i

PENGARUH KEPEMIMPINAN KARISMATIK DAN PERSEPSI

DUKUNGAN ORGANISASI PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP

BEHAVIOR DENGAN WORK ENGAGEMENT SEBAGAI PEMEDIASI

( STUDI PADA PT. PRODIA WIDYAHUSADA REGION V)

Usulan Penelitian Tesis

Minat Utama :

Manajemen Sumber Daya Manusia

Diajukan oleh :

Henny Puspitasari

NIM : S 411402011

PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

ii

iii

iv

KATA PENGANTAR

Dengan ucapan syukur atas berkat dan pekenan-Nya dengan seluruh

upaya , semangat , dan kesempatan yang di limpahkan bagi penulis sehingga

dapat menyelesaikan tesis ini dengan judul “ Pengaruh Kepemimpinan

Karismatik dan Persepsi Dukungan Organisasi pada Organizational

Citizenship Behaviour dengan Work Engagement sebagai Pemediasi

“ ( Studi pada PT. Prodia Widyahusada Region V ), yang diajukan guna

memenuhi salah satu syarat menyelesaikan pendidikan Program Pasca Sarjana

Magister Managemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta. .Selama pelaksanaan penelitian sampai dengan terselesaikannya

penulisan tesis ini penulis telah mendapatkan banyak bimbingan dan bantuan

dari berbagai pihak, baik berupa perhatian, pemikiran ,motivasi dan dukungan .

Oleh karenanya pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima

kasih dan rasa hormat kepada :

1. Tuhan YME atas rahmat dan karunia-Nya yang telah memberikan

kelancaran dan kemudahan dalam setiap langkah.

2. Bapak. Prof. Dr. M Furqon Hidayattulah ,M.Pd selaku Direktur Program

Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta

3. Ibu. Prof. Dr. Asri Laksmi Riani, M.S selaku Ketua Program Studi

Magister Manajemen Program Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret

Surakarta dan selaku dosen pembimbing yang telah memberikan

bimbingan, perhatian, arahan dan masukkan dalam penyusunan tesis ini.

v

4. Ibu Prof . Dr . Salamah Wahyuni, SU dan Bapak Dr. M Cholil, MM selaku

dosen penguji yang telah memberikan kritik dan saran perbaikan tesis ini.

5. Segenap dosen Magister Manajemen yang telah memberikan wawasan dan

keilmuan selama menempuh pendidikan program Magister Manajemen.

6. Pimpinan dan seluruh karyawan PT. Prodia Widyahusada di lingkup

Regional V yang telah memberi ijin dan kemudahan dalam menyelesaikan

tesis ini.

7. Suamiku tercinta Aris Munandar, S.Si yang senantiasa memberikan semangat,

kesabaran dan kasih sayangnya kepada penulis, sehingga penulis dapat

menyelesaikan studi dan penyusunan tesis ini.

8. Anak-anakku yang tercinta yang sangat penulis banggakan, Joel Indra dan

Evannusa Surya yang menjadi sumber semangat dalam penyelesaian tesis ini.

9. Almarhum Ayahanda dan Almarhumah Ibunda tercinta yang sangat

mengharapkan keberhasilan penulis dalam menyelesaikan Program Pasca

Sarjana.

10. Mas Heru, Rio dan saudara- saudaraku semua yang mendukung dan

membantu segala kesulitan selama menjalani studi.

11. Sahabat - sahabatku di Magister Manajemen : Mbak Nina, Wahyu, Adin,

Dhiya, Mimi, Rudi, Hanung, Clysna,Yendras, Indra, dan teman - teman yang

tidak dapat disebutkan satu persatu oleh penulis.

vi

12. Mbak Dewi dan Mbak Yulia yang telah membantu penulis dalam banyak hal.

Akhirnya penulis berharap tesis ini akan memberikan manfaat bagi diri

saya sendiri dan juga bagi masyarakat. Tesis ini masih jauh dari sempurna

karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun

dari pembaca sekalian.

Solo, Desember 2015

Penulis

Henny Puspitasari

vii

ABSTRAK

PENGARUH KEPEMIMPINAN KARISMATIK DAN PERSEPSIDUKUNGAN ORGANISASI PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIPBEHAVIOR DENGAN WORK ENGAGEMENT SEBAGAI PEMEDIASI

( Studi pada PT. Prodia Widyahusada Region V ) .

OlehHenny PuspitasariNIM : S411402011

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pegaruh kepemimpinankarismatik pada Organizational Citizenship Behaviors ( OCB ), pengaruhkepemimpinan karismatik ,Work Engagement ( WE ), pengaruh persepsidukungan organisasi pada OCB, pengaruh persepsi dukungan organsiasi padaWE , dan peran WE dalam memediasi kepemimpinan karismatik pada OCB ,serta peran WE dalam memediasi persepsi dukungan organisasi pada OCB.Sampel penelitian adalah karyawan tetap PT. Prodia Widyahusada Region V,sebanyak 202 orang. Metode pengambilan sample menggunakan metodedengan teknik purposive sampling. Sedangkan metode analisis yang digunakanadalah Structural Equation Model ( SEM ).

Pengujian hipotesis yang dilakukan menunjukkan hasil bahwaKepemimpinan Karismatik berpengaruh positif siginifikan terhadap WorkEngagement, persepsi dukungan organisasi berpengaruh positif dansignifikan terhadap Work engagement, Work engagement berpengaruh positifdan signifikan terhadap OCB, persepsi dukungan organisasi berpengaruhnegatif atau tidak berpengaruh signifikan terhadap OCB, kepemimpinankarismatik berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Variabel workengagement memediasi parsial hubungan antara Persepsi dukungan organisasiterhadap OCB, work engagement memediasi parsial antara Kepemimpinankarismatik terhadap OCB.

Kata kunci : Kepemimpinan karismatik, Persepsi dukungan Organisasi ,,Organizational Citizenship Behaviors,work engagement ,

viii

ABSTRACT

The Effect of Charismatic Leadership and Perceived organizationalsupport on organizational citizenship behavior

with Work Engagement as mediation

( A Study on PT. Prodia Widyahusada Region V).

By :

Henny PuspitasariNIM : S411402011

This study aimed to analyze effect of charismatic leadership onOrganizational Citizenship Behaviors (OCB), the effect of charismaticleadership on Work Engagement (WE), the effect of Perceived organizationalsupport to the OCB, the effect of Perceived organizational support on WE,and the role of WE in mediating the charismatic leadership on OCB, and WErole in mediating the Perceived organizational support on OCB. Samples arepermanent employees of PT. Prodia Widyahusada Region V, as many as 202people. Sampling method purposive sampling technique. While the method ofanalysis used is Structural Equation Model (SEM).

Hypothesis testing is done, shows that Charismatic Leadership positiveeffect significantly to Work Engagement, Perceived organizational supportpositive and significant impact on the Work Engagement, Work engagement ispositive and significant impact on OCB, Perceived organizational supportnegative effect or no significant effect on OCB, charismatic leadership positiveand significant effect on OCB. Variable work engagement partial mediates therelationship between Perceived organizational support to the OCB, workengagement partial mediate between charismatic leadership on OCB.

Keywords: charismatic leadership, perceived organizationalsupport,Organizational citizenship behaviors, work engagement,

ix

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .................................................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii

HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................... iii

KATA PENGANTAR ..................................................................................... iv

ABSTRAKSI ......................................................................................................vii

ABSTRACT ........................................................................................................viii

LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................................. ix

DAFTAR ISI .......................................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xiii

DAFTAR TABEL .................................................................................................xiii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ......................................................................................1

B. Perumusan Masalah ........................................................................... 12

C. Tujuan Penelitian ..................................................................................13

D. Manfaat Penelitian ............................................................................. 14

E. Orisinalitas Penelitian ........................................................................ 15

xi

BAB II KAJIAN TEORI

A. Kepemimpinan Karismatik ................................................................17

B. Persepsi Dukungan Organisasi ........................................................20

C. Work Engagement ................................................................................ 23

D. Organizational Citizenship Behavior ................................................26

E. Penelitian terdahulu .............................................................................. 35

F. Kerangka Pemikiran ..........................................................................40

G. PengembanganHipotesis ..................................................................41

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian ...................................................................................45

B. Lokasi Penelitian ............................................................................45

C. Jenis dan Sumber Data .........................................................................45

D. Populasi Sample dan Teknik Sampling ..........................................46

E. Devinisi Operasional dan Pengukuran Variabel .............................47

F. Instrumen Penelitian ....................................................................... 53

G. Metode Analisi Data ......................................................................... 53

- Analisis Deskriptif ..............................................................53

- Uji Instrumen ............................................................................54

- Uji Hipotesis ............................................................................. 55

- Uji Mediasi ............................................................................. 61

xii

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Analisis Deskripitif ............................................................................ 62

B. Karakteristik Data responden .............................................................. 63

- Distrubusi Frekeunsi berdasar Jenis Kelamin ................63

- Distrubusi Frekeunsi berdasar usia ....................................... 64

- Distrubusi Frekeunsi berdasar masa kerja ........................64

- Distrubusi Frekeunsi berdasar pendidikan teakhir .......... 65

- Distrubusi Frekeunsi berdasar lokasi kerja ...................... 66

C. Deskripsi Tanggapan Responden ...................................................... 67

- Kepemimpinan Karismatik .......................................... 67

- Persepsi Dukungan Organisasi ............................................70

- Work Engagement ............................................................ 71

- Organizaytional Citizenship Behavior ............................... 73

D. Pengujian Instrumen Penelitian ...................................................... 75

- Uji Validitas ......................................................................75

- Uji Reliabilitas ..........................................................................77

E. Evaluasi Asumsi Structural Equation Model ( SEM ) ....................... 77

- Uji Normalitas .......................................................................... 77

- Uji Outlier ................................................................................. 79

F. Penilaian Model Fit ...........................................................................84

xiii

G. Uji Hipotesis .......................................................................................84

- Analisis Direct Effect , Inderect Effect dan total effect .........88

- Hasil Uji Mediasi ....................................................................88

H. Pembahasan ........................................................................................ 94

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan .......................................................................................101

B. Keterbatasan Penelitian ..................................................................... 102

C. Saran ....................................................................................................103

DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................................105

LAMPIRAN ............................................................................................................106

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xiii

- Gambar 1 :Kerangka pemikiran ............................................40

- Gambar 2 Hubungan kausal antar variabel.............................. 87

DAFTAR TABEL .................................................................................................xiii

- Tabel 1 : Daftar Laboratorium Klinik Swasta ....................2

- Tabel 2. Definisi Kepemimpinan karsimatik ..........................19

- Tabel 3 : Judul Peneltian terdahulu .......................................38

- Tabel 4. Jenis Indikator kepemimpinan karismatik ...........49

- Tabel 5. Jenis Indikator Persepsi Dukungnan organisasi ...... 50

- Tabel 6: Jenis Indikator Work Engagement ............................51

xiv

- Tabel 7. Jenis Indikator OCB .............................................. 52

- Tabel 8. Goodness Of Fit........................................................... 59

- Tabel 9 Distrubusi Frekeunsi berdasar Jenis Kelamin ...... 62

- Tabel 10 Distrubusi Frekeunsi berdasar usia ..........................63

- Tabel 11 Distrubusi Frekeunsi berdasar masa kerja .......... 64

- Tabel 12 Distrubusi Frekeunsi berdasar pendidikan teakhir...64

- Tabe; 13 Distrubusi Frekeunsi berdasar lokasi kerja .........65

- Tabel 14 Jawaban Responden Kepemimpinan Karismatik ...66

- Tabel 15 Jawaban Responden tentang POS..............................70

- Tabel 16 Jawaban Responden tentang WE .........................71

- Tabel 17 Jawaban Responden tentang OCB ...................... 72

- Tabel 18 Pengujian Validitas ................................................. 75

- Tabel 19 Hasil Uji Reliabilitas...................................................76

- Tabe; 20 Hasil Uji Normalitas ...............................................77

- Tabel 21 Hasil Pengujian Oulier ........................................... 79

- Tabel 22 Hasil Uji Normalitas Kolmogrov Smirnov................ 81

- Tabe; 23 Hasil Evaluasi Goodness of Fit Index ................... 78

- Tabel 24 Hasil Pengujian Hipotesis.......................................... 85

- Tabel 25 Hasil Uji Direct, Indirect dan Total Effect................ 88

- Tabel 26 Hasil Uji Mediasi WE pada KK terhadap OCB....... 92

- Tabel 27 Hasil Mediasi WE pada POS terhadap OCB.........93

- Tabe 28 Rangkuman Hasil Hipotesis ......................................94

15