water operators partnerships (wop) antara pdam tirta musi palembang dan pba pulau penang

7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang

1/28

WATER OPERATORS PARTNERSHIPS

(WOP)

PDAM Tirta Musi Palembangdengan PBA Pulau Penang


2/28

Luas :400.61 km2

Penduduk : 1,5 juta orang

Dibelah oleh Sungai Musi(3000 l/s)

Salah satu kota Metropolitan diIndonesia

Palembang merupakan pusatPerdaganan, pendidikan,Industri dan budaya

Palembang mempunyaiberbagai fasilitas sepertiBandara Internasional, KeretaApi dan bus Trans Musi

Palembang akan menjadi tuanrumah Sea Games 2011

KotaPalembang


3/28

Kapasitas Terpasang : 3.570 liter/detik

Kapasitas Produksi : 2.937 liter/detik

Produksi Air : 7.654.805 m3/bln

Konsumsi Air : 5.485.391 m3/bln

Booster Pump and Reservoir (Lokasi) : 7Kapasitas (m3) : (17.100)

Panjang Pipa : 2.273 km

Jumlah Pelanggan : 172.691 SR

Tingkat NRW : 30,49%

Effisiensi Penagihan : 98,2 %

Cakupan Pelayanan : 92 %

Data Statistik PDAM Tirta Musi (Agustus 2011)


4/28

Data Statistik (2010)

99.5 %Coverage

18.2%NRW

506.989

Jumlah

Pelanggan

10Pengolahan

Air

3.981 kmsPanjang pipaUtama (> 4)

782 MLD

(9.050 l/sec)

Rata-rata

Konsumsi

957 MLD

(11.076 l/sec)

Rata-rata

Produksi

Area 1.031 km2

Pop: 1.58 juta


5/28

Kemitraan Operator Air (WOP)

DESKRIPSI KEMITRAAN

FASILITATOR : USAID ECOASIA

MENTOR PARTNER : PBA PULAU PENANG

RECIPIENT PARTNER : PDAM TIRTA MUSI

JANGKA WAKTU : NOVEMBER 2009 OKTOBER 2011


6/28

Penandatanganan WOP PDAM Tirta Musi Palembang dan PenangWater Supply Corporation (PBAPP) Pada November 2009.


7/28

Melalui kemitraan PBA PP akan berbagi bersamadengan PDAM Tirta Musi Palembang dalam hal

1. Praktik dan teknik terbaik, nilai-nilai inti dan

keterampilan

2. Khusus fokus pada berbagi pengetahuan praktis

dan teknik

3. Standar Operasi Prosedur.


8/28

Tujuan kemitraan : untuk membantu PDAM Tirta Musi

1. 24 / 7 distribusi air yang kontinu ke seluruh wilayah layanan.

2. Replikasi kegiatan untuk kontinuitas program penurunan air.

3. Menyediakan pelatihan termasuk praktek & berbagi pengalaman

dari PBA PP.

Kegiatan Kemitraan terdiri dari :

1. Bantuan teknis dan praktek terbaik

2. Kelas & pelatihan dilapangan3. Studi dan pertukaran kunjungan

4. Demonstrasi Teknis Peralatan


9/28

Kemitraan PDAM dan PBA menjadi effektif karena :

1. Ada saling percaya dan pengertian antara kedua belah pihak

2. Ada hasil nyata di lapangan dan

3. Ada replikasi atau ekspansi dari pekerjaan.

Kemitraan PDAM dan PBA juga terbantu oleh:

1. Budaya kedua belah pihak hampir sama

2. Berbicara (hampir) bahasa yang sama dan

3. Penang & Palembang juga tidak berjauhan.


10/28

KUNJUNGAN KE LOKASI SELAMA PEMERIKSAAN TEKNIS

WTP RAMBUTAN

BOOSTER KM4

WTP 3ILIR

SERVICEOFFICE 3ILIR

SERVICE OFFICEKM4

MAIN OFFICE

NRW OFFICE

PLANNING OFFICE


11/28

Diskusi Interaktifselama diagnosamasalah

DISKUSI INTERAKTIF

Diskusi danmencari solusiselamadiagnosamasalah


12/28

A) Kebocoran Pipa

(Kebocoran Fisik)

