PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP KEPUTUSAN

MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1

SURAKARTA

SKRIPSI

Oleh:

Wulan Merdeka Sari

K7411171

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

Nopember 2015

PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP KEPUTUSAN

MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1

SURAKARTA

SKRIPSI

Oleh:

Wulan Merdeka Sari

K7411171

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

Nopember 2015

PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAP KEPUTUSAN

MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1

SURAKARTA

Oleh:

Wulan Merdeka Sari

K7411171

Skripsi

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Mendapatkan Gelar Sarjana Pendidikan

Program Studi Pendidikan Ekonomi,

Jurusan Pendidikan Ilmu Sosial

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

Nopember 2015

ABSTRAK

Wulan Merdeka Sari. PENGARUH CITRA SEKOLAH TERHADAPKEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK KRISTEN 1SURAKARTA. Skripsi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan UniversitasSebelas Maret Surakarta. Nopember 2015.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) ada tidaknya pengaruhvariabel produk, harga, tempat,promosi, orang, sarana dan prasarana, serta prosessebagai dimensi utama citra sekolah, secara simultan terhadap keputusan memilihsekolah pada siswa SMK Kristen 1 Surakarta, (2)ada tidaknya pengaruh variabelproduk, harga, tempat,promosi, orang, sarana dan prasarana, serta proses sebagaidimensi utama citra sekolah,secara parsial terhadap keputusan memilih sekolahpada siswa SMK Kristen 1 Surakarta. Jenis penelitian ini adalah penelitiankuantitatif dengan metode deskriptif dan menggunakan analisis regresi berganda.Populasi dalam penelitian ini adalah siswa SMK Kristen 1 Surakarta tahunPelajaran 2014/ 2015 yang berjumlah 449 siswa. Jumlah sampel yang ditetapkansebanyak 113 responden. Penetapan responden dengan menggunakanNonprobability sampling yaitu Proportionate stratified random sampling.Validitas data diperoleh melalui hasil tryout yang dilakukan kepada 30 responden.

Dari hasil analisis yang dilakukan, diperoleh persamaan regresi sebagaiberikut: Y= 3,597 + 0,465 X1 + 0,220 X2 + 0,017 X3 + 0,422 X4 + 0,074 X5 + 0,006X6 + 0,558 X7. Variabel Produk (X1) memiliki pengaruh terhadap keputusanmemilih sekolah (Y) sebesar 0,465, variabel harga (X2) sebesar 0,220, variabeltempat (X3) sebesar 0,017, variabel promosi (X4) sebesar 0,422, variabel orang(X5) sebesar 0,074, variabel sarana dan prasarana (X6) sebesar 0,006, dan variabelproses (X7) sebesar 0,558.

Melalui hasil uji F diperoleh nilai probabilitas sebesar (0,000). Nilai inilebih kecil dibandingkan 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak danHa diterima. Hal ini berarti terdapat pengaruh secara simultan antara variabelproduk, harga, tempat, promosi, orang, sarana dan prasarana, serta proses sebagaidimensi utama citra sekolah terhadap keputusan memilih sekolah pada siswaSMK Kristen 1 Surakarta. Terdapat pengaruh secara parsial antara variabelproduk, promosi, dan proses terhadap keputusan memilih sekolah pada siswaSMK Kristen 1 Surakarta. Hasil ini dapat diketahui melalui uji t variabel produkdiperoleh nilai probabilitas sebesar (0,001), uji t variabel promosi diperoleh nilaiprobabilitas sebesar (0,022), uji t variabel proses diperoleh nilai probabilitassebesar (0,011). Nilai tersebut lebih kecil dibandingkan 0,05, sehingga dapatdisimpulkan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima. Hal ini berarti terdapat pengaruhsecara parsial antara variabel produk, promosi, dan proses terhadap keputusanmemilih sekolah pada siswa SMK Kristen 1 Surakarta.

Kata Kunci: Citra Sekolah, Produk, Harga, Tempat, Promosi, Orang, Sarana dan

Prasarana, Proses, Keputusan Memilih Sekolah.

ABSTRACT

Wulan Merdeka Sari. “THE EFFECT OF SCHOOL IMAGE TOWARDDECISION TO CHOOSE THE SCHOOL AT STUDENTS OF SMKKRISTEN 1 SURAKARTA.” Thesis, Teacher Training and Education Faculty ofSurakarta Sebelas Maret University. November 2015.

