendasarinya, baik informasi maupun transformasional.

Dengan ini, ada yang mengakui bahwa beberapa iklan

berupaya menyampaikan informasi kepada konsumen

untuk membantu mereka mengembangkan preferensi,

sementara yang lain menarik emosi, atau "motif

transformasional."

2. Implicit (tersirat)

McQuarrie dan Phillips 2005 (dalam Shintaro Okazaki et

al 2010:4) mendefinisikan metafora sebagai “jenis klaim

tidak langsung karena klaim dibuat secara figuratif dan

bukan secara literal — pesan iklan tidak dinyatakan

secara langsung tetapi hanya tersirat”. Dalam ajakan

tidak langsung, ilustrasi sering digunakan untuk

menyampaikan klaim figuratif. Penggunaan ilustrasi

iklan telah meningkat bahkan lebih cepat daripada

penggunaan aspek verbal dalam pesan komersial.

3. Image (citra)

Format gambar produk konsisten dengan pendekatan soft

sell. Di sini, produk menjadi tertanam atau"Terletak"

dalam konteks simbolis yang memberi makna pada

produk di luar elemen atau manfaat spesifiknya. Pada

intinya, dimensi ini menunjukkan bahwa pendekatan


44

hard sell akan bergantung pada informasi faktual yang

lebih objektif, sedangkan pendekatan soft sell akan

berusaha membangun citra untuk membantu

menyampaikan makna.

Soft selling merupakan teknik menjual yang dilakukan

secara halus, sehingga prospek yang didekati tidak merasa

terganggu atau tidak sadar menjadi target penjualan (resellerlaris.id,

2018; Hard Selling atau Soft Selling?; https://resellerlaris.id/info-

bisnis/27/hard-selling-atau-soft-selling; diakses tanggal 16

November 2018)

“Soft selling adalah cara mengiklan yang bisa menyentuh hati.

Isi iklannya lebih soft karena tidak langsung mengena. Bahkan

tidak jarang menggunakan karakter tertentu seperti binatang

atau yang lainnya dengan paduan alur cerita yang menyayat

atau menggembirakan. Berbeda dengan hard selling yang

lebih fokus pada konten iklan, kalimat yang mengena pada

pembaca, ajakan yang terbuka dan pesan yang bahkan singkat

serta cerita atau story board yang tidak rumit.” (Noviyanto,

2018; Tips Berpromosi Secara Soft selling di LinkedIn;

https://koinworks.com/blog/tips-berpromosi-secara-soft-

selling-di-linkedin/; diakses tanggal 16 November 2018)

Dari definisi di atas dapat disimpulkan bahwa Soft sell merupakan

strategi penjualan secara lembut dan tidak langsung mengena


https://resellerlaris.id/info-bisnis/27/hard-selling-atau-soft-selling


https://koinworks.com/blog/tips-berpromosi-secara-soft-selling-di-linkedin/

https://koinworks.com/blog/tips-berpromosi-secara-soft-selling-di-linkedin/

45

kepada konsumen yang dituju, yang dimaksudkan mengenalkan

produk dengan cara yang lebih menggunakan perasaan agar

konsumen tahu pesan apa yang disampaikan oleh produsen atau

perusahaan tertentu, biasanya soft selling dilakukan dengan cara

memberikan stimulus tentang informasi produk, dimulai dari sebuah

alur cerita terlebih dahulu terkait produk yang dijual, seperti edukasi

ataupun sebuah komedi yang akhirnya stimulus tersebut sebenarnya

merupakan iklan yang menawarkan sebuah produk yang dijual oleh

perusahaan itu sendiri. Strategi ini biasanya untuk mengurangi

perhatian konsumen yang lebih cepat teralihkan ketika melihat iklan

yang langsung memberikan informasi langsung mengenai produk

tersebut, atau biasa disebut hard selling. Soft selling lebih

mengedepankan dan menggunakan perasaan yang dijadikan alat

untuk menyentuh target konsumen dan membuat mereka akhirnya

untuk membeli.

B. Penelitian Sebelumnya

1. Penelitian sebelumnya dilakukan oleh Y. Ririn Setiawati pada tahun

2017, yang berjudul PENGARUH KREATIVITAS IKLAN

TERHADAP MINAT BELI PRODUK MINUMAN TEH YEN YEN.

Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kreativitas

iklan (X) berpengaruh pada minat beli (Y). Pengambilan sampel

menggunakan teknik nonprobability sampling, yang populasinya adalah


46

mahasiswa kampus I Mrican Universitas Sanata Dharma, dengan

membagikan kuesioner kepada 100 responden. Uji Validitas yang

digunakan adalah teknik korelasi Product moment dan Uji Reliabitas

menggunakan rumus Cronbach Alpha. Dari penelitian milik Y. Ririn

Setiawati ini dapat disimpulkan bahwa kreativitas iklan (X) berpengaruh

positif terhadap minat beli (Y)

2. Penelitian jurnal sebelumnya juga dilakukan oleh Novia Aggraeni

Setiawaty pada tahun 2017 dengan judul PENGARUH IKLAN, CITRA

MEREK, DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP MINAT

BELI KONSUMEN SMARTPHONE SAMSUNG GALAXY SERIES

penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui apakah iklan

berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen. Objek penelitian

ini adalah mahasiswa/i Universitas Gunadarma, Depok. Data yang

diperoleh berasal dari hasil kuesioner yang telah disebarkan kepada

mahasiswa/i Universitas Gunadarma, Depok dengan teknik

pengambilan sampel adalah aksidental sampling. Metode yang

digunakan diantaranya adalah uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi

klasik, analisis regresi linear berganda, dan uji hepotesis. Hasil

penelitian ini menemukan bahwa citra merek dan kepercayaan merek

memiliki pengaruh terhadap minat beli, serta menunjukkan bahwa

variabel iklan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap minat

beli konsumen, tetapi iklan, citra merek, dan kepercayaan merek, secara

simultan berpengaruh terhadap minat beli.


47

3. Penelitian sebelumnya dengan judul PENGARUH IKLAN, HARGA

DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG

KONSUMEN. Dilakukan oleh Astrid Chintya Andita pada tahun 2017.

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengetahui pengaruh iklan,

harga dan kualitas produk terhadap minat beli ulang konsumen pada

mahasiswa konsumen Isoplus di Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta. Analisis data menggunakan teknik analisis regresi

berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel iklan,

harga dan kualitas produk secara parsial berpengaruh positif terhadap

minat beli ulang konsumen.

4. Penelitian sebelumnya dilakukan oleh Risky Chandra pada tahun 2017

mengenai PENGARUH KESADARAN MEREK DAN CITRA

MEREK TERHADAP MINAT PEMBELIAN SEPATU BASKET

MEREK UNDER ARMOUR DI BANDAR LAMPUNG. Tujuan dalam

penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh Kesadaran Merek dan

Citra Merek terhadap Minat Pembelian Sepatu Basket Merek Under

Armour di Bandar Lampung. Metode yang digunakan dalam penelitian

ini adalah deskriptif. Sampel dalam penelitian ini sebesar 100

responden, dengan metode non probability sampling serta teknik

purposive sampling. Metode analisis yang digunakan adalah uji T dan

uji F. Hasil yang ditemukan menunjukkan bahwa variabel Kesadaran

Merek dan Citra Merek berperan dalam memberikan sumbangan

terhadap variabel Minat Pembelian sebesar 81%. Berdasarkan hasil


48

Standardized coefficients beta pada uji T, nilai dengan pengaruh terbesar

terletak pada variabel kesadaran merek sebesar 47.9.

Berdasarkan penelitian sebelumnya di atas, maka perbedaan dan

persamaan dengan penelitian saya diantaranya, untuk mendapatkan

sampel, teknik yang digunakan adalah purposive sampling, Teknik yang

digunakan dalam penelitian ini menggunakan uji validitas, uji

reliabilitas, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Penelitian ini juga akan

meneliti apakah ada pengaruh iklan terhadap minat beli konsumen jika

iklan tersebut menggunakan strategi soft selling. Metode analisis yang

digunakan juga menggunakan uji T dan uji F. Dalam hal variabel,

penulis menggunakan variabel iklan, citra merek, dan kesadaran merek

untuk mengetahui apakah ada pengaruhnya secara parsial dan simultan

dalam minat beli penonton iklan webseries Montir Masa Gini.


49

C. Kerangka Konseptual

Gambar II.2 Kerangka Konseptual

Keterangan:

: Berpengaruh secara simultan

: Berpengaruh secara parsial

Berdasarkan gambar kerangka konseptual penelitian tersebut, dapat

diketahui bahwa garis panah menunjukkan variabel soft sell advertising

(X1), brand awareness (X2), dan brand Image (X3) secara parsial

berpengaruh terhadap minat beli (Y), sedangkan garis panah putus-putus

menggambarkan bahwa soft sell advertising, brand awareness, dan brand

image berpengaruh secara simultan atau bersama-sama, terhadap minat beli.

Brand

Awareness

Soft Sell

Advertising

(X1)

Brand Image

(X3)

Minat Beli

(Y)


50

D. Rumusan Hipotesis

Hipotesis merupakan jawaban yang sifatnya sementara atas rumusan

masalah penelitian, dimana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan

dalam bentuk kalimat, yang kebenarannya akan diuji dalam pengujian

hipotesis (Sugiyono, 2014:134). Hipotesis juga dapat diartikan sebagai

hubungan logis antara dua variabel atau lebih yang diungkapkan dalam

bentuk pernyataan yang dapat diuji.

Hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini dapat dijabarkan sebagai

berikut:

1. Pengaruh Soft Sell Advertising terhadap Minat Beli oli pelumas Motul

Menurut Stanley Resor dan Helen Lansdowne (dalam Ardha

2012:2), Soft sell bertujuan untuk memengaruhi konsumen ke tingkat

kognisi dan afeksi, yang termasuk soft sell atau yang biasa disebut

strategi image, adalah: Advertising, Public Relation, Corporate Social

Responsibility (CSR). Sementara, menurut Junaedi (2013:113) tujuan

iklan yaitu Sebagai media informasi, untuk memengaruhi konsumen,

dan untuk mengingatkan konsumen.

Pada penelitian yang dilakukan oleh Y. Ririn Setiawati, hasil dari

keseluruhan penelitiannya, mendukung bahwa kreativitas iklan

berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen (Setiawati,

2017:xvi). Oleh karena itu hipotesis I pada penelitian ini didapatkan

sebagai berikut.


51

𝐻1 : Terdapat pengaruh antara iklan dengan strategi Soft Selling

terhadap Minat Beli oli pelumas Motul

2. Pengaruh Kesadaran Merek terhadap Minat Beli oli pelumas Motul

Kesadaran merek (Kotler & Keller, 2009:258) mendefinisikan







merek tersebut sebagai bagian dari suatu kategori produk tertentu

sebagai alternatif pengambilan keputusan. Hal ini telah dibuktikan pada

penelitian sebelumnya dari Risky Chandra. Penelitian ini menemukan

bahwa variabel kesadaran merek dan citra merek berperan menyumbang

81% terhadap minat pembelian, dengan nilai terbesar terletak pada

variabel kesadaran merek yang menyumbang 47,9 pada hasil uji T.

(Chandra 2017:58). Oleh karena itu, dalam penelitian ini hipotesis kedua

didapatkan sebagai berikut

𝐻2 : Terdapat pengaruh Kesadaran Merek terhadap Minat Beli

oli pelumas Motul.

3. Pengaruh Citra Merek terhadap Minat Beli oli pelumas Motul

Menurut Schiffman dan Kanuk, 1997 (dalam Indasari, 2014:17)

menyebutkan faktor-faktor pembentuk citra merek agar konsumen


52

berminat membeli adalah kualitas atau mutu yang ditawarkan, dapat

dipercaya atau diandalkan, kegunaan atau manfaat, pelayanan, resiko,

harga, dan image. Sementara pada penelitian yang dilakukan oleh Randi

Saputra, penelitian ini menemukan bahwa variabel citra merek secara

parsial memengaruhi minat beli merek motor Honda. Oleh karena itu,

hipotesis ketiga dalam penelitian ini adalah, sebagai berikut.

𝐻3 : Terdapat pengaruh Citra Merek terhadap Minat Beli

oli pelumas Motul.

4. Pengaruh secara simultan antara Soft Sell Advertising, Citra Merek,

Kesadaran Merek, terhadap Minat Beli oli pelumas Motul.



adanya tiga komponen model sikap, yaitu Komponen kognitif,

komponen afektif, komponen konatif.

Pada penelitian yang dilakukan oleh Risky Chandra didapatkan

kesimpulan, bahwa variabel kesadaran merek dan citra merek secara

simultan berpengaruh besar terhadap minat beli produk Sepatu Basket

(Risky Chandra 2017:58). Oleh karena itu dalam penelitian ini

didapatkan hipotesis ke-empat sebagai berikut.

𝐻4 : Terdapat pengaruh Soft Sell Advertising, Kesadaran Merek, dan

Citra Merek secara simultan kepada Minat Beli oli pelumas Motul.


53

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dimana

pengumpulan data dilakukan menggunakan instrumen penelitian,

analisis data yang bersifat statistik/kuantitatif dengan tujuan untuk

menggambarkan dan menguji hipotesis yang telah ditetapkan

(Sugiyono, 2017:22). Data yang diperoleh dalam penelitian ini

didapatkan dari kuesioner yang akan disebarkan melalui Direct Message

Instagram.

B. Waktu dan lokasi penelitian

1. Waktu penelitian : Penelitian ini dilaksanakan pada bulan November

2018 hingga Juni 2019.

2. Tempat penelitian : Penelitian ini dilaksanakan di Yogyakarta, data

dapat diperoleh dengan penelitian online via media sosial Instagram,

yaitu melalui viewers konten teaser Montir Masa Gini episode 4

pada Instagram @cameoproject.

C. Variabel Penelitian

1. Identifikasi Variabel

Variabel adalah suatu atribut, sifat atau nilai dari seseorang, objek

maupun kegiatan organisasi yang memiliki variasi tertentu yang


54

akhirnya ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga

diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik

kesimpulannya (Sugiyono, 2017:68)

a. Variabel bebas (Independent Variable)

Variabel independent adalah variabel yang memengaruhi atau

yang terjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel

dependen (Sugiyono, 2017:68). Variabel bebas (X) dalam

penelitian ini adalah soft sell advertising (X1), kesadaran merek

(X2), citra merek (X3).

b. Variabel Terikat (Dependent Variable)

Variabel dependen merupakan variabel yang dipengaruhi atau

yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas (Sugiyono,

2017:68). Variabel terikat (Y) pada penelitian ini adalah Minat

beli (Y)


55

2. Definisi Operasional

Tabel III.1 Definisi Operasional

Variabel Definisi Indikator Pernyataan Skala

a. Soft Sell

Advertising

(X1)

Definisi teoritis:

Menurut Stanley Resor dan Helen

Lansdowne (dalam Ardha 2012:2). Soft sell

bertujuan untuk memengaruhi konsumen ke

tingkat kognisi dan afeksi. Sementara yang

dimaksud iklan menurut Kotler dan

Armstrong (2008:150) Periklanan adalah

semua bentuk terbayar dari presentasi

nonpribadi dan promosi ide, barang, atau

jasa oleh sponsor tertentu

Definisi operasional:

Soft sell advertising adalah tingkat

kemenarikan video webseries Montir Masa

Gini dalam pemasaran oli pelumas Motul.

1. Menimbulkan perhatian

2. Menarik

3. Menghasilkan suatu

tindakan

1. Gambar atau thumbnail pada

video tersebut terlihat bagus

2. Perpaduan, warna, bentuk

tulisan dan latar tempat pada

video menarik bagi saya.

3. Saya merasa bosan menonton

video tersebut karena tidak

menarik.

4. Saya menonton video Montir

Masa Gini episode 4 hingga

selesai

5. Saya akan meluangkan waktu

melihat episode selanjutnya

video webseries Montir Masa

Gini.

Likert


56

6. Saya ingin mencari informasi

lebih lanjut tentang oli pelumas

Motul, setelah menonton video

webseries Montir Masa Gini

episode 4.

b. Kesadaran

Merek

(X2)

Definisi teoritis:

Menurut Durianto (dalam Wicaksono

2015:18) kesadaran merek menunjukkan

kesanggupan seorang calon pembeli untuk

mengenali atau mengingat kembali bahwa

suatu merek merupakan bagian dari

kategori produk tertentu.


Kesadaran merek adalah kesanggupan

calon pembeli untuk mengenali atau

mengingat kembali merek oli pelumas

Motul.