B) Pelanggan Ilegal(kebocoran Komersial)

C) Pemeriksaan meterPelanggan

D) Kebocoran pipa

E) Pemeriksaan tekanan

KEGIATAN LAPANGAN

A B

C

D

E


13/28

Hasil Diagnosa Lapangan meliputi:

1. Penilaian Operasional PDAM ,

- Bagaimana jaringan distribusi dioperasikan dan

- Permasalahan dan tindakan yang dilakukan.

2. Identifikasi prioritas pekerjaan dan tindakan lebih lanjut.

3. Perumusan Rencana Kerja

4. Identifikasi peran petugas


14/28

1. Daerah ini mendapat air dari WTP Rambutan (1.000 l / s) melalui 5

pipa (3 Pipa dari 160mm dan 2 pipa dari 110 mm.).

2. Suplai air hanya 12 jam setiap hari.

3. Memiliki 1344 SR

4. Semua pelanggan yang terdaftar terukur.

5. Rincian pelanggan (alamat, nomor meter, nomor rekening dll) untuk

warga di sana juga telah diperoleh dan dimasukkan ke dalamsistem GIS.

FOKUS PILOT AREA DMA SEBAGAI

LANGKAH AWAL

Sebagai strategi untuk transfer pengetahuan dan membangun

kepercayaan diri PDAM maka disepakati untuk fokus pada satu pilotarea DMA bernama Cempaka Dalam dimana :


15/28

Cempaka Dalam


16/28

PEKERJAAN FISIK

PEMASANGAN BOX METER DAN METER INDUK 160 MM


17/28

PENGECEKAN DAN PEMERIKSAANLAPANGAN

Memeriksa dan inspeksi lapangan harus dilakukan untuk mengecek ulang

data awal:1. Memeriksa usia meter pelanggan

2. Memeriksa meteran induk

3. Memeriksa pemasangan meter pelanggan

4. Memeriksa tekanan air pada pelanggan

5. Mencari pipa bocor

6. Mencari pelanggan ilegal

7. Mencari pelanggaran penggunaan air


18/28

Pelaksanaan Step Testing

Kebocoran : 15 lokasi ( 1 pecah 160 mm)Sambungan Ilegal : 2 lokasi


19/28

Pelatihan dan Praktek Lapangan

Kegiatan Kemitraan :- 2 kali Kunjungan Teknis ke Palembang- 4 kali Monitoring dan Pelatihan di

Palembang

- 2 kali Training PDAM ke Penang (10 staf)

PDAM Tirta Musi telah mengirimkan sebanyak 92 orang staf untuk

Pelatihan ke PBA Pulau Penang selama kemitraan berjalan


20/28

1. Mengumpulkan seluruh data teknis (pipa, valve, bulk meter) dan

data pelanggan (billing, tariff, water meter)