The purposes of research was to find out: (1) whether or not there was aneffect of product, price, place, promotion, people, physical evidence, process asmain dimension of school image as simultaneously on the decision to choose theschool at students of SMK Kristen 1 Surakarta (2) whether or not there was aneffect of product, price, place, promotion, people, physical evidence, process asmain dimension of school image as partially on the decision to choose the schoolat students of SMK Kristen 1 Surakarta. This research is quantitative researchusing descriptive methods and multiple regression analysis. The population inthis research is class X, XI and XII SMK Kristen 1 Surakarta amount to 449students. The samples amount are 113 samples, respondent determination is byusing nonprobability sampling that is proportionate stratified random sampling.The data validity was obtained from the result of tryout conducted with 30respondents.

From the analysis results, regression equation is obtained, that is: Y=3,597 + 0,465 X1 + 0,220 X2 + 0,017 X3 + 0,422 X4 + 0,074 X5 + 0,006 X6 + 0,558X7. Product variable (X1) has the most effect to the purchase decision (Y) of0,465, price variable (X2) of 0,220, place variable (X3) of 0,017, promotionalvariable (X4) of 0,422, people variable (X5) of 0,074, physical evidence variable(X6) of 0,006, and process variable (X7) of 0,558.

Seen from the result of F-test obtaining probability value of (0,000). Thisvalue was lower than 0,05; therefore it could be concluded that H0 was notsupported and Ha was supported. It mean that there was a simultaneous effect ofproduct, price, place, promotion, people, physical evidence, process as maindimension of school image on the decision to choose the school at students ofSMK Kristen 1 Surakarta. There was a partial effect of product, promotion,process on the decision to choose the school at students of SMK Kristen 1Surakarta. It could be seen from the result of t-test on product variables obtainingprobability values of (0,001) respectively, t-test on promotion variables obtainingprobability values of (0,022) respectively, t-test on process variables obtainingprobability values of (0,011) respectively. Those values were lower than 0,05;therefore it could be concluded that H0 was not supported and Ha was supported. Itmeant that there was a partial effect of product, promotion, process variables onthe decision to choose the school at students of SMK Kristen 1 Surakarta.

Keywords: School Image, Product, Price, Place, Promotion, People, PhysicalEvidence, Process, Decision to Choose the School.

MOTTO

“Dia memberi kekuatan kepada yang lelah dan menambah semangat kepada yang

tiada berdaya”

(Yesaya 40: 29)

“Bersukacitalah dalam pengharapan, sabarlah dalam kesesakan, dan bertekunlah

dalam doa!”

(Roma 12: 12)

“Sebab itu janganlah kamu kuatir akan hari besok, karena hari besok mempunyai

kesusahannya sendiri. Kesusahan sehari cukuplah untuk sehari.”

(Matius 6: 34)

PERSEMBAHAN

Teriring syukurku kepada-Mu, kupersembahkan karya ini untuk :

“Ayah dan Ibu tercinta (Suranto Budi Mulyono dan Sumani)”

Terimakasih untuk semangat, kasih sayang, dan do’a yang tulus hingga

terselesaikannya skripsi ini.

“Mbak Fitri, Mas Dimas, Mbak Niken”

Kakak-kakak yang selalu memberikan dukungan dalam menyelesaikan

skripsi ini.

“Mas Radhitia Giri Kurniawan”

Terimakasih karena selalu memberikan semangat dan bantuannya selama

penyelesaian skripsi ini.

“VeronikaEllyana”

Sahabat terbaikku yang selalu memberikan dukungan dan semangatnya.

“Rizka Putri, Dian, Ulfa, Vian, Yekti”

Terimakasih atas semangat, perjuangan dan kerjasamanya.

“Mbak Esti, Mbak Dita, Mas Utomo, Mas Demta”

Terimakasih untuk semangat dan nasehatnya selama pengerjaan skripsi

ini dan dalam pelayanan di Gereja.

Teman-teman PTN 2011.

Para pembaca.

KATA PENGANTAR

Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas

berkatdanpertolongan-Nya serta dengan usaha keras, akhirnya penulis dapat

menyelesaikan skripsi dengan judul “PENGARUH CITRA SEKOLAH

TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH PADA SISWA SMK

KRISTEN 1 SURAKARTA”.