1. Top of Mind

2. Brand Recall

3. Brand Recognition

1. Motul adalah merek oli

pelumas yang paling saya

ingat.

2. Motul adalah merek oli yang

sering terlintas di pikiran saya.

3. Saya sering mendengar merek

oli pelumas Motul, selain dari

video tersebut

4. Saya mengetahui bahwa Motul

adalah salah satu merek oli

Pelumas

5. Dengan diberi bantuan warna,

bentuk tulisan dan simbol pada

video, saya menyadari akan ciri

merek oli pelumas Motul.

Likert


57

6. Dengan bantuan jalan cerita

dan latar tempat pada video,

saya mengingat merek oli

pelumas Motul

7. Saya baru mengenal merek oli

pelumas Motul setelah

menonton video tersebut.

c. Citra Merek

(X3)

Definisi teoritis:

Menurut Kotler dan Keller (2013:272) yang

dimaksud citra merek adalah kesan, ide, dan

keyakinan konsumen akan sebuah Merek

yang ia percayai memiliki citra tertentu

dalam pikirannya untuk dikonsumsi.


Citra merek merupakan kesan, ide dan

keyakinan konsumen akan merek oli

pelumas Motul.

1. Pengakuan merek

2. Reputasi merek

3. Daya tarik merek

4. Pembeda merek

(domain)

1. Saya mengakui kualitas merek

oli pelumas Motul sangat baik

2. Saya mengakui adanya merek

oli pelumas Motul dalam

video tersebut

3. Dari video tersebut, saya

memahami reputasi oli

pelumas Motul

4. Setelah menonton video

tersebut, saya memahami

bahwa Motul adalah oli

pelumas yang baik

5. Saya meyakini bahwa

menggunakan oli pelumas

Likert


58

Motul membuat mesin

kendaraan lebih awet.

6. Saya meyakini performa

kendaraan menjadi lebih baik

jika menggunakan oli pelumas

Motul.

7. Saya mengetahui Motul

menggunakan teknologi Ester

untuk mengurangi aus pada

mesin kendaraan daripada

merek lain.

8. Oli pelumas Motul memiliki

100% sintetik yang berguna

untuk mengontrol suhu dan

melindungi mesin kendaraan

daripada merek lain.

d. Minat Beli

(Y)

Definisi teoritis:

Menurut Ferdinand (dalam Refbriyanti dan

Aniek, 2016:4), yang dimaksud minat beli

adalah kecenderungan konsumen untuk

membeli sebuah merek atau mengambil

1. Minat transaksional

2. Minat referensial

3. Minat preferensial

4. Minat eksploratif

1. Saya berminat membeli produk

oli pelumas Motul sekalipun

belum melihat video tersebut.

2. Setelah saya melihat video

tersebut, saya berencana

Likert


59

suatu tindakan yang berhubungan dengan

pembelian.


Minat beli adalah kategori kecenderungan

kosumen setelah melihat video webseries

Montul Masa Gini dalam memengaruhi

tindakan yang berhubungan dengan

pembelian merek oli pelumas Motul

mengganti produk oli saya

dengan produk oli pelumas

Motul.

3. Saya merekomendasikan oli

pelumas Motul kepada

teman/kerabat.

4. Saya akan menceritakan

kepada teman/kerabat tentang

kualitas oli pelumas Motul

5. Saya lebih memilih produk Oli

pelumas Motul daripada

produk lain.

6. Saya akan memilih produk Oli

lain, ketika produk Oli pelumas

Motul bermasalah.

7. Setelah menonton video

tersebut saya berminat mencari

informasi terlebih dahulu

tentang produk Oli pelumas

Motul.


60

8. Saya akan menanyakan terlebih

dahulu informasi tentang

produk Oli pelumas Motul

kepada yang sudah pernah

memakainya.


61

D. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Menurut Sugiyono (2017: 136), Populasi adalah wilayah

generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai

kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti

untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dari

penelitian ini adalah seluruh penonton video teaser webseries

“Montir Masa Gini episode 4” pada Instagram @cameoproject.

2. Sampel

Menurut Sugiyono (2017:137), Sampel adalah bagian dari jumlah

dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel dari

penelitian ini adalah para penonton video dari teaser serial webseries

di Instagram @cameoproject, yang telah menonton video full

version Montir Masa Gini episode 4, pada channel Youtube Cameo

Project sebanyak 100 viewers

E. Teknik pengambilan sampel

Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini

adalah purposive sampling. Menurut Sugiyono (2017:139) ada dua

macam teknik pengambilan sampel yaitu probability sampling dan non

probability sampling. Dalam penelitian ini akan digunakan pengambilan

sampel dengan non probability sampling.


62

Non Probability Sampling adalah teknik pengambilan sampel yang

tidak memberikan peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap unsur

atau anggota populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel (Sugiyono,

2017:142). Dalam non probability sampling ini terdapat beberapa teknik

yaitu sistematic sampling, purposive sampling, accidental sampling,

dan snowball sampling.

Berdasarkan uraian tersebut, dalam penelitian ini teknik

pengambilan sampel dilakukan dengan non probability sampling yaitu

teknik purposive sampling dimana teknik ini mengambil sampel dengan

cara menyesuaikan responden berdasarkan kriteria atau tujuan tertentu

(disengaja), karena populasinya yang tak terbatas.

Kriteria pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah sebagai

berikut:

a. Responden pernah menonton salah satu atau keseluruhan

webseries Montir Masa Gini di Youtube channel Cameo

Project.

b. Responden berusia di atas 17 tahun. Responden dipilih

peneliti berdasarkan profil akun instagram untuk

memprediksi umur, untuk menghindari umur responden

kurang dari 17 tahun.

c. Responden telah mengendarai kendaraan bermotor dan

memiliki Surat Ijin Mengemudi, agar responden setidaknya

tahu merek oli tertentu.


63

Audiens soft sell advertising dari video teaser webseries “Montir Masa

Gini episode 4” pada Instagram @cameoproject dapat diketahui yaitu

sebesar 4.881 viewer, tercatat pada tanggal 1 Mei 2019, pukul 15.13

WIB. Sehingga metode yang digunakan untuk menentukan sampel pada

penelitian ini adalah metode Slovin, yaitu dengan ukuran populasi yang

sudah diketahui (Wiyono, 2011:78). Rumus Slovin dinyatakan sebagai

berikut:

𝑛 =𝑁

1 + 𝑁. 𝑒2

Dimana:

n = ukuran sampel

N = Populasi

e = nilai presisi (tingkat kepercayaan 90%, maka e = 0,1)

Sehingga Sampel dalam penelitian ini minimal:

𝑛 =4.881

1 + (4.881)(0,1)2

n = 97,99

Berdasarkan hasil perhitungan metode Slovin tersebut, maka sampel

dalam penelitian ini minimal sebanyak 100 dari 4.881 viewers konten

teaser pada Instagram dalam mewakili 72.526 viewers atau audiens

pada video full version di Youtube.


64

F. Teknik Pengumpulan Data

Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara.

1. Kuesioner

Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan

dengan cara memberi seperangkat pertanyaan tertulis kepada

responden untuk dijawab. Kuesioner dapat berupa pertanyaan atau

pernyataan tertutup atau terbuka, yang dapat diberikan kepada

responden partisipan secara langsung atau dikirim melalui pos, atau

internet (Sugiyono, 2017: 225). Dalam penelitian ini, teknik

pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner

google forms melalui direct message Instagram ke sejumlah sampel

viewers konten teaser pada akun Instagram Motul.

2. Observasi

Menurut Sugiyono (2014: 145) observasi merupakan kegiatan

pemuatan penelitian terhadap suatu objek. Apabila dilihat pada

proses pelaksanaan pengumpulan data, observasi dibedakan menjadi

partisipan dan non-partisipan. Jenis observasi yang dimaksudkan

pada penelitian ini adalah observasi non partisipan, karena peneliti

memilih hal yang diamati dan mencatat hal-hal yang berkaitan

dengan penelitian, observasi tersebut dilakukan dengan cara


65

mencari data dan studi pustaka melalui internet guna mengetahui,

relevansi kuesioner dengan data yang diperoleh dari internet.

G. Teknik pengujian instrumen

Instrumen penelitian adalah suatu alat yang digunakan oleh

peneliti untuk mengukur fenomena alam atau sosial yang diamati

(Sugiyono, 2017:172). Dalam penelitian ini pengujiannya harus dapat

diuji validitas dan reliabilitasnya atau derajat konsistensinya, sehingga

uji instrumen ini dilakukan dengan uji asumsi dasar, yaitu:

1. Uji Validitas

Validitas adalah derajat ketepatan antara data yang terjadi pada

objek penelitian dengan data yang dapat dilaporkan oleh peneliti.

Dengan demikian data yang valid merupakan data yang tidak

berbeda antar data yang dilaporkan peneliti dengan data yang

sesungguhnya terjadi pada objek penelitian (Sugiyono, 2017:199).

Instrumen yang valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan

untuk mengukur apa yang seharusnya diukur, dalam validitas ada

dua konsep, yaitu validitas eksternal dan validitas internal.

Pengukuran validitas eksternal berhubungan dengan hasil

penelitian, sedangkan pengukuran validitas internal meliputi:

validitas isi, validitas kriteria, dan validitas konstruk (Wiyono,

2011:111). Validitas isi menunjukkan tingkat seberapa besar item-

item instrumen mewakili konsep yang diukur. Terdapat dua macam


66

dalam validitas kriteria yaitu validitas simultan yang digunakan

untuk dimensi waktu sekarang, dan validitas prediktif yang

berhubungan dengan kebenaran di masa yang akan datang. Validitas

konstruk menunjukkan seberapa baik hasil-hasil yang diperoleh dari

penggunaan suatu alat ukur sesuai dengan teori-teori yang

digunakan untuk mendefinisikan suatu konstruk (Wiyono,

2011:114). Dalam penelitian ini pengujian validitas dilakukan

dengan formula product moment (Sugiyono 2017:276)

𝑟𝑥𝑦𝑁 ∑ 𝑋𝑌 − (∑ 𝑋)(∑ 𝑌)

√(𝑁 ∑ 𝑋2 − (∑ 𝑋)2)(𝑁 ∑ 𝑌2 − (∑ )𝑧𝑌 )

Keterangan:

𝑟𝑥𝑦 = Koefisien Korelasi antara X dan Y (Product Moment)

X= Nilai total jawaban dari masing-masing nomor dari responden

Y = Total butir dari jawaban responden

∑ 𝑋 = Jumlah skor butir

∑ 𝑋 𝑌 = Jumlah hasil kali antara X dan Y

N = Banyaknya partisipasi uji coba

Untuk menentukan instrumen itu valid atau tidak maka dapat dilihat

dengan ketentuan sebagai berikut:


67

a. Jika r dihitung ≥ r tabel dengan taraf keyakinan 90% maka

instrumen tersebut dikatakan valid

b. Jika r dihitung < r tabel dengan taraf keyakinan 90% maka

instrumen tersebut dikatakan tidak valid

2. Uji Reliabilitas

Reliabilitas berkenaan dengan derajat konsistensi dan

stabilitas data atau temuan. Instrumen yang reliabel itu merupakan

instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek

yang sama, meskipun waktu dan tempatnya berbeda akan

memperoleh hasil yang sama (Wiyono, 2011:111). Konsep dalam

penelitian berhubungan dengan pengukuran reliabilitas instrumen

penelitian dan pengukuran reliabilitas indikator (Wiyono,

2011:115). Rumus yang digunakan dalam penelitian ini adalah

rumus Cronbach’s Alpha. Rumus ini digunakan untuk mencari nilai

yang skornya antara 1 dan 0.

Untuk menentukan apakah instrumen tersebut reliabel atau tidak

digunakan ketentuan sebagai berikut:

a. Jika nilai Cronbach’s Alpha ≥ 0,60, maka instrumen dinyatakan

reliabel.

b. Jika nilai Cronbach’s Alpha < 0,60, maka instrumen dinyatakan

tidak reliabel.


68

H. Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik adalah analisis yang dilakukan untuk membuktikan

apakah di dalam sebuah model regresi linear atau Ordinary Least

Square (OLS) dapat menjadi valid sebagai alat penduga atau tidak,

diantaranya:

1. Uji Normalitas

Uji normalitas berguna untuk mengetahui apakah populasi data

berdistribusi normal atau tidak. Jika analisis menggunakan

metode parametik, maka persyaratan normalitas harus terpenuhi,

artinya data harus berdistribusi normal (Wiyono, 2011:149).

Menurut Gunawan (2016:93), mengatakan bahwa uji normalitas

yaitu untuk mengetahui apakah data penelitian yang diperoleh

berdistribusi normal atau mendekati normal, karena data yang

baik adalah data yang menyerupai distribusi normal. Cara untuk

mengetahui uji normalitas itu sendiri normal atau tidak, dapat

menggunakan program analsisis IBM SPSS Statistic.

2. Uji Multikolinearitas

Menurut Umar 2002 (dalam Vernando 2018:41) salah satu

asumsi model regresi linier adalah tidak adanya korelasi yang

sempurna, atau korelasi tidak sempurna tetapi relatif sangat

tinggi, pada variabel-variabel bebasnya yang bisa disimpulkan

dengan 𝑋1, 𝑋2, 𝑋3,..... 𝑋𝑛. Menurut Ghozali 2006 (dalam

Vernando 2018:41) uji multikolinearitas bertujuan untuk


69

menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar

variabel bebas.

3. Uji Heteroskedastisitas

Uji Heterosesdastisitas bertujuan apakah model regresi terjadi

ketidaksamaan varians dari residual satu pengamatan ke

pengamatan lain tetap, maka disebut homoskedisitas sedangkan

jika berbeda disebut heteroskedasitas (Ghozali, 2016:132).

Untuk menguji heteroskedasitisitas adalah memperhatikan plot

dari sebaran residual dan variabel yang dipredisksi. Jika sebaran

titik dalam plot tidak menunjukkan adanya suatu pola tertentu,

maka dapat dikatakan bahwa model terbebas dari asumsi

heteroskedastitas (Gunawan, 2016:103)

I. Uji Hipotesis

1. Uji T

Uji T digunakan untuk menguji apakah variabel bebas

berpengaruh atau tidak terhadap variabel terikat. Untuk

mengetahui bahwa suatu variabel apakah berpengaruh secara

parsial atau tidak maka digunakan rumus sebagai berikut:

a. Menentukan tingkat signifikansi

Tingkat signifikansi menggunakan ∝= 5%

b. Menentukan 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 dengan menggunakan alat analisis atau

rumus 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔


70

𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 = 𝑟√𝑛−𝑘−2

√1−𝑟2

Keterangan:

r= Koefisien Korelasi Parsial

k= Jumlah Variabel Independen

n= Jumlah data

c. Menentukan 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

Tabel distribusi t dicari pada ∝ = 5% (uji 1 sisi bagian

kanan, dengan derajat kebebasan (df) = n – 2)

n = jumlah sampel (100)

df = derajat kebebasan

d. Kriteria Pengujian

𝐻0 ditolak dan 𝐻𝑎 diterima jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

𝐻0 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≤ 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

e. Menarik kesimpulan

Jika 𝐻0 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak maka soft sell advertising,

citra merek, dan kesadaran merek tidak berpengaruh positif

terhadap minat beli. Bila 𝐻0 ditolak dan 𝐻𝑎 diterima maka

maka soft sell advertising, citra merek, dan kesadaran merek

berpengaruh positif terhadap minat beli.

2. Uji F

Dalam pengujian ini digunakan untuk mengetahui antara

pengaruh dari dua variabel independen atau lebih secara


71

simultan terhadap variabel dependen. Pengujian ini dilakukan

sebagai berikut:

a. Menentukan tingkat signifikansi

Tingkat signifikansi dalam penelitian ini menggunakan ∝=

5%

b. Menentukan F hitung dengan menggunakan alat analisis

dengan rumus

𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔

𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 =

𝑅2

𝑘

(1−𝑅2)(𝑛−𝑘−1)

Keterangan:

𝑅2= Koefisien determinasi

𝑁 = Jumlah data kasus

𝐾 = Jumlah variabel independen

c. Menentukan 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

df1 = jumlah variabel independen (3)

df2 = n – k – 1

= 100 – 3 – 1

= 98

Keterangan :

n = jumlah sampel

k = jumlah variabel independen

df = derajat kebebasan


72

d. Kriteria pengujian

𝐻0 ditolak dan 𝐻𝑎 diterima jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

𝐻0 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

e. Menarik Kesimpulan

Jika 𝐻0 diterima dan 𝐻𝑎 ditolak maka soft sell advertising,

citra merek, dan kesadaran merek terintegrasi tidak

berpengaruh positif terhadap minat beli. Bila 𝐻0 ditolak dan

𝐻𝑎 diterima maka soft sell advertising, citra merek, dan

kesadaran merek terintegrasi berpengaruh positif terhadap

minat beli.

