-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
1/28
WATER OPERATORS PARTNERSHIPS
(WOP)
PDAM Tirta Musi Palembangdengan PBA Pulau Penang
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
2/28
Luas :400.61 km2
Penduduk : 1,5 juta orang
Dibelah oleh Sungai Musi(3000 l/s)
Salah satu kota Metropolitan diIndonesia
Palembang merupakan pusatPerdaganan, pendidikan,Industri dan budaya
Palembang mempunyaiberbagai fasilitas sepertiBandara Internasional, KeretaApi dan bus Trans Musi
Palembang akan menjadi tuanrumah Sea Games 2011
KotaPalembang
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
3/28
Kapasitas Terpasang : 3.570 liter/detik
Kapasitas Produksi : 2.937 liter/detik
Produksi Air : 7.654.805 m3/bln
Konsumsi Air : 5.485.391 m3/bln
Booster Pump and Reservoir (Lokasi) : 7Kapasitas (m3) : (17.100)
Panjang Pipa : 2.273 km
Jumlah Pelanggan : 172.691 SR
Tingkat NRW : 30,49%
Effisiensi Penagihan : 98,2 %
Cakupan Pelayanan : 92 %
Data Statistik PDAM Tirta Musi (Agustus 2011)
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
4/28
Data Statistik (2010)
99.5 %Coverage
18.2%NRW
506.989
Jumlah
Pelanggan
10Pengolahan
Air
3.981 kmsPanjang pipaUtama (> 4)
782 MLD
(9.050 l/sec)
Rata-rata
Konsumsi
957 MLD
(11.076 l/sec)
Rata-rata
Produksi
Area 1.031 km2
Pop: 1.58 juta
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
5/28
Kemitraan Operator Air (WOP)
DESKRIPSI KEMITRAAN
FASILITATOR : USAID ECOASIA
MENTOR PARTNER : PBA PULAU PENANG
RECIPIENT PARTNER : PDAM TIRTA MUSI
JANGKA WAKTU : NOVEMBER 2009 OKTOBER 2011
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
6/28
Penandatanganan WOP PDAM Tirta Musi Palembang dan PenangWater Supply Corporation (PBAPP) Pada November 2009.
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
7/28
Melalui kemitraan PBA PP akan berbagi bersamadengan PDAM Tirta Musi Palembang dalam hal
1. Praktik dan teknik terbaik, nilai-nilai inti dan
keterampilan
2. Khusus fokus pada berbagi pengetahuan praktis
dan teknik
3. Standar Operasi Prosedur.
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
8/28
Tujuan kemitraan : untuk membantu PDAM Tirta Musi
1. 24 / 7 distribusi air yang kontinu ke seluruh wilayah layanan.
2. Replikasi kegiatan untuk kontinuitas program penurunan air.
3. Menyediakan pelatihan termasuk praktek & berbagi pengalaman
dari PBA PP.
Kegiatan Kemitraan terdiri dari :
1. Bantuan teknis dan praktek terbaik
2. Kelas & pelatihan dilapangan3. Studi dan pertukaran kunjungan
4. Demonstrasi Teknis Peralatan
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
9/28
Kemitraan PDAM dan PBA menjadi effektif karena :
1. Ada saling percaya dan pengertian antara kedua belah pihak
2. Ada hasil nyata di lapangan dan
3. Ada replikasi atau ekspansi dari pekerjaan.
Kemitraan PDAM dan PBA juga terbantu oleh:
1. Budaya kedua belah pihak hampir sama
2. Berbicara (hampir) bahasa yang sama dan
3. Penang & Palembang juga tidak berjauhan.
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
10/28
KUNJUNGAN KE LOKASI SELAMA PEMERIKSAAN TEKNIS
WTP RAMBUTAN
BOOSTER KM4
WTP 3ILIR
SERVICEOFFICE 3ILIR
SERVICE OFFICEKM4
MAIN OFFICE
NRW OFFICE
PLANNING OFFICE
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
11/28
Diskusi Interaktifselama diagnosamasalah
DISKUSI INTERAKTIF
Diskusi danmencari solusiselamadiagnosamasalah
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
12/28
A) Kebocoran Pipa
(Kebocoran Fisik)
B) Pelanggan Ilegal(kebocoran Komersial)
C) Pemeriksaan meterPelanggan
D) Kebocoran pipa
E) Pemeriksaan tekanan
KEGIATAN LAPANGAN
A B
C
D
E
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
13/28
Hasil Diagnosa Lapangan meliputi:
1. Penilaian Operasional PDAM ,
- Bagaimana jaringan distribusi dioperasikan dan
- Permasalahan dan tindakan yang dilakukan.