Skripsi ini disusun untuk memenuhi sebagian dari persyaratan untuk

mendapatan gelar Sarjana pada Program Studi Pendidikan Ekonomi, Jurusan

Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan,

Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis menyadari bahwa terselesainya

skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai

pihak. Untuk itu penulis menyampaikan terimakasih kepada:

1. PembantuDekan I Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas

Sebelas Maret Surakartayang telah memberikan izin dalam rangka

mengadakan penelitian guna penyusunan skripsi ini.

2. Drs. Sunarto, MM. selaku Ketua Program Pendidikan Ekonomi Fakultas

Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang

telah memberikan izin dalam rangka mengadakan penelitian guna

penyusunan skripsi ini.

3. Salman Alfarisy Totalia, S.Pd, M.Si, selaku Pembimbing Akademik serta

pembimbing I, yang memberikan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.

4. Sudarno, S.Pd.,M.Pd., selaku pembimbing II, yang memberikan bimbingan

dalam penyusunan skripsi ini.

5. Dosen Program Studi Pendidikan Ekonomi, BKK Pendidikan Tata Niaga

yang telah memberikan ilmu pengetahuan yang bermanfaat dalam

mendukung terselesainya skripsi ini.

6. Dra.Retno Kristiani selaku Kepala SMK Kristen 1 Surakarta yang telah

memberikan kesempatan dan tempat pengambilan data dalam penelitian ini.

7. Dra. Ratna Wulansari Dwi Utamawati selaku guru SMK Kristen 1 Surakarta

yang telah memberikan bimbingan dan bantuan selama penelitian ini.

8. Seluruh guru, staff SMK Kristen 1 Surakarta yang telah memberikan bantuan

dalam terselesaikannya skripsi ini.

9. Siswa SMK Kristen 1 Surakarta selaku responden dalam penelitian ini.

10. Keluarga yang selalu memberikan semangat dan doa.

11. Yun Ismi, Fanni, Eryna, serta teman-teman Pendidikan Tata Niaga 2011 yang

selalu memberikan motivasi dalam penyusunan skripsi ini.

12. Ines, Dela, Putri, Tito, dan semua teman-teman pemuda remaja di GKJ

Cakraningratan yang selalu memberikan semangat dalam penyusunan skripsi

dan dalam pelayanan.

13. Semua pihak yang turut membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak

mungkin disebut satu persatu.

Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi penelitian

selanjutnya khususnya dan pembaca umumnya.

Surakarta,Nopember 2015

Penulis

DAFTAR GAMBAR

2.1 Proses keputusan pembelian....................................................................23

2.2 Lingkaran proses pembentukan citra lembaga pendidikan......................24

2.3 Kerangka Berpikir....................................................................................33

4.1 Hasil Uji Normalitas................................................................................57

4.2 Hasil Uji Linearitas..................................................................................58

4.3 Hasil Uji Heterokedastisitas.....................................................................61

DAFTAR TABEL

1.1 Data Siswa SMK Kristen 1 Surakarta Tahun Ajaran 2014/2015.............4

3.1 Jadwal Penelitian.....................................................................................35

3.2 Definisi Operasional Variabel..................................................................37

3.3 Perhitungan Sampel Proporsi...................................................................42

3.4 Perhitungan Pengambilan Sampel Responden.........................................43

3.5 Skor untuk kuesioner...............................................................................49

4.1 Deskripsi Data Hasil penelitian...............................................................54

4.2 Hasil Uji Autokorelasi..............................................................................59

4.3 Hasil Uji Multikolinearitas......................................................................60

4.4 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda...................................................62

4.5 Hasil Uji F................................................................................................65

4.6 Hasil Uji t.................................................................................................66

4.7 Hasil Uji Koefisien Determinasi..............................................................70

DAFTAR LAMPIRAN

1................................................................................................................Profil

SMK Kristen 1 Surakarta.........................................................................84

2................................................................................................................Kuesio

ner Penelitian...........................................................................................87

3................................................................................................................Tabula

si Hasil Tryout..........................................................................................92

4................................................................................................................Tabula

si Data Penelitian.....................................................................................100

5................................................................................................................Data

Induk Penelitian.......................................................................................111

6................................................................................................................Hasil

Output Perhitungan Validitas Instrumen Penelitian.................................117

7................................................................................................................Hasil