J. Teknik Analisis data

Teknik analisis data adalah mendeskripsikan teknik analisis apa

yang akan digunakan oleh peneliti untuk menganalisis data yang telah

dikumpulkan (Sanusi, 2011:115). Dalam penelitian ini teknik analisis

yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Regresi ganda

digunakan oleh peneliti, jika peneliti bermaksud meramalkan

bagaimana keadaan variabel dependen, bila dua atau lebih variabel

independen sebagai faktor prediktor dimanipulasi (Sugiyono,

2017:305). Menurut Riadi (2016:175) Regresi linier adalah sebuah

prosedur hubungan matematis untuk mengukur ada tidaknya pengaruh

dimensi-dimensi pada variabel independen terhadap variabel dependen.


73

Perhitungannya dapat dilakukan dengan menggunakan alat bantu

software SPSS. Dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier

berganda, dikarenakan terdapat tiga variabel independen dan satu

variabel dependen, yang digunakan.

Langkah-langkah dalam menjawab rumusan masalah penelitian ini

diantaranya sebagai berikut:

1. Membuat kuesioner penelitian untuk disebar melalui media

sosial Instagram dalam bentuk google form.

2. Melakukan survei, dengan menyebarkan kuesioner berupa

google form kepada viewers Instagram @cameoproject melalui

Direct Message, yang sudah pernah melihat post konten teaser

serial Webseries Montir Masa Gini untuk mengetahui sikap

penonton terhadap serial webseries Montir Masa Gini episode 4

pada saluran Youtube Cameo Project dengan minat beli pada oli

pelumas Motul.

3. Memasukkan hasil kuesioner dan pengamatan ke dalam tabel

yang dibuat pada Ms Excel.

4. Memasukkan data ke dalam program SPSS.

5. Melakukan uji validitas dan uji reliabilitas untuk item

pernyataan pada kuesioner. Kriteria yang digunakan untuk

pengujian validitas ini adalah jika r hitung ≥ r tabel maka

dinyatakan valid, jika r hitung < r tabel maka dinyatakan tidak

valid, dengan ∝= 5%


74

Sedangkan kriteria untuk pengujian reliabilitas paada penelitian

ini adalah jika alpha ≥ r tabel maka dinyatakan reliabel, jika

alpha < r tabel maka dinyatakan tidak reliabel dengan ∝= 5%

6. Melakukan Uji Normalitas dengan menggunakan uji

Kolmogorov-Smirnov (Uji K-S) dengan menggunakan taraf

signifikansi 0,05. Data dinyatakan berdistribusi normal jika

tingkat signifikansinya lebih besar 0,05 atau 5%

7. Melakukan Uji Multikolinearitas dengan menggunakan nilai

signifikansi 0,05. Jika VIF lebih kecil dari 0,05 dan tingkat

Tolerance lebih dari 0,05 maka dapat disimpulkan antar variabel

independen tidak terjadi persoalan Multikolinearitas.

8. Melakukan Uji Heteroskedastisitas dibuktikan jika antar

variabel memiliki nilai signifikansi > 0.05 maka tidak terjadi

persoalan Heteroskedasitas.

9. Melakukan uji regresi linear berganda

Jika dijabarkan bentuk persamaan dari regresi linier berganda

adalah sebagai berikut:

𝑌 = 𝑎 + 𝑏1𝑋1 + 𝑏2𝑋2 + 𝑏3𝑋3

Keterangan:

Y = Minat Beli

𝑋1= Soft Sell Advertising


75

𝑋2 = Citra Merek

𝑋3 = Kesadaran Merek

a = Konstanta regresi

𝑏1 = Koefisien regresi Soft Sell Advertising

𝑏2= Koefisien regresi Citra Merek

𝑏3= Koefisien regresi Kesadaran Merek

10. Melakukan Uji T dan Uji F pada hipotesis untuk mengetahui

pengaruh antara variabel X dengan variabel Y pada hasil uji

regresi sederhana.

Bentuk hipotesis :

a. 𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh Kesadaran Merek terhadap

Minat Beli.

𝐻𝑎 : Terdapat pengaruh Kesadaran Merek terhadap Minat

Beli.

b. 𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh Citra Merek terhadap Minat

Beli.

𝐻𝑎 : Terdapat pengaruh Citra Merek terhadap Minat Beli.

c. 𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh antara Soft Sell Advertising

terhadap Minat Beli

𝐻𝑎: Terdapat pengaruh antara Soft Sell Advertising

terhadap Minat Beli

d. 𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh Soft Sell Advertising,


76

Kesadaran Merek, dan Citra Merek secara simultan


𝐻𝑎 : Terdapat pengaruh Soft Sell Advertising, Kesadaran

Merek, dan Citra Merek secara simultan terhadap Minat

Beli oli pelumas Motul

11. Menarik kesimpulan berdasarkan hasil SPSS.

K. Koefisien Determinasi

Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar

pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen, sehingga

rumus yang digunakan sebagai berikut:

R2b1 ∑ X1Y + b2 ∑ X2Y

∑ Y2

Keterangan:

R2 = Koefisien determinasi

X = Variabel independen

B = Koefisien regresi

Y = Variabel dependen (Minat Beli)


77

BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Motul

Gambar IV.1

Logo Motul

(sumber: www.motul.com/id/id)

Motul merupakan merek oli pelumas yang berawal dari perusahaan Swan

& Finch, yang didirikan pada tahun 1853 di New York, perusahaan ini memulai

kegiatannya di sektor pelumas berkualitas tinggi. Dimulai pada tahun 1920

Swan & Finch mulai memperluas distribusinya ke pasar Internasional dengan

mengekspor beberapa merek mereka, seperti Aerul, Textul, dan Motul.

Pada tahun 1932, Ernst Zaug bernegosiasi dengan Swan & Finch untuk

produk merek Motul agar didistribusikan di Perancis melalui perusahaannya,

Supra Penn.

Pada tahun 1953 tepatnya saat perayaan 100 tahun perusahaan Swan &

Finch berdiri, mereka meluncurkan produk baru bernama Motul Century yang

didistribusikan di seluruh dunia, dan akhirnya menjadi minyak multigrade


http://www.motul.com/id/id

78

pertama di pasar Eropa dan dunia. Namun pada akhirnya perusahaan Swan &

Finch menghentikan kegiatan produksinya pada tahun 1957. Supra Penn

membeli kembali semua hak kepemilikan dan hak paten yang berkaitan dengan

merek Motul, dan perusahaan Supra Penn berganti nama menjadi Motul S.A.

Pada tahun 1966, Motul memproduksi Century 2100, yang akhirnya

menjadi pelumas mobil semi-sintetis pertama di dunia. Produk ini tahan

terhadap kendala dan beban mekanis sepuluh kali lebih tinggi dari pelumas

biasa.

Pada tahun 1971, Motul berinovasi kembali dengan memunculkan Century

300V, oli pelumas mobil 100% sintetis pertama di dunia melalui teknologi

Ester.

Motul kembali memperkuat kehadirannya secara Internasional pada tahun

1980 dengan Motul Deutschland di Jerman, Spanyol pada tahun 1988, Amerika

Serikat pada tahun 1989, Italia pada tahun 1994, Asia-Pasifik pada tahun 2002,

Rusia dan Brazil pada tahun 2005, dan di India pada tahun 2006. Selain itu

pada tahun 2001 Motul membuat divisi dengan aktivitas baru yang berfokus

pada pengembangan teknologi industri pelumas, yang diberi nama Motul Tech.

Saat ini Motul hadir di lebih dari 80 negara, merancang, menguraikan, dan

mendistribusikan pelumas dengan kualitas tinggi. Motul sebagai pelopor dalam

banyak produk oli sintetis dan semi-sintetis, selalu melakukan inovasi,

penelitian, dan pengembangan. Selain itu Motul juga menjadi pemimpin pasar

oli pelumas motor di Perancis. Di bidang olahraga balap motor, banyak juga

yang memercayai Motul untuk perkembangan teknologinya dalam balap mobil


79

atau motor. Sehingga Motul selalu menjalin hubungan yang erat dengan

produsen seperti Nissan, Yamaha, Subaru, Toyota, Honda, Suzuki, dan

sebagainya.

B. Profil Perusahaan Motul

Motul adalah perusahaan asal Perancis bertaraf dunia yang bergerak di

bidang industri pelumas mesin berteknologi tinggi, baik itu pelumas motor,

mobil maupun kendaraan lain, motul sendiri memiliki sertifikasi ISO 9001,

yang membuktikan bahwa Motul merupakan pelumas dengan kualitas terbaik

di kelasnya. Sesuai dengan standar yang ditetapkan perusahaan, Motul

menawarkan garansi 2 tahun sejak tanggal produksinya. Hal inilah yang

menjadikan Motul memiliki perbedaan yang cukup mencolok dengan produk

pelumas merek lainnya.

Sejak tahun 2006 silam, High Tech Lubricant AP Pte Ltd yang berkantor

di Singapura menangani masalah distribusi Motul di kawasan Asia Pasifik.

Motul sudah mulai dipasarkan di Indonesia sejak tahun 1990-an oleh distribusi

lokal, namun sejak 2016, PT Perkasa Teknologi Indolube ditunjuk sebagai

agen pemegang merk Motul untuk Indonesia.

Kualitas produk, inovasi dan peranan di dunia pelumas, yang tak dapat

diragukan lagi, selama 160 tahun, Motul dikenal sebagai spesialis di produk

pelumas. Awal tahun 1971, Motul adalah satu satunya produsen pelumas yang

memproduksi 100% oli sintetik untuk mesin kendaraan, memanfaatkan


80

teknologi ESTER yang telah diakui di industri penerbangan sebagai teknologi

yang terbuat dari lemak organik dan diolah melalui proses kimia esterifikasi.

Selama bertahun-tahun, Motul mendapatkan pengalaman sebagai

pemasok resmi untuk tim balap dan pabrikan yang mendukung sekaligus

berkontribusi dalam pengembangan teknologi lebih lanjut dalam motorsport.

Produk oli pelumas yang ditawarkan oleh Motul memiliki lebih dari 200

jenis pelumas, tergantung pada jenis mesin dan kendaraan apa yang digunakan,

Motul diketahui memiliki 4 lini produk pelumas yaitu, mobil, motor

(powersport), alat berat, peralatan industri (MotulTech), dan kapal (Marine).

Jenis oli pelumas untuk mobil sendiri memiliki 164 varian, jenis oli pelumas

untuk motor memiliki 147 jenis, alat berat memiliki 61 jenis pelumas, peralatan

industri memiliki 75 jenis pelumas, dan kapal memiliki 44 jenis pelumas.

Semua oli tersebut dipakai berdasarkan kriteria kendaraan, seperti aktivitas,

penerapan, jenis mesin, tipe produk, kualitas dan viskositas (kekentalan).

(sumber: www.motul.com/id).

Sedangkan Motul di pasar Indonesia hanya menjual lini produk dan

jenisnya sebagai berikut:


http://www.motul.com/id

81

1. Oli pelumas mobil

Ada berbagai jenis oli mobil yang ditawarkan Motul, mulai dari oli mobil

matic, mobil manual hingga untuk mobil diesel. Konsumen tinggal memilih jenis

oli berdasarkan tingkat kekentalannya, jika sampai salah memilih oli, maka akan

berakibat tarikan mesin menjadi berat dan konsumsi bahan bakar menjadi boros.

Motul menawarkan produknya dengan harga yang mahal karena sesuai dengan

kualitasnya yang tinggi, untuk menjamin performa mesin selalu terjaga.

Tabel IV.1

Daftar oli pelumas Motul mobil

No Viskositas Volume Harga

1 Motul 6100 Synergie 5W-40 1 liter Rp. 140.000

2 Motul 6100 Synergi 15W-50 2 iter Rp. 350.000

3 Motul 6100 Synergie 10W-40 4 liter Rp. 600.000

4 Motul Multipower Plus 5W-40 1 liter Rp. 125.000

5 Motul Multipower 15W-50 1 liter Rp. 90.000




9 Motul Multigrade Plus 10W-40 4 liter Rp. 380.000

10 Motul Multigrade Plus 10W-40 1 liter Rp. 95.000

11 Motul H-Tech 100 Plus 0W-20 1 liter Rp. 150.000



14 Motul 300V Power Racing 5W-30 2 liter Rp. 690.000

15 Motul 300V Power Racing 5W-40 2 liter Rp. 690.000

16 Motul TRD Sport Gasoline 5W-40 1 liter Rp. 215.000

17 Motul 8100 X-Clean 5W-40 1 liter Rp. 197.000

18 Motul Specific 913D 5W-30 1 liter Rp. 150.000

Sumber: www.otomotifo.com/harga-oli-motul-terbaru/


http://www.otomotifo.com/harga-oli-motul-terbaru/

82

1. Oli pelumas motor non matic

Motul juga menawarkan oli untuk motor non matic, Motul telah merancang

produknya dengan teknologi canggih dengan memakai material berkualitas dan

otomatis lebih baik dibandingkan oli merek standar yang biasa ditawarkan oleh

pabrikan sebagai oli utama dari merek motor yang digunakan.

Tabel IV.2

Daftar oli pelumas Motul motor non matic


1 Motul 3000 Plus 20W/50 4T 1 liter Rp. 140.000

2 Motul 3000 Plus 20W/50 4T 0.8 liter Rp. 95.000

3 Motul 3000 Plus 15W-50 1 liter Rp. 80.000

4 Motul 3000 Plus 15W-50 0.8 liter Rp. 70.000

5 Motul 3100 Gold 15W-50 1 liter Rp. 92.000

6 Motul 3100 Gold 15W-50 0.8 liter Rp. 80.000

7 Motul 3100 Gold 10W-40 1 liter Rp. 92.000

8 Motul 3100 Gold 10W-40 0.8 liter Rp. 79.000

9 Motul H-Tech 100 4T 10W-40 1 liter Rp. 120.000

10 Motul 5100 10W-40 1 liter Rp. 125.000

11 Motul 5100 15W-50 1 liter Rp. 125.000

12 Motul 7100 10W-40 1 liter Rp. 225.000

13 Motul 7100 10W-50 1 liter Rp. 229.000

14 Motul 300V 10W-40 1 liter Rp. 345.000

15 Motul 300V 5W-40 1 liter Rp. 350.000

16 Motul 300V 15W-50 1 liter Rp. 320.000




83

2. Oli pelumas motor matic

Motul juga menyediakan oli untuk motor matic, jika dilihat oli Motul untuk

motor matic lebih mahal daripada oli motor matic pada umumnya, karena Motul

tidak pernah kompromi dengan kualitas teknologi yang mereka gunakan untuk

membuat pelumas terbaik di kelasnya.

Tabel IV.3

Daftar oli pelumas Motul motor matic

No Veskositas Volume Harga

1 Motul Scooter Expert LE 10W-30 0.8 liter Rp. 90.000

2 Motul Scooter Expert LE 10W-40 0.8 liter Rp. 100.000

3 Motul Scooter Power LE 5W-40 0.8 liter Rp. 120.000

4 Motul Scooter Power LE 5W-40 1 liter Rp. 140.000

5 Motul Scooter LE 10W-30 0.8 liter Rp. 80.000


3. Oli pelumas diesel

Tidak hanya untuk kendaraan mobil dan motor yang bermesin bensin, tetapi

Motul juga menawarkan produknya di Indonesia untuk mesin diesel. Harga yang

ditawarkan juga tak jauh beda dengan mobil bermesin bensin. Produk yang

ditawarkan juga tersedia dalam berbagai kapasitas, mulai dari 1 liter hingga 5 liter.



