PENGARUH KARAKTERISTIK BUDAYA ORGANISASI DAN

MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

TELKOMSEL DISTRIBUTION CENTER (TDC)

KARANGANYAR

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Oleh

Aji Pratama Wicaksono

NIM B100140214

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2018

ii

HALAMAN PENGESAHAN

Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul :

“PENGARUH KARAKTERISTIK BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI

KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN TELKOMSEL

DISTRIBUTION CENTER (TDC) KARANGANYAR “

.

Oleh:

(AJI PRATAMA WICAKSONO)

NIM B 100140214

Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk

diterima.

Surakarta, Agustus 2018

Pembimbing Utama

( Jati Waskito, S.E., M.Si.)

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

(Dr. Syamsudin, SE, M.M.)

iii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : AJI PRATAMA WICAKSONO

NIRM : B 100 140 214

Jurusan : EKONOMI MANAJEMEN

Judul Skripsi : “PENGARUH KARAKTERISTIK BUDAYA

ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP

KINERJA KARYAWAN TELKOMSEL

DISTRIBUTION CENTER (TDC) KARANGANYAR”.

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini

merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan

yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti dan

atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini hasil jiplakan, maka saya bersedia menerima

sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan gelar atau ijazah yang diberikan oleh

Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.

Surakarta, 11 Agustus 2018

Yang membuat pernyataan,

AJI PRATAMA WICAKSONO)

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp. (0271) 717417 Surakarta – 57102

iv

MOTTO

“Sesungguhnya Allah tidak akan merubah keadaan suatu kaum

sampai kaum itu mengubah keadaan yang ada pada diri mereka

sendiri”

(QS Ar Ra’d: 11)

“Allah akan meninggikan orang-orang yang beriman diantara kamu

dan orang-orang yang diberi Ilmu Pengetahuan beberapa derajat”

(QS. Al Maidah : 11)

“Barang siapa yang menempuh suatu jalan menuntut ilmu

pengetahuan, maka Allah akan memudahkan baginya jalan menuju

Surga”

(H. R. Muslim)

v

PERSEMBAHAN

Dengan segala kerendahan hati penulis mempersembahkan karya kecil ini

sebagai ungkapan rasa terimakasih yang tak terhingga kepada :

1. Allah SWT, yang memberikan hidup dan memegang kematian setiap mahluk,

tanpa-Nya tulisan ini tiada bermakna. Serta memberikan seluiruh kenikmatan

dalam hidup. Semoga dari awal proses sampai karya ini selesai dapat

memberikan amalan dan manfaat yang besar bagi kita semua.

2. Nabi Muhammad SAW, semoga sholawat dan salam senantiasa tercurah

kepada beliau, keluarga beserta para sahabat dan para pengikutnya hingga

akhir zaman.

3. Dosen pembimbing skripsiku bapak Jati Waskito, S.E., M.Si. terimakasih

banyak atas nasihat serta bimbingannya selama ini.

4. Orang tua saya Bapak Ngatiman dan Ibu Sugiyarti Norhenni yang telah

membesarkan, mendidik dan selalu mendoakan, memberikan kasih sayang,

semangat, motivasi dan perjuangan yang sangat besar dan luar biasa sehingga

saya bisa menyelesaikan pendidikan saya di Universitas Muhammadiyah ini.

5. Adik saya Rehan Ferdian Wicaksono dan Nasrullah Azhar Wicaksono yang

selalu menghibur, mendoakan saya dalam kondisi apapun di saat senang

maupun susah.

6. Bapak Teguh Prasetyo selaku pimpinan Telkomsel Distribution Center (TDC)

Karanganyar

7. Dyah Retno Wardhani yang selalu memberikan semangat dan dorongan,

menemani, mendengarkan keluh kesah saya dalam mengerjakan skripsi dan

selalu memberikan solusi yang terbaik.