2. Identifikasi prioritas pekerjaan dan tindakan lebih lanjut.
3. Perumusan Rencana Kerja
4. Identifikasi peran petugas
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
14/28
1. Daerah ini mendapat air dari WTP Rambutan (1.000 l / s) melalui 5
pipa (3 Pipa dari 160mm dan 2 pipa dari 110 mm.).
2. Suplai air hanya 12 jam setiap hari.
3. Memiliki 1344 SR
4. Semua pelanggan yang terdaftar terukur.
5. Rincian pelanggan (alamat, nomor meter, nomor rekening dll) untuk
warga di sana juga telah diperoleh dan dimasukkan ke dalamsistem GIS.
FOKUS PILOT AREA DMA SEBAGAI
LANGKAH AWAL
Sebagai strategi untuk transfer pengetahuan dan membangun
kepercayaan diri PDAM maka disepakati untuk fokus pada satu pilotarea DMA bernama Cempaka Dalam dimana :
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
15/28
Cempaka Dalam
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
16/28
PEKERJAAN FISIK
PEMASANGAN BOX METER DAN METER INDUK 160 MM
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
17/28
PENGECEKAN DAN PEMERIKSAANLAPANGAN
Memeriksa dan inspeksi lapangan harus dilakukan untuk mengecek ulang
data awal:1. Memeriksa usia meter pelanggan
2. Memeriksa meteran induk
3. Memeriksa pemasangan meter pelanggan
4. Memeriksa tekanan air pada pelanggan
5. Mencari pipa bocor
6. Mencari pelanggan ilegal
7. Mencari pelanggaran penggunaan air
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
18/28
Pelaksanaan Step Testing
Kebocoran : 15 lokasi ( 1 pecah 160 mm)Sambungan Ilegal : 2 lokasi
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
19/28
Pelatihan dan Praktek Lapangan
Kegiatan Kemitraan :- 2 kali Kunjungan Teknis ke Palembang- 4 kali Monitoring dan Pelatihan di
Palembang
- 2 kali Training PDAM ke Penang (10 staf)
PDAM Tirta Musi telah mengirimkan sebanyak 92 orang staf untuk
Pelatihan ke PBA Pulau Penang selama kemitraan berjalan
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
20/28
1. Mengumpulkan seluruh data teknis (pipa, valve, bulk meter) dan
data pelanggan (billing, tariff, water meter)
2. Membuat rancangan pelaksanaan pekerjaan. Rancangan ini
terus disempurnakan selama pelaksanaan (24 langkah
pekerjaan)3. Melakukan pekerjaan sesuai dengan rancangan pekerjaan yang
telah disusun dalam 14 langkah pekerjaan
4. Melakukan tindakan atas temuan seperti ganti meter rusak atau
lebih 5 tahun, perbaikan kebocoran, pemutusan pelanggan
illegal, perbaikan pipa pelanggan, penggantian pipa, step test
5. Melakukan monitoring dan evaluasi untuk perbaikan hasil
pekerjaan
TAHAPAN PEKERJAAN DALAM DMA CEMPAKA DALAM
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
21/28
HASIL KEMAJUAN PEKERJAAN DMA CEMPAKA DALAM
No Uraian Unit Des-09 Agust-11
1 Pipa Suplai lokasi 5 1
2 Meter Pelanggan
* Meter baik % 97 99,9
* Meter > 5 tahun % 40 0
3 Tekanan pipa m 02 - 12 25
4 Waktu Pelayanan jam/hr 12 24
5 Panjang pipa m' 11.067 11.067
6 Valve piece 71 71
7 Air suplai m3/bln 77.400 62.454
8 Pelanggan HC 1.344 1.424
9 Air Konsumsi m3/bln 49.003 55.596