Output Perhitungan Reliabilitas Instrumen Penelitian.............................134

8................................................................................................................Hasil

Output Penelitian.....................................................................................137

9................................................................................................................Surat

Permohonan Ijin Penyusunan Skripsi

10..............................................................................................................Surat

Keputusan Dekan

11..............................................................................................................Surat

Permohonan Ijin Penelitian di Instansi Pemerintah

12..............................................................................................................Surat

Permohonan Ijin Penelitian ke Instansi

13..............................................................................................................Surat

Keputusan Kepsek SMK Kristen 1 Surakarta

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i

HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................... ii

HALAMAN PENGAJUAN ................................................................................. iii

HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................. iv

HALAMAN PENGESAHAN............................................................................... v

HALAMAN ABSTRAK ...................................................................................... vi

HALAMAN MOTTO..........................................................................................viii

HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................... ix

KATA PENGANTAR ........................................................................................... x

DAFTAR ISI .........................................................................................................xii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................xv

DAFTAR TABEL ............................................................................................... xvi

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................xvii

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1

B. Identifikasi Masalah .......................................................................... 5

C. Batasan Masalah ................................................................................ 6

D. Rumusan Masalah .............................................................................. 6

E. Tujuan Penelitian ............................................................................... 7

F. Manfaat Penelitian ............................................................................. 8

BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................................ 9

A. Kajian Teori dan Penelitian yang Relevan......................................... 9

1. Kajian Teori ................................................................................. 9

a. Citra Sekolah

1) Definisi Citra ................................................................... 9

2) Tinjauan tentang 7 Komponen Pemasaran

Pembentuk Citra Sekolah.................................................11

b. Keputusan Memilih Sekolah..................................................21

1) Faktor-faktor yang Mempengaruhi

Keputusan Pembelian Konsumen.....................................21

2) Proses Pengambilan Keputusan........................................23

3) Keterkaitan Pemasaran Jasa Pendidikan

dengan Proses Pengambilan Keputusan...........................24

2. Penelitian yang Relevan...............................................................26

B. Kerangka Berfikir...............................................................................29

C. Hipotesis.............................................................................................32

BAB III METODE PENELITIAN........................................................................34

A. Tempat Dan Waktu Penelitian............................................................34

1. Tempat Penelitian........................................................................34

2. Waktu Penelitian..........................................................................34

B. Rancangan atau Desain Penelitian......................................................36

a.i.1.....................................................................................................Je

nis Penelitian...............................................................................36

a.i.2.....................................................................................................Va

riabel yang Diteliti.......................................................................36

a.i.3.....................................................................................................De

finisi Operasional Variabel..........................................................37

C. Populasi dan Sampel...........................................................................41

D. Teknik Pengambilan Sampel..............................................................41

E. Pengumpulan Data..............................................................................45

1. Jenis dan Sumber Data................................................................45

2. Metode Pengumpulan Data.........................................................46

F. Validasi Instrumen Penelitian.............................................................49

1. Uji Validitas.................................................................................49

2. Uji Reliabilitas.............................................................................50

G. Teknik Analisis Data...........................................................................50

1. Uji Persyaratan Analisis..............................................................50

2. Uji Hipotesis................................................................................51

H. Prosedur Penelitian.............................................................................53

BAB IV HASIL PENELITIAN.............................................................................54

A. Deskripsi Data Penelitian...................................................................54

B. Pengujian Persyaratan Analisis...........................................................56

1. Uji Normalitas.............................................................................56

2. Uji Linearitas...............................................................................57

3. Uji Autokorelasi...........................................................................58

4. Uji Multikolinearitas...................................................................59

5. Uji Heterokedastisitas..................................................................60

C. Pengujian Hipotesis............................................................................62

1. Analisis Regresi Berganda...........................................................62

2. Uji F.............................................................................................64

3. Uji t..............................................................................................66

4. Koefisien determinasi (Adjusted R Square).................................70

D. Pembahasan dan Hasil Analisis Data..................................................71

BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN..............................................77

A. Simpulan.............................................................................................77

B. Implikasi.............................................................................................78

C. Saran...................................................................................................79

1. Bagi Sekolah................................................................................79

2. Bagi Masyarakat..........................................................................80

3. Bagi Peneliti Selanjutnya............................................................80

DAFTAR PUSTAKA............................................................................................81