84

Tabel IV.4

Daftar oli pelumas Motul diesel


1 Motul Diesel Multigrade D-Turbo

10W-30 1 liter Rp. 95.000

2 Motul Diesel Tekma Mega X

15W-40 1 liter Rp. 80.000

3 Motul Diesel Specific CRDi 5W-

40 1 liter Rp. 157.500


15W-40 1 liter Rp. 80.000

5 Motul Diesel Tekma Turbo Power

15W-40 1 liter Rp. 80.000

6 Motul TRD Sport Diesel 5W-40 4 liter Rp. 680.000


40 4 liter Rp. 625.000

8 Motul Diesel Multigrade D-Turbo

10W-30 4 liter Rp. 375.000


15W-40 5 liter Rp. 480.000

10 Motul Diesel Tekma Turbo Power

15W-40 5 liter Rp. 425.000


40 4 liter Rp. 625.000


C. Value Perusahaan Motul

Motul memiliki 6 core value yang selalu ditanamkan dalam perusahaan,

diantaranya adalah:

1. Authentic

Percaya pada diri sendiri sejak tahun 1853, Motul menerima kenyataan saat

ini semata mata hanya sebagai pelajaran dan pengalaman.



85

2. Specialist

Motul menumbuhkan kecerdikan dengan berbagi pengetahuan teknologi

canggih kepada orang lain.

3. Premium

Motul tak pernah kompromi dalam menciptakan produk berkualitas, karena

mereka membentuk ini semua semata diluar standar industri oli.

4. Ingenious

Motul percaya kepada kecerdikan diluar kemampuan teknis, yang berusaha

untuk mengatasi kendala yang bahkan tampaknya mustahil untuk

diselesaikan.

5. Passionate

Teruntuk yang memiliki komitmen untuk menggapai prestasi, yang tak dapat

digapai. Dan selalu memberikan gairah dan semangat kepada orang lain.

6. Brotherly

Menginspirasi komunitas yang bersemangat dan menantang. Komunitas

yang terkoneksi satu sama lain dimana setiap orang berhak untuk memiliki

kecerdikan (ingenious)

D. Webseries Montir Masa Gini

PT Perkasa Teknologi Indolube sebagai pemegang merek Motul di

Indonesia melalui content creator CameoProject di Youtube melakukan

periklanan dengan teknik softselling pada video webseries Montir Masa Gini.


86

Gambar IV.2

Montir Masa Gini

(sumber: youtube.com/cameoproject)

Webseries Montir Masa Gini terdiri dari 4 episode, pada episode pertama

berjudul Pelanggan Pinter dan Sotoy, episode ke-dua berjudul Pelanggan Pelit

dan Tau Beres, episode ke-tiga berjudul Pelanggan Bawel dan Slebor, dan

episode ke-empat berjudul Pelanggan Galau dan Cakep.

Gambar IV.3

Episode Montir Masa Gini

(sumber: youtube.com/cameoproject)


87

Webseries ini menceritakan 2 pemuda yang bekerja menjadi montir pada

sebuah bengkel mobil, salah satu pemuda bernama Reza terobsesi ingin

menjadi Youtuber. Konten pertama yang dia buat adalah video tipe-tipe

pelanggan bengkel. Lika-liku bekerja menjadi Montir adalah tantangan Reza

dalam membuat konten Youtube pertamanya. Tekanan bos Martin agar fokus

bekerja di bengkel sekaligus menegaskan Reza untuk tidak merekam sambil

bekerja, membuat dia tidak menyerah dalam menyelesaikan konten Youtube

pertamanya di bengkel.


88

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Proses Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan data

primer dan data sekunder, data primer didapatkan dengan teknik pengambilan

purposive sampling, yaitu kuesioner online yang disebarkan melalui Direct

Message Instagram ke sejumlah 100 viewers teaser Montir Masa Gini di

Instagram berdasarkan dengan kriteria. Sedangkan data sekunder didapatkan

melalui observasi di internet. Kuesioner online mulai dibagikan pada tanggal

25 Mei 2019, dengan rincian sebagai berikut:

Tabel V. 1

Rincian Pembagian Kuesioner

No Tanggal Jumlah responden

1 25 Mei 2019 – 28 Mei 2019 30 responden

2 28 Mei 2019 – 1 Juni 2019 14 responden

3 2 Juni 2019 – 5 Juni 2019 20 responden



Jumlah 100 responden

Sumber: dibuat oleh peneliti (2019)


89

B. Deskripsi Profil Responden

Analisis profil responden adalah analisis yang bersifat umum, untuk

menjabarkan informasi dari responden yang telah mengisi kuesioner, seperti jenis

kelamin, usia, pekerjaan, pendapatan dalam jangka waktu 1 bulan, dan merek oli

pelumas yang dikenal.

1. Jenis kelamin

Tabel V.2

Data Jenis Kelamin Responden

Jenis Kelamin Jumlah Responden Persentase

Laki-Laki 68 68%

Perempuan 32 32%

Total 100 100%

Sumber: data primer, dibuat oleh peneliti (2019)

Berdasarkan tabel V.2, dapat dilihat bahwa responden yang

didapatkan oleh peneliti berjenis kelamin laki-laki sejumlah 68 orang

dengan persentase 68% dan perempuan sejumlah 32 orang dengan

persentase 32%.

2. Usia

Tabel V.3

Data Usia Responden

Usia Jumlah Responden Persentase

17-24 92 92%

25-34 7 7%

35-44 1 1%

>45 0 0%

Total 100 100%



90

Berdasarkan tabel V.3, dapat dilihat bahwa mayoritas responden

yang didapatkan peneliti berusia 17-24 tahun sejumlah 92 orang dengan

persentase 92%, usia 25-34 sejumlah 7 orang dengan persentase 7%,

usia 35-44 sejumlah 1 orang dengan persentase 1% dan tidak didapatkan

responden yang berusia di atas 45 tahun.

3. Pekerjaan

Tabel V. 4

Data Pekerjaan Responden

Pekerjaan Jumlah Responden Persentase

Pelajar/Mahasiswa 83 83%

Wiraswasta 10 10%

PNS/BUMN 1 1%

Lainnya 6 6%

Total 100 100%


Berdasarkan tabel V.4, mayoritas responden yang didapatkan oleh

peneliti berdasarkan pekerjaan adalah Pelajar/Mahasiswa yaitu

sejumlah 83 orang dengan persentase 83%, selanjutnya Wiraswasta

sejumlah 10 orang dengan persentase 10%, Lainnya sejumlah 6 orang

dengan persentase 6% dan PNS/BUMN sejumlah 1 orang dengan

persentase 1%.


91

4. Pendapatan per bulan

Tabel V. 5

Data Pendapatan Responden Per Bulan

Pendapatan per bulan Jumlah Responden Persentase

≤1.000.000 37 37%

>1.000.000-3.000.000 41 41%

>3.000.000-5.000.000 14 14%

>5.000.000 8 8%

Total 100 100%


Berdasarkan tabel di atas, responden yang diperoleh peneliti yang

berpendapatan lebih dari Rp. 1.000.000-Rp. 3.000.000 sejumlah 41

orang dengan persentase 41%, lalu lebih kecil sama dengan Rp.

1.000.000 sejumlah 37 orang dengan persentase 37%, antara Rp.

3.000.000-Rp. 5.000.000 sejumlah 14 orang dengan persentase 14% dan

di atas Rp. 5.000.000 sejumlah 8 orang dengan persentase 8%

5. Produk Oli yang dikenal

Tabel V. 6

Data Produk Oli yang dikenal Responden

Produk Oli Pelumas Jumlah Responden Persentase

AHM Oil 58 23,2%

Motul 38 15,2%

Evalube 42 16,8%

Federal Oil 50 20%

Castrol Oil 49 19,6%

Lainnya 16 6,4%

Total 250 100%


Berdasarkan tabel V.6, responden diperoleh peneliti dengan

memilih lebih dari satu merek oli pelumas yang dikenal, dan hasilnya


92

mayoritas lebih mengenal merek oli AHM sejumlah 58 orang dengan

persentase 23,2%, oli Federal sejumlah 50 orang dengan persentase

15,2%, oli Castrol sejumlah 49 orang dengan persentase 16,8%, oli

Evalube sejumlah 42 orang dengan persentase 20%, oli Motul sejumlah

38 orang dengan persentase 19,6%, dan merek oli lainnya sejumlah 16

orang dengan persentase 6,4%.

C. Pengujian Instrumen

Pada pengujian validitas dan reliabilitas, penulis menggunakan program aplikasi

SPSS 25.0 for windows dan Microsoft Excel 2013 pada komputer.

1. Hasil Uji Validitas

Instrumen yang valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan

untuk mengukur apa yang seharusnya diukur (Wiyono, 2011:111).

Penelitian ini menggunakan Product Moment dan Karl Pearson.

Untuk responden yang berjumlah 30 orang dan nilai ∝= 5%,

diperoleh nilai R Tabel sebesar 0,345. Nilai r tabel ini selanjutnya akan

digunakan sebagai kriteria validitas item-item kuesioner, dengan kriteria

pengujian sebagai berikut:

Jika r hitung ≥ r tabel maka dinyatakan valid

Jika r hitung < r tabel maka dinyatakan tidak valid


93

Tabel V.7

Uji Validitas terhadap Soft Sell Advertising

Butir Pernyataan R Tabel R Hitung Keterangan

SA1 0,345 0,366 Valid

SA2 0,345 0,495 Valid

SA3 0,345 0,614 Valid

SA4 0,345 0,740 Valid

SA5 0,345 0,716 Valid

SA6 0,345 0,622 Valid

Sumber: data primer diolah dari output SPSS 25.0 (2019)

Berdasarkan tabel tersebut, dapat disimpulkan bahwa uji validitas

pada variabel Soft Sell Advertising dinyatakan valid, karena semua item

memiliki nilai r hitung yang lebih besar dari r tabel.

Tabel V. 8

Uji Validitas terhadap Kesadaran Merek (sebelum penghapusan)


KM1 0,345 0,708 Valid

KM2 0,345 0,662 Valid

KM3 0,345 0,104 Tidak Valid

KM4 0,345 0,388 Valid

KM5 0,345 0,489 Valid

KM6 0,345 0,432 Valid

KM7 0,345 0,166 Tidak Valid


Berdasarkan tabel V.8, r hitung yang kurang dari r tabel dianggap

tidak valid. Instrumen yang tidak valid pada pengujian 30 responden

adalah KM3 dan KM7. Setelah dilakukan penghapusan pada instrumen

yang tidak valid, maka data menjadi sebagai berikut:


94

Tabel V. 9

Uji Validitas terhadap Kesadaran Merek (setelah penghapusan)


KM1 0,345 0,708 Valid

KM2 0,345 0,662 Valid

KM4 0,345 0,388 Valid

KM5 0,345 0,489 Valid

KM6 0,345 0,432 Valid


Berdasarkan tabel setelah penghapusan item yang tidak valid

tersebut, dapat disimpulkan bahwa uji validitas pada variabel Kesadaran

Merek dinyatakan valid, karena semua item memiliki nilai r hitung yang

lebih besar dari r tabel.

Tabel V. 10

Uji Validitas terhadap Citra Merek


CM1 0,345 0,702 Valid

CM2 0,345 0,522 Valid

CM3 0,345 0,439 Valid

CM4 0,345 0,610 Valid

CM5 0,345 0,803 Valid

CM6 0,345 0,747 Valid

CM7 0,345 0,793 Valid

CM8 0,345 0,818 Valid



pada variabel Citra Merek dinyatakan valid, karena semua item

memiliki nilai r hitung yang lebih besar dari r tabel.


95

Tabel V. 11

Uji Validitas terhadap Minat Beli


MB1 0,345 0,664 Valid

MB2 0,345 0,740 Valid

MB3 0,345 0,737 Valid

MB4 0,345 0,806 Valid

MB5 0,345 0,754 Valid

MB6 0,345 0,507 Valid

MB7 0,345 0,511 Valid



pada variabel Minat Beli dinyatakan valid, karena semua item memiliki

nilai r hitung yang lebih besar dari r tabel.

2. Hasil Uji Reliabilitas

Instrumen yang reliabel itu merupakan instrumen yang bila

digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama, meskipun

waktu dan tempatnya berbeda akan memperoleh hasil yang sama

(Wiyono, 2011:111).

Pengujian reliabilitas instrumen penelitian ini dilakukan dengan

menggunakan teknik Cronbach’s Alpha. Dalam teknik ini bila

Cronbach Alpha ≥ 0,60, maka data yang didapat dari kuesioner

dinyatakan reliabel. Maka dari itu hasil analisis instumen reliabilitas

masing-masing variabel adalah sebagai berikut:


96

Tabel V. 12

Hasil Uji Reliabilitas

No Variabel Cronbach’s

Alpha

N of

Items Keterangan

1 Soft Sell Advertising 0,647 6 Reliabel

2 Kesadaran Merek 0,612 5 Reliabel

3 Citra Merek 0,835 8 Reliabel

4 Minat Beli 0,792 7 Reliabel


Dari tabel tersebut, dapat menunjukkan bahwa variabel soft sell

advertising, kesadaran merek, citra merek, dan minat beli, dapat

dinyatakan reliabel, karena nilai reliabilitas variabel tersebut memenuhi

syarat nilai Cronbach’s Alpha berada di atas 0,60.

3. Analisis Deskriptif Variabel

Skala likert yang digunakan dalam penelitian ini adalah 1-4.

Rentang skala penelitiannya didapatkan sebagai berikut:

𝑅𝑠 =𝑅𝑡−𝑅𝑟

𝑀

= 4−1

4

= 0,75

Keterangan:

Rs : rentang skala

Rt : rentang tertinggi

Rr : rentang terendah

M : jumlah alternatif jawaban


97

Hasil rentang skala yang didapat sebesar 0,75. Rentang skala

tersebut digunakan untuk mengukur skor masing-masing variabel.

Rentang skala dan kategori dalam penelitian ini, sebagai berikut:

Tabel V. 13

Rentang Skala dan Kategori

Rentang

Skala

Soft Sell

Advertising

Kesadaran

Merek

Citra

Merek

Minat

Beli

1,00 - 1,75 Sangat Tidak

Menarik

Sangat Tidak

Sanggup

Sangat Tidak

Yakin

Sangat

Rendah

1,76 - 2,50 Tidak Menarik Tidak Sanggup Tidak Yakin Rendah

2,51 - 3,25 Menarik Sanggup Yakin Tinggi

3,26 - 4,00 Sangat

Menarik

Sangat

Sanggup

Sangat

Yakin

Sangat

Tinggi


a. Soft Sell Advertising

Tabel V. 14

Hasil Analisis Deskriptif Soft Sell Advertising

No Pernyataan Mean Kategori

1 Thumbnail terlihat bagus 3,04 Menarik

2

Perpaduan, warna, bentuk tulisan

dan latar tempat pada video

menarik

3,16 Menarik

3 Merasa tidak bosan menonton

video tersebut karena menarik. 2,77 Menarik

4 Menonton video Montir Masa Gini

episode 4 hingga selesai 2,78 Menarik

5

Meluangkan waktu melihat episode

selanjutnya video webseries Montir

Masa Gini.

2,79 Menarik

6

Ingin mencari informasi lebih lanjut

tentang oli pelumas Motul, setelah

menonton video webseries Montir

Masa Gini episode 4.

2,89 Menarik

Mean 2,90 Menarik



98

Dari tabel tersebut, dapat diketahui bahwa rata-rata jawaban

responden tentang soft sell advertising adalah 2,90. Responden

menilai thumbnail terlihat menarik, perpaduan warna, bentuk tulisan

dan latar tempat terlihat menarik, merasa tidak bosan karena video

menarik, menonton hingga selesai karena cerita yang menarik,

meluangkan waktu untuk melihat episode selanjutnya karena video

menarik, dan ingin mencari informasi tentang Motul karena video

menarik. Berdasarkan rentang skala pada tabel V.12, jawaban

responden terhadap soft sell advertising termasuk kategori menarik.

b. Kesadaran Merek

Tabel V. 15

Hasil Analisis Deskriptif Kesadaran Merek


1 Motul adalah merek oli pelumas

yang paling diingat 2,66 Sanggup

2 Motul adalah merek oli yang sering

terlintas di pikiran 2,47

Tidak

Sanggup

3 Mengetahui bahwa Motul adalah

salah satu merek oli Pelumas 3,14 Sanggup

4

Menyadari akan ciri merek oli

pelumas Motul, dengan diberi

bantuan warna, bentuk tulisan dan

simbol pada video

3,10 Sanggup

5

Mengingat merek oli pelumas

Motul, dengan bantuan jalan cerita

dan latar tempat pada video

3,03 Sanggup

Mean 2,88 Sanggup



responden tentang kesadaran merek adalah 2,88. Responden menilai

Motul sanggup menjadi merek yang paling di ingat, Motul tidak


99

sanggup untuk sering terlintas di pikiran, sanggup mengetahui Motul

salah satu merek oli pelumas, sanggup menyadari ciri merek Motul,

dan sanggup mengingat merek oli pelumas Motul. Berdasarkan

rentang skala pada tabel V.12, jawaban responden terhadap

kesadaran merek termasuk kategori sanggup, yang artinya sanggup

dalam mengingat merek oli pelumas Motul.

c. Citra Merek

Tabel V. 16

Hasil Analisis Deskriptif Citra Merek


1 Mengakui kualitas merek oli

pelumas Motul sangat baik 2,96 Yakin

2 Mengakui adanya merek oli pelumas

Motul dalam video tersebut 3,29

Sangat

Yakin

3 Memahami reputasi oli pelumas

Motul, dari video 3,11 Yakin

4

Memahami bahwa Motul adalah oli

pelumas yang baik, setelah

menonton video

3,12 Yakin

5

Meyakini bahwa menggunakan oli

pelumas Motul membuat mesin

kendaraan lebih awet.

3,04 Yakin

6

Meyakini performa kendaraan

menjadi lebih baik jika

menggunakan oli pelumas Motul.

3,01 Yakin

7

Mengetahui Motul menggunakan

teknologi Ester untuk mengurangi

aus pada mesin kendaraan daripada

merek lain.

2,98 Yakin

8

Oli pelumas Motul memiliki 100%

sintetik yang berguna untuk

mengontrol suhu dan melindungi

mesin kendaraan daripada merek

lain.

2,96 Yakin

Mean 3,06 Yakin



100


responden tentang citra merek adalah 3,06. Berdasarkan rentang

skala pada tabel V.12, jawaban responden terhadap citra merek

termasuk kategori Yakin, yang artinya responden menilai dan

meyakini bahwa oli pelumas Motul merupakan oli pelumas yang

baik dan berkualitas.

d. Minat Beli (Y)

Tabel V. 17

Hasil Analisis Deskriptif Minat Beli


1

Berminat membeli produk oli

pelumas Motul sekalipun belum

melihat video.

2,59 Tinggi

2

Setelah melihat video, berencana

mengganti produk olinya dengan

produk oli Motul.

2,61 Tinggi

3 Merekomendasikan oli Motul

kepada teman/kerabat. 2,83 Tinggi

4

Akan menceritakan kepada

teman/kerabat tentang kualitas oli

pelumas Motul

2,77 Tinggi

5 Lebih memilih produk Oli pelumas

Motul daripada produk lain. 2,61 Tinggi

6

Setelah menonton video, berminat

mencari informasi terlebih dahulu

tentang produk Oli pelumas Motul.

2,96 Tinggi

7

Akan menanyakan terlebih dahulu

informasi tentang produk Oli

pelumas Motul kepada yang sudah

pernah memakai.

3,26 Sangat

tinggi

Mean 2,80 Tinggi



101


responden tentang minat beli adalah 2,80. Berdasarkan rentang

skala pada tabel V.12, jawaban responden terhadap variabel minat

beli termasuk kategori tinggi, yang berarti responden memiliki

minat beli yang tergolong tinggi.

D. Teknik Uji Asumsi Klasik

1. Uji Normalitas

Uji normalitas berguna untuk mengetahui apakah populasi data

berdistribusi normal atau tidak. Jika analisis menggunakan metode

parametik, maka persyaratan normalitas harus terpenuhi, artinya data

harus berdistribusi normal (Wiyono, 2011:149). Pedoman yang dapat

digunakan untuk mengetahui residual berdistribusi normal atau tidak

adalah dengan melihat nilai signifikansi dengan uji Kolmogorov-

Smirnov. Jika nilai signifikansi ≥ 0.05 maka distribusi data dapat

dikatakan normal. Hasil uji normalitas penelitian ini, didapat sebagai

berikut:


102

Tabel V. 18

Tabel Hasil Uji Normalitas

Berdasarkan hasil pengujian tersebut, didapatkan bahwa nilai

Asymp. Sig. 0,112 > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa nilai

residual berdistribusi normal, sehingga peneliti dapat melakukan

analisa lebih lanjut.


Menurut Ghozali 2006 (dalam Vernando 2018:41) uji

multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi

ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Model regresi

dikatakan baik jika tidak terjadi korelasi antara variabel bebas. salah

Satu cara menguji adanya multikolinearitas adalah dengan melihat nilai

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 100

Normal Parametersa,b Mean ,0000000

Std. Deviation 2,50628237

Most Extreme Differences Absolute ,080

Positive ,053

Negative -,080

Test Statistic ,080

Asymp. Sig. (2-tailed) ,112c

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.


103

VIF (Variance Inflation Factor). Model regresi dikatakan tidak terjadi

multikolinearitas jika nilai VIF < 10,00

Tabel V. 19

Tabel Hasil Uji Multikolinearitas

Berdasarkan hasil pengujian pada tabel tersebut, didapatkan bahwa

semua nilai VIF < 10,00 maka dapat disimpulkan jika tidak terjadi

multikolinearitas pada model regresi.

3. Uji Heteroskedastisitas

Uji Heteroskedastisitas bertujuan apakah model regresi terjadi

ketidaksamaan varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan

lain tetap, maka disebut homoskedisitas sedangkan jika berbeda disebut

heteroskedasitas (Ghozali, 2016:132). Model regresi dikatakan baik jika

tidak terjadi heteroskedastisitas. Pengujian dalam mendeteksi tidak

adanya gejala heteroskedastisitas dilakukan dengan pengujian Glejser

dengan nilai signifikansi ≥ 0,05

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -2,557 2,026 -1,262 ,210

SA -,047 ,104 -,033 -,447 ,656 ,741 1,349

KM ,369 ,110 ,234 3,340 ,001 ,808 1,237

CM ,724 ,072 ,702 10,095 ,000 ,820 1,219

a. Dependent Variable: MB


104

Tabel V. 20

Tabel Hasil Uji Heteroskedastisitas

Pada hasil pengujian tersebut, didapatkan bahwa nilai signifikansi

soft sell advertising sebesar 0,918, kesadaran merek sebesar 0,597, citra

merek sebesar 0,857, sehingga seluruh variabel tidak terjadi

heteroskedastisitas karena lebih besar dari 0,05.

E. Teknik Pengujian Hipotesis

1. Uji T

Uji T digunakan untuk menguji apakah variabel bebas secara parsial

berpengaruh atau tidak terhadap variabel terikat.

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 2,594 1,170 2,216 ,029

SA ,006 ,060 ,012 ,103 ,918

KM -,034 ,064 -,060 -,531 ,597

CM -,007 ,041 -,020 -,181 ,857

a. Dependent Variable: RES2


105

Tabel V.21

Hasil Uji T

Coefficientsa

Model


Standardized

Coefficients


1 (Constant) -2,557 2,026 -1,262 ,210

SA -,047 ,104 -,033 -,447 ,656

KM ,369 ,110 ,234 3,340 ,001

CM ,724 ,072 ,702 10,095 ,000


Berdasarkan tabel tersebut maka didapatkan:

a. Regresi Linier Berganda

Regrei linier berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh

variabel bebas terhadap variabel tidak bebas. Dalam penelitian ini

memiliki 3 variabel bebas dan juga 1 variabel tidak bebas, dari tabel

V.21 diperoleh persamaan regresi berganda berupa:

𝑌 = −2,557 − 0,047𝑋1 + 0,369𝑋2 + 0,724𝑋3

Nilai konstanta sebesar -2,557 menunjukkan bahwa jika tidak ada

Soft Sell Advertising (𝑋1), Kesadaran Merek (𝑋2), dan Citra Merek

(𝑋3) maka Minat Beli (Y) sebesar -2,557 atau tidak ada minat. Jika

Soft Sell Advertising naik, maka Minat Beli akan turun, sehingga

tidak memiliki Minat Beli, jika Kesadaran Merek naik, maka Minat

Beli naik dan jika Citra Merek naik, maka Minat Beli juga akan

naik. Peran tingkat Kesadaran Merek dan Citra Merek sangat

berpengaruh untuk meningkatkan Minat Beli.


106

b. Soft Sell Advertising (SA)

1) Menentukan formulasi hipotesis 𝐻0 dan 𝐻𝑎

𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh Soft Sell Advertising terhadap

Minat Beli.

𝐻𝑎 : Terdapat pengaruh Soft Sell Advertising tterhadap Minat

Beli.

2) Menentukan tingkat signifikansi

Tingkat signifikansi dalam penelitian ini sebesar ∝= 5% atau

sebesar 0,05

3) Menentukan 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔

𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 pada variabel Soft Sell Advertising adalah sebesar -0,447

dengan tingkat signifikansi sebesar 0,656

4) Kriteria keputusan

Jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 atau jika sig ≤ 0,05 maka 𝐻𝑎 diterima dan

𝐻0 ditolak.

Jika 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≤ 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 atau jika sig ≥ 0,05 maka 𝐻𝑎 ditolak dan 𝐻0

diterima.

5) Kesimpulan

Berdasarkan hasil dari pengujian statistik dengan program

aplikasi SPSS 24, pada tabel V.20 Didapatkan bahwa nilai

tingkat signifikansi Soft Sell Advertising adalah sebesar 0,656

dimana nilai tersebut lebih besar 0,05 (0,656 > 0,05) serta

diketahui 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih kecil dari 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (-0,447 < 1,660551)


107

sehingga 𝐻𝑎 ditolak dan 𝐻0 diterima. Maka dapat disimpulkan

bahwa, soft sell advertising tidak berpengaruh terhadap minat

beli.

c. Kesadaran Merek (KM)


𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh Kesadaran Merek terhadap

Minat Beli.

𝐻𝑎 : Terdapat pengaruh Kesadaran Merek terhadap Minat

Beli.



sebesar 0,05


𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 pada variabel Kesadaran Merek adalah sebesar 3,340

dengan tingkat signifikansi sebesar 0,001



𝐻0 ditolak.


diterima.

5) Kesimpulan




108

tingkat signifikansi Kesadaran Merek adalah sebesar 0,001

dimana nilai tersebut lebih kecil 0,05 (0,001 < 0,05) serta

diketahui 𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih besar dari 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (3,340 > 1,660551)

sehingga 𝐻𝑎 diterima dan 𝐻0 ditolak. Maka dapat disimpulkan

bahwa, kesadaran merek memiliki pengaruh terhadap minat beli

d. Citra Merek (CM)


𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh Citra Merek terhadap

Minat Beli.

𝐻𝑎 : Terdapat pengaruh Citra Merek terhadap Minat

Beli.



sebesar 0,05


𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 pada variabel Citra Merek adalah sebesar 10,095 dengan

tingkat signifikansi sebesar 0,000



𝐻0 ditolak.


diterima.


109

5) Kesimpulan



tingkat signifikansi Citra Merek adalah sebesar 0,000 dimana

nilai tersebut lebih kecil 0,05 (0,000 < 0,05) serta diketahui

𝑡ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih besar dari 𝑡𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (10,095 > 1,660551) sehingga 𝐻𝑎

diterima dan 𝐻0 ditolak. Maka dapat disimpulkan bahwa,

kesadaran merek memiliki pengaruh terhadap minat beli.

2. Uji F

Uji F digunakan untuk mengetahui antara pengaruh dari dua variabel

independen atau lebih secara simultan terhadap variabel dependen.

Dengan program SPSS, berikut adalah hasil uji F pada tabel V.21

Tabel V. 22

Hasil Uji F

ANOVAa

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 1011,446 3 337,149 52,047 ,000b

Residual 621,864 96 6,478

Total 1633,310 99


b. Predictors: (Constant), CM, KM, SA

Berdasarkan tabel tersebut, maka dapat dipaparkan sebagai berikut:


𝐻0 : Tidak terdapat pengaruh Soft Sell Advertising,

Kesadaran Merek, dan Citra Merek secara simultan


110


𝐻𝑎 : Terdapat pengaruh Soft Sell Advertising, Kesadaran

Merek, dan Citra Merek secara simultan terhadap Minat

Beli oli pelumas Motul.



sebesar 0,05

3) Menentukan nilai 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 dan 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙

Berdasarkan tabel V.21 nilai 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 adalah sebesar 52,047 dan

𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 dengan df1=3 dan df2=98, didapat sebesar 2,70


Jika 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≥ 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 sig ≤ 0,05 maka 𝐻𝑎 diterima dan 𝐻0 ditolak.

Jika 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 ≤ 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙sig ≥ 0,05 maka 𝐻𝑎 ditolak dan 𝐻0 diterima.

5) Kesimpulan



𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 lebih besar dari 𝐹𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (52,047 > 2,70) serta tingkat

signifikansi (sig) adalah sebesar 0,000 dimana nilai tersebut

lebih kecil 0,05 (0,000 < 0,05) sehingga 𝐻𝑎 diterima dan 𝐻0

ditolak. Maka dapat disimpulkan bahwa, soft sell advertising,

kesadaran merek, dan citra merek secara simultan memiliki

pengaruh terhadap minat beli.


111

3. Koefisien Determinasi (𝑹𝟐)

Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar

pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.

Tabel V. 23

Tabel Hasil Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,787a ,619 ,607 2,545

a. Predictors: (Constant), CM, KM, SA

Berdasarkan tabel V.22 diketahui nilai Adjusted R Square sebesar

0,607. Hal ini berarti besaran variasi minat beli dapat dijelaskan oleh

variasi variabel soft sell advertising, kesadaran merek, dan citra merek

sebesar 60,7%, sedangkan sisanya sebesar 39,3% dijelaskan oleh

variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

F. Pembahasan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh soft sell advertising

pada video di channel Youtube CameoProject, dan Kesadaran Merek serta

Citra Merek terhadap Minat Beli oli pelumas Motul yang di iklankan. Hasil

dari penelitian ini dapat dijabarkan sebagai berikut:

1. Profil Penonton Video Montir Masa Gini

Responden dalam penelitian ini adalah pengguna aktif media sosial

Instagram yang telah menonton video full version Montir Masa Gini


112

episode 4 di Youtube channel Cameo Project. Dari 100 responden,

didapatkan bahwa 68% berjenis kelamin laki laki dan 32% berjenis

kelamin perempuan.

Berdasarkan usia, peneliti mendapatkan responden dengan usia

17-24 tahun sejumlah 92 orang, 25-34 tahun sejumlah 7 orang, 35-44

tahun sejumlah 1 orang, dari data tersebut, penonton video Montir Masa

Gini pada umumnya berusia 17-24 tahun.

Berdasarkan pekerjaan, peneliti mendapatkan responden

berjumlah 83 orang masih Pelajar/Mahasiswa, 10 orang Wiraswasta, 1

orang PNS/BUMN, dan lainnya sejumlah 6 orang. Dalam hal ini peneliti

berpendapat mengapa 83 orang pelajar/mahasiswa yang berusia 17-24

tahun lebih banyak didapatkan dalam penelitian ini adalah bahwa di usia

17-24 dengan status pelajar/mahasiswa lebih banyak menghabiskan

waktu untuk menonton video dan bermain sosial media.

Berdasarkan pendapatan, peneliti mendapatkan bahwa 41

responden memiliki pendapatan lebih dari Rp. 1.000.000 - Rp.

3.000.000, 37 responden memiliki pendapatan lebih kecil sama dengan

Rp. 1.000.000, 14 responden memiliki pendapatan Rp. 3.000.000 – Rp.

5.000.000, dan 8 responden berpenghasilan di atas Rp. 5.000.000.

Berdasarkan data tersebut, peneliti berpendapat bahwa mayoritas

responden berpenghasilan Rp. 1.000.000 – Rp. 3.000.000 dan dibawah

Rp. 1.000.000 adalah karena responden lebih banyak masih

pelajar/mahasiswa dan lainnya telah memiliki pekerjaan.


113

Berdasarkan merek oli yang lebih dikenal, peneliti mendapatkan

dari keseluruhan 100 responden 58% lebih mengenal oli AHM, 50%

lebih mengenal oli Federal, 49% lebih mengenal oli Castrol, 42%

mengenal oli Evalube, 38% mengenal oli Motul, dan 16% mengenal oli

selain yang disebutkan. Dari data tersebut, peneliti berpendapat

mengapa oli Motul berada di posisi 5 dengan tingkat dikenal sebesar

38%, karena oli Motul paling sedikit melakukan promosi di berbagai

platform, seperti media televisi, koran, media sosial, maupun banner

pada bengkel-bengkel. Sehingga Motul menjadi produk yang memiliki

kesadaran merek masih rendah.

2. Pengaruh Soft Sell Advertising terhadap Minat Beli.

Menurut Junaedi (2013:113) tujuan iklan yaitu sebagai media

informasi, untuk memengaruhi konsumen, dan untuk mengingatkan

konsumen.

Berdasarkan hasil uji T, ternyata variabel soft sell advertising

memiliki nilai signifikansi sebesar 0,656 dan lebih besar dari 0,05. Hal

ini menunjukkan bahwa variabel soft sell advertising tidak berpengaruh

terhadap minat beli penonton.

Hasil tersebut sama dengan hasil penelitian sebelumnya yang

dilakukan oleh Novia Anggraeni Setiawaty pada tahun 2017 berjudul

Pengaruh Iklan, Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Minat

Beli Konsumen Smartphone Samsung Galaxy Series. Penelitian

sebelumnya ini menghasilkan bahwa variabel iklan secara parsial tidak


114

berpengaruh terhadap minat beli. Pada penelitian ini pula variabel soft

sell advertising tidak berpengaruh terhadap minat beli.

Menurut peneliti hal tersebut diduga disebabkan karena penonton

lebih menikmati video Montir Masa Gini sebagai video hiburan

daripada sebagai sebuah iklan produk oli pelumas Motul. Selain itu

video Montir Masa Gini ini lebih mengutamakan fungsi dari iklan itu

sendiri.

3. Pengaruh Kesadaran Merek terhadap Minat Beli

Kesadaran merek (Kotler & Keller, 2009:258) mendefinisikan







merek tersebut sebagai bagian dari suatu kategori produk tertentu

sebagai alternatif pengambilan keputusan.

Berdasarkan hasil uji T, variabel kesadaran merek memiliki nilai

signifikansi sebesar 0,001 dan lebih kecil dari 0,05. Hal ini

menunjukkan bahwa variabel kesadaran merek memiliki pengaruh

terhadap minat beli.

Hasil tersebut sama dengan hasil penelitian sebelumnya yang

dilakukan oleh Risky Chandra pada tahun 2017 dengan judul Pengaruh


115

Kesadaran Merek dan Citra Merek terhadap Minat Beli Sepatu Basket

Merek Under Armour di Bandar Lampung. Pada penelitian sebelumnya

tersebut, berdasarkan standardized coeffisients beta menunjukan bahwa

Kesadaran Merek memberikan sumbangsih terbesar terhadap minat beli,

yaitu 47.9 pada uji T. Pada penelitian ini kesadaran merek memiliki

pengaruh terhadap minat beli penonton.

Menurut peneliti, hal ini dapat disebabkan karena setelah

responden menonton video tersebut, mereka menjadi sadar akan merek

Motul. Peneliti menyangka bahwa responden diberikan stimulus secara

tidak langsung sepanjang video tersebut diputar hingga selesai,

kemudian merek Motul baru tertanam di benak konsumen dengan diberi

bantuan pada video. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Motul

termasuk ke dalam brand recognition atau tingkat kesadaran paling

rendah.

4. Pengaruh Citra Merek terhadap Minat Beli

Menurut Schiffman dan Kanuk, 1997 (dalam Indasari, 2014:17)

menyebutkan faktor-faktor pembentuk citra merek agar konsumen

berminat membeli adalah kualitas atau mutu yang ditawarkan, dapat

dipercaya atau diandalkan tentang produk yang dikonsumsi, kegunaan

atau manfaat, pelayanan, resiko, harga, dan image.

Berdasarkan hasil uji T, variabel citra merek memiliki nilai

signifikansi sebesar 0,000 dan lebih kecil dari 0,05. Hasil ini


116

menunjukkan bahwa variabel citra merek memiliki pengaruh terhadap

minat beli.

Hal tersebut memiliki hasil yang sama dengan penelitian

sebelumnya yang dilakukan oleh Novia Anggraeni Setiawaty pada

tahun 2017 berjudul Pengaruh Iklan, Citra Merek dan Kepercayaan

Merek terhadap Minat Beli Konsumen Smartphone Samsung Galaxy

Series. Penelitian sebelumnya ini menemukan bahwa citra merek

memiliki pengaruh terhadap minat beli. Dalam penelitian ini peneliti

menemukan bahwa citra merek berpengaruh terhadap minat beli.

Pada hal ini indikator citra menurut Shintaro Okazaki (2010:7)

pada pendekatan soft sell menjadikan variabel citra merek lebih

membentuk merek Motul menjadi lebih kuat, sehingga hal ini diduga

oleh peneliti pada saat menonton video, penonton terdoktrin pada cerita

yang menyatakan bahwa Motul adalah oli yang sangat baik untuk mesin

kendaraan.

5. Pengaruh Soft Sell Advertising, Kesadaran Merek, Citra Merek,

terhadap Minat Beli.



adanya tiga komponen model sikap, yaitu komponen kognitif,

komponen afektif, dan komponen konatif.

Berdasarkan hasil uji F pada tabel V.21, nilai 𝐹ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar

52,047 dengan signifikansi sebesar 0,000. Dari hasil pengujian


117

diketahui ketiga variabel yaitu soft sell advertising, kesadaran merek,

dan citra merek secara simultan memiliki pengaruh terhadap minat beli

penonton video Montir Masa Gini.

Hasil tersebut sama dengan hasil penelitian yang telah dilakukan

oleh Novia Anggraeni Setiawaty pada tahun 2017 berjudul Pengaruh

Iklan, Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Minat Beli

Konsumen Smartphone Samsung Galaxy Series. Dalam penelitian

sebelumnya tersebut didapatkan hasil uji F, yaitu iklan, citra merek, dan

kepercayaan merek, secara simultan berpengaruh terhadap minat beli.

Secara simultan soft sell advertising, kesadaran merek, dan citra merek

memiliki pengaruh secara positif terhadap minat beli. Dalam penelitian

ini yang menjadi pembeda adalah variabel yang diteliti. Pada penelitian

sebelumnya, variabel yang digunakan adalah iklan, citra merek dan

kepercayaan merek, sedangkan pada penelitian ini, variabel yang diteliti

adalah per-iklanan dengan teknik soft sell advertising, kesadaran merek

dan citra merek.


118

BAB VI

KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis data pengaruh soft sell advertising, kesadaran

merek, dan citra merek yang diuji dengan program SPSS 24.0 pada bab V,

maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut:

1. Soft Sell Advertising tidak berpengaruh terhadap Minat Beli penonton.

2. Kesadaran Merek memiliki pengaruh terhadap Minat Beli penonton.

3. Citra Merek memiliki pengaruh terhadap Minat Beli penonton.

4. Soft Sell Advertising, Kesadaran Merek, dan Citra Merek secara

simultan memiliki pengaruh terhadap Minat Beli penonton.

B. Saran

Berdasarkan kesimpulan di atas, peneliti memiliki saran yang dapat

dikemukakan bagi pemegang merek Motul di Indonesia, yaitu PT Perkasa

Teknologi Indolube dan juga bagi peneliti selanjutnya. Saran tersebut adalah

sebagai berikut:

1. Bagi Agen Pemegang Merek Motul

Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, peneliti

menemukan bahwa ada dua variabel yang berpengaruh terhadap minat

beli konsumen, yaitu:


119

a. Soft Sell Advertising

Pada penelitian ini variabel Soft Sell Advertising tidak

memiliki pengaruh terhadap minat beli penonton Montir Masa

Gini, dan memperoleh skor rata-rata pada tabel V.15 kurang dari

4. Dengan artian teknik soft sell ini perlu dipelajari kembali oleh

agen pemegang merek Motul, karena teknik tersebut malah

membuat penonton tidak berminat untuk membeli. Oleh karena

itu, peneliti menyarankan agen pemegang merek Motul, lebih

baik menggunakan teknik hard sell, teknik yang lebih banyak

memunculkan keunggulan dan pembeda produk secara eksplisit

kepada penonton.

b. Variabel Kesadaran Merek

Pada penelitian ini, variabel kesadaran merek memiliki

pengaruh terhadap minat beli penonton video Montir Masa Gini

dan memperoleh skor rata-rata pada tabel V.15 kurang dari 4.

Dalam artian kesadaran merek oli pelumas Motul sudah cukup

tertanam pada benak konsumen, tetapi tetap harus ditingkatkan.

Oleh sebab itu, peneliti menyarankan untuk lebih membangun

kesadaran merek dari Motul itu sendiri. Produk dapat diiklankan

melalui media televisi, koran, banner, media sosial serta media

promosi lainnya, selain itu Motul dapat membuat tagline untuk

mereknya, dan membangun loyalitas pelanggan dengan cara

membuat komunitas pengguna Motul. Hal itu disarankan


120

peneliti agar calon konsumen dapat terpengaruh oleh komunitas

tersebut dan akhirnya sanggup mengingat Motul lebih baik lagi

sebagai salah satu merek oli pelumas berkualitas.

c. Variabel Citra Merek

Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan pada

penelitian ini, variabel citra merek memiliki pengaruh terhadap

minat beli penonton Montir Masa Gini dan memperoleh nilai

rata-rata pada tabel V.16 kurang dari 4. Hal ini berarti citra

merek oli pelumas Motul sudah diyakini baik oleh penonton

video. Walaupun sudah baik tetapi peneliti menyarankan untuk

meningkatkan terus citra merek Motul karena pada item

pernyataan “Oli pelumas Motul memiliki kualitas sangat baik”

dan “Oli pelumas Motul memiliki 100% sintetik yang berguna

untuk mengontrol suhu dan melindungi mesin kendaraan

daripada merek lain.” memiliki skor sama dan paling rendah

2,96. Oleh sebab itu peneliti menyarankan untuk lebih

menonjolkan pembeda tersebut, seperti menampilkannya pada

iklan, membuat iklan secara berkala melalui berbagai media

promosi dan membangun hubungan jangka panjang kepada

konsumen melalui sebuah komunitas Motul sendiri.

2. Bagi Peneliti Selanjutnya

Pada penelitian ini diketahui bahwa soft sell advertising, kesadaran

merek dan citra merek berpengaruh 60,7% terhadap minat beli,


121

sedangkan sisanya sebesar 39,3% dipengaruhi oleh variabel lain, maka

dari itu peneliti berharap penelitian selanjutnya disarankan untuk

menambahkan, atau mengganti variabel selain soft sell advertising,

kesadaran merek, dan citra merek, yang sekiranya dapat memperbesar

koefisien determinasi terhadap minat beli, kemungkinan seperti

celebrity endorsement.

C. Keterbatasan

Dalam melakukan penelitian ini, peneliti telah berusaha sebaik

mungkin dalam melakukannya, tetapi peneliti menyadari masih adanya

keterbatasan dalam penelitian ini, dapat dikatakan seperti dalam penyebaran

kuesioner yang dilakukan dalam bentuk google form dan disebar secara

online. Penyebaran secara online ini masih mendapat respon yang rendah

dari responden, karena beberapa responden yang mendapat direct message

hanya membaca pesannya saja tetapi tidak mengisi kuesioner, hal itu juga

disebabkan oleh faktor kurang maksimalnya peneliti dalam penyebaran

kuesioner, selain itu peneliti juga tidak mengetahui apakah responden benar-

benar sudah menonton video tersebut hingga selesai atau hanya menonton

beberapa menit bahkan beberapa detik saja, serta peneliti tidak mengetahui

apakah responden menjawab semua pernyataan dengan jujur dan

bersungguh sungguh, karena peneliti tidak dapat bertatap muka secara

langsung apabila responden mengalami kesulitan dalam pengisian

kuesioner.


122

DAFTAR PUSTAKA

Aaker, D. A. (2010). Manajemen Ekuitas Merek Edisi Revisi (terj. Aris Ananda).

Jakarta: Mitra Utama.

Anandia, R. (2015). Analisa Pengaruh Desain Produk, Persepsi Harga, dan Kualitas

Produk terhadap Citra Merek untuk Meningkatkan Minat Beli Konsumen

Sepatu Adidas Original (Studi Kasus pada Masyarakat Kota Semarang).

Semarang: Skripsi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas

Diponegoro.

Antony, M. (2008). What is Social Media. London: iCrossing.

Arif, Achmad Yusron. 2019. Pengertian Medsos adalah: Ciri, Peran, Jenis dan

Fungsinya https://rocketmanajemen.com/definisi-sosial-media/#a; diakses

tanggal 5 Desember 2018, pukul 12.20 WIB

Arifin. (2011). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D. Bandung:

Alfabeta

Chandra, R. (2017). Pengaruh Kesadaran Merek dan Citra Merek terhadap Minat

Pembelian Sepatu Basket merek Under Armour di Bandar Lampung.

Bandar Lampung: Skripsi Universitas Lampung.

Dhimas, Fitradian. 2016. Di Indonesia ada 200 Merek Oli

https://www.otosia.com/berita/di-indonesia-ada-200-merek-oli.html

diakses tanggal 9 September 2018, pukul 14.10 WIB

El-Gohary. (2010). E-Marketing – A literature Review from a Small Bussines

perspective. Birmingham: Cairo University Business School.

Febriyanti, Suci, R., & Wahyuati, A. (2016). Pengaruh Celebrity dan Brand Image

terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli. Jurnal Ilmu dan Riset

Manajemen Vol. 5, nomor 5.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan program IBM SPSS 23.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gunawan, I. (2016). Pengantar Statistika Inferensial. Depok: PT Rajagrafindo

Persada.

Gunawan, R. G. A. (2018). Pengaruh General Exterior, General Interior, Store

Layout, dan Interior Display Terhadap Minat Beli Konsumen. Yogyakarta:

Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

Hartimbul Ginting, N. F. (2011). Manajemen Pemasaran. Bandung: CV Yrama

Widya.



https://www.otosia.com/berita/di-indonesia-ada-200-merek-oli.html

123

Hermawan, A. (2012). Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Indasari,

Iin. (2014). Hubungan Brand Image Dengan Loyalitas Pelanggan Ice

Cream Magnum Di Giant Pondok Candra Sidoarjo. Surabaya: Skripsi UIN

Sunan Ampel

Junaedi, F. (2013). Jurnalisme Penyiaran dan Reportase Televisi. Jakarta: Kencana.

Junaedi, F. (2013). Komunikasi Massa Pengantar Teoritis. Yogyakarta: Santusta.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi Kedua Belas

Jilid I (terj.Bob Sabran). Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran Edisi Ketiga Belas Jilid

II (terj. Bob Sabran). Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management 13. New Jersey: Pearson

Prentice Hall, Inc.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2013). Manajemen Pemasaran Edisi Keempat Belas

Jilid I (terj. Bob Sabran). Jakarta: Erlangga.

Kurnia, Fajar Putra. (2018). Analisis Efektivitas Iklan Produk Indihome Melalui

Media Outdoor dengan Menggunakan Epic Model. Bandung: FIT

Universitas Telkom

Machfoedz, M. (2010). Komunikasi Pemasaran Modern. Yogyakarta: Cakra Ilmu.

Maxmonroe. 2019. Pengertian media sosial secara umum, Fungsi, Tujuan, Jenis

Sosmed.https://www.maxmanroe.com/vid/teknologi/internet/pengertian-media-

sosial.html; diakses tanggal 5 Desember 2018, pukul 13.02 WIB

Morissan. (2010). Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana.

Motul.com. 2019. https://www.motul.com/id/id/information/corporate_culture

diakses tanggal 9 September 2018, pukul 13.26 WIB

Noviyanto. 2009. Tips Berpromosi secara Soft Selling di LinkedIn

https://koinworks.com/blog/tips-berpromosi-secara-soft-selling-

dilinkedin/ diakses tanggal 8 September 2018, pukul 16.19 WIB

Penitasari, N. (2017). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli

Abon Lele Bang Zay (Studi pada Konsumen Abon Lele Bang Zay di Kota

Malang). Malang: Skripsi FE Universitas Muhammadiyah Malang.

Resellerlaris.id. 2018. Hard Selling atau Soft Selling. https://resellerlaris.id/info-

bisnis/27/hard-selling-atau-soft-selling diakses tanggal 16 November

2018, pukul 12:49 WIB

Riadi, E. (2016). Statistika Penelitian (Analisis Manual dan IBM SPSS).

Yogyakarta: CV Andi Offset.

Sanusi, A. (2011). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.


https://www.motul.com/id/id/information/corporate_culture



124

Setiawati, Y. Ririn (2017). Pengaruh Kreativitas Iklan Terhadap Minat Beli Produk

Minum "Teh Yen Yen". Yogyakarta: Skripsi FE Universitas Sanata

Dharma

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi dan R&D.

Bandung: Alfabeta.

Sunyoto, D. (2012). Konsep Dasar Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen.

Yogyakarta: CAPS.

Tanoni, Romy Victor. 2012. Pengaruh Iklan terhadap Niat Beli melalui Citra Merek

dan Sikap Produk Mizone di Surabaya. Surabaya: Unika Widya Mandala.

Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Usman, Syakur. 2018. Motul Indonesia mulai pacu penjualan pelumas mobil tahun

ini https://www.merdeka.com/otomotif/motul-indonesia-mulai-pacu-

penjualan pelumas-mobil-tahun-ini.html diakses tanggal 9 September

2018, pukul 15.09 WIB

Vernando. (2018). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi Produk

terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung. Yogyakarta:

Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

Wicaksono, S. A. (2015). Pengaruh Merek dan Desain Terhadap Minat Beli

Konsumen. (Studi Kasus Konsumen Sepeda Motor Honda CS One pada

Dealer 54 Motor Pekalongan). Semarang: Skripsi FE Universitas Negeri

Semarang.

Widyatama, R. (2009). Buku Pengantar Periklanan, cet. 6. Yogyakarta: Pustaka

Book Publisher.

Wiyono, G. (2011). Merancang Penelitian Bisnis dengan Alat Analisis SPSS

17.0&SmartPLS 2.0. Edisi Pertama. Yogyakarta: STIM YKPN

Yogyakarta.


125

LAMPIRAN 1

KUESIONER


126

SURAT PENGANTAR KUESIONER

PENGARUH SOFT SELL ADVERTISING, KESADARAN MEREK, DAN

CITRA MEREK DALAM VIDEO YOUTUBE TERHADAP MINAT BELI

OLI PELUMAS MOTUL

Dengan hormat,

Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir strata satu (S1) saya Vinsensius

De Paul Ageng Kurniawan, dengan NIM: 152214205 sebagai mahasiswa Program

Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

ingin memohon kesediaan waktu dan bantuan dari Bapak/Ibu/Sdr/i untuk mengisi

kuesioner penelitian ini. Adapun tujuan dari pengisian ini adalah untuk

memperoleh data yang berkaitan dengan, soft sell advertising, kesadaran merek,

citra merek, terhadap minat pembelian oli pelumas Motul.

Atas perhatian, kerjasama dan kesediaan waktu saudara/i untuk mengisi kuesioner

ini, saya ucapkan terimakasih.

Hormat saya

Vinsensius De Paul A.K


127


128


129


130


131


132


133


134


135


136

LAMPIRAN 2

TABULASI DATA


137

Soft Sell Advertising

No SA1 SA2 SA3 SA4 SA5 SA6 TOTAL MEAN

Resp1 3 3 1 1 1 1 10 1,666667

Resp2 2 3 3 2 3 2 15 2,5

Resp3 2 3 2 1 2 2 12 2

Resp4 3 3 2 1 2 2 13 2,166667

Resp5 3 3 2 2 2 2 14 2,333333

Resp6 3 3 4 1 2 4 17 2,833333

Resp7 3 3 2 4 3 2 17 2,833333

Resp8 3 3 2 2 1 4 15 2,5

Resp9 3 4 3 1 2 3 16 2,666667

Resp10 2 3 3 2 3 3 16 2,666667

Resp11 3 4 4 4 4 3 22 3,666667

Resp12 3 4 3 3 3 2 18 3

Resp13 3 4 3 2 3 2 17 2,833333

Resp14 3 3 3 4 2 2 17 2,833333

Resp15 3 3 3 2 2 2 15 2,5

Resp16 3 3 3 2 2 3 16 2,666667

Resp17 3 3 3 4 3 3 19 3,166667

Resp18 4 3 3 3 2 4 19 3,166667

Resp19 3 4 3 3 4 3 20 3,333333

Resp20 3 3 3 4 3 3 19 3,166667

Resp21 3 3 2 3 3 2 16 2,666667

Resp22 3 4 3 3 4 3 20 3,333333

Resp23 3 3 2 3 3 3 17 2,833333

Resp24 3 3 2 3 3 3 17 2,833333

Resp25 4 3 4 4 2 3 20 3,333333

Resp26 3 4 2 3 3 4 19 3,166667

Resp27 4 3 3 2 2 3 17 2,833333

Resp28 3 3 3 2 3 3 17 2,833333

Resp29 3 3 3 1 1 1 12 2

Resp30 3 4 4 2 3 3 19 3,166667

Resp31 4 4 4 4 4 2 22 3,666667

Resp32 2 3 3 3 2 3 16 2,666667

Resp33 3 3 3 4 4 4 21 3,5

Resp34 3 2 1 1 1 4 12 2

Resp35 2 2 2 3 2 4 15 2,5

Resp36 2 3 3 3 3 2 16 2,666667

Resp37 3 3 3 3 3 3 18 3

Resp38 3 3 3 4 3 3 19 3,166667


138

Resp39 4 4 1 3 2 3 17 2,833333

Resp40 3 3 3 3 3 3 18 3

Resp41 3 3 4 3 3 3 19 3,166667

Resp42 3 3 3 2 3 3 17 2,833333

Resp43 3 3 3 2 3 3 17 2,833333

Resp44 3 4 4 4 4 3 22 3,666667

Resp45 3 3 3 2 3 3 17 2,833333

Resp46 3 3 3 3 3 3 18 3

Resp47 3 3 2 3 3 3 17 2,833333

Resp48 3 4 3 4 3 3 20 3,333333

Resp49 3 4 2 3 3 4 19 3,166667

Resp50 3 2 2 2 2 3 14 2,333333

Resp51 2 2 1 2 2 2 11 1,833333

Resp52 3 3 3 1 1 2 13 2,166667

Resp53 2 3 3 3 3 2 16 2,666667

Resp54 4 3 3 1 2 3 16 2,666667

Resp55 3 3 4 2 3 3 18 3

Resp56 4 3 2 2 3 2 16 2,666667

Resp57 4 3 4 3 4 4 22 3,666667

Resp58 3 3 3 3 3 2 17 2,833333

Resp59 3 4 3 4 3 3 20 3,333333

Resp60 4 4 2 2 2 2 16 2,666667

Resp61 3 3 2 3 3 3 17 2,833333

Resp62 3 3 3 3 3 2 17 2,833333

Resp63 4 3 4 4 4 4 23 3,833333

Resp64 3 3 2 3 4 4 19 3,166667

Resp65 3 4 4 4 3 4 22 3,666667

Resp66 3 3 3 3 2 3 17 2,833333

Resp67 3 4 3 4 2 3 19 3,166667

Resp68 3 3 3 2 3 2 16 2,666667

Resp69 3 3 2 1 2 1 12 2

Resp70 3 2 2 3 2 3 15 2,5

Resp71 3 3 2 2 2 3 15 2,5

Resp72 3 3 2 3 3 3 17 2,833333

Resp73 4 4 4 4 4 3 23 3,833333

Resp74 3 3 4 4 4 4 22 3,666667

Resp75 4 4 4 4 4 4 24 4

Resp76 3 3 2 2 3 3 16 2,666667

Resp77 3 2 3 2 2 3 15 2,5

Resp78 3 3 3 4 4 4 21 3,5

Resp79 4 4 1 4 4 4 21 3,5


139

Resp80 3 3 2 3 3 3 17 2,833333

Resp81 3 4 3 3 3 3 19 3,166667

Resp82 1 1 4 2 3 3 14 2,333333

Resp83 3 3 3 1 2 2 14 2,333333

Resp84 2 3 3 3 2 3 16 2,666667

Resp85 3 3 3 2 2 3 16 2,666667

Resp86 3 3 2 3 3 3 17 2,833333

Resp87 3 4 3 3 4 4 21 3,5

Resp88 4 4 3 3 4 4 22 3,666667

Resp89 3 3 3 3 4 3 19 3,166667

Resp90 3 4 1 3 4 4 19 3,166667

Resp91 3 3 2 3 3 3 17 2,833333

Resp92 4 4 4 4 4 4 24 4

Resp93 4 4 2 4 3 3 20 3,333333

Resp94 2 3 3 4 3 2 17 2,833333

Resp95 3 2 2 3 3 3 16 2,666667

Resp96 3 3 3 4 1 1 15 2,5

Resp97 3 3 3 3 3 3 18 3

Resp98 3 3 3 3 3 3 18 3

Resp99 3 2 3 3 3 3 17 2,833333

Resp100 3 3 3 3 2 2 16 2,666667

TOTAL 304 316 277 278 279 289 1743

AVG 3,04 3,16 2,77 2,78 2,79 2,89 17,43 2,905


140

Kesadaran Merek

No KM1 KM2 KM3 KM4 KM5 TOTAL MEAN

Resp1 1 1 4 4 1 11 2,2

Resp2 3 3 3 3 2 14 2,8

Resp3 1 1 3 3 3 11 2,2

Resp4 3 2 4 4 4 17 3,2

Resp5 2 2 2 3 3 12 2,4

Resp6 2 2 3 3 3 13 2,6

Resp7 2 2 3 3 2 12 2,4

Resp8 2 3 4 2 3 14 2,8

Resp9 4 4 4 4 4 20 3,8

Resp10 3 4 3 3 3 16 3,2

Resp11 2 2 3 4 4 15 3

Resp12 4 3 4 2 4 17 2,4

Resp13 3 3 4 4 3 17 3,4

Resp14 3 2 3 3 3 14 2,8

Resp15 2 1 3 3 2 11 2,2

Resp16 3 3 3 3 3 15 3

Resp17 4 3 4 3 3 17 3,4

Resp18 2 2 4 2 3 13 2,6

Resp19 3 3 4 3 3 16 3,2

Resp20 2 2 4 3 3 14 2,8

Resp21 3 3 3 3 3 15 3

Resp22 3 3 4 3 3 16 3,2

Resp23 3 3 3 3 3 15 3

Resp24 3 3 3 3 3 15 3

Resp25 2 1 3 4 3 16 2,6

Resp26 2 2 3 2 3 12 2,4

Resp27 3 2 3 3 3 14 2,8

Resp28 3 3 2 2 4 14 2,8

Resp29 3 2 4 4 3 16 3,2

Resp30 2 2 3 3 4 14 2,8

Resp31 3 3 2 4 4 18 3,2

Resp32 4 4 4 4 4 20 4

Resp33 4 3 4 4 4 19 3,8

Resp34 1 1 1 3 4 10 2

Resp35 4 4 4 3 2 17 3,4

Resp36 2 2 3 3 3 13 2,6

Resp37 3 3 4 4 4 18 3,6

Resp38 3 2 3 3 3 14 2,8

Resp39 3 2 4 4 4 17 3,4


141

Resp40 3 3 3 3 2 14 2,8

Resp41 3 3 3 3 3 15 3

Resp42 2 2 3 3 3 13 2,6

Resp43 2 2 3 3 3 13 2,6

Resp44 3 3 3 4 2 15 3

Resp45 2 2 3 2 3 12 2,4

Resp46 3 3 4 4 4 18 3,6

Resp47 3 3 3 3 3 15 3

Resp48 1 2 1 1 2 7 1,4

Resp49 4 4 3 4 4 19 3,8

Resp50 3 4 4 3 3 17 3,4

Resp51 2 2 2 3 2 11 2,2

Resp52 1 2 4 3 3 13 2,6

Resp53 1 2 2 3 3 11 2,2

Resp54 2 2 3 3 2 12 2,4

Resp55 3 2 4 2 3 14 2,8

Resp56 3 2 3 4 4 16 3,2

Resp57 2 1 4 3 3 13 2,6

Resp58 2 2 2 2 3 11 2,2

Resp59 3 3 3 4 3 16 3,2

Resp60 2 2 3 3 3 13 2,6

Resp61 3 3 3 3 3 15 3

Resp62 2 1 3 1 2 9 1,8

Resp63 3 3 3 3 3 15 3

Resp64 2 2 4 3 3 14 2,8

Resp65 3 3 2 3 4 15 3

Resp66 1 1 1 4 4 11 2,2

Resp67 4 4 3 3 3 17 3,4

Resp68 3 2 3 3 2 13 2,6

Resp69 2 1 3 3 2 11 2,2

Resp70 1 1 4 4 3 13 2,6

Resp71 2 3 3 3 4 15 3

Resp72 3 3 3 3 3 15 3

Resp73 3 3 3 4 3 16 3,2

Resp74 4 4 3 3 3 17 3,4

Resp75 4 2 4 4 4 18 3,6

Resp76 3 3 2 3 2 13 2,6

Resp77 3 2 3 3 2 13 2,6

Resp78 4 2 4 4 2 16 3,2

Resp79 4 4 4 4 4 20 4

Resp80 3 3 3 3 3 15 3


142

Resp81 3 3 3 3 3 15 3

Resp82 2 2 1 1 4 10 2

Resp83 2 3 3 2 3 13 2,6

Resp84 3 2 4 4 2 15 3

Resp85 3 2 4 3 3 15 3

Resp86 2 2 3 3 2 12 2,4

Resp87 2 3 4 3 3 15 3

Resp88 2 2 4 3 4 15 3

Resp89 3 3 3 4 4 17 3,4

Resp90 4 3 3 3 4 17 3,4

Resp91 2 2 2 2 2 10 2

Resp92 4 4 4 4 4 20 4

Resp93 4 4 3 3 4 18 3,6

Resp94 3 3 3 3 2 14 2,8

Resp95 3 3 3 2 2 13 2,6

Resp96 2 1 1 2 2 8 1,6

Resp97 1 2 3 3 3 11 2,4

Resp98 3 3 2 3 3 12 2,8

Resp99 3 3 3 4 3 14 3,2

Resp100 3 2 3 4 3 15 3

TOTAL 266 247 314 310 303 1440

AVG 2,66 2,47 3,14 3,1 3,03 14,40 2,88


143

Citra Merek

No CM1 CM2 CM3 CM4 CM5 CM6 CM7 CM8 TOTAL MEAN

Resp1 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4

Resp2 3 3 2 2 2 3 3 2 20 2,5

Resp3 1 3 3 2 3 2 3 3 20 2,5

Resp4 3 4 3 3 3 3 3 3 25 3,125

Resp5 2 3 3 3 4 4 3 3 25 3,125

Resp6 3 4 3 3 3 3 3 3 25 3,125

Resp7 4 3 3 4 3 3 4 3 27 3,375

Resp8 3 3 3 4 2 2 2 2 21 2,625

Resp9 2 3 4 4 1 1 1 2 18 2,25

Resp10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2

Resp11 3 4 3 3 3 3 3 3 25 3,125

Resp12 4 3 2 4 4 4 3 3 27 3,375

Resp13 4 3 2 4 4 2 3 3 25 3,125

Resp14 3 4 2 3 3 3 2 2 22 2,75

Resp15 3 3 4 3 4 3 3 3 26 3,25

Resp16 3 3 4 3 3 3 3 3 25 3,125

Resp17 4 3 3 4 3 3 3 4 27 3,375

Resp18 4 3 3 4 4 3 3 3 27 3,375

Resp19 4 4 3 4 4 4 4 4 31 3,875

Resp20 3 4 4 4 4 4 4 4 31 3,875

Resp21 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp22 4 3 4 4 3 3 2 2 25 3,125

Resp23 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp24 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp25 4 3 4 3 4 4 4 4 30 3,75

Resp26 2 3 3 2 2 3 2 3 20 2,5

Resp27 2 3 3 2 3 3 3 3 22 2,75

Resp28 3 3 2 2 3 3 2 2 20 2,5

Resp29 3 3 3 3 3 3 4 3 25 3,125

Resp30 4 3 3 3 3 4 3 3 26 3,25

Resp31 4 4 4 3 3 3 2 2 25 3,125

Resp32 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp33 3 4 4 4 4 4 3 4 30 3,75

Resp34 3 3 3 4 2 1 1 4 21 2,625

Resp35 4 4 3 4 3 3 3 4 28 3,5

Resp36 2 3 3 3 2 2 3 2 20 2,5

Resp37 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4

Resp38 3 3 3 3 3 3 2 2 22 2,75

Resp39 2 3 2 2 3 3 3 2 20 2,5


144

Resp40 3 3 3 3 3 3 4 4 26 3,25

Resp41 3 3 3 4 4 4 4 3 28 3,5

Resp42 3 3 3 2 3 3 3 3 23 2,875

Resp43 3 3 3 3 3 4 3 3 25 3,125

Resp44 3 4 4 4 3 3 2 2 25 3,125

Resp45 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp46 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4

Resp47 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp48 2 4 4 4 4 4 4 4 30 3,75

Resp49 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2

Resp50 3 4 4 3 3 4 4 3 28 3,5

Resp51 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2

Resp52 2 3 3 4 1 1 3 3 20 2,5

Resp53 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp54 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp55 3 2 2 3 3 3 3 3 22 2,75

Resp56 3 4 3 4 3 3 4 3 27 3,375

Resp57 4 4 4 3 4 4 3 3 29 3,625

Resp58 2 3 3 3 3 3 3 2 22 2,75

Resp59 3 4 3 4 4 3 2 3 26 3,25

Resp60 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp61 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp62 2 3 3 3 2 3 2 2 20 2,5

Resp63 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp64 3 3 4 3 4 3 4 3 27 3,375

Resp65 3 3 4 4 4 4 4 3 29 3,625

Resp66 4 3 4 3 4 4 3 4 29 3,625

Resp67 2 3 3 3 3 3 2 3 22 2,75

Resp68 2 3 3 3 2 2 3 2 20 2,5

Resp69 2 3 2 2 3 2 3 3 20 2,5

Resp70 2 4 3 2 2 2 3 2 20 2,5

Resp71 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp72 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp73 3 4 3 3 3 3 3 3 25 3,125

Resp74 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp75 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp76 2 3 3 2 2 2 3 3 20 2,5

Resp77 3 4 2 3 3 3 3 2 23 2,875

Resp78 4 4 4 4 3 3 3 3 28 3,5

Resp79 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4

Resp80 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3


145

Resp81 3 4 3 3 3 3 3 3 25 3,125

Resp82 3 3 3 3 2 2 2 1 19 2,375

Resp83 1 3 3 3 3 3 3 3 22 2,75

Resp84 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4

Resp85 3 4 3 3 3 3 3 3 25 3,125

Resp86 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2

Resp87 3 4 4 4 3 4 4 4 30 3,75

Resp88 4 4 4 4 4 4 3 3 30 3,75

Resp89 2 3 3 2 4 4 3 3 24 3

Resp90 4 3 3 4 3 3 3 4 27 3,375

Resp91 3 3 3 3 4 3 3 3 25 3,125

Resp92 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4

Resp93 4 4 3 3 3 4 3 4 28 3,5

Resp94 3 4 3 2 3 2 2 2 21 2,625

Resp95 3 3 2 3 2 2 3 3 21 2,625

Resp96 2 3 2 2 2 2 2 2 17 2,125

Resp97 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3

Resp98 2 4 3 2 2 2 3 3 21 2,625

Resp99 3 4 4 3 3 3 3 3 26 3,25

Resp100 2 4 4 3 3 3 4 4 27 3,375

TOTAL 296 329 311 312 304 301 298 296 2447

AVG 2,96 3,29 3,11 3,12 3,04 3,01 2,98 2,96 24,47 3,05875


146

Minat Beli

No MB1 MB2 MB3 MB4 MB5 MB6 MB7 TOTAL MEAN

Resp1 4 4 4 4 4 4 4 28 4

Resp2 2 2 2 3 2 3 2 16 2,285714

Resp3 2 2 2 2 2 2 3 15 2,142857

Resp4 2 2 3 3 2 4 4 20 2,857143

Resp5 2 2 2 2 2 3 3 16 2,285714

Resp6 2 3 3 3 3 3 3 20 2,857143

Resp7 3 3 3 3 3 3 3 21 3

Resp8 4 3 4 2 2 2 2 19 2,714286

Resp9 3 3 4 4 3 1 1 19 2,714286

Resp10 2 1 2 2 2 2 2 13 1,857143

Resp11 3 3 3 3 2 3 4 21 3

Resp12 4 3 2 3 2 3 4 21 3

Resp13 3 3 4 3 4 4 3 24 3,428571

Resp14 2 2 2 2 2 2 3 15 2,142857

Resp15 3 3 3 3 3 2 4 21 3

Resp16 3 3 3 3 3 3 3 21 3

Resp17 4 2 4 4 3 3 3 23 3,285714

Resp18 3 3 2 2 2 3 3 18 2,571429

Resp19 4 3 4 4 3 2 2 22 3,142857

Resp20 2 3 3 4 3 4 4 23 3,285714

Resp21 2 2 2 2 2 2 3 15 2,142857

Resp22 3 3 4 4 3 4 4 25 3,571429

Resp23 2 2 2 2 2 2 3 15 2,142857

Resp24 2 2 2 2 2 2 3 15 2,142857

Resp25 3 4 4 4 3 2 4 24 3,428571

Resp26 2 2 3 3 2 3 2 17 2,428571

Resp27 3 2 3 3 4 3 4 22 3,142857

Resp28 2 2 3 2 2 4 3 18 2,571429

Resp29 4 2 2 4 2 4 4 22 3,142857

Resp30 4 3 3 3 3 2 3 21 3

Resp31 2 2 2 3 3 3 4 19 2,714286

Resp32 3 3 3 3 3 3 3 21 3

Resp33 3 3 3 3 3 3 4 22 3,142857

Resp34 1 1 1 1 1 4 4 13 1,857143

Resp35 4 3 3 4 4 1 2 21 3

Resp36 2 2 3 2 2 2 3 16 2,285714

Resp37 4 4 4 4 4 4 4 28 4

Resp38 2 2 2 2 2 2 3 15 2,142857

Resp39 2 2 4 3 3 3 4 21 3


147

Resp40 3 3 3 4 2 4 4 23 3,285714

Resp41 3 3 3 3 3 4 4 23 3,285714

Resp42 3 2 2 2 2 3 3 17 2,428571

Resp43 2 2 2 2 2 4 4 18 2,571429

Resp44 1 1 2 2 2 3 4 15 2,142857

Resp45 2 2 3 2 2 3 4 18 2,571429

Resp46 4 4 4 4 4 4 4 28 4

Resp47 3 3 3 3 3 3 3 21 3

Resp48 1 3 3 3 3 4 4 21 3

Resp49 2 2 2 2 2 2 2 14 2

Resp50 3 3 4 3 4 4 3 24 3,428571

Resp51 1 1 1 1 1 1 2 8 1,142857

Resp52 1 1 2 2 1 3 4 14 2

Resp53 2 2 3 3 2 2 2 16 2,285714

Resp54 2 3 3 4 4 3 3 22 3,142857

Resp55 2 1 1 2 1 3 3 13 1,857143

Resp56 3 3 3 3 2 4 4 22 3,142857

Resp57 2 2 2 2 2 4 4 18 2,571429

Resp58 2 2 2 2 2 3 3 16 2,285714

Resp59 3 3 4 3 3 3 3 22 3,142857

Resp60 3 3 4 4 3 3 3 23 3,285714

Resp61 3 3 3 3 3 3 3 21 3

Resp62 1 2 1 1 2 2 3 12 1,714286

Resp63 2 3 3 3 3 3 4 21 3

Resp64 2 3 3 3 4 4 3 22 3,142857

Resp65 4 4 4 4 4 2 2 24 3,428571

Resp66 4 3 4 4 3 4 3 25 3,571429

Resp67 3 3 3 3 2 3 4 21 3

Resp68 3 2 2 2 2 2 3 16 2,285714

Resp69 2 3 3 2 2 1 4 17 2,428571

Resp70 2 2 2 2 2 3 3 16 2,285714

Resp71 1 3 3 3 3 3 3 19 2,714286

Resp72 3 3 3 3 3 3 3 21 3

Resp73 3 3 3 3 4 4 4 24 3,428571

Resp74 2 3 3 3 3 3 3 20 2,857143

Resp75 3 3 3 3 3 3 4 22 3,142857

Resp76 2 2 2 2 2 3 3 16 2,285714

Resp77 2 2 3 3 2 4 4 20 2,857143

Resp78 4 4 4 4 3 3 4 26 3,714286

Resp79 4 3 4 3 4 3 4 25 3,571429

Resp80 3 3 3 3 3 3 3 21 3


148

Resp81 2 2 3 3 2 3 3 18 2,571429

Resp82 4 4 3 2 2 3 2 20 2,857143

Resp83 1 3 3 3 3 3 3 19 2,714286

Resp84 2 3 2 3 4 3 4 21 3

Resp85 3 2 3 3 3 4 4 22 3,142857

Resp86 1 1 1 1 1 1 1 7 1

Resp87 3 4 4 3 2 4 4 24 3,428571

Resp88 2 2 2 3 3 4 4 20 2,857143

Resp89 3 4 4 2 3 4 3 23 3,285714

Resp90 4 4 3 2 2 3 3 21 3

Resp91 3 3 3 3 3 3 3 21 3

Resp92 4 4 4 4 4 4 4 28 4

Resp93 4 3 4 3 4 4 4 26 3,714286

Resp94 2 2 2 2 2 3 2 15 2,142857

Resp95 3 2 3 2 3 2 3 18 2,571429

Resp96 2 2 2 1 2 1 4 14 2

Resp97 3 3 3 3 3 3 3 21 3

Resp98 2 2 2 3 2 3 4 18 2,571429

Resp99 2 3 3 3 2 3 3 19 2,714286

Resp100 1 3 2 2 2 3 4 17 2,428571

TOTAL 259 261 283 277 261 296 326 1963

AVG 2,59 2,61 2,83 2,77 2,61 2,96 3,26 19,63 2,804286


149

LAMPIRAN 3

OUTPUT

PERHITUNGAN SPSS

24.0


150

1. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Soft Sell Advertising

Correlations

SA1 SA2 SA3 SA4 SA5 SA6 Total

SA1 Pearson Correlation

1 ,000 ,208 ,291 -,185 ,283 ,366*

Sig. (2-tailed) 1,000 ,269 ,119 ,328 ,129 ,047

N 30 30 30 30 30 30 30


,000 1 ,302 ,093 ,536** ,159 ,495**

Sig. (2-tailed) 1,000 ,105 ,624 ,002 ,401 ,005

N 30 30 30 30 30 30 30


,208 ,302 1 ,194 ,274 ,335 ,614**

Sig. (2-tailed) ,269 ,105 ,304 ,143 ,071 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30


,291 ,093 ,194 1 ,547** ,234 ,740**

Sig. (2-tailed) ,119 ,624 ,304 ,002 ,214 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30


-,185 ,536** ,274 ,547** 1 ,227 ,716**

Sig. (2-tailed) ,328 ,002 ,143 ,002 ,227 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30


,283 ,159 ,335 ,234 ,227 1 ,622**

Sig. (2-tailed) ,129 ,401 ,071 ,214 ,227 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30

Total Pearson Correlation

,366* ,495** ,614** ,740** ,716** ,622** 1

Sig. (2-tailed) ,047 ,005 ,000 ,000 ,000 ,000 N 30 30 30 30 30 30 30

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

,647 6


151

2. Uji Validitas dan Reliabilitas Kesadaran Merek

Correlations

KM1 KM2 KM4 KM5 KM6 TOTAL

KM1 Pearson Correlation 1 ,722** ,212 ,136 ,353 ,708**

Sig. (2-tailed) ,000 ,262 ,472 ,056 ,000

N 30 30 30 30 30 30

KM2 Pearson Correlation ,722** 1 ,240 -,125 ,299 ,662**

Sig. (2-tailed) ,000 ,202 ,511 ,109 ,000

N 30 30 30 30 30 30

KM4 Pearson Correlation ,212 ,290 1 ,196 -,280 ,388

Sig. (2-tailed) ,262 ,202 ,300 ,134 ,068

N 30 30 30 30 30 30

KM5 Pearson Correlation ,136 -,125 ,196 1 ,209 ,489**

Sig. (2-tailed) ,472 ,511 ,300 ,267 ,006

N 30 30 30 30 30 30

KM6 Pearson Correlation ,353 ,299 -,280 ,209 1 ,432*

Sig. (2-tailed) ,056 ,109 ,134 ,267 ,017

N 30 30 30 30 30 30

TOTAL Pearson Correlation ,708** ,662** ,338 ,489** ,432* 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,068 ,006 ,017

N 30 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).



,612 5


152

3. Uji Validitas Citra Merek

Correlations

CM1 CM2 CM3 CM4 CM5 CM6 CM7 CM8 Total

CM1 Pearson Correlation

1 ,213 ,058 ,661** ,492** ,472** ,418* ,349 ,702**

Sig. (2-tailed) ,259 ,762 ,000 ,006 ,008 ,022 ,059 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30


,213 1 ,192 ,286 ,319 ,377* ,327 ,378* ,522**

Sig. (2-tailed) ,259 ,310 ,125 ,086 ,040 ,077 ,039 ,003

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30


,058 ,192 1 ,334 ,129 ,141 ,214 ,408* ,439*

Sig. (2-tailed) ,762 ,310 ,071 ,497 ,457 ,257 ,025 ,015

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30


,661** ,286 ,334 1 ,335 ,118 ,208 ,313 ,610**

Sig. (2-tailed) ,000 ,125 ,071 ,071 ,535 ,270 ,092 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30


,492** ,319 ,129 ,335 1 ,689** ,688** ,654** ,803**

Sig. (2-tailed) ,006 ,086 ,497 ,071 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30


,472** ,377* ,141 ,118 ,689** 1 ,653** ,605** ,747**

Sig. (2-tailed) ,008 ,040 ,457 ,535 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30


,418* ,327 ,214 ,208 ,688** ,653** 1 ,792** ,793**

Sig. (2-tailed) ,022 ,077 ,257 ,270 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30


,349 ,378* ,408* ,313 ,654** ,605** ,792** 1 ,818**

Sig. (2-tailed) ,059 ,039 ,025 ,092 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30


,702** ,522** ,439* ,610** ,803** ,747** ,793** ,818** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,003 ,015 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 30 30 30 30 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).



,835 8


153

4. Uji Validitas dan Reliabilitas Minat Beli

Correlations

MB1 MB2 MB3 MB4 MB5 MB6 MB7 Total

MB1 Pearson Correlation

1 ,530** ,501** ,524** ,404* ,040 ,139 ,664**

Sig. (2-tailed) ,003 ,005 ,003 ,027 ,832 ,465 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30


,530** 1 ,614** ,526** ,551** ,084 ,272 ,740**

Sig. (2-tailed) ,003 ,000 ,003 ,002 ,659 ,146 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30


,501** ,614** 1 ,646** ,677** ,122 -,037 ,737**

Sig. (2-tailed) ,005 ,000 ,000 ,000 ,522 ,844 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30


,524** ,526** ,646** 1 ,591** ,290 ,230 ,806**

Sig. (2-tailed) ,003 ,003 ,000 ,001 ,119 ,222 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30


,404* ,551** ,677** ,591** 1 ,204 ,209 ,754**

Sig. (2-tailed) ,027 ,002 ,000 ,001 ,280 ,268 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30


,040 ,084 ,122 ,290 ,204 1 ,537** ,507**

Sig. (2-tailed) ,832 ,659 ,522 ,119 ,280 ,002 ,004

N 30 30 30 30 30 30 30 30


,139 ,272 -,037 ,230 ,209 ,537** 1 ,511**

Sig. (2-tailed) ,465 ,146 ,844 ,222 ,268 ,002 ,004

N 30 30 30 30 30 30 30 30


,664** ,740** ,737** ,806** ,754** ,507** ,511** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,004 ,004 N 30 30 30 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).



,792 7


154

5. Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 100

Normal Parametersa,b Mean ,0000000

Std. Deviation 2,50628237

Most Extreme Differences Absolute ,080

Positive ,053

Negative -,080

Test Statistic ,080

Asymp. Sig. (2-tailed) ,112c

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.


Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -2,557 2,026 -1,262 ,210

SA -,047 ,104 -,033 -,447 ,656 ,741 1,349

KM ,369 ,110 ,234 3,340 ,001 ,808 1,237

CM ,724 ,072 ,702 10,095 ,000 ,820 1,219



155

7. Uji Heteroskedasitas

Coefficientsa

Model


Standardized

Coefficients


1 (Constant) 2,594 1,170 2,216 ,029

SA ,006 ,060 ,012 ,103 ,918

KM -,034 ,064 -,060 -,531 ,597

CM -,007 ,041 -,020 -,181 ,857

a. Dependent Variable: RES2

8. Output Regresi Linear Berganda

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,787a ,619 ,607 2,545

a. Predictors: (Constant), CM, KM, SA

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 1011,446 3 337,149 52,047 ,000b

Residual 621,864 96 6,478

Total 1633,310 99


b. Predictors: (Constant), CM, KM, SA

Coefficientsa

Model


Standardized

Coefficients


1 (Constant) -2,557 2,026 -1,262 ,210

SA -,047 ,104 -,033 -,447 ,656

KM ,369 ,110 ,234 3,340 ,001

CM ,724 ,072 ,702 10,095 ,000



pengaruh soft sell advertising, kesadaran merek, dan...

Documents