10 Rekening Rp./bln 169.751.830 187.199.585
11 Effisiensi penagihan % 91 95
12 NRW % 36,72 9,66
13 ILI nilai 33,51 4,64
Ganti Meter : 309 SR Perbaikan kebocoran : 57 Lokasi Penggantian sambungan rumah : 78 SR Standarisasi pipa pelanggan : 55 SR Penyelesaian sambungan ilegal : 12 SR
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
22/28
36,7%
31,9%29,5%
23,2%25,3%
19,7%21,1% 20,5%
19,0% 18,5% 18,5% 18,1% 17,5%
13,1%
17,2%
15,5%13,4%
12,0% 11,8% 12,0%9,7%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
Des-09 Jan-10 Feb-10 Mar-10 Apr-10 Mei-10 Jun-10 Jul-10 Agust-10
Sep-10 Okt-10 Nop-10 Des-10 Jan-11 Feb-11 Mar-11 Apr-11 Mei-11 Jun-11 Jul-11 Agust-11
NRW IN CEMPAKA DALAM
NRW Index
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
23/28
Infrastructure Leakage Index (ILI)
Agustus 2011
Desember 2009
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
24/28
No Bulan Jmh DMA Pelanggan DMA Pelanggan PDAM % Pelanggan DMA
1 Des-09 1 1.344 141.652 0,95%
2 Des-10 16 13.371 157.665 8,48%
3 Mar-11 23 20.198 161.890 12,48%
4 Jun-11 33 30.959 167.155 18,52%
5 Jul-11 36 33.930 168.997 20,08%
Replikasi DMA
Target dalam WOP = 20,000 SR sampai akhir 2011
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
25/28
1. Peningkatan kapasitas ilmu pengetahuan staf
2. Meningkatkan keyakinan dalam bekerja untuk meningkatkan
pelayanan kepada pelanggan
3. PDAM mampu membuat SOP sendiri berdasarkan pada pengalaman
DMA Cempaka Dalam
4. Mampu melakukan manajemen aset dan pelanggan PDAM
5. PDAM memiliki database informasi jaringan pipa, meter, katup,tekanan dan informasi pelanggan yang lebih akurat
6. PDAM dapat mengembangkan GIS dan pemodelan sistem hidrolik
sendiri
7. PDAM mampu melaksanakan deteksi kebocoran dan perbaikan
kebocoran lebih efektif8. Peningkatan pendapatan, kepuasan pelanggan, dan mengurangi
keseluruhan kebocoran
Manfaat lain dari Pengalaman WOP bagi PDAM
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
26/28
Sejak Juli 2011, PDAM Tirta Musi telah menjadi mentor
bagi satu WOP dengan PDAM Ciamis dan PDAM
Tasikmalaya pada Manajemen NRW didukung oleh BankPembangunan Asia (ADB) dan lainnya satu WOP dengan
PDAM Kabupaten Gunungkidul dan PDAM Jambi yang
difasilitasi oleh Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh
Indonesia (PERPAMSI).
WOP PDAM TIRTA MUSI PALEMBANG
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
27/28
1. Dukungan Manajemen dan komitmen untuk berinvestasi pada
sumber daya yang ada untuk kegiatan kemitraan
2. Kesediaan untuk reformasi dan menerima ide-ide baru
3. Kesediaan untuk memberikan pengetahuan dan bekerja di bawah
kondisi yang berbeda
4. Koordinasi dan komunikasi dengan mitra secara efektif
5. Kemampuan untuk bekerja sama dengan Instansi pemerintah kota
dan pemerintah daerah untuk melakukan pekerjaan fisik
6. Saling memahami dan menghormati dalam semua aktivitas
Pelajaran untuk WOP yang Efektif
-
7/31/2019 WATER OPERATORS PARTNERSHIPS (WOP) antara PDAM Tirta Musi palembang dan PBA Pulau Penang
28/28
TERIMA KASIH