pengaruh pemahaman perpajakan, pelaksanaan … file11. seluruh staff pba-el yang selalu memberikan...

PENGARUH PEMAHAMAN PERPAJAKAN, PELAKSANAAN PEMERIKSAAN PAJAK DAN MODERNISASI SISTEM

ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

ORANG PRIBADI

(Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kalideres)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi

Akuntansi Universitas Mercu Buana Jakarta

NAMA : SHERLY EKA AFRIYANTI

NIM : 43213010163

Program Studi Akuntansi S1

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MERCU BUANA

JAKARTA

2017

http://digilib.mercubuana.ac.id/

i


ii


v

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur bagi Allah SWT yang telah memberikan rahmat

dan karunia-Nya yang tak terhingga kepada penulis, sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Pengaruh Pemahaman Perpajakan,

Pelaksanaan Pemeriksaan Pajak dan Modernisasi Sistem Administrasi

Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus

pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kalideres Jakarta Barat)”. Skripsi ini

merupakan syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Akuntansi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana.

Penulis menyadari dalam menyelesaikan penelitian ini penulis banyak

mendapatkan bimbingan, bantuan dan dukungan yang sangat berarti dari berbagai

pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima

kasih kepada semua pihak yang telah terlibat dan membantu penyusunan skripsi

ini yaitu kepada:

1. Kedua orang tua tercinta, Ibu Maryati dan Bapak Hermansyah dan adik

saya Muhammad Alfan Herdika yang telah banyak memberikan doa,

semangat, dukungan moral serta material, pengertian dan juga kasih

sayang yang tiada batasnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi

ini.

2. Seluruh Keluarga Besar dari penulis yang selalu memberikan doa dan

semangat.


vi

3. Bapak Dr. Hadri Mulya, SE., M.si, selaku dosen pembimbing skripsi yang

telah memberikan saran, waktu, bimbingan, semangat, pengetahuan, serta

nasehat-nasehat yang sangat bermanfaat kepada penulis.

4. Bapak Dr. Ir. Arissetyanto Nugroho, MM selaku Rektor Universitas Mercu

Buana.

5. Bapak Dr. Harnovinsah, SE., Ak., M.Si., CA, selaku Dekan Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana.

6. Bapak Dr. Fardinal, SE., M.Si., Ak. selaku Ketua Program Studi

Akuntansi S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana.

7. Seluruh dosen dan staff Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Mercu Buana yang telah memberikan segenap ilmunya

selama penulis mengikuti masa studi.

8. Teman seperjuangan penulis dalam menyusun skripsi Siti Rahmawati dan

Shisilia Aknes Saputri yang selalu berbagi pengetahuan, saling

mengingatkan, saling mendukung dan saling memberi semangat satu sama

lain.

9. Sahabat-sabahat penulis Erica Purnama Yanti, Yunita Herman, Niken

Dama Puspita, Nuur Ainii Safiiinatunnajah, Rizky Nanda Maharani

Rusmana, Zakia Sabiq, Dewi Prasetyo Mugiarti, Siti Aminah, Atika Ulfa,

Fella Finalisa, Andhita Nuansawati, Kiki Hikmah Analusia, Siti Nurfalah,

dan Linda Permata Sari yang selalu memberikan doa dan semangat kepada

penulis.


vii

10. Seluruh teman “VitaminA” yang sudah memberikan semangat, khususnya

Murifal Ridho yang selalu membantu, memberikan dukungan dan

semangat kepada penulis.

11. Seluruh staff PBA-eL yang selalu memberikan semangat, motivasi dan

juga pengetahuannya kepada penulis, khususnya Gita Puteri Utami, Amd

dan Zumali, SE., MM.

12. Seluruh pihak pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Jakarta

Kalideres yang telah membantu dan memberi kemudahan dalam

pelaksanaan penyebaran kuisioner.

13. Pihak-pihak lain yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.

Terimakasih atas bantuan, motivasi serta doanya.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna

dikarenakan terbatasnya pengalaman dan pengetahuan yang dimiliki oleh penulis.

Oleh karena itu penulis mengharapkan segala bentuk saran serta masukan bahkan

kritik yang membangun dari berbagai pihak. Semoga skripsi ini bermanfaat dan

dapat menambah pengetahuan khususnya bagi penulis dan pembaca pada

umumnya.

Jakarta, 16 Februari 2017

Sherly Eka Afriyanti


viii

DAFTAR ISI

SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI ...................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ................................................................. ii

ABSTRAK ............................................................................................................ iii

KATA PENGANTAR ........................................................................................... v

DAFTAR ISI ....................................................................................................... viii

DAFTAR TABEL ................................................................................................ xi

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xii

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian ............................................................................ 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 9

C. Tujuan dan Kontribusi Penelitian .............................................................. 10

1. Tujuan Penelitian .................................................................................... 10

2. Kontribusi Penelitian .............................................................................. 10

BAB II KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PENELITIAN DAN HIPOTESIS

A. Kajian Pustaka ............................................................................................ 12

1. Teori Atribusi ......................................................................................... 12

2. Teori Pembelajaran Sosial ...................................................................... 13

3. Kepatuhan Wajib Pajak .......................................................................... 14

a. Pengertian Kepatuhan Wajib Pajak .................................................... 14

b. Jenis Kepatuhan .................................................................................. 15

c. Kriteria Kepatuhan Wajib Pajak ......................................................... 16

d. Indikator Kepatuhan Wajib Pajak ....................................................... 17


ix

4. Pemahaman Perpajakan .......................................................................... 17

5. Pelaksanaan Pemeriksaan Pajak ............................................................. 20

a. Pengertian Pemeriksaan Pajak ............................................................ 20

b. Tujuan Pemeriksaan Pajak .................................................................. 21

6. Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan ........................................ 22

a. Pengertian Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan .................. 22

b. Sistem Administrasi Perpajakan Modern di Indonesia ....................... 23

7. Penelitian Terdahulu ............................................................................... 24

B. Rerangka Pemikiran ................................................................................... 26

C. Hipostesis ................................................................................................... 29

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

A. Waktu dan Tempat Penelitan ..................................................................... 30

B. Desain Penelitian ........................................................................................ 30

C. Definisi dan Operasional Variabel ............................................................. 31

1. Definisi Variabel .................................................................................... 31

2. Operasional Variabel .............................................................................. 32

D. Populasi dan Sampel Penelitian ................................................................. 35

E. Teknik Pengumpulan Data ......................................................................... 36

F. Metode Analisis ......................................................................................... 37

1. Statistik Deskriptif .................................................................................. 37

2. Uji Kualitas Data .................................................................................... 37

a. Uji Validitas ........................................................................................ 37

b. Uji Reabilitas ...................................................................................... 38

3. Uji Asumsi Klasik .................................................................................. 38

a. Uji Normalitas Data ............................................................................ 38

b. Uji Multikolinieritas ........................................................................... 39

c. Uji Heteroskedastisitas ....................................................................... 39

4. Uji Kesesuaian Model ............................................................................ 40

a. Uji Koefisien Determinasi (R²) ........................................................... 40


x

b. Uji Statistik F ...................................................................................... 40

5. Uji Hipotesis ........................................................................................... 41

a. Uji Statistik t ....................................................................................... 41

b. Uji Regresi Linier Berganda ............................................................... 42

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Analisis Karakteristik Responden .............................................................. 43

B. Hasil Analisis Statistik Deskriptif .............................................................. 47

C. Hasil Uji Kualitas Data .............................................................................. 49

1. Hasil Uji Validitas .................................................................................. 49

2. Hasil Uji Reabilitas ................................................................................ 51

D. Hasil Uji Asumsi Klasik ............................................................................ 52

1. Hasil Uji Normalitas Data ...................................................................... 52

2. Hasil Uji Multikolinieritas ...................................................................... 54

3. Hasil Uji Heteroskedastisitas .................................................................. 55

E. Hasil Uji Kesesuaian Model....................................................................... 56

1. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R²) ..................................................... 56

2. Hasil Uji Statistik F ................................................................................ 57

F. Hasil Uji Hipotesis ..................................................................................... 58

1. Hasil Uji Statistik t ................................................................................. 58

2. Hasil Uji Regresi Linier Berganda ......................................................... 60

G. Pembahasan ................................................................................................ 62

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

A. Simpulan .................................................................................................... 65

B. Saran ........................................................................................................... 66

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 68

LAMPIRAN


xi

DAFTAR TABEL

No Keterangan Halaman

1.1 Tabel Ringkasan APBN ....................................................................... 1

2.1 Tabel Peneliti Terdahulu ...................................................................... 24

3.1 Tabel Operasional Variabel.................................................................. 32

3.2 Tabel Skala Likert ................................................................................ 34

4.1 Tabel Data Sampel Penelitian .............................................................. 43

4.2 Tabel Data Karakteristik Responden ................................................... 44

4.3 Hasil Uji Statistik Deskriptif ................................................................ 47

4.4 Hasil Uji Validitas Pemahaman Perpajakan (X1) ................................ 49

4.5 Hasil Uji Validitas Pelaksanaan Pelaksaan Pemeriksaan Pajak (X2) .. 50

4.6 Hasil Uji Validitas Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan (X3).50

4.7 Hasil Uji Validitas Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Y) ........... 51

4.8 Hasil Uji Reabilitas .............................................................................. 52

4.9 Hasil Uji Normalitas ............................................................................ 53

4.10 Hasil Uji Multikolinearitas ................................................................... 54

4.11 Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................................... 55

4.12 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R²).................................................. 56

4.13 Hasil Uji Statistik F ............................................................................. 57

4.14 Hasil Uji Statistik t .............................................................................. 58


xii

DAFTAR GAMBAR

No Keterangan Halaman

2.1 Rerangka Pemikiran ............................................................................. 28

4.1 Data Statistik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................ 44

4.2 Data Statistik Responden Berdasarkan Tingkat Usia .......................... 45

4.3 Data Statistik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir............... 46

4.4 Data Statistik Responden BerdasarkanPekerjaan................................. 46


xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Keterangan Halaman

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin Riset ........................................................ 72

Lampiran 2 Surat Pemberian Izin Riset dari KPP ............................................ 73

Lampiran 3 Surat Pemberian Izin Riset dari DJP ............................................ 74

Lampiran 4 Kuisioner ...................................................................................... 75

Lampiran 5 Rekapan Skor Jawaban Responden .............................................. 81

Lampiran 6 Hasil Output SPSS ........................................................................ 93


pengaruh pemahaman perpajakan, pelaksanaan … file11. seluruh staff pba-el yang selalu memberikan...

Documents