pelayanan pasien
DESCRIPTION
Kesehatan, Akreditasi Rumah Sakit, Akreditasi 2012, Pokja Pelayanan PasienTRANSCRIPT
1
TELAAH & PEMERIKSAAN DOKUMEN
PEMERIKSAAN COP / PP (Pelayanan Pasien)0
Std DOKUMEN +/- KETERANGANPP.1 Regulasi RS :
Kebijakan, Panduan, Prosedur, tentang asuhan pasien yang seragam di seluruh rumah sakit
Kompetensi /kewenangan/UTW PPK dalam pelayanan
PP.2 Regulasi RS : Kebijakan, Panduan, Prosedur mengenai
pengintegrasian dan koordinasi aktivitas asuhan pasien
Dokumen implementasi : Pengkajian dokter, perawat dan praktisi
kesehatan lainnya dalam rekam medis : a.l. Catatan Terintegrasi.
PP.2.1 Regulasi Pemberian asuhan pasienDokumen implemetasi :Penjabaran dgn pola SOAP (Subjektif, Objektif, Asesmen, Plan ) di rekam medis
PP.2.2 Regulasi RS : Kebijakan yang menetapkan tentang :
o Pemberian asuhan pasien;o Permintaan pemeriksaan diagnostik
imajing dan pemeriksaan laboratorium klinik termasuk indikasi klinis/ rasional;
o Tiap pengecualian di pelayanan khusus seperti IGD dan Unit Pelayanan Intesif;
o Kompetensi/kewenangan PPK yg menuliskan perintah;
o dilokasi mana perintah tersebut dicatat dalam rekam medis pasien, a.l. Catatan Terintegrasi
Dokumen implementasi : Rekam medis Formulir permintaan pemeriksaan
PP.2.3 Dokumen implementasi : Rekam medis
PP.2.4 Regulasi RS : Panduan Komunikasi pemberian informasi
dan edukasi yang efektif SPO pemberian informasi Formulir pemberian informasi
PP.3 Regulasi RS : Kebijakan/ panduan/ prosedur pelayanan
pasien risiko tinggi Kebijakan/ panduan/ prosedur pemberian
pelayanan risiko tinggi
2
Dokumen implementasi : Daftar pasien dan pelayanan yg berisiko tinggi Sertifikasi pelatihan PPK
PP.3.1 Regulasi RS : Kebijakan/ panduan/ prosedur pelayanan
pasien gawat daruratDokumen implementasi : Rekam medis
PP.3.2 Regulasi RS : Kebijakan/ panduan/ prosedur pelayanan
resusitasiDokumen implementasi : Rekam medis
PP.3.3 Regulasi RS : Kebijakan/ panduan/ prosedur
penanganan, penggunaan, dan pemberian darah dan komponen darah.
Dokumen implementasi : Rekam medis
PP.3.4 Regulasi RS : Kebijakan/ Panduan/ prosedur pelayanan
pasien tahap terminal Kebijakan/ panduan/ prosedur pelayanan
pasien dengan alat bantu hidupDokumen implementasi : Rekam medis
PP.3.5 Regulasi RS : Kebijakan/ Panduan/ prosedur pelayanan
pasien dengan penyakit menular Kebijakan/ Panduan/ prosedur pelayanan
pasien immuno-suppressedDokumen implementasi : Rekam medis
PP.3.6 Regulasi RS : Kebijakan/ Panduan/ prosedur pelayanan
pasien dialisisDokumen implementasi : Rekam medis
PP.3.7 Regulasi RS : Kebijakan/ Panduan/ prosedur pelayanan
pasien dengan alat pengikat (restraint)Dokumen implementasi : Rekam medis
PP.3.8 Regulasi RS : Kebijakan/ Panduan/ prosedur pelayanan
pasien rentan, lanjut usia, anak-anak dengan ketergantungan bantuan dan risiko kekerasan.
Dokumen implementasi : Rekam medis
PP.3.9 Regulasi RS : Kebijakan/ Panduan/ prosedur pelayanan
3
pasien kemoterapiPP.4 Regulasi RS :
Kebijakan/ Panduan/ prosedur pelayanan gizi
SPO pemberian edukasi Formulir pemberian edukasi
Dokumen implementasi : Daftar menu makanan pasien rawat
inap Pengkajian status gizi dalam rekam
medisPP.4.1 Regulasi RS :
Kebijakan/ Pedoman pelayanan gizi Prosedur penyiapan makanan Prosedur penyimpanan makanan Prosedur penyaluran makanan
Dokumen implementasi : Laporan proses/kegiatan Jadwal pemberian makanan
PP.5 Regulasi RS : Kebijakan/ Panduan pelayanan gizi Prosedur perencanaan terapi nutrisi Prosedur pemberian terapi nutrisi Prosedur memonitor terapi nutrisi
Dokumen implementasi : Pengkajian status gizi dalam rekam
medisPP.6 Regulasi RS :
Kebijakan/ panduan/ prosedur manajemen nyeri
Dokumen implementasi : Pengkajian nyeri dalam rekam medis Dokumen pelatihan
PP.7 Regulasi RS : Kebijakan/ Panduan/ prosedur pelayanan
pasien tahap terminal yang memuat :o memastikan bahwa gejala-gejalanya
akan dilakukan asesmen dan dikelola secara tepat.
o memastikan bahwa pasien dengan penyakit terminal dilayani dengan hormat dan respek.
o melakukan asesmen keadaan pasien sesering mungkin sesuai kebutuhan untuk mengidentifikasi gejala-gejala.
o merencanakan pendekatan preventif dan terapeutik dalam mengelola gejala-gejala.
o menyampaikan isu yang sensitif seperti autopsi dan donasi organ
o menghormati nilai yang dianut pasien, agama dan preferensi budaya
4
o mengikutsertakan pasien dan keluarganya dalam semua aspek pelayanan;
o memberi respon pada masalah-masalah psikologis, emosional, spiritual dan budaya dari pasien dan keluarganya.
o mendidik staf tentang pengelolaan gejala-gejala.
Dokumen implementasi :o Rekam medis
PP.7.1 Regulasi RS : Kebijakan/ Panduan/ prosedur pelayanan
pasien tahap terminal yang memuat :o memastikan bahwa gejala-gejalanya
akan dilakukan asesmen dan dikelola secara tepat.
o memastikan bahwa pasien dengan penyakit terminal dilayani dengan hormat dan respek.
o melakukan asesmen keadaan pasien sesering mungkin sesuai kebutuhan untuk mengidentifikasi gejala-gejala.
o merencanakan pendekatan preventif dan terapeutik dalam mengelola gejala-gejala.
o menyampaikan isu yang sensitif seperti autopsi dan donasi organ
o menghormati nilai yang dianut pasien, agama dan preferensi budaya
o mengikutsertakan pasien dan keluarganya dalam semua aspek pelayanan;
o memberi respon pada masalah-masalah psikologis, emosional, spiritual dan budaya dari pasien dan keluarganya.
o mendidik staf tentang pengelolaan gejala-gejala.
Dokumen implementasi :o Rekam medis