2. Membuat rancangan pelaksanaan pekerjaan. Rancangan ini

terus disempurnakan selama pelaksanaan (24 langkah

pekerjaan)3. Melakukan pekerjaan sesuai dengan rancangan pekerjaan yang

telah disusun dalam 14 langkah pekerjaan

4. Melakukan tindakan atas temuan seperti ganti meter rusak atau

lebih 5 tahun, perbaikan kebocoran, pemutusan pelanggan

illegal, perbaikan pipa pelanggan, penggantian pipa, step test

5. Melakukan monitoring dan evaluasi untuk perbaikan hasil

pekerjaan

TAHAPAN PEKERJAAN DALAM DMA CEMPAKA DALAM


21/28

HASIL KEMAJUAN PEKERJAAN DMA CEMPAKA DALAM

No Uraian Unit Des-09 Agust-11

1 Pipa Suplai lokasi 5 1

2 Meter Pelanggan

* Meter baik % 97 99,9

* Meter > 5 tahun % 40 0

3 Tekanan pipa m 02 - 12 25

4 Waktu Pelayanan jam/hr 12 24

5 Panjang pipa m' 11.067 11.067

6 Valve piece 71 71

7 Air suplai m3/bln 77.400 62.454

8 Pelanggan HC 1.344 1.424

9 Air Konsumsi m3/bln 49.003 55.596

10 Rekening Rp./bln 169.751.830 187.199.585

11 Effisiensi penagihan % 91 95

12 NRW % 36,72 9,66

13 ILI nilai 33,51 4,64

Ganti Meter : 309 SR Perbaikan kebocoran : 57 Lokasi Penggantian sambungan rumah : 78 SR Standarisasi pipa pelanggan : 55 SR Penyelesaian sambungan ilegal : 12 SR


22/28

36,7%

31,9%29,5%

23,2%25,3%

19,7%21,1% 20,5%

19,0% 18,5% 18,5% 18,1% 17,5%

13,1%

17,2%

15,5%13,4%

12,0% 11,8% 12,0%9,7%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

Des-09 Jan-10 Feb-10 Mar-10 Apr-10 Mei-10 Jun-10 Jul-10 Agust-10

Sep-10 Okt-10 Nop-10 Des-10 Jan-11 Feb-11 Mar-11 Apr-11 Mei-11 Jun-11 Jul-11 Agust-11

NRW IN CEMPAKA DALAM

NRW Index


23/28

Infrastructure Leakage Index (ILI)

Agustus 2011

Desember 2009


24/28

No Bulan Jmh DMA Pelanggan DMA Pelanggan PDAM % Pelanggan DMA

1 Des-09 1 1.344 141.652 0,95%

2 Des-10 16 13.371 157.665 8,48%

3 Mar-11 23 20.198 161.890 12,48%

4 Jun-11 33 30.959 167.155 18,52%

5 Jul-11 36 33.930 168.997 20,08%

Replikasi DMA

Target dalam WOP = 20,000 SR sampai akhir 2011


25/28

1. Peningkatan kapasitas ilmu pengetahuan staf

2. Meningkatkan keyakinan dalam bekerja untuk meningkatkan

pelayanan kepada pelanggan

3. PDAM mampu membuat SOP sendiri berdasarkan pada pengalaman

DMA Cempaka Dalam

4. Mampu melakukan manajemen aset dan pelanggan PDAM

5. PDAM memiliki database informasi jaringan pipa, meter, katup,tekanan dan informasi pelanggan yang lebih akurat

6. PDAM dapat mengembangkan GIS dan pemodelan sistem hidrolik

sendiri

7. PDAM mampu melaksanakan deteksi kebocoran dan perbaikan

kebocoran lebih efektif8. Peningkatan pendapatan, kepuasan pelanggan, dan mengurangi

keseluruhan kebocoran

Manfaat lain dari Pengalaman WOP bagi PDAM


26/28

Sejak Juli 2011, PDAM Tirta Musi telah menjadi mentor

bagi satu WOP dengan PDAM Ciamis dan PDAM

Tasikmalaya pada Manajemen NRW didukung oleh BankPembangunan Asia (ADB) dan lainnya satu WOP dengan

PDAM Kabupaten Gunungkidul dan PDAM Jambi yang

difasilitasi oleh Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh

Indonesia (PERPAMSI).

WOP PDAM TIRTA MUSI PALEMBANG


27/28

1. Dukungan Manajemen dan komitmen untuk berinvestasi pada

sumber daya yang ada untuk kegiatan kemitraan

2. Kesediaan untuk reformasi dan menerima ide-ide baru

3. Kesediaan untuk memberikan pengetahuan dan bekerja di bawah

kondisi yang berbeda

4. Koordinasi dan komunikasi dengan mitra secara efektif

5. Kemampuan untuk bekerja sama dengan Instansi pemerintah kota

dan pemerintah daerah untuk melakukan pekerjaan fisik

6. Saling memahami dan menghormati dalam semua aktivitas

Pelajaran untuk WOP yang Efektif


28/28

TERIMA KASIH

water operators partnerships (wop) antara pdam tirta musi palembang dan pba pulau penang

Documents