8. Group woyo-woyo yang senantiasa memberi ajakan gass namun tak pernah

terrealisasi tapi tetap gokil.

vi

ABSTRAK

Tujuan yang hendak dicapai untuk menganalisis siginifikansi pengaruh

karakteristik budaya organisasi terhadap kinerja karyawan pada Telkomsel

Distribution Center (TDC) Karanganyar. Untuk menganalisis signifikansi pengaruh

motivasi terhadap kinerja karyawan pada Telkomsel Distribution Center (TDC)

Karanganyar.

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di Telkomsel

Distribution Center (TDC) Karanganyar. Sampel adalah bagian dari jumlah dan

karakteristik yang dimiliki oleh populasi (Sugiyono, 2012). Adapun sampel dari

penelitian ini adalah 36 karyawan di Telkomsel Distribution Center (TDC)

Karanganyar.

Berdasarkan uji t menunjukkan bahwa nilai hasil dari thitung variabel

karakteristik budaya organisasi sebesar 2,729, variabel motivasi kerja sebesar 2,845,

ini berarti bahwa thitung>ttabel maka Ho ditolak sehingga ada pengaruh yang signifikan

karakteristik budaya organisasi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja karyawan

secara individu. Berdasarkan uji F menunjukkan nilai Fhitung sebesar 26,811, angka

tersebut berarti Fhitung lebih besar daripada Ftabel sehingga keputusannya menolak Ho.

Dengan demikian secara simultan variabel karakteristik budaya organisasi dan

Motivasi Kerja signifikan mempengaruhi Kinerja karyawan. Ini menunjukkan

bahwa pengaruh karakteristik budaya organisasi, motivasi Kerja terhadap Kinerja

karyawan.

Kata Kunci : Karakteristik Budaya organisasi, Motivasi Kerja, Kinerja Kerja

vii

ABSTRACT

The objectives to be achieved with this research are as follows To analyze the

significance of the influence of organizational culture characteristics on employee

performance at Telkomsel Distribution Center (TDC) Karanganyar. To analyze the

significance of the influence of motivation on employee performance at Telkomsel

Distribution Center (TDC) Karanganyar.

Population in this research is all employees at Telkomsel Distribution Center

(TDC) Karanganyar. The sample is part of the number and characteristics possessed

by the population (Sugiyono, 2012). The sample of this research is 36 employees at

Telkomsel Distribution Center (TDC) Karanganyar.

Based on t test indicate that the result value from titung organizational culture

variable has 2,794, work motivation variable equal to 2,845, this means that tcount>

ttable then Ho is rejected so that there is significant influence of organizational

culture characteristics and work motivation to individual employee performance.

Based on the F test shows the value of Fcount of 26,811, that number means Fcount

is greater than Ftable so its decision reject Ho. Thus simultaneously variable

characteristics of organizational culture and Work Motivation significantly affect

employee performance. It shows that influence of characteristic of organizational

culture, Work motivation to Employee Performance.

Keywords: Characteristics of Organizational Culture, Work Motivation, Work

Performance

viii

KATA PENGANTAR

Bismillahirrohmanirrohim

Assalamu’alaikum wr wb

Alhamdulillah segala puji syukur penulis panjatkan kehadiran Allah SWT,

yang telah melmpahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH KARAKTERISTIK

BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA

KARYAWAN TELKOMSEL DISTRIBUTION CENTER (TDC)

KARANGANYAR. Tidak lupa sholawat dan salam selalu tercurahkan kepada

junjungan kita Rasulullah Muhamamd SAW yang dengan perjuangan yang telah

menghantarkan kita menjadi umat pilihan terlahir untuk sleuruh manusia demi

menuju RidhoNya.

Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat

dalam rangka menyelesaikan program pendidikan starata 1 pada Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah

Surakarta.Penulis menyadari sepenuhnya tanpa adanya bimbingan, dorongan dan

bantuan dari berbagai pihak, penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini

dengan baik, makadengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan ucapan

terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Syamsudin, M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Imronudin, SE, M.Si, Ph.D selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

3. Bapak Jati Waskito, S.E., M.Si. selaku Pembimbing Skripsi yang telah

memberikan arahan dan bimbingan dalam studi penulis.

4. Ibu Irmawati, Ir. SE. MSi selaku pembimbing akademik yang telah

memberikan dorongannya dalam menyelesaikan perkuliahan penulis.

5. Seluruh Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta khususnya jurusan manajemen yang rela

ix

membimbing dan menularkan ilmu-ilmunya kepada mahasiswa serta telah

membantu dalam bidang akademik dan administrasi mahasiwa.

6. Bapak dan ibu saya yang selalu memberikan kasih sayangnya yang tiada

bosan memberikan dukungan baik spiritual maupun material serta tak pernah

bosan mendoakan dan menasehati demi keberhasilan penulis.

7. Adik saya Rehan Ferdian Wicaksono dan Nasrullah Azhar Wicaksono yang

selalu menghibur, mendoakan saya dalam kondisi apapun di saat senang

maupun susah.

8. Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu telah turut serta

membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari

kesempurnaan. Hal ini dikarenakan keterbatasan yang penulis miliki. Oleh sebab

itu, kritik dan saran pembaca yang bersifat membangun sangat kami apresiasi

untuk perbaikan pada masa mendatang. Semoga skripsi ini bemanfat bagi pihak-

pihak yang membutuhkan.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb

Surakarta,11 Juni 2018

Penulis

(AJI PRATAMA WICAKSONO)

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... ii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN ............................ iii

HALAMAN MOTTO ..................................................................................... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................... v

ABSTRAKSI .................................................................................................. vi

ABSTRACT ..................................................................................................... vii

KATA PENGANTAR .................................................................................... viii

DAFTAR ISI ................................................................................................... x

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xi

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ...................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ............................................................................... 3

C. Tujuan Penelitian ................................................................................. 4

D. Manfaat Penelitian ............................................................................... 4

E. Sistematika Penelitian ......................................................................... 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Teori ..................................................................................... 7

B. Penelitian terdahulu Hipotesis .............................................................. 17

C. Kerangka Pemikiran ............................................................................. 20

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian dan Dumber Data........................................................ 21

B. Populasi ............................................................................................... 22

C. Sampel .................................................................................................. 22

D. Metode Pengumpulan Data .................................................................. 22

E. Definisi Operasional ............................................................................. 24

F. Data dan Sumber Data .......................................................................... 26

G. Metode Analisis Data ........................................................................... 27

BAB IV HASIL PENELITIAN

A. Deskripsi Data ...................................................................................... 32

B. Analisis Data ........................................................................................ 33

C. Pembahasan ......................................................................................... 47

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan .......................................................................................... 51

B. Keterbatasan Penelitian ........................................................................ 51

C. Saran .................................................................................................... 52

D. Implikasi .............................................................................................. 52

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 54

LAMPIRAN .................................................................................................... 58

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Karakteristik Jenis Kelamin ............................................................ 32

Tabel 4.2 Karakteristik Usia ........................................................................... 32

Tabel 4.3 Karakterisitk Pendidikan ................................................................. 33

Tabel 4.4 Uji Validitas Karakteristik Budaya Organisasi ............................... 34

Tabel 4.5 Uji Validitas Motivasi Kerja ........................................................... 35

Tabel 4.6 Uji Validitas Kinerja ....................................................................... 36

Tabel 4.7 Uji Reliabilitas ................................................................................ 37

Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ........................................................................ 38

Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinerietas .............................................................. 38

Tabel 4.10 Hasil Heterokedasitas .................................................................... 39

Tabel 4.11 Rekapitulasi Regresi ..................................................................... 40

Tabel 4.12 Uji T ............................................................................................... 41

Tabel 4.13 Uji F .............................................................................................. 44

Tabel 4.14 Koeefisien determinan .................................................................. 46

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ..................................................................... 20

Gambar 4.1 Grafik Heterokedasitas Diagram Skacer ...................